Okay, I will analyze the provided policy text and generate the requested report, adhering strictly to the information contained within the document and focusing on the requested structure.
**Report on the Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2021**
**1. Executive Summary:**
This report analyzes the Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2021. This new policy aims to ensure fairness, honesty, and transparency in insurance advertisements, enabling informed decision-making by the public. Key provisions cover definitions of advertisement types, compliance and control mechanisms, clarity requirements, agent and intermediary responsibilities, internet advertising guidelines, and procedures for addressing violations. The policy seeks to protect consumer interests and maintain confidence in the insurance sector.
**2. Introduction:**
This report provides a comprehensive overview of the IRDAI Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2021, based solely on the provided policy text. The analysis focuses on the policy's objectives, key provisions, affected parties, and expected outcomes, as inferred from the document itself.
**3. Policy Overview:**
* This is a *New Policy*.
* **Core Objective(s):** As stated in the text:
* To ensure insurers, intermediaries, and insurance intermediaries adopt fair, honest, and transparent practices in advertising and avoid practices that impair public confidence.
* To ensure advertisements are relevant, fair, and in simple language for informed decision-making.
**4. Background and Rationale:**
* This is a *New Policy*. The policy addresses the need for regulation in insurance advertising to prevent unfair or misleading practices. The text suggests a concern that without these regulations, advertisements could be deceptive, fail to disclose important information, or make unrealistic claims, potentially harming consumers and eroding trust in the insurance industry. The regulations address problems with transparency and information assymmetry.
**5. Key Provisions / Changes:**
As this is a New Policy, this section details the main components, rules, and actions mandated by the entire provided text:
* **Definitions:** The policy defines various terms, including "Authority," "Advertisement," "Insurance advertisement," "Invitation to inquire advertisement," "Invitation to contract advertisement," "Institutional advertisement," "Joint Sale advertisement," "Prospect," and "Unfair or misleading advertisement." It also explicitly states what materials *are not* considered advertisements under certain conditions (internal materials, policyholder communications, training materials etc.)
* **Compliance and Control:** Insurers, intermediaries, and insurance intermediaries must appoint a compliance officer, maintain an advertising register, and file advertisements with the Authority. They must also submit a yearly certificate of compliance.
* **Advertising Register:** Must contain a specimen of every advertisement disseminated, a notation indicating the manner, extent of distribution and UIN number of any policy or product advertised, and must be maintained for a minimum of three years.
* **Clarity in Advertisements:** Advertisements must prominently display the registered name of the insurer, be clear and not misleading, and use accessible language and design. Product names and benefits must align with filed product information, and the underlying insurance coverage must be clearly identified.
* **Advertisements by Insurance Agents:** Agent advertisements require prior written approval from the insurer to ensure compliance with the regulations.
* **Advertisements by Insurance Intermediaries:** Allowed, following the general advertising guidelines.
* **Advertising on the Internet/Electronic Media:** Websites must have disclosure statements regarding privacy, display registration numbers, and provide access to key policy information. Email communications must offer an unsubscribe option.
* **Social Media:** Entities posting in social media must follow these regulations and monitor third party interactive content.
* **Third-Party Involvement:** Restrictions are placed on allowing third parties to distribute information about insurance policies unless specific conditions are met, primarily related to avoiding direct solicitation.
* **Rating/Ranking/Awards:** Claims about ratings/awards are only allowed from independent entities, require disclosure of the source and year, and have a limited validity. Ranking based on market position (premium income, etc.) is prohibited. The Authority can specify claim ratios to be used.
* **Procedure for Violation:** The Authority can take action against violators, including requesting information, directing corrections, discontinuing advertisements, or levying penalties.
* **Adherence to Advertisement Code:** Requires adherence to the Advertisement Standards Council of India (ASCI) standards.
* **Statutory Warning:** Mandates a specific statutory warning, as prescribed in Section 41 of the Insurance Act, 1938, regarding rebates.
* **Applicability:** The regulations apply to all insurers, intermediaries, and insurance intermediaries registered with the Authority, except those exclusively in reinsurance.
* **Power to interpret and issue clarifications:** The Chairperson of the Authority may issue circulars, clarifications or guidelines, as and when required.
* **Repeal and Savings:** The Insurance Regulatory and Development Authority Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2000 shall be repealed from the date these Regulations come into force.
**6. Target Audience and Stakeholders:**
Based on the text, the direct target audience and stakeholders are:
* Insurers
* Intermediaries
* Insurance Intermediaries
* Insurance Agents
* The Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI)
* Insurance Advisory Committee
* Potential insurance customers (prospects).
**7. Implementation Aspects (Inferred):**
* **Responsible Agency/Bodies:** The IRDAI is the primary responsible agency. The Insurance Advisory Committee is consulted in the making of regulations.
* **Timelines/Procedures:**
* Advertisements must be filed with the Authority within 7 days of release.
* A certificate of compliance must be filed within 30 days of the closing of the financial year.
* The Authority will provide information within a specific time, not being more than ten days from the date of issue of the letter if an advertisement is in accordance with these regulations
* **Enforcement:** The Authority has the power to inspect advertising registers, demand changes to advertising campaigns, discontinue advertisements, and levy penalties for violations.
**8. Expected Outcomes / Impact of Changes:**
* The policy aims to create a more transparent and trustworthy insurance advertising environment. This should lead to:
* More informed consumers who are better equipped to make insurance purchasing decisions.
* Reduced instances of misleading or deceptive advertising.
* Increased public confidence in the insurance industry.
* Greater accountability for insurers, intermediaries, and insurance intermediaries.
**9. Conclusion:**
The IRDAI Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2021, represent a significant step toward regulating the insurance advertising landscape in India. By establishing clear guidelines and compliance mechanisms, the policy seeks to protect consumers from misleading advertisements and promote fair and transparent practices within the insurance industry. The regulations underscore the importance of accurate information and ethical conduct in insurance advertising, ultimately contributing to a more robust and trustworthy insurance market.
Key Entities Referenced
NEW DELHI: Capital of India, place of publication
Insurance Act, 1938: Indian legislation governing the insurance industry.
Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999: Indian legislation establishing the Insurance Regulatory and Development Authority of India.
Insurance Advisory Committee: A committee consulted by the Insurance Regulatory and Development Authority of India.
Insurance Regulatory and Development Authority of India Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2021: The title of the policy being analyzed, concerning regulations for insurance advertisements and disclosures.
Insurance Regulatory and Development Authority of India: Regulatory body for the insurance industry in India.
Hyderabad: City in Telangana, India, the place of notification.
Life Insurance Corporation Act, 1956: Indian legislation concerning the Life Insurance Corporation.
General Insurance Business Nationalisation Act, 1972: Indian legislation related to the nationalization of general insurance businesses.
Advertisement Standards Council of India: An organization promoting ethical advertising practices in India.
Dr. SUBHASH C. KHUNTIA: Chairman of the Insurance Regulatory and Development Authority of India.
Insurance Regulatory and Development Authority Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2000: Previous regulations which are repealed from the date of commencement of Insurance Regulatory and Development Authority of India Insurance Advertisements and Disclosure Regulations, 2021.
