See Full Document Text
रजिस्ट्री स.ं डी.एल.- 33004/99 REGD. No. D. L.-33004/99
सी.जी.-जे.के.-अ.-18032023-244486
xxxGIDHxxx
CG-JK-E-18032023-244486
xxxGIDExxx
असाधारण
EXTRAORDINARY
भाग III—खण् ड 4
PART III—Section 4
प्राजधकार स ेप्रकाजित
PUBLISHED BY AUTHORITY
स.ं 169] िई ददल्ली, बुधिार, माच च15, 2023/फाल्ग िु 24, 1944
No. 169] NEW DELHI, WEDNESDAY, MARCH 15, 2023/PHALGUNA 24, 1944
सयं क्तु जिद्यतु जिजियामक आयोग
(केंद्र िाजसत प्रदिे िम्म ूऔर कश्मीर ि केंद्र िाजसत प्रदिे लद्दाख)
अजधसचू िा
िम् म,ू 8 माच,च 2023
स.ं िईे आरसी-िके ेएल/रजि/2023/06—धारा 181(2)(टी), धारा 181(2)(एक्स) सपठित जिद्युत अजधजियम,
2003 (2003 का अजधजियम 36) (जिसे यहां पर “अजधजियम” कहा गया ह)ै की धारा 43,धारा 44, धारा 45, धारा
48, धारा 50 और धारा 56 के अंतगचत प्रदत िजक्तयों का प्रयोग करते हुए और इस संबंध में सभी िजक्तयों का
प्रयोग करते हुए जििमें जबिली आपूर्तच से संबंजधत अजधजियम के संबंध में सरकार द्वारा िारी अधीिस्ट्थ कािूि,
जियम, संजिजधक आदिे , प्रस्ट्ताि िाजमल ह,ैं का प्रयोग करते हुए केंद्र िाजसत प्रदिे ‘िम्मू और कश्मीर ि लद्दाख’
के जलए संयुक्त जिद्यतु जिजियामक आयोग जिम्नजलजखत जिजियमों का जिमाचण करता ह।ै
केंद्र िाजसत प्रदिे ‘िम्म ू और कश्मीर ि लद्दाख’ के जलए सयं ुक्त जिद्यतु जिजियामक आयोग (जबिली आपर्ू त च कोड)
जिजियम, 2023
अध्याय 1: सजं िप्त िाम, ित्रे , जिस्ट्तार और प्रारंभ
1.1 इि जिजियमों को “संयुक्त जिद्युत जिियामक आयोग, केंद्र िाजसत प्रदिे िम्मू और कश्मीर ि केंद्र िाजसत
प्रदिे लद्दाख ((जबिली आपूर्तच कोड) जिजियम, 2023” कहा िाएगा।
1.2 यह आपूर्तच कोड, 2023 लाइससें धारी और उपभोक्ताओं के एक-दसू रे के दाजयत्िों का जििरण देता ह ै और उपभोक्ताओं
को कुिल, लागत प्रभािी और उपभोक्ता अिुकूल सेिा प्रदाि करि े के जलए लाइसेंसधारी द्वारा अपिाई िाि े िाली
प्रथाओं के एक समूह को जिर्दष्टच करता ह।ै यह जििेष रूप से जिम्नजलजखत का जििरण दते ा हैःै
1726 GI/2023 (1)2 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
1. किेक्िि लेिा, किेक्िि कटिािा, पुिैः किेक्िि लेिा, लोड का आकलि, मौिूदा किेक्िि म ें पठरितचि (लोड म ें
संिोधि, िाम में पठरितचि, टैठरफ श्रेणी म ेंपठरितिच , आदद) के जलए प्रदिया;
2. उपभोक्ता मीटररंग, जबललंग और भुगताि से संबंजधत व्यिहार;
3. जबिली की चोरी या जबिली के अिजधकृत उपयोग के मामले म ें उपयक्तु न्यायालय म ें लंजबत प्रदिया के चलत े देय
जबिली िुल्क के जिधारच ण की जिजध ह ै ;
4. जबिली की चोरी या अिजधकृत उपयोग और मीटर, जबिली लाइि, जिद्युत संयंत्र और अन्य सभी उपकरणों को हटाि े
के मामले म ेंआपूर्तच को बंद करिा; तथा
5. जबिली के जिपथि (डायििचि), चोरी या अिजधकृत उपयोग या छेड़छाड़, जबिली संयंत्र, जबिली लाइि या मीटर को
िुकसाि या िजत को रोकि े के उपाय।
1.3 आपूत च संजहता, 2023 के साथ सलंग्न सभी प्रपत्र और प्रारूप इस आपूर्तच जियमािली 2023 के अजभन्न अगं ह।ैं यदद
आिश्यक होता ह ैतो लाइसेंसधारी इि प्रपत्रों/प्रारूपों म ें उजचत संिोधि करिािे के जलए आयोग के पास िा सकता ह ै
और इस प्रकार के संिोजधत प्रपत्र/प्रारूप उपभोक्ताओं के प्रयोग के जलए संबंजधत लाइसेंसधाठरयों की िेबसाइट पर
पोस्ट्ट दकए िाएंगे।
1.4 आपूर्तच संजहता, 2023 जिम्न पर लागू होगीैः
(1) केंद्र िाजसत प्रदेिों िम्म ू और कश्मीर और लद्दाख म ें संभाजित लाइसेंसधाठरयों सजहत सभी जितरण लाइसेंसधारी
और उपभोक्ता
(2) अन्य सभी व्यजक्त जिन्ह ेंलाइससें प्राप्त करि े से अजधजियम की धारा 13 के अतं गतच छूट प्राप्त ह;ै तथा
(3) अिजधकृत आपूर्त,च अिजधकृत उपयोग, जिपथि (डायििचि) और जबिली के अिजधकृत उपयोग/ चोरी के अन्य तरीके।
1.5 आपूर्तच संजहता, 2023 के प्रािधािों को “संयुक्त जिद्युत जिियामक आयोग, केंद्र िाजसत प्रदेि िम्मू और कश्मीर ि केंद्र
िाजसत प्रदेि लद्दाख” के आयोग द्वारा बिाए गए समय-समय पर संिोजधत जितरण लाइसेंसधाठरयों के जलए
(कायचप्रदिचि मािदण्ड) जिजियम, 2023 के साथ पढ़ा िाएगा।
1.6 यह आपूर्त च संजहता, 2023 आजधकाठरक रािपत्र म ेंइसके प्रकािि की तारीख से लाग ूहोगी।
1.7 आपूर्तच संजहता, 2023 में जिम्नजलजखत 10 अध्याय होंगेैः
(1) अध्याय 1: संजिप्त िीषचक, िेत्र, जिस्ट्तार और प्रारंभ
(2) अध्याय 2: पठरभाषाए ँ
(3) अध्याय 3: आपूर्तच संजहता समीिा पैिल
(4) अध्याय 4: उपभोक्ताओं की आपूर्तच और िगीकरण की प्रणाली
(5) अध्याय 5: िए किेक्िि िारी करिे की प्रदिया और मौिूदा किेक्िि के अिसु ार संिोधि
(6) अध्याय 6: मीटररंग
(7) अध्याय 7: जबललंग
(8) अध्याय 8: प्रजतबंध-चोरी और जबिली का अिजधकृत उपयोग
(9) अध्याय 9: किेक्िि काटिा और पुिैः िोड़िा
(10) अध्याय 10: सामान्य प्रािधाि
अध्याय 2: पठरभाषाएःँ ैः
2.1 समय-समय पर संिोजधत जिद्यतु अजधजियम, 2003 में पठरभाजषत और इस आपूर्तच संजहता, 2023 में प्रयुक्त िब्दों,
अिधारणाओं और अजभव्यजक्तयों का िही अथ चहोगा िो उक्त अजधजियम में पठरभाजषत और जिर्दष्टच दकया गया ह।ै
यहां प्रयुक्त अन्य सभी अजभव्यजक्तयां, लेदकि िो जििेष रूप से अजधजियम या जिजियमों म ेंपठरभाजषत िहीं हैं,
लेदकि एक सिम जिधाजयका द्वारा पाठरत दकसी भी कािूि के अंतगतच पठरभाजषत ह ैंऔर िम्म ूऔर कश्मीर के केंद्र
िाजसत प्रदेि और लद्दाख के केंद्र िाजसत प्रदेि में जबिली उद्योग के जलए लागू हैं, उिका िही अथ चहोगा िैसा दक
इस प्रकार के कािूि में ह।ै उपरोक्त के अधीि, यहां प्रयुक्त अजभव्यजक्तयां, लेदकि जििेष रूप से अजधजियम या दकसी
सिम जिधाजयका द्वारा पाठरत दकसी कािूि में पठरभाजषत िहीं है, का अथच िही होगा िसै ा दक आमतौर पर
जबिली उद्योग में प्रयोग दकया िाता ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 3
2.2 इस आपूर्त च संजहता, 2023 की व्याख्या में, िब तक दक संदभच से अन्यथा अपेजित ि होैः
(1) एकिचि या बहुिचि िब्द, िैसा भी मामला हो, में भी िमिैः बहुिचि या एकिचि िब्द िाजमल मािा िाएगा;
(2) दकसी भी क़ािूि, जिजियम या ददिा-जिदेिों के संदभों के अथ च म ें ऐस े कािूिों, जिजियमों या ददिाजिदेिों, िैसा भी
मामला हो, को समेदकत, संिोजधत या प्रजतस्ट्थाजपत करिे िाले सभी िैधाजिक प्रािधािों को िाजमल मािा
िाएगा,
(3) "िाजमल करता ह"ै या "िाजमल करत े हुए" िब्दों के बाद "असीजमत रूप से" या "लेदकि इन्हीं तक सीजमत िहीं" िब्द
होंगे, चाह ेइि िब्दों के बाद ये िब्द हों या इसी तरह के अन्य िब्द हों।
2.3 इस आपूर्त च संजहता, 2023 में, िब तक दक यह संदभच के प्रजतकूल ि होैः
(1) ‘अजधजियम’ का अथच ह ैजिद्युत अजधजियम, 2003 और उसके बाद के संिोधि;
(2) ‘समझौता’ का अथच ह ै जितरण लाइसेंसधारी और उपभोक्ता द्वारा सेिाओं के जलए दकया गया एक समझौता जिसमें
लाइसेंसधारी द्वारा उपभोक्ता को जबिली की आपूर्तच िाजमल ह;ै
(3) ‘अपीलीय प्राजधकारी’ का अथ चअजधजियम की धारा 127 की उप-धारा (1) के अंतगचत जिधाचठरत प्राजधकरण ह;ै
(4) ‘आिदे क’ का अथ च ह ै दकसी भी पठरसर का माजलक या काजबि, िो जबिली की आपूर्त,च स्ट्िीकृत लोड या अिुबंध की
मांग म ें िृजि या कमी, िाम में पठरितचि या िाम के उत्पठरितिच , उपभोक्ता श्रणे ी म ें पठरितिच , जबिली के किक्े िि
को कटिािे या बहाल करिािे, या समझौते की समाजप्त, किेक्िि या अन्य सेिाओं को स्ट्थािांतठरत करिे, िैसा भी
मामला हो, के जलए अजधजियम, जियमों और जिजियमों के प्रािधािों के अिुसार एक जितरण लाइसेंसधारी के पास
आिेदि पत्र दाजखल करता ह।ै
(5) ‘आिदे ि’ का अथ च ह ै दस्ट्तािेिों और अन्य अिपु ालिों के साथ इस आपूर्त च संजहता, 2023 म ें जिर्दष्टच उपयुक्त प्रारूप
में सभी तरह से पणू च आिेदि पत्र;
(6) ‘आिदे ि प्रपत्र’ का अथ च ह ैउपयक्तु प्रारूप म ें सभी प्रकार से पूण च आिेदि पत्र, िैसा दक इस आपर्ू तच संजहता, 2023 के
अंतगतच आिश्यक;
(7) ‘उपकरण’ का अथच ह ै जिद्युत उपकरण और इसमें जिद्युत जितरण प्रणाली से िुड़ी सभी मिीिें, दफरटंग, सहायक
उपकरण और यंत्र िाजमल ह;ैं
(8) ‘आपर्ू त च का ित्रे ’ का अथच ह ै िह िेत्र जिसके अंदर जितरण लाइसेंसधारी को जबिली आपूर्त च करि े के जलए उसके
लाइसेंस द्वारा अजधकृत दकया गया ह;ै
(9) ‘मल्ू याकं ि अजधकारी’ का अथ च ह ै अजधजियम की धारा 126 के प्रािधािों के अंतगचत संबंजधत राज्य /केंद्र िाजसत
प्रदेिों की सरकार द्वारा मल्ू यांकि अजधकारी के रूप म ेंिाजमत अजधकारी;
(10) ‘अजधकृत अजधकारी’ का अथ च ह ै अजधजियम की धारा 135 के प्रािधािों के अंतगचत उपयक्तु प्राजधकारी द्वारा
अजधकृत अजधकारी के रूप में िाजमत एक अजधकारी;
(11) दकसी व्यजक्त/संस्ट्था के ‘अजधकृत प्रजतजिजध’ का अथच ह ै सभी अजधकारी, कमचच ारी, प्रजतजिजध या संबंजधत
व्यजक्त/इकाई के सामान्य या जिजिष्ट प्राजधकरण के अतं गतच कायों का जििचहि करिे िाल ेव्यजक्त;
(12) ‘जबललगं साइकल या जबललगं अिजध’ का अथच ह ै िह अिजध ह ै जिसके जलए जितरण लाइसेंसधारी द्वारा जिजभन्न
श्रेजणयों के उपभोक्ताओं के जलए आयोग द्वारा जिर्दष्टच जियजमत जबिली जबल िारी दकए िाते ह;ैं
(13) ‘ब्रके डाउि’ का अथच ह ै लाइससें धारी की जितरण प्रणाली के उपकरण से संबंजधत घटिा जिसमें उपभोक्ता मीटर
तक जिद्युत लाइि िाजमल ह ैिो जिससे इसका सामान्य कामकाि बंद हो िाता ह;ै
(14) ‘कैलडें र िष’च का अथ चह ैएक िष च के अंदर िििरी के पहले ददि से लेकर ददसंबर के इकतीसिें ददि तक की अिजध;
(15) "चके मीटर" का अथ च ह ै करंट रासं फॉमचर (सीटी) और िोल्टेि रासं फॉमचर (िीटी) के एक ही कोर से िड़ु ा एक मीटर,
जिससे मुख्य मीटर िड़ु ा हुआ ह ै और मख्ु य मीटर की जिफलता के मामल े म ें जबिली के लखे ांकि और जबललगं के
जलए जिसका उपयोग दकया िाएगा;
(16) "आयोग" का अथ च ह ै िम्म ू और कश्मीर के केंद्र िाजसत प्रदिे िलद्दाख के केंद्र िाजसत प्रदिे के जलए संयक्तु जिद्युत
जियामक आयोग;
(17) "कंडक्टर" का अथ च ह ै कोई तार, केबल, बार, ट्यूब, रेल या प्लटे जिसका उपयोग जिद्युत ऊिा च के संचालि के जलए
दकया िाता ह ैऔर इस तरह से व्यिजस्ट्थत दकया िाता ह ैदक यह एक जसस्ट्टम से जिद्युतीय रूप से िुड़ा होता है;4 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(18) "किक्े टेड लोड" को दकलो िाट (केडब्ल्य)ू , दकलो िोल्ट एम्पीयर (केिीए) या हॉसच पािर (एचपी) में व्यक्त दकया
िाता ह,ै जिसका अथ च ह ैउपभोक्ता के पठरसर म ें जितरण लाइसेन्सधारी की सेिा लाइि से िड़ु े जिमाचता द्वारा रेठटड
िमताओं के सभी ऊिाच की खपत करिे िाल े उपकरणों या यंत्रों की िमताओं का योग, जििका एक साथ उपयोग
दकया िा सकता ह ै और इस आपूर्तच संजहता, 2023 में जिधाचठरत प्रदिया के अिुसार जिधाचठरत दकया िाएगा। इस े
केडबल्य ूया केिीए में व्यक्त दकया िाएगा। यदद रेरटंग केिीए में ह,ै तो इसे केिीए को 0.9 के पािर फैक्टर स े गणु ा
करके केडब्ल्य ू म ें पठरिर्तचत दकया िाएगा। यदद उसी या दकसी अन्य उपकरण को एचपी म ें रेट दकया गया है, तो
एचपी को 0.746 से गणु ा करके दकलोिाट में पठरिर्ततच दकया िाएगा;
(19) "किक्े िि पॉइंट" या "इंटरकिक्े िि" का अथच उस लबंद ु से ह ै िहां पर उपभोक्ता की स्ट्थापिा और / या उपकरण
जितरण लाइसेंसधारी की जितरण प्रणाली स ेिुड़े होते ह;ैं
(20) "उपभोक्ता" का अथ च ह ै कोई भी व्यजक्त जिसे जबिली अजधजियम, 2003 या दकसी अन्य लागू कािूि के अंतगचत
जितरण लाइसेंसधारी या सरकार द्वारा या ििता को जबिली की आपूर्तच के व्यिसाय में लगे दकसी अन्य व्यजक्त
द्वारा उसके स्ट्ियं के उपयोग के जलए जबिली की आपूर्तच की िाती ह ै और इसमें कोई भी ऐसा व्यजक्त िाजमल ह ै
जिसका पठरसर जितरण लाइससें धारी, सरकार या ऐस े अन्य व्यजक्त, िैसा भी मामला हो, के कायों के साथ जबिली
प्राप्त करि े के उद्देश्य स ेिुड़ा हुआ ह।ै
(21) "उपभोक्ता इंस्ट्टालिे ि" या "उपभोक्ता का इंस्ट्टालिे ि " का अथ च ह ै उपभोक्ता के पठरसर म ें आपर्ू तच के स्ट्थाि स े िरूु
होिे िाले उपभोक्ता के पठरसर में या उसकी ओर स े जबिली के तार, दफरटंग, मोटर और उपकरण सजहत कोई भी
संयुक्त पोटेबल या जस्ट्थर जिद्युत इकाई। इसमें िह उपकरण िाजमल ह ै िो उसके पठरसर म ें िोड़ि े के जलए उपलब्ध
ह ैया इंस्ट्टॉलेिि से िोड़ा िािा ह ैलेदकि दफलहाल िड़ु ा हुआ िहीं है;
