In exercise of the powers conferred by clause zd of sub section 2 of section 114A of the Insurance Act

रजिस्ट्री स.ं डी.एल.- 33004/99 REGD. No. D. L.-33004/99 xxxGIDHxxx ससससीीीी....जजजजीीीी....----टटटटीीीी....एएएएलललल....----अअअअ....----22222222000033332222000022224444----222255553333333322221111 xxxGIDExxx CCCCGGGG----TTTTLLLL----EEEE----22222222000033332222000022224444----222255553333333322221111 असाधारण EXTRAORDINARY भाग III—खण् ड 4 PART III—Section 4 प्राजधकार स ेप्रकाजित PUBLISHED BY AUTHORITY स.ं 192] िई ददल्ली, बृहस्ट्प जतिार, माचच 21, 2024/चत्रै 1, 1946 No. 192] NEW DELHI, THURSDAY, MARCH 21, 2024/CHAITRA 1, 1946 भारतीय बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण अजधसचू िा हदै राबाद, 20 माच,च 2024 भारतीय बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण (बीमा सगु म –बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि) जिजियम, 2024 फा.स.ंभा.बी.जि.जि.प्रा./जिजियम/5/199/2024.—बीमा अजधजियम, 1938 की धारा 114ए की उपधारा (2) के खंड (िेडडी) तथा बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण अजधजियम, 1999 की धारा 14 की उप-धारा 2 के खंड (ङ) और धारा 26 की उप-धारा 2 के खंड (ङ) द्वारा प्रदत्त िजियों का प्रयोग करते हुए, प्राजधकरण बीमा सलाहकार सजमजत के साथ परामिच करिे के बाद, इसके द्वारा जिम्नजलजखत जिजियम बिाता ह,ै अथाचत्: - अध्याय I प्रारंजभक 1. सजं िप्त िाम और प्रारंभ : क) ये जिजियम भारतीय बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण (बीमा सुगम – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि) जिजियम, 2024 कहलाएँगे। ख) ये जिजियम सरकारी रािपत्र में इिके प्रकािि की तारीख से प्रिृत्त होंगे। 2. उद्देश्य : क) प्राजधकरण पाजलसी धारकों को सिि बिािे और उिके जहतों का संरिण करिे, भारत में बीमा के व्यापि को बढािे और उसकी पहुचँ में िृजि करिे के उद्देश्यों से बीमा सुगम – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि कहलािे िाली एक जडजिटल 2156 GI/2024 (1)2 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4] सािचिजिक बुजियादी संरचिा की स्ट्थापिा की अिुमजत दिे े के जलए आईआरडीएआई (बीमा सुगम – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि) जिजियम, 2024 िारी करता ह।ै यह समूच ेबीमा मूल्य-चक्र में पारदर्िचता, कायचकुिलता, सहयोग, बीमा िेत्र में प्रौद्योजगकीगत ििोन्मेषण को बढािा दिे े, बीमा को सिचव्यापी और लोकतांजत्रक बिािे, तथा “2047 तक सबके जलए बीमा” की पररदजृि को साकार करिे के जलए उपभोिाओं, बीमाकताचओं, मध्यिर्तचयों या बीमा मध्यिर्तचयों और बीमा एिेंटो िैसे सभी बीमा जहतधारकों के जलए एक समग्र सेिा समाधाि (िि स्ट्टाप सोल्यूिि) होगा। ये जिजियम बीमा सुगम – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि, इस उद्देश्य के जलए गरित कंपिी की स्ट्थापिा, अजभिासि और कायचचालि तथा उसके साथ संबि और उसके जलए प्रासंजगक जिषयों के जलए जिजियामक ढाँचा जिजिर्दिच करते हैं। ख) कंपिी और बीमा सुगम – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि के कायचचालि को समथच बिािे के जलए इि जिजियमों में स्ट्थलू जसिांत जिधाचररत दकये गय ेह।ैं सिम प्राजधकारी उि बािार स्ट्थाि के प्रभािी कायचचालि के जलए आिश्यकता को ध्याि में रखते हुए इि जिजियमों के अंतगचत ददिाजिदिे और पररपत्र, िैसी जस्ट्थजत हो, िारी कर सकता है। 