Date: 2019-08-02 Category: Extra Ordinary State: Union Government Country: India

In exercise of the powers conferred by clauses s

Issued by Insurance Regulatory And Development Authority · Not Applicable

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Executive Summary & Key Takeaways

                    Executive Summary:
This document outlines the Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) regulations for insurance services offered through Common Public Service Centers (CPSCs). These regulations aim to govern insurance-related services provided by CPSCSPVs, which are entities incorporated by central and state governments. The regulations supersede the 2015 guidelines and are effective from the date of publication in the Official Gazette. CPSCSPVs must adhere to the conditions and code of conduct specified in Schedule IV.

Key Points / Main Content:

I. General Provisions:
*   The regulations are called the "Insurance Regulatory and Development Authority of India Insurance Services by Common Public Service Centers Regulations, 2019".
*   They apply to Common Public Service Centers (CPSCs) established under the Digital India Programme and similar state government initiatives.
*   CPSCSPV is defined as Ms CSC eGovernance Services India Limited or similar entities by State Governments.
*   CPSCSPVs are considered insurance intermediaries under Section 21 f of the IRDAI Act, 1999.
*   Rural Authorized Persons (RAPs) and Village Level EntrepreneurIns (VLEIns) are defined and must meet specific training, examination, and certification requirements.

II. Registration of CPSCSPV:
*   CPSCSPVs must apply for registration in Form A and pay a non-refundable fee of ten thousand rupees.
*   The Authority will grant registration in Form B if all conditions are met.
*   Registration is valid for three years and subject to adhering to Schedule IV conditions.
*   Renewal applications must be submitted in Form A at least thirty days before expiry with a renewal fee of two thousand rupees. Additional fees apply for late submissions.
*   Duplicate certificates can be obtained by submitting Form B1 with a fee of one thousand rupees.

III. Operational Issues and Functions:
*   RAPs and VLEIns are authorized to solicit insurance business.
*   CPSCSPVs are responsible for the actions of their RAPs and VLEIns.
*   RAPs and VLEIns must meet minimum qualifications outlined in Schedule I, Part III.
*   CPSCSPVs must enable insurance business transactions on their portal only after RAPs and VLEIns meet examination and certification requirements.
*   The functions of CPSCSPVs, RAPs, and VLEIns are detailed in Schedule II.

IV. Remuneration and Products:
*   Remuneration to CPSCSPVs is determined by insurers and includes solicitation and post-sale service charges.
*   CPSCSPVs must distribute at least 90% of remuneration to RAPs and 85% to VLEIns.
*   Settlement of accounts between insurers and CPSCSPVs must occur monthly.
*   The types, procedures, and conditions for insurance products under the CPSC Model are given in Schedule III.

V. Agreements and Obligations:
*   Agreements between CPSCSPVs and insurers must cover procedures for enabling RAPs/VLEIns, tracking transactions, incorporating codes, data maintenance, and grievance redressal.
*   Insurers must have a robust grievance redressal system and submit quarterly reports to the Authority.
*   Obligations of insurers are specified in Schedule V.

VI. Reporting and Inspection:
*   CPSCSPVs must submit quarterly reports to the Authority on insurance activities.
*   Insurers must submit half-yearly reports on business procured through RAPs and VLEIns.
*   The Authority can inspect CPSCSPV premises, books, and records.

VII. Disciplinary Proceedings and Amendments:
*   Procedures for disciplinary actions against CPSCSPVs, RAPs, and VLEIns are outlined in Schedule VI.
*   The Authority has the power to issue clarifications to resolve difficulties in applying the regulations.
*   Amendments to the IRDAI Payment of commission or remuneration or reward to insurance agents and insurance intermediaries Regulations, 2016 are specified in Schedule VII.

Impact Analysis

I. CPSCSPVs:

Impact: They must adhere to new registration processes, operational guidelines, and reporting requirements. They are responsible for the conduct of their RAPs and VLEIns and must ensure compliance with the regulations.

Action Required: Review and update internal procedures, agreements with insurers and RAPs/VLEIns, and reporting mechanisms to align with the new regulations. Apply for registration renewal as per guidelines.

II. Insurers:

Impact: Insurers need to establish agreements with CPSCSPVs, develop suitable training programs for RAPs and VLEIns, and create simple insurance products for rural customers. They must ensure a robust grievance redressal system.

Action Required: Develop compliant agreements with CPSCSPVs, design product-specific training, establish feedback mechanisms, and update reporting systems.

III. RAPs and VLEIns:

Impact: They must meet qualification, training, and certification requirements to solicit insurance. They are subject to a code of conduct and are responsible for their actions.

Action Required: Obtain necessary training and certification, adhere to the code of conduct, and comply with all regulatory provisions.
                

Key Entities Referenced

Insurance Act, 1938: An Indian law relating to the regulation of the insurance industry in India. Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI): The regulatory body for the insurance industry in India, established under the IRDA Act, 1999. Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999: The act of parliament that established the Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI). Insurance Advisory Committee: A committee consulted by the Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) when making regulations. Common Public Service Centers (CPSC): Centres established under the Digital India Programme of Government of India to deliver various services to citizens. Ms CSC eGovernance Services India Limited: The entity implementing the Common Service Centre scheme under the Digital India Programme. Digital India Programme: A Government of India initiative to ensure that Government services are made available to citizens electronically by improved online infrastructure and by increasing Internet connectivity or making the country digitally empowered in the field of technology. Insurance Regulatory and Development Authority of India Insurance Services by Common Public Service Centers Regulations, 2019: The regulation being analyzed, which aims to regulate insurance-related services offered through Common Public Service Centers.