(22) "उपभोक्ता पठरसर" का अथच ह ै भूजम, भिि या संरचिा या उसका भाग या संयोिि जिसके सबं ंध में लाइसेंसधारी
द्वारा जबिली की आपूर्तच के जलए एक अलग मीटर या मीटररंग की व्यिस्ट्था की गई ह।ै
(23) "उपभोग िल्ु क" का अथ च ह ै दकलोिाट घंटा या दकलो िोल्ट अपं ेयर घंटा में जिद्युत ऊिाच की खपत जिसे लाग ू ऊिा च
िुल्क और मागं िल्ु क/ जिजित िुल्क, ईंधि अजधलोड समायोिि (एफ़एसए), पीक लोड छूट िुल्क, िो भी लाग ू
हो, से गणु ा दकया िाता ह।ै इिमें सभी प्रकार के िुल्क और कर, सेिा िुल्क और दकराया िाजमल िहीं ह;ैं
(24) "अिबु जं धत लोड" या "अिबु धं मागं " का अथच ह ै केडब्ल्य,ू केिीए या एचपी में अजधकतम मागं , जिसकी आपूर्तच के
जलए लाइसेंसधारी सहमत हुआ ह ै और जिसे लाइसेंसधारी और उपभोक्ता के बीच जिष्पाददत समझौते में इंजगत
दकया गया ह;ै
(25) "कट-आउट" का अथ च ह ै िब करंट एक पूि-च जिधाचठरत क्ांटम से ऊपर उिता ह ै तो दकसी भी कंडक्टर के माध्यम स े
जबिली के संचालि को स्ट्िचाजलत रूप से बाजधत करि े के जलए लगाया गया उपकरण या यंत्र और इसमें
फ्यूज़िबल जडिाइस भी िाजमल ह;ैं
(26) "आपर्ू त च िरूु करि े की तारीख" िह तारीख जिस पर लाइससें धारी मुख्य जितरण से िोड़ कर उपभोक्ता की
स्ट्थापिा को सदिय करता ह;ै
(27) "ददि" का अथच ह ैस्ट्पष्ट कायच ददिस;
(28) जबललंग अिजध के जलए "मागं िल्ु क" अथ चह ैअिुबंजधत/स्ट्िीकृत लोड या अजधकतम मागं (इस आपूर्तच संजहता, के उप
खंड 2.3 (50) के संदभच म)ें के आधार पर उपभोक्ता पर लगाया गया िल्ु क, िो भी अजधक हो, और आयोग द्वारा
अिुमोददत टैठरफ आदेि म ेंजिधाचठरत प्रदिया के अिुसार इसकी गणिा की िाती ह;ै
(29) "डेिलपर" का अथ च ह ै एक व्यजक्त या कंपिी या संगिि या प्राजधकरण िो आिासीय, िाजणजज्यक या औद्योजगक
उपयोग के जलए एक िेत्र का जिकास करता ह ैऔर इसमें जिकास एिेंजसयां, कॉलोिाइ़िर, सहकारी समूह हाउलसंग
सोसाइटी, एसोजसएिि आदद िाजमल ह;ैं
(30) "जडस्ट्किक्े िि" का अथ च ह ै जितरण लाइसेंसधारी की जितरण प्रणाली से उपयोगकता च या उपभोक्ता का भौजतक
अलगाि या ठरमोट जडस्ट्किेक्िि;
(31) "जडस्ट्रीब्यिू ि मिे " का अथ च ह ै दकसी भी मेि लाइि का िह जहस्ट्सा जिसके साथ एक सर्िचस लाइि िुड़ी हुई है, या
िोड़ा िािा ह;ै
(32) "जितरण प्रणाली" का अथच ह ै रांसजमसि लाइिों पर जितरण लबंदओंु या उत्पादि स्ट्टेिि किेक्िि और
उपभोक्ताओं की स्ट्थापिा के बीच तारों संबि सुजिधाओं की प्रणाली;[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 5
स्ट्पष्टीकरण: कोई भी प्रणाली जिसमें मुख्य रूप से ओिरहडे लाइि, भूजमगत केबल, सर्िचस लाइि, जिद्युत संयंत्र,
जियंत्रण जस्ट्िचजगयर और 33 केिी और उससे कम िोल्टेि के जड़िाइि दकए गए मीटर िाजमल ह ैं और इसमें उच्च
िोल्टेि की कोई अन्य प्रणाली भी िाजमल होगी जिसकी पहचाि आयोग जििेष रूप से कर सकता ह।ै जितरण
प्रणाली में उपभोक्ता के छोर स े िुड़े टर्मचिल उपकरण (मीटररंग जसस्ट्टम, सीटी और पीटी) और और अजतठरक्त उच्च
िोल्टेि (66 केिी और ऊपर) उपभोक्ताओं को जबिली की आपर्ू तच के जलए उपयोग को छोड़कर रांसजमिि जसस्ट्टम
का कोई भी जहस्ट्सा िाजमल िहीं होगा होगा;
(33) "अथ"च का अथच ह ै पृथ्िी के सामान्य द्रव्यमाि से इस तरह से िड़ु ा हुआ होिा दक हर समय जबिा दकसी खतरे के
ऊिाच का तत्काल जििचहि सुजिजित हो सके;
(34) "इलजे क्रक लाइि" का अथच ह ैकोई भी लाइि िो दकसी भी उद्देश्य के जलए जबिली ल े िािे के जलए उपयोग की
िाती ह ैऔर इसमें जिम्न िाजमल ह ैं
क. दकसी लाइि को ददया गया कोई भी सहारा, कोई संरचिा, टािर, पोल या अन्य िस्ट्त ु जिसके अंदर, जिसके ऊपर,
जिसके द्वारा या जिससे इस प्रकार की लाइि को सहारा ददया िाता है, ले िया िाता ह ै या लटकाया िाता है;
और
ख. जबिली ल ेिािे के उद्देश्य से ऐसी दकसी भी लाइि से िड़ु ा कोई उपकरण;
(35) "जिद्यतु जिरीिक" का अथ च ह ै अजधजियम की धारा 162 की उप-धारा (1) के अंतगचत उपयक्तु सरकार द्वारा जियक्तु
व्यजक्त से और इसमें मुख्य जिद्युत जिरीिक भी िाजमल ह;ै
(36) "आपातकालीि रोस्ट्टररंग" का अथच ह ै कर्मचयों और उपकरणों की सुरिा के जलए अल्प अिजध की सूचिा या जबिा
दकसी सूचिा पर जडस्ट्किेक्ट करके दकया गया लोड िेलडंग;
(37) "ऊिा च िल्ु क" का अथ च ह ै उपभोक्ता द्वारा उपभोग की गई जबिली की मात्रा (टैठरफ के अिसु ार केडबल्यूएच या
केिीएएच में इकाइयाँ) के आधार पर उपभोक्ता पर लगाए गए िुल्क;
(38) "अजतठरक्त उच्च िोल्टेि (ईएचिी)" या "अजतठरक्त उच्च तिाि (ईएचटी)" का अथ च ह ै 33000 िोल्ट से अजधक
िोल्टेि;
(39) "जित्तीय िष"च का अथ च ह ै एक अंग्रेिी कैलडें र िष च में एक अप्रैल से िरूु होि े िाली और अगल े कैलडें र िष च के
इकतीस माचच को समाप्त होिे िाली अिजध;
(40) "फीडर" का अथच ह ैएक सब-स्ट्टेिि से जिकलि े िाली एलटी, एचटी या ईएचटी लाइि , जिससे जितरण सब-स्ट्टेिि
या एलटी, एचटी या ईएचटी उपभोक्ता िुड़े हुए ह;ैं
(41) "स्ट्थायी िल्ु क" का िही अथच ह ै िो आयोग द्वारा जितरण लाइसेंसधारी के जलए िारी प्रचजलत टैठरफ आदिे के
प्रािधािों के अिुसार ददया गया ह;ै
(42) "हाई िोल्टेि (एचिी)" या "हाई टेंिि (एचटी)" का अथ च ह ै 440 िोल्ट से ऊपर और 33000 िोल्ट तक का
िोल्टेि स्ट्तर;
(43) "समझौत े की प्रारंजभक अिजध" का अथच ह ै एलटी आपूर्त च के मामले में छह महीि े की अिजध, एचटी आपूर्तच के
मामले में एक िषच और ईएचटी आपूर्तच के मामले में दो साल की अिजध िो समझौते के अिुसार आपूर्तच िरूु होि े
की तारीख से िुरू होती ह।ै समझौते की प्रारंजभक अिजध उस जबललंग साइकल के अंत तक िारी रहगे ी, जिसमें छह
महीिे/एक/दो साल की अिजध की समाजप्त जतजथ समाप्त हो िाती ह।ै
(44) "स्ट्ितत्रं फीडर" का अथ च ह ै उपभोक्ता या उपभोक्ताओं के समूह की लागत पर जिर्मचत और केिल उस उपभोक्ता या
उपभोक्ताओं के समूह को जबिली की आपूर्त च करि े िाला फीडर है;
(45) "लाइससें " का अथ चह ैअजधजियम की धारा 14 के अंतगचत ददया गया लाइसेंस;
(46) "लाइससें प्राप्त जिद्यतु िेकेदार (एलईसी)" का अथ च ह ै समय-समय पर संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा
और जिद्युत आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 के जिजियम 29 के अतं गतच लाइसेंस प्राप्त िेकेदार ह;ै
(47) "लाइससें धारी" या "जितरण लाइससें धारी" का अथ च ह ै िह व्यजक्त जिसे अजधजियम की धारा 14 के अंतगचत अपि े
आपूर्तच िेत्र में उपभोक्ताओं को जबिली की आपूर्तच के जलए एक जितरण प्रणाली संचाजलत करिे और बिाए रखि े
के जलए लाइसेंस ददया गया ह ैऔर इसमें संभाजित लाइसेंसधारी भी िाजमल ह;ै6 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(48) "लोड फैक्टर" एक दी गई अिजध के दौराि खपत की गई इकाईयों की कुल संख्या का उस पूरी अिजध के जलए
खपत होिे िाली इकाईयों की कुल संख्या का अिपु ात, यदद इसी लोड को पूरी अिजध के दौराि बिाए रखा िाता
और इसे प्राय जिम्न प्रजतित के रूप म ेंअजभव्यक्त दकया िाता हैःै :
प्रजतित म ें लोड फैक्टर =एक जिजित अिजध में खपत की गई िास्ट्तजिक इकाइयाँ (केडबल्यूएच/केिीएएच)×100
/(केडबल्यूएच/केिीए म ेंअिुबंजधत लोड x अिजध में घंटों की सख्ं या)
(49) "लो टेंिि (एलटी)" का अथ च ह ै समय-समय पर अिुमजत प्राप्त प्रजतित जभन्नता के अधीि सामान्य पठरजस्ट्थजतयों म ें
फेि और न्यूरल के बीच 230 िोल्ट या दकन्हीं दो फेिों के बीच 440 िोल्ट का िोल्टेि;
(50) "अजधकतम मागं " का अथ च ह ै जबललंग अिजध के दौराि लगातार 30 (तीस) जमिट या आयोग द्वारा जिर्दष्टच अिजध
के दौराि दकसी उपभोक्ता की आपूर्तच के लबंद ुपर औसत केिीए या केडब्ल्य ूमें मापा गया उच्चतम लोड;
(51) "मीटर" का अथ च ह ै जिद्युत मात्रा को मापिे, इंजगत करि े और ठरकॉड च करिे के जलए उपयोग दकया िाि े िाला
उपकरण िैसे केडबल्यूएच या केिीएएच में ऊिा,च केडबल्यू या केिीए में अजधकतम मागं , केिीएआर घंटों म ें
प्रजतदियािील ऊिाच, आदद जिसमें करंट रांसफॉमचर (सीटी), िोल्टेि रांसफामचर (िीटी) / संभाजित रांसफामचर
(पीटी) / कैपेजसटर िोल्टेि रांसफामचर (सीिीटी), आदद, िाजमल ह ैं िो ऐस े मीटर के साथ संयोिि के रूप म ें
उपयोग दकया िाते ह।ैं
इसमें सीललंग, जिश्वसिीयता और जबिली की चोरी/अिजधकृत उपयोग को रोकिे के जलए लाइसेंसधारी द्वारा
प्रदाि की गई कोई सील या सीललंग व्यिस्ट्था और अन्य उपाय भी िाजमल होंगे;
(52) "काजबि" का अथ च ह ै उस पठरसर का माजलक, दकरायेदार या कोई व्यजक्त, िहाँ ऊिाच का उपयोग दकया िाता ह ै या
उपयोग करिे का प्रस्ट्ताि ह;ै
(53) "ओिरहडे लाइि" का अथ च ह ै कोई भी जिद्युत आपूर्तच-लाइि िो िमीि के ऊपर और खुली हिा में रखी िाती है,
लेदकि इसम ेंरैक्िि जसस्ट्टम की लाइि रेल िाजमल िहीं ह;ै
(54) "बकाया देय" का अथच ह ै किैक्िि काटिे के समय पर उक्त पठरसर में जबिली संबंधी सभी बकाया (अथाचत जबल
की गई राजि लेदकि उपभोक्ता द्वारा भुगताि िहीं दकया गया) और अजधजियम की धारा 56 (2) के अधीि जिलम्ब
से भुगताि पर सरचाि;च
(55) "चरणबि अिबु धं मागं " का अथच ह ैअिुबंध की मांग चरणबि तरीके से परू ी करिे के जलए सहमजत है;
(56) “प्िाइंट ऑफ सप्लाई” का अथ च ह ै उपभोक्ता द्वारा स्ट्थाजपत जस्ट्िचजगयर/कट-आउट के आिे िाल े टर्मचिलों पर जस्ट्थत
लबंद;ु
(57) "पािर फैक्टर" का अथच ह,ै औसत माजसक पािर फैक्टर और यह महीिे के दौराि आपूर्तच दकए गए कुल दकलोिाट
घंटे के कुल दकलोिाट घंटे के प्रजतित के रूप में व्यक्त अिुपात होगा; अिुपात को दो दिमलि अंकों में पूणाांदकत
दकया िाता ह;ै
(58) "प्रोज्यमू र" का अथच ह ै एक व्यजक्त िो जग्रड से जबिली का उपभोग करता ह ै और आपूर्तच के उसी लबंद ु का उपयोग
करके जितरण लाइसेंसधारी के जलए जग्रड म ेंजबिली भी भेि सकता सकता ह;ै
(59) "दरू स्ट्थ ित्रे ों" का अथच ह ैकेंद्र िाजसत प्रदेि िम्म-ू कश्मीर और केंद्र िाजसत प्रदिे लद्दाख के दरू -दराि के ;
(60) "ग्रामीण ित्रे " का अथ चह ैिहरी िेत्रों के अलािा अन्य सभी िेत्र;
(61) "स्ट्िीकृत लोड" का अथच ह ै केडब्ल्य,ू केिीए या एचपी में लोड, जिसे लाइसेंसधारी समय-समय पर जितरण
लाइसेंसधारी और उपभोक्ता के बीच एक समझौत े की अिुपजस्ट्थजत में िासी जियमों और ितों के अधीि आपूर्त च
करिे के जलए सहमत ह;ै
(62) "सर्िसच लाइि" का अथच ह ै दकसी भी जिद्युत आपूर्तच लाइि स े जिसके माध्यम से जबिली की आपूर्तच जिम्न को की
िाती ह,ै या आपूर्त च की िािी ह:ै
क. जितरण मिे लाइि से या जितरण लाइसेंसधारी के पठरसर स ेदकसी एकल उपभोक्ता को;
ख. एक जितरण मिे से एक एक ही पठरसर म ें उपभोक्ताओं के एक समूह को या जितरण मेि के एक ही लबंद ुसे जिकट
पठरसर म;ें
(63) "आपर्ू तकच ता"च का अथच ह ै अजधजियम के प्रािधािों के अंतगचत उपभोक्ता को जबिली की आपर्ू तच के जलए अजधकृत
कोई इकाई;[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 7
(64) एक लाइसेंसधारी के संबंध में "टैठरफ आदेि" का अथ च ह ै उस लाइसेंसधारी के जलए आयोग द्वारा िारी दकया गया
ििीितम आदिे जिसमें जिद्युत ऊिाच और सेिाओं की आपूर्तच के जलए उपभोक्ताओं की जिजभन्न श्रेजणयों से
लाइसेंसधारी द्वारा प्रभाठरत की िािे िाली दरों को दिाचया िाता ह;ै
(65) "अस्ट्थायी किक्े िि" का अथच ह ै दकसी व्यजक्त द्वारा अपिी अस्ट्थायी िरूरतों को पूरा करिे के जलए आिश्यक
जबिली किेक्िि िैसे-
(i) आिासीय, िाजणजज्यक और औद्योजगक पठरसरों के जिमाचण के जलए जिसमें पािी जिकालिे के जलए पंप भी िाजमल
ह;ैं
(ii) त्योहारों और पाठरिाठरक समारोहों के दौराि रोििी के जलए
(iii) थ्रेिर या कृजष पंप सेट को छोड़कर ऐसी अन्य मिीिरी के जलए;
(iv) जसिेमाघरों, जथएटरों, सकचसों, मेलों, प्रदिचजियों, या सभाओं के जलए।
(v) खािाबदोि लोगों के जलए िो जिजभन्न मौसमों में केंद्र िाजसत प्रदेि के एक िेत्र स ेदसू रे िेत्र में िाते ह।ैं
(vi) पयटच ि के मौसम म ेंपयचटि स्ट्थलों पर अस्ट्थायी तंबू लगािा।
(66) "अस्ट्थायी आपर्ू त"च का अथच ह ै दकसी ऐसे व्यजक्त को उपलब्ध आपूर्तच जिसे जबिली की आपूर्तच की आिश्यकता होती
ह,ै िो दक तीि महीिे तक की अिजध के जलए अस्ट्थायी प्रकृजत के उद्देश्य के जलए जबिली की आपूर्तच की
आिश्यकता होती ह,ै िो औपचाठरकताएं पूरी होि े के बाद 12 महीिे से अजधक िहीं होती है; स्ट्थायी किेक्िि को