3. पररभाषाएँ : 1. इि जिजियमों में, िब तक संदभच से अन्यथा अपेजित ि होोः क) “अजधजियम” से बीमा अजधजियम, 1938 (1938 का 4) अजभप्रेत है; ख) “प्राजधकरण” से बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण अजधजियम, 1999(1999 का 41) की धारा 3 की उप- धारा (1) के अधीि स्ट्थाजपत भारतीय बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण अजभप्रेत है; ग) “कंपिी” से इि जिजियमों के जिजियम 4(क) के अिुसार बिाई गई कंपिी अजभप्रेत ह;ै घ) “उपभोिा” से इि जिजियमों के प्रयोिि के जलए बीमा पाजलसी के संबंध में संभाजित ग्राहक, पाजलसीधारक, बीमाकृत व्यजि, िाजमत व्यजि, लाभाथी, दािेदार अजभप्रेत होगा; ङ) “सिम प्राजधकारी” से अजभप्रेत होःै i) अध्यि, या ii) ऐसे कोई पूणचकाजलक सदस्ट्य अथिा पूणचकाजलक सदस्ट्यों की ऐसी सजमजत अथिा प्राजधकरण के ऐसे अजधकारी(यों), िैसा प्राजधकरण के द्वारा जिधाचररत दकया गया हो। च) “बीमा सगु म – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि” (इि जिजियमों में इसके बाद “बािार स्ट्थाि” के रूप में उजल्लजखत) से प्राजधकरण द्वारा अिुमत रूप में अन्य बातों के साथ-साथ बीमा पाजलजसयों की खरीद, जबक्री, बीमा पाजलजसयों की सर्िचससंग, बीमा दािों के जिपटाि, जिकायत जििारण को सुसाध्य बिािे के जलए जिजभन्न सेिाओं के साथ जिबाचध एकीकरण को समथच बिाते हुए खुले मािकों और अंतर-पररचालिीय प्लेटफामों से युि एक सिि जडजिटल सािचिजिक बुजियादी संरचिा अजभप्रेत ह;ै छ) “डेटा प्रदाता” से (i) केन्र सरकार या राज्य सरकार की ऐसी संस्ट्था अजभप्रेत है िैसे यूआईडीएआई, जडिीलाकर, पररिहि, केंरीय केिाईसी अजभलेख लेखागार, सीबीडीटी, सरकारी डेटाबेस अथिा (ii) ऐसी अन्य संस्ट्था िो डेटा धाररत करती ह ैऔर उसे संस्ट्थाओं और सरकारी प्राजधकाररयों/ संस्ट्थाओं को उपलब्ध कराती है; ि) “बीमा जहतधारक” से उपभोिा, बीमाकताच, मध्यिती या बीमा मध्यिती, बीमा एिेंट और प्राजधकरण द्वारा अिुमत रूप में कोई अन्य सेिा प्रदाता अजभप्रेत ह।ैं 2. इि जिजियमों में प्रयुि और अपररभाजषत, परंतु बीमा अजधजियम, 1938 (1938 का 4) या बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण अजधजियम,1999 (1999 का 41) या उिके अधीि अजधसूजचत जियमों या जिजियमों में पररभाजषत िब्दों और अजभव्यजियों के अथच िही होंगे िो क्रमिोः उि अजधजियमों या जियमों या जिजियमों, िसै ी जस्ट्थजत हो, में उिके जलए जिधाचररत दकये गय ेह।ैं अध्याय II कंपिी की स्ट्थापिा, िये रधाररता और अजभिासि 4. स्ट्थापिा और िेयरधाररता : क) बीमा सुगम – बीमा इलेक्ट्राजिक बािार स्ट्थाि, कंपिी अजधजियम, 2013 की धारा 8 के अधीि बिाई गई एक लाभरजहत (िाट फ़र प्रादफट) कंपिी द्वारा स्ट्थाजपत होगी।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 3 बिते दक कोई भी अन्य व्यजि बािार स्ट्थाि के उन्हीं अथिा उसी प्रकार के उद्देश्यों के साथ कंपिी के कायच प्रारंभ या पररचाजलत िहीं करेगा। ख) उि कंपिी का मुख्य उद्देश्य बीमा जहतधारकों को जिजभन्न सेिाएँ प्रदाि करिे के जलए बािार स्ट्थाि स्ट्थाजपत करिा, उसे मदद दिे ा, उसे जिकजसत करिा, उसका पररचालि करिा और उि बािार स्ट्थाि का अिुरिण करिा है। ग) कंपिी संस्ट्थापि के बाद प्राजधकरण के पास संस्ट्था के बजहर्िचयम (एमओए) और संस्ट्था के अंतर्िचयम (एओए) फाइल करेगी। कंपिी के अंतर्िचयमों में कोई भी संिोधि सिम प्राजधकारी के पूि चअिुमोदि से ही दकया िाएगा। घ) उि कंपिी की िेयरधाररता िीिि बीमाकताचओं, साधारण बीमाकताचओं और स्ट्िास्ट््य बीमाकताओंच के बीच व्यापक रूप से धाररत की िाएगी िहाँ दकसी एक एकल संस्ट्था के पास जियंत्रण का जहत िहीं होगा। कंपिी दकन्हीं िये िेयरों का प्रेषण, जिगचम अथिा दकन्हीं िेयरों के अंतरण का पंिीकरण, केिल सिम प्राजधकारी के पूि चअिुमोदि से ही करेगी। ङ) िेयरधारक बािार स्ट्थाि के सतत कोरट-उन्नयि और जिकास के जलए जिरंतर आधार पर कंपिी की पूँिीगत अपेिा में अंिदाि करेंगे जिससे यह सुजिजित दकया िा सके दक सेिाएँ इि जिजियमों के उद्देश्यों के अिुसार उपलब्ध कराई िाएँगी। 