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PUBLISHED BY AUTHORITY
la- 283] ubZ fnYyh] 'kqØokj] vxLr 2] 2019@Jko.k 11] 1941
No. 283] NEW DELHI, FRIDAY, AUGUST 2, 2019/SHRAVANA 11, 1941
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण
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हदै राबाद, 30 जुलाई, 2019
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण
((((ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससेवेवेवेवााााएएएए))ँँ)ँ)ँ ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011119999
फफफफाााा....सससस..ंं..ंं भभभभाााा....बबबबीीीी....ििििवववव....ििििवववव....(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ाााा....////ििििववववििििननननययययमममम////11112222////111166663333////2222000011119999....————बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999
(1999 का 41) क(cid:8) धारा(cid:9) 2(1)(एफ), 14 और 26 के साथ प(cid:11)ठत बीमा अिधिनयम, 1938 (1938 का 4) क(cid:8) धारा(cid:9)
42डी और 42ई के साथ प(cid:11)ठत धारा 114ए क(cid:8) उप-धारा 2 के खंड (एस), (टी), (यू), (वी) और (वीबी) (cid:14)ारा (cid:1)द(cid:16) शि(cid:18)य(cid:20)
का (cid:1)योग करत े (cid:23)ए (cid:1)ािधकरण, बीमा सलाहकार सिमित के साथ परामश (cid:26) करने के बाद, इसके (cid:14)ारा िन(cid:28)िलिखत िविनयम
बनाता ह,ै अथा(cid:26)त:्-
उउउउ(cid:25)(cid:25)(cid:25)(cid:25)ेे(cid:26)(cid:26)ेे(cid:26)(cid:26)ययययःःःः भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य लोक सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ) िविनयम, 2019
का उ’े(य के#% और रा)य सरकार(cid:20) (cid:14)ारा िनगिमत सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा (cid:1)दान क(cid:8) जानेवाली बीमा संबंधी सेवाओँ का
िविनयमन करना ह।ै
1111.... ससससंिंिंिंि(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:29)(cid:29)(cid:29)(cid:29) ननननाााामममम औऔऔऔरररर (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााररररंंंंभभभभःःःः
1.1 ये िविनयम भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य लोक सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ)
िविनयम, 2019 के नाम से जाने जाएँगे ।
1.2 य े िविनयम भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ) िविनयम,
2015 का अिध8मण कर9गे।
1.3 ये िविनयम सरकारी राजप< म 9इनके (cid:1)काशन क(cid:8) तारीख को (cid:1)वृ(cid:16) ह(cid:20)गे।
3970 GI/2019 (1)2 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
अअअअ(cid:31)(cid:31)(cid:31)(cid:31)ययययाााायययय I
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााररररंंंंििििभभभभकककक
2222.... पपपप!!!!ररररभभभभााााषषषषााााएएएए ँँ ँँ:::: इन िविनयम(cid:20) म 9 जब तक संदभ (cid:26)के (cid:14)ारा अ#यथा अपेि@त न हो,-
2.1 """"अअअअििििधधधधििििननननययययमममम"""" से समय-समय पर यथासंशोिधत बीमा अिधिनयम, 1938 (1938 का 4) अिभ(cid:1)ेत ह।ै
2.2 """"(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण"""" से बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 (1999 का 41) क(cid:8) धारा 3 के उपबंध(cid:20)
के अधीन Aथािपत भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिभ(cid:1)ेत ह।ै
2.3 इइइइनननन ििििववववििििननननययययमममम(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ययययोोोोजजजजनननन ककककेेेे ििििललललएएएए """"ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी"""" ((((ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13))))) स े भारत सरकार के िडिजटल इंिडया
काय(cid:26)8म के अंतग(cid:26)त Aथािपत और मेसस (cid:26) सीएससी ई-गवनBस सCवसेज़ इंिडया िलिमटेड (cid:14)ारा काया(cid:26)ि#वत "सामा#य सेवा के#%"
अिभ(cid:1)ेत ह ै तथा इसम 9 संबंिधत रा)य सरकार(cid:20) के िवशेष (cid:1)योजन माFयम (cid:14)ारा Aथािपत इसी (cid:1)कार के के#% शािमल ह।G
2.4 """"ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी"""" से सामा#य सेवा के#%(cid:20) (सीएससी) के नेटवक(cid:26) अथवा उसके समक@ माFयम से भारत के
नाग(cid:11)रक(cid:20) के िलए सरकारी, िनजी और सामािजक @े< क(cid:8) सेवा(cid:9) के िवतरण को सुसाFय बनाने के िलए िनगिमत तथा इन
िविनयम(cid:20) के अतं ग(cid:26)त (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा अनुमोJदत (i) सीएससी योजना को काया(cid:26)ि#वत करने के िलए भारत सरकार (cid:14)ारा
Aथािपत मेसस (cid:26) सीएससी ई-गवनBस सCवसेज़ इंिडया िलिमटेड, िवशेष (cid:1)योजन माFयम (एसपीवी) और (ii) संबंिधत रा)य
सरकार का िवशेष (cid:1)योजन माFयम अिभ(cid:1)ते ह,ै जो पा(cid:11)रKिमक हते ु अपन े Lाहक(cid:20) क(cid:8) ओर से बीमाकता(cid:26)(cid:9) के साथ (cid:1)ािधकरण
के (cid:14)ारा अनुमोJदत िविशM उNपाद(cid:20) के िलए बीमा संिवदा(cid:9) क(cid:8) OवAथा करता ह ै और सीएससी नेटवक(cid:26) के माFयम से अ#य
बीमा संबंधी सेवाएँ (cid:1)दान करता ह।ै
(cid:1)प(cid:3)ीकरणः बीमा िविनयामक और िवकास (cid:9)ािधकरण अिधिनयम, 1999 क(cid:13) धारा 2(1)(एफ) के (cid:9)योजन(cid:18) के िलए
सीपीएससी-एसपीवी एक "बीमा म(cid:20)यवत(cid:23)" होगा।
2.5 """"पपपपररररीीीी(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)ाााा एएएएजजजजसस((सस(( ीीीी"""" से सीपीएससी-एसपीवी के (cid:1)धान अिधकारी और Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18)य(cid:20) (आरएपी) के िलए
परी@ाए ँ आयोिजत करन े के (cid:1)योजन के िलए (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा अनुमोJदत कोई भी एज9सी अिभ(cid:1)ेत ह ैतथा इसके अंतगत(cid:26) राPीय
इलेQRॉिनक(cid:8) और सूचना (cid:1)ौUोिगक(cid:8) संAथान (एनआईईएलआईटी), इलेQRॉिनक(cid:8) और सूचना (cid:1)ोUोिगक(cid:8) िवभाग, भारत
सरकार क(cid:8) एक Aवाय(cid:16) वैWािनक सोसाइटी शािमल ह।ै
2.6 """"ससससीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)धधधधाााानननन अअअअििििधधधधककककााााररररीीीी"""" से सीपीएससी-एसपीवी के िनयोजन के अधीन िAथत और सीपीएससी-
एसपीवी के (cid:1)धान अिधकारी के Xप म 9 काय (cid:26) करन ेके िलए सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा नािमत Oि(cid:18) अिभ(cid:1)ेत ह।ै
2.7 """"))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि----"""" (आरएपी) एक वैयि(cid:18)क Lाम-Aतरीय उUमी (वीएलई) ह ै तथा िजसने अनुसूची I के भाग
IV म 9 िविनYदM Xप म 9(cid:1)िश@ण तथा परी@ा एज9सी (cid:14)ारा परी@ा और (cid:1)माणीकरण को सफलतापूव(cid:26)क पणू (cid:26) Jकया ह।ै
2.8 """"अअअअपपपप(cid:28)(cid:28)ेे(cid:28)(cid:28)ेे ाााा"""" (सॅिलिसटेशन) इन िविनयम(cid:20) के (cid:1)योजन हते ु बीमा पॉिलसी खरीदन े के िलए संभािवत Lाहक को समथ (cid:26)
बनाने के उ’े(य से आरएपी अथवा वीएलई- आईएनएस (cid:14)ारा संभािवत Lाहक से संपक(cid:26) अिभ(cid:1)ेत ह ै तथा इसम 9 यJद संभािवत
Lाहक बीमा पॉिलसी खरीदने का िनण(cid:26)य करता ह ैतो सहायता उपल\ध कराना शािमल ह।ै
2.9 """"))))ाााामममम----....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी"""" (वीएलई) सामा#य लोक सेवा के#% का प(cid:11)रचालन करन े के िलए सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा
पंजीकृत और (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) ह,ै जो सीपीएससी के दैिनक प(cid:11)रचालन संचािलत करन े का (cid:1)भारी ह।ै
2.10 ““““))))ाााामममम ....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस““““ (वीएलई-आईएनएस) एक वैयि(cid:18)क वीएलई ह ै तथा िजसने अनुसूची I के भाग V
म 9 िविनYदM Xप म 9सफलतापूवक(cid:26) (cid:1)िश@ण और परी@ा पूण (cid:26)क(cid:8) ह।ै
2.11 इन िविनयम(cid:20) म 9 (cid:1)यु(cid:18) और अप(cid:11)रभािषत, परंत ु समय-समय पर यथासंशोिधत बीमा अिधिनयम, 1938 (1938 का
4), बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 अथवा उनके अधीन बनाये गय े Jकसी भी िविनयम और¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 3
Jदशािनद_श म 9 प(cid:11)रभािषत श\द(cid:20) और अिभOि(cid:18)य(cid:20) के अथ (cid:26) वही ह(cid:20)ग े जो उन अिधिनयम(cid:20) अथवा िविनयम(cid:20) अथवा
Jदशािनद_श(cid:20) म 9 8मशः उनके िलए िनधा(cid:26)(cid:11)रत Jकय े गय ेह।G
अअअअ(cid:31)(cid:31)(cid:31)(cid:31)ययययाााायययय II
ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककाााा पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण
I. पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000
3333.... पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ददददाााानननन ककककररररनननन ेे ेेककककेेेे ििििललललएएएए आआआआववववददेेददेे ननननःःःः
3.1 बीमा मFयवतa के Xप म 9 काय (cid:26) करन े के िलए पंजीकरण (cid:1)ाb करने का इcछुक आवेदक सीपीएससी-एसपीवी
िन(cid:28)िलिखत J8यािविध का अनसु रण करेगा –
(क) इन िविनयम(cid:20) म 9 िविनYदM Xप म 9फाम(cid:26)-ए म 9(cid:1)ािधकरण को आवेदन (cid:1)Aतुत करेगा।
(ख) पंजीकरण (cid:1)दान करने के िलए आवेदन के साथ दस हजार eपय े का वापस न करने योfय आवेदन शुgक
िव(cid:1)ेिषत करेगा।
(ग) आवेदन फाम(cid:26)-ए म 9 उिgलिखत Xप म 9 सभी आव(यक दAतावेज अनुसूची-I (भाग-I) म 9 िविनYदM योfयता और
उपयु(cid:18)ता (Jफट एiड (cid:1)ोपर) मानदंड(cid:20) को पूरा करने वाले (cid:1)धान अिधकारी से (cid:1)ाb फाम(cid:26) के साथ (cid:1)Aतुत
करेगा।
3.2 कोई भी आवेदन जो सभी (cid:1)कार से पूण (cid:26) नहk ह ै और/या आवेदन फाम(cid:26) म 9 िविनYदM अनुदेश(cid:20) के अनXु प नहk ह ै और/या
अपे@ा(cid:9) और/या (cid:1)ािधकरण के िनदेश(cid:20) का पालन नहk करता ह,ै अAवीकृत Jकया जा सकता ह।ै
बशत _ Jक ऐसे Jकसी आवेदन को अAवीकृत करने से पहल े सीपीएससी-एसपीवी को आवेदन सभी (cid:1)कार से पूण (cid:26) करन े और
<ु(cid:11)टयाँ, यJद कोई ह(cid:20), तो उ#ह 9ठीक करन े के िलए एक उपयु(cid:18) अवसर Jदया जाएगा।
4444.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककोोोो पपपपजजजजंंंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ददददाााानननन ककककररररननननााााःःःः
4.1 (cid:1)ािधकरण इस बात से संतुM होने पर Jक आवेदक पंजीकरण (cid:1)दान करने के िलए िविनYदM सभी शतl को पूरा करता
ह,ै फाम-(cid:26) बी म 9पंजीकरण (cid:1)दान करेगा और उसक(cid:8) सूचना सीपीएससी-एसपीवी को (cid:1)ेिषत करेगा।
4.2 पंजीकरण सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा शतl और अनसु ूची-IV म 9 िविनYदM Xप म 9 आचरण-संिहता का पालन करने के
अधीन जारी Jकया जाएगा।
4.3 (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ)
िविनयम, 2015 के अधीन सीएससी-एसपीवी को (cid:1)दान Jकया गया पंजीकरण उसक(cid:8) समािb तक वैध होगा तथा उसके बाद
सीएससी-एसपीवी नीचे Jदय े गये िविनयम 6 के अनुसार पंजीकरण के नवीकरण के िलए आवेदन (cid:1)Aतुत करेगा।
5555.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण कककक2222 ववववधधैैधधैै तततताााा कककक2222 अअअअववववििििधधधधःःःः
5.1 इन िविनयम(cid:20) के अधीन जारी Jकया गया पंजीकरण उसके िनग(cid:26)म क(cid:8) तारीख से तीन वष (cid:26) क(cid:8) अविध के िलए वैध
होगा।
5.2 यJद (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा सीपीएससी-एसपीवी के पंजीकरण का नवीकरण नहk Jकया जाता तो पंजीकरण क(cid:8) समािb के
बाद सीपीएससी-एसपीवी को इस Xप म 9 काय (cid:26) करन ेक(cid:8) अनमु ित नहk दी जाएगी।
5.3 यJद सीपीएससी-एसपीवी के पंजीकरण का नवीकरण नहk Jकया जाता अथवा उस े िनलंिबत Jकया जाता ह ै अथवा
िनरAत Jकया जाता ह,ै तो पािलसीधारक(cid:20) को सेवा संबंिधत बीमाकता(cid:26)ओँ (cid:14)ारा (cid:1)दान क(cid:8) जाएगी।4 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
II.... पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 ककककाााा ननननववववीीीीककककररररणणणण
6666.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककेेेे ननननववववीीीीककककररररणणणण ककककेेेे ििििललललएएएए 33334444ययययााााििििववववििििधधधध
6.1 सीपँ ीएससी-एसपीवी पंजीकरण क(cid:8) समािb से कम से कम तीस Jदन पहल े फाम(cid:26)-ए म 9 (cid:1)ािधकरण को पंजीकरण के
नवीकरण के िलए आवेदन (cid:1)Aततु करेगा। तथािप, सीपीएससी-एसपीवी को नवीकरण के िलए आवेदन पंजीकरण क(cid:8) समािb
से न\ब ेJदन पहल े(cid:1)Aतुत करन ेक(cid:8) अनुमित ह।ै
6.2 नवीकरण के िलए आवेदन फाम (cid:26) के साथ सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा (cid:1)Aतुत Jकये जानेवाले दAतावेज नवीकरण आवेदन
फाम-(cid:26) ए म 9 उिgलिखत ह।G
6.3 पंजीकरण के नवीकरण के िलए आवेदन केवल दो हजार eपय ेके नवीकरण शुgक के साथ (cid:1)Aतुत Jकया जाएगा।
बशत _ Jक वत(cid:26)मान पंजीकरण के संबंध म 9 पंजीकरण के नवीकरण के िलए आवेदन (cid:1)ािधकरण के पास उपय(cid:18)ु(cid:26) 6.1 के
अंतगत(cid:26) िनधा(cid:26)(cid:11)रत अविध के बाद प(cid:23)चँ ता ह,ै तो केवल एक सौ eपय े का एक अित(cid:11)र(cid:18) शgु क आवेदक (cid:14)ारा (cid:1)ािधकरण को दये
होगा :
परंत ु आग े यह भी शत (cid:26) होगी Jक (cid:1)ािधकरण आवेदक के (cid:14)ारा िलिखत म 9 Jदय े गय े पयाb(cid:26) कारण(cid:20) के िलए पंजीकरण क(cid:8)
समािb क(cid:8) तारीख के बाद नवीकरण के िलए (cid:1)Aतुत आवेदन सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा केवल सात सौ पचास eपय े के
अित(cid:11)र(cid:18) शgु क का भगु तान करने पर Aवीकार कर सकता ह।ै
6.4 (cid:1)ािधकरण सीपीएससी-एसपीवी से नवीकरण के िलए आवेदन पर कार(cid:26)वाई करन े के िलए उपयु(cid:18) समझी जानेवाली कोई
अित(cid:11)र(cid:18) सूचना/ दAतावेज माँग सकता ह।ै
6.5 (cid:1)ािधकरण, इस बात से संतुM होने पर Jक सीपीएससी-एसपीवी पंजीकरण के नवीकरण के िलए िविनYदM सभी शतl को
पूरा करता ह,ै फाम(cid:26)-बी म 9 पंजीकरण का नवीकरण करेगा।
6.6 पंजीकरण का नवीकरण तीन वष (cid:26)क(cid:8) अविध के िलए वैध होगा।
III.... पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 कककक2222 अअअअननननििुुििुु ललललििििपपपप ((((डडडडूूूूिििि7777ललललककककेेेेटटटट))))
7777.... पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 कककक2222 अअअअननननििििुुुु ललललििििपपपप ((((डडडडूूूूिििि7777ललललककककेेेेटटटट)))) जजजजााााररररीीीी ककककररररननननाााा————
7.1 पंजीकरण (cid:1)माणप< के खो जाने अथवा नM होने अथवा कटे-फटे होने क(cid:8) िAथित म 9 सीपीएससी-एसपीवी (cid:1)ािधकरण को
फाम–(cid:26) बी1 म 9 एक आवेदन एक हजार eपय े के शुgक के साथ पंजीकरण (cid:1)माणप< क(cid:8) अनुिलिप जारी करन े का अनुरोध करत े
(cid:23)ए और पंजीकरण (cid:1)माणप< के िनगम(cid:26) तथा उसके खो जाने अथवा नM होन े अथवा कटे-फटे होने के संबंध म 9 पूरा िववरण देत े
(cid:23)ए (cid:1)Aततु करेगा।
7.2 (cid:1)ािधकरण Aवय ं इस बात से संतMु होन े के बाद Jक पंजीकरण (cid:1)माणप< क(cid:8) मलू (cid:1)ित खो गई ह ै अथवा नM हो गई ह ै
अथवा कटी-फटी ह,ै फाम (cid:26) बी-2 म 9 Jदए गए फाम_ट के अनुसार पंजीकरण (cid:1)माणप< क(cid:8) अनुिलिप उस पर एक पृoांकन के साथ
Jक यह एक अनुिलिप (डूिpलकेट) ह,ै जारी करेगा। तथािप यह शत (cid:26) होगी Jक यJद खोया (cid:23)आ (cid:1)माणप< पुनः (cid:1)ाb Jकया जाता
ह ै तो वह (cid:1)ािधकरण को अqयCपत Jकया जाएगा।
अअअअ(cid:31)(cid:31)(cid:31)(cid:31)ययययाााायययय III
बबबबीीीीमममम ेे ेेकककक2222 अअअअपपपप(cid:28)(cid:28)ेे(cid:28)(cid:28)ेे ाााा ((((ससससििॅॅििॅॅ ललललििििससससटटटटेेशशेेशशनननन)))),,,, पपपप!!!!ररररचचचचााााललललनननन ससससबबंंबबंं धधंंधधंं ीीीी ििििववववषषषषयययय ततततथथथथाााा ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी,,,,
आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककेेेे ककककाााायययय ;; ;;
8888.... अअअअपपपप(cid:28)(cid:28)ेे(cid:28)(cid:28)ेे ाााा ((((ससससॉॉॉॉििििललललििििससससटटटटेेशशेेशशनननन)))) ककककेेेे ििििललललएएएए ििििननननयययय--ुु--ुु ,,,,िििि----ःःःः
8.1 बीमा Oवसाय क(cid:8) अपे@ा करने के िलए Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) (आरएपी) और Lाम Aतरीय उUमी (वीएलई)-
आईएनएस (cid:1)ािधकृत ह।G¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 5
8.2 सीपीएससी-एसपीवी अपनी ओर से िनयोिजत आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा Jकय े गय े भूल-चूक के सभी
कायl के िलए िजrमेदार होगा।
8.3 (cid:1)धान अिधकारी. Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) (आरएपी) और वीएलई-आईएनएस के पास अनुसूची-I, भाग-III म9
िविनYदM Xप म 9 #यूनतम योfयता होगी।
8.4 आरएपी और वीएलई-आईएनएस का (cid:1)िश@ण, परी@ा और (cid:1)माणीकरण अनुसचू ी-I, भाग-IV और भाग-V म 9
िविनYदM Xप म 9 होगा।
8.5 Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) (आरएपी) और वीएलई-आईएनएस के िलए आचरण- संिहता अनुसूची-IV म 9 िनधा(cid:26)(cid:11)रत ह।ै
9999.... ))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि---- ((((आआआआररररएएएएपपपपीीीी)))) औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ,,,,ववववससससाााायययय ककककेेेे पपपपजजजजंंंं ीीीीककककररररणणणण ककककोोोो ससससममममथथथथ ;;;;बबबबननननााााननननााााःःःः
9.1 सीपीएससी-एसपीवी का पोट(cid:26)ल Jकसी वीएलई को आरएपी के Xप म 9 सीपीएससी-एसपीवी के पोट(cid:26)ल म 9 बीमा
Oवसाय करन े के िलए केवल उ(cid:18) वीएलई (cid:14)ारा परी@ा उ(cid:16)ीण (cid:26) करने के बाद तथा परी@ा एज9सी (cid:14)ारा जारी Jकय े गये
(cid:1)माणप< को उ(cid:18) सीपीएससी-एसपीवी के पोट(cid:26)ल म 9 अUतन करन े के बाद ही समथ (cid:26)बनायेगा।
9.2 इसी (cid:1)कार, सीपीएससी-एसपीवी का पोट(cid:26)ल वीएलई-आईएनएस को सीपीएससी-एसपीवी के पोट(cid:26)ल म 9 बीमा
Oवसाय करने के िलए केवल लागू (cid:1)िश@ण और परी@ा क(cid:8) सभी अपे@ाए ँ पूरी करने के बाद तथा तदनXु पी िववरण को
सीपीएससी-एसपीवी पोट(cid:26)ल म 9 अUतन करने के बाद ही समथ (cid:26)बनायेगा।
9.3 यJद आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस म 9 बिहग(cid:26)मन अथवा (cid:1)ािधकार को वापस लेने अथवा Jकसी अ#य कारण से
कोई प(cid:11)रवत(cid:26)न हो, तो अ#य आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस, जैसी िAथित हो, बीमा सेवा कर सकता ह।ै
11110000.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे ककककााााययययःः;;ःः;; सीपीएससी-एसपीवी के काय (cid:26) अनुसूची-II, भाग-I म 9 Jदय ेगये ह।G
11111111.... आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककेेेे ककककाााायययय ;; ;;औऔऔऔरररर ददददाााािििियययय>>>>ववववःःःः
11.1 आरएपी और वीएलई-आईएनएस के काय (cid:26) अनुसूची-II, भाग-II म 9Jदय े गय ेह।G
11.2 आरएपी और वीएलई-आईएनएस स े संबंिधत दाियNव अनुसूची-II, भाग-III म 9 Jदय े गय ेह।G
11112222.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी,,,, आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककोोोो ददददेयेयेयेय पपपपाााा!!!!रररर????ििििममममककककःःःः
12.1 बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा सीपीएससी-एसपीवी को देय पा(cid:11)रKिमक नीचे Jदय ेगये ि(cid:14)भाजन के अनुसार होगाः
क) आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा बीमा पािलिसय(cid:20) (सूsम बीमा उNपाद(cid:20) और सरकार (cid:14)ारा (cid:1)ायोिजत
बीमा योजनाओँ सिहत) क(cid:8) अप@े ा और (cid:1)ािb करन े के िलए सीपीएसवी-एसपीवी को पा(cid:11)रKिमक।
ख) पािलसी क(cid:8) िव8य के बाद क(cid:8) सेवा के िलए सेवा (cid:1)भार।
12.2 आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा बीमा पािलिसय(cid:20) (सूsम बीमा उNपाद(cid:20) और सरकार (cid:14)ारा (cid:1)ायोिजत बीमा
योजनाओँ सिहत) क(cid:8) अपे@ा के िलए बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा सीपीएससी-एसपीवी को देय पा(cid:11)रKिमक भारतीय बीमा िविनयामक
और िवकास (cid:1)ािधकरण (बीमा एज9ट(cid:20) और बीमा मFयवCतय(cid:20) को कमीशन अथवा पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)ितफल का भुगतान)
िविनयम, 2016 के अनुसार होगा।
12.3 अ#य सेवा(cid:9) के िलए बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा सीपीएससी-एसपीवी को देय (cid:1)भार समय-समय पर बीमाकता (cid:26) औऱ
सीपीएससी-एसपीवी के बीच पारAप(cid:11)रक तौर पर सहमित-(cid:1)ाb Xप म 9 ह(cid:20)गे। तथािप, सीपीएससी-एसपीवी भारतीय बीमा
िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (बीमा एज9ट(cid:20) और बीमा मFयवCतय(cid:20) को कमीशन अथवा पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)ितफल का
भुगतान) िविनयम, 2016 के अतं ग(cid:26)त Jकसी (cid:1)ितफल के िलए पा< नहk होगा।6 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
12.4 सीपीएससी-एसपीवी बीमाकता (cid:26) से कोई भी पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)भार (cid:1)ाb करन े के बाद इसके 90% से अ#यून रािश
का िवतरण संबंिधत आरएपी को तथा इसके 85% स े अ#यून रािश का िवतरण संबंिधत वीएलई-आईएनएस को, जैसी िAथित
हो, करेगा।
12.5 तथािप, यJद आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस सीपीएससी-एसपीवी को छोड़कर चला जाता ह ै औऱ वह Jकसी
अ#य आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा (cid:1)ितAथािपत Jकया जाता ह,ै तो पािलिसय(cid:20) के िलए नवीकरण का पा(cid:11)रKिमक
नये आरएपी अथवा वीएलई-आईएऩएस को देय होगा जो उन पािलिसय(cid:20) क(cid:8) सCवtसग क(cid:8) िजrमेदारी लगे ा।
12.6 सीपीएससी-एसपीवी बीमाकता(cid:26)(cid:9) के साथ करार करेगा तथा करार म 9 सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा (cid:1)ाb पा(cid:11)रKिमक
अथवा (cid:1)भार(cid:20) के िवतरण के (cid:1)ितशत और पuित का AपM Xप से उgलेख करेगा।
12.7 सीपीएससी-एसपीवी को देय पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)भार(cid:20) के संबंध म 9 बीमाकता(cid:26)(cid:9) (cid:14)ारा खात(cid:20) का िनपटान मािसक
आधार पर Jकया जाएगा तथा यह सुिनिvत Jकया जाएगा Jक बकाया शेष रािशय(cid:20) के संबंध म 9 कोई (cid:1)ित-िनपटान (8ास
से(cid:11)टलम9ट) नहk होगा।
11113333.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी ममममााााडडडडलललल ककककेेेे अअअअततततंंंं गगगगतत;;तत;; अअअअननननममुुममुु िििितततत----(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ाााा(cid:29)(cid:29)(cid:29)(cid:29) उउउउ>>>>पपपपााााददददःःःः
13.1 सीपीएससी मॉडल के िलए िवकिसत Jकय े गये बीमा उNपाद(cid:20) के िलए (cid:1)कार, (cid:1)J8या और शत w अनुसूची-III म 9 दी
गई ह।G
13.2 भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ) िविनयम, 2015 के
अनुसार (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा अनमु ोJदत सभी सीएससी उNपाद िविधमा#य ह(cid:20)गे।
11114444.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी औऔऔऔरररर बबबबीीीीममममााााककककतततताााा ;; ;; ककककेेेे बबबबीीीीचचचच ककककररररााााररररःःःः बीमाकता(cid:26)(cid:9) और सीपीएससी-एसपीवी के बीच एक करार अथवा
सेवा Aतरीय करार अथवा सहमित Wापन Jकया जाएगा। उ(cid:18) करार म 9िन(cid:28)िलिखत को शािमल Jकया जाएगाः
14.1 िन(cid:28)िलिखत के िलए काय(cid:26)िविधया ँ :
क) अनुमोJदत बीमा उNपाद(cid:20) के िवतरण के िलए आरएपी और वीएलई-आईएनएस को समथ (cid:26) अथवा असमथ (cid:26)
बनाने के िलए।
ख) आरएपी और वीएलई-आईएनएस के लेन-देन(cid:20) और काय(cid:26)कलाप(cid:20) का पता लगान े और उनक(cid:8) िनगरानी करन े
के िलए।
ग) सीपीएससी-एसवीपी (cid:14)ारा आबं(cid:11)टत िविशM कूट को सिrमिलत करन े के िलए।
घ) संभािवत Lाहक / पािलसीधारक और नामांJकत Oि(cid:18) क(cid:8) आधार संxया को सिrमिलत करने के िलए, यJद
उपल\ध कराई गई हो।
ङ) आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा बीमाकता(cid:26) को (cid:1)Aताव के डेटा, दावा संबंधी डेटा और Jकसी भी अ#य
सूचना क(cid:8) इलेQRािनक (cid:1)ित भेजने के िलए।
च) बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा आरएपी और वीएलई-आईएनएस को पूरी क(cid:8) गई पॉिलसी संबंधी डेटा, दावा संबंधी डेटा
और Jकसी भी अ#य सूचना क(cid:8) इलेQRािनक (cid:1)ित भेजने के िलए।
छ) बीमाकता(cid:26) को बीमाकृत Oि(cid:18) के दाव(cid:20) से संबंिधत इलेQRािनक फाइल 9और दAतावेज भेजने के िलए।
ज) बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा एक सुरि@त पuित म 9 डेटा का अनुर@ण करन ेके िलए।
झ) बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा एक सुरि@त पuित म 9 डेटा को अUतन करन ेऔर (cid:1)ेषण करन े के िलए।
14.2 एकXपता बनाये रखने के िलए सभी बीमाकता(cid:26)(cid:9) (cid:14)ारा आरएपी और वीएलई-आईएनएस क(cid:8) पैन / आधार सxं या
का उपयोग Jकया जा सकता ह।ै
14.3 खोज-कूट (Rैyकग कोड) बीमाकता(cid:26)(cid:9) और सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा परAपर सहमित से तय Jकया जा सकता ह।ै
14.4 सीपीएससी-एसपीवी के माFयम से िवपणन Jकये जानेवाले उNपाद(cid:20) क(cid:8) सूची।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 7
14.5 दोन(cid:20) सीपीएससी-एसपीवी Aतर पर और बीमाकता(cid:26) के Aतर पर एक सश(cid:18) िशकायत िनवारण (cid:1)णाली Aथािपत क(cid:8)
जानी चािहए। बीमाकता(cid:26)(cid:9) को चािहए Jक वे (cid:1)Nयेक ितमाही म 9 (cid:1)ािधकरण को एक िशकायत िनवारण िवzेषण (cid:11)रपोट (cid:26) (cid:1)Aतुत
कर9।
14.6 सीपीएससी-एसपीवी और बीमाकता(cid:26) पॉिलसीधारक(cid:20) को आरएपी और वीएलई- आईएनएस (cid:14)ारा (cid:1)दान क(cid:8)
जानेवाली सेवा(cid:9) म,9 पंजीकृत आरएपी और वीएलई- आईएऩएस के साथ Jकये गये करार क(cid:8) समािb के बाद भी िनरंतरता को