प्राथजमकता दी िाएगी यदद ऐसा व्यजक्त अस्ट्थायी आपूर्तच पर कतार में ह।ै
(67) "टैठरफ अिसु चू ी" का अथच ह ै टैठरफ आदेि के प्रािधािों के अिसु ार लाइसेंसधारी द्वारा िारी जबिली और सेिाओं
की आपूर्त च के जलए िल्ु कों की ििीितम अिुसूची;
(68) "चोरी" का अथ चह ैअजधजियम की धारा 135 म ें पठरभाजषत जबिली की चोरी;
(69) "रासं जमिि लाइससें धारी" का अथ च ह ै िह व्यजक्त जिसे अजधजियम की धारा 14 के अंतगचत एक लाइसेंस ददया गया
ह ैिो उसे रांसजमिि लाइि स्ट्थाजपत करि े या संचाजलत करि ेके जलए अजधकृत करता ह;ै
(70) "रासं जमिि जसस्ट्टम" का अथच ह ै एक जसस्ट्टम जिसमें ईएचिी पर संचाजलत ईएचिी जबिली की लाइिें (ििरेटर
इंटरकिैक्िि सुजिधाओं को छोड़कर) िो रांसजमिि लाइसेंसधारी के स्ट्िाजमत्ि और/या उसके द्वारा एक एक पािर
स्ट्टेिि से एक सब स्ट्टेिि या दकसी अन्य पािर स्ट्टेिि तक जिद्युत के प्रसारण या सब स्ट्टेििों के बीच या दकसी
बाहरी इंटरकिैक्िि उपकरण तक/से जिद्युत के प्रसारण के जलए संचाजलत दकया िाता ह ै और इसम ें जबिली के
प्रसारण के संबंध में प्रसारण लाइसेन्सधारी द्वारा प्रयोग दकए गए उपकरण और मीटर िाजमल ह,ैं लेदकि इसम ें
लाइसेंसधारी के जितरण जसस्ट्टम का कोई भाग िाजमल िहीं होगा।
(71) "जबिली का अिाजधकृत उपयोग" का िही अथच ह ैिो अजधजियम की धारा 126 के अंतगचत पठरभाजषत ह।ै
(72) "िहरी ित्रे " का अथच ह ै सभी िगर जिगमों और अन्य िगर पाजलकाओं के अंतगचत आिे िाला िेत्र, जिसमें जिजभन्न
उप-िगर जिकास प्राजधकरण, छाििी प्राजधकरण और औद्योजगक सम्पदाओं या टाउिजिप के अंतगतच आिे िाल े
िेत्र िाजमल ह।ैं
(73) "उपयोगकता"च का अथच ह ै जितरण लाइसेंसधारी के साथ जिद्युत इंटरफ़ेस रखि े िाला या जितरण प्रणाली का
उपयोग करिे िाला कोई भी व्यजक्त ह,ै जिसके जलए यह आपूर्तच संजहता, 2023 लाग ूह।ै
व्याख्या: कोई भी जितरण लाइसेंसधारी, प्रसारण लाइसेंसधारी और जितरण प्रणाली से िुड़ी उत्पादि इकाइया ं
और प्रसारण या जितरण प्रणाली में स्ट्ितंत्र पहुचं का लाभ उिािे िाले व्यजक्त भी इस पठरभाषा म ें
िाजमल ह.ैं ।
अध्याय 3: आपर्ू त च सजं हता समीिा पिै ल
3.1 आयोग आपूर्तच संजहता, 2023 की आिजधक आधार पर समीिा करिे के जलए जिद्युत आपूर्तच संजहता समीिा पैिल का
गिि करेगा। समीिा पैिल म ें केंद्र िाजसत प्रदिे िम्मू और कश्मीर ि केंद्र िाजसत प्रदेि लद्दाख से उति े सदस्ट्य होंग े
जितिे आयोग आिश्यक समझे।
समीिा पैिल में जिम्नजलजखत िाजमल होंग:े -
1. आयोग के सजचि;
2. केंद्र िाजसत प्रदेि िम्मू और कश्मीर ि केंद्र िाजसत प्रदेि लद्दाख के प्रत्येक जितरण लाइसेंसधाठरयों में से एक सदस्ट्य;8 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
3. राज्य रांसजमसि उपयोजगता (एसटीयू) का प्रजतजिजधत्ि करिे के जलए एक सदस्ट्य;
4. आयोग द्वारा िाजमत औद्योजगक उपभोक्ताओं के तीि प्रजतजिजध। िे जिजधित पंिीकृत संगिि या उद्योग संघ /
िाजणज्य मंडलों से होंगे। इिमें से दो प्रजतजिजध एचटी/ईएचटी उपभोक्ताओं से और एक एलटी औद्योजगक उपभोक्ताओं
से होगा;
5. आयोग द्वारा िाजमत दकए िािे िाल े दो प्रजतजिजध िो उपभोक्ताओं की घरेल ू और िाजणजज्यक श्रेजणयों का
प्रजतजिजधत्ि करि े के जलए पंिीकृत उपभोक्ता सगं ििों / जिकायों से होंगे;
6. आयोग द्वारा समय-समय पर िाजमत उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम (सीिीआरएफ) के तीि प्रजतजिजध बारी-
बारी से; प्रत्येक सीिीआरएफ प्रजतजिजध िमिैः िहरी िेत्र, ग्रामीण िेत्र और दरू स्ट्थ िेत्रों का प्रजतजिजधत्ि करेगा;
7. िम्मू और कश्मीर ि लद्दाख के जलए संयुक्त जिद्युत जियामक आयोग (िेईआरसी) के लोकपाल समीिा पैिल के स्ट्थायी
सदस्ट्य होंग;े
8. आयोग द्वारा िाजमत एक सदस्ट्य कृजष उपभोक्ताओं के जहतों का प्रजतजिजधत्ि करि े िाले पंिीकृत जिकायों से होगा;
9. आयोग दकसी भी िेत्र/पिे े स े समीिा पैिल म ें दकसी अन्य सदस्ट्य (सदस्ट्यों) या जििेषज्ञों को अजतठरक्त िाजमल दकया
सकता ह ैिैसा दक िह आिश्यक समझे।
3.2 िम्मू और कश्मीर ि लद्दाख के जलए संयुक्त जिद्युत जियामक आयोग (िेईआरसी) के सजचि समीिा पैिल के अध्यि
होंगे।
3.3 समीिा पैिल के सदस्ट्य-सजचि आयोग के एक अजधकारी होंग ेजििकी जियुजक्त पिै ल के अध्यि द्वारा की िाएगी।
3.4 समीिा पैिल के सभी सदस्ट्यों को तीि साल की अिजध के जलए जियुक्त दकया िाएगा, िब तक दक िे अपिा पद िहीं
छोड़ देते। प्रजतस्ट्थापि म ें िया सदस्ट्य उसी श्रेणी से और िेष अिजध के जलए होगा।
3.5 समीिा पैिल के मौिूदा सदस्ट्य अपिे कायचकाल की समाजप्त तक या िए सदस्ट्यों की जियुजक्त होिे तक, िो भी बाद में
हो, समीिा पैिल के सदस्ट्य बि े रहगें े।
3.6 समीिा पैिल की प्रत्येक बारह (12) महीिों म ें कम से कम एक बार बैिक होगी। समीिा पैिल के सदस्ट्य-सजचि
आयोग के परामि च से अध्यि के अिुमोदि से बैिकें आयोजित करेंगे। अध्यि सभी सदस्ट्यों को कायचसूची के साथ बैिक
की सूचिा दस ददि पहल े भेिेंग।े
3.7 अध्यि, सदस्ट्य-सजचि और सभी सदस्ट्य समीिा पिै ल के अिं काजलक सदस्ट्य होंगे। िे अपि े िेति, भत्ते और अिुलाभ
अपि ेसंबंजधत मलू सगं ििों स ेप्राप्त करेंगे।
3.8 अन्य उपयोजगताओं के सीिीआरएफ के साथ परामि च करि े और बैिकों में अपि े मद्दु ों को उिािे के जलए समीिा पिै ल
की बैिकों में भाग लेिा सीिीआरएफ के सदस्ट्यों के जलए अजििायच होगा।
3.9 समीिा पैिल के सदस्ट्य-सजचि बैिक की जतजथ से 15 ददिों के अंदर सभी सदस्ट्यों और आयोग को बैिकों की
कायचिाही भेिेंगे।
3.10 कोई भी लाइसेंसधारी, उत्पादि कंपिी, उपभोक्ता, उद्योग या कोई भी इच्छुक पि या व्यािसाजयक संगिि इस
आपूर्त च संजहता के संिोधि के जलए अपि े सुझाि जलजखत रूप में समीिा पैिल के सदस्ट्य-सजचि को भेि सकत े ह।ैं इि
सभी अभ्यािेदिों या सुझािों को दिच दकया िाएगा और बैिकों में चचाच की िाएगी। सदस्ट्य-सजचि समीिा पैिल स े
संबंजधत संपूणच पत्राचार करेंगे।
3.11 आयोग आपूर्तच संजहता म ें स्ट्ितैः या समीिा पिै ल सजमजत की जसफाठरिों पर संिोधि कर सकता ह।ै हालांदक, दकसी
भी संिोधि को िारी करिे स े पहले, िम्मू-कश्मीर के केंद्र िाजसत प्रदेि ि लद्दाख के केंद्र िाजसत प्रदेि के जलए
आयोग द्वारा संयक्तु जिद्युत जियामक आयोग (व्यापार का संचालि) जिजियम 2022 के अध्याय II में जिधाचठरत प्रदिया
का पालि दकया िाएगा।
3.12 आपूर्तच संजहता, 2023 में दकए गए संिोधिों के सार का एक िोठटस लाइसेंसधाठरयों द्वारा आपूर्तच के िेत्रों में व्यापक
प्रसार िाले कम स े कम दो समाचार पत्रों में प्रकाजित दकया िाएगा, जिसमें उल्लेख दकया िाएगा दक संिोजधत
जिद्युत आपूर्तच संजहता की प्रजतयां िीचे 3.13 में उजल्लजखत कायाचलय में खरीद के जलए उपलब्ध ह।ैं
3.13 तय -समय पर यथासंिोजधत इस आपूर्तच संजहता की प्रजतयां िेत्र के कायाचलय, िेत्रीय कायाचलयों, िाखा कायाचलयों,
लाइसेन्सधाठरयों के संभाग और उप-मंडल कायाचलयों और आयोग द्वारा जिजिर्दष्टच अन्य कायाचलयों में उपलब्ध होंगी ।
लाइसेंसधारी इस आपूर्त च संजहता, 2023 की प्रजत अपिी संबंजधत िेबसाइटों पर भी पोस्ट्ट करेंग।े[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 9
अध्याय 4: उपभोक्ताओं की आपर्ू त च और िगीकरण की प्रणाली
आपर्ू त च की प्रणाली:
4.1 लाइसेंसधारी केंद्रीय जिद्युत जियामक आयोग (लोडतीय जिद्युत जग्रड कोड) जिजियम, 2010, जिसमें उसके संिोधि,
यदद कोई हों िाजमल ह,ैं और लाग ूजग्रड कोड यदद उसके संिोधि, यदद कोई हों िाजमल ह ैंम ेंजिर्दष्टच आिृजत्त बैंड के
अंदर जबिली की आपूर्त च करेगा। आपूर्त च िुरू होिे के लबंद ुपर उपभोक्ता की जलजखत सहमजत या आयोग की पूिच मंिरू ी
को छोड़कर, एक आपूर्तचकता चिोल्टेि को केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण द्वारा समय-समय पर जिर्दष्टच सीमा से अजधक
िोल्टेि की अिुमजत िहीं देगा।
आपर्ू त चका िगीकरण
4.2 आपूर्तच का िगीकरण केंद्र िाजसत प्रदिे िम्मू और कश्मीर ि केंद्र िाजसत प्रदिे लद्दाख म ेंिेटिकच पर जिभचर करता ह ै
और केंद्र िाजसत प्रदेिों म ेंमौिदू ा िोल्टेि स्ट्तरों के आधार पर अिुकूजलत दकया िाता ह।ै
4.3 केंद्र िाजसत प्रदिे ों के जलए अिबु ंजधत लोड के आधार पर िीचे दी गई ताजलका के अिुसार आपर्ू तच आम तौर पर
जिम्नजलजखत िोल्टेि पर दी िाएगी:
श्रेणी आपूर्तच की प्रणाली
जिम्न िोल्ट
5 दकलोिाट तक एक अिुबंजधत लोड के साथ सभी इंस्ट्टालेिि(लसंचाई 220िोल्ट/230 िोल्ट पर लसंगल फेि
पंप और कृजष सेिाओं के अलािा)
लसंचाई पंलपंग और कृजष सेिाएं और 5 दकलोिाट से अजधक और 3 फेि, 440 िोल्ट पर 4 तार
अिुबंजधत लोड के 100 केिीए सजहत अिुबंजधत लोड िाल ेसभी
प्रजतष्ठाि
उच्च िोल्ट
100 दकलोिाट से 1000 दकलोिाट तक अिुबंजधत लोड 6.6 दकलोिाट/11 दकलोिाट/22
दकलोिाट/33दकलोिाट
उपरोक्त के बाििूद, यदद उपभोक्ता (केिल अस्ट्पताल) चाह े तो िह उच्च िोल्टेि पर आपूर्त च का जिकल्प चुि सकता है,
भले ही अिुबंजधत लोड जिर्दष्टच सीमा से कम हो:
बिते दक ऐसी आपूर्तच तकिीकी रूप से व्यिहायच पाए िाि े पर ही प्रदाि की िाएगी;
बिते दक उच्च िोल्टेि पर ऐसी आपूर्तच की लागत ऐसी आपूर्त चचाहिे िाले उपभोक्ता द्वारा िहि की िाएगी।
लाइसेंसधारी, जितरण प्रणाली की तकिीकी बाधाओं के आधार पर, ऊपर जिर्दष्टच की तलु िा में अजधक िोल्टेि पर
आपूर्त च की पेिकि कर सकता है, हालांदक, उच्च िोल्टेि पर आपूर्तच के जलए अजतठरक्त लागत उपभोक्ता द्वारा िहि की
िाएगी।
मौिूदा उपभोक्ताओं को ऊपर जिर्दष्टच सीमा से कम िोल्टेि पर आपूर्तच िारी रहगे ी और यदद उिकी लोड आिश्यकता
बढ़ िाती ह,ै तो उपरोक्त जिर्दष्टच सीमा लागू होगी और उपभोक्ता को उच्च िोल्टेि पर आपूर्तच का जिकल्प चुििा होगा।
इसके अलािा, जिजभन्न अिुबंध भारों पर आपूर्त च के िोल्टेि के संबंध में लाइसेंसधारी के अिुसार जिजिष्ट जििरण
आपूर्तच की ितों के अिुसार होगा और आपूर्त च संजहता के प्रािधािों को आपूर्तच की ितों के संयोिि के साथ पढ़ा
िाएगा।
4.4 इस आपूर्तच संजहता में जिधाचठरत िोल्टेि स्ट्तर से अजधक िोल्टेि स्ट्तर प्राप्त करिे के जलए िोल्टेि छूट आयोग द्वारा
टैठरफ आदिे ों में जिर्दष्टच के अिसु ार होगी।
4.5 ऊिाच गहि उपभोक्ताओं िैसे आकच/इंडक्िि फिेस, रोललगं जमल्स, री-रोललंग जमल्स और जमिी स्ट्टील प्लांट्स के जलए
लोड िहां भी संभि हो केिल एक स्ट्ितंत्र फीडर के माध्यम से िारी दकया िाएगा और सभी आिश्यक िल्ु क उपभोक्ता
द्वारा भुगताि दकए िाएंगे। उपभोक्ता के अिरु ोध पर अन्य मामलों में स्ट्ितंत्र फीडर के माध्यम से आपूर्त च की िा सकती
ह ैयदद उपभोक्ता सभी लाग ूिल्ु कों को िहि करि े के जलए तैयार ह।ै
4.6 जितरण प्रणाली की तकिीकी जस्ट्थजतयों के आधार पर लाइसेंसधारी आयोग के अिुमोदि के अधीि, इस आपूर्तच संजहता
के जिजियम 4.3 में आपूर्त च के िगीकरण के अलािा अजतठरक्त िोल्टेि और फेि में आपूर्त च दे सकता ह।ै10 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
उपभोक्ताओं/ प्रोज्यमू स च का िगीकरण
4.7 आयोग उपभोक्ताओं/प्रोज्यूमर को समय-समय पर उप-श्रेजणयों और स्ट्लैबों सजहत जिजभन्न टैठरफ श्रेजणयों म ें िगीकृत
और पुििगच ीकृत कर सकता ह।ै लाइसेंसधारी द्वारा आयोग द्वारा अिुमोददत उप-श्रेणी या स्ट्लैब के अलािा कोई
अजतठरक्त श्रणे ी िहीं बिाई िाएगी।
आपर्ू त चके जलए िल्ु क
4.8 जबिली की आपूर्त च के जलए िल्ु क आयोग द्वारा समय-समय पर अिुमोददत टैठरफ अिुसूची के अिुसार होगा। िल्ु क म ें
जिम्न िाजमल हो सकत े ह:ैं
(1) लाइसेंसधारी के जलए ििीितम टैठरफ आदिे में आयोग द्वारा लाइसेंसधारी के जलए जिधाचठरत ऊिाच की आपूर्तच के जलए
िुल्क (जिजित िल्ु क, ऊिाच िल्ु क, आदद);
(2) व्हीललंग िुल्क और/या िॉस-सजब्सडी अजधलोड और अजतठरक्त अजधलोड, यदद कोई हो, िैसा आयोग द्वारा जिधाचठरत
दकया गया हो;
(3) लाइसेंसधारी के मीटर और अन्य जिद्युत संयंत्र और उपकरण के जलए दकराया, यदद कोई हो, िैसा दक आयोग द्वारा
अिुमोददत ह;ै
(4) जिजिध िुल्क िैसे अिुबंध की मांग स े अजधक के जलए दडं ात्मक िल्ु क, देर स े भुगताि अजधलोड, और समय-समय पर
आयोग द्वारा अिुमोददत कोई अन्य िल्ु क
आयोग द्वारा अिुमोददत प्रभारों के अजतठरक्त, लाइसेंसधारी संघ िाजसत प्रदेिों की संबंजधत सरकार के काििू के