5. अजभिासि : 1. उि कंपिी – क) अपिे कायचचालि के जलए भली भाँजत प्रलेखीकृत बोडच द्वारा अिुमोददत िीजतयों, प्रदक्रयाओं और अजभिासि व्यिस्ट्थाओं से युि होगी जििमें अन्य बातों के साथ-साथ पररचालिगत, िोजखम प्रबंध और आंतररक जियंत्रण िाजमल होंगे; तथा ख) अपिे बोडच में भारतीय बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण से िाजमत अजधकतम दो व्यजियों से युि होगी; 2. जियजमत कायों के अजतररि, बोडच जिम्नजलजखत को सुजिजित करेगा – i) दक उि बािार स्ट्थाि इि जिजियमों के उद्देश्यों के अंदर कायच करता ह;ै ii) उसके जिणचय बीमा जहतधारकों के िास्ट्तजिक और जिजधसम्मत जहतों को प्रजतसबंजबत करते हैं; iii) अजभकजल्पत प्रणाजलयाँ उच्च कोरट की सुरिा और गोपिीयता मािक, पररचालिगत जिश्वसिीयता, पयाप्तच और मापिीय िमता से युि होंगी; तथा iv) बाह्य और आंतररक जिघटिों को ध्याि में रखते हुए उपयुि व्यिसाय जिरंतरता योििा लाग ूकरेगी। 3. बोडच यह सुजिजित करिे के जलए एक िोजखम प्रबंध सजमजत गरित करेगा दक पररचालिगत और िोजखम प्रबंध िीजतयाँ, प्रदक्रयाएँ, प्रणाजलयाँ और जियंत्रण जिद्यमाि होंग े िो अन्य पि सेिा प्रदाताओं सजहत जिजभन्न िोजखमों की पहचाि, मापि, जिगरािी, प्रबंध और न्यूिीकरण करिे के जलए कंपिी को समथच बिाएँगे। उि िोजखम प्रबंध सजमजत आिजधक तौर पर िीजतयों, प्रदक्रयाओं, प्रणाजलयों और जियंत्रणों के कायाचन्ियि की समीिा करेगी। 6. अध्यि और प्रबधं ि के प्रमखु व्यजियों (केएमपी) की जियजु ि : क) कंपिी i) गैर-कायचकारी अध्यि; तथा ii) प्रबंध जिदिे क और मुख्य कायचकारी अजधकारी की जियुजि, पुिर्िचयुजि, सेिासमाजप्त और जियुजि की ितों और जिबंधिों में पररितचि के जलए प्राजधकरण के पूिच- अिुमोदि की अपेिा करेगी। ख) कंपिी बािार स्ट्थाि के पररचालि और िोजखम प्रबंध के जलए उपयुि अिुभि, कौिलों के जमश्रण, तथा अपिे दाजयत्िों का जििचहण करिे के जलए आिश्यक सत्यजिष्ठा से युि प्रबंधि के प्रमुख व्यजियों की जियुजि करेगी तथा प्रबंधि की भूजमकाओं और दाजयत्िों को स्ट्पि रूप से जिजिर्दिच करेगी। अध्याय III कायच, कतव्यच और दाजयत्ि 7. कंपिी और बािार स्ट्थाि के काय चऔर दाजयत्ि: कंपिी और बािार स्ट्थाि के कायों में जिम्नजलजखत िाजमल होंगेोः- क) बीमा जहतधारकों की और जिस बािार की िह सेिा कर रही ह ै उसकी आिश्यकताएँ पूरी करिे में कुिल और प्रभािी संपूणच जडजिटल समाधाि बिािा। ख) अपिी सेिाओं के संबंध में सहमजत आधाररत संरचिा को लाग ूकरिा।4 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4] ग) अपिी सेिाओं के जलए उजचत और खुली भूजमका आधाररत पहुचँ की अिुमजत दिे ा। घ) यह सुजिजित करिा दक यह हर समय पररचालिरत और पहुचँ -योग्य हो। ङ) उपयुि सहमजत की व्यिस्ट्था के साथ डेटा प्रदाताओं का प्रिेि सुजिजित करिा। च) दकसी भी डेटा का भंडारण, धारण, अिुरिण, साझेदारी और/या प्रसंस्ट्करण लाग ू कािूिों के अिुसार करिा जिससे इि जिजियमों के उद्देश्यों को आग ेबढाया िा सके। छ) इि जिजियमों के उद्देश्यों के अिुसार अपिे दाजयत्िों का पररदाि करिा। ि) बीमा के जहतधारकों के जलए सहभाजगता के मािदडं और पररचालिगत ददिाजिदिे पररभाजषत करिा और लाग ूकरिा। झ) प्राजधकरण द्वारा समय-समय पर जिजिर्दिच दकया िािेिाला कोई अन्य कायच। 8. कतचव्य और दाजयत्िोः बीमाकताच एक जिरंतर आधार पर बािार स्ट्थाि में जिक्रय के जलए अपिे बीमा उत्पादों की उपलब्धता की सुजिधा प्रदाि करिे का यत्न करेंगे तथा बीमा दािों के जिपटाि, जिकायत जििारण सजहत बीमा पाजलसी से संबंजधत सभी सेिाएँ आिश्यक रूप से उपलब्ध कराएँगे। अध्याय IV सरु िा और गोपिीयता 9. सरु िा, गोपिीयता और सहभाजगताोः बािार स्ट्थाि के अजभकल्प में अन्य बातों के साथ-साथ जिम्नजलजखत िाजमल होंगेोः- क) उपयुि सुरिा व्यिस्ट्था, अद्यति ििीितम प्रौद्योजगकी और गोपिीयता के मािदडं िो ितचमाि और भािी सुरिा की आिश्यकताओं का समाधाि करिे के जलए सिोत्तम प्रथाओं को अपिािे के द्वारा खुली और जिष्पि पहुचँ , गोपिीयता को सुजिजित करेंगे। ख) बािार स्ट्थाि में सहभाजगता कंपिी द्वारा जिधाचररत अपेिाओं और सुरिा संबंधी ियाचारों (प्रोटोकाल्स) का अिुपालि करि े के अधीि