सुिनिvत करने के िलए उपयु(cid:18) (cid:1)णाली िवकिसत कर9गे।
14.7 सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा बीमाकता (cid:26) से (cid:1)ाb पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)भार(cid:20) के िवतरण क(cid:8) पuित।
11115555.... बबबबीीीीममममााााककककतततताााा ;; ;;ककककेेेे ददददाााािििियययय>>>>ववववःःःः बीमाकता (cid:26) के दाियNव अनुसूची-V म 9 िविनYदM Jकय े गय ेह।G
11116666.... (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ककककोोोो (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)....ततततततुुततुु कककक2222 जजजजााााननननववेेववेे ााााललललीीीी !!!!ररररपपपपोोोोटटटटAA AA :::: बीमाकता (cid:26) और सीपीएससी-एसपीवी यहाँ नीचे िविनYदM Xप म 9
(cid:1)ािधकरण को आविधक (cid:11)रपोटw (cid:1)Aतुत कर9गे।
16.1 सीपीएससी-एसपीवी (cid:1)ािधकरण को बीमा काय(cid:26)कलाप(cid:20) के संबंध म 9 (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िनधा(cid:26)(cid:11)रत ितमाही (cid:11)रपोटw
(cid:1)Aतुत करेगा।
16.2 बीमाकता(cid:26) आरएपी और वीएलई-आईएनएस के माFयम से (cid:1)ाb Jकय े जाने वाल े Oवसाय के संबंध म 9 (cid:1)ािधकरण
(cid:14)ारा िनधा(cid:26)(cid:11)रत क(cid:8) जानेवाली छमाही (cid:11)रपोट (cid:26) (cid:1)Aतुत कर9गे।
11117777.... ििििननननररररीीीी(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)णणणण ककककररररनननन ेे ेेककककेेेे ििििललललएएएए (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ककककाााा अअअअििििधधधधककककााााररररःःःः (cid:1)ािधकरण सीपीएससी-एसपीवी के काय(cid:26)कलाप(cid:20) का पता लगान े के िलए
सीपीएससी-एसपीवी अथवा सीपीएससी के प(cid:11)रसर का, एवं इन िविनयम(cid:20) म9 िविनYदM Jकसी भी (cid:1)योजन के िलए
सीपीएससी-एसपीवी, आरएपी तथा वीएलई-आईएनएस और वीएलई क(cid:8) खाता-बिहय(cid:20), अिभलेख(cid:20) और दAतावेज(cid:20) का भी
िनरी@ण करने के िलए तथा िन(cid:28)िलिखत (cid:1)योजन(cid:20) के िलए िनरी@ण (cid:1)ािधकारी के Xप म 9 अपन े एक अथवा उससे अिधक
अिधका(cid:11)रय(cid:20) को िनयु(cid:18) कर सकता ह;ै
क) अिधिनयम, िनयम(cid:20) और िविनयम(cid:20) के उपबंध(cid:20) का अनुपालन सुिनिvत करने के िलए;
ख) आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस अथवा वीएलई अथवा सीपीएससी-एसपीवी के काय(cid:26)कलाप(cid:20) से संबंिधत
Jकसी भी िवषय म 9 Jकसी बीमाकृत Oि(cid:18), अथवा बीमाकता(cid:26), अथवा Jकसी अ#य Oि(cid:18) से (cid:1)ाb िशकायत(cid:20) क(cid:8)
जाँच करन े के िलए; तथा
ग) बीमा Oवसाय के समुिचत िवकास के िहत म 9 अथवा पॉिलसीधारक(cid:20) के िहत म 9 Aव(cid:1)ेरणा से अपन े आप आरएपी
अथवा वीएलई-आईएनएस अथवा वीएलई अथवा सीपीएससी-एसवीपी के कायl क(cid:8) जाँच करन े के िलए।
अअअअ(cid:31)(cid:31)(cid:31)(cid:31)ययययाााायययय IV
11118888.... अअअअननननशशुुशशुु ााााससससििििननननकककक ककककााााययययवव;;वव;; ााााहहहहीीीी ककककेेेे ििििललललएएएए 33334444ययययााााििििववववििििधधधधःःःः---- सीपीएससी-एसपीवी, आरएपी, वीएलई-आईएनएस और वीएलई (cid:14)ारा
बीमा अिधिनयम, बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999, िविनयम(cid:20), Jदशािनद_श(cid:20), प(cid:11)रप<(cid:20),
अिधसूचनाओ ँ के Jकसी भी उपबंध का उgलघं न Jकय े जाने क(cid:8) िAथित म 9 (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा अनुसरण क(cid:8) जानेवाली J8यािविध
इन िविनयम(cid:20) क(cid:8) अनुसूची-VI म 9िविनYदM Xप म 9होगी।
11119999.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण;;;; आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएऩऩऩऩएएएएसससस ककककेेेे (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 ककककाााा ििििननननललललबबंंबबंं नननन अअअअथथथथववववाााा ििििननननररररससससननननःःःः
पंजीकरण का िनलंबन अथवा िनरसन इन िविनयम(cid:20) क(cid:8) अनुसूची-VI म 9 Jदय ेगय ेXप म 9होगी।
22220000.... ....पपपपCCCCीीीीककककररररणणणण जजजजााााररररीीीी ककककररररनननन ेे ेेककककेेेे ििििललललएएएए (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ककककाााा अअअअििििधधधधककककााााररररःःःः इन िविनयम(cid:20) के Jकसी भी उपबंध को लाग ू करन े अथवा उसका
अथ(cid:26)िनण(cid:26)य करन े के संबंध म 9 Jकसी भी क(cid:11)ठनाई को दरू करन े के िलए (cid:1)ािधकरण का अFय@ समय-समय पर उपयु(cid:18)
AपMीकरण जारी कर सकता ह।ै8 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
22221111.... भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ((((बबबबीीीीममममाााा एएएएजजजजटट((टट(( (cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) औऔऔऔरररर बबबबीीीीममममाााा मममम(cid:31)(cid:31)(cid:31)(cid:31)ययययववववDDDDततततयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककोोोो ककककममममीीीीशशशशनननन अअअअथथथथववववाााा पपपपाााा!!!!रररर????ििििममममकककक
अअअअथथथथववववाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििततततफफफफलललल ककककाााा भभभभगगुुगगुु तततताााानननन)))) ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011116666 ककककाााा ससससशशंंशशंं ोोोोधधधधनननन –––– भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (बीमा
एज9ट(cid:20) और बीमा मFयवCतय(cid:20) को कमीशन अथवा पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)ितफल का भुगतान) िविनयम, 2016 का संशोधन इन
िविनयम(cid:20) क(cid:8) अनुसूची-VII म 9 िविनYदM तरीके से Jकया जाएगा।
22222222.... बबबबचचचचतततत खखखखडडंंडडंं
1111.... जब तक इन िविनयम(cid:20) म 9 अ#यथा (cid:1)ावधान नहk Jकया जाता, तब तक इन िविनयम(cid:20) म 9 िनिहत Jकसी भी बात के संबंध
म 9 यह नहk समझा जाएगा Jक उससे इन िविनयम(cid:20) के (cid:1)वृ(cid:16) होने से पहल ेक(cid:8) गई संिवदा(cid:9) को अमा#य ठहराया जाएगा।
अअअअननननससुुससुु ििूूििूू चचचचययययाााा ँँ ँँऔऔऔऔरररर फफफफाााामममम ;; ;;
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----I
भभभभाााागगगग----I
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)धधधधाााानननन अअअअििििधधधधककककााााररररीीीी ककककेेेे ििििललललएएएए ययययोोोोEEEEययययतततताााा औऔऔऔरररर उउउउपपपपयययय--ुु--ुु तततताााा ((((3333फफफफटटटट एएएएFFFFडडडड (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ोोोोपपपपरररर)))) ममममााााननननददददंडंडंडंड
((((ििििववववििििननननययययमममम 3333....1111((((गगगग))))))))
1) पंजीकरण क(cid:8) अपे@ा करनेवाल े सीपीएससी-एसपीवी के (cid:1)धान अिधकारी को `योfय और उपयु(cid:18) Oि(cid:18)' के Xप म 9
माना जाएगा यJद वह उन शतl को पूरा करता ह,ै िजनम 9 िन(cid:28)िलिखत शािमल ह,G परंत ु जो िन(cid:28)िलिखत मानदंड(cid:20)
तक ही सीिमत नहk ह-G
(क) िव(cid:16)ीय सNयिनoा से संबu कोई अपराध नहk Jकया ह;ै
(ख) Jकसी आपरािधक दOु (cid:26)वहार के िलए दोषी नहk ठहराया गया ह;ै
(ग) अनुसूची-I – भाग-III म9 िनधा(cid:26)(cid:11)रत Xप म9 आव(यक अहत(cid:26) ाए ँऔर अनुभव रखता ह;ै
(घ) अनुसूची-I – भाग-IV म9 िनधा(cid:26)(cid:11)रत Jकये अनुसार (cid:1)िश@ण (cid:1)ाb Jकया ह ै और परी@ा उ(cid:16)ीण (cid:26) क(cid:8) ह।ै
(ङ) अcछा िपछला (Rैक) (cid:11)रकॉड (cid:26) रखता ह;ै
(च) अिधिनयम म 9िनधा(cid:26)(cid:11)रत Xप म 9 बीमा मFयवतa के Xप म 9काय(cid:26) करन े के िलए Jकसी अनहत(cid:26) ा से LAत नहk ह।ै
भभभभाााागगगग----II
ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससववववीीीीपपपपीीीी ककककेेेे ििििललललएएएए पपपपाााा0000तततताााा ममममााााननननददददंडंडंडंड ((((ििििववववििििननननययययमममम 2222....4444))))
1) वह भारत सरकार अथवा Jकसी रा)य सरकार (cid:14)ारा Aथािपत Jकया जाना चािहए।
2) वह भारत सरकार के िडिजटल इंिडया काय(cid:26)8म अथवा Jकसी रा)य सरकार क(cid:8) इसी (cid:1)कार क(cid:8) योजना के अधीन
होना चािहए।
भभभभाााागगगग----III
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)धधधधाााानननन अअअअििििधधधधककककााााररररीीीी कककक2222 ययययोोोोEEEEययययतततताााा –––– ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....3333))))
1) Jकसी मा#यता(cid:1)ाb िव|िवUालय से }ातक उपािध (cid:1)ाb (Lजै ुएट) हो।
))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि---- ((((आआआआररररएएएएपपपपीीीी)))) कककक2222 ययययोोोोEEEEययययतततताााा ((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....3333))))
1) Jकसी मा#यता(cid:1)ाb बोड/(cid:26) संAथान से 10वk क@ा अथवा उसक(cid:8) समक@ प(cid:11)र@ा म 9 उ(cid:16)ीण(cid:26)ता।
2) कंpयूटर अन(cid:1)ु योग(cid:20) / प(cid:11)रचालन(cid:20) का #यूनतम Wान।
))))ाााामममम ....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ((((ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस)))) कककक2222 ययययोोोोEEEEययययतततताााा ((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....3333))))
1) जैसी Jक िब8(cid:8) के#% िव8ेता (पाइ#ट आफ़ सेgसपस(cid:26)न) के िलए Jदशािनद_श(cid:20) के अंतग(cid:26)त िविनYदM क(cid:8) गई ह।ै¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 9
भभभभाााागगगग----IV
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)धधधधाााानननन अअअअििििधधधधककककााााररररीीीी ककककाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििशशशश(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)णणणण,,,, पपपपररररीीीी(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)ाााा औऔऔऔरररर (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणीीीीककककररररणणणण ((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....4444))))
1) जैसा Jक Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) के िलए लाग ू ह।ै
))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि---- ((((आआआआररररएएएएपपपपीीीी)))) ककककाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििशशशश(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)णणणण,,,, पपपपररररीीीी(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)ाााा औऔऔऔरररर (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणीीीीककककररररणणणण
((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....4444))))
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििशशशश(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)णणणणःःःः----
1) वीएलई समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा मा#यता(cid:1)ाb / अनमु ोJदत Jकसी संAथान से िनधा(cid:11)(cid:26) रत पा(cid:127)8म म9
बताये गय ेिवषय(cid:20) को समािवM करते (cid:23)ए कम से कम 20 घंटे का सैuांितक (cid:1)िश@ण (cid:1)ाb करेगा।
2) उपयु(cid:26)(cid:18) (cid:1)िश@ण के िलए पा(cid:127)8म म9 समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िनधा(cid:26)(cid:11)रत Xप म 9 बीमा के िसuांत और
Oवहार, बीमा के कानूनी पहलू, एएमएल/पीएमएल और केवाईसी, साधारण बीमा और जीवन बीमा शािमल
Jकये जाएँगे।
पपपपररररीीीी(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)ाााा औऔऔऔरररर (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणीीीीककककररररणणणणःःःः----
1) आरएपी क(cid:8) आनलाइन परी@ा एनआईईएलआईटी अथवा समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा यथाअनुमोJदत
Jकसी अ#य परी@ा एज9सी (cid:14)ारा भारत भर म 9 Oाb अपन े के#%(cid:20) म9 संचािलत क(cid:8) जाएगी।
2) वीएलई को उपय(cid:18)ु(cid:26) (cid:1)िश@ण क(cid:8) अविध के अंत म9 एनआईईएलआईटी (राPीय इलेQRािनक(cid:8) और सूचना
(cid:1)ौUोिगक(cid:8) संAथान) अथवा समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा अनुमोJदत Jकसी अ#य परी@ा एज9सी (cid:14)ारा
संचािलत परी@ा उ(cid:16)ीण(cid:26) करनी चािहए।
3) आनलाइन परी@ा क(cid:8) आविधकता (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा आव(यकता(cid:9) के आधार पर, संबंिधत परी@ा एज9सी के साथ
परामश(cid:26) करने के बाद िनधा(cid:26)(cid:11)रत क(cid:8) जाएगी।
4) परी@ा एज9सी परी@ा का प(cid:11)रणाम घोिषत करेगी तथा आरएपी को एक (cid:1)माणप< जारी Jकया जाएगा।
5) (cid:1)िश@ण के समापन और परी@ा म9 उ(cid:16)ीण(cid:26)ता का (cid:1)माणीकरण केवल उसी अविध के दौरान िविधमा#य होगा
िजसम9 सीपीएससी के प(cid:11)रचालन(cid:20) का (cid:1)बंध करने के िलए वीएलई को (cid:1)ािधकृत Jकया जाता ह।ै यJद
सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा वीएलई क(cid:8) सेवा(cid:9) को समाb अथवा िनलंिबत Jकया जाता ह ै तो उसके बाद उ(cid:18)
(cid:1)माणप< िविधमा#य नहk होगा।
V
भभभभाााागगगग----
))))ाााामममम----....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ((((ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस)))) ककककाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििशशशश(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)णणणण,,,, पपपपररररीीीी(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)ाााा औऔऔऔरररर (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणीीीीककककररररणणणण
((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....4444))))
1111.... जजजजीीीीववववनननन बबबबीीीीममममाााा –––– जजजजससैैससैै ाााा 3333कककक समय़-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िब8(cid:8) के#% िव8ेता (पाइंट आफ़ सेgस पस(cid:26)न) के
िलए जारी Jकये गय े Jदशािनदश_ (cid:20) के अतं गत(cid:26) िनधा(cid:26)(cid:11)रत Jकया गया ह।ै
2222.... ससससााााधधधधााााररररणणणण बबबबीीीीममममाााा,,,, ....ववववाााा....PPPPयययय बबबबीीीीममममाााा ससससििििहहहहतततत –––– जैसा Jक समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िब8(cid:8) के#% िव8ेता
(पाइंट आफ़ सेgस पस(cid:26)न) के िलए जारी Jकय ेगये Jदशािनदश_ (cid:20) के अंतग(cid:26)त िनधा(cid:26)(cid:11)रत Jकया गया ह।ै
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----II
भभभभाााागगगग----I
ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे ककककाााायययय ;; ;;((((ििििववववििििननननययययमममम 11110000))))
क) सीपीएससी-एसपीवी, एक बीमा मFयवतa के Xप म 9 (cid:1)ािधकरण से वैध पंजीकरण Jकय े जाने के बाद इन िविनयम(cid:20) के
िविनयम 14 म 9 िविनYदM Xप म 9बीमाकताओ(cid:26) ँ के साथ करार कर सकता ह।ै10 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
ख) सीपीएससी-एसपीवी अनुसूची-I म 9 िविनYदM Xप म 9िनधा(cid:26)(cid:11)रत (cid:1)िश@ण और (cid:1)माणीकरण (cid:1)ाb करन े के िलए वीएलई
क(cid:8) सहायता करेगा।
ग) (cid:1)िश@ण क(cid:8) सफलतापूव(cid:26)क समािb और िनधा(cid:26)(cid:11)रत परी@ा म 9 उ(cid:16)ीण(cid:26)ता के बाद तथा आरएपी अथवा वीएलई-
आईएनएस को परी@ा एज9सी (cid:14)ारा जारी Jकये गय े (cid:1)माणप< के आधार पर सीपीएससी-एसपीवी अनुमोJदत बीमा
उNपाद(cid:20) क(cid:8) अपे@ा करन े के िलए उसको (cid:1)ािधकृत करत े (cid:23)ए आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस के साथ एक करार
करेगा।
घ) सीपीएससी-एसपीवी आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस के साथ Jकये गये करार म,9 आरएपी अथवा वीएलई-
आईएनएस के िलए िनधा(cid:26)(cid:11)रत आचरण-संिहता सिहत, इन िविनयम(cid:20) के अनुपालन के िलए (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िनधा(cid:26)(cid:11)रत
Xप म 9संबंिधत शत wऔर खंड शािमल करेगा।
ङ) सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के काय(cid:26)कलाप(cid:20) क(cid:8) िनरंतर िनगरानी सुिनिvत करेगा तथा
आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा इन िविनयम(cid:20) और आचरण-संिहता के अनुपालन के िलए िजrमेदार होगा।
च) सीपीएससी-एसपीवी (cid:1)Nयेक बीमाकता (cid:26) के साथ Jकय े गय े करार क(cid:8) एक (cid:1)ित रखेगा।
भभभभाााागगगग----II
))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि---- ((((आआआआररररएएएएपपपपीीीी)))) औऔऔऔरररर ))))ाााामममम----....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ((((ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस)))) ककककेेेे ककककाााायययय ;; ;;((((ििििववववििििननननययययमममम 11111111....1111))))
आरएपी और वीएलई-आईएनएस के बीमा संबंधी कायl म 9िन(cid:28)िलिखत शािमल ह(cid:20)गेः
क) बीमे क(cid:8) आव(यकता के आधार पर बीमा पॉिलसी का चयन करने के िलए संभािवत Lाहक(cid:20) क(cid:8) सहायता करना।
ख) बीमा Jकये जानेवाले (cid:1)Aतावक(cid:20)/ Oि(cid:18)य(cid:20)/ जोिखम(cid:20) तथा सुर@ा क(cid:8) आव(यकताओ ँ से संबंिधत िवAतृत सूचना (cid:1)ाb
करना तथा उपयु(cid:18) बीमा र@ा संबंधी परामश (cid:26)देना।
ग) बीमाकता(cid:26) को आयु, आय, प(cid:11)रवार / िचJकNसा से संबंिधत पूव(cid:26)वृ(cid:16), कोई आ8ांत बीमारी जैसी जोिखम-अंकन संबंधी
सूचना तथा जोिखम का िनधा(cid:26)रण करन ेम 9अपेि@त Xप म 9ऐसी अ#य जानकारी उपल\ध कराना।
घ) Lाहक से अनुदेश (cid:1)ाb होने पर तNपरतापूव(cid:26)क काय (cid:26) करना और उसको िलिखत (cid:1)ािb-Aवीकृितया ँ तथा (cid:1)Aताव क(cid:8)
Aवीकृित और दाव(cid:20) के िनपटान क(cid:8) िAथित के संबंध म 9सूचना उपल\ध कराना।
ङ) समय-समय पर यथासंशोिधत बीमा अिधिनयम, 1938 क(cid:8) धारा 64वीबी का अनुपालन करत े (cid:23)ए (cid:1)ीिमयम का
भुगतान करन ेम 9 Lाहक(cid:20) क(cid:8) सहायता करना।
च) नामांकन, समनुदेशन और पॉिलसी संबंधी अ#य सेवाएँ काया(cid:26)ि#वत करन े म 9 Lाहक(cid:20) को परामश (cid:26) देना और उनक(cid:8)
सहायता करना तथा िनवासीय पत े म 9 प(cid:11)रवत(cid:26)न, नामांकन म 9 प(cid:11)रवत(cid:26)न, वाहन क(cid:8) िब8(cid:8) आJद जैसे प(cid:11)रवत(cid:26)न(cid:20) के बारे
म 9 बीमाकता(cid:26)(cid:9) को सूिचत करना एवं यJद अपेि@त हो तो पॉिलसी दAतावेज(cid:20) को अUतन करन े और उनम 9 आव(यक
पृoांकन (इंडास(cid:26)म9ट) करवाने क(cid:8) OवAथा करना।
छ) दावा फाम(cid:26) भरने म 9 बीमाकृत Oि(cid:18) क(cid:8) सहायता करने के (cid:14)ारा दावा िनपटान (cid:1)J8या म 9 सहयोग करना और उसे
सुसाFय बनाना, बीमाकता(cid:26)(cid:9) (cid:14)ारा दाव(cid:20) के िनपटान के िलए आव(यक मृNयु (cid:1)माणप<, नामांकन, समनुदेशन, और
ऐसे अ#य दAतावेज(cid:20) क(cid:8) (cid:1)ितया ँसंगृहीत करना।
ज) नवीकरण (cid:1)ीिमयम के भुगतान के बारे म 9 Lाहक(cid:20) को सूिचत करना तथा यJद बीमाकता(cid:26) उ(cid:18) सेवाएँ बा(cid:128) (cid:129)ोत स े
(cid:1)ाb करता हो तो बीमाकता(cid:26)(cid:9) क(cid:8) ओर से Lाहक(cid:20) को पॉिलसी नवीकरण नो(cid:11)टस (cid:1)ेिषत करना।
झ) समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी Jकये गये एएमएल/ केवाईसी संबंधी Jदशािनद_श(cid:20) का पालन करना।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 11
ञ) पािलसीधारक का ई-बीमा खाता खोलने म 9 सहायता करना।
ट) पॉिलसी संबंधी सुचाe और (cid:1)भावी सCवtसग के िलए अपेि@त अ#य सभी Lाहक केि#%त सेवाएँ (cid:1)दान कeना।
भभभभाााागगगग----III
))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि---- ((((आआआआररररएएएएपपपपीीीी)))) औऔऔऔरररर ))))ाााामममम----....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस
((((ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस)))) ककककेेेे ददददाााािििियययय>>>>वववव ((((ििििववववििििननननययययमममम 11111111....2222))))
1) सीपीएससी-एसपीवी तथा आरएपी और वीएलई-आईएनएस के बीच करार म 9िन(cid:28)िलिखत िवषय शािमल ह(cid:20)गेः
क) आरएपी और वीएलई-आईएनएस के िलए आचरण-संिहता।
ख) िविनयामक उपबंध(cid:20), अनुपालन(cid:20), (cid:1)कटीकरण(cid:20), Oवसाय के नैितक आचरण और समय-समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी
Jकय े गय ेिविशM अनुदेश(cid:20) का पालन।
ग) बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 के उपबंध(cid:20) का पालन।
2) आरएपी और वीएलई-आईएनएस को भी उसके (cid:14)ारा Jकय े गये बीमा Oवसाय संबंधी लेन-देन(cid:20) म 9 भूल-चूक के Jकसी भी
काय (cid:26) के िलए िजrमेदार ठहराया जाएगा।
क) बीमा Oवसाय क(cid:8) अपे@ा करन े और दाव(cid:20) से संबंिधत सेवा उपल\ध करान े क(cid:8) (cid:1)J8या म 9 आरएपी और वीएलई-
आईएनएस केवाईसी मानदंड(cid:20), एएमएल Jदशािनद_श(cid:20), तथा िविनयम(cid:20), (cid:1)कटीकरण मानदंड(cid:20), एवं इस संबंध म 9 समय-
समय पर (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी Jकय े गय ेJदशीिनद_श(cid:20) का अनपु ालन सुिनिvत कर9गे।
ख) आरएपी और वीएलई-आईएनएस को सीपीएससी मॉडल को छोड़कर Jकसी अ#य Oि(cid:18), संगठन, अथवा बीमाकता(cid:26) क(cid:8)
ओर से Jकसी भी पuित म 9 अपनी Oि(cid:18)गत हिै सयत से बीमे क(cid:8) अपे@ा करन े और बीमा Oवसाय से संबंिधत कोई भी
अ#य सेवा (cid:1)Aतािवत करन े से वCजत Jकया गया ह।ै
ग) आरएपी और वीएलई-आईएनएस बीमे से संबंिधत काय(cid:26)कलाप(cid:20) के अिभलेख(cid:20) और (cid:11)रपोटl का अनुर@ण सीपीएससी-
एसपीवी के साथ Jकये गये िनयुि(cid:18) करार म 9 िविनYदM तरीके से कर9गे।
घ) बीमाकता(cid:26) और सीपीएससी-एसपीवी के बीच करार म 9 िविनYदM Xप म 9 पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)भार(cid:20) को छोड़कर आरएपी
और वीएलई-आईएनएस बीमाकता(cid:26)(cid:9) से कोई भी अ#य भुगतान Aवीकार नहk कर9गे।
3) (cid:1)Nयेक आरएपी और वीएलई-आईएनएस अपन े माFयम से पहल े से (cid:1)ाb बीमा Oवसाय को सुरि@त रखन े क(cid:8) दिृ M स े
पॉिलसीधारक को उिचत सूचना देते (cid:23)ए िनधा(cid:26)(cid:11)रत समय के अंदर पॉिलसीधारक(cid:20) (cid:14)ारा (cid:1)ीिमयम(cid:20) का िव(cid:1)ेषण सुिनिvत
करन े के िलए हर संभव (cid:1)यास करेगा।
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----III
आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा ििििवववव4444यययय ककककेेेे ििििललललएएएए उउउउपपपपललललQQQQधधधध ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी ममममॉॉॉॉडडडडलललल ककककेेेे अअअअततंंततंं गगगगतततत;;;; जजजजीीीीववववनननन औऔऔऔरररर ससससााााधधधधााााररररणणणण बबबबीीीीममममाााा
उउउउ>>>>पपपपाााादददद(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे ििििललललएएएए (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ककककाााारररर,,,, 33334444ययययााााििििववववििििधधधध औऔऔऔरररर शशशशतततत AA AA
((((ििििववववििििननननययययमममम 11113333....1111))))
1111.... ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा ििििवववव4444यययय ककककेेेे ििििललललएएएए उउउउपपपपललललQQQQधधधध उउउउ>>>>पपपपाााादददद(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ककककाााारररर ---- जजजजीीीीववववनननन
बबबबीीीीममममाााा
1) जीवन बीमाकता(cid:26) आरएपी के माFयम से िन(cid:28)िलिखत उNपाद(cid:20) का (cid:1)Aताव कर सकते ह G:12 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
(i) िब8(cid:8) के#% िव8ेता (पाइंट आफ़ सेgस पस(cid:26)न) – जीवन बीमा (cid:14)ारा िवत(cid:11)रत Jकये जाने के िलए अनुमित-(cid:1)ाb
जीवन बीमा उNपाद।
(ii) जीवन बीमाकता(cid:26)(cid:9) के सूsम-बीमा उNपाद।
(iii) जीवन बीमाकता(cid:26)(cid:9) (cid:14)ारा जोिखम-अंJकत सरकारी योजनाएँ।
(iv) (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िविशM Xप से अनुमत Jकसी अ#य (cid:1)कार का उNपाद।
2) जीवन बीमाकता(cid:26) वीएलई-आईएनएस के माFयम से िन(cid:28)िलिखत उNपाद(cid:20) का (cid:1)Aताव कर सकते ह G:
(i) िब8(cid:8) के#% िव8ेता (पीओएस) – जीवन बीमा (cid:14)ारा िवत(cid:11)रत Jकये जाने के िलए अनुमित-(cid:1)ाb जीवन बीमा
उNपाद।
(ii) जीवन बीमाकता(cid:26)(cid:9) के सूsम-बीमा उNपाद।
(iii) जीवन बीमाकता(cid:26)(cid:9) (cid:14)ारा जोिखम-अंJकत सरकारी योजनाएँ।
(iv) (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िविशM Xप से अनुमत Jकसी अ#य (cid:1)कार का उNपाद।
3) (cid:1)Nयेक बीमाकता(cid:26) के पास सीपीएससी के माFयम से िवत(cid:11)रत क(cid:8) जानेवाली बीमा पािलसी के िलए “पािलसी सCवtसग
मैनुअल“ होगा जो बोड (cid:26) अथवा बीमाकता(cid:26) क(cid:8) बोड(cid:26) (cid:14)ारा (cid:1)Nयायु(cid:18) जोिखम सिमित (cid:14)ारा अनमु ोJदत हो, तथा उसम9
िन(cid:28)िलिखत िवषय शािमल ह(cid:20)गेः
(i) सीपीएससी (cid:14)ारा उपल\ध कराई जानेवाली (cid:1)Nयेक सेवा के िलए अनुसरण क(cid:8) जानेवाली (cid:1)J8या का
िववरण।
(ii) पािलसी सCवtसग पूरी करने के िलए बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा अनुसरण क(cid:8) जानेवाली तदनXु पी (cid:1)J8या।
(iii) (cid:1)Nयेक (cid:1)कार क(cid:8) सेवा के िलए लगनेवाला (टन(cid:26)अराउंड) समय।
(iv) (cid:1)Nयेक (cid:1)कार क(cid:8) सेवा के िलए सेवा (cid:1)भार।
(v) पािलसी सCवtसग के िववरण म 9 िन(cid:28)िलिखत को शािमल Jकया जाएः
क) पािलसी के मु%ण के िलए (cid:1)J8या।
ख) पृoांकन (इंडास(cid:26)म9ट) के मु%ण के िलए (cid:1)J8या।
ग) (cid:1)ीिमयम(cid:20) के संLहण और बीमाकता(cid:26)(cid:9) को िव(cid:1)ेषण के िलए (cid:1)J8या।
घ) पते म 9 प(cid:11)रवत(cid:26)न के िलए (cid:1)J8या।
ङ) समनुदेशन / नामांकन / नामांकन म9 प(cid:11)रवत(cid:26)न के िलए (cid:1)J8या।
च) पुनः(cid:1)वत(cid:26)न ((cid:11)रवाइवल) के िलए (cid:1)J8या।
छ) आंिशक आहरण(cid:20) के िलए (cid:1)J8या।
ज) अqयपण(cid:26) लाभ दाव(cid:20) के िलए (cid:1)J8या।
झ) मृNयु दाव(cid:20) के िलए (cid:1)J8या।
ञ) प(cid:11)रप(cid:130)ता दाव(cid:20) के िलए (cid:1)J8या।
ट) उNपाद(cid:20) के िलए िविशM होनेवाले अ#य सेवा प(cid:11)रचालन(cid:20) के िलए (cid:1)J8याएँ।
4) (cid:1)Nयेक बीमाकता(cid:26) के पास पािलसी सCवtसग मैनुअल म9 िन(cid:28)िलिखत दAतावेज ह(cid:20)गेः¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 13
क) उNपाद का नाम