रजजस्ट्री स.ं डी.एल.- 33004/99 REGD. No. D. L.-33004/99
xxxGIDHxxx
सी.जी.-ए.पxी.x-xअGI.D-0E9xx0x4 2021-226469
CG-AP-E-09042021-226469
ऄसाधारण
EXTRAORDINARY
भाग III—खण् ड 4
PART III—Section 4
प्राजधकार स ेप्रकाजित
PUBLISHED BY AUTHORITY
स.ं 150] नइ कदल्ली, िक्रु िार, ऄप्रैल 9, 2021/चत्रै 19, 1943
No. 150] NEW DELHI, FRIDAY, APRIL 9, 2021/CHAITRA 19, 1943
भारतीय बीमा जिजनयामक और जिकास प्राजधकरण
ऄजधसचू ना
हदै राबाद, 7 ऄप्रैल, 2021
भारतीय बीमा जिजनयामक और जिकास प्राजधकरण (बीमा जिज्ञापन और प्रकटीकरण) जिजनयम, 2021
फा. स.ं भा. जि. जि. प्रा. / जिजनयम / 2 / 174 / 2021 – बीमा जिजनयामक और जिकास प्राजधकरण ऄजधजनयम, 1999
(1999 का 41) की धाराओँ 14 और 26 के साथ पठित बीमा ऄजधजनयम, 1938 की धारा 114ए की ईप-धारा 2 के खंड (जेड डी)
द्वारा प्रदत्त िजियों का प्रयोग करते हुए, प्राजधकरण बीमा सलाहकार सजमजत के साथ परामिश करने के बाद आसके द्वारा जनम्नजलजखत
जिजनयम बनाया ह,ै ऄथाशत् :-
सजं िप्त नाम और प्रारंभ
1. (i) ये जिजनयम भारतीय बीमा जिजनयामक और जिकास प्राजधकरण (बीमा जिज्ञापन और प्रकटीकरण) जिजनयम, 2021 कहलाएँगे।
(ii) ये जिजनयम सरकारी राजपत्र में आनके प्रकािन की तारीख से लाग ूहोंगे।
ईद्देश्य
2. (i) यह सुजनजित करना कक बीमाकताश, मध्यिती और बीमा मध्यिती जिज्ञापन जारी करते समय ईजचत, सत्यजनष्ठ और पारदिी
प्रथाओं को ऄपनाएँ तथा ऐसी पद्धजतयों से बचें जो जनता के जिश्वास को हाजन पहुचँ ाने की प्रिृजत्त दिाशती ह।ैं
(ii) यह सुजनजित करना कक जिज्ञापन सुसंगत, ईजचत तथा सरल भाषा में हो जजससे सुजिज्ञ जनणशय जलया जा सके।
2122 GI/2021 (1)2 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
पठरभाषाएँ
3. जब तक संदभश से ऄन्यथा ऄपेजित न हो—
(क) “प्राजधकरण” से बीमा जिजनयामक और जिकास प्राजधकरण ऄजधजनयम, 1999 (1999 का 41) की धारा 3 की ईप-धारा (1) के
ऄधीन स्ट्थाजपत भारतीय बीमा जिजनयामक और जिकास प्राजधकरण ऄजभप्रेत है;
(ख) “जिज्ञापन” से ककसी भी पद्धजत ऄथिा माध्यम के द्वारा जारी की गइ, जनसाधारण ऄथिा ईसके भाग को संबोजधत सूचना ऄजभप्रेत
ह ै जजसका ईद्देश्य जजनको िह संबोजधत ह ै ईनकी राय ऄथिा व्यिहार को प्रभाजित करना ह ै तथा आसमें बीमा और संस्ट्थागत जिज्ञापन
िाजमल ह।ैं
(ग) “बीमा जिज्ञापन” से ऄजभप्रेत है एिं ईसमें िाजमल है ककसी बीमा पाजलसी ऄथिा ईत्पाद के साथ प्रत्यि या ऄप्रत्यि रूप से संबंजधत
कोइ भी सूचना जो ककसी भी पद्धजत ऄथिा माध्यम के द्वारा जारी की गइ हो तथा जजसका ईद्देश्य जनसाधारण के सदस्ट्यों से ककसी
पाजलसी ऄथिा ईत्पाद के ऄंततः जिक्रय ऄथिा ईसकी ऄपेिा (सजलजसटेिन) में पठरणजत हो ऄथिा बीमे की कोइ पाजलसी खरीदने,
निीकृत करने, बहाल करने, बढाने, प्रजतधाठरत करने या अिोजधत करने के जलए संभाजित ग्राहक ऄथिा पाजलसीधारक से ऄनुरोध
करती हो।
(ग ) “पूछताछ करने के जलए अमंत्रण जिज्ञापन” से ऐसा बीमा जिज्ञापन ऄजभप्रेत ह ैजो बीमा ईत्पादों की मूलभूत जििेषताओं पर जििेष
1
बल दते ा है तथा ईनके बारे में रुजच ईत्पन्न करने ऄथिा ईनके संबंध में ऄजधक जानकारी प्राप्त करने की आच्छा जनर्ममत करने के जलए
ककसी भी पद्धजत ऄथिा माध्यम म ेंजारी ककया जाता ह।ै
(ग ) “संजिदा करने के जलए अमंत्रण जिज्ञापन” से बीमा ईत्पादों के संबंध में जिस्ट्तृत सूचना से युि बीमा जिज्ञापन ऄजभप्रेत ह ैजो मुख्य
2
रूप से जनता को बीमे की पाजलसी खरीदने, निीकृत करने, बहाल करने, बढाने, प्रजतधाठरत करने ऄथिा अिोजधत करने हते ु प्रेठरत
करने के जलए जारी ककया जाता ह।ै
(घ) “संस्ट्थागत जिज्ञापन” से ऐसे ककसी भी स्ट्िरूप का जिज्ञापन ऄजभप्रेत ह ै जो प्रत्यि ऄथिा परोि रूप से बीमा व्यिसाय की ऄपेिा
करने के जलए ईकद्दष्ट नहीं ह,ै परंतु केिल बीमाकताशओं और/या ईनके मध्यिर्मतयों की ब्ांड छजि (आमेज) को बढािा दते ा ह ै तथा आसम ें
ईनका पंजीकृत नाम, पता, जनःिुल्क (टोल-फ्री) संख्या, लोगो ऄथिा रेडमाकश जनजहत हो सकता है। प्रायोजकताओं पर जििेष बल
दने ेिाले जिज्ञापनों सजहत, ककसी भी पद्धजत में ऄथिा माध्यम से जारी ककये जानेिाले जिज्ञापन आस श्रेणी के ऄंतगशत अते हैं।
जिज्ञापनों के संबंध में स्ट्पष्टीकरणः जनम्नजलजखत सामजग्रया ँ एक जिज्ञापन के रूप में नहीं मानी जाएँगी बिते कक ईनका ईपयोग बीमा
पाजलसी की खरीद, िृजद्ध, अिोधन ऄथिा प्रजतधारण को प्रेठरत करने के जलए नहीं ककया जाता होः-
(i) ककसी बीमा कंपनी ऄथिा मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती द्वारा ऄपनी स्ट्ियं की संस्ट्था के ऄंदर प्रयुि की जानेिाली तथा
जनता को जितठरत करने का ईद्देश्य नहीं रखनेिाली सामजग्रयाँ;
(ii) पाजलसीधारकों से पाजलसी खरीदने, बढाने, अिोजधत करने, ऄभ्यर्मपत करने ऄथिा प्रजतधाठरत करने के जलए ऄनुरोध
करनेिाली सामजग्रयों को छोड़कर पाजलसीधारकों के साथ ऄन्य पत्राकद;
(iii) एकमात्र रूप से बीमाकताशओं ऄथिा मध्यिर्मतयों ऄथिा बीमा मध्यिर्मतयों के एजेंटों, मध्यिर्मतयों, परामिशदाताओं,