होगी। अध्याय V स्ट्िय ंधारणीय 10. रािस्ट्ि क) कंपिी के पास एक स्ट्ियं धारणीय रािस्ट्ि माडल पर बोडच द्वारा अिुमोददत िीजत होगी। ख) बािार स्ट्थाि की सेिाओं का उपयोग करिे के जलए उपभोिाओं से कोई प्रभार िसूल िहीं दकया िाएगा। अध्याय VI जिजिध 11. सचू िा मागँ ि,े जिरीिण करि ेऔर िाचँ करि ेके जलए प्राजधकरण की िजि प्राजधकरण कंपिी की लेखा और प्रणाजलयों ,संरचिा बुजियादी और दस्ट्तािेिों ,अजभलेखों ,बजहयों-प्रदक्रयाओं का जिरीिण या िांच या अन्िेषण कर सकता है। िब भी ऐसे जिरीिण दकये िाते ह ैं तब कंपिी अपेजित रूप में सभी आिश्यक दस्ट्तािेि और सूचिा तथा पहुचँ उपलब्ध कराएगी। 12. कुछ उल्लघं िों/अजतक्रमणों के जलए दंड प्राजधकरण इि जिजियमों के उपबंधों और अजधजियम, बीमा जिजियामक और जिकास प्राजधकरण अजधजियम, 1999 तथा उिके अधीि बिाये गय े जियमों और जिजियमों के संगत उपबंधों, समय-समय पर सिम प्राजधकारी द्वारा िारी दकये गये दकसी भी पररपत्र/ददिाजिदिे /आदिे के उपबंधों के उल्लंघि के जलए कंपिी और/या जिजियजमत संस्ट्थाओं के जिरुि उपयुि कारचिाई प्रारंभ कर सकता ह।ै 13. पररपत्र, ददिाजिदिे और जिदिे िारी करि ेकी िजिया ँ क) सिम प्राजधकारी यदद आिश्यक हो तो बािार स्ट्थाि और कंपिी के संबंध में पररपत्र, ददिाजिदिे और जिदिे िारी कर सकता ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 5 ख) सिम प्राजधकारी बीमा जहतधारकों के जहत में, इि जिजियमों के अधीि स्ट्थाजपत कंपिी को जिदिे भी िारी कर सकता ह।ै 14. सामान्य करििाइया ँ दरू करि े और स्ट्पिीकरण िारी करि े की िजि – इि जिजियमों के दकसी भी उपबंध को लाग ू करिे अथिा उसका अथचजिणचय करिे में उत्पन्न होिेिाली दकसी भी िंका अथिा करििाई को दरू करिे के जलए, सिम प्राजधकारी आिश्यक समझे गय े रूप में उपयुि स्ट्पिीकरण अथिा ददिाजिदिे अथिा पररपत्र िारी कर सकता है। दबे ािीष पण्डा, अध्यि [जिज्ञापि-III/4/असा./848/2023-24] INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA NOTIFICATION Hyderabad, the 20th March, 2024 Insurance Regulatory and Development Authority of India (Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace) Regulations, 2024 F. No. IRDAI/Reg/5/199/2024.—In exercise of the powers conferred by clause (zd) of sub section (2) of section 114A of the Insurance Act, 1938, and clause (e) of sub-section 2 of section 14 and clause (e) of sub-section 2 of section 26 of the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999, the Authority, in consultation with the Insurance Advisory Committee, hereby issues the following Regulations, namely: - CHAPTER I PRELIMINARY 1. Short title and commencement: a) These Regulations may be called the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace) Regulations, 2024. b) These Regulations shall come into force from the date of their publication in the official gazette. 2. Objectives: a) The Authority with the objectives to empower and protect the interest of policyholders, to increase penetration of insurance in India and to enhance accessibility, issues the IRDAI (Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace) Regulations 2024 for allowing establishment of a Digital Public Infrastructure called Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace. This shall be a one stop solution for all Insurance stakeholders such as consumers, insurers, intermediaries or insurance intermediaries and insurance agents to promote transparency, efficiency, collaboration across the entire insurance value chain, technological innovation in insurance sector, universalize and democratize