ख) सीपीएससी के#% म9 (cid:1)यु(cid:18) Jकये जानेवाले आऩलाइन ई-(cid:1)Aताव फाम(cid:26) क(cid:8) (cid:1)ित।
ग) ई-पािलसी मु%ांकन (Aटांtपग) / ई-हAता@र, आJद सिहत सीपीएससी के#% म9 मुJ%त Jकये जानेवाले पािलसी
दAतावेज क(cid:8) (cid:1)ित।
घ) (cid:1)यु(cid:18) Jकये जानेवाले फामl क(cid:8) (cid:1)ितयाँ, जैस-े
i. नामांकन फाम (cid:26)
ii. नामांकन फाम(cid:26) का प(cid:11)रवतन(cid:26)
iii. समनुदेशन फाम (cid:26)
iv. पुनः(cid:1)वत(cid:26)न ((cid:11)रवाइवल) फाम (cid:26)
v. आंिशक आहरण फाम(cid:26)
vi. उ(cid:16)रजीिवता लाभ फाम(cid:26) / मृNय़(cid:133) दावा फाम (cid:26)
vii. प(cid:11)रप(cid:130)ता पर दावा फाम(cid:26)
viii. पािलसी क(cid:8) सCवtसग हते ु बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा अपेि@त Jकया जानेवाला कोई अ#य फाम(cid:26)।
5) बीमाकता(cid:26) बीिमत Oि(cid:18) / पािलसीधारक क(cid:8) सहमित के Xप म9 (cid:1)Aताव फाम(cid:26) पर आ% (cid:26) (वेट) हAता@र (cid:1)ाb करन े के
बदल े (cid:1)Aताव फाम (cid:26) पर बीिमत Oि(cid:18) / पािलसीधारक का जीविमतीय (बायोमे(cid:11)Rक) अगं ूठे का िनशान और
जीविमतीय आईआरआईएस Aवीकार कर9गे।
2. ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा अअअअपपपप(cid:28)(cid:28)ेे(cid:28)(cid:28)ेे ाााा ((((ससससििॅॅििॅॅ ललललििििससससटटटटेेशशेेशशनननन)))) ककककेेेे ििििललललएएएए उउउउपपपपललललQQQQधधधध उउउउ>>>>पपपपाााादददद(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ककककाााारररर –––– ससससााााधधधधााााररररणणणण बबबबीीीीममममाााा,,,, ....ववववाााा....PPPPयययय बबबबीीीीममममाााा ससससििििहहहहतततत
1) AटGड-अलोन AवाA(cid:134)य बीमाकता(cid:26)(cid:9) सिहत साधारण बीमाकता(cid:26) आरएपी के माFयम से िन(cid:28)िलिखत उNपाद(cid:20) का
(cid:1)Aताव कर सकते ह G:
(i) नीचे (III) के अंतगत(cid:26) उिgलिखत उNपाद(cid:20) को छोड़कर AवाA(cid:134)य बीमा सिहत साधारण बीमा उNपाद ऐसी
सीमा के साथ जो िब8(cid:8) के#% िव8ेता (पीओएस) – साधारण बीमा (cid:14)ारा िवत(cid:11)रत Jकये जाने हते ु अनुमत
उNपाद(cid:20) क(cid:8) सीमा से दगु ुनी हो।
(ii) Aट9ड-अलोन AवाA(cid:134)य बीमाकता(cid:26)(cid:9) सिहत साधारण बीमाकता(cid:26)(cid:9) के सूsम-बीमा उNपाद।
(iii) सरकारी योजना(cid:9) के अतं गत(cid:26) AवाA(cid:134)य बीमा सिहत सभी साधारण बीमा उNपाद।
(iv) (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िविशM Xप से अनुमत Jकसी अ#य (cid:1)कार का उNपाद।
2) AटGड-अलोन बीमाकता(cid:26)(cid:9) सिहत साधारण बीमाकता(cid:26) वीएलई-आईएनएस के माFयम से िन(cid:28)िलिखत उNपाद(cid:20)
का (cid:1)Aताव कर सकते ह G:
(i) AवाA(cid:134)य बीमा सिहत साधारण बीमा उNपाद जो िब8(cid:8) के#% (पीओएस) िव8ेता – साधारण बीमा (cid:14)ारा बेच े
जाने के िलए अनुमित-(cid:1)ाb ह।G
(ii) AटGड-अलोन AवाA(cid:134)य बीमाकता(cid:26)(cid:9) सिहत साधारण बीमाकता(cid:26)(cid:9) के सूsम-बीमा उNपाद।
(iii) सरकारी योजना(cid:9) के अतं गत(cid:26) AवाA(cid:134)य बीमा सिहत सभी साधारण बीमा उNपाद।
(iv) (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िविशM Xप से अनुमोJदत Jकया जानेवाला Jकसी अ#य (cid:1)कार का उNपाद।14 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
3) (cid:1)Nयेक बीमाकता(cid:26) के पास सीपीएससी के माFयम स े िवत(cid:11)रत क(cid:8) जानेवाली बीमा पािलसी के िलए “पािलसी
सCवtसग मैनुअल“ होगा जो बोड(cid:26) अथवा बीमाकता(cid:26) क(cid:8) बोड (cid:26) (cid:14)ारा (cid:1)Nयायु(cid:18) जोिखम सिमित (cid:14)ारा अनुमोJदत
हो, तथा उसम9 िन(cid:28)िलिखत िवषय शािमल ह(cid:20)गेः
(i) सीपीएससी (cid:14)ारा उपल\ध कराई जानेवाली (cid:1)Nयेक सेवा के िलए अनुसरण क(cid:8) जानेवाली (cid:1)J8या का
िववरण।
(ii) पािलसी सCवtसग पूरी करन े के िलए बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा अनुसरण क(cid:8) जानेवाली तदनुXपी (cid:1)J8या।
(iii) (cid:1)Nयेक (cid:1)कार क(cid:8) सेवा के िलए लगनेवाला (टन(cid:26)अराउंड) समय।
(iv) (cid:1)Nयेक (cid:1)कार क(cid:8) सेवा के िलए सेवा (cid:1)भार।
(v) पािलसी सCवtसग के िववरण म 9 िन(cid:28)िलिखत को शािमल Jकया जाएः
(क) पािलसी के मु%ण के िलए (cid:1)J8या।
(ख) पृoांकन (इंडास(cid:26)म9ट) के म%ु ण और िनग(cid:26)म के िलए (cid:1)J8या।
(ग) (cid:1)ीिमयम(cid:20) के संLहण और बीमाकता(cid:26)(cid:9) को िव(cid:1)ेषण के िलए (cid:1)J8या।
(घ) दावे क(cid:8) सूचना के समय सव_@क क(cid:8) िनयुि(cid:18) के िलए (cid:1)J8या।
(ङ) दावे पर कार(cid:26)वाई और िनपटान क(cid:8) (cid:1)J8या।
(च) उNपाद(cid:20) के िलए िविशM होनेवाले अ#य सेवा प(cid:11)रचालन(cid:20) के िलए (cid:1)J8याएँ।
4) (cid:1)Nयेक बीमाकता(cid:26) के पास पािलसी सCवtसग मैनुअल म9 िन(cid:28)िलिखत दAतावेज ह(cid:20)गेः
क) उNपाद का नाम
ख) सीपीएससी के#% म9 (cid:1)यु(cid:18) Jकये जानेवाले आनलाइन ई-(cid:1)Aताव फाम(cid:26) क(cid:8) (cid:1)ित।
ग) ई-पािलसी मु%ांकन (Aटांtपग) / ई-हAता@र आJद सिहत सीपीएससी के#% म 9 मुJ%त Jकये जानवे ाले पािलसी
दAतावेज क(cid:8) (cid:1)ित।
घ) (cid:1)यु(cid:18) Jकये जानेवाले फामl क(cid:8) (cid:1)ित, जैस-े
i) (cid:1)Aताव फाम(cid:26)
ii) पािलसी दAतावेज
iii) पृoांकन (इंडास(cid:26)म9ट)
iv) दावा फाम(cid:26)
v) समनुदेशन फाम (cid:26)
vi) पािलसी क(cid:8) सCवtसग के िलए बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा अपेि@त Jकया जानेवाला कोई अ#य फाम(cid:26)
3. आआआआररररएएएएपपपपीीीी (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा अअअअपपपप(cid:28)(cid:28)ेे(cid:28)(cid:28)ेे ाााा ((((ससससििॅॅििॅॅ ललललििििससससटटटटसेेससेेसनननन)))) ककककेेेे ििििललललएएएए ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी ममममााााडडडडलललल ककककेेेे अअअअततततंंंं गगगगतततत;;;; उउउउपपपपललललQQQQधधधध जजजजीीीीववववनननन औऔऔऔरररर ससससााााधधधधााााररररणणणण बबबबीीीीममममाााा उउउउ>>>>पपपपाााादददद(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे
ििििललललएएएए 33334444ययययााााििििववववििििधधधध औऔऔऔरररर शशशशतततत AAAA
1) सीपीएससी-एसपीवी करार के अनुसार बीमाकता(cid:26) को िविभ(cid:138) सेवाएँ उपल\ध करा सकता ह ै/ िविभ(cid:138) सेवा(cid:9) के
िलए OवAथा कर सकता ह ै जहाँ उ(cid:18) सेवाएँ (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी Jकये गये भारतीय बीमा िविनयामक और
िवकास (cid:1)ािधकरण (भारतीय बीमाकता(cid:26)(cid:9) (cid:14)ारा काय(cid:26)कलाप(cid:20) का बा(cid:128)(cid:129)ोतीकरण) िविनयम, 2017 के अनुपालन
म9 ह(cid:20)गी।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 15
2) सीपीएससी-एसपीवी को बीमाकता(cid:26)(cid:9) क(cid:8) ओर से ऐसे उNपाद(cid:20) के िलए िविधमा#य पािलसी के (cid:1)माण के Xप म 9
सादा ए4 आकार के कागज पर पािलसी दAतावेज मुJ%त करने के िलए अनुमित दी जाएगी।
3) बीमाकता (cid:26) को उ(cid:18) पािलसी दAतावेज अथा(cid:26)त ् ई-पािलसी Jकसी भी पंजीकृत बीमा भंडार ((cid:11)रपोिजटरी) के पास
इलेQRािनक Xप म 9 रखन े के िलए (cid:1)ोNसािहत Jकया जाएगा।
4) (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी Jकये गय े सामा#य Xप से सभी सबं ंिधत िनयम(cid:20) और िविनयम(cid:20) तथा िवशेष Xप से धारा
64वीबी का सxत अनपु ालन Jकया जाएगा।
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----IV
I. ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी कककक2222 आआआआचचचचररररणणणण----ससससंिंिंिंिहहहहतततताााा ((((ििििववववििििननननययययमममम 4444....2222))))
1111.... सीपीएससी-एसपीवी Oावसाियक आचरण के मा#यता(cid:1)ाb मानक(cid:20) का अनुसरण करेगा तथा पॉिलसीधारक(cid:20) के िहत
म 9अपन ेकाय (cid:26) करेगा।
2222.... ))))ााााहहहहकककक ससससंबंबंबंबधधंंधधंं सससस ेे ेे ससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत ििििववववषषषषयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) मममम (( (( आआआआचचचचररररणणणण –––– सीपीएससी-एसपीवी आरएपी, वीएलई-आईएनएस और वीएलई के
माFयम सेः
((((कककक)))) हर समय Lाहक(cid:20) के साथ परम स(cid:142)ावना और सNयिनoा सिहत अपना Oवहार करेगा;
((((खखखख)))) सावधानी और कम(cid:26)ठता के साथ काय (cid:26) करेगा;
((((गगगग)))) यह सुिनिvत करेगा Jक Lाहक सीपीएससी-एसपीवी के साथ अपन ेसंबंध को समझते ह;G
((((घघघघ)))) संभािवत Lाहक(cid:20) (cid:14)ारा (cid:1)दान क(cid:8) गई संपूण (cid:26) जानकारी को अपन े तक और उस/उन बीमाकता(cid:26)((cid:9)) तक
िजसको/िजनको Oवसाय का (cid:1)Aताव Jकया जा रहा ह,ै पणू (cid:26)तः गोपनीय रखेगा;
((((ङङङङ)))) अपन ेक\ज ेम 9 िAथत गोपनीय दAतावेज(cid:20) क(cid:8) सुर@ा को बनाये रखन े के िलए उपयु(cid:18) कदम उठाएगा;
((((चचचच)))) यह समझेगा Jक िजस Lाहक के साथ Oवहार Jकया जा रहा ह ै वह Jकस (cid:1)कार का है तथा जोिखम और बीमे
के संबंध म 9 Lाहक क(cid:8) जागXकता Jकस सीमा तक ह;ै
((((छछछछ)))) िहत(cid:20) के संघष (cid:26)से बचेगा;
((((जजजज)))) `अपन ेLाहक को जािनए' (केवाईसी) मानदंड(cid:20) के अंतगत(cid:26) अपेि@त Xप म 9आव(यक दAतावेज (cid:1)ाb करेगा;
3333.... ििििवववव4444यययय कककक2222 (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)थथथथााााSSSS सससस ेे ेे ससससबबंंबबंं ंिंिंिंिधधधधतततत ििििववववषषषषयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) मममम (( (( आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के माFयम
सेः
(क) इस बात क(cid:8) पुिM करेगा Jक वह Oवसाय (cid:1)ाb करने के िलए एज9ट(cid:20) अथवा अनुयाचक(cid:20) को िनयु(cid:18) नहk करता;
(ख) Aवय ंक(cid:8) पहचान करेगा तथा यथाशी(cid:143) (cid:1)Aतावाधीन उNपाद(cid:20) म 9िवकgप क(cid:8) मा<ा AपM करेगा;
(ग) यह सुिनिvत करेगा Jक िजस (cid:1)कार क(cid:8) सेवा का वह (cid:1)Aताव कर सकता ह ैउसे Lाहक समझता ह;ै
(घ) संभािवत Lाहक क(cid:8) आव(यकता(cid:9) के िलए उपयु(cid:18) पॉिलसी का (cid:1)Aताव करेगा;
(ङ) केवल उ#हk िवषय(cid:20) के संबंध म 9 परामश (cid:26) देगा िजनका वह जानकार ह ै तथा जहाँ भी आव(यक हो वहाँ अ#य
िवशेषW क(cid:8) सलाह माँगेगा अथवा उसक(cid:8) िसफा(cid:11)रश करेगा;
(च) Jकसी भी बीमाकता(cid:26) क(cid:8) गलत अथवा अनुिचत आलोचना नहk करेगा;
(छ) जहाँ भी संभव हो वहाँ यह दशा(cid:26)एगा Jक कोई पॉिलसी अथवा पॉिलिसयाँ Qय(cid:20) (cid:1)Aतािवत ह G तथा जहाँ उNपाद(cid:20)
का िवकgप हो वहाँ क(cid:8)मत, र@ा अथवा सेवा के तौर पर तुलना उपल\ध कराएगा;
(ज) हािन क(cid:8) िAथित म 9अनुसरण क(cid:8) जानेवाली (cid:1)J8याएँ समझाएगा;
(झ) Jकसी भी (cid:1)कार के धन-शोधन (मनी लांड(cid:144)रग) संबंधी काय(cid:26)कलाप(cid:20) म 9िलb नहk होगा;
(ञ) यह सुिनिvत करेगा Jक सीपीएससी-एसपीवी Aवय ं अथवा गुमराह करनेवाल ेकॉल(cid:20) अथवा छल-कपटपूण (cid:26) कॉल(cid:20)
के (cid:14)ारा कॉल स9टर(cid:20) के माFयम से Oवसाय को (cid:1)ाb करने म 9 िलb नहk होगा।16 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
4444.... ससससचचूूचचूू ननननाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)....ततततततुुततुु ककककररररनननन ेे ेेसससस ेे ेेससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के माFयम सेः
(क) यह सुिनिvत करेगा Jक (cid:1)कटीकरण न करने और गलत िववरण देने के प(cid:11)रणाम संभािवत Lाहक को बताय े
जाएँगे;
(ख) संभािवत Lाहक को (cid:1)भािवत करन े से बचेगा और यह AपM करेगा Jक जो उ(cid:16)र और व(cid:18)O Jदय े गय े ह G उन
सभी का उ(cid:16)रदाियNव संभािवत Lाहक का ह।ै Lाहक से कहगे ा Jक वह दAतावेज(cid:20) म 9 दी गई सूचना का
िववरण सावधानीपूव(cid:26)क जाँच ले तथा Lाहक से अनरु ोध करेगा Jक वह सही, उिचत और पूण (cid:26)(cid:1)कटीकरण करे
जहाँ यह िव|ास हो Jक Lाहक ने ऐसा नहk Jकया ह,ै और यJद आग े अित(cid:11)र(cid:18) (cid:1)कटीकरण नहk Jकया जा
रहा ह,ै तो वहाँ उ#ह 9आग ेऔर काय (cid:26) करन े से इनकार करन े पर िवचार करना चािहए;
(ग) Lाहक को उन सभी अनुवतa प(cid:11)रवत(cid:26)न(cid:20) का (cid:1)कटीकरण करने का महNव AपM करेगा जो पॉिलसी क(cid:8) पूरी
अविध के दौरान बीमे को (cid:1)भािवत कर सक9ग;े तथा
(घ) अपन े Lाहक क(cid:8) ओर से अपनी जानकारी म 9 िनिहत सभी महNवपूण (cid:26) त(cid:134)य (cid:1)कट करेगा तथा जोिखम का एक
उिचत (cid:1)Aततु ीकरण करेगा।
5555.... बबबबीीीीममममाााा ससससंिंिंिंिववववददददाााा ककककेेेे ....पपपपCCCCीीीीककककररररणणणण सससस ेे ेे ससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के माFयम
सेः
(क) बीमा संिवदा के अंतग(cid:26)त सहभािगता करनेवाल े बीमाकता(cid:26)((cid:9)) क(cid:8) सूची उपल\ध कराएगा तथा उसके बाद
घ(cid:11)टत होनेवाले कोई भी प(cid:11)रवत(cid:26)न सूिचत करेगा;
(ख) अपन े (cid:14)ारा िसफा(cid:11)रश क(cid:8) गई पॉिलसी (cid:14)ारा वहन क(cid:8) गई र@ा के अNयाव(यक (cid:1)ावधान AपM करेगा ताJक जहा ँ
तक संभव हो, संभािवत Lाहक यह समझ सके Jक Qया खरीदा जा रहा ह;ै
(ग) पाँिलसी के अंतग(cid:26)त लाग ू क(cid:8) गई Jकसी भी वारंटी तथा पॉिलसी के अंतग(cid:26)त (cid:1)मुख और असाधारण (cid:1)ितबंध(cid:20) और
अपवज(cid:26)न(cid:20) क(cid:8) ओर Fयान आकCषत करेगा तथा यह AपM करेगा Jक संिवदा कैसे िनरAत क(cid:8) जा सकती ह;ै
(घ) Jकसी भी बीमा संिवदा क(cid:8) शतl म 9 प(cid:11)रवत(cid:26)न सूिचत करेगा तथा Jकसी प(cid:11)रवत(cid:26)न के घ(cid:11)टत होने से पहले उिचत
सूचना देगा।
6666.... पपपपॉॉॉॉििििललललििििससससयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे ननननववववीीीीककककररररणणणण सससस ेे ेे ससससबबंंबबंं ििंंििंं धधधधतततत आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के माFयम स े
यह सुिनिvत करेगा Jक उसका Lाहक बीमा समाb होने क(cid:8) तारीख जानता ह।ै
7777.... ))))ााााहहहहकककक (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा ददददाााावववव ेे ेेसससस ेे ेेससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के माFयम सेः-
(क) अपन े Lाहक(cid:20) को, दाव(cid:20) क(cid:8) सूचना तNपरतापूव(cid:26)क देन,े सभी महNवपूण (cid:26) त(cid:134)य(cid:20) को (cid:1)कट करन े तथा परवतa
घटना(cid:9) को य़थाशी(cid:143) सूिचत करन े का उनका दाियNव AपM करेगा;
(ख) Lाहक से सही, उिचत और पूण (cid:26) (cid:1)कटीकरण करन े का अनुरोध करेगा जहाँ यह िव|ास हो Jक Lाहक ने ऐसा
नहk Jकया ह;ै
(ग) दावे से संबंिधत Jकसी भी आव(यकता क(cid:8) सूचना Lाहक को तNपरतापूव(cid:26)क देगा;
(घ) दावे के संबंध म 9 अथवा दावा उNप(cid:138) करनेवाली Jकसी घटना के संबंध म 9 Lाहक से (cid:1)ाb सूचना बीमाकता(cid:26) को
अिवलंब आग े(cid:1)ेिषत करेगा;
(ङ) दावे के संबंध म 9 बीमाकता(cid:26) के िनण(cid:26)य अथवा अ#यथा िAथित क(cid:8) सूचना अिवलंब Lाहक को देगा; तथा Lाहक को
अपन े दावे का अनुसरण करने म 9 हर संभव सहयोग (cid:1)दान करेगा; बशत _ Jक सीपीएससी-एसपीवी ऐसी पॉिलसी
संिवदा के संबंध म 9 वसूली काय (cid:26) Aवीकार नहk करेगा िजसक(cid:8) OवAथा उसके (cid:14)ारा नहk क(cid:8) गई हो अथवा उसे
ऐसी Jकसी पॉिलसी के संबंध म 9 दावा परामश(cid:26)दाता के Xप म 9 काय (cid:26) नहk करना चािहए िजसक(cid:8) OवAथा उसके
माFयम से नहk क(cid:8) गई हो।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 17
8888.... ििििशशशशककककााााययययतततत(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) कककक2222 (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ाााािििि(cid:29)(cid:29)(cid:29)(cid:29) सससस ेे ेे ससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी, वीएलई-आईएनएस और वीएलई के
माFयम सेः-
(क) यह सुिनिvत करेगा Jक अनुदशे प<(cid:20), पॉिलिसय(cid:20) और नवीकरण (cid:1)लेख(cid:20) म 9 िशकायत(cid:20) पर कार(cid:26)वाई करन े क(cid:8)
(cid:1)J8याओँ का िववरण िनिहत होगा;
(ख) फोन अथवा िलिखत म 9 (cid:1)ाb िशकायत(cid:20) को Aवीकार करेगा तथा उनके संबंध म 9 यह सुिनिvत करेगा Jक वे
शी(cid:143)ाितशी(cid:143) बीमाकता(cid:26) को (cid:1)ेिषत क(cid:8) जाएँगी;
(ग) यह सुिनिvत करेगा Jक (cid:1)Nयु(cid:16)र भेजे जाएँगे तथा िशकायतकता (cid:26) को यह सूिचत करेगा Jक उ(cid:16)र से असंतुM होने
क(cid:8) िAथित म 9वह Qया कर सकता ह।ै
9999.... (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ललललखखेेखखेे ीीीीककककररररणणणण सससस ेे ेेससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी, वीएलई-आईएनएस और वीएलई के माFयम सेः-
(क) यह सुिनिvत करेगा Jक जारी Jकये गय े Jकसी भी दAतावेज के संबंध म 9 समय-समय पर (cid:1)चिलत सभी
सांिविधक अथवा िविनयामक अपे@ा(cid:9) का पालन Jकया जाएगा;
(ख) पॉिलसी (cid:1)लेखीकरण उपल\ध कराएगा, यह सूिचत करेगा Jक (cid:1)लेखीकरण को सावधानीपूव(cid:26)क पढ़ िलया जाए
और Lाहक (cid:14)ारा रख िलया जाए;
(ग) Jकसी बीमा पॉिलसी के संबंध म 9(cid:1)ाb सभी धनरािशय(cid:20) क(cid:8) (cid:1)ािb-सूचना देगा;
(घ) यह सुिनिvत करेगा Jक उ(cid:16)र तNपरतापूव(cid:26)क भेज Jदया जाएगा अथवा समAत प<ाचार के िलए तNकाल उ(cid:16)र
(cid:1)ाb करने के िलए अपनी ओर से सव(cid:145)(cid:16)म (cid:1)यास करेगा;
11110000.... ििििववववVVVVाााापपपपनननन सससस ेे ेे ससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत ििििववववषषषषयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) मममम (( ((आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (बीमा
िवWापन और (cid:1)कटीकरण) िविनयम, 2000 और परवतa प(cid:11)रप<(cid:20) के संबंिधत उपबंध(cid:20) के अनXु प होगा, तथाः-
(क) यह सुिनिvत करेगा Jक Jदय ेगय ेव(cid:18)O (cid:146)ामक अथवा असंयत नहk ह;G
(ख) जहाँ उपयु(cid:18) हो, वहाँ संिवदागत लाभ(cid:20), िज#ह 9 उपल\ध कराने के िलए बीमा पॉिलसी बाFय ह,ै और
असंिवदागत लाभ(cid:20), िज#ह 9उपल\ध कराया जा सकता ह,ै के बीच भेद Jदखलाएगा;
(ग) यह सुिनिvत करेगा Jक िवWापन केवल एक ही बीमाकता(cid:26) क(cid:8) पॉिलिसय(cid:20) तक सीिमत नहk ह(cid:20)ग,े केवल उन
िAथितय(cid:20) को छोड़कर जहाँ ऐसे (cid:1)ितबंध के िलए कारण उस बीमाकता(cid:26) के पूव-(cid:26) अनुमोदन के साथ पूणत(cid:26) ः AपM
Jकय े जाते ह;G
(घ) यह सुिनिvत करेगा Jक िवWापन(cid:20) म 9 ऐसा कुछ नहk होगा िजससे कानून का उgलंघन हो तथा ऐसा कुछ भी
नहk छोड़ Jदया जाएगा जो कानूनन अपेि@त हो;
(ङ) यह सुिनिvत करेगा Jक िवWापन कानून क(cid:8) अवWा अथवा उसके उgलघं न को (cid:1)ोNसािहत नहk करेगा अथवा
उससे छूट नहk देगा;
(च) यह सुिनिvत करेगा Jक िवWापन(cid:20) म 9 ऐसा कुछ भी नहk होगा जो संभवतः शालीनता और मया(cid:26)दा के सामा#यतः
(cid:1)चिलत मानक(cid:20) के आलोक म 9 गंभीर अथवा Oापक अपराध का कारण बन े अथवा िजसके कारण असामंजAय क(cid:8)
िAथित उNप(cid:138) हो;
(छ) यह सुिनिvत करेगा Jक िवWापन इस (cid:1)कार न बनाये जाएँ Jक उनके कारण Lाहक(cid:20) के िव|ास का दeु पयोग
हो अथवा उनके अनुभव या Wान क(cid:8) कमी का शोषण हो;
(ज) यह सुिनिvत करेगा Jक सभी िववरण, दावे और तुलनाए,ँ जो वAतुिनo Xप से जानन ेयोfय िवषय(cid:20) से सबं िं धत
ह,G (cid:1)माणीकरण के िलए स@म ह(cid:20)गी।18 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
11111111.... पपपपाााा!!!!रररर????ििििममममकककक कककक2222 (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ाााािििि(cid:29)(cid:29)(cid:29)(cid:29) सससस ेे ेे ससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत ििििववववषषषषयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) मममम (((( आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवी आरएपी और वीएलई-आईएनएस के
माFयम सेः
(क) Lाहक को बीमा (cid:1)ीिमयम क(cid:8) सूचना िलिखत म 9देगा;
(ख) यJद Jकसी Lाहक ने अनुरोध Jकया हो तो पा(cid:11)रKिमक क(cid:8) रािश अथवा उस Lाहक के िलए बीमा उNप(cid:138) करन े
के प(cid:11)रणामAवXप उसे (cid:1)ाb होनेवाले अ#य पा(cid:11)रKिमक को (cid:1)कट करेगा। इसके अंतग(cid:26)त ऐसा कोई भी भुगतान
शािमल होगा जो बीमा संिवदा क(cid:8) OवAथा के अित(cid:11)र(cid:18), Lाहक क(cid:8) ओर से Jकसी भी सेवा को सुिनिvत करन े
के फलAवXप (cid:1)ाb Jकया गया हो।
11112222.... (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििशशशश(cid:28)(cid:28)(cid:28)(cid:28)णणणण सससस ेे ेेससससंबंबंबंबििंंििंं धधधधतततत ििििववववषषषषयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककेेेे ससससबबंंबबंं धधंंधधंं मममम (( ((आआआआचचचचररररणणणण---- सीपीएससी-एसपीवीः
(क) यह सुिनिvत करेगा Jक उसका Aटाफ इस आचरण-संिहता (cid:14)ारा उनसे (cid:1)Nयािशत मानक(cid:20) से अवगत ह G और
वे उनका पालन कर9ग;े
(ख) यह सुिनिvत करेगा Jक उसका Aटाफ स@म ह,G उपयु(cid:18) ह Gतथा उ#ह 9पया(cid:26)b (cid:1)िश@ण Jदया गया है;
(ग) यह सुिनिvत करेगा Jक उसके Aटाफ (cid:14)ारा दी गई सलाह क(cid:8) गुणव(cid:16)ा क(cid:8) िनगरानी करन े के िलए एक
(cid:1)णाली िवUमान ह;ै
(घ) यह सुिनिvत करेगा Jक आरएपी और वीएलई-आईएनएस उनके काय(cid:26)कलाप(cid:20) को (cid:1)भािवत करनवे ाल ेएजस9 ी
के कानून सिहत िविध संबंधी अपे@ा(cid:9) से अवगत ह;G तथा वे Oवसाय क(cid:8) उ#हk Kेिणय(cid:20) को सँभाल9ग े िजनम 9
वे स@म ह;G
(ङ) अिधिनयम क(cid:8) धारा 41 क(cid:8) ओर Lाहक का Fयान आकCषत करेगा, जो कमीशन म 9 छूट और साझेदारी को
(cid:1)ितबंिधत करती ह।ै
11113333.... सीपीएससी-एसपीवी यह सुिनिvत करेगा Jक (cid:1)Nयेक आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:1)Nयेक काया(cid:26)लय म 9 जहाँ
वह Oवसाय करता ह ै और जहाँ जनसाधारण के िलए प(cid:23)चँ ह,ै इस आशय का एक नो(cid:11)टस (cid:1)दCशत करेगा Jक
अनुरोध करन े पर आचरण-संिहता क(cid:8) (cid:1)ित उपल\ध ह ै तथा यJद जनता का कोई सदAय कोई िशकायत करना
चाहता ह ै अथवा Jकसी िववाद का समाधान करन ेम 9 (cid:1)ािधकरण क(cid:8) सहायता क(cid:8) अपे@ा करता ह ै तो वह (cid:1)ािधकरण
को िलख सकता ह।ै
11114444.... इन िविनयम(cid:20) म 9 प(cid:11)रभािषत Xप म 9 सीपीएससी-एसपीवी अथवा आरएपी अथवा वीएलई-आईएनएस अथवा
वीएलई अिधिनयम क(cid:8) धारा 42 के अधीन Jकसी बीमाकता(cid:26) के बीमा एज9ट के Xप म 9 काय (cid:26) नहk करेगा।
11115555.... सीपीएससी-एसपीवी बीमा अिधिनयम, 1938 (1938 का 4), बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण
अिधिनयम, 1999 (1999 का 41), उनके अधीन बनाये गय े िनयम(cid:20) और िविनयम(cid:20) के उपबंध(cid:20) का पालन करेगा जो
सीपीएससी-एसपीवी के Xप म 9उनके (cid:14)ारा Jकये जानेवाले काय(cid:26)कलाप(cid:20) पर लाग ूह(cid:20) और उनसे संबंिधत ह(cid:20)।
II. ))))ााााममममीीीीणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककृृृृतततत ,,,,िििि---- ((((आआआआररररएएएएपपपपीीीी)))) औऔऔऔरररर ))))ाााामममम ....ततततररररीीीीयययय उउउउ////ममममीीीी –––– आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ((((ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस)))) कककक2222 आआआआचचचचररररणणणण----ससससििंंििंं हहहहतततताााा
((((ििििववववििििननननययययमममम 8888....5555))))
1. (cid:1)Nयके Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) और वीएलई-आईएनएसः
1) हर समय Lाहक(cid:20) के साथ परम स(cid:142)ावना और सNयिनoा के साथ अपना Oवहार करेगा;
2) उिचत सावधानी और कम(cid:26)ठता के साथ काय(cid:26) करेगा;
3) जैसी िAथित हो, Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18) अथवा वीएलई-आईएनएस के Xप म 9 अपनी पहचान रखेगा और
माँगन े पर पंजीकरण (cid:1)माणप< संभािवत Lाहक को (cid:1)Aततु करेगा;¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 19
4) िव8य के िलए (cid:1)Aतािवत बीमा उNपाद(cid:20) के संबंध म 9 अपेि@त सूचना का (cid:1)सार करेगा तथा संभािवत Lाहक को
Jकसी िविशM बीमा योजना क(cid:8) िसफा(cid:11)रश करते समय संभािवत Lाहक क(cid:8) आव(यकता(cid:9) को Fयान म 9रखेगा;
5) संभािवत Lाहक(cid:20) (cid:14)ारा (cid:1)दान क(cid:8) गई संपूण (cid:26) जानकारी को अपन े तक और उस/ उन बीमाकता((cid:26) (cid:9)) तक
िजसको/िजनको Oवसाय का (cid:1)Aताव Jकया जा रहा ह,ै पूण(cid:26)तः गोपनीय रखेगा;
6) यJद संभािवत Lाहक (cid:14)ारा पूछा गया हो तो िव8य के िलए (cid:1)Aतािवत बीमा उNपाद के संबंध म 9 पा(cid:11)रKिमक के
मान (cid:1)कट करेगा;
7) िव8य के िलए (cid:1)Aतािवत बीमा उNपाद के िलए बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा (cid:1)भा(cid:11)रत Jकया जानेवाला (cid:1)ीिमयम िनYदM
करेगा;
8) संभािवत Lाहक को बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा (cid:1)Aताव फाम (cid:26) म 9 अपेि@त सूचना का AवXप. तथा बीमा संिवदा क(cid:8) खरीद
म 9महNवपूण (cid:26) सूचना के (cid:1)कटीकरण का महNव भी AपM करेगा;
9) बीमाकता(cid:26) को (cid:1)Aतुत Jकये जानेवाले (cid:1)Nयेक (cid:1)Aताव के साथ संभािवत Lाहक के AवाA(cid:134)य क(cid:8) कोई भी (cid:1)ितकूल
िAथित, वैयि(cid:18)क आदत,9 अथवा आय क(cid:8) असंगित एक (cid:11)रपोट (cid:26) (जो "गोपनीय (cid:11)रपोट"(cid:26) कहलाती ह)ै के Xप म 9
बीमाकता(cid:26) क(cid:8) जानकारी म 9लाएगा;
10) यह सुिनिvत करेगा Jक (cid:1)कटीकरण न करन े और गलत सूचना देने के प(cid:11)रणाम संभािवत Lाहक को बताये
जाएँगे;
11) बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा (cid:1)Aताव क(cid:8) Aवीकृित अथवा अAवीकृित के बारे म 9 संभािवत Lाहक को तNपरतापूव(cid:26)क सूिचत
करेगा;
12) (cid:1)Nयेक वैयि(cid:18)क पॉिलसीधारक को नामांकन अथवा समनुदेशन अथवा पत े म 9 प(cid:11)रवत(cid:26)न अथवा िवकgप(cid:20) का
(cid:1)योग, जैसी िAथित हो, करने के िलए परामश (cid:26) देगा तथा जहाँ भी आव(यक हो वहाँ इसके िलए आव(यक
सहायता (cid:1)दान करेगा;
13) बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा दाव(cid:20) के िनपटान के िलए अपे@ा(cid:9) का पालन करन े म 9 पॉिलसीधारक(cid:20) अथवा दावेदार(cid:20)
अथवा लाभाCथय(cid:20) को आव(यक सहायता (cid:1)दान करेगा;
14) Jकसी दावे अथवा दावा उNप(cid:138) करनेवाली Jकसी घटना के संबंध म 9 Lाहक से (cid:1)ाb कोई भी सूचना अिवलंब
बीमाकता(cid:26) को आग े(cid:1)ेिषत करेगा;
15) दावे के संबंध म 9 बीमाकता(cid:26) के िनण(cid:26)य अथवा अ#यथा िAथित क(cid:8) सूचना Lाहक को अिवलंब देगा; तथा Lाहक
को अपन ेदावे का अनुसरण करने म 9 समAत उपय(cid:18)ु सहायता (cid:1)दान करेगा;
16) यह सुिनिvत करेगा Jक Lाहक को पॉिलिसय(cid:20) के संबंध म 9Jदय ेगये व(cid:18)O (cid:146)ामक अथवा असयं त नहk ह(cid:20)ग;े
17) अिधिनयम क(cid:8) धारा 64वीबी(4) का अनुपालन सुिनिvत करेगा;
18) अिधिनयम क(cid:8) धारा 41 क(cid:8) ओर Lाहक का Fयान आकCषत करेगा, जो कमीशन/ पा(cid:11)रKिमक म 9 छूट और
साझेदारी को (cid:1)ितबंिधत करती ह;ै
19) धन-शोधन िनवारण (एएमएल) और अपन े Lाहक को जािनए (केवाईसी) संबंधी (cid:1)चिलत Jदशािनद_श(cid:20) का
पालन सुिनिvत करेगा।
2222.... कोई भी आरएपी अथवा वीएलई–आईएनएस -20 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
1) वैध (cid:1)माणप< धा(cid:11)रत Jकये िबना बीमा Oवसाय क(cid:8) अपे@ा अथवा (cid:1)ापण नहk करेगा;
2) (cid:1)Aताव फाम(cid:26) म 9कोई भी महNवपूण (cid:26)सूचना छोड़न े के िलए संभािवत Lाहक को (cid:1)े(cid:11)रत नहk करेगा;
3) (cid:1)Aताव क(cid:8) Aवीकृित के िलए बीमाकता(cid:26) को (cid:1)Aततु Jकये गय े (cid:1)Aताव फाम (cid:26) अथवा दAतावेज(cid:20) म 9 गलत
सूचना (cid:1)Aतुत करन े के िलए संभािवत Lाहक को (cid:1)े(cid:11)रत नहk करेगा;
4) संभािवत Lाहक के साथ अभ% तरीके से Oवहार नहk करेगा;
5) Jकसी अ#य बीमा एज9ट अथवा अ#य बीमा मFयवCतय(cid:20) (cid:14)ारा (cid:1)Aतुत Jकय े गय े Jकसी भी (cid:1)Aताव म 9
हAत@ेप नहk करेगा;
6) बीमाकता(cid:26) (cid:14)ारा (cid:1)Aतािवत दर(cid:20), लाभ(cid:20) और शतl को छोड़कर कोई भी अ#य (cid:1)कार क(cid:8) दर9, लाभ और शत w
(cid:1)Aतािवत नहk करेगा;
7) Jकसी बीमा संिवदा के अंतग(cid:26)त लाभाथa से आगम रािश का अंश नहk माँगेगा अथवा नहk (cid:1)ाb करेगा;
8) Jकसी पॉिलसीधारक को वत(cid:26)मान पॉिलसी को समाb करन े और उससे एक नया (cid:1)Aताव उNप(cid:138) करन े के
िलए ऐसे समापन क(cid:8) तारीख से तीन वष (cid:26)के अंदर िववश नहk करेगा।
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----V
बबबबीीीीममममााााककककततततााााSS;;SS;; ककककेेेे ददददाााािििियययय>>>>वववव ((((ििििववववििििननननययययमममम 11115555))))
क) बीमाकता(cid:26) इन िविनयम(cid:20) के िविनयम 12 म 9 िविनYदM Xप म 9 पा(cid:11)रKिमक अथवा (cid:1)भार(cid:20) को छोड़कर कोई भी शुgक
अथवा पा(cid:11)रKिमक, चाह े वह Jकसी भी नाम से कहलाए, अदा नहk करेगा।
ख) आरएपी और वीएलई-आईएनएस के (cid:1)िश@ण के िलए बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा उNपाद िविशM (cid:1)िश@ण क(cid:8) (cid:1)J8या Aथािपत
क(cid:8) जानी चािहए तथा ितमाही के दौरान Jदय े गये (cid:1)िश@ण संबंधी डेटा बीमाकता (cid:26) (cid:14)ारा अनुरि@त Jकया जाना
चािहए, िजसे जब भी माँगा जाए तब (cid:1)ािधकरण को (cid:1)Aतुत करना होगा।
ग) Lाहक(cid:20) के प(cid:11)रवाद(cid:20)/ िशकायत(cid:20) का िनवारण करन े के िलए उपयु(cid:18) (cid:1)णािलया ँिवकिसत करेगा।
घ) सरल बीमा उNपाद िवकिसत करेगा, जो आरएपी, वीएलई-आईएनएस तथा Lामीण Lाहक(cid:20) और अ#य िन(cid:28) आय
वाले खंड(cid:20) (cid:14)ारा आसानी से समझे जा सक9 तथा इ#ह 9अनुमोदन के िलए (cid:1)ािधकरण के पास फाइल करेगा।
ङ) (cid:1)द(cid:16) सेवा(cid:9) म 9 सुधार लान े तथा पॉिलसी क(cid:8) शतl म 9 अपिे @त प(cid:11)रवत(cid:26)न, यJद कोई ह(cid:20), करन े के िलए उपयु(cid:18)
(cid:1)ितसूचना (फ(cid:8)डबैक) क(cid:8) OवAथा िवकिसत करेगा।
च) Lामीण Lाहक(cid:20) के िलए िनरंतर बीमा र@ा और सCवtसग सुिनिvत करन े के िलए उपयु(cid:18) (cid:1)णाली िवकिसत करेगा।
छ) बीमाकता(cid:26) आरएपी और वीएलई-आईएनएस (cid:14)ारा यJद कोई चूक9 क(cid:8) गई ह(cid:20) तो उनका िववरण आव(यक कार(cid:26)वाई के
िलए सीपीएससी-एसपीवी को सूिचत कर9गे।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 21
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----VI
ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ततततथथथथाााा आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककेेेे ििििववववWWWWXXXX अअअअननननशशुुशशुु ााााससससििििननननकककक ककककाााायययय;व;व;व;वााााहहहहीीीी ततततथथथथाााा ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----
एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ततततथथथथाााा आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककेेेे ििििननननललललबबंंबबंं नननन अअअअथथथथववववाााा ििििननननररररससससनननन ककककेेेे ििििललललएएएए 33334444ययययााााििििववववििििधधधध
((((ििििववववििििननननययययमममम 11118888 औऔऔऔरररर 11119999))))
I
भभभभाााागगगग
ससससचचूूचचूू ननननाााा ककककेेेे ससससााााथथथथ ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककाााा ििििननननललललबबंंबबंं नननन अअअअथथथथववववाााा ििििननननररररससससनननन
(cid:1)ािधकरण िन(cid:28)िलिखत Jकसी एक अथवा उससे अिधक कारण(cid:20) से सीपीएससी-एसपीवी के पंजीकरण को िनलंिबत अथवा
िनरAत कर सकता हःै
(i) पंजीकरण क(cid:8) अविध के दौरान Jकसी भी समय, अिधिनयम क(cid:8) धारा 42डी क(cid:8) उप-धारा (5) के अंतगत(cid:26)
िविनYदM Jकसी भी अनहत(cid:26) ा से LAत ह;ै
(ii) अिधिनयम, बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 के उपबंध(cid:20) तथा उनके अधीन
बनाये गय ेिनयम(cid:20), िविनयम(cid:20), Jदशािनद_श(cid:20), नो(cid:11)टस(cid:20), प(cid:11)रप<(cid:20) का उgलघं न करता ह,ै जैसे :
क. (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा अपेि@त Xप म 9 अपन े बीमा संबंधी काय(cid:26)कलाप(cid:20) से संबंिधत कोई सूचना (cid:1)Aतुत नहk
करता;
ख. गलत अथवा झूठी जानकारी (cid:1)Aतुत करता ह;ै अथवा पंजीकरण (cid:1)ाb करने के िलए (cid:1)Aतुत आवेदन म 9
महNवपूण (cid:26)त(cid:134)य(cid:20) को िछपाता ह ैया (cid:1)कट नहk करता;
ग. Jकसी Lाहक अथवा Lाहक के Jकसी भी िनदेशक अथवा अ#य कम(cid:26)चारी अथवा प(cid:11)रचयकता (cid:26) के Xप म 9
काय (cid:26) करनेवाल ेJकसी भी Oि(cid:18) को नकद या वAत ुXप म 9 छूट अथवा (cid:1)लोभन देन ेम 9िलb ह;ै
घ. इन िविनयम(cid:20) म 9 िविनYदM Jकये अनुसार अपन ेदाियNव(cid:20) का िनवा(cid:26)ह नहk करता;
ङ. िजन शतl के अधीन पंजीकरण (cid:1)दान Jकया गया ह,ै उनम 9 से Jकसी शत (cid:26)का पालन नहk करता;
च. आरएपी के (cid:1)ित सीपीएससी-एसपीवी के कत(cid:26)O(cid:20) और दाियNव(cid:20) का पालन नहk करता;
छ. बीमाकता(cid:26)(cid:9) के (cid:1)ित सीपीएससी-एसपीवी के कत(cid:26)O(cid:20) और दाियNव(cid:20) का पालन नहk करता;
(iii) छल-कपट पूण (cid:26)अ(cid:1)ामािणक कॉल(cid:20) अथवा अपिव8य का सहारा लेता ह;ै
(iv) ऐसे तरीके से काय (cid:26)करता ह ैजो पॉिलसीधारक(cid:20) के िहत के िवeu अथवा जनिहत के िवeu ह।ै
भभभभाााागगगग II
ससससचचूूचचूू ननननाााा ककककेेेे ससससााााथथथथ ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे ििििववववWWWWXXXX ककककाााारररर;;;;ववववााााईईईई (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााररररंंंंभभभभ ककककररररतततत ेे ेेससससममममयययय अअअअथथथथववववाााा उउउउससससककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककाााा ििििननननललललबबंंबबंं नननन ययययाााा ििििननननररररससससनननन
ककककररररतततत ेे ेेससससममममयययय अअअअननननससुुससुु ररररणणणण कककक2222 जजजजााााननननववेेववेे ााााललललीीीी (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)33334444ययययाााा
1. (cid:1)ािधकरण सीपीएससी-एसपीवी को उनसे यह अपे@ा करत े (cid:23)ए एक कारण बताओ नो(cid:11)टस जारी करेगा Jक नो(cid:11)टस
क(cid:8) (cid:1)ािb क(cid:8) तारीख से 21 Jदन के अंदर वे कारण दशा(cid:26)ए ँ Jक सीपीएससी-एसपीवी को (cid:1)दान Jकया गया पंजीकरण
उ(cid:18) कारण बताओ नो(cid:11)टस म 9 बताये गय े उgलंघन(cid:20) के िलए Qय(cid:20) नहk िनलंिबत अथवा िनरAत Jकया जाना चािहए
अथवा (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा उपयु(cid:18) समझी जानेवाली कोई अ#य कार(cid:26)वाई Qय(cid:20) नहk क(cid:8) जानी चािहए।22 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
2. सीपीएससी-एसपीवी (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी Jकय े गय े कारण बताओ नो(cid:11)टस के िलए अपना उ(cid:16)र उ(cid:18) नो(cid:11)टस म 9
िनधा(cid:26)(cid:11)रत समय-सीमा के अंदर (cid:1)Aतुत करेगा।
3. उ(cid:18) उ(cid:16)र, यJद कोई हो, पर िवचार करन े के बाद (cid:1)ािधकरण सीपीएससी-एसपीवी को (cid:1)दान Jकय े गय े पंजीकरण के
िनलंबन अथवा िनरसन का िनदेश देत े (cid:23)ए एक आदेश पा(cid:11)रत कर सकता ह ै अथवा मामल े के त(cid:134)य(cid:20) के आधार पर
उपयु(cid:18) समझे गय ेXप म 9कोई अ#य आदेश जारी करेगा।
4. (cid:1)ािधकरण उ(cid:18) िनण(cid:26)य क(cid:8) सूचना सीपीएससी-एसपीवी को ऐसा िनण(cid:26)य लेन े क(cid:8) तारीख से तीस Jदन के अंदर देगा
िजसम9 वे कारण बताये जाएँगे िजनके आधार पर उ(cid:18) िनण(cid:26)य िलया गया हो।
5. सीपीएससी-एसपीवी, (cid:1)ािधकरण के िनण(cid:26)य से असंतुM होने पर एक अपील (cid:1)ितभूित अपील #यायािधकरण (एसएटी)
को ऐसी अपील के िलए िनधा(cid:26)(cid:11)रत (cid:1)J8या के अनुसार (cid:1)Aतुत कर सकता ह।ै
6. यJद (cid:1)ितभूित अपील #यायािधकरण (एसएटी) उपयु(cid:26)(cid:18) खंड (5) के अंतगत(cid:26) Jकये गये आवेदन पर िवचार करने के बाद
अपील को अAवीकार करता ह,ै तो आवेदक पंजीकरण (cid:1)दान करन े के िलए नया आवेदन अंितम Xप से अAवीकृित क(cid:8)
तारीख से एक वष (cid:26) के बाद ही (cid:1)Aतुत कर सकता ह।ै (cid:1)ािधकरण ऐसे आवेदन पर गुण-दोष के आधार पर िवचार कर
सकता ह।ै
भभभभाााागगगग III
ससससचचूूचचूू ननननाााा ककककेेेे ििििबबबबननननाााा ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककाााा ििििननननललललबबंंबबंं नननन
सीपीएससी-एसपीवी का पंजीकरण सूचना के िबना िनलंिबत Jकया जा सकता ह,ै बशत _ Jक (cid:1)ािधकरण न े िलिखत Xप म 9 इसके
िलए कारण सूिचत कर Jदय ेह(cid:20) :
(i) यJद वह धोखाधड़ी का दोषी पाया जाता ह,ै अथवा आपरािधक दोष के िलए दोषी ठहराया जाता ह;ै
(ii) ऐसी चूक9 करता ह ैिजसके िलए (cid:1)ािधकरण क(cid:8) राय म 9तNकाल कार(cid:26)वाई अपेि@त ह।ै
इस भाग के अंतग(cid:26)त पंजीकरण के िनलंबन के बाद सीपीएससी-एसपीवी के िवeu कार(cid:26)वाई (cid:1)ारंभ करत े समय अनुसरण क(cid:8)
जानेवाली (cid:1)J8या उपयु(cid:26)(cid:18) भाग II के खंड(cid:20) म 9िविनYदM Xप म 9होगी।
भभभभाााागगगग IV
ससससचचूूचचूू ननननाााा ककककेेेे ससससााााथथथथ आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककेेेे (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 ककककाााा ििििननननररररससससनननन अअअअथथथथववववाााा ििििननननललललबबंंबबंं नननन
(i) आरएपी और वीएलई-आईएनएस का (cid:1)माणप< उिचत सूचना देने के बाद और अपनी बात कहने के िलए उसको
एक उिचत अवसर देन े के बाद िनरAत अथवा िनलंिबत Jकया जा सकता ह,ै यJद आरएपी और वीएलई-
आईएनएस कदाचार का दोषी पाया जाता ह ै अथवा उसका आचरण इन िविनयम(cid:20) म 9 िविनYदM Xप म 9 आचरण-
संिहता के अनुसार नहk ह,ै अथवा वह इन िविनयम(cid:20) के अंतगत(cid:26) िविनYदM Xप म 9 अपन े दाियNव(cid:20) का िनवा(cid:26)ह नहk
करता।
(ii) आरएपी और वीएलई-आईएनएस के िवeu कार(cid:26)वाई (cid:1)ारंभ करत े समय अनुसरण क(cid:8) जानेवाली (cid:1)J8या उपय(cid:18)ु(cid:26)
भाग II म 9िविनYदM Jकय े अनुसार होगी जैसी Jक सीपीएससी-एसपीवी के िलए लाग ूह।ै
(iii) ऊपर िनXिपत (cid:1)J8या सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा लाग ू क(cid:8) जाएगी जो तदपु रांत िनण(cid:26)य लने े के िलए (cid:1)ािधकरण
को एक (cid:11)रपोट (cid:26)(cid:1)Aतुत करेगा।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 23
भभभभाााागगगग V
ससससचचूूचचूू ननननाााा ककककेेेे ििििबबबबननननाााा आआआआररररएएएएपपपपीीीी औऔऔऔरररर ववववीीीीएएएएललललईईईई----आआआआईईईईएएएएननननएएएएसससस ककककेेेे (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 ककककाााा ििििननननललललबबंंबबंं नननन
(i) आरएपी और वीएलई-आईएनएस का (cid:1)माणप< सूचना Jदये िबना िनलंिबत Jकया जा सकता ह,ै यJद वह
धोखाधड़ी का दोषी पाया जाता ह ै अथवा आपरािधक दोष के िलए दोषी िसu कर Jदया जाता ह,ै अथवा
ऐसी चूक9 करता है िजसके िलए (cid:1)ािधकरण क(cid:8) राय म 9 तNकाल कार(cid:26)वाई अपेि@त ह,ै बशत _ Jक (cid:1)ािधकरण न े
इसके िलए कारण िलिखत Xप म 9सूिचत कर Jदय े ह(cid:20)।
(ii) आरएपी और वीएलई-आईएनएस के िवeu पंजीकरण के िनलंबन के बाद कार(cid:26)वाई (cid:1)ारंभ करत े समय
अनुसरण क(cid:8) जानेवाली (cid:1)J8या सीपीएससी-एसपीवी के िलए लाग ूXप म 9 उपयु(cid:26)(cid:18) भाग II म 9 िविनYदM ह।ै
(iii) ऊपर िनXिपत (cid:1)J8या सीपीएससी-एसपीवी (cid:14)ारा लाग ू क(cid:8) जाएगी जो तदपु रांत िनणय(cid:26) लेन े के िलए
(cid:1)ािधकरण को एक (cid:11)रपोट (cid:26) (cid:1)Aततु करेगा।
भभभभाााागगगग VI
ससससीीीीपपपपीीीीएएएएससससससससीीीी----एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी ककककेेेे पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककेेेे ििििननननललललबबंंबबंं नननन अअअअथथथथववववाााा ििििननननररररससससनननन ककककाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)भभभभाााावववव
(i) सीपीएससी-एसपीवी, िजसका पंजीकरण (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा िनलंिबत अथवा िनरAत Jकया गया ह,ै इन
िविनयम(cid:20) के अंतग(cid:26)त सूचना क(cid:8) (cid:1)ािb क(cid:8) तारीख को और उस तारीख से एक मFयवतa के Xप म 9 काय (cid:26) करना
समाb करेगा तथा बीमा Oवसाय क(cid:8) अपे@ा करना बंद करेगा।
(ii) सीपीएससी-एसपीवी के पंजीकरण के िनलंबन अथवा िनरसन क(cid:8) तारीख को और उस तारीख से उ(cid:18)
सीपीएससी-एसपीवी:
क) इस (cid:1)कार के वज(cid:26)न अथवा िनलंबन क(cid:8) अविध के दौरान बीमा Oवसाय से संबंिधत कोई भी नया काय(cid:26)
अथवा संिवदा नहk करेगा अथवा बीमा Oवसाय क(cid:8) अपे@ा नहk करेगा अथवा उसे (cid:1)ाb नहk करेगा;
ख) Jक#हk भी अिभलेख(cid:20) अथवा दAतावेज(cid:20) तथा पॉिलसीधारक(cid:20) क(cid:8) पॉिलिसय(cid:20) अथवा धनरािश से संबंिधत
कार(cid:26)वाई सिहत (cid:1)ािधकरण के िनदेश(cid:20) तथा इन िविनयम(cid:20) के संबंिधत उपबंध(cid:20) के अनुसार ऐसी अ#य
कार(cid:26)वाई करेगा;
ग) इस (cid:1)कार िनरAत Jकया गया पंजीकरण (cid:1)माणप< (cid:1)ािधकरण को लौटा देगा तथा िजस काय (cid:26) के िलए इस
(cid:1)कार का पंजीकरण (cid:1)दान Jकया गया था वह काय (cid:26) संप(cid:138) करन े के िलए पंजीकरण के धारक के Xप म 9
Aवय ंको (cid:1)Aतुत नहk करेगा;
घ) अपन े(cid:14)ारा Oय क(cid:8) गई अथवा Aवीकृत देयता के संबंध म 9 (cid:1)ावधान करेगा;
ङ) ऐसे Oि(cid:18) क(cid:8) अिभर@ा अथवा िनयं<ण म 9 रखे जाने वाले Jक#हk भी अिभलेख(cid:20) अथवा दAतावेज(cid:20) तथा
पॉिलसीधारक(cid:20) क(cid:8) पॉिलिसय(cid:20) क(cid:8) पुनः(cid:1)ािb अथवा अिभLहण से संबंिधत कार(cid:26)वाई सिहत ऐसी अ#य
कार(cid:26)वाई संबंिधत िविनयम(cid:20) के अंतगत(cid:26) अपेि@त Xप म 9 अथवा इस अनुसूची के अधीन अथवा अ#य (cid:1)कार
से आदेश पा(cid:11)रत करत े समय (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा Jदय े जानेवाले िनदेश के अनुसार िनधा(cid:26)(cid:11)रत समय-सीमा के
अंदर और िनधा(cid:26)(cid:11)रत तरीके से करेगा;
च) इन िविनयम(cid:20) म 9 िविनYदM Xप म 9कार(cid:26)वाई करेगा।24 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
अअअअननननससुुससुु चचूूचचूू ीीीी----VII
((((ििििववववििििननननययययमममम 22221111))))
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ((((बबबबीीीीममममाााा एएएएजजजजटट((टट(( (cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) औऔऔऔरररर बबबबीीीीममममाााा मममम(cid:31)(cid:31)(cid:31)(cid:31)ययययववववDDDDततततयययय(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) ककककोोोो ककककममममीीीीशशशशनननन अअअअथथथथववववाााा पपपपाााा!!!!रररर????ििििममममकककक
अअअअथथथथववववाााा (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ििििततततफफफफलललल ककककाााा भभभभगगुुगगुु तततताााानननन)))) ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011116666 मममम (( ((ससससशशंंशशंं ोोोोधधधधनननन
1111.... ििििववववििििननननययययमममम 2222 ---- पपपप!!!!ररररभभभभााााषषषषााााएएएए ँँ ँँ
घ) “बीमा मFयवतa” बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 क(cid:8) धारा 2(1)(एफ) म 9 प(cid:11)रभािषत Xप म9
ह ै तथा इस िविनयम के (cid:1)योजन के िलए इसम 9 िन(cid:28)िलिखत शािमल ह ै–
जजजजोोोोड़ड़ड़ड़(( (( ““““4444.... बबबबीीीीममममाााा ििििववववपपपपणणणणनननन फफफफमममम””;;””;; ककककेेेे बबबबाााादददद ““““4444कककक.... ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससेवेवेवेवाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13) –––– एएएएससससपपपपीीीीववववीीीी””””
2222.... ििििववववििििननननययययमममम 4444 –––– (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ययययोोोोZZZZययययतततताााा
i. श\द “भारतीय़ बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य सेवा के#% (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ) िविनयम, 2015
और” हटाये जाएँगे।
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ((((ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससववेेववेे ााााएएएए))ँँ)ँ)ँ ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011119999 ककककेेेे अअअअधधधधीीीीनननन
फफफफाााामममम--;;--;; एएएए
पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण //// पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण ककककाााा ननननववववीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ददददाााानननन ककककररररनननन ेे ेेककककेेेे ििििललललएएएए आआआआववववददेेददेे नननन
((((ििििववववििििननननययययमममम 3333....1111((((कककक)))),,,, 6666....1111 औऔऔऔरररर 6666....2222))))
आवेदक का नाम : ………………………………………………………………………………………….
संपक(cid:26) के िलए पता : …………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………..
टेलीफोन सं. : …………………………………………………………………………………………..
मोबाइल सं. : ……………………………………………………………………………………………
फैQस सं. : …………………………………………………………………………………………..
ई-मेल : …………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………
फफफफाााामममम ;; ;;भभभभररररनननन ेे ेेककककेेेे ििििललललएएएए अअअअननननददुुददुु ेशेशेशेश ::::
यह महNवपूण (cid:26) ह ै Jक इस आवेदन फाम (cid:26) को भरने से पहल े (cid:1)ािधकरण (cid:14)ारा जारी Jकय े गये िविनयम(cid:20) का सावधानीपूव(cid:26)क
अFययन Jकया जाए ।
यह आव(यक ह ै Jक आवेदक (cid:1)ािधकरण को िविधवत् भरा गया आवेदन फाम (cid:26) सभी उपयु(cid:18), समथ(cid:26)क दAतावेज(cid:20) के साथ (cid:1)Aतुत
करे ।
पंजीकरण के िलए आवेदन पर केवल तभी िवचार Jकया जाएगा जब वह हर (cid:1)कार से पूण (cid:26)हो ।
आवेदक(cid:20) को चािहए Jक वे आवेदन(cid:20) पर Aवय ंहAता@र कर9 ।
जो सूचना अिधक िववरण के साथ देन े क(cid:8) आव(यकता हो, वह अलग प<क(cid:20) पर दी जाए िज#ह 9 आवेदन फाम (cid:26) के साथ संल(cid:147)
करना चािहए ।¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 25
1111.... आआआआववववददेेददेे कककक ककककाााा ििििववववववववररररणणणण
1.1 आवेदक का नामः
1.2 पता – Oवसाय का (cid:1)धान Aथान/पंजीकृत काया(cid:26)लय :
िपन कोड: ई-मेल:
टेलीफोन सं.: फैQस सं.:
मोबाइल सं.:
**(यJद कोई शाखा काया(cid:26)लय ह(cid:20) तो उनके पत(cid:20) क(cid:8) सूची सलं (cid:147) कर9)
(cid:1)धान अिधकारी का नाम और पदनाम :
2222 ससससगगंंगगंं ठठठठनननन –––– ससससररंंररंं चचचचननननाााा
आवेदक क(cid:8) िAथित :
(िलिमटेड कंपनी – िनजी/सरकारी, अ#य। यJद सूचीबu ह,ै तो शेयर बाजार(cid:20) के नाम Jदय े जाएँ)
कंपनी का नाम िAथित िनगमन क(cid:8) तारीख िनगमन का Aथान शेयर बाजार(cid:20) के नाम
(Jदन/माह/वष)(cid:26) जहाँ सूचीबu ह ै
3333.... ,,,,ववववससससाााायययय ससससंबंबंबंबधधंंधधंं ीीीी ससससूचूचूचूचननननाााा
3.1 िजन काय(cid:26)कलाप(cid:20) के िलए पंजीकरण क(cid:8) अपे@ा क(cid:8) गई ह,ै उनक(cid:8) अनुमािनत मा<ा और आय के साथ ((cid:1)Nयािशत
सिहत) Oवसाय क(cid:8) तीन वषaय योजना के दAतावेज का िवशेष Xप से उgलेख Jकया जाना चािहए तथा इस
आवेदन के साथ संल(cid:147) Jकया जाना चािहए ।
3.2 काया(cid:26)Nमक दाियNव(cid:20) को अलग से दशा(cid:26)नेवाला संगठन चाट(cid:26) संल(cid:147) Jकया जाना चािहए।
3.3 (cid:1)मुख (cid:1)बंध काCमक(cid:20) का िववरण
नाम पदनाम/िAथित योfयता अनुभव िनयुि(cid:18) क(cid:8) काया(cid:26)Nमक @े<
तारीख
3.4 (cid:1)ारा (cid:4)दान क(cid:8) सेवा(cid:12) (cid:13)व(cid:14)प अ(cid:17)य
आवेदक जानेवाली के से संबंिधत समझी जानेवाली कोई सूचना।26 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
4444.... ििििवववव[[[[ीीीीयययय ससससूचूचूचूचननननाााा
पूँजी-िव#यास (लाख eपय)े
8म स.ं पूँजी संरचना पूव(cid:26)वतa वष (cid:26) पूव(cid:26)वतa वष (cid:26) पूव(cid:26)वतa वष (cid:26)
(X – 2) (X – 1) (X)
(क) (cid:1)ािधकृत पूँजी और िनगत(cid:26) पूँजी
(ख) चुकता पूँजी
(ग) िनब(cid:148)ध (cid:1)ारि@त िनिधया ँ (पुनमgू(cid:26) यन
(cid:1)ारि@त िनिधय(cid:20) को छोड़कर)
(घ) कुल (ख) + (ग)
!!!!टटटट7777पपपपणणणणीीीीःःःः तीन वषl के लेखा-परीि@त वाCषक खाते संल(cid:147) कर9। यJद #यूनतम पूँजीगत आव(यकता िपछल े लेखा-परीि@त
वाCषक खात(cid:20) के बाद पूरी क(cid:8) गई हो, तो Jकसी अगली तारीख को समाb अविध के िलए लेखा-परीि@त लेखा-िववरण भी
(cid:1)Aतुत Jकया जाना चािहए।
5555.... अअअअ(cid:2)(cid:2)(cid:2)(cid:2)यययय यययय(cid:4)(cid:4)(cid:4)(cid:4)दददद
ससससचचूूचचूू ननननाााा,,,, ककककोोोोईईईई हहहहोोोो
5.1 सभी िनपटाये गये और लंिबत िववाद(cid:20) का िववरण** (अलग प<क संल(cid:147) कर9 और नीचे दशा(cid:26)य े गय ेफाम_ट म 9 पूरी जानकारी
द)9
िववाद का AवXप प@कार का नाम लंिबत/िनपटाया गया
**यJद आव(यक हो तो प<क (शीट) संल(cid:147) कर9
5.2 िपछल े तीन वषl म 9 यJद आवदे क अथवा Jकसी भी िनदेशक अथवा (cid:1)बंधन के (cid:1)मुख काCमक (cid:14)ारा कोई आCथक अपराध
Jकय े गय ेह(cid:20) तो उनका \यौरा।
के िलए और उनक(cid:8) ओर से
------------------------------------------- -----------------------------------------
(cid:1)धान अिधकारी सीईओ / (cid:1)बंध िनदेशक
(आवेदक के हAता@र और नाम) (आवेदक के हAता@र और नाम)
(AपM अ@र(cid:20) म)9 (AपM अ@र(cid:20) म)9
Aथानः
Jदनांकः¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 27
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ((((ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससववेेववेे ााााएएएए))ँँ)ँ)ँ ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011119999 ककककेेेे
अअअअधधधधीीीीनननन
फफफफाााामममम--;;--;; बबबबीीीी
पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000
((((ििििववववििििननननययययमममम 4444....1111 औऔऔऔरररर 6666....5555))))
बीमा अिधिनयम, 1938 (1938 का 4) क(cid:8) धारा 42डी क(cid:8) उप-धारा (1) (cid:14)ारा (cid:1)द(cid:16) शि(cid:18)य(cid:20) का (cid:1)योग करत े (cid:23)ए
(cid:1)ािधकरण इसके (cid:14)ारा
ममममससैैससैै सससस ;; ;;…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....
को भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य लोक सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ) िविनयम,
2019 के अधीन सीपीएससी माडल के अंतग(cid:26)त Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18)य़(cid:20) (आरएपी) और Lाम Aतरीय उUिमय(cid:20)-
आईएनएस (वीएलई-आईएनएस) के माFयम से बीमा उNपाद(cid:20) का िवपणन करने के िलए (cid:1)ािधकृत मFयवतa के Xप म 9
काय(cid:26) करने के िलए पंजीकरण (cid:1)दान करता ह।ै
(cid:1)द(cid:16) पंजीकरण कूट िन(cid:28)िलिखत हःै
………………………………………………………………………………………
1. यह पंजीकरण (cid:1)माणप< ……………………… से ………………………… तक िविधमा#य होगा ।
यह पंजीकरण (cid:1)माणप< अिधिनयम, बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 (1999 का 41) एवं
भारतीय़ बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससेवेवेवेवााााएएएए))ँँ)ँ)ँ ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011119999 के
अधीन ह।ै
2. तथा इसके संबंध म 9 यह नहk समझा जाएगा Jक यह Jकसी अ#य अिधिनयम, िनयम(cid:20) अथवा िविनयम(cid:20) के अनुसार
अथवा उनके अनुXप ह ै ।
Aथान :
आदेशानुसार
Jदनांक : ……………………………….
भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण
के िलए और उनक(cid:8) ओर से28 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ((((ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससववेेववेे ााााएएएए))ँँ)ँ)ँ ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011119999 ककककेेेे अअअअधधधधीीीीनननन
फफफफाााामममम ;; ;;–––– बबबबीीीी1111
((((ििििववववििििननननययययमममम 7777....1111))))
पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 कककक2222 अअअअननननििुुििुु ललललििििपपपप ((((डडडडूूूूिििि7777ललललककककेेेेटटटट)))) ककककेेेे ििििललललएएएए आआआआववववददेेददेे नननन
1111.... हम, _______________________________________________ आपको सूिचत करत े ह G Jक हमारा पंजीकरण