साजलजसटरों और कार्ममकों के प्रजििण, रोजगार सूचनाओँ सजहत भती एिं जििण के जलए प्रयुि सामजग्रयाँ, बिते कक
ईनका ईपयोग जनसाधारण को बीमा पाजलसी की खरीद, िृजद्ध, अिोधन, ऄथिा प्रजतधारण करने हेतु प्रेठरत करने के जलए
न ककया जाए;
(iv) एक सामूजहक पाजलसीधारक द्वारा पात्र समूह के सदस्ट्यों को भेजी गइ कोइ सामान्य घोषणा कक पाजलसी जोजखम-ऄंककत की
गइ है ऄथिा पाजलसी की व्यिस्ट्था की गइ है;
(v) जनता के सदस्ट्यों को जनजिदा सूचनाएँ बिते कक ईनका ईपयोग जनता को बीमा पाजलसी खरीदने, बढाने, अिोजधत करन े
ऄथिा प्रजतधाठरत करने हते ु प्रेठरत करने के जलए नहीं ककया जाए;
(vi) प्रीजमयम नोठटसों, व्यपगम सूचनाओं, पुनःप्रितशन ईत्कथनों (कोट्स) के रूप में पाजलसीधारकों के साथ पत्र अकद।
(ङ) “संयुि जिक्रय जिज्ञापन” से समय-समय पर प्राजधकरण द्वारा ऄनुमत रूप में बीमाकताश द्वारा ऄपने कारपोरेट एजेंट के साथ ऄथिा
सूक्ष्म बीमा एजेंट ऄथिा ककसी ऄन्य मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती के साथ संयुि रूप से जारी ककया गया कोइ बीमा जिज्ञापन
ऄजभप्रेत ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का राजपत्र : ऄसाधारण 3
(च) “संभाजित ग्राहक” (प्रास्ट्पेक्ट) से ऐसा कोइ व्यजि ऄजभप्रेत ह ै जो बीमाकताश का संभाजित ग्राहक ह ै तथा जजसके जलए बीमाकताश के
साथ सीधे ऄथिा ककसी जितरण माध्यम के द्वारा बीमा संजिदा करने की संभािना ह।ै
(छ) “ऄनुजचत ऄथिा भ्रामक जिज्ञापन” से ऐसा कोइ जिज्ञापन ऄजभप्रेत ह ैऔर ईसमें ऐसा कोइ जिज्ञापन िाजमल ह ैजोः
i) ककसी बीमा जिज्ञापन में ईत्पाद की स्ट्पष्ट रूप से पहचान बीमे के रूप में नहीं करता;
ii) जितरण के जलए पाजलसी की िमता से ऄजधक ऄथिा कायशजनष्पादन की ईजचत प्रत्यािा से ऄजधक दािे करता है;
iii) ऐसे लाभों का जििरण दते ा ह ैजो पाजलसी के प्रािधानों के साथ मेल नही खाते;
iv) ऐसे िब्दों ऄथिा िाक्यांिों का प्रयोग आस प्रकार करता ह ै जो पाजलसी में ऄंतर्मनजहत जोजखमों को जछपाते ह ैं ऄथिा कम
बताते ह;ैं
v) पाजलसी के महत्िपूणश ऄपिजशनों, सीमाओं और िततों को प्रकट करने में चूक करता ह ैऄथिा ईन्ह ेंऄपयाशप्त रूप से प्रकट करता
ह;ै
vi) गुमराह करने के तरीके से सूचना देता है;
vii) भािी लाभों के जनदिशन ऐसे पूिाशनुमानों पर दते ा ह ै जो यथाथशपरक नहीं ह ैं ऄथिा बीमाकताश के ितशमान कायशजनष्पादन के
अलोक में प्राप्त नहीं ककये जा सकते; ऄथिा जिजनयामक ईपबंधों के माध्यम से प्राजधकरण द्वारा रखी गइ ितश से जिचजलत
हो जाता ह;ै
viii) जहाँ लाभ गारंटीकृत नहीं ह,ैं िहाँ ईन्ह ें आस तरह सुस्ट्पष्ट रूप से व्यि नहीं करता जजस तरह से लाभ बताये जाते ह ैं ऄथिा
ईन्ह ेंआस तरह से या आस रूप में बताता ह ैकक िे ऄलजित रह सकते हैं;
ix) ऐसे ककसी समूह को ऄथिा ऄन्य संबंध जैसे प्रायोजकता, संबद्धता ऄथिा ऄनुमोदन को समाजिष्ट करता ह ैजजसका ऄजस्ट्तत्ि
नहीं है;
x) ऐसे ईत्पादों के साथ ऄनुजचत ऄथिा ऄसंपूणश तुलना करता ह ै जो तुलनीय नहीं ह ैं ऄथिा प्रजतस्ट्पर्मधयों की प्रजतष्ठा को
बदनाम करते हैं;
xi) ऐसे ऄजभकल्प (जडजाआन), ऄंतिशस्ट्तु ऄथिा फामेट का प्रयोग करता ह ै जो ककसी ििव्य, चेतािनी ऄथिा ऐसी सामग्री जो
ककसी जिज्ञापन में जनजहत होनी चाजहए, के महत्ि को बदल दते ा ह,ै ऄस्ट्पष्ट बनाता ह ैऄथिा कम करता है;
xii) ऐसे नामों, प्रतीकों (लोगो), ब्ैंड नामों, जिख्यात जचह्नों, संकेतों अकद का प्रयोग करता है ऄथिा ईन्हें बदनाम करता ह ै जो
बाजार में दसू रों के द्वारा पहले से प्रयुि होनेिालों के समान ह ैंजजससे बाजार स्ट्थल में भ्रम ईत्पन्न हो सकता ह।ै
xiii) ऐसे िब्दों ऄथिा िाक्यांिों का प्रयोग करता ह ैजो सुरिा का गढा हुअ ऄथश सूजचत करता है;
xiv) जहाँ प्रमुख रूप से प्रदर्मित जििेषताएँ और लाभ ऐसी जििेषताएँ और लाभ ह ैं जो चरम ऄथिा ऄपिादात्मक पठरदश्ृ यों के
ऄंतगशत लागू है।
आन जिजनयमों में प्रयुि और ऄपठरभाजषत परंतु बीमा ऄजधजनयम, 1938 (1938 का 4), ऄथिा भारतीय जीिन बीमा ऄजधजनयम,
1956 (1956 का 31) ऄथिा साधारण बीमा व्यिसाय (राष्ट्रीयकरण) ऄजधजनयम, 1972 (1972 का 57), ऄथिा बीमा जिजनयामक
और जिकास प्राजधकरण ऄजधजनयम, 1999 (1999 का 41) में पठरभाजषत िब्दों और ऄजभव्यजियों के ऄथश िही होंगे जो, जैसी जस्ट्थजत
हो, क्रमिः ईन ऄजधजनयमों में ईनके जलए जनधाशठरत ककये गये ह।ैं
ऄनपु ालन और जनयत्रं ण
4. (1) प्रत्येक बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती –
(i) एक ऄनुपालन ऄजधकारी रखेगा, जजसके नाम और संस्ट्था में अजधकाठरक पद की सूचना प्राजधकरण को दी जाएगी, तथा जो
जिज्ञापन कायशक्रम का पयशिेिण करने के जलए ईत्तरदायी होगा;
(ii) ऄपनी पाजलजसयों और ईत्पादों से संबंजधत सभी जिज्ञापनों की ऄंतिशस्ट्तु, रूप और प्रसार पर जनयंत्रण की एक प्रणाली स्ट्थाजपत