insurance and to achieve the vision of “Insurance for all by 2047”. These Regulations specify the regulatory framework for establishment, governance and functioning of the Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace, the Company formed for this purpose and for matters connected therewith and incidental thereto. b) Broad principles have been laid down in these Regulations to enable the functioning of the Company and the Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace. The Competent Authority may issue guidelines and circulars as the case may be under these Regulations considering the need for effective functioning of the Marketplace. 3. Definitions: 1. In these Regulations, unless the context otherwise requires: a) “Act” means the Insurance Act, 1938 (4 of 1938); b) “Authority” means the Insurance Regulatory and Development Authority of India established under sub-section (1) of Section 3 of Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of 1999); c) “Company” shall mean the company formed in accordance with Regulation 4(a) of these Regulations; d) “Consumer” for the purpose of these regulations shall mean prospect, policyholder, insured, nominee, beneficiary, claimant, in relation to an insurance policy;6 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4] e) “Competent Authority” means: i) Chairperson, or ii) such whole-time member or such committee of the whole-time members or such officer(s) of the Authority, as may be determined by the Authority; f) “Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace” (hereinafter referred to as “the Marketplace”) is a robust Digital Public Infrastructure with open standards and interoperable platforms, enabling seamless integration with various services to facilitate inter alia purchase, sale, servicing of insurance policies, settlement of insurance claims, grievance redressal and other related matters as permitted by the Authority; g) “Data Provider” means (i) any entity of the Central Government or State Government such as UIDAI, DigiLocker, Parivahan, Central KYC Record Registry, CBDT, government databases; or (ii) such other entity, which holds the data and makes it available to the entities and government authorities/entities. h) “Insurance Stakeholders” means consumers, insurers, intermediaries or insurance intermediaries, insurance agents and any other service providers as permitted by the Authority. 2. Words and expressions used and not defined in these Regulations but defined in the Insurance Act, 1938 (4 of I938) or the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of 1999) or the Rules or the Regulations notified there under shall have the meanings respectively assigned to them in those Acts or the Rules or the Regulations as the case may be. CHAPTER II ESTABLISHMENT, SHAREHOLDING AND GOVERNANCE OF THE COMPANY 4. Establishment and Shareholding: a) Bima Sugam - Insurance Electronic Marketplace shall be established by a not for profit company formed under section 8 of the Companies Act, 2013. Provided that no other person shall commence or operate with same or similar objectives of the Marketplace and functions of the Company. b) The main objective of the Company shall be to establish, facilitate, develop, operate and maintain the Marketplace