अिुसार िैधाजिक िुल्क िैसे जबिली िल्ु क, कर या उपभोक्ता द्वारा देय कोई अन्य कर/िुल्क लगा सकता ह;ै
आयोग द्वारा अिुमोददत प्रभारों के अजतठरक्त, उपभोक्ता द्वारा इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.147 के अिुसार
जितरण लाइसेंसधारी के पास सुरिा राजि िमा की िाएगी।
4.9 लाइसेंसधारी आयोग द्वारा अिुमोददत दकए िािे के तरु ंत बाद टैठरफ अिुसूची को अपिी िेबसाइट पर प्रकाजित
करेगा। लाइसेंसधारी उपभोक्ताओं को उजचत मूल्य पर टैठरफ अिुसूची की प्रजतयां भी उपलब्ध कराएगा।
स्ट्ितत्रं फीडरों के माध्यम स े आपर्ू त च
4.10 व्यापक िहरीकरण के कारण, रास्ट्ते के अजधकार की समस्ट्या के कारण जििेष रूप से िहरी िेत्रों म ें
जितरण/रांसजमिि लाइिें जबछािा मुजश्कल हो गया ह।ै अब एक आिेदक को स्ट्ितंत्र फीडर के माध्यम से आपूर्त च की
अिुमजत दिे े से पहल,े लाइि जबछािे के अजधकार सजहत तकिीकी व्यिहायचता, जियंत्रण कि/जस्ट्िचयाडच म ें जियंत्रण
ब्रेकर बिािे/खड़ा करि े के जलए स्ट्थाि और अजतठरक्त लाइि बे के जिमाचण की िांच की िाएगी। इसकी अिुमजत
केिल उि मामलों म ेंदी िाएगी िहां स्ट्ितंत्र फीडर रखिा तकिीकी रूप स ेसंभि हो।
4.11 आपूर्तच में दरे ी के जलए लाइसेंसधारी जिम्मेदार िहीं होगा यदद यह िैधाजिक मंिूरी, रास्ट्त े के अजधकार, भूजम के
अजधग्रहण, या उच्च िोल्टेि के जलए मख्ु य जिद्युत जिरीिक का अिुमोदि प्राप्त करि े के जलए उपभोक्ता के दाजयत्ि म ें
देरी से संबंजधत समस्ट्याओं के कारण होता ह,ै जिि पर लाइसेंसधारी का कोई युजक्तयक्तु जियंत्रण िहीं ह।ै
4.12 सर्कचट ब्रेकर, बे (यदद खड़ा दकया िािा ह)ै , सीटी और पीटी, आइसोलेटस,च लाइि और अथ च जस्ट्िच, फीलडंग सब-
स्ट्टेिि पर आिश्यक मीटर, उपभोक्ता के पास इलेजक्रक लाइि और मीटर सजहत जियंत्रण उपकरण के िल्ु क आिेदक
द्वारा िहि दकए िाएगं े।
4.13 ऐसे उपभोक्ता, िो स्ट्ियं स्ट्ितंत्र फीडर के माध्यम स े जबिली की आपूर्त च के जलए अिरु ोध करत े हैं, सीईए (मीटर की
स्ट्थापिा और संचालि) जिजियम, 2006 के अिुसार स्ट्थाजपत मीटर के उपभोक्ता और लाइसेंसधारक द्वारा संयक्तु
रूप से जलए गए मीटर रीलडंग के अिुसार जबल दकया िाएगा। लाइसेंसधारी उपभोक्ता को फोि/एसएमएस के
माध्यम से मीटर की संयुक्त रीलडंग के जलए उपजस्ट्थत होि े की सूचिा देगा। यदद उपभोक्ता उपजस्ट्थत होि े में जिफल
रहता ह,ै तो उस े मीटर रीलडंग के जलए उपजस्ट्थत मािा िाएगा। हालांदक, मीटर रीलडंग के जलए स्ट्िचाजलत मीटर
रीलडंग (एएमआर) मीटर स्ट्थाजपत होि े की जस्ट्थजत म ें लाइसेंसधारी द्वारा मीटर रीलडंग के अिुसार जबललगं की
िाएगी और संयुक्त मीटर रीलडंग लाग ूिहीं होगी।
4.14 यदद रास्ट्त े के अजधकार या अन्य समाि समस्ट्याओं के कारण मौिूदा स्ट्ितंत्र फीडर स े एक से अजधक
आिेदक/उपभोक्ताओं को फीड करिे की आिश्यकता होती ह,ै तो उपयोजगता ऐसे उपभोक्ता (ओं) को मौिूदा स्ट्ितंत्र
फीडर से िोड़ेगी और िो उस की सहमजत के अधीि होगा जिसिे लाइसेंसधारी द्वारा संचाजलत स्ट्ितंत्र फीडर और[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 11
तकिीकी व्यिहायचता के जलए भुगताि दकया ह।ै ऐसे मामलों में, उपभोक्ता के स्ट्तर पर मीटररंग की व्यिस्ट्था
अजििायच होगी।
ऐस े उपभोक्ताओं की जबललंग जिजियम 4.13 के अिुसार मीटर रीलडंग के आधार पर, सीईए (मीटर की स्ट्थापिा और
संचालि) जिजियम 2006 के अिुसार स्ट्थाजपत मीटरों द्वारा दिच खपत के अिुपात में की िाएगी। दोिों जसरों पर
मीटररंग व्यिस्ट्था ( उप-स्ट्टेिि के साथ-साथ उपभोक्ता के जसरे पर) सीईए मीटररंग जिजियमों के अिुरूप समाि
जिजिदेिों और िुिता िग चके समाि होगी िो सीईए जमटररंग जिजियमों की अिुपलिा म ेंह।ै
4.15 स्ट्ितंत्र फीडर को तब तक स्ट्ितंत्र मािा िाएगा िब तक दक एक स्ट्ितंत्र फीडर स े िुड़े उपभोक्ताओं की संख्या
तकिीकी सीमाओं के अधीि पांच या उससे कम हो।
िहां एक स्ट्ितंत्र फीडर पर पाचं स े अजधक उपभोक्ता िुड़े हुए ह,ैं उस फीडर को सामान्य फीडर मािा िाएगा और
उपभोक्ताओं को जबललगं संबंजधत उपभोक्ता के जलए लगाए गए मीटरों द्वारा दिच की गई खपत के आधार पर की
िाएगी।
4.16 ऐसे सामान्य फीडर स े किैक्िि के जलए आिश्यक अजतठरक्त उपभोक्ता, समय-समय पर आयोग द्वारा अिुमोददत
सेिा किेक्िि िल्ु क िमा करेगा।
4.17 िब तक फीडर की जस्ट्थजत स्ट्ितत्रं रहती ह,ै लाइसेंसधारी द्वारा उप-स्ट्टेिि और उपभोक्ता छोर पर स्ट्थाजपत मीटरों
को उसी ददि कम से कम समय में उपभोक्ता के प्रजतजिजध की उपजस्ट्थजत म ें पढ़ा िाएगा। स्ट्ितंत्र फीडर पर
उपभोक्ताओं के बीच फीडर हाजियों का जिभािि उिकी खपत के अिुपात में उिके छोर पर स्ट्थाजपत मीटर के
अिुसार दकया िाएगा, भले ही फीडर पर उपभोक्ता की दरू ी कुछ भी हो। इस प्रकार, उपभोक्ता को जिजियम 4.13
के अिुसार जबल दकया िाएगा।
अत्यािश्यकता/अप्रत्याजित कारणों स,े आपूर्तच की जिरंतरता बिाए रखिे के जलए जिजभन्न श्रेणी के दकसी अन्य
उपभोक्ता को स्ट्ितंत्र फीडर से कुछ अिजध के जलए िोड़ा िािा है, इसे केिल लाइसेंसधारी के उपयुक्त प्राजधकारी की
अिुमजत से िोड़ा िाएगा। यदद ऐसे उपभोक्ताओं को स्ट्ितंत्र फीडर पर 7 ददिों से अजधक समय तक किेक्ट करिे की
आिश्यकता होती ह,ै तो संबंजधत जिदेिक या उपयुक्त प्राजधकारी की अिुमजत की आिश्यकता होगी और ऐसी
अिजध के दौराि स्ट्ितंत्र फीडर को सामान्य फीडर मािा िाएगा।
स्ट्ितंत्र फीडर के उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) को स्ट्ितंत्र फीडर पर अन्य श्रेणी के उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) के
किेक्िि/जडस्ट्किेक्िि से पहल े सूजचत दकया िाएगा और उपभोक्ता के छोर पर स्ट्थाजपत मीटरों की रीलडंग ली
िाएगी और सब-स्ट्टेिि मीटर जलया िाएगा। एक साथ कम से कम संभि समय में उपभोक्ता (ओं) या उिके
प्रजतजिजध की उपजस्ट्थजत में। इस अिजध के दौराि िुकसाि का कोई जिभािि िहीं दकया िाएगा और इस अिजध के
जलए जबललंग उपभोक्ता (ओं) के छोर पर स्ट्थाजपत मीटर द्वारा दिच की गई खपत के अिुसार की िाएगी। दसू रे या
बाद के उपभोक्ता को स्ट्ितंत्र फीडर से िोड़ि े के जलए मलू उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) की सहमजत आिश्यक होगी:
बिते दक, बाद के उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) के प्रस्ट्ताजित लोड के साथ, यदद स्ट्ितंत्र फीडर पर कुल लोड उसकी
जिधाचठरत िमता से अजधक ह,ै तो ऐस े उपभोक्ता को तब तक िहीं िोड़ा िाएगा िब तक दक फीडर की िमता म ें
िृजि ि हो िाए।
4.18 िब अजतठरक्त उपभोक्ता एक स्ट्ितंत्र फीडर से िुड़े होते ह,ैं तो स्ट्ितंत्र फीडर के सामान्य जहस्ट्से की मूल लागत को िए
उपभोक्ता द्वारा िए उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) और मलू उपभोक्ता के बीच सहमत तरीके से साझा दकया िाएगा और
इसका िेजडट मूल उपभोक्ता को ददया िाएगा।
4.19 यदद सामान्य खंभों/संरचिाओं पर या अन्यथा एक स्ट्ितंत्र फीडर जबछाया गया ह ैऔर लाइि स्ट्टाफ द्वारा दकसी अन्य
लोड को िोड़ि े के जलए जबिली के दरुु पयोग या स्ट्ितंत्र फीडर के अिजधकृत उपयोग के दकसी भी मामले को िोट
दकया िाता ह,ै तो उस पर कारचिाई की िाएगी। जबिली अजधजियम की धारा 142 के अंतगचत दोषी कमचचारी/व्यजक्त
के जखलाफ कारचिाई के जलए, दकसी भी कारचिाई के बाििूद, िो उजचत प्राजधकारी द्वारा जिद्युत अजधजियम की धारा
138 के अतं गतच ऐस ेकमचचारी/व्यजक्त के िीरुि की िा सकती ह:ै
बिते दक उपभोक्ता की जमलीभगत साजबत होिे की जस्ट्थजत में जबिली अजधजियम की धारा 135 के अंतगचत बेईमािी
से जबिली का उपयोग उस उद्देश्य के जलए दकया गया ह,ै जिसके जलए जबिली का उपयोग अजधकृत िहीं दकया गया
था।
4.20 33 केिी और उससे अजधक रेरटंग िाल े सबस्ट्टेििों को आपूर्त च अजधमाितैः स्ट्ितंत्र रेजडयल लाइिों के माध्यम से दी
िाएगी, अथाचत 33 केिी और उससे ऊपर की रेरटंग लाइिों की टेलपंग की अिुमजत िहीं होगी।12 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
4.21 जितरण प्रणाली के जिस्ट्तार या स्ट्ितंत्र फीडर जबछाि े के जलए अिुमाजित लागत की गणिा आयोग द्वारा अिुमोददत
दरों की अिुसूची के अिुसार की िाएगी।
4.22 आिेदक द्वारा अपेजित िल्ु क िमा करिे के बाद, लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता में जिर्दष्टच समय सीमा के अंदर
जबिली की आपूर्त च के जलए जितरण प्रणाली के जिस्ट्तार के जलए आिश्यक कदम उिाएगा।
4.23 मीटर को छोड़कर सभी उपकरण (यदद आिेदक द्वारा आपूर्तच की िाती ह)ै , भले ही उपभोक्ता द्वारा पूरे या उसके
एक जहस्ट्से का भुगताि दकया गया हो, सदिय होिे पर, लाइसेंसधारी की संपजत्त बि िाएगी और लाइसेंसधारक
दकसी भी ऑपरेिि रखरखाि व्यय। का दािा दकए जबिा इसका रखरखाि करेगा जिसमें उपभोक्ता से
दोषपूणच/िजतग्रस्ट्त सामग्री/उपकरण को बदलिा िाजमल ह।ै एसे उपकरणों की िारंटी/गारंटी भी लाइसेंसधारी को
हस्ट्तांतठरत मािी िाएगी। जितरण लाइसेंसधारी को दकसी अन्य व्यजक्त को टैप करके या अन्यथा जबिली की
आपूर्तच के जलए इसका उपयोग करिे का अजधकार होगा, जसिाय इसके दक अगर ऐसी आपूर्तच पहले से िुड़े उपभोक्ता
को आपूर्त च के जलए हाजिकारक ह ैऔर जिजियमि 4.14 के अतं गचत प्रािधाि के अधीि ह।ै
4.24 उपभोक्ताओं को 11 केिी और उससे अजधक िोल्टेि पर आपूर्तच की आिश्यकता के मामल े म ें लाइसेंसधारक जितरण
प्रणाली के जिस्ट्तार पर उपभोक्ता-िार खचच का ठरकॉडच बिाए रखेगा। कायच के जिष्पादि के बाद, अजधक पाई िाि े
िाली राजि, यदद कोई हो, भजिष्य के जबलों में समायोिि करके आिेदक को िापस कर दी िाएगी। लाइसेन्सधारी
कम पाई गई राजि, यदद कोई हो, को िोठटस देकर मांग करि े का हकदार होगा और आिेदक को िोठटस भेििे की
जतजथ स े 30 ददिों के अंदर इसका भुगताि करिा होगा। आिेदक को 12% प्रजत िष च की दर स े ब्याि का भुगताि
करिा होगा। िोठटस के प्रेषण की तारीख से, कम पाई गई राजि पर, यदद आिेदक िोठटस अिजध के अंदर इसका
भुगताि करि े में जिफल रहता ह ैऔर आिेदक चूक के मामल ेमें जडस्ट्किेक्िि के जलए उत्तरदायी होगा:
बिते दक लाइसेंसधारी खातों को अंजतम रूप देिे का काम परू ा करेगा और उपभोक्ता को व्यय का जिस्ट्तृत जििरण
प्रस्ट्तुत करेगा और आपूर्त च की जतजथ से एक माह की अिजध के अंदर अजतठरक्त राजि, यदद कोई ह,ै िापस लौटाएगा,
जिसमें जिफल रहि े पर लाइससें धारी आिेदक को अजतठरक्त राजि पर कायच पणू च होि े की जतजथ स े 12 % िार्षचक की
दर से ब्याि का भुगताि करेगा।
यदद आिदे क स्ट्िय ं जितरण प्रणाली के जिस्ट्तार के जिष्पादि का जिकल्प दते ा ह ै और आपर्ू त च के एकल लबदं ु के मामल े में
जििषे प्रािधाि
4.25 यदद आिेदक स्ट्ियं कायच करि े का जिकल्प चुिता ह,ै तो आिेदक उसे लाइसेंस प्राप्त जिद्युत िेकेदार के माध्यम स े
करिाएगा।
िहरी सम्पदा/ग्रुप हाउलसंग सोसाइटी/जियोक्ता की कॉलोजियों के जिद्युतीकरण से संबंजधत कायच लाइसेंसधारक द्वारा
जिद्युतीकरण योििा और ऐसी योििाओं के एजस्ट्टमेट को मंिूरी देि े के बाद संबंजधत जिभाग/ कॉलोिाइिर/
सोसाइटी/ जियोक्ता द्वारा जिष्पाददत दकया िाएगा और आिेदक पयचिेिण िुल्क का भगु ताि करेगा श्रम लागत के
15% की दर से करेगा। पयचििे ण िुल्क पर िस्ट्त ु एिं सेिा कर (िीएसटी), यदद कोई हो, उपभोक्ता से िसूल दकया
िाएगा। जसस्ट्टम के सदिय होिे के समय, लाइसेंसधारी यह सुजिजित करेगा दक अिुमोददत जिद्युतीकरण योििा के
अिुसार जसस्ट्टम जबछाया गया ह।ै ऐसे िेत्र म ें किेक्िि के जलए आिेदि करि े िाला आिेदक लाइसेंसधारी को सेिा
किेक्िि िुल्क का भुगताि तब तक िहीं करेगा िब तक दक उसका लोड स्ट्िीकृत योििा के मािकों के अंदर िही ह:ै
बिते दक यदद जसस्ट्टम के सदिय होिे के समय यह िोट दकया िाता ह ै दक संबंजधत जिभाग/कॉलोिाइिर/सोसाइटी ि े
लाइसेंसधारी द्वारा अिुमोददत जिद्युतीकरण योििा के अिुसार पणू च जिद्युतीकरण कायच जिष्पाददत िहीं दकया ह,ै तो
कॉलोिाइिर/डेिलपर को स्ट्िीकृत योििा के अिुसार जिष्पाददत दकए िािे िाले िेष कायच की अिुमाजित लागत के
1.5 गुिा के बराबर बैंक गारंटी प्रस्ट्तुत करिे की आिश्यकता होगी। लाइसेंसधारी अपेजित बकैं गारंटी जलए जबिा ऐस े
िेत्रों के जििाजसयों को एकल लबंद ुकिेक्िि या व्यजक्तगत किक्े िि िारी िहीं करेगा।