करेगा और ईसे कायम रखेगा।4 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(iii) ऄपने कारपोरेट कायाशलय में एक जिज्ञापन रजजस्ट्टर रखेगा जजसमें ऄिश्य जनम्नजलजखत को िाजमल ककया जाएगाः
(क) प्रसाठरत ऄथिा जारी ककये गये प्रत्येक जिज्ञापन का एक नमूना ऄथिा प्रसारण (ब्ाडकास्ट्ट ऄथिा टेलीकास्ट्ट), अकद का
ऄजभलेख;
(ख) जिजध, जितरण की सीमा और जिज्ञापन की गइ ककसी भी पाजलसी ऄथिा ईत्पाद की जिजिष्ट पहचान संख्या (यू.अइ.एन) को
जनर्ददष्ट करते हुए प्रत्येक जिज्ञापन के साथ संबद्ध एक संकेत (नोटेिन), तथा
(iv) सभी जिज्ञापनों का एक नमूना तीन िषश की न्यूनतम ऄिजध के जलए रखेगा।
(v) प्राजधकरण के पास प्रत्येक जिज्ञापन की एक प्रजत ईसके जनमोचन के बाद 7 कदन के ऄंदर जनम्नजलजखत जानकारी के साथ फाआल
करेगाः
(क) जिज्ञापन के जलए एक पहचान संख्या;
(ख) बीमा जिज्ञापन के मामले में जिज्ञापन की गइ पाजलसी (पाजलजसयों) ऄथिा ईत्पादों की जिजिष्ट पहचान संख्याएँ
(यू.अइ.एन);
(ग) जिज्ञापन का एक जििरण और ईसका ईपयोग कैसे ककया गया है।
(घ) जिज्ञापन के प्रसार के जलए प्रयुि पद्धजत ऄथिा मीजडया।
(vi) जित्तीय िषश की समाजप्त से 30 कदन के ऄंदर यह ििव्य दते े हुए एक ऄनुपालन प्रमाणपत्र दाजखल करेगा कक ईसकी ऄजधकतम
जानकारी के ऄनुसार पूिशिती िषश के दौरान प्रसाठरत जिज्ञापनों ने आन जिजनयमों के ईपबंधों एिं जिजनयम 13 में बताइ गइ
जिज्ञापन संजहता (कोड) का ऄनुपालन ककया है।
(2) जिज्ञापन रजजस्ट्टर प्राजधकरण के प्राजधकृत ऄजधकाठरयों द्वारा जनरीिण और समीिा के ऄधीन होगा।
(3) कोइ भी व्यजि कोइ ऄनुजचत ऄथिा भ्रामक जिज्ञापन प्रकाजित नहीं करेगा, जो जिजनयम 3(छ) के ईपबंध के ऄंतगशत अता हो।
जिज्ञापनों म ेंपठरितनश
5. (1) जिज्ञापन में ककसी भी पठरितशन को एक नया जिज्ञापन माना जाएगा; ऄपिादस्ट्िरूप केिल संपकश संख्या, जनःिुल्क (टोल फ्री)
संख्या, प्रतीक में पठरितशनों को छोड़कर एिं ईन जस्ट्थजतयों को छोड़कर जहाँ जिज्ञापन ऄंग्रेजी और/या जहन्दी के मूल पाि की ऄंतिशस्ट्तु,
ऄजभकल्प (जडजाआन) में ककसी बदलाि के जबना ऄन्य भाषाओँ और ऄन्य फामेटों में जारी ककया जाता ह।ै
(2) जिजनयम 4 के सभी ईपबंध अिश्यक पठरितशनों सजहत ईप-जिजनयम (1) में ईजल्लजखत जिज्ञापन पर लागू होंगे।
(3) जिज्ञापन को फाआल करते समय मूल जिज्ञापन में पठरितशन के जिस्ट्तार की सूचना प्राजधकरण को दी जाएगी।
जिज्ञापनों म ेंस्ट्पष्टता
6. प्रत्येक बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती
(1) जिज्ञापन में प्रमुख रूप से ऄपना पंजीकृत नाम प्रकट करेगा, न कक केिल कोइ व्यापाठरक नाम ऄथिा मोनोग्राम ऄथिा लोगो।
(2) यह सुजनजित करेगा कक सभी जिज्ञापनों में :
(क) सूचनाएँ स्ट्पष्ट हों, ईजचत हों, तथा भ्रमजनक न हों चाह ेसूचना की पद्धजत कोइ भी हो; सूचना को पिनीय रूप में और सुगम ढंग से
प्रस्ट्तुत करने के जलए सामग्री और ऄजभकल्प (कागज के अकार, रंग, फाँट प्रकार और फाँट अकार, लहजा और पठरमाण सजहत) का
ईपयोग ककया जाए।
(ख) ऄजधदिे ात्मक (मैंडेटरी) प्रकटीकरण भी ईसी भाषा में होंगे जोकक पूरे जिज्ञापन की भाषा हो।
(3) यह सुजनजित करेगा कक बीमा जिज्ञापनों के मामले में :
(क) ईत्पाद के नाम और लाभ प्राजधकरण के पास फाआल ककये गये ईत्पाद के ऄनुसार होंगे।
(ख) जिक्रय सामग्री और जिज्ञापन बोधगम्य होंगे।
(ग) ईत्पाद को एक बीमा ईत्पाद के रूप में स्ट्पष्ट रूप से पहचानने के जलए िह `बीमा रिा’ (किरेज) के ऄंतर्मनजहत तत्ि की ईपलब्धता
को ऄिश्य प्रमुख रूप से बताएगा।[भाग III—खण् ड 4] भारत का राजपत्र : ऄसाधारण 5
बीमा एजटें ों के द्वारा जिज्ञापन
7. (1) बीमा एजेंट द्वारा प्रत्येक जिज्ञापन ईसके जनगशम से पहले बीमाकताश के द्वारा जलजखत में ऄनुमोकदत ककया जाना चाजहए;
(2) आस प्रकार का ऄनुमोदन प्रदान करते समय बीमाकताश का यह सुजनजित करने का दाजयत्ि होगा कक सभी जिज्ञापन जो कंपनी ऄथिा
ईसके ईत्पादों ऄथिा कायशजनष्पादन से संबंजधत ह,ैं आन जिजनयमों का ऄनुपालन करें तथा िे कपटपूणश ऄथिा भ्रामक न हों।
स्ट्पष्टीकरणः बीमा एजेंट के जलए जनम्नजलजखत हते ु जनगशम से पहले कंपनी का जलजखत ऄनुमोदन प्राप्त करने की अिश्यकता नहीं होगीः-
(i) िे जिज्ञापन जो बीमाकताश के द्वारा जिकजसत ककये गये हैं तथा एजेंटों को ईपलब्ध कराये गये हैं;
(ii) सामान्य जिज्ञापन जो ऐसी सूचना तक सीजमत हैं जैसे एजेंट का नाम, लोगो, पता और फोन नंबर; तथा ऐसे जिज्ञापन जो
केिल बीमा की व्यिस्ट्थाओं की ईपलब्धता, एजेंटों की सेिा, ऄहतश ाओं और ऄनुभि के प्रजत संदभश का िणशन करनेिाले
सरल और सही जििरणों से युि ह,ैं परंतु जो ककन्हीं जिजिष्ट पाजलजसयों, लाभों, लागतों और बीमाकताशओं का ईल्लेख
नहीं करते ह।ैं
बीमा मध्यिर्मतयों द्वारा जिज्ञापन
8. अइअरडीए ऄजधजनयम, 1999 की धारा 2 की ईप-धारा (1) के खंड (च) के ऄंतगशत यथापठरभाजषत और बीमा व्यिसाय की ऄपेिा
करने के जलए प्राजधकृत मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती जिज्ञापन जारी कर सकते ह ैंऄथिा जिज्ञापनों के माध्यम से बीमा की ऄपेिा कर
सकते ह।ैं