(cid:1)माणप< सं. _________________
1. खो गया ह ै
2. नM Jकया गया ह ै
3. कटा-फटा ह ै
िजसके िलए कारण िन(cid:28)िलिखत ह G
__________________________________________________________________________________
______________________________________
_________________
2. शुgक का भगु तानः
1000/- eपये का वापस न करने योfय शुgक भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण को अदा Jकया
जाएगा
भुगतान का िववरणः
माँग (cid:150)ा(cid:151)ट (डीडी) स.ं: _______________Jदनांकः__________बGक का नामः
___________________________________
भुगतान क(cid:8) अ#य िविधयाँ :
3. घघघघोोोोषषषषणणणणाााा
हम िविनयम 7 के अधीन इसके (cid:14)ारा पंजीकरण (cid:1)माणप< क(cid:8) अनुिलिप (डूिpलकेट) के िलए आवेदन (cid:1)Aततु करते ह।G
अतः हम (cid:1)ािधकरण से अनरु ोध करते ह G Jक कृपया ऊपर AपM क(cid:8) गई प(cid:11)रिAथितय(cid:20) के आलोक म 9 पंजीकरण (cid:1)माणप< क(cid:8)
एक अनुिलिप जारी कर9।
हम _______________________________ सNयिनoापूव(cid:26)क घोषणा करते ह G और पुिM करते ह G Jक ऊपर Jदया गया
िववरण हमारी अिधकतम जानकारी और िव|ास के अनुसार सही ह।ै
िनदेशक 1 के हAता@र िनदशे क 2 के हAता@र
Jदनांकः _____________¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 29
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण
भभभभााााररररततततीीीीयययय बबबबीीीीममममाााा ििििववववििििननननययययााााममममकककक औऔऔऔरररर ििििववववककककाााासससस (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ााााििििधधधधककककररररणणणण ((((ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससववेेववेे ााााएएएए))ँँ)ँ)ँ ििििववववििििननननययययमममम,,,, 2222000011119999 ककककेेेे
अअअअधधधधीीीीनननन
फफफफाााामममम--;;--;; बबबबीीीी2222
((((ििििववववििििननननययययमममम 7777....2222))))
पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1)ममममााााणणणणपपपप0000 कककक2222 अअअअननननििुुििुु ललललििििपपपप ((((डडडडूूूूिििि7777ललललककककेेेेटटटट))))
पपपपजजंंजजंं ीीीीककककररररणणणण सससस..ंं..ंं::::
1. बीमा अिधिनयम, 1938 (1938 का 4) क(cid:8) धारा 42डी क(cid:8) उप-धारा (7) (cid:14)ारा (cid:1)द(cid:16) शि(cid:18)य(cid:20) का (cid:1)योग करत े
(cid:23)ए (cid:1)ािधकरण इसके (cid:14)ारा खोये (cid:23)ए/नM Jकय े गय/ेकटे-फटे पंजीकरण (cid:1)माणप< को (cid:1)ितAथािपत करने के िलए
ममममससेेससेे सससस ;; ;;…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....
को भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (सामा#य लोक सेवा के#%(cid:20) (cid:14)ारा बीमा सेवाएँ) िविनयम,
2019 के अधीन सीपीएससी माडल के अंतग(cid:26)त Lामीण (cid:1)ािधकृत Oि(cid:18)य़(cid:20) (आरएपी) और Lाम Aतरीय उUिमय(cid:20)-
आईएनएस (वीएलई-आईएनएस) के माFयम से बीमा उNपाद(cid:20) का िवपणन करने के िलए (cid:1)ािधकृत मFयवतa के Xप म 9
काय(cid:26) करने के िलए पंजीकरण (cid:1)माणप< क(cid:8) एक अनुिलिप (डूिpलकेट) (cid:1)दान करता ह।ै
(cid:1)द(cid:16) पंजीकरण कूट िन(cid:28)िलिखत हःै
……………………………………………………………………………………………………………
………….
2222.... यह पंजीकरण (cid:1)माणप< ……………………… से ………………………… तक िविधमा#य होगा ।
3333.... यह पंजीकरण (cid:1)माणप< अिधिनयम, बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण अिधिनयम, 1999 (1999 का 41)
एवं भारतीय़ बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण (ससससााााममममाााा(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)यययय ललललोोोोकककक ससससववेेववेे ाााा ककककेेेे(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:10)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:13)(cid:14)(cid:14)(cid:14)(cid:14) (cid:15)(cid:15)(cid:15)(cid:15)ाााारररराााा बबबबीीीीममममाााा ससससेवेवेवेवााााएएएएँ)ँ)ँ)ँ) ििििववववििििननननययययमममम,,,,
2222000011119999 के अधीन ह।ै
4444.... तथा इसके संबंध म 9 यह नहk समझा जाएगा Jक यह Jकसी अ#य अिधिनयम, िनयम(cid:20) अथवा िविनयम(cid:20) के अनुसार
अथवा उनके अनुXप ह ै ।
Aथान :
आदेशानुसार
Jदनांक : ……………………………….
भारतीय बीमा िविनयामक और िवकास (cid:1)ािधकरण
के िलए और उनक(cid:8) ओर से
डॉ. सुभाष सी. खुं(cid:11)टआ, अFय@
[िवWापन. III/4/असा./169/19]30 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA
NOTIFICATION
Hyderabad, the 30th July, 2019
Insurance Regulatory and Development Authority of India
(Insurance Services by Common Public Service Centers) Regulations, 2019
F.No. IRDAI/Reg/12/163/2019.—In exercise of the powers conferred by clauses (s), (t), (u), (v) and (vb) of
sub-section 2 of section 114A read with Section 42D and 42E of the Insurance Act, 1938 (4 of 1938) and read with
section 2(1)(f), 14 and 26 of the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of 1999), the Authority,
in consultation with the Insurance Advisory Committee, hereby makes the following regulations, namely: -
Objective: The objective of the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by
Common Public Service Centers) Regulations, 2019 is to regulate insurance related services offered by CPSC-SPV that
are incorporated by Central and State governments.
1. Short Title and commencement:
1.1 These Regulations may be called the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance
Services by Common Public Service Centers) Regulations, 2019.
1.2 These Regulations shall supersede the Insurance Regulatory and Development Authority of India
(Insurance Services by Common Service Centres) Regulations, 2015.
1.3 These Regulations shall come into force on the date of their publication in the Official Gazette.
CHAPTER I
Preliminary
2. Definitions: In this regulations, unless the context otherwise requires, -
2.1 “Act” means the Insurance Act, 1938 (4 of 1938) as amended from time to time.
2.2 “Authority” means the Insurance Regulatory and Development Authority of India established under the
provisions of Section 3 of the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of 1999).
2.3 “CPSC"(Common Public Service Centre) for the purpose of these Regulations means the "Common
Service Centre" established under Digital India Programme of Government of India and implemented by
M/s CSC e-Governance Services India Limited and includes similar centers established by the Special
Purpose Vehicle of respective State Governments.
2.4 “CPSC-SPV” means i) M/s CSC e-Governance Services India Limited, the Special Purpose Vehicle
(SPV) set up by Government of India for implementing the CSC scheme, ii) the Special Purpose Vehicle of
respective State Government incorporated to facilitate delivery of government, private and social sector
services to citizens of India through the Common Service Centers (CSCs) network or its equivalent, and
approved by the Authority under these Regulations, and who for remuneration arranges insurance contracts
for specific products approved by the Authority with insurers on behalf of its clients and offers other
insurance related services through CSC Network.
Explanation: CPSC-SPV shall be an “insurance intermediary” for the purposes of Section 2(1) (f) of the
Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999.
2.5 “Examination Agency" means any agency approved by the Authority for the purpose of holding
examinations for the Principal Officer and the Rural Authorized Persons (RAPs) of the CPSC-SPV and
includes National Institute of Electronics and Information Technology (NIELIT), an autonomous scientific
society of Department of Electronics and Information Technology, Government of India.
2.6 “Principal Officer of CPSC-SPV” means a person under the employment of CPSC-SPV and nominated
by the CPSC-SPV to function as the Principal Officer of CPSC-SPV.
2.7 “Rural Authorized Person" (RAP) is an individual Village Level Entrepreneur (VLE) and has
successfully completed training, examination and certification by the examination agency, as specified in
Part IV of Schedule I.
2.8 "Solicitation" for the purpose of these Regulations means the approach to a prospect by a RAP or VLE-
Ins with a view to enabling the prospect to purchase an insurance policy and includes providing assistance
in case the prospect decides to purchase an insurance policy.¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 31
2.9 “Village Level Entrepreneur" (VLE) is an individual registered and authorized by the CPSC-SPV to
operate the Common Public Service Centre, who is in-charge of running the daily operations of the CPSC.
2.10 “Village Level Entrepreneur-Ins" (VLE-Ins) is an individual VLE and has successfully completed
training and examination, as specified in Part - V of Schedule I.
2.11 Words and expressions used and not defined in these Regulations but defined in the Insurance Act, 1938 (4
of 1938), as amended from time to time, the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999
or in any of the Regulations and Guidelines made there under shall have the meanings respectively
assigned to them in those Acts or Regulations or Guidelines.
CHAPTER II
Registration of CPSC-SPV
I. Certificate of Registration
3. Application for grant of Certificate of Registration:
3.1 The Applicant, CPSC-SPV, desiring to obtain a Registration to act as an insurance intermediary shall follow the
following procedure: -
(a) Submit an application to the Authority in the Form - A as specified in these Regulations.
(b) Remit non-refundable application fees of ten thousand rupees along with the application for grant of
registration.
(c) Submit all the necessary documents as mentioned in the application Form - A along with a form from
Principal Officer satisfying the fit & proper criteria specified in Schedule-I (Part-I).
3.2 An application, that is not complete in all respects and/or not conforming to the instructions specified in
application form and/or not complying with the requirements and/or directions of the Authority, may be
rejected.
Provided that, before rejecting any such application, the CPSC-SPV shall be given a reasonable opportunity
to complete the application in all respects and rectify the errors, if any.
4. Grant of Registration to the CPSC-SPV:
4.1 The Authority on being satisfied that the applicant fulfills all the conditions specified for the grant of
registration, shall grant a registration in Form - B and send intimation thereof to the CPSC-SPV.
4.2 The registration shall be issued subject to the CPSC-SPV adhering to the conditions and code of conduct as
specified in Schedule-IV.
4.3 A registration granted to the CSC-SPV under the Insurance Regulatory and Development Authority of
India (Insurance Services by Common Service Centres) Regulations, 2015 shall be valid till its expiry and
the CSC-SPV shall thereafter apply for renewal of registration as per Regulation 6 below.
5. Period of Validity of Registration of the CPSC-SPV:
5.1 The registration issued under these Regulations shall be valid for a period of three years from the date of its
issue.
5.2 CPSC-SPV shall not be allowed to function as such after the expiry of registration unless it is renewed by
the Authority.
5.3 In case the registration of the CPSC-SPV is not renewed or suspended or cancelled, the policyholders shall
be serviced by the respective insurers.
II. Renewal of Certificate of Registration
6. Procedure for the Renewal of Registration of CPSC-SPV
6.1 CPSC-SPV shall submit the application for renewal of registration to the Authority in Form - A at least
thirty days before the expiry of the registration. However, the CPSC-SPV is permitted to apply for
renewal ninety days before the expiry of the registration.
6.2 The documents to be submitted by the CPSC-SPV along with the renewal application form are
mentioned in the renewal Application Form - A.
6.3 The application for renewal of registration shall be submitted along with a renewal fee of two thousand
rupees only.32 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
Provided that, if the application for renewal of the registration reaches the Authority later than prescribed
period under 6.1 above, of the current registration, an additional fee of Rupees one hundred only shall be
payable by the applicant to the Authority.
Provided further that the Authority may, for sufficient reasons offered in writing by the applicant, accept
an application for renewal submitted after the date of the expiry of the registration on payment of an
additional fee of seven hundred fifty rupees only by the CPSC-SPV.
6.4 The Authority may call for any additional information / documents as deemed fit for processing the
renewal application, from the CPSC-SPV.
6.5 The Authority, on being satisfied that the CPSC-SPV fulfills all the conditions specified for renewal of
the registration, shall renew the registration in Form - B.
6.6 The renewal of Registration shall be valid for a period of three years.
III.Duplicate Certificate of Registration
7. Issue of a duplicate certificate of registration —
7.1 In the event of a certificate of registration being lost or destroyed or mutilated, CPSC-SPV shall submit to the
Authority an application in the format given in Form - B1 along with a fee of one thousand rupees requesting
for the issue of a duplicate certificate of registration and with a declaration giving full details regarding the
issue of the certificate of registration and its loss or destruction or mutilation.
7.2 The Authority, after satisfying itself that the original certificate of registration has been lost, destroyed or
mutilated, shall issue a duplicate certificate of registration as per format given in Form - B2 with an
endorsement thereon that it is a duplicate. Provided however that if the lost certificate is retrieved, it shall be
surrendered to the Authority.
CHAPTER III
Insurance Solicitation, Operational Issues and Functions of CPSC-SPV, RAP and VLE-Ins
8. Persons engaged for solicitation:
8.1 RAP and VLE-Ins are authorized to solicit insurance business.
8.2 CPSC-SPV shall be responsible for all acts of commission and omission of the RAPs and VLEs-Ins
deployed on their behalf.
8.3 Principal Officer, Rural Authorized Person (RAP) and VLE-Ins shall possess minimum qualification as
specified in Schedule-I, Part-III.
8.4 The Training, examination and certification of RAP and VLE-Ins shall be as specified in Schedule-I,
Part-IV & Part-V.
8.5 Code of Conduct for RAP and VLE-Ins is stipulated in Schedule-IV.
9. Enabling Registration of Insurance Business by RAP and VLE-Ins:
9.1 The CPSC-SPV's Portal shall enable any VLE to transact insurance business in the CPSC-SPV's Portal as a
RAP only after the VLE passes the examination and the certificate issued by examination agency is
updated in the CPSC-SPV's Portal.
9.2 Like-wise the CPSC-SPV’s portal shall enable a VLE-Ins to transact insurance business in the CPSC-
SPV’s portal only after fulfilling all the training and examination requirements applicable and
corresponding details are updated in the CPSC-SPV’s Portal.
9.3 In case there is a change in RAP or VLE-Ins due to exit or withdrawal of authorization or for any reasons,
another RAP or VLE-Ins may carry out insurance servicing, as the case may be.
10. Functions of CPSC-SPV: The functions of CPSC-SPV are given in Schedule-II, Part-I.
11. Functions and Obligations of RAP and VLE-Ins:
11.1 The functions of RAP and VLE-Ins are given in Schedule-II, Part-II.
11.2 Obligations pertaining to RAP and VLE-Ins are given in Schedule-II, Part-III.
12. Remuneration payable to CPSC-SPV, RAP and VLE-Ins:
12.1 The remuneration payable to the CPSC-SPV by the insurer shall be as per the bifurcation given below:¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 33
a) Remuneration to the CPSC-SPV towards solicitation and procuring insurance policies (including
Micro-insurance products and Government sponsored insurance schemes) by the RAP and VLE-Ins.
b) Service charges for post-sale service of the policy.
12.2 The remuneration payable to CPSC-SPV by the Insurer, for solicitation of insurance policies (including
Micro-insurance products and Government sponsored insurance schemes) by the RAP and VLE-Ins shall be
as per Insurance Regulatory and Development Authority of India (Payment of commission or remuneration
or reward to insurance agents and insurance intermediaries) Regulations, 2016.
12.3 The charges payable to the CPSC-SPV by the insurer, for other services shall be as mutually agreed
between the insurer and CPSC-SPV from time to time. However, the CPSC-SPV shall not be entitled to any
rewards under the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Payment of commission or
remuneration or reward to insurance agents and insurance intermediaries) Regulations, 2016.
12.4 CPSC-SPV, on receipt of any remuneration or charges from the insurer, shall distribute not less than 90%
of the same to the respective RAP and not less than 85% of the same to the respective VLE-Ins, as the case
may be.
12.5 However, if the RAP or VLE-Ins exits the CPSC-SPV and is replaced by another RAP or VLE-Ins, the
renewal remuneration for the policies shall be payable to the new RAP or VLE-Ins who takes over the
responsibility of servicing those policies.
12.6 CPSC-SPV shall enter into an agreement with the insurers and mention clearly in the agreement the
percentages and method of distribution of the remuneration or charges received by CPSC-SPV.
12.7 The settlement of accounts by insurers in respect of remuneration or charges payable to CPSC-SPV shall be
done on a monthly basis and it shall ensure that there is no cross settlement of outstanding balances.
13. Products allowed under CPSC Model:
13.1 The types, procedure and conditions for insurance products developed for CPSC Model are given in
Schedule-III.
13.2 All CSC products approved by the Authority as per the Insurance Regulatory and Development
Authority of India (Insurance Services by Common Service Centres) Regulations, 2015 shall be valid.
14. Agreement between CPSC-SPV and the Insurer: An Agreement or a Service Level Agreement or
Memorandum of Understanding shall be entered between the insurers and CPSC-SPV. The agreement shall cover
the following:
14.1 Procedures for:
a) enabling or disabling the RAP and VLE-Ins for the delivery of the approved insurance products.
b) tracking and monitoring the transactions and activities of the RAP and VLE-Ins;
c) incorporating the Unique code allotted by CPSC-SPV.
d) incorporating the Aadhaar number of the prospect / policyholder and nominee, if made available.
e) sending the electronic copy of the proposal data, claims data and any other information by the RAP and
VLE-Ins to the Insurer.
f) sending electronic copy of the completed policy data, claims data and any other information by the Insurer
to the RAP and VLE-Ins.
g) sending electronic files and documents relating to claims of the insured to Insurer.
h) maintenance of data in a secure mode by the Insurer.
i) updation and transmission of data in a secure mode by the Insurer.
14.2 The PAN / Aadhaar number of RAP and VLE-Ins may be used by all insurers to maintain uniformity.
14.3 Tracking code may be agreed mutually by insurers and CPSC-SPV.
14.4 List of Products to be marketed through the CPSC-SPV.
14.5 A robust grievance redressal system should be set in at both the CPSC-SPV level and the insurer level. The
insurers should submit a Complaint Redressal Analysis report to the Authority every quarter.34 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
14.6 The CPSC-SPV and the Insurers shall develop suitable system to ensure continuity in the services rendered by
RAP and VLE-Ins to policyholders, even after the termination of agreement with registered RAP and VLE-
Ins.
14.7 The method of distribution of remuneration or charges received from the insurer by the CPSC-SPV.
15. Obligations of Insurer: Obligations of Insurer are specified given in Schedule-V.
16. Reports to be submitted to the Authority: The Insurer and the CPSC-SPV shall submit periodical reports to the
Authority as specified hereunder.
16.1. CPSC-SPV shall furnish to the Authority Quarterly reports as may be stipulated by the Authority on Insurance
activities.
16.2. Insurers shall furnish to the Authority half yearly report as may be stipulated by the Authority on business
procured through RAPs and VLEs-Ins.
17. Power of Authority to inspect: The Authority may appoint one or more of its officers as inspecting authority to
undertake inspection of the premises of the CPSC-SPV or CPSCs to ascertain the activities of CPSC-SPV, and
also to inspect the books of accounts, records and documents of the CPSC-SPV, RAP and VLE-Ins and VLE for
any of the purposes specified in these regulations; and
a) to ensure the compliance of provisions of the Act, Rules and Regulations;
b) to investigate the complaints received from any insured, or insurer, or any other person on any matter
having a bearing on the activities of the RAP or VLE-Ins or VLE or CPSC-SPV; and
c) to investigate the affairs of the RAP or VLE-Ins or VLE or CPSC-SPV suo moto in the interest of
proper development of insurance business or in the policy holders' interest.
CHAPTER IV
18. Procedure for disciplinary proceeding: The procedure to be followed by the Authority in the event of
CPSC-SPV, RAP, VLE-Ins and VLE violating any of the provisions of the Act, Insurance Regulatory and
Development Authority Act, 1999, Regulations, Guidelines, Circulars, Notifications shall be as specified in
Schedule-VI of these Regulations.
19. Suspension or Cancellation of Registration of CPSC-SPV; Certificate of RAP and VLE-Ins: Suspension
or cancellation of registration shall be as given in Schedule-VI of these Regulations.
20. Power of the Authority to issue clarifications: In order to remove any difficulties in respect of the
application or interpretation of any of the provisions of these Regulations, the Chairperson of the Authority
may issue appropriate clarifications from time to time.
21. Amendment of Insurance Regulatory and Development Authority of India (Payment of commission or
remuneration or reward to insurance agents and insurance intermediaries) Regulations, 2016 – The
Insurance Regulatory and Development Authority of India (Payment of commission or remuneration or reward
to insurance agents and insurance intermediaries) Regulations, 2016 shall be amended in the manner specified
in Schedule-VII of these Regulations.
22. Savings clause
1. Unless otherwise provided by these regulations, nothing in these regulations shall deem to invalidate the
contracts entered into prior to these regulations coming into force.