पािर फैक्टर की पयाप्तच ता और िटं कैपजे सटर की स्ट्थापिा
4.26 जिि उपभोक्ताओं की अिुबंजधत मांग 20 दकलोिाट और उससे अजधक की ह,ै उन्ह ें िंट कैपेजसटर िैसे पीएफ सुधार
उपकरण स्ट्थाजपत करि े होंगे। उपभोक्ता सुजिजित करेगा दक ऐसे उपकरण यदद पहले से स्ट्थाजपत िहीं ह ैं तो इस
आपूर्तच संजहता, 2023 की अजधसूचिा की तारीख से जिम्नजलजखत समय के अिुसार स्ट्थाजपत दकए िाएंगे:
क) घरेलू उपभोक्ताओं को छोड़कर 50 दकलोिाट और उससे अजधक की अिुबंध मांग: छह महीि े (06) महीिे की अिजध
के अंदर पीएफ सुधार उपकरण स्ट्थाजपत दकया िािा ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 13
ख) 20 दकलोिाट स े 50 दकलोिाट की अिुबंध मांग और 25 दकलोिाट से अजधक अिुबंध मांग िाल े घरेल ू उपभोक्ता:
पीएफ सुधार उपकरण बारह (12) महीिों की अिजध के अदं र स्ट्थाजपत दकया िािा ह।ै
4.27 उपरोक्त जिजियम 4.26 में जिर्दष्टच सभी एलटी उपभोक्ताओं को 3 फेि आपूर्तच प्राप्त करिे के संबंध में अपिी स्ट्थापिा
के संबंध में कम से कम 0.85 के पािर फैक्टर (लैलगंग) को बिाए रखिा होगा। सभी एचटी/ईएचटी उपभोक्ताओं को
0.95 और उससे अजधक का पािर फैक्टर (लैलगंग) बिाए रखिा चाजहए। लाइसेंसधारी द्वारा लगाए गए मीटरों म ें
पािर फैक्टर मापिे की सुजिधा होगी और उपभोक्ताओं के जबलों में िास्ट्तजिक पािर फैक्टर भी दिाचया िाएगा।
4.28 25 दकलोिाट तक के घरेलू उपभोक्ताओं को छोड़कर यदद एलटी उपभोक्ताओं द्वारा पािर फैक्टर 0.85 (लैलगंग) पर
और एचटी/ईएचटी उपभोक्ताओं द्वारा 0.95 (लैलगंग) पर बिाए िहीं रखा िाता है, तो टैठरफ आदेि में आयोग
द्वारा जिर्दष्टच दकए गए अिुसार िुमाचिा लगाया िाएगा। यदद घरेलू उपभोक्ताओं को छोड़कर एलटी उपभोक्ताओं के
मामले में पािर फैक्टर 0.80 (लैलगंग) से कम हो िाता ह ै और एचटी/ईएचटी उपभोक्ताओं के मामल े में 0.90
(लैलगंग) हो िाता ह,ै तो जबिली के सुधार के जलए लाइसेंसधारी द्वारा 60 ददिों का िोठटस ददया िाएगा। 60 ददिों
की िोठटस अिजध के बाद भी, यदद पािर फैक्टर में सुधार िहीं होता है, तो लाइसेंसधारी यह उल्लेख करते हुए
जडस्ट्किेक्िि िोठटस दे सकता ह ै दक यदद 30 ददिों के अंदर पािर फैक्टर में सुधार िहीं होता है, तो लाइसेंसधारी
आपूर्तच काट सकता ह।ै
4.29 पािर फैक्टर िुमाचिा और प्रोत्साहि आयोग द्वारा टैठरफ आदेिों में जिर्दष्टच दकया िाएगा।
4.30 पािर फैक्टर िुमाचिा /प्रोत्साहि के साथ-साथ न्यूितम जिधाचठरत पािर फैक्टर को बिाए िहीं रखिे के कारण पािर
फैक्टर म ें सुधार और आपूर्त च के जिच्छेदि के जलए िोठटस केिल लाइसेंसधारी द्वारा माप े गए िास्ट्तजिक पािर
फैक्टर के आधार पर लाग ूहोगा और उपभोक्ता के जबल में दिाचया िाएगा। ।
4.31 जितरण लाइसेंसधारी दकसी ऐसे आिेदक को जिद्युत आपूर्तच प्रारंभ िहीं करेगा जिसके जलए जिजियम 4.26 म ें
जिजिर्दष्टच सीमा स े अजधक जिद्युत लोड की आिश्यकता ह,ै िब तक दक उपभोक्ता संस्ट्थापि को उपयुक्त और पयाचप्त
पािर फैक्टर सुधारात्मक उपकरण प्रदाि िहीं दकया िाता ह।ै
4.32 उपभोक्ता अपिी लागत पर पयाचप्त रेरटंग के जितरण लाइससें धारी (आईएस मािकों के अिुसार) द्वारा सूचीबि
जिमाचताओं की सूची से दकसी भी मेक का अपिा िंट कैपेजसटर खरीदेगा। जितरण लाइसेंसधारी को जिमाचता का
परीिण प्रमाणपत्र प्रदाि करिे के बाद उपभोक्ता इसे स्ट्थाजपत करेगा। उपभोक्ता िैकजल्पक रूप से जितरण
लाइसेंसधारी स े अपिी स्ट्थापिा के जलए आिश्यक भगु ताि के अधीि िंट कैपेजसटर स्ट्थाजपत करि े का अिुरोध कर
सकता ह ै और जितरण लाइसेंसधारी पयाचप्त रेरटंग के िंट कैपेजसटर को स्ट्थाजपत करेगा यदद इसके साथ उपलब्ध हो।
जितरण लाइसेंसधारी, उपभोक्ताओं के अिुरोध पर, िंट कैपेजसटर की उपयुक्त रेरटंग और जितरण लाइसेंसधारी द्वारा
पैिल में सूचीबि आपूर्तचकताचओं के िामों का उल्लेख करेगा।
4.33 जितरण लाइसेन्सधारी द्वारा आिेदक/उपभोक्ता की लागत पर स्ट्थाजपत िंट कापेजसटर आिेदक/उपभोक्ता की संपजत्त
होगी जिसके द्वारा उसका रख-रखाि दकया िाएगा। यदद स्ट्थाजपत कापेजसटर िजतग्रस्ट्त ह ै या गायब पाया िाता ह,ै
तो इसे उपभोक्ता द्वारा उसकी लागत पर बदला िाएगा या जितरण लाइसेंसधारी इसे उपभोक्ता की कीमत पर
बदल सकता ह ैयदद लाइसेंसधारी के पास पयाचप्त रेरटंग के कैपेजसटर उपलब्ध ह।ैं
अध्याय 5: िए किक्े िि िारी करि ेकी प्रदिया और मौिदू ा किक्े िि के अिसु ार सिं ोधि
आपर्ू त चकरि ेके जलए लाइससें धारी का दाजयत्ि
5.1
लाइसेन्सधारी अपि े आपूर्त च ित्रे में जस्ट्थत दकसी पठरसर के स्ट्िामी या काजबि के आिेदि पर, इस आपूर्त च संजहता
जिजियम 2023 में जिर्दष्टच समय के अदं र ऐसे पठरसरों को जबिली की आपूर्तच करेगा, बिते दक:
(1) जबिली की आपूर्त च तकिीकी रूप से संभि ह।ै िहा ं यह व्यिहायच िहीं पाया िाता है, लाइसेंसधारी िल्द से िल्द
व्यिहायचता में सुधार करि े का प्रयास करेगा और इस आपूर्त चकोड जिजियम 2023 के अिुसार किेक्िि िारी करेगा।
(2) आिेदक ि े इस आपूर्त च संजहता जिजियम 2023 में जिर्दष्टच प्रदिया का पालि दकया ह;ै तथा
(3) आिेदक इस आपूर्तच संजहता जिजियम 2023 में जिर्दष्टच आपूर्त च और सेिाओं की लागत को िहि करि े के जलए सहमत
ह।ै
5.2 आपूर्तच और िोल्टेि की व्यिस्ट्था इस आपूर्तच संजहता जिजियम 2023 के जिजियम 4.6 के अधीि, जिजियम 4.1 और
4.3 म ेंददए गए जििरण के अिसु ार उपभोक्ता की श्रणे ी और लोड पर जिभचर करेगी।
5.3
लाइसेंसधारी अपि े जितरण िटे िकच से आिेददत किेक्िि की तकिीकी व्यिहायचता की िांच करेगा और आिेदि
प्राप्त होिे के 5 कायच ददिसों के अंदर जिरीिण करेगा।14 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
5.4
यदद किेक्िि तकिीकी रूप से व्यिहायच िहीं पाया िाता है, तो लाइसेंसधारी आिेदक को आिेदि प्राप्त होिे के 10
(दस) ददिों के अंदर िो आपूर्त च संजहता जिजियम 2023 के अंतगचत जिर्दष्टच समय सीमा स े अजधक िहीं होगा जलजखत
रूप में कारण बताते हुए और किेक्िि प्रदाि करिे में लगिे िाले अिुमाजित समय के बारे में सूजचत करेगा; बित े
दक मौिूदा िेटिकच से 2 दकलोिाट तक के दकसी भी किेक्िि को केिल घरेलू और िाजणजज्यक उपभोक्ताओं के जलए
तकिीकी आधार पर जिलंजबत िहीं दकया िा सकता ह ै और ऐसे किेक्िि के जलए व्यिहायचता ठरपोटच की
आिश्यकता िहीं होगी। हालांदक, 2 दकलोिाट स े अजधक लोड के जलए लाइसेंसधारी आपूर्तच कोड जिजियम 2023 म ें
जिर्दष्टच मौिूदा िेटिकच के िृजि (यदद आिश्यक हो) के बाद किक्े िि प्रदाि करेगा।
5.5 यदद इस आपूर्त च संजहता जिजियम 2023 म ें जिर्दष्टच समय सीमा के बाद किेक्िि म ें दरे ी हो रही है, तो आिेदक
लाइसेंसधारी के िोिल/जिला कायाचलयों में या टेलीफोि के माध्यम स े या लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर या के
माध्यम से केंद्रीकृत कॉल सेंटर/जिकायत केंद्र पर जिकायत दिच कर सकता ह।ै इि केंद्रों का संपकच जििरण जबिली
जबल पर मुदद्रत दकया िाएगा, जबल संग्रह केंद्रों पर प्रदर्ितच दकया िाएगा और लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर
अपलोड दकया िाएगा। लाइससें धारी इि जिजियमों की अजधसूचिा की तारीख से 6 महीिे की अिजध के अंदर कॉल
सेंटर/जिकायत केंद्र बिाएगा, यदद पहल े से िहीं बिाया गया ह।ै
5.6
उपभोक्ताओं के जलए ऑिलाइि आिेदि करिा आसाि बिािे के जलए लाइसेंसधारी एक (1) िषच की अिजध के अंदर
आिश्यक ऑिलाइि आधारभतू संरचिा तैयार करेगा। एक बार लाइसेंसधारी द्वारा ऑिलाइि बुजियादी ढांचा
तैयार करि े के बाद, लाइसेंसधारी अपिी िेबसाइट पर िए किेक्िि के जलए आिेदि की माजसक अपडेट जस्ट्थजत
प्रदर्िचत करेगा।
5.7
उपरोक्त अध्याय 4 के अतं गतच जिजहत कोई भी प्रािधाि जितरण लाइसेंसधारी को दकसी भी पठरसर में जबिली की
आपूर्तच करि े की आिश्यकता के रूप में िहीं जलया िाएगा यदद इसे भारी जहमपात, चििात, बाढ़, तूफाि और अन्य
जियंत्रण से बाहर की प्राकृजतक आपदाओं द्वारा बाजधत दकया िाता ह।ै
जितरण प्रणाली का जिस्ट्तार करि े के जलए लाइससें धारी का दाजयत्ि और लागत म ें उपभोक्ता का जहस्ट्सा
5.8
लाइसेंसधारी को यह सुजिजित करिा होगा दक आपूर्त च के ित्रे में जबिली की मांग को पूरा करिे के जलए इसकी
जितरण प्रणाली को उन्नत, जिस्ट्ताठरत और मिबूत दकया गया ह।ै िहा ं कहीं सब-स्ट्टेिि के जसरे पर मौिूदा िमता
अपिी िमता के 70% तक लोड की हो िाती ह,ै तो लाइसेंसधारी (एि -1) आकजस्ट्मकता म ेंफैक्टररंग के बाद ऐसी
पठरितचि िमता के संिधचि के जलए एक योििा तैयार करेगा। लाइसेंसधारी अपिी िेबसाइट पर प्रत्येक सब-स्ट्टेिि
के जलए पठरितचि िमता की माजसक अपडेट जस्ट्थजत प्रदर्िचत करेगा।
5.9
लाइसेंसधारक मौिूदा उपभोक्ताओं की मांग को परू ा करि े के जलए जितरण प्रणाली के सुदढ़ृ ीकरण/उन्नयि के जलए
लागत के साथ-साथ अपि े िार्षचक रािस्ट्ि या लाइसेंसधारी द्वारा व्यिजस्ट्थत जिजध के माध्यम स े भजिष्य की िृजि
को पूरा करेगा और इस लागत की िसूली टैठरफ के माध्यम से उपभोक्ताओं से करिे की अिुमजत दी िाएगी िो
जििेकपूणच िांच के अधीि होगी।
5.10
िए किेक्िि के सभी मामलों में, उपभोक्ता को सेिा किेक्िि िुल्क, अथाचत जितरण मेि से आपूर्तच के लबंद ुतक सेिा
किेक्िि की लागत, िैसा दक समय-समय पर आयोग द्वारा अिमु ोददत दकया िाता ह,ै िहि करिा होगा।
5.11
जिस्ट्तार की िास्ट्तजिक लागत की गणिा म ेंएकरूपता और सरलीकरण के जलए, लाइसेंसधारी एक रेडी रेकिर तैयार
करेगा और एलटी लाइि, एचटी लाइि, जिजभन्न िमताओं के सबस्ट्टेिि आदद की प्रजत यूजिट सामग्री लागत ददखाि े
के जलए आयोग द्वारा उसे अिमु ोददत करिाएगा। इि जिजियमों की अजधसूचिा की तारीख से 6 महीिे के अंदर
लाइसेंसधारी आयोग को सूजचत करत े हुए प्रत्येक िष च रेडी रेकिर को अपडेट करेगा।
5.12
यदद लागू प्रपत्रों म ें प्रस्ट्ततु दकए गए दकसी िए किेक्िि का किेक्टेड/अिुबंजधत 100 केिीए या अजधक है, तो
उपभोक्ता की लागत पर पयाचप्त िमता का एक अलग रांसफामचर स्ट्थाजपत दकया िाएगा। रांसफॉमचर, सबस्ट्टेिि,
जस्ट्िच जगयस,च मीटर और पैिल लगाि े के जलए आिश्यक स्ट्थाि/कमरा उपभोक्ता द्वारा जिैःिुल्क उपलब्ध कराया
िाएगा, िो लाइसेंसधारी के जलए आसािी से उपलब्ध हो:
बिते दक 100 केिीए से कम के किेक्टेड/कॉन्रैक्टेड लोड िाल ेदकसी भी िए किेक्िि के जलए भी, लाइसेंसधारक उपभोक्ता
द्वारा अिरु ोध दकए िािे पर, उपभोक्ता की लागत पर एक अलग रांसफॉमचर स्ट्थाजपत कर सकता ह।ै
5.13
सेिा किेक्िि/जितरण मेि का जिस्ट्तार, भले ही उपभोक्ता द्वारा भुगताि दकया गया हो, लाइसेंसधारी की संपजत्त
होगी। लाइसेंसधारी इसका रखरखाि अपिी लागत पर करेगा और दकसी अन्य व्यजक्त को ऊिाच की आपूर्तच के जलए
उसी सेिा किेक्िि / जिस्ट्तार का उपयोग करि े का भी अजधकार होगा, लेदकि इस तरह के जिस्ट्तार या सेिा[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 15
किेक्िि से उस उपभोक्ता को आपूर्तच पर प्रजतकूल प्रभाि िहीं पड़िा चाजहए जिसिे जिस्ट्तार के जलए भुगताि दकया
था जितरण आपूर्तच िेटिकच का और जिजियम 4.14 के अिुसार मूल उपभोक्ता की सहमजत के अधीि होगा।
5.14
िब लाइसेंसधारी जितरण मिे लाइि के जिस्ट्तार का कायच पूण च करता ह ै और आपूर्तच दिे े के जलए तैयार होता है, तो
लाइसेंसधारी उपभोक्ता को एलटी के मामले में एक माह के अंदर तथा एचटी या ईएचटी के मामले में तीि माह के
अंदर जिद्युत आपूर्तच लेि े के जलए िोठटस दगे ा। यदद उपभोक्ता िोठटस अिजध के अंदर आपूर्त च प्राप्त करि े में जिफल
रहता ह,ै तो अिुबधं िोठटस अिजध की समाजप्त के अगले ददि से लाग ू होगा, और उसके बाद उपभोक्ता जिधाचठरत
िुल्क और अन्य सभी िल्ु कों का भुगताि करिे के जलए उत्तरदायी होगा, िैसा दक समझोते के अिुसार लाग ूह।ै
5.15
आिेदक के पास उजचत लाइससें सुदा जिद्युत िेकेदार के माध्यम स े लाइसेंसधारी की जितरण मेि स े अपि े पठरसर
तक एजस्ट्टमेट के अिुसार और लाइसेंसधारी द्वारा अिुमोददत सर्िचस लाइि लखंचिािे का कायच करिािे, और ईएचटी
तथा एचटी लाइि, जितरण या एचटी स्ट्टेिि और एलटी लाइि का कायच लाइसेंस धारी द्वारा मंिूर लआे उट और
एस्ट्टीमेट के अिुसार उजचत श्रणे ी के जिद्युत िेकेदार से करिािे का जिकल्प होगा। इस प्रकार के मामले म ें स्ट्िय ं