आंटरनटे ऄथिा आलेक्राजनक मीजडया के माध्यम स ेजिज्ञापन दने ा
9. (1) प्रत्येक बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती की िेबसाआट ऄथिा पोटशल –
(i) प्रकटीकरण जििरणों से युि होगा जो ऄपने स्ट्ियं के व्यिसायों और जजन ईपभोिाओं की िे सेिा कर रह ेह ैंईनके दोनों के संरिण के
जलए िैयजिक सूचना की गोपनीयता की तुलना में िेबसाआट की जिजिष्ट नीजतयों की रूपरेखा दते े हों।
(ii) ऄपनी िेबसाआटों पर ऄपनी पजं ीकरण संख्याएँ प्रदर्मित करेगा।
(2) आंटरनेट ऄथिा ककसी ऄन्य आलेक्राजनक मीजडया के माध्यम पर या ईसके द्वारा सूचनाएँ दने े की जस्ट्थजत में बीमाकताश, मध्यिती
ऄथिा बीमा मध्यिती को यह सुजनजित करना चाजहए कक प्राप्तकताशओं ऄथिा दिशकों को संबंजधत मुख्य जििेषताओं के पूरे पाि, किरेज
और ऄपिजशनों; संबंजधत िततों और जनबंधनों; ककसी ऄन्य प्रयोज्य जोजखम सूचना को दखे ने का ऄिसर जमले तथा आन्ह ेंपाि के मुख्य भाग
में नहीं जछपाया जाएगा। कोइ भी अिेदन या प्रस्ट्ताि फामश दने े से पहले यह असानी से प्राप्त ककया जाएगा। इ-मेल संदिे ों के मामले में
डाक सूची से हट जाने के जलए व्यिस्ट्था होनी चाजहए।
(3) “प्रत्येक बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती
i) यह सुजनजित करेगा कक ककसी सोिल मीजडया प्लेटफामश ऄथिा पेज में ईनके द्वारा दजश की गइ जस्ट्थर ऄथिा परस्ट्पर प्रभाििील
(आंटरऐजक्टि) ऄंतिशस्ट्तु आन जिजनयमों के ईपबंधों को पूरा करती ह।ै
ii) प्रयोज्य कानूनी ढाँचे के ऄनुपालन के जलए ऄन्य पिकार द्वारा ईनके प्लेटफामश/पेज पर दजश की गइ परस्ट्पर प्रभाििील (आंटरऐजक्टि)
ऄंतिशस्ट्तु की जनगरानी करेगा।
समथनश और ऄन्य पिकार की सबं द्धता
10. कोइ भी बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती ककसी ऄन्य पिकार को, चाह े िह व्यजि, संघ ऄथिा समूह क्यों न हो, चाहे
िह ककसी भी नाम से कहलाए, जनम्नजलजखत के जलए ऄनुमजत नहीं दगे ा –
(i) ककसी बीमा पाजलसी, बीमाकताश ऄथिा मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती के बारे में सूचना ऄपने पत्र-िीषश (लेटरहेड) ऄथिा जलफाफे
पर ऄथिा डाक प्रणाली या िेत्र (डोमेन) सजहत ककसी पद्धजत ऄथिा माध्यम के द्वारा जितठरत करना, जब तक ककः
क) ऄन्य पिकार जिज्ञापन के जलए केिल जितरण सेिा द ेरहा हो तथा स्ट्ियं बीमा की ऄपेिा (सजलजसटेिन) नहीं कर रहा हो, एिं
ख) ईि बीमा सूचना ऄथिा जिज्ञापन ऄन्य पिकार द्वारा जितठरत की गइ ककसी ऄन्य सूचना से ऄलग ऄंि हो और स्ट्पष्ट रूप से ऄपने
ईद्गम को जनर्ददष्ट करता हो।
(ii) यह जसफाठरि करना कक ईसके सदस्ट्य जिजिष्ट बीमा ईत्पाद खरीद।ें
(iii) यह सूजचत करना कक कोइ भी व्यजि बीमा पाजलसी खरीदने के जलए ऄिश्य ईसकी संस्ट्था का सदस्ट्य बने।6 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(iv) यह सूजचत करना कक व्यजियों के एक सीजमत समूह का सदस्ट्य बनने के द्वारा बीमा पाजलसी का खरीदार बीमाकताश से जििेष लाभ
प्राप्त करेगा जजनके जलए प्रािधान बीमा पाजलसी ऄथिा ईत्पाद में नहीं ककया गया है।
श्रणे ी जनधारश ण (रेटटग) ऄथिा स्ट्थान जनधारश ण (रैंककग) ऄथिा पुरस्ट्कार (ऄिाडश):
11. (1) रेटटग ऄथिा पुरस्ट्कार का कोइ भी दािा केिल ऐसी संस्ट्थाओँ द्वारा घोजषत रेटटग ऄथिा पुरस्ट्कार पर अधाठरत होना चाजहए
जो बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती और ईनकी संबद्ध संस्ट्थाओँ से स्ट्ितंत्र हों। बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती
और ईनकी संबद्ध संस्ट्थाएँ आसके जलए कोइ भुगतान न करें और ऐसी स्ट्ितंत्र संस्ट्थाओं से सेिाएँ प्राप्त न करें जजससे रेटटग ऄथिा पुरस्ट्कार
प्राप्त ककया जा सके।
(2) पुरस्ट्कार (ऄिाडश) की जिजधमान्यता 12 महीने ऄथिा ईसी संस्ट्था के द्वारा पुरस्ट्कार के ऄगले संस्ट्करण की घोषणा तक होनी चाजहए।
(3) ईस िषश सजहत जजसमें आस प्रकार का रेटटग ऄथिा पुरस्ट्कार प्राप्त ककया गया हो, आस प्रकार के रेटटग ऄथिा पुरस्ट्कार का स्रोत ऐसे
जिज्ञापनों में सुप्रकट और सुपाठ्य रूप में प्रकट ककया जाएगा।
(4) बीमाकताश ऄथिा मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती द्वारा ककसी भी मानदडं के अधार पर (जैसे प्रीजमयम अय ऄथिा पाजलजसयों
ऄथिा िाखाओं की संख्या ऄथिा दािा जनपटान अकद) के अधार पर बीमा बाजार में ईसकी जस्ट्थजत के संबंध में रैंककग का कोइ दािा
ककसी भी जिज्ञापन में ऄनुमजत-योग्य नहीं ह।ै
(5) सभी बीमाकताश, मध्यिती और बीमा मध्यिती प्रदत्त दािों के ऄनुपातों और/या ककसी ऄन्य मानदडं (मानदडं ों) का ईपयोग ऄथिा
प्रकािन समय-समय पर प्राजधकरण द्वारा जारी ककये गये ऄनुदिे ों के ऄनुसार करेंगे।
जिजनयामक ईपबधं ों के ईल्लंघन के जलए कारशिाइ की प्रकक्रया
12. यकद ककसी बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती द्वारा जारी ककया गया कोइ जिज्ञापन आन जिजनयमों के ऄनुसार नहीं ह,ै तो
प्राजधकरण जनम्नजलजखत ककसी एक ऄथिा ईससे ऄजधक प्रकार से ईनके जिरुद्ध कारशिाइ कर सकता हःै