for providing various services to the insurance stakeholders. c) The Company after incorporation shall file the Memorandum of Association and Articles of Association with the Authority. Any amendment to the Memorandum of Association of the Company shall be undertaken only with the prior approval of the Competent Authority. d) The shareholding of the Company shall be widely held amongst Life Insurers, General Insurers and Health Insurers with no single entity having controlling stake. The Company shall transmit, issue any new shares or register transfer of any shares, only with the prior approval of the Competent Authority. e) The shareholders shall contribute to the capital requirement of the Company on an ongoing basis for continuous upgradation and development of the Marketplace to ensure that the services are provided as per the objectives of these Regulations. 5. Governance: 1. The Company shall – a) have well documented Board approved policies, procedures and governance arrangements for its functioning which shall inter alia include operational, risk management and internal controls; and b) have upto two nominees from Insurance Regulatory and Development Authority of India on its Board. 2. In addition to the regular functions, the Board shall ensure – i) that the Marketplace functions within the objectives of these regulations; ii) its decisions reflect genuine and legitimate interests of insurance stakeholders; iii) systems designed shall have high degree of security and privacy standards, operational reliability, adequate and scalable capacity; iv) put in place appropriate business continuity plan considering external and internal disruptions.[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 7 3. The Board shall constitute a Risk Management Committee to ensure that there are operational and risk management policies, procedures, systems and controls that enable Company to identify, measure, monitor, manage and mitigate various risks including third party service providers. The Risk Management Committee shall periodically review the implementation of policies, procedures, systems and controls. 6. Appointment of Chairperson and Key Managerial Persons (KMPs): a) The Company shall seek prior approval of Authority for appointment, re-appointment, termination and change in the terms and conditions of the appointment of the i) Non-Executive Chairperson; and ii) Managing Director and Chief Executive Officer. b) The Company shall appoint Key Managerial Persons with appropriate experience, a mix of skills, and the integrity necessary to discharge their responsibilities for the operation and risk management of the Marketplace and clearly specify the roles and responsibilities of the management. CHAPTER III FUNCTIONS, DUTIES, AND RESPONSIBILITIES 7. Functions and Responsibilities of the Company and the Marketplace: The functions of the Company and the Marketplace shall include the following :- a) Creating efficient and effective end-to-end digital solutions in meeting the requirements of the insurance stakeholders and the market it serves. b) Implementing consent based architecture for its services. c) Allowing fair and open role-based access of its services. d) Ensuring it is operative and accessible at all times. e) Ensuring