Schedules & Forms
SCHEDULE-I
Part-I
Fit & Proper Criteria of Principal Officer (Regulation 3.1 (c))
1) The Principal Officer of the CPSC-SPV seeking registration shall be considered as a ‘fit and proper person’, if he
fulfills the conditions, including, but not limited to the following criteria–
(a) Has not committed an offence involving financial integrity;
(b) Has not been convicted for any criminal offence;
(c) Has requisite qualifications and experience as stipulated in Schedule – I, Part-III;
(d) Has undergone training and passed the exam as stipulated in Schedule – I, Part-IV;¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 35
(e) Has good track record; and
(f) absence of any disqualification to act as an insurance intermediary as stipulated in the Act.
PART-II
Eligibility criteria for CPSC-SPV (Regulation 2.4)
1) It should be established by the Government of India or a State Government.
2) It should be under Digital India Programme of Government of India or under similar plan of a State
Government.
PART-III
Qualification of Principal Officer – CPSC-SPV (Regulation 8.3)
1) Is a Graduate from a recognized University.
Qualification of Rural Authorized Person (RAP) (Regulation 8.3)
1) Pass in 10th Class or equivalent examination from a recognized Board/ Institution.
2) Minimum knowledge of Computer applications / operations.
Qualification of Village Level Entrepreneur-Ins (VLE-Ins) (Regulation 8.3)
1) Same as those stipulated under the Guidelines for Point of Salesperson
PART-IV
Training, Examination and Certification of Principal Officer (Regulation 8.4)
1) Same as that of Rural Authorized Person.
Training, Examination and Certification of Rural Authorized Person (RAP) (Regulation 8.4)
Training: -
1) The VLE shall undergo at least 20 hours theoretical training covering the topics stated in the stipulated
Syllabus from an institution recognized / approved by the Authority from time to time.
2) The syllabus for the above training shall cover Principles and Practice of Insurance, Legal aspects of
Insurance, AML/PML & KYC, General Insurance and Life Insurance, as stipulated by the Authority from
time to time.
Examination and Certification: -
1) The online examination of RAP shall be conducted by NIELIT or any other examination agency as
approved by the Authority from time to time in their centres spread across India.
2) The VLE should pass an examination, at the end of the period of training mentioned above, conducted by
the NIELIT (National Institute of Electronics and Information Technology) or any other examination
agency approved by the Authority from time to time.
3) The periodicity of the online examination shall be decided by the Authority in consultation with respective
examination agency, depending on the requirements.
4) The examination agency shall declare the result of the exam and a certificate shall be issued to the RAP.
5) The Certification of the completion of training and passing the examination shall be valid only during the
period the VLE is authorized to manage operations of the CPSC. The certificate is no longer valid if the
services of VLE are terminated or suspended by CPSC-SPV.
PART-V
Training, Examination and Certification of Village Level Entrepreneur-Ins (VLE-Ins) (Regulation 8.4)
1. Life Insurance - Same as those stipulated under the Guidelines for Point of Salesperson issued by the Authority
from time to time.
2. General Insurance including health insurance - Same as those stipulated under the Guidelines for Point of
Salesperson issued by the Authority from time to time.36 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
SCHEDULE-II
Part-I
Functions of CPSC-SPV (Regulation 10)
a) CPSC-SPV, on valid registration from the Authority to act as an insurance intermediary, may enter into
agreements with Insurers as specified in Regulation 14 of these regulations.
b) CPSC-SPV shall assist the VLEs to undergo the stipulated training and examination as specified in
Schedule-I.
c) On successful completion of training and passing the stipulated examination and based on the certificate
issued by examination agency to a RAP or VLE-Ins, CPSC-SPV shall enter into an agreement with the
RAP or VLE-Ins authorizing him to solicit the approved insurance products.
d) CPSC-SPV shall include the relevant conditions and clauses as stipulated by the Authority for the
compliance of these regulations including the stipulated code of conduct for RAP or VLE-Ins, in the
agreement entered into with RAP or VLE-Ins respectively.
e) CPSC-SPV shall ensure continuous monitoring of the activities of the RAPs and VLEs-Ins and be
responsible for the compliance of these regulations and the code of conduct by RAPs and VLEs-Ins.
f) CPSC-SPV shall maintain a copy of agreement entered with each insurer.
Part-II
Functions of Rural Authorized Person (RAP) and Village Level Entrepreneur-Ins (VLE-Ins) (Regulation 11.1)
Insurance related functions of a RAP and a VLE-Ins shall include the following:
a) Assisting the prospects to select the insurance policy based on the need for Insurance.
b) Obtaining detailed information relating to proposers / persons / risks to be insured and protection needs
and render advice on appropriate insurance cover.
c) Providing the insurer with underwriting information like age, income, family / medical history, any
illness suffered and such other information as required in assessing the risk.
d) Acting promptly on instructions from a client and providing him written acknowledgements and
information on proposal acceptance and status of claims settlement.
e) Assisting clients in paying premium, in compliance with section 64VB of the Insurance Act, 1938 as
amended from time to time.
f) Advise and assist clients in effecting nomination, assignment and other policy services, and inform
insurers about changes like, change in residential address, change in nomination, sale of vehicle, etc. for
updation and arrange to get necessary endorsement in the policy documents, if required.
g) Assist and facilitate claims settlement process by helping insured in filling claim form, collect copy of
documents like death certificate, nomination, assignment, and such other documents required for
settlement of claims by insurers.
h) Inform clients about payment of renewal premium and send policy renewal notices to clients on behalf of
insurers, if the insurer outsources the services.
i) Comply with the AML / KYC guidelines issued by the Authority from time to time.
j) Facilitate opening of e-insurance account of the policyholder.
k) All other customer centric services as may be required for smooth and effective policy servicing.
Part-III
Obligations of Rural Authorized Person (RAP) and Village Level Entrepreneur-Ins (VLE-Ins) (Regulation 11.2)
1) The agreement between the CPSC-SPV and the RAP and VLE-Ins shall include:
a) Code of Conduct for RAPs and VLE-Ins.
b) Adherence to regulatory provisions, compliances, disclosures, ethical conduct of business and specific
instructions that are issued by the authority from time to time.
c) Adherence to the provisions of the Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999.¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 37
2) RAP and VLE-Ins shall also be held responsible for any act of omission or commission in the insurance
business transactions undertaken by him.
a) In the process of soliciting insurance business and providing claims service RAP and VLE-Ins shall
ensure compliance of KYC norms, AML guidelines, and regulations, disclosure norms, guidelines issued
by the Authority from time to time in this regard.
b) RAP and VLE-Ins is barred from soliciting insurance and offering any other insurance business related
services in their individual capacity, in any mode, on behalf of any individual, organization, or insurer,
other than the CPSC Model.
c) RAP and VLE-Ins shall maintain the records and the reports of the activities related to Insurance, in the
manner specified in the appointment agreement with CPSC-SPV.
d) RAP and VLE-Ins shall not accept any payment from Insurers other than the remuneration or charges as
specified in the agreement between the Insurer and the CPSC-SPV.
3) Every RAP and VLE-Ins shall, with a view to conserving the insurance business already procured through
him, make every attempt to ensure remittance of the premiums by the policyholders within the stipulated
time, by giving appropriate notice to the policyholder.
SCHEDULE-III
Types, procedure and conditions for Life and General Insurance products under CPSC Model available for sale by
RAP and VLE-Ins (Regulation 13.1)
1. Types of products that are available for sale by RAP and VLE-Ins of CPSC-SPV - Life Insurance
1) Life insurers may offer the following products through the RAP:
(i) Life insurance products that are allowed to be distributed by Point of Sales Person – Life
Insurance.
(ii) Micro-insurance products of life insurers.
(iii) Government Schemes underwritten by life insurers.
(iv) Any other type of product that may be specifically permitted by the Authority.
2) Life insurers may offer the following products through the VLE-Ins:
(i) Life insurance products that are allowed to be distributed by Point of Sales Person – Life
Insurance.
(ii) Micro-insurance products of life insurers.
(iii) Government Schemes underwritten by life insurers.
(iv) Any other type of product that may be specifically permitted by the Authority.
3) Every insurer shall have the “Policy Servicing Manual” for insurance policy distributed through CPSCs,
approved by the Board or the Board delegated risk committee of the insurer and include:
(i) Detailing the process to be followed for each of the service to be provided by the CPSC.
(ii) the corresponding process followed by the insurer to complete the policy servicing.
(iii) the turnaround times for each type of service.
(iv) Service charge for each type of the service.
(v) The policy servicing details may include:
a) Process for printing of the policy
b) Process for printing of endorsement
c) Process for collection of premiums and remittance to insurers
d) Process for change of address
e) Process for Assignment / Nomination / Change of Nomination
f) Process for assisting in revival
g) Process for Partial Withdrawals38 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
h) Process for Surrender Benefit Claims
i) Process for Death Claims
j) Process for Maturity Claims
k) Processes for other Service operations as may be specific for the products.
4) Every insurer shall have the following documents in the Policy Servicing Manual:
a) Name of the product
b) Copy of the on-line e-proposal form to be used in the CPSC Centre.
c) Copy of the Policy document to be printed at the CPSC Centre with e-policy stamping / e-signature, etc.
d) Copy of the forms to be used such as
i. Nomination Form
ii. Change of Nomination Form
iii. Assignment Form
iv. Revival Form
v. Partial Withdrawals Form
vi. Survival Benefits Form / Death Claim Form
vii. Maturity Claim Form
viii. Any other form that the insurer will require for servicing the Policy
5) The insurers shall accept the insured’s/ policyholder’s biometric thumb impression on the proposal form and
biometric IRIS instead of obtaining a wet signature on the proposal form, as his/her consent of the proposal
form.
2. Types of products that are available for solicitation by RAP and VLE-Ins of CPSC-SPV – General
Insurance including health Insurance
1) General insurers including stand-alone health insurers may offer the following products through the RAP:
(i) General insurance products, including health insurance other than the products mentioned under (iii)
below, with a limit which is twice the limit for products that are allowed to be distributed by Point of
Sales Persons – General Insurance.
(ii) Micro-insurance products of general insurers including stand-alone health insurers.
(iii) All general insurance products, including health insurance, under Government Schemes.
(iv) Any other type of product that may be specifically permitted by the Authority.
2) General insurers including stand-alone health insurers may offer the following products through the VLE-
Ins:
(i) General insurance products including health insurance that are permitted to be sold by Point of
Sales Persons – General Insurance.
(ii) Micro-insurance products of general insurers including stand-alone health insurers.
(iii) All general insurance products including health insurance under Government Schemes.
(iv) Any other type of product that may be specifically permitted by the Authority.
3) Every insurer shall have the “Policy Servicing Manual” for insurance policy distributed through CPSCs,
approved by the Board or the Board delegated risk committee of the insurer and include:
(i) Detailing the process to be followed for each of the service to be provided by the CPSC.
(ii) the corresponding process followed by the insurer to complete the policy servicing.
(iii) the turnaround times for each type of service.
(iv) Service charge for each type of the service.
(v) The policy servicing details may include:
(a) Process for printing of the policy¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 39
(b) Process for printing and issuance of endorsement
(c) Process for collection of premiums and remittance to insurers
(d) Process for appointment of surveyor at the time of intimation of claim
(e) Process of processing and settlement of claim
(f) Processes for other Service operations as may be specific for the products.
4) Every insurer shall have the following documents in the Policy Servicing Manual:
a) Name of the product
b) Copy of the on-line e-proposal form to be used in the CPSC Centre.
c) Copy of the Policy document to be printed at the CPSC Centre with e-policy stamping / e-signature,
etc.
d) Copy of the forms to be used such as
i) Proposal form
ii) Policy document
iii) Endorsement
iv) Claim form
v) Assignment Form
vi) Any other form that the insurer will require for servicing the Policy.
3. Procedure and conditions for Life and General Insurance products under CPSC Model available for
solicitation by RAP
1) The CPSC-SPV may provide / arrange various services to the insurer in accordance with the agreement,
where the services shall be in compliance with the Insurance Regulatory and Development Authority of
India (Outsourcing of Activities by Indian Insurers) Regulations, 2017 issued by the Authority.
2) The CPSC-SPVs, on behalf of the insurers, shall be allowed to print the policy document on a plain A4
size paper, as proof of a valid policy for such products.
3) The insurer is encouraged to hold the policy documents i.e. e-policy in the electronic form with any of the
registered Insurance Repositories.
4) There shall be strict compliance of all relevant rules and regulations issued by the Authority in general and
Section 64VB in particular.
SCHEDULE-IV
I. CODE OF CONDUCT of CPSC-SPV (Regulation 4.2)
1. CPSC-SPV shall follow recognized standards of professional conduct and discharge their functions in the interest of
the policyholders.
2. Conduct in matters relating to clients’ relationship. — The CPSC-SPV through the RAP, VLE-Ins and VLE shall:
(a) conduct its dealings with clients with utmost good faith and integrity at all times;
(b) act with care and diligence;
(c) ensure that the clients understand their relationship with the CPSC-SPV;
(d) treat all information supplied by the prospective clients as completely confidential to themselves and to the
insurer(s) to which the business is being offered;
(e) take appropriate steps to maintain the security of confidential documents in their possession;
(f) understand the type of client it is dealing with and the extent of the client’s awareness of risk and insurance;
(g) avoid conflict of interest;
(h) obtain necessary documents required under KYC norms.
3. Conduct in matters relating to Sales practices. —The CPSC-SPV through the RAP and VLE-Ins shall:
(a) confirm that he does not employ agents or canvassers to bring in business;40 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
(b) identify itself and explain as soon as possible the degree of choice in the products that are on offer;
(c) ensure that the client understands the type of services it can offer;
(d) offers a policy that is suitable to the needs of the prospective client;
(e) give advice only on those matters in which it is knowledgeable and seek or recommend other specialist for advice
when necessary;
(f) not make inaccurate or unfair criticisms of any insurer;
(g) show, wherever possible, why a policy or policies are proposed and provide comparisons in terms of price, cover or
service where there is a choice of products;
(h) explain the procedures to follow in the event of a loss;
(i) Not indulge in any sort of money laundering activities;
(j) ensure that the CPSC-SPV does not indulge in sourcing of business by themselves or through call centers by way of
misleading calls or spurious calls.
4. Conduct in relation to furnishing of information. — The CPSC-SPV through the RAP and VLE-Ins shall:
(a) ensure that the consequences of non-disclosure and inaccuracies are pointed out to the prospective client;
(b) avoid influencing the prospective client and make it clear that all the answers or statements given are the latter's
own responsibility. Ask the client to carefully check details of information given in the documents and request the
client to make true, fair and complete disclosure where it believes that the client has not done so and in case further
disclosure is not forthcoming it should consider declining to act further;
(c) explain to the client the importance of disclosing all subsequent changes that might affect the insurance throughout
the duration of the policy; and
(d) disclose on behalf of its client all material facts within its knowledge and give a fair presentation of the risk.
5. Conduct in relation to explanation of insurance contract. — The CPSC-SPV through the RAP and VLE-Ins shall:
(a) provide the list of insurer(s) participating under the insurance contract and advise any subsequent changes
thereafter;
(b) explain all the essential provisions of the cover afforded by the policy recommended by him so that, as far as
possible, the prospective client understands what is being purchased;
(c) draw attention to any warranty imposed under the policy, major or unusual restrictions, exclusions under the policy
and explain how the contract may be cancelled;
(d) notify changes to the terms and conditions of any insurance contract and give reasonable notice before any changes
take effect.
6. Conduct in relation to renewal of policies. — The CPSC-SPV through the RAP and VLE-Ins shall ensure that its
client is aware of the expiry date of the insurance.
7. Conduct in relation to claim by client: — The CPSC-SPV through the RAP and VLE-Ins shall: -
(a) explain to its clients their obligation to notify claims promptly and to disclose all material facts and advise
subsequent developments as soon as possible;
(b) request the client to make true, fair and complete disclosure where it believes that the client has not done so;
(c) give prompt advice to the client of any requirements concerning the claim;
(d) forward to the insurer any information received from the client regarding a claim or an incident that may give rise to
a claim without delay;
(e) advise the client without delay of the insurer's decision or otherwise of a claim; and give all reasonable assistance to
the client in pursuing his claim. Provided that the CPSC-SPV shall not take up recovery assignment on a policy
contract which has not been serviced through him or should not work as a claims consultant for a policy which has
not been serviced through him.
8. Conduct in relation to receipt of complaints. — The CPSC-SPV through the RAP, VLE-Ins and VLE shall: —
(a) ensure that letters of instruction, policies and renewal documents contain details of complaints handling procedures;
(b) accept complaints either by phone or in writing to ensure that they are sent to the insurer at the earliest;¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 41
(c) ensure that response letters are sent and inform the complainant of what he may do if he is not satisfied with the
response.
9. Conduct in relation to documentation. — The CPSC-SPV through the RAP, VLE-Ins and VLE shall: —
(a) ensure that any documents issued comply with all statutory or regulatory requirements from time to time in force;
(b) make available policy documentation, advice that the documentation shall be read carefully and retained by the
client;
(c) acknowledge receipt of all monies received in connection with an insurance policy;
(d) ensure that the reply is sent promptly or use its best endeavors to obtain a prompt reply to all correspondence.
10. Conduct in matters relating to advertising — The CPSC-SPV shall conform to the relevant provisions of the
Insurance Regulatory and Development Authority (Insurance Advertisements and Disclosure) Regulations, 2000 and
subsequent circulars, and: —
(a) ensure that statements made are not misleading or extravagant;
(b) where appropriate, distinguish between contractual benefits which the insurance policy is bound to provide and
non-contractual benefits which may be provided;
(c) ensure that advertisements shall not be restricted to the policies of one insurer, except where the reasons for such
restriction are fully explained with the prior approval of that insurer;
(d) ensure that advertisements contain nothing which is in breach of the law nor omit anything which the law requires;
(e) ensure that advertisement does not encourage or condone defiance or breach of the law;
(f) ensure that advertisements contain nothing which is likely, in the light of generally prevailing standards of decency
and propriety, to cause grave or widespread offence or to cause disharmony;
(g) ensure that advertisements are not so framed as to abuse the trust of clients or exploit their lack of experience or