(i) बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती को एक पत्र, एक जिजनर्ददष्ट समय के ऄंदर जो पत्र के जनगशम की तारीख से दस कदन से
ऄजधक न हो, सूचना की ऄपेिा करते हुए जारी करेगा;
(ii) बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती को प्राजधकरण द्वारा सुझाये गये तरीके से पहले से जारी ककये गये जिज्ञापन को सुधारने
ऄथिा ईसमें अिोधन करने का जनदिे दगे ा, आस ितश के साथ कक सुधारा गया ऄथिा अिोजधत ककया गया जिज्ञापन ईसी प्रकार का
प्रचार प्राप्त करेगा जैसा कक सुधार करने ऄथिा अिोधन करने के जलए ऄपेजित जिज्ञापन ने प्राप्त ककया हो;
(iii) बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती को जिज्ञापन तत्काल बंद करने के जलए जनदिे देगा;
(iv)यह सुजनजित करने के जलए कक जनसाधारण के जहतों का संरिण ककया जाए, मामले की पठरजस्ट्थजतयों को ध्यान में रखते हुए
प्राजधकरण द्वारा योग्य समझी गइ कोइ ऄन्य कारशिाइ।
(v)बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती ईि जनदिे ों का ऄनुपालन करने के जलए प्राजधकरण से ऄजधक समय की माँग आसके जलए
ईजचत कारण दिाशते हुए कर सकता ह।ै तथाजप, प्राजधकरण समय-िृजद्ध प्रदान करने से आनकार कर सकता ह,ै यकद िह महसूस करता ह ै
कक बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती समय की माँग केिल मामलों में जिलंब करने के जलए कर रहा है।
(vi) बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती की ओर से जिजनयमों का ईल्लंघन होने ऄथिा प्राजधकरण के जनदिे ों का ऄनुपालन
करने में ककसी चूक की जस्ट्थजत में ऄथशदडं लागू करने सजहत अिश्यक समझी जानेिाली कारशिाइ करने के जलए प्राजधकरण बाध्य होगा।
जिज्ञापन सजं हता (कोड) का पालन
13. प्रत्येक बीमाकताश, मध्यिती ऄथिा बीमा मध्यिती भारतीय जिज्ञापन मानक पठरषद (एएससीअइ) द्वारा जनधाठश रत रूप म ें
व्यािसाजयक व्यिहार के मान्यताप्राप्त मानकों का ऄनुसरण करेगा तथा ऄपने कायतों का जनिशहण पाजलसीधारकों के जहत में करेगा।
साजं िजधक चते ािनी
14. बीमा ईत्पाद के जलए प्रत्येक प्रस्ट्ताि फामश में जनम्नजलजखत ितश जनजहत होगी, जैसी कक बीमा ऄजधजनयम, 1938 की धारा 41 में
जनधाशठरत हःै- “कोइ व्यजि ककसी ऄन्य व्यजि को, भारत में जीिन या संपजत्त से संबंजधत ककसी भी प्रकार के जोजखम के संबंध में कोइ
बीमा लेने या निीकृत करिाने या जारी रखने के जलए, दये कमीिन पर संपूणश या अंजिक ठरयायत या पॉजलसी में दिाशये गय े प्रीजमयम
पर ककसी ठरयायत के जलए प्रत्यि या परोि रूप से प्रलोभन दने े की ऄनुमजत नहीं दगे ा या प्रलोभन दने े का प्रस्ट्ताि नहीं करेगा, और न[भाग III—खण् ड 4] भारत का राजपत्र : ऄसाधारण 7
ही पॉजलसी लेने या निीकृत करिान े िाला कोइ व्यजि कोइ ठरयायत स्ट्िीकार करेगा, जजसम ें िह ठरयायत ऄपिाद है जो बीमाकता श के
प्रकाजित प्रॉस्ट्पेक्टसों या सारजणयों के ऄनुसार दी जा सकती ह।ै ”
प्रयोज्यता
15. ये जिजनयम प्राजधकरण के पास पंजीकृत सभी बीमाकताशओं, मध्यिर्मतयों और बीमा मध्यिर्मतयों पर लागू ह,ैं केिल एकमात्र तौर पर
पुनबीमा व्यिसाय में लगे हुए बीमाकताशओं, मध्यिर्मतयों और बीमा मध्यिर्मतयों को छोड़कर। यकद कोइ संस्ट्था दोनों प्रत्यि बीमा एि ं
पुनबीमा व्यिसाय में लगी हुइ ह,ै तो ये जिजनयम ऐसी संस्ट्थाओं के केिल प्रत्यि बीमा व्यिसाय के संबंध में ही लागू हैं।
ऄथजश नणयश करन ेऔर स्ट्पष्टीकरण जारी करन ेकी िजि
16. आन जिजनयमों के ककसी भी ईपबंध की प्रयोज्यता ऄथिा ऄथशजनणशय के संबंध में ककसी भी कठिनाइ को दरू करने के जलए प्राजधकरण
का ऄध्यि जब भी अिश्यकता हो तब ईपयुि पठरपत्र, स्ट्पष्टीकरण ऄथिा कदिाजनदिे जारी कर सकता ह।ै
जनरसन और बचत
17. (1) अइअरडीए (बीमा जिज्ञापन और प्रकटीकरण) जिजनयम, 2000 ईस तारीख से जनरस्ट्त ककये जाएँगे जजस तारीख को य े
जिजनयम प्रिृत्त होंगे।
(2) जब तक आन जिजनयमों के द्वारा ऄन्यथा व्यिस्ट्था नहीं की जाती, तब तक आन जिजनयमों में जनजहत ककसी भी बात से यह नहीं माना
जाएगा कक आन जिजनयमों के प्रिृत्त होने से पहले जारी ककये गये जिज्ञापन ऄमान्य िहराये जाएँगे।
डॉ. सुभाष सी. खुंठटअ,ऄध्यि
[जिज्ञापन III/4/ऄसा./14/2021-22 ]
INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA
NOTIFICATION
Hyderabad, the 7th April, 2021
Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Advertisements and Disclosure)
Regulations, 2021
F. No. IRDAI / Reg / 2 / 174 / 2021 - In exercise of the powers conferred by clause (zd) of sub-section 2 of section
114A of Insurance Act,1938 read with Sections 14 and 26 of the Insurance Regulatory and Development Authority
Act, 1999 (41 of 1999), the Authority, in consultation with the Insurance Advisory Committee, hereby makes the
following regulations, namely: -
Short Title and Commencement.