उपभोक्ता लाइसेंसधारी द्वारा िारी जिमाचताओं के पैिल म ें िाजमल सूची में से दकसी जिमाचता से सामाि खरीदेगा।
लाइसेंसधारी प्रयोग की गई सामग्री की गुणित्ता की तसदीक करिे के जलए दस्ट्तािेिी प्रमाण की मांग कर सकता ह।ै
5.16
यदद उपभोक्ता स्ट्िय ं कायच करिा रहा ह,ै तो लाइसेंसधारी 15% की दर स े सेिा किेक्िि िल्ु क को छोड़कर केिल
कायच के श्रम घटक पर पयचिेिण प्रलोड ले सकता ह।ै यदद उपभोक्ता ि े सर्िचस केबल/जडस्ट्रीब्यूिि मन्े स उपलब्ध
कराए ह ैं तो कोई सेिा किेक्िि िल्ु क िहीं ददया िाएगा। पयचिेिण िल्ु क पर िस्ट्त ु एिं सेिा कर (िीएसटी), यदद
कोई हो, उपभोक्ता से िसूल दकया िाएगा।
5.17 उपभोक्ता इस आपूर्त च संजहता जिजियम 2023 के अंतगचत प्रदाि की गई समय सीमा के अंदर काम करिाएगा और
यदद उपभोक्ता को अजधक समय की आिश्यकता ह,ै तो उपभोक्ता लाइसेंसधारी को समय के जिस्ट्तार के जलए उजचत
आधार के साथ प्रजतिेदि करेगा और लाइसेंसधारी उसको अपिा अिुमोदि सूजचत करेगा।
किक्े िि प्रदाि करि ेकी ित ें
5.18
लाइसेंसधारी अपिी िेबसाइट पर और िहां कहीं संभि हो, अपिे कायाचलयों म,ें उस िेत्र/मडं ल म ें िए किेक्िि के
जलए आिेदिों की अपडेट जस्ट्थजत, िए किेक्िि प्रदाि करिे की जिस्ट्तृत प्रदिया, और साथ में प्रस्ट्तुत दकए िािे िाल े
आिश्यक दस्ट्तािेिों की पूरी सूची को प्रमुखता से प्रदर्िचत करेगा। ऐसे आिेदिों के साथ आम तौर पर कोई
दस्ट्तािेि, िो इस प्रकार सूचीबि िहीं दकया गया ह,ै िए किेक्िि के जलए आिेदि प्रपत्रों को संसाजधत करि े के
जलए आिश्यक िहीं होगा। इस आपूर्तच संजहता जिजियम 2023 के अिलु ग्नक- XVIII के अिुसार आिेदक द्वारा िमा
की िािे िाली सुरिा राजि और सर्िचस लाइि की लागत को भी प्रमुखता से प्रदर्ितच दकया िाएगा।
5.19
अिजधकृत कॉलोजियों/िेत्रों या जििाददत संपजत्त में रहिे िाल े दकसी भी आिेदक को किेक्िि िहीं ददया िाएगा,
िहां दकसी लोडतीय अदालत द्वारा प्रजतबंध/जिषेध आदेि िारी दकया गया ह ै और/या दकसी सिम प्राजधकारी द्वारा
प्रजतबंध/जिषेध आदेि िारी दकया गया ह।ै
मौिदू ा सपं जत्त की खरीद
5.20
िहां आिेदक ि े एक मौिूदा संपजत्त खरीदी ह ै जिसका जबिली किेक्िि काट ददया गया है, यह सत्याजपत करिा
आिेदक की ज़िम्मेदारी होगी दक जपछले माजलक िे लाइसेंसधारी को सभी देय राजि का भुगताि दकया ह ै और उसस े
"अदेयता प्रमाण पत्र" प्राप्त दकया ह।ै ऐस े मामल े म ें िहां संपजत्त के स्ट्िाजमत्ि म ें पठरितिच से पहल े जपछल े माजलक
द्वारा "अदेयता प्रमाण पत्र" प्राप्त िहीं दकया गया ह,ै िया माजलक ऐसे प्रमाण पत्र के जलए लाइसेंसधारी से संपकच कर
सकता ह।ै लाइसेंसधारी ऐसे अिुरोध की प्राजप्त की पािती देगा और पठरसर में बकाया दये , यदद कोई हो, को
जलजखत रूप म ें सूजचत करेगा, या ऐसे आिेदि की प्राजप्त की तारीख से 1 महीिे के अंदर "अदये ता प्रमाणपत्र" िारी
करेगा।
5.21
यदद लाइसेंसधारी इस समय के अदं र बकाया देय राजि की सूचिा िहीं देता ह ै या "अदेयता प्रमाणपत्र" िारी िहीं
करता ह,ै तो जपछले उपभोक्ता के बकाया देय के आधार पर पठरसर के िए किेक्िि से इिकार िहीं दकया िाएगा।
ऐसी जस्ट्थजत म,ें लाइसेंसधारी को कािूि के प्रािधािों के अिसु ार जपछल े उपभोक्ता से बकाया राजि, यदद कोई हो,
की िसूली करिी होगी।
उप-जिभाजित सपं जत्त
5.22
िहां एक संपजत्त को िैध रूप से उप-जिभाजित दकया गया ह,ै ऐसी अजिभाजित संपजत्त पर ऊिाच की खपत के जलए
बकाया देय राजि, यदद कोई हो, को ऐसी उप-जिभाजित संपजत्त के िेत्र के आधार पर आिुपाजतक आधार पर16 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
जिभाजित दकया िाएगा। ऐसे उप-जिभाजित पठरसर के दकसी भी जहस्ट्से के जलए एक िया किेक्िि तभी ददया
िाएगा िब िैध रूप से उप-जिभाजित ऐसे पठरसर के जलए बकाया बकाया राजि का जहस्ट्सा आिेदक द्वारा जिजधित
भुगताि दकया िाएगा। एक लाइसेंसधारी आिेदक को केिल इस आधार पर किेक्िि देि े स े इंकार िहीं करेगा दक
ऐसे पठरसर के दसू रे जहस्ट्से पर बकाया का भुगताि िहीं दकया गया है, और ि ही लाइसेंसधारक ऐसे आिेदकों से
अन्य जहस्ट्स े(िों) के अंजतम भुगताि दकए गए जबलों का ठरकॉड चमांगगे ा।
मौिदू ा सपं जत्त का पिु र्िमच ाणच
5.23
पूरे पठरसर या भिि के जिध्िसं और पिु र्िचमाचण के मामले में, मौिूदा उपभोक्ता स्ट्थापिा को सरेंडर कर ददया
िाएगा, मीटर और सर्िचस लाइि को हटा ददया िाएगा और अिुबंध समाप्त कर ददया िाएगा। उपभोक्ता की
िमाित राजि लाइसेंसधारी द्वारा जिजधित लौटा दी िाएगी। पुरािे पठरसर म ेंसभी बकाया राजि का भुगताि करि े
के बाद पुिर्िचर्मचत भिि के जलए एक िया किेक्िि जलया िाएगा। ऐस े मामलों म ें जिमाचण प्रयोिि के जलए मौिूदा
किेक्िि से अस्ट्थायी जबिली आपूर्तच की अिुमजत िहीं दी िाएगी। अस्ट्थायी आपूर्तच का लाभ उिािे के जलए,
आिेदक को इस आपूर्त च संजहता जिजियम 2023 के प्रािधािों के अिुसार िए जसरे से आिेदि करिा होगा।
िया जिद्यतु सिे ा किक्े िि प्रदाि करि ेकी प्रदिया
5.24
जितरण लाइसेंसधारी अपिी िबे साइट पर तथा अपि े सभी कायाचलयों के सूचिा पट्ट पर जिम्नजलजखत को प्रमुखता स े
प्रदर्िचत करेगा: -
क) िया किेक्िि, अस्ट्थायी किेक्िि, मीटर या सर्िचस लाइि की जिलफ्टंग, उपभोक्ता श्रेणी में बदलाि, लोड म ें िृजि,
लोड म ेंकमी या िाम में पठरितिच , स्ट्िाजमत्ि के हस्ट्तांतरण और पठरसर के स्ट्थािांतरण आदद के जलए जिस्ट्तृत प्रदिया;
ख) कायाचलयों का पता और टेलीफोि िंबर िहां भरे हुए आिेदि पत्र िमा दकए िा सकते ह;ैं
ग) आिेदि पत्र ऑिलाइि िमा करिे के जलए िेबसाइट का पता;
घ) आिेदि के साथ सलं ग्न करि े के जलए आिश्यक दस्ट्तािेिों की प्रजतयों की पूरी सूची;
ङ) आिेदक द्वारा िमा दकए िािे िाले सभी लागू िल्ु क।
आिेदि पत्र
5.25 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के अिुबंध में ददए गए अिुसार जिम्नजलजखत प्रारूप में िया किेक्िि िारी करिे के जलए आिेदि
करेगा:
1. िया किेक्िि िारी करिे के जलए आिेदि पत्र (कम िोल्टेि) - अिुलग्नक- I
2. िया किेक्िि िारी करिे के जलए आिेदि पत्र (उच्च िोल्टेि/अजतठरक्त उच्च िोल्टेि) - अिुलग्नक-II
3. जबिली आपूर्तच प्राप्त करते समय हस्ट्तािर दकए िािे िाले घोषणा/िपथपत्र का प्रारूप - अिुलग्नक -III
5.26 आिेदि पत्र लाइसेंसधारी के स्ट्थािीय कायाचलय में जिैःिुल्क उपलब्ध होंगे। लाइसेंसधारी सभी आिेदि प्रपत्रों को अपिी
िेबसाइट पर जिैःिुल्क डाउिलोड के जलए भी डालेगा। आिेदक द्वारा ठरक्त फॉमच की सुपाठ्य फोटोकॉपी बिाई िा सकती है,
जिसे लाइसेंसधारी द्वारा स्ट्िीकार दकया िाएगा। फॉमच भरिे में आिश्यक कोई भी सहायता या िािकारी लाइसेंसधारी के
स्ट्थािीय कायाचलय में आिेदकों को प्रदाि की िाएगी।
5.27 लाइसेंसधारी िेबसाइट, मोबाइल एजप्लकेिि, कॉल सेंटर आदद के माध्यम से िए किेक्िि या मौिूदा किेक्िि में संिोधि के
जलए आिेदि करिे के जलए िए तरीके भी प्रदाि करेगा, िो प्रदिया के दौराि उपयोजगता के साथ आिेदक के इंटरफेस को कम
करता है।
5.28 िए किेक्िि के जलए आिेदि पत्र के साथ आिेदक का फोटो, आिेदक का पहचाि प्रमाण, आिेदक के स्ट्िाजमत्ि का प्रमाण या
उस पठरसर में रहिे का प्रमाण होिा चाजहए जिसके जलए िया किेक्िि मांगा िा रहा है, आिेदक के ितचमाि पते का प्रमाण,
और जिजिष्ट मामलों में, इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.29- 5.35 में िर्णचत कुछ अन्य दस्ट्तािेि।
5.29 अप्रजतदये पंिीकरण और प्रसंस्ट्करण िुल्क रु. 20,000/- एचटी के जलए और रु. 1,00,000/- का िुल्क िए किेक्िि के जलए
आिेदि करते समय ईएचटी के जलए जलया िाएगा। जडमांड िोट िारी करते समय लाइसेंसधारी द्वारा इि िुल्कों को
समायोजित दकया िाएगा।
5.30 जिम्नजलजखत में से दकसी भी दस्ट्तािेि को पहचाि के स्ट्िीकायच प्रमाण के रूप में मािा िाएगा:
यदद आिेदक एक व्यजक्त ह:ै
1. चुिािी पहचाि पत्र[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 17
2. सपोटच
3. ड्राइलिंग लाइसेंस
4. सरकारी एिेंसी द्वारा िारी फोटो पहचाि पत्र
5. पैि काडच
6. ग्राम प्रधाि या ग्राम स्ट्तर के दकसी सरकारी पदाजधकारी िैसे पटिारी/लेखपाल/ग्राम स्ट्तरीय कायचकताच/ग्राम चौकीदार/प्राथजमक
जिद्यालय जििक/प्राथजमक स्ट्िास्ट्थ्य केंद्र के प्रभारी आदद से फोटो प्रमाण पत्र।
7. आधार काडच।
5.31 जिम्नजलजखत में से कोई भी दस्ट्तािेि पठरसर के स्ट्िाजमत्ि या कब्िे के स्ट्िीकायच प्रमाण के रूप में मािा िाएगा:
1. पंिीकृत जबिी जिलेख या पट्टा जिलेख या दकराए के समझौते की प्रजत और कृजष किेक्िि के मामले में, खसरा / खतौिी / खाता
िकल की एक प्रजत;
2. सामान्य पंिीकृत मुख्तारिामा;
3. िगर पाजलका/पंचायत कर की रसीद या जडमांड िोठटस या कोई अन्य संबंजधत दस्ट्तािेि;
4. आिंटि पत्र;
5. पंचायत द्वारा िारी मकाि पंिीकरण प्रमाण पत्र की प्रजत/रािस्ट्ि अजधकाठरयों द्वारा िारी स्ट्िाजमत्ि प्रमाण पत्र;
6. स्ट्थािीय सरकारी प्राजधकरण द्वारा िारी कोई अन्य स्ट्िाजमत्ि संबंधी दस्ट्तािेि।
7. एक आिेदक िो माजलक िहीं है बजल्क पठरसर का कब्िाधारी है, ऊपर (1) से (6) में सूचीबि दस्ट्तािेिों में से दकसी एक के साथ
पठरसर के माजलक से अिापजत्त प्रमाण पत्र भी प्रस्ट्तुत करेगा:
बिते दक िहां एक आिेदक, िो पठरसर का िैध कब्िाधारी है, एक दकरायेदार या पट्टाधारक है और किेक्िि प्राप्त करिे के जलए
माजलक से अिापजत्त प्रमाण पत्र प्रस्ट्तुत करिे में असमथच है, जितरण लाइसेंसधारी के पि में जितरण लाइसेंसधारी द्वारा जिधाठच रत
प्रपत्र पर एक अलग िजतपूर्तच बांड जिष्पाददत दकया िाएगा।
8. जबिा दकसी जिजिष्ट िगरपाजलका पते िाले िेिे क्लस्ट्टरों में या अन्य िेत्रों में रहिे िाले िास्ट्तजिक उपभोक्ताओं के जलए,
लाइसेंसधारी केिल जबिली िारी करिे के उद्देश्य से पठरसर के कबिाधारी के प्रमाण के रूप में एक ही पते िाले रािि काडच या
चुिािी पहचाि पत्र को स्ट्िीकार कर सकता ह ैऔर दकसी अन्य उद्देश्य के जलए िहीं:
बिते दक जबिली जबल केिल उपभोक्ता के कब्िे िाले पठरसर में जबिली की आपूर्तच के जलए होगा और पठरसर पर अजधकार या
स्ट्िाजमत्ि के रूप में िहीं मािा िाएगा।
5.32 सभी संचार उस पते पर भेिे िाएंगे िहां किेक्िि िारी दकया गया ह।ै हालांदक, किेक्िि िारी होिे तक, इस उद्देश्य के जलए
आिेदक द्वारा ददए गए पते पर संचार भेिा िा सकता है।
5.33 साझेदारी फमच के मामले में - आिेदक को आिश्यकता प्रपत्र और समझौते पर हस्ट्तािर करिे के जलए आिेदक के िाम पर
साझेदारी जिलेख और एक प्राजधकरण प्रस्ट्तुत करिा होगा।
5.34 पजब्लक और/अथिा प्राइिेट जलजमटेड कंपिी के मामले में - आिेदक को आिश्यकता प्रपत्र और समझौते पर हस्ट्तािर करिे के जलए
आिेदक के िाम पर इिकॉपोरेिि प्रमाण पत्र, समझौता ज्ञापि और अंतर्िचयम और प्राजधकरण के जलए बोडच का प्रस्ट्ताि प्रस्ट्तुत
करिा होगा।
5.35 अन्य दस्ट्तािेि िो केिल चुलिंदा उपभोक्ता श्रेजणयों के जलए लागू ह:ैं
1. औद्योजगक उपभोक्ता: िैध औद्योजगक लाइसेंसधारी, यदद लागू हो, गैर-कृजष उद्देश्यों के जलए भूजम के उपयोग के अिुमोदि के साथ
(अजधसूजचत औद्योजगक िेत्रों में औद्योजगक उपभोक्ताओं के जलए आिश्यक िहीं)।
2. कृजष उपभोक्ता: सिम सरकारी प्राजधकरण से अिापजत्त प्रमाण पत्र;
3. गैर-घरेलू खोखा और अस्ट्थायी संरचिा: िगर जिगम/िगर पाजलका/िगर पंचायत/ग्राम सभा/ग्राम पंचायत/भूजम जिकास
प्राजधकरण/भूजम स्ट्िाजमत्ि एिेंसी से खोखा या अस्ट्थायी संरचिा के जलए अिापजत्त प्रमाण पत्र।
4. िहां िए औद्योजगक किेक्िि या मौिूदा किेक्िि के लोड में िृजि के जलए प्रदषू ण या पयाचिरणीय दजृष्टकोण से मंिूरी की
आिश्यकता है, आिेदक को सिम प्राजधकारी से जितरण लाइसेंसधारी को "अिापजत्त प्रमाण पत्र" प्रस्ट्तुत करिा होगा।18 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
आिेदि पत्र को प्रोससे करिा
5.36 िए किेक्िि की आपूर्तच िारी करिे के संबंध में आिेदक द्वारा िमा दकए गए आिेदि पत्र की सभी हाडच कॉपी के जलए,
लाइसेंसधारी संलग्न दस्ट्तािेिों के साथ आिेदि पत्र का सत्यापि करेगा और यदद कोई कमी पाई िाती है, तो कजमयों के संबंध म ें
मौके पर एक जलजखत िोट िारी करेगा। यदद आिेदि पत्र पूणच है, तो लाइसेंसधारी इसकी प्राजप्त की पािती दगे ा और आिेदि प्राप्त