knowledge;
(h) ensure that all descriptions, claims and comparisons, which relate to matters of objectively ascertainable fact shall
be capable of substantiation.
11. Conduct in matters relating receipt of remuneration. — The CPSC-SPV through the RAP and VLE-Ins shall: —
(a) advise the client in writing of the insurance premium;
(b) if requested by a client, disclose the amount of remuneration or other remuneration it receives as a result of
effecting insurance for that client. This will include any payment received as a result of securing on behalf of the
client any service additional to the arrangement of the contract of insurance.
12. Conduct in relation to matters relating to training. — The CPSC-SPV shall:
(a) ensure that its staff are aware of and adhere to the standards expected of them by this code;
(b) ensure that its staff are competent, suitable and have been given adequate training;
(c) ensure that there is a system in place to monitor the quality of advice given by its staff;
(d) ensure that RAPs and VLEs-Ins are aware of legal requirements including the law of agency affecting their activities;
and only handle classes of business in which they are competent;
(e) draw the attention of the client to Section 41 of the Act, which prohibits rebating and sharing of commission.
13. The CPSC-SPV shall ensure that every RAP and VLE-Ins shall display in every office where it is carrying on
business and to which the public have access a notice to the effect that a copy of the code of conduct is available upon
request and that if a member of the public wishes to make a complaint or requires the assistance of the Authority in
resolving a dispute, he may write to the Authority.
14. The CPSC-SPV or RAP or VLE-Ins or VLE as defined in these regulations shall not act as an insurance agent of any
insurer under section 42 of the Act.
15. CPSC-SPV shall abide by the provisions of the Insurance Act,1938 (4 of 1938), Insurance Regulatory and
Development Authority Act, 1999 (41 of 1999), rules and regulations made there under which may be applicable and
relevant to the activities carried on by them as CPSC-SPV.42 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
II. Code of Conduct of Rural Authorized Person (RAP) and Village Level Entrepreneur – Ins (VLE-Ins)
(Regulation 8.5)
1.Every Rural Authorized Person and VLE-Ins shall:
1) Conduct his dealings with clients with utmost good faith and integrity at all times;
2) Act with due care and diligence;
3) Identify himself as a Rural Authorized Person or VLE-Ins as the case may be and produce the
Registration / Certificate to the prospect on demand;
4) Disseminate the requisite information in respect of insurance products offered for sale and take into
account the needs of the prospect while recommending a specific insurance plan to the prospective
client;
5) Treat all information supplied by the prospective clients as completely confidential to themselves and
to the insurer(s) to which the business is being offered;
6) Disclose the scales of remuneration in respect of the insurance product offered for sale, if asked by the
prospect;
7) Indicate the premium to be charged by the insurer for the insurance product offered for sale;
8) Explain to the prospect the nature of information required in the proposal form by the insurer, and also
the importance of disclosure of material information in the purchase of an insurance contract;
9) Bring to the notice of the insurer any adverse health conditions, personal habits or income
inconsistency of the prospect, in the form of a report (called "Confidential Report") along with every
proposal submitted to the insurer;
10) Ensure that the consequences of non-disclosure and inaccuracies are pointed out to the prospective
client;
11) Inform promptly the prospect about the acceptance or rejection of the proposal by the insurer;
12) Advise every individual policyholder to effect nomination or assignment or change of address or
exercise of options, as the case may be, and offer necessary assistance in this behalf, wherever
necessary;
13) Render necessary assistance to the policyholders or claimants or beneficiaries in complying with the
requirements for settlement of claims by the insurer;
14) Forward to the insurer any information received from the client regarding a claim or an incident that
may give rise to a claim without delay;
15) Advise the client without delay of the insurer's decision or otherwise of a claim; and give all
reasonable assistance to the client in pursuing his claim;
16) Ensure that statements made regarding the policies to the customer are not misleading or extravagant;
17) Ensure the compliance of Section 64VB (4) of the Act;
18) Draw the attention of the client to Section 41 of the Act, which prohibits rebating and sharing of
commission/remuneration;
19) Ensure the compliance of Anti Money Laundering and Know Your Customer guidelines in force;
2.No RAP or VLE-Ins shall -
1) Solicit or procure insurance business without holding a valid certificate;
2) Induce the prospect to omit any material information in the proposal form;
3) Induce the prospect to submit wrong information in the proposal form or documents submitted to
the insurer for acceptance of the proposal;
4) Behave in a discourteous manner with the prospect;¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 43
5) Interfere with any proposal introduced by any other insurance agent or other insurance
intermediaries;
6) Offer different rates, advantages, terms and conditions other than those offered by the insurer;
7) Demand or receive a share of proceeds from the beneficiary under an insurance contract;
8) Force a policyholder to terminate the existing policy and to effect a new proposal from him within
three years from the date of such termination.
SCHEDULE-V
Obligations of Insurers (Regulation 15)
a) Insurer shall not pay any fee or remuneration, by whatever name called, other than the remuneration or charges
as specified in the Regulation 12 of these regulations.
b) Product specific training process should be set in place by the Insurer for training of the RAPs and VLEs-Ins,
and data on the training imparted during the quarter should be maintained by the Insurer to be submitted to the
Authority as and when called for.
c) Develop suitable systems to redress customer grievances/complaints.
d) Develop simple insurance products, which are easy to understand by the RAPs, VLEs-Ins and rural customers
and other lower income segments and file the same with the Authority for approval.
e) Develop suitable feedback mechanisms to bring in improvements in the services rendered, effect changes, if
any, required in the policy terms and conditions.
f) Develop suitable system to ensure continued insurance protection and servicing to rural customers.
g) Insurers shall communicate the details of lapses, if any, committed by the RAPs and VLEs-Ins to CPSC-SPV
for necessary action.
SCHEDULE-VI
Procedure for Disciplinary Proceedings against the CPSC-SPV and RAP and VLE-Ins and Suspension or
cancellation of Registration of CPSC-SPV and RAP and VLE-Ins (Regulation 18 & 19)
Part I
Suspension or Cancellation of Registration of the CPSC-SPV with Notice
The Authority may suspend or cancel the registration of CPSC-SPV for any one or more of the following reasons:
(i) Suffers, at any time during the period of the registration, from any of the disqualifications specified under sub-
section (5) of section 42D of the Act;
(ii) violates the provisions of the Act, Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 and Rules,
Regulations, Guidelines, Notices, Circulars made there under, such as:
a. Fails to furnish any information relating to its insurance related activities as required by the Authority.
b. Furnishes wrong or false information; or conceals or fails to disclose material facts in the application
submitted for obtaining registration.
c. Indulges in rebates or inducements in cash or kind to a client or any of the client's Directors or other
employees or any person acting as an introducer.
d. Fails to carry out its obligations as specified in these Regulations.
e. Fails to comply with any of the conditions subject to which the registration has been granted.
f. Fails to comply with duties and obligations of CPSC-SPV towards RAP.
g. Fails to comply with duties and obligations of CPSC-SPV towards Insurers.44 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
(iii) Resort to spurious calls or mis-selling;
(iv) Acts in a manner against the interest of the policyholders or against public interest.
Part II
Procedure to be followed while initiation of Action against or Suspension or cancellation of Registration of the
CPSC-SPV with Notice
1. The Authority shall issue a Show Cause Notice to the CPSC-SPV, requiring them to show cause within 21 days
from the date of receipt of the notice, why the registration granted to the CPSC-SPV shall not be suspended or
cancelled or any other action as considered appropriate by the Authority for the violations noted in the show
cause notice shall not be taken.
2. The CPSC-SPV shall submit its reply to show cause notice issued by the Authority within the time limit
stipulated in the notice.
3. Upon considering the reply, if any, the Authority may pass an order directing the suspension or cancellation of
the registration granted to the CPSC-SPV or shall pass any other order as deemed appropriate based on the facts
of the case.
4. The Authority shall communicate the decision to the CPSC-SPV within thirty days from the date of taking such
decision stating therein the grounds on which the decision is taken.
5. The CPSC-SPV, aggrieved by the decision of the Authority may make an appeal to Securities Appellate
Tribunal (SAT), as per the procedure prescribed for such an appeal.
6. In case the Securities Appellate Tribunal after consideration of the application made under clause (5) above,
rejects the appeal, the Applicant can make a fresh application for grant of registration only after one year from
the date of final rejection. The Authority may consider such application on merit.
Part III
Suspension of Registration of the CPSC-SPV without notice
The Registration of CPSC-SPV may be suspended without notice, provided the Authority has communicated the reasons
for the same in writing:
(i) if it is found guilty of fraud, or is convicted for a criminal offence;
(ii) commits such defaults, which require immediate action in the opinion of the Authority.
The procedure to be followed while initiation of Action against the CPSC-SPV post suspension of registration, under this
Part is as specified in clauses of Part II above.
Part IV
Cancellation or suspension of certificate of RAP and VLE-Ins with notice
(i) The Certificate of RAP and VLE-Ins may be cancelled or suspended after due notice and after giving him a
reasonable opportunity of being heard, if the RAP and VLE-Ins is found guilty of misconduct or his conduct is
not in accordance with the code of conduct as specified in these Regulations, or fails to carry out his obligations
as specified under these Regulations.
(ii) The procedure to be followed while initiation of Action against the RAP and VLE-Ins will be as specified in
Part II above as applicable to CPSC-SPV.
(iii) The procedure enunciated above shall be undertaken by the CPSC-SPV who shall then submit a report to the
Authority for a decision.¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 45
Part V
Suspension of certificate of RAP and VLE-Ins without notice
(i) The certificate of RAP and VLE-Ins may be suspended without notice if he is found guilty of fraud, or is
convicted for a criminal offence, or commits such defaults which require immediate action in the opinion of the
Authority, provided that the Authority has communicated the reasons for the same in writing.
(ii) The procedure to be followed while initiation of Action against the RAP and VLE-Ins post suspension of
registration, is specified in Part II above as applicable to CPSC-SPV.
(iii) The procedure enunciated above shall be undertaken by the CPSC-SPV who shall then submit a report to the
Authority for a decision.
Part VI
Effect of Suspension or cancellation of registration of CPSC-SPV
(i) CPSC-SPV, whose registration has been suspended or cancelled by the Authority, shall, on and from the date of
the receipt of the communication under these Regulations, shall cease to act as an intermediary and shall cease
to solicit Insurance business.
(ii) On and from the date of suspension or cancellation of the registration of the CPSC-SPV, the CPSC-SPV shall:
a) not undertake any new assignment or contract related to insurance business or solicit or procure insurance
business during the period of such debarment or suspension;
b) take such other action including the action relating to any records or documents and policies or money of
the policyholders as per the directions of the Authority and relevant provisions of these regulations;
c) return the certificate of registration so cancelled to the Authority and shall not represent itself to be a holder
of registration for carrying out the activity for which such registration had been granted;
d) make provisions as regards liability incurred or assumed by it;
e) take such other action including the action relating to recovery or seizure of any records or documents and
policies of the policyholders that may be in custody or control of such person, within the time period and in
the manner, as may be required under the relevant regulations or as may be directed by the Authority while
passing order under this Schedule or otherwise;
f) take action as specified in these regulations.
SCHEDULE-VII
(Regulation 21)
Amendment to Insurance Regulatory and Development Authority of India (Payment of commission or
remuneration or reward to insurance agents and insurance intermediaries) Regulations, 2016
1. Regulation 2 – Definitions
d) “Insurance Intermediary” is as defined in Section 2(1)(f) of the Insurance Regulatory and Development Authority
Act, 1999 and for the purpose of this regulation includes -
Insert “4A. Common Public Service Centre-SPV” after “4. Insurance Marketing Firm”.
2. Regulation 4 – Applicability
i. The words “Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Service
Centre) Regulations, 2015 and ” shall be deleted.46 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA
Under Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Public Service
Centers) Regulations, 2019
Form - A
Application for Grant of Registration / Renewal of Registration
(Regulation 3.1(a), 6.1 & 6.2)
NAME OF THE APPLICANT :
CONTACT ADDRESS :
TELEPHONE NO. :
MOBILE NO. :
FAX NO. :
E-mail :
Instructions for filling up the form:
It is important that before this application form is filled in, the Regulations issued by the Authority are studied carefully.
Applicant must submit a duly completed application form together with all appropriate, supporting documents to the
Authority.
Application for registration will be considered only if it is complete in all respects.
Applicants should sign the applications themselves.
Information which needs to be supplied in more details may be given on separate sheets which should be attached to the
application form.
1. PARTICULARS OF THE APPLICANT
1.1 Name of the Applicant:
1.2 Address - Principal Place of business / Registered Office.
Pin Code: Email:
Tel No: Fax No:
Mobile No:
** (Attach List of Addresses of Branch Offices if any)¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 47
Name and Designation of the Principal Officer
2. ORGANISATION - STRUCTURE
Status of the Applicant:
(Limited Company-Private/ Public, Others. If listed, names of Stock Exchanges to be given)
Name of the Status Date of Place of Name of stock
Company Incorporation Incorporation exchanges where
(DD/MM/YYYY) listed
3. BUSINESS INFORMATION
3.1 Three years’ business plan document with projected volume of activities and income (including anticipated) for
which registration sought is to be specifically mentioned and attached to this application.
3.2 Organisation Chart separately showing functional responsibilities to be enclosed.
3.3 Particulars of Key Management Personnel.
Name Designation/Position Qualification Experience Date of Functional
Appointment Area
3.4 Any other information considered relevant to the nature of services rendered by the applicant.
4. FINANCIAL INFORMATION
Capital Structure (Rs. in lakhs)
SNo Capital Structure Preceding year Preceding year (X-1) Preceding year
(X)
(X - 2)
(a) Authorized Capital and
issued capital
(b) Paid-up capital
(c) Free Reserves
(Excluding Re- valuation reserves)
(d) Total (b) + (c)
Note: Please enclose three years’ audited annual accounts. If minimum capital requirement has been met after last
audited annual accounts, audited statement of accounts for the period ending on a later date should also be
submitted.48 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
5. OTHER INFORMATION, IF ANY
5.1 Details of all settled and pending disputes: (Attach separate sheet and give full information in the format shown
below)
Nature of dispute Name of the party Pending/settled
** Attach sheet if required
5.2 Details, if any of any economic offences by the applicant or any of the Directors or Key Management Personnel
in the last three years.
For and on behalf of
______________________________________________
______________________________ _______________________
Principal Officer CEO / Managing
Director
(Signature and Name of Applicant) (Signature and Name of Applicant)
{Block Letters} {Block Letters}
Place:
Date:
INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA
Under Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Public Service
Centres) Regulations, 2019
Form - B
CERTIFICATE OF REGISTRATION
(Regulation 4.1 & 6.5)
In exercise of the powers conferred by sub-section (1) of section 42D of the Insurance Act, 1938 (4 of 1938) the
Authority hereby grants a registration to¹Hkkx IIIµ[k.M 4º Hkkjr dk jkti=k % vlk/kj.k 49
M/S………………………… ……………………………………………….
to act as Authorised Intermediary to market the insurance products through the Rural Authorised Persons (RAP) and
Village Level Entrepreneurs-Ins (VLE-Ins) under CPSC Model under the Insurance Regulatory and Development
Authority of India (Insurance Services by Common Public Service Centers) Regulations, 2019.
Registration Code granted is
1. This certificate of registration shall be valid from _________________to ___________
This certificate of registration is subject to the Act, Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of
1999) and the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Public Service
Centers) Regulations, 2019,
2. and shall not be construed to be in compliance with or in conformity to any other Act, rules or regulations.
Place:
By Order
Date: ________________
For and on behalf of
Insurance Regulatory and Development Authority of India
INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA
Under Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Public Service
Centers) Regulations, 2019
Form - B1
(Regulation 7.1)
Application for Duplicate Certificate of Registration
1. We, _________________________________ inform you that our Certificate of Registration No
________________________has been
1. Lost
2. Destroyed
3. Mutilated
By the following reasons ________________________________________________________________________
2. Fee payment:
A non-refundable fee of Rs. 1000/- shall be paid to Insurance Regulatory and Development Authority of India
Payment details:
Demand Draft No: ______________Date: ____________________ Name of the bank:
_________________________
Other modes of payment:50 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC. 4]
3. Declaration
We hereby apply for the duplicate certificate of registration under regulation 7.
We therefore request the authority to kindly issue a duplicate certificate of registration in light of the
circumstances explained above.
We ___________________ solemnly declare and confirm that the particulars given above are true to the best of
our knowledge and belief.
Signature of Director 1 Signature of Director 2
Date: ________________
INSURANCE REGULATORY AND DEVELOPMENT AUTHORITY OF INDIA
Under Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Public Service
Centers) Regulations, 2019
Form - B2
(Regulation 7.2)
DUPLICATE CERTIFICATE OF REGISTRATION
Registration No:
1. In exercise of the powers conferred by sub-section (7) of section 42D of the Insurance Act, 1938 (4 of 1938), the
Authority hereby grants a duplicate certificate of registration to replace the Registration lost/destroyed/mutilated, to
__________________________________________________
to act as Authorized Intermediary to market the insurance products through the Rural Authorized Persons (RAP) and
Village Level Entrepreneurs-Ins (VLE-Ins) under CPSC Model under the Insurance Regulatory and Development
Authority of India (Insurance Services by Common Public Service Centers) Regulations, 2019.
Registration Code granted is
2. This certificate of registration shall be valid from _________________to ___________.
3.This certificate of registration is subject to the Act, Insurance Regulatory and Development Authority Act, 1999 (41 of
1999) and the Insurance Regulatory and Development Authority of India (Insurance Services by Common Public Service
Centers) Regulations, 2019,
4. and shall not be construed to be in compliance with or in conformity to any other Act, rules or regulations.
Place:
By Order
Date: ________________
For and on behalf of
Insurance Regulatory and Development Authority of India
Dr. SUBHASH C. KHUNTIA, Chairman
[ ADVT. III/4/Exty./169/19]
Uploaded by Dte. of Printing at Government of India Press, Ring Road, Mayapuri, New Delhi-110064
and Published by the Controller of Publications, Delhi-110054.
            

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