1. (i) These regulations may be called the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance
Advertisements and Disclosure) Regulations, 2021.
(ii) These regulations shall come into force on the date of their publication in the Official Gazette.
Objective
2. (i) To ensure that the insurers, intermediaries or insurance intermediaries adopt fair, honest and transparent
practices while issuing advertisements and avoid practices that tend to impair the confidence of the public.
(ii) To ensure that the advertisement is relevant, fair and in simple language enabling informed decision making.
Definitions
3. Unless the context otherwise requires-
(a) "Authority" means the Insurance Regulatory and Development Authority of India established under sub-section (1)
of section 3 of the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of 1999);
(b) ―Advertisement‖ means a communication, issued through any mode or medium, addressed to the public or section
of it, the purpose of which is to influence the opinion or behavior of those to whom it is addressed and includes
insurance and institutional advertisements.
(c) "Insurance advertisement" means and includes any communication issued through any mode or medium, directly
or indirectly related to an insurance policy or product and intended to result in the eventual sale or solicitation of a8 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
policy or product from the members of the public or urges a prospect or a policyholder to purchase, renew, reinstate,
increase, retain or modify a policy of insurance.
(c ) ―Invitation to inquire advertisement‖ means an insurance advertisement which highlights the basic features of
1
insurance products issued in any mode or medium to generate interest or create a desire to inquire further about them.
(c ) ―Invitation to contract advertisement‖ means an insurance advertisement containing the detailed information
2
regarding the insurance products mainly to induce the public to purchase, renew, reinstate, increase, retain or modify a
policy of insurance.
(d) ―Institutional advertisement‖ means an advertisement of any nature which is not, either directly or indirectly,
intended to solicit the insurance business, but only promotes the brand image of the insurers and/or its intermediaries
and may contain the registered name, address, toll-free number, logo or trademark thereof. Advertisements issued in
any mode or medium including those that highlight sponsorships fall under this category.
Explanation with regard to advertisements: The following materials shall not be considered to be an advertisement
provided they are not used to induce the purchase, increase, modification, or retention of a policy of insurance: —
(i) materials used by an insurance company or intermediary or insurance intermediary within its own
organization and not meant for distribution to the public;
(ii) communications with policyholders other than materials urging them to purchase, increase, modify,
surrender or retain a policy;
(iii) materials used solely for the training, recruitment including employment notices, and education of
agents, intermediaries, counselors, solicitors and personnel of insurers or intermediaries or insurance
intermediaries, provided they are not used to induce the public to purchase, increase, modify, or retain a
policy of insurance
(iv) any general announcement sent by a group policyholder to members of the eligible group that a policy
has been written or arranged.
(v) tender notices to the member of public provided they are not used to induce the public to purchase,
increase, modify, or retain a policy of insurance.
(vi) communications with policyholders in the form of premium notices, lapse notices, revival quotes etc.
(e) ―Joint Sale advertisement‖ means any insurance advertisement brought out jointly by an insurer either with its
corporate agent or with a micro-insurance agent or any other intermediaries or insurance intermediaries as may be
allowed by the Authority from time to time.
(f) "Prospect‖ means any person who is a potential customer of an insurer and likely to enter into an insurance
contract either directly with the insurer or through a distribution channel.
(g) "Unfair or misleading advertisement" means and includes any advertisement that:
(i) fails to clearly identify the product as insurance in any insurance advertisement;
ii) makes claims beyond the ability of the policy to deliver or beyond the reasonable expectation of
performance;
iii) describes benefits that do not match the policy provisions;
iv) uses words or phrases in a way which hides or underplays the risks inherent in the policy;
v) omits to disclose or discloses insufficiently, important exclusions, limitations and conditions of the policy;
vi) gives information in a misleading way;
vii) illustrates future benefits on assumptions which are not realistic nor realisable in the light of the insurer's
current performance; or deviates from the stipulation by the authority through regulatory provisions.
viii) where the benefits are not guaranteed, does not explicitly say so as prominently as the benefits are stated
or says so in a manner or form that it could remain unnoticed;
ix) implies a group or other relationship like sponsorship, affiliation or approval, that does not exist;
x) makes unfair or incomplete comparisons with products which are not comparable or disparages
competitors.
xi) uses design, content or format which disguise, obscure or diminish the significance of any statement,
warning or other matter which an advertisement should contain.[भाग III—खण् ड 4] भारत का राजपत्र : ऄसाधारण 9
xii) use or denigrate names, logos, brand names, distinguishing marks, symbols etc., which may be similar to
those already used by others in the market that may lead to confusion in the market place.
xiii) use terms or phrases that convey a fabricated sense of security.
xiv) where features or benefits prominently displayed are the features or benefits that are applicable under
extreme or exceptional scenarios.
Words and expressions used and not defined in these regulations but defined in the Insurance Act, 1938 (4 of 1938), or
the Life Insurance Corporation Act, 1956 (31 of 1956) or the General Insurance Business (Nationalisation) Act, 1972
(57 of 1972), or Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of 1999) shall have the meanings
respectively assigned to them in those Acts as the case may be.
Compliance and control
4. (1) Every insurer, intermediary or insurance intermediary shall —
(i) have a compliance officer, whose name and official position in the organisation shall be communicated to the
Authority, and who shall be responsible to oversee the advertising programme;
(ii) establish and maintain a system of control over the content, form, and method of dissemination of all
advertisements concerning its policies or products.
(iii) maintain an advertising register at its corporate office which must include:
(a) a specimen of every advertisement disseminated, or issued or a record of any broadcast or telecast, etc.;
(b) a notation attached to each advertisement indicating the manner, extent of distribution and UIN number of
any policy or product advertised, and
(iv) maintain a specimen of all advertisements for a minimum period of three years.
(v) file a copy of each advertisement with the Authority within 7 days of its release, together with information:
(a) an identifying number for the advertisement;
(b) the UIN number(s) of the policy(ies) or Products advertised in case of an insurance advertisement;
(c) a description of the advertisement and how it is used.
(d) the method or media used for dissemination of the advertisement.
(vi) file a certificate of compliance stating that, to the best of its knowledge, advertisements disseminated during the
preceding year have complied with the provisions of these regulations and the advertisement code as stated in
Regulation 13 within 30 days of closing of financial year.
(2) The advertisement register shall be subject to inspection and review by the authorized officials of the Authority.
(3) No person shall publish any unfair or misleading advertisement which comes under the provision of Regulation 3
(g).
Changes in advertisements
5. (1) Any change in an advertisement would be considered a new advertisement except, for changes in contact
number, toll free number, image and for those cases where the advertisement is issued in other languages and other
formats, with no change in content, design to that of base version of English and/or Hindi.
(2) All the provisions of regulation 4 shall apply mutatis mutandis to an advertisement referred to in sub regulation
(1).
(3) The Authority shall be informed at the time of filing the advertisement the extent of change in the original
advertisement.
Clarity in Advertisements
6. Every insurer, intermediary or insurance intermediary shall
(1) prominently disclose in the advertisement, its registered name, and not merely any trade name or monogram or
logo.