होिे के 24 घंटे के अंदर आिेदक को पंिीकरण संख्या प्रदाि करेगा। यदद आिेदि िेब पोटचल या मोबाइल ऐप के माध्यम से
ऑिलाइि िमा दकया िाता ह,ै तो लाइसेंसधारी आिेदि िमा करिे की तारीख से 3 कायच ददिसों के अंदर आिेदि में कजमयों के
संबंध में एक जलजखत िोट िारी करेगा। यदद ऑिलाइि आिेदि सभी प्रकार से पूणच पाया िाता है, तो आिेदि िमा करिे पर
पंिीकरण संख्या के साथ पािती तैयार की िाएगी।
5.37 लाइसेंसधारी आिेदि रजिस्ट्टर/डेटाबेस में प्राप्त सभी आिेदि प्रपत्रों का स्ट्थायी ठरकॉडच रखेगा। प्रत्येक आिेदि पत्र को प्राप्त होिे के
िम में िमािुसार एक जिजिष्ट पंिीकरण संख्या (पहचाि के जलए) आिंठटत की िाएगी। जिजभन्न श्रेणी के उपभोक्ताओं के जलए
अलग-अलग रजिस्ट्टर/डेटाबेस बिाए रखा िा सकता ह।ै लाइसेंसधारी प्रत्येक आिेदि पत्र के जिपटाि की चरण-िार जस्ट्थजत के
साथ रजिस्ट्टरों/डेटाबेस को अपडेट रखेगा। उपरोक्त िािकारी को लाइसेंसधारी िेबसाइट पर भी बिाए रखा िािा चाजहए और
अपलोड दकया िािा चाजहए िहां आिेदक आिेदि की जस्ट्थजत की िांच कर सकता है।
5.38 लाइसेंसधारी आिेदि रजिस्ट्टर/डेटाबेस में िमािुसार प्राथजमकता के अिुसार "पहले आओ, पहले पाओ" के व्यापक जसिांत के
आधार पर प्रत्येक टैठरफ श्रेणी में आिेदि प्रपत्रों का जिपटारा करेगा। लाइसेंसधारक िए किेक्िि की मांग करिे िाले आिेदकों की
प्रतीिा सूची बिाए रखेगा, िारी दकए गए िए किेक्िि के बारे में िेत्रिार िािकारी, और प्रतीिा सूची की अपडेट जस्ट्थजत
लाइसेंसधारी की िेबसाइट या लाइसेंसधारी के स्ट्थािीय कायाचलय में िोठटस बोडच पर साप्ताजहक अपडेट के साथ प्रदर्िचत की
िाएगी।
5.39 एक जिधाचठरत प्रारूप में आिेदि पत्र सभी प्रकार से पूणच और सभी प्रासंजगक दस्ट्तािेिों के साथ संलग्न, पंिीकरण संख्या के साथ
पािती उत्पन्न होिे की जतजथ पर प्राप्त मािा िाएगा।
5.40 इस आपूर्तच संजहता के अिुबंध-XVIII के अिुसार सुरिा िमा सजहत सभी लागू िुल्कों की प्राजप्त की तारीख को एक आिेदि प्राप्त
मािा िाएगा ।
5.41 लाइसेंसधारी, आिेदि पत्र की प्राजप्त के समय, जलजखत पािती के अंतगचत आिेदक के साथ आपसी परामिच से आिेदक के पठरसर के
जिरीिण के जलए एक जतजथ जिर्दष्टच करेगा। जिरीिण की जतजथ िहरी िेत्रों में 3 कायच ददिसों और ग्रामीण िेत्रों में 5 कायच ददिसों
के अंदर आिेदि पत्र प्राप्त होिे की जतजथ से जिधाचठरत की िािी चाजहए। यदद आिेदक चाह े तो 500 रुपए जिरीिण िुल्क के
भुगताि पर लाइसेंसधारी के जलए गैर-कायच ददिस (अथाचत रजििार, रािपजत्रत अिकाि आदद) पर जिरीिण जिधाचठरत दकया िा
सकता ह।ै
5.42 यदद जिरीिण दकए िािे की आिश्यकता है, तो लाइसेंसधारी समय-समय पर यथा संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा
और जिद्युत आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 के जिजियम 31 के अंतगचत आिेदक की उपभोक्ता स्ट्थापिा का जिरीिण
और परीिण आिेदक या उसके लाइसेंस प्राप्त जिद्युत िेकेदार या उसके अजधकृत प्रजतजिजध की उपजस्ट्थजत में करेगा। लाइसेंसधारी
, केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जिद्युत आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 के जिजियम 31 के अंतगचत उसकी
अपेिािुसार अिुलग्नक-IX में ददए गए प्रारूप में परीिण पठरणामों का ठरकॉडच रखेगा ।
5.43 जिरीिण के दौराि, लाइसेंसधारी:
1. आपूर्तच का स्ट्थाि और िह स्ट्थाि िहाँ मीटर और एमसीबी, आदद उपभोक्ता के परामिच से स्ट्थाजपत दकए िाएंगे, को सुजिजित
करेगा;
2. बिते दक सर्िचस लाइि एक सुलभ स्ट्थाि पर जबछाई िाएगी और मीटर को केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (मीटर की स्ट्थापिा और
संचालि) जिजियम, 2006 के अिुरूप स्ट्थाि पर इस तरह से लगाया िाएगा दक यह बाठरि िैसे तत्िों से सुरजित रहे, और िहां
इस उद्देश्य के जलए पठरसर को अिलॉक या खोले जबिा आसािी से पहुचँ ा िा सकता है;
3. दकसी भी मामले में, जितरण लाइसेंसधारी अपिे उपकरण, मीटर या अपिी दकसी भी संपजत्त को ऐसे स्ट्थाि पर िीक िहीं करेगा,
जिसके जलए उसके कमचचारी द्वारा जििी पठरसर में प्रिेि की आिश्यकता हो।
पठरसर का सही पूरा पता दिच करें, यदद आिेदि पत्र में प्रदाि िहीं दकया गया है, और संपजत्त के पास के स्ट्थलों और पोल िंबर को
िोट करें िहां से सर्िचस किेक्िि ददया िािा प्रस्ट्ताजित है; तथा
आिश्यकतािुसार आिेदि पत्र में उजल्लजखत अन्य सभी जििरणों को सत्याजपत करें;
यदद जिरीिण करिे पर, लाइसेंसधारी को कोई दोष (िैसे, उपभोक्ता की स्ट्थापिा पूरी िहीं हुई, कंडक्टर/िोड़ों के िंगे जसरों को
इन्सुलेट टेप से िीक से किर िहीं दकया गया है, ऐसी प्रकृजत की िायररंग दक यह िीिि/संपजत्त के जलए खतरिाक है, आदद) पाता[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 19
ह,ै तो लाइसेंसधारक को सूजचत करिा होगा। अिुलग्नक-IX में ददए गए प्रारूप में उजचत रसीद के अंतगतच आिेदक को मौके पर ही
इसकी सूचिा दगे ा ।
5.44 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.43 में जिर्दष्टच दोषों की सूचिा प्राप्त होि ेके 30 कायच ददिसों के अंदर सभी दोषों को दरू
करिाएगा और पािती के अंतगचत लाइसेंसधारी को जलजखत रूप में सूजचत करेगा। यदद आिेदक ऐसे दोषों को दरू करिे में जिफल
रहता ह ै या लाइसेंसधारी को दोषों को दरू करिे के बारे में सूजचत करिे में जिफल रहता है, तो आिदे ि पत्र रद्द हो िाएगा और
आिेदक को िए जसरे से आिेदि करिा होगा। यदद आिेदक दोषों की सूचिा प्राप्त होिे के 10 कायच ददिसों के अंदर इसके जलए
जलजखत अिुरोध प्रस्ट्तुत करता है, तो लाइसेंसधारी आिेदक को कायों को पूरा करिे के जलए अजतठरक्त समय द ेसकता है।
5.45 आिेदक से दोषों को दरू करिे के संबंध में सूचिा प्राप्त होिे पर, लाइसेंसधारी जलजखत पािती के अंतगचत आिेदक के साथ
पारस्ट्पठरक परामिच से आिेदक के पठरसर के पुि: जिरीिण के जलए एक जतजथ जिधाचठरत करेगा। पुिर्िचरीिण की जतजथ िहरी िेत्रों
में 3 कायच ददिसों और ग्रामीण िेत्रों में 5 कायच ददिसों के अंदर ऐसी सूचिा प्राप्त होिे की जतजथ से जिधाठच रत की िािी चाजहए।
5.46 यदद पुि: जिरीिण करिे पर पूिच में बताई गई कजमयां बिी रहती हैं, तो लाइसेंसधारी उसे इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक-IX में
ददए गए प्रारूप में पुि: दिच करेगा और उसकी एक प्रजत आिेदक या साइट पर उपलब्ध उसके अजधकृत व्यजक्त या प्रजतजिजध को
सौंप दगे ा। आिेदि पत्र व्यपगत हो िाएगा और आिेदक को तदिुसार जलजखत रूप में पािती के अंतगचत सूजचत दकया िाएगा:
बिते दक यदद आिेदक लाइसेंसधारी की कारचिाई या चूक से व्यजथत महसूस करता है, तो आिेदक जिकायत के जििारण के जलए
संबंजधत उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम (सीिीआरएफ) को एक अभ्यािेदि दाजखल कर सकता ह:ै
5.47 यदद जिरीिण पर कोई दोष िहीं पाया िाता है, या पुि: जिरीिण करिे पर पूिच में दखे ी गई त्रुठटयों को दरू कर ददया गया पाया
िाता ह,ै तो लाइसेंसधारी इस आपूर्तच कोड के अिुलग्नक VIII के अिुसार जिधाचठरत लोड या आिेददत लोड को स्ट्िीकृत करेगा, िो
भी अजधक हो, और िीचे जिर्दष्टच समय-सीमा के अंदर, पािती के अंतगचत जलजखत रूप में एक मांग िोट िारी करेगा:
ताजलका 2: मागं िोट िारी करि ेकी समय-सीमा:
जििरण आिेदि प्राप्त प्राप्त करिे के बाद कायचददिसों की संख्या
िहरी िेत्र ग्रामीण िेत्र दरू स्ट्थ िेत्र
जितरण मेंस का जिस्ट्तार आिश्यक िहीं ह ै 7 कायच ददिसों के अंदर 10 कायच ददिसों के अंदर 10 कायच ददिसों के अंदर
जितरण मेंस/जसस्ट्टम का जिस्ट्तार आिश्यक है
1. एलटी सर्िचस किेक्िि के मामले में 7 कायच ददिसों के अंदर 10 कायच ददिसों के अंदर 15 कायच ददिसों के अंदर
2. एचटी सर्िचस किेक्िि के मामले में 15 कायच ददिसों के अंदर 20 कायच ददिसों के अंदर 30 कायच ददिसों के अंदर
3. ईएचटी सर्िचस किेक्िि के मामले में 30 कायच ददिसों के अंदर 45 कायच ददिसों के अंदर 50 कायच ददिसों के अंदर
बिते दक आिेदक द्वारा आिेदक के पठरसर में पाई गई कजमयों/दोषों को दरू करिे में लगिे िाले समय को ऊपर जिर्दष्टच समय-
सीमा में िाजमल िहीं दकया िाएगा:
बिते दक िहां कहीं समय और लागत अिुमाि के जलए प्रदिया में रांसजमिि लाइसेंसधारी की भागीदारी की आिश्यकता होती है,
रांसजमिि लाइसेंसधारी द्वारा जलया गया समय ऊपर जिर्दष्टच समयरेखा में िाजमल िहीं दकया िाएगा।
5.48 मांग िोट में जिम्नजलजखत जििरण होंगे:
(1) जबिली आपूर्तच प्रदाि करिे के जलए दकए िािे िाले कायों (सर्िचस लाइि सजहत) का जििरण;
(2) उपयुचक्त कायों के जलए िुल्क का भुगताि आिेदक द्वारा आयोग द्वारा अिुमोददत लाइसेंसधारी द्वारा जिर्दष्टच िुल्क की अिुसूची के
अिुसार दकया िािा ह:ै
बिते दक यदद आिेदक स्ट्ियं कायच करिा चाहता ह,ै तो उसे लाइसेंसधारी के अजधकारी की दखे रेख में अिुमजत दी िाएगी।
लाइसेंसधारी द्वारा अिुमोददत एजस्ट्टमेट एिं लेआउट का पालि करते हुए, आिेदक लाइसेंसधारी के जितरण मेि से अपिे
पठरसर तक 'सी' अथिा उच्चतर श्रेणी के लाइसेंसधारी जिद्युत िेकेदार (एलईसी) के माध्यम से सर्िचस लाइि खींचिे का कायच करिा
सकता ह ैऔर एचटी/ईएचटी लाइि, जितरण या एचटी सबस्ट्टेिि और एलटी लाइि का जिस्ट्तारकायच केिल 'ए' श्रेणी एलईसी के
माध्यम से करिा सकता है। ऐसे मामले में उपभोक्ता सामग्री की खरीद करेगा। लाइसेंसधारी उपभोक्ता द्वारा उपयोग की िािे
िाली सामग्री की खरीद के जलए पैिल में िाजमल जिमाचताओं की एक सूची िारी करेगा। उपभोक्ता पैिल में िाजमल जिमाचताओं
की सूची से दकसी भी मेक की सामग्री खरीद सकते ह।ैं उपयोग की गई सामग्री की गुणित्ता को सत्याजपत करिे के जलए
लाइसेंसधारी दस्ट्तािेिी साक्ष्य मांग सकता ह:ै20 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
बिते यह दक यदद आिेदक स्ट्ियं कायच करिा रहा ह ैतो लाइसेंसधारी कायच के श्रम घटक पर 15% की दर से पयचिेिण
प्रभार िसूल कर सकता ह।ै पयचिेिक िुल्क पर माल और सेिा कर (िीएसटी), यदद कोई हो, आिेदक से िसूल दकया िाएगा:
परन्तु यदद आिेदक जिस्ट्तार कायच स्ट्ियं करिािा चाहता ह ैतो आिेदक इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.53 में जिजिर्दष्टच
समय-सीमा के अंदर कायच करिाएगा, ऐसा ि करिे पर लाइसेंसधारी 15 ददि का िोठटस दके र, आपूर्तच के जलए आिेदि पत्र रद्द
कर ददया िाएगा
(3) सुरिा िमा की राजि इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक -XVIII में जिर्दष्टच के अिुसार होगी ।
5.49 आिेदक को जडमांड िोट प्राप्त होि े के 15 ददिों के अंदर भुगताि करिा होगा, ऐसा ि करिे पर आिेदि पत्र व्यपगत हो िाएगा
और आिेदक को तदिुसार जलजखत रूप में पािती के अंतगचत सूजचत दकया िाएगा। किेक्िि को सदिय करिे के जलए
लाइसेंसधारक का दाजयत्ि पूणच भुगताि प्राप्त होिे के बाद ही उत्पन्न होगा। लाइसेंसधारी आिेदक को िुल्क के भुगताि के जलए
अजतठरक्त समय द ेसकता है, यदद आिेदक 15 ददिों की भुगताि अिजध के अंदर इसके जलए जलजखत अिुरोध प्रस्ट्तुत करता ह।ै
5.50 मांग पत्र इस आपूर्तच संजहता के प्रािधािों के अिुसार और समय-समय पर आयोग के पूिच अिुमोदि से लाइसेंसधारी द्वारा जिर्दष्टच
िुल्क के आधार पर तैयार दकया िाएगा। लाइसेंसधारी द्वारा मांग िोटों में लगाए िाि ेिाले जिजभन्न िल्ु कों के अिुमोदि के जलए
लाइसेंसधारी प्रिुल्क याजचका के साथ आयोग को एक प्रस्ट्ताि प्रस्ट्तुत करेगा। एक बार आिेदक के जलए िारी दकया गया जडमांड
िोट दो महीिे के जलए िैध होगा। दो महीिे की अिजध की समाजप्त के बाद आिेदि रद्द कर ददया गया मािा िाएगा। रद्द दकए गए
आिेदि के जलए जिधाचठरत ठरिाइिल िुल्क (केिल एक बार) के अिुसार मांग िोठटस जिस्ट्तार िुल्क का दोगुिा होगा और लोड
स्ट्िीकृजत प्राजधकारी द्वारा केिल दो महीिे के जलए ऐसा दकया िाएगा।
5.51 उपभोक्ता द्वारा दकए गए दकसी भी अजधक/कम भुगताि को बाद के दो जबलों में समायोजित दकया िाएगा।
5.52 यदद इस आपूर्तच सजं हता के अिुसार आपूर्तच के प्रािधाि के जलए आिेदक के पठरसर के अंदर जितरण रांसफामचर की स्ट्थापिा की
आिश्यकता है, तो आिेदक लाइसेंसधारी को जितरण रांसफामचर की स्ट्थापिा के जलए आपूर्तच की अिजध के जलए अपिे पठरसर के
अंदर एक उपयुक्त कमरा या भूजम का जहस्ट्सा उपलब्ध कराएगा। .