access to data providers with appropriate consent mechanism. f) Storing, holding, maintaining, sharing and/or processing any data, in accordance with applicable laws, in furtherance of objectives of these Regulations. g) Delivery of its obligations in accordance with the objectives of these Regulations. h) To define and enforce the participation criteria and operating guidelines for the Insurance Stakeholders. i) Any other function as may be specified by the Authority from time to time. 8. Duties and Responsibilities: Insurers shall endeavor to facilitate availability of their insurance products for sale and necessarily provide all services related to an insurance policy including settlement of insurance claims, grievance redressal in the Marketplace on an ongoing basis. CHAPTER IV SECURITY AND PRIVACY 9. Security, Privacy and Participation: The design of the Marketplace shall inter alia include the following:- a) Appropriate security mechanism, up-to-date latest technology and privacy standards which will ensure open and fair access, confidentiality by adopting best practices to address current and future security requirements. b) Participation to the Marketplace shall be subject to complying with the requirements and security protocols laid down by the Company. CHAPTER V SELF SUSTAINABLE 10. Revenue a) The Company shall have a Board approved policy on a self-sustainable revenue model. b) Consumers shall not be charged for availing the services of the Market place.8 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4] CHAPTER VI MISCELLANEOUS 11. Power of the Authority to call for information, carry out inspection and enquiry The Authority may conduct an enquiry or an investigation or an inspection of the books of accounts, records, documents and infrastructure, systems and procedures, of the Company. The Company shall provide all necessary documents and information and access as required whenever such inspections are carried out. 12. Penalty for certain violations/breaches The Authority may initiate appropriate actions against the Company and/or the regulated entities for violation of the provisions of these regulations and relevant provisions of Act, Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 and Rules and Regulations made thereunder, any circular/guidelines/order issued by the Competent Authority from time to time. 13. Powers to issue Circular, Guidelines and directions a) The Competent Authority may issue circulars, guidelines and directions, if necessary, in relation to the Marketplace and the Company. b) The Competent Authority may also issue directions to the Company, established under these regulations, in the interests of Insurance Stakeholders. 14. General Power to remove difficulties and issue clarifications – In order to remove any doubts or the difficulties that may arise in the application or interpretation of any of the provisions of these regulations, the Competent Authority may issue appropriate clarifications or guidelines or circular or direction as deemed necessary. DEBASISH PANDA, Chairperson [ADVT.-III/4/Exty./848/2023-24] Uploaded by Dte. of Printing at Government of India Press, Ring Road, Mayapuri, New Delhi-110064 and Published by the Controller of Publications, Delhi-110054.