(2) ensure that in all advertisements:
(a) communications are clear, fair and not misleading whatever be the mode of communication; use material
and design (including paper size, color, font type and font size, tone and volume) to present the information
legibly and in an accessible manner.10 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(b) the mandatory disclosures shall also be in the same language as that of the whole advertisement.
(3) ensure that in the case of the insurance advertisements:
(a) the names of the product and benefits shall be as per the product filed with the Authority.
(b) sales material and advertisements shall be comprehensible.
(c) it must prominently state the availability of underlying element of ‗insurance coverage‘ to clearly identify
the product as an insurance product.
Advertisements by Insurance Agents
7. (1) Every advertisement by an insurance agent must be approved by the insurer in writing prior to its issue;
(2) It shall be the responsibility of the insurer while granting such approval to ensure that all advertisements that
pertain to the company or its products or performance comply with these regulations and are not deceptive or
misleading.
Explanation: An insurance agent shall not be required to obtain written approval of the company prior to issue for: —
(i) those advertisements developed by the insurer and provided to the agents;
(ii) generic advertisements limited to information like the agent's name, logo, address, and phone number;
and Advertisements that consist only of simple and correct statements describing the availability of lines of
insurance, references to experience, service and qualifications of agents; but making no reference to specific
policies, benefits, costs or insurers.
Advertisements by insurance intermediaries
8. Intermediaries or insurance intermediaries as defined under clause (f) of sub section (1) of Section 2 of IRDA Act,
1999, and authorized to solicit insurance business, may advertise or solicit insurance through advertisements.
Advertising on the internet or through electronic media
9. (1) Website or portal of every insurer, intermediary or insurance intermediary shall —
(i) contain disclosure statements which outline the website‘s specific policies vis-á-vis the privacy of
personal information for the protection of both their own businesses and the consumers they serve.
(ii) display their registration numbers on their web sites.
(2) In case of communications on or through internet or any other electronic media, an insurer, intermediary or
insurance intermediary should ensure that the recipients or viewers have the opportunity to view the full text of the
relevant key features, coverage and exclusions; relevant terms and conditions; any other applicable risk information
and they shall not be hidden away in the body of the text. It shall be easily obtained, before any application or
proposal form is offered. In case of e-mail communications there should be a provision to unsubscribe from the
mailing list.
(3) "Every Insurer, Intermediary or Insurance Intermediary shall
i) ensure that the static or interactive content posted by them in a social media platform or page satisfies the provisions
of these regulations
ii) monitor the interactive content posted on their platform/page by a third party for compliance to the applicable legal
framework.
Endorsement and other third party involvement
10. No insurer, intermediary or insurance intermediary shall allow a third party whether individual, association, entity
or group, by whatever name called, to –
(i) distribute information about an insurance policy, insurer or intermediary or insurance intermediary, on its
letterhead or envelope or through any mode or medium including mail system or domain, unless:
a) the third party is providing only a distribution service for the advertisement and is not itself soliciting the
Insurance, and
b) the insurance information or advertisement is a piece separate from any other information distributed by
the third party and clearly indicates its origin.
(ii) recommend that its members purchase specific insurance products.
(iii) imply that a person must become a member of its organization in order to purchase the insurance policy.[भाग III—खण् ड 4] भारत का राजपत्र : ऄसाधारण 11
(iv) imply that a purchaser of an insurance policy by becoming a member of a limited group of persons shall receive
special advantages from the insurer not provided for in the insurance policy or product.
Rating or Ranking or Awards
11. (1) Any claim of rating or award should be based only on those declared by entities which are independent of the
insurer, intermediary or insurance intermediary and its affiliates. Insurer, intermediary or insurance intermediary and
its affiliates should neither pay nor procure services from such independent entities so as to get a rating or award.
(2) Validity of award should be 12 months or till the announcement of next edition of award by the same entity.
(3) Source of such rating or award including year in which such rating or award is received shall be disclosed
conspicuously and legibly in such advertisements.
(4) No claim of ranking by Insurer or intermediary or insurance intermediary, as regards its position in the insurance
market, based on any criteria (like premium income or number of policies or branches or claims settlements etc.,) is
permissible in any of the advertisements.
(5) All insurers, intermediaries and insurance intermediaries shall use or publish claims paid ratios and/or any other
parameter(s), as per the instructions issued by the Authority from time to time.
Procedure for action for violation of regulatory provisions
12. If an advertisement issued by an insurer, intermediary or insurance intermediary is not in accordance with these
regulations the Authority may take action against them in one or more of the following ways:
(i) issue a letter to the insurer, intermediary or insurance intermediary seeking information within a specific time, not
being more than ten days from the date of issue of the letter;
(ii) direct the insurer, intermediary or insurance intermediary to correct or modify the advertisement already issued in
a manner suggested by the Authority with a stipulation that the corrected or modified advertisement shall receive the
same type of publicity as the one sought to be corrected or modified;
(iii) direct the insurer, intermediary or insurance intermediary to discontinue the advertisement forthwith;
(iv) any other action deemed fit by the Authority, keeping in view the circumstances of the case, to ensure that the
interests of the public are protected.
(v) the insurer, intermediary or insurance intermediary may seek additional time from the Authority to comply with
the directions justifying the reasons therefor. The Authority, may, however, refuse to grant extension of time if it feels
that the insurer, intermediary or insurance intermediary is seeking time only to delay the matters.
(vi) violation of regulations or any failure on the part of the insurer, intermediary or insurance intermediary to comply
with the directions of the Authority may entail the Authority to take such action as deemed necessary including levy
of penalty.
Adherence to Advertisement code
13. Every insurer, intermediary or insurance intermediary shall follow recognised standards of professional conduct as
prescribed by the Advertisement Standards Council of India (ASCI) and discharge its functions in the interest of the
policyholders.
Statutory warning
14. Every proposal form for an insurance product shall carry the following stipulation, as prescribed in section 41 of
the Insurance Act, 1938 :— "No person shall allow or offer to allow, either directly or indirectly, as an inducement to
any person to take out or renew or continue an insurance in respect of any kind of risk relating to lives or property in
India, any rebate of the whole or part of the commission payable or any rebate of the premium shown on the policy,
nor shall any person taking out or renewing or continuing a policy accept any rebate, except such rebate as may be
allowed in accordance with the published prospectuses or tables of the insurer."
Applicability
15. These Regulations are applicable to all insurers, intermediaries and insurance intermediaries registered with the
Authority except those engaged exclusively in reinsurance business. If an entity is engaged in both direct Insurance as
well as reinsurance business, these regulations are applicable only in respect of direct Insurance business of such
entities.
Power to interpret and issue clarifications
16. In order to remove any difficulties in respect of the application or interpretation of any of the provisions of these
Regulations, the Chairperson of the Authority may issue appropriate circulars, clarifications or guidelines, as and
when required.12 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Repeal and Savings:
17. (1) The Insurance Regulatory and Development Authority (Insurance Advertisements and Disclosure)
Regulations, 2000 shall be repealed from the date these Regulations come into force.
(2) Unless otherwise provided by these Regulations, nothing in these Regulations shall deem to invalidate the
Advertisements released prior to these Regulations coming into force.
Dr. SUBHASH C. KHUNTIA, Chairman
[ADVT.-III/4/Exty./14/2021-22]
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