5.53 आिेदि प्राप्त होिे की जतजथ से िया जिद्युत किेक्िि िारी करिे की समग्र समय-सीमा जिम्नािुसार होगी:
ताजलका 3: िया जबिली किेक्िि िारी करि ेकी समय-सीमा (ऊिाकच रण):
गजतजिजध िहरी िेत्र ग्रामीण िेत्र दरू स्ट्थ िेत्र
िया किेक्िि/अजतठरक्त लोड िहां मौिूदा 7 ददि 30 ददि 40 ददि
िेटिकच से आपूर्तच प्रदाि की िा सकती है
िृजि कायच या रांसफामचर िमता म ेंिृजि की क) एलटी- 30 ददि क) एलटी- 45 ददि क) एलटी- 55 ददि
आिश्यकता ह।ै
ख) एचटी- 90 ददि ख) एचटी- 90 ददि ख) एचटी- 120 ददि
ग) ईएचटी- 180 ददि ग) ईएचटी- 180 ग) ईएचटी- 210 ददि
ददि
आपूर्तच बढ़ािे के जलए सबस्ट्टेिि का जिमाणच मामलों के आधार पर आयोग के अिुमोदि के अिुसार
बिते दक जिजिष्ट मामलों में िहा ं जितरण मुख्य के जिस्ट्तार के साथ जििरण के साथ अजधक समय की आिश्यकता होती है,
लाइसेंसधारी ऊपर जिर्दष्टच समय के जिस्ट्तार के जलए आयोग से संपकच कर सकता है, ऐसे मामलों में लाइसेन्सधारी उपभोक्ता
को कायों के पूरा होिे के संभाजित समय के बारे में सूजचत करेगा।
5.54 िहां आपूर्तच के जिस्ट्तार के जलए िए सबस्ट्टेिि के जिमाणच और कमीिि की आिश्यकता होती है, लाइसेंसधारी साइट
जिरीिण के 15 ददिों के अंदर आयोग को ऐसे सबस्ट्टेिि के जिमाचण के जलए आिश्यक समय के साथ-साथ उसके जिमाणच और
कमीिि के जलए एक प्रस्ट्ताि प्रस्ट्तुत करेगा, और आयोग की स्ट्िीकृजत प्राप्त करेगा। लाइसेंसधारी आयोग द्वारा अिुमोददत
समयािजध के अंदर आिेदक को जबिली की आपूर्तच िुरू करेगा:
बिते दक िहां ऐसा सबस्ट्टेिि आयोग द्वारा अिुमोददत जििेि योििा में िाजमल ह,ै लाइसेंसधारी को आयोग स े कोई और
अिुमोदि लेिे की आिश्यकता िहीं होगी और ऐसी जििेि योििा म ेंजिर्दष्टच समय अिजध के अंदर ऐसे सबस्ट्टेिि का जिमाणच
पूरा करेगा:
परंतु बिते दक ऐसे मामलों में िहां सब-स्ट्टेिि को दकसी उपभोक्ता को आपूर्तच प्रदाि करिा ह ै , लाइसेन्सधारी आिेदक से
मांग पत्र के एिि में आिश्यक भुगताि प्राप्त होिे के बाद ही सबस्ट्टेिि का जिमाचण प्रारंभ करेगा।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 21
5.55 लाइसेंसधारी को आपूर्तच के जिस्ट्तार में दरे ी, यदद कोई हो, के जलए जिम्मेदार िहीं िहराया िाएगा, यदद िह रास्ट्ते के
अजधकार, भूजम के अजधग्रहण, या उपभोक्ता के दाजयत्ि में देरी से संबंजधत समस्ट्याओं के कारण है, जिस पर लाइसेंसधारी का
कोई उजचत जियंत्रण िहीं ह।ै
5.56 यदद आिेदक िे जिस्ट्तार कायच स्ट्ियं करिे का जिकल्प चुिा है, तो आिेदक को केन्द्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जिद्युत
आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 के संिोजधत प्रािधािों के अिुसार स्ट्ि-प्रमाणि या परीिण की प्रदिया का पालि
करिा होगा।
बिते दक यदद जिद्युत अजधष्ठापि 11 केिी से अजधक है, तो आपूर्तच िुरू होिे से पहले जिद्युत जिरीिक द्वारा इसका जिरीिण
करिा आिश्यक होगा।
5.57 जितरण लाइसेंसधारी अजद्वतीय पंिीकरण संख्या के आधार पर एक एजप्लकेिि रैककंग तंत्र जिकजसत करेगा जिसे िेब-
आधाठरत एजप्लकेिि या मोबाइल ऐप या एसएमएस के माध्यम से या दकसी अन्य मोड द्वारा आिेदि की प्राजप्त और आिेदि
की प्रदिया की जस्ट्थजत, साइट जिरीिण, मांग पत्र िारी करिा, बाहरी किेक्िि, मीटर स्ट्थापिा और जबिली प्रिाह आदद की
जिगरािी के जलए रैक दकया िा सकता ह।ै
5.58 यदद कोई जितरण लाइसेंसधारी उपरोक्त ताजलका 3 में जिर्दष्टच अिजध के अंदर जबिली की आपूर्तच करिे में जिफल रहता है, तो
िह जडफ़ॉल्ट के प्रत्येक ददि के जलए 500 रुपये (पांच सौ रुपये केिल) के दंड के जलए उत्तरदायी होगा।
बहु-उपभोक्ता पठरसर को आपर्ू त चकी प्रदिया
5.59 बहु-उपभोक्ता पठरसरों के मामले में, िैसे समूह आिास, िोरूम (दकु ाि और कायाचलय एससीओ), आदद, मांगा गया िया
किेक्िि अजधमाितैः एकल लबंद ुपर एलटी पर एकल मीटर के साथ प्रदाि दकया िाएगा यदद लोड 100 केिीए तक ह ै और
यदद एचटी पर लोड 100 केिीए से अजधक है। िया किेक्िि तब तक िहीं ददया िाएगा िब तक दक पूरा जिद्युत ढांचा पूरा
िहीं हो िाता। लाइसेंसधारी समस्ट्त आंतठरक जिद्युत अिसंरचिा के भौजतक सत्यापि तथा जिजियम 5.36 की ितों को पूरा
करिे के बाद ही िए किेक्िि का जिद्युतीकरण सुजिजित करेगा। हालांदक, यह व्यजक्तगत किेक्िि के जलए आिेदि करिे के
जलए दकसी भी पठरसर के माजलक या कब्िाधारी को प्रजतबंजधत िहीं करेगा और लाइसेंसधारी ऐसे व्यजक्तगत किेक्िि को
मंिूरी दगे ा। एकल एलटी/एचटी किेक्िि या व्यजक्तगत किेक्िि रखिे का जिकल्प, िो एक बार किेक्िि िारी करिे से
पहले प्रयोग दकया िाता है, पठरचालि समस्ट्या के कारण रद्द िहीं दकया िा सकता ह।ै
यदद लाइसेंसधारी द्वारा जिधाठच रत दकसी किेक्िि का किेक्टेड/अिुबंजधत लोड 100 केिीए से अजधक होिे का अिुमाि है, तो
उपभोक्ता की लागत पर पयाचप्त िमता का एक अलग रांसफामचर स्ट्थाजपत दकया िाएगा। रांसफॉमचर, सबस्ट्टेिि, जस्ट्िच जगयर,
मीटर और पैिल रखिे के जलए आिश्यक स्ट्थाि/कमरा उपभोक्ता द्वारा जिैःिुल्क उपलब्ध कराया िाएगा, िो लाइसेंसधारी के
जलए आसािी से उपलब्ध होिा चाजहए।
100 केिीए से कम किेक्टेड/कॉन्रैक्टेड लोड के साथ दकसी भी िए किेक्िि के जलए, लाइसेंस उपभोक्ताओं द्वारा अिुरोध
दकए िािे पर, उपभोक्ता की लागत पर एक अलग रांसफामचर स्ट्थाजपत कर सकता ह।ै
यदद बहु-उपभोक्ता पठरसर में उपभोक्ताओं िे व्यजक्तगत किेक्िि का लाभ उिाया है, तो सामान्य सेिाओं िैसे जलफ्ट, पािी के
पंप आदद के जलए ऊिाच की खपत के जलए अलग किेक्िि प्रदाि दकया िाएगा, और ऐसे किेक्िि की खपत को संबंजधत टैठरफ
श्रेणी के उच्चतम स्ट्लैब पर जबल दकया िाएगा
पन्द्रह मीटर से अजधक ऊंचाई िाले बहुमंजिला भिि के जलए 11 केिी से अजधक के सभी किेक्ििों के जलए, समय-समय पर
संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जिद्युत आपूर्तच से सबं ंजधत उपाय) जिजियम, 2010 के प्रािधािों के अिुसार
जिद्युत जिरीिक से प्रमाण पत्र प्राप्त करिे के बाद किेक्िि िारी दकया िाएगा।
5.60 ऐसे मल्टी कंज्यूमर कॉम्प्लेक्स के जलए जबल्डर/डेिलपर/सोसाइटी/ओिसच एसोजसएिि। समय-समय पर आयोग द्वारा
अिुमोददत जितरण/रांसजमिि लाइसेंसधारी के मौिूदा िेटिकच से सेिा किेक्िि िुल्क, अथाचत सेिा किेक्िि की लागत का
भुगताि करिे के जलए उत्तरदायी होगा।
िोट: डेिलपर/जबल्डर/सोसाइटी/ओिसच एसोजसएिि में सरकारी, स्ट्थािीय जिकाय या जििी एिेंसी िाजमल ह ैिो बहु-उपभोक्ता पठरसर
का जिमाचण करती ह।ै
5.61 उपभोक्ता के परामिच से मीटर की स्ट्थापिा के जलए स्ट्थाि इस आपूर्तच संजहता के अध्याय 6 में िर्णचत प्रदियाओं के अिुसार तय
दकया िािा चाजहए।
5.62 सामान्य सुजिधाओं िैसे जलफ्ट, पािी के पंप आदद के जलए किेक्िि जबल्डर/डेिलपर/सोसाइटी/ओिस च एसोजसएिि के िाम
ददया िाएगा।22 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
5.63 यदद मूल अिुमोददत योििा बहु-उपभोक्ता पठरसर के जलए है, लेदकि जबल्डर/डेिलपर/सोसाइटी/उपभोक्ता इसके एक जहस्ट्से
के जलए किेक्िि लेिा चाहते हैं, तो किेक्िि इसे बहु-उपभोक्ता पठरसर के रूप में प्रदाि दकया िाएगा।
5.64 यदद कोई भिि बहु-उपभोक्ता पठरसर की श्रेणी में आता है और यदद ऐसे भिि को आपूर्तच दिे े के जलए पयाचप्त िमता का पृथक
जितरण रांसफामचर आिश्यक है, िो पहले प्रदाि िहीं दकया गया था, तो यह जबल्डर/डेिलपर की कीमत पर उपलब्ध कराया
िाएगा। /समाि उपभोक्ता। िैकजल्पक रूप से, यदद लाइसेंसधारी द्वारा आिश्यक पाया िाता है, तो मौिूदा 11/0.4 केिी
सबस्ट्टेिि की िमता बढ़ािे के जलए जबल्डर/डेिलपर/सोसाइटी/उपभोक्ता अजतठरक्त लागत िहि करेंगे।
5.65 बहु-उपभोक्ता पठरसरों को जबिली की आपूर्तच के जलए जबल्डर/डेिलपर/सोसाइटी उपभोक्ता से मांग प्राप्त होिे पर,
लाइसेंसधारी इस आपूर्तच कोड के अिुसार आपूर्तच का जिस्ट्तार करेगा।
कृजष/लसचं ाई पपं सटे ों की आपर्ू त चकी प्रदिया
5.66 कृजष/लसंचाई पंप सेटों को आपूर्तच दिे े के जलए, िहां जितरण मेि के जिस्ट्तार और/या जितरण रांसफामचर के जिस्ट्तार की
आिश्यकता िहीं है, खंड 5.24 से 5.58 में जिधाचठरत प्रदिया का पालि दकया िाएगा।
5.67 कृजष/लसंचाई पंप सेट की आपूर्तच एक समय पर दकसी पंिीकृत सहकारी सजमजत या लाइसेंसधारी द्वारा मान्यता प्राप्त दकसािों
के समूह को भी दी िा सकती है।
5.68 यदद पठरसर के जिरीिण पर यह पाया िाता ह ै दक जितरण मेि का जिस्ट्तार या जितरण रांसफामचर की िमता में िृजि या
अजतठरक्त जितरण रांसफामचर आदद प्रदाि करिा आिश्यक है, तो लागत के अिुसार आिश्यक अिुमाि- डेटा तैयार दकया
िाएगा और सिम प्राजधकारी द्वारा अिुमोददत दकया िाता ह।ै जितरण लाइसेंसधारी अपिी लागत पर 33/11 केिी सजहत
जितरण प्रणाली के जलए आिश्यक संपूणच बुजियादी ढांचे के जिकास, जिमाचण, िृजि और रखरखाि के जलए जिम्मेदार होगा।
पंप सेटों के जिद्युतीकरण का कायच इस आपूर्तच संजहता में जिधाचठरत अिजध के अंदर उपभोक्ता द्वारा सूजचत राजि िमा करिे के
बाद िुरू दकया िाएगा और पूरा दकया िाएगा। िया किेक्िि पहले आओ पहले पाओ के व्यापक जसिांत पर ददया िाएगा।
कायच पूणच होिे के 7 कायच ददिसों के अंदर, लाइसेंसधारी उपभोक्ता के संस्ट्थापि के परीिण की जतजथ की सूचिा देगा तथा
उपभोक्ता के पठरसर में िायररंग का जिरीिण करेगा। यदद लाइसेंसधारी संतुष्ट है, तो जिरीिण के 3 कायच ददिसों के अंदर
किेक्िि ददया िाएगा।
5.69 एक कृजष उपभोक्ता, यदद ऐसा चाहता है, तो अपिे पठरसर के अंदर अपिे किेक्िि के स्ट्थाि को लाइसेंसधारी के अिुमोदि
स,े िुल्क के भुगताि के बाद, यदद कोई हो, स्ट्थािांतठरत कर सकता है।
साििच जिक स्ट्रीट लाइटों की आपर्ूत चके जलए प्रदिया
5.70 िई या अजतठरक्त सािचिजिक स्ट्रीट लाइटों (सािचिजिक स्ट्रीट लाइट के संदभच में जिसे यहाँ पर 'स्ट्थािीय जिकाय' कहा गया ह)ै
के जबिली आपूर्तच के जलए िगर जिगम या िगर पाजलका या िगर बोडच या ग्राम पंचायत या स्ट्थािीय जिकाय या सरकारी
जिभाग या रखरखाि के जलए जिम्मेदार दकसी अन्य संगिि द्वारा अिुरोध को लाइसेंसधारी के स्ट्थािीय कायाचलय को प्रस्ट्तुत
दकया िाएगा।
5.71 सािचिजिक रोििी की मांग के साथ स्ट्थािीय जिकाय का प्रस्ट्ताि और िहां स्ट्रीट लाइट की आिश्यकता है, मौिूदा या िए
खंभों की संख्या को दिाचिे िाला स्ट्केच होिा चाजहए।
5.72 दफरटंग, ब्रैकेट या कोई जििेष दफरटंग प्रासंजगक बीआईएस जिजिदिे ों या इसके समकि के अिुसार होगी, और प्रचजलत जियमों
और जिजियमों के अिुसार आिश्यक मंिूरी ली िाएगी। स्ट्थािीय जिकाय सािचिजिक स्ट्रीट लाइटों में पूणच दफरटंग और ब्रैकेट
सजहत जबिली की आपूर्तच की व्यिस्ट्था की पूरी लागत िहि करेगा। यदद कोई जििेष दफरटंग प्रदाि की िािी है, तो स्ट्थािीय
जिकाय इसकी व्यिस्ट्था करेगा।
5.73 लाइसेंसधारी आिेदि की तारीख से 20 ददिों के अंदर जिस्ट्तार की लागत को जलजखत रूप में सूजचत करेगा। स्ट्थािीय जिकाय
द्वारा राजि िमा करिे एिं अिुबंध के जिष्पादि के बाद ही कायच प्रारंभ दकया िायेगा।
5.74 लाइसेंसधारी द्वारा ऊिाच मीटर और स्ट्रीटलाइट जस्ट्िच/एमसीबी/टाइमर रखिे के जलए एक उपयुक्त डबल कम्पाटचमेंट िेदर प्रूफ
मेटल बॉक्स उपलब्ध कराया िाएगा।
5.75 स्ट्रीट लाइट दफरटंग के रखरखाि और बदलिे और स्ट्रीट लाइट को चालू और बंद करिे की जिम्मेदारी िगर जिकाय/स्ट्थािीय
जिकाय की होगी। तथाजप, लाइसेंसधारी भुगताि के आधार पर स्ट्रीट लाइट दफक्स्ट्चर का अिुरिण कर सकता ह।ै ऐसे
अिुरिण िुल्कों को जिजिध प्रभारों की अिुसूची में िाजमल दकया िाएगा।
5.76 सािचिजिक स्ट्रीट लाइरटंग के जलए सभी िए इंस्ट्टॉलेिि, िो इि जिजियमों की अजधसूचिा की तारीख से 3 महीिे के बाद
स्ट्थाजपत दकए िाएंगे, अजििायच रूप से ऊिाच कुिल लैंप होंगे।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 23
अस्ट्थायी आपर्ू त चप्रदाि करि ेकी प्रदिया
5.77 अस्ट्थायी किेक्िि एक बार में अजधकतम तीि (3) महीिे की अिजध के जलए ददया िाएगा, जिसे आिश्यकता पड़िे पर 12
महीिे तक बढ़ाया िा सकता ह:ै
बिते दक भििों (आिासीय और गैर-आिासीय दोिों) के जिमाणच के मामले में, िहां समाि या अन्य ऐसी पठरयोििाओं को
पूरा करिे में अजधक समय लगेगा, अस्ट्थायी आपूर्तच किेक्िि दो साल की अिजध के जलए ददया िाएगा, िो आिश्यक हो तो
आगे बढ़ाया िाएगा:
बिते दक िब भिि/पठरयोििा का कोई भाग प्रभािी रूप से पूणच हो गया हो और संभाजित कबिाधारी को कब्िा दिे े की
पेिकि की गई हो, तो ऐसे भिि/भाग का जिकासकताच/कबिाधारी लाइसेंसधारी को स्ट्थायी किेक्िि के जलए प्रभािी
समापि/कब्िे की तारीख से एक महीिे के अंदर आिेदि करेगा। इस तरह के प्रभािी समापि/कब्िे के प्रस्ट्ताि की तारीख के
तीि महीिे के अंदर अस्ट्थायी किेक्िि को हटा ददया िाएगा।
5.78 एलटी किेक्ििों के जलए िहां कहीं तकिीकी रूप से संभि हो, प्रीपेड मीटर के माध्यम से अस्ट्थायी किेक्िि ददया िा सकता
ह।ै
5.79 लाइसेंसधारी 24 घंटे की अिजध के अंदर जिम्नजलजखत ितों के अधीि अस्ट्थायी आपूर्तच द ेसकता ह:ै
(1) यदद यह तकिीकी रूप से व्यिहायच है;
(2) लाइसेंसधारी द्वारा जिधाचठरत और आयोग द्वारा अिुमोददत अजतठरक्त िुल्क के भुगताि पर।
5.80 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.25 से 5.35 में जिर्दष्टच दस्ट्तािेिों के साथ साथ अिुबंध I या II (िैसा लागू हो) म ें
जिधाचठरत प्रारूप में अस्ट्थायी आपूर्तच के जलए आिेदि करेगा और यदद आपूर्तच की आिश्यकता स्ट्थािीय प्राजधकरण के
स्ट्िाजमत्ि िाले स्ट्थाि ह ै तो स्ट्थािीय प्राजधकार से अन्नापत्ती प्रमाणपत्र (एिओसी) प्राप्त करेगा और जिजिध िुल्कों के रूप में
आयोग द्वारा अिुमोददत अजग्रम राजि िमा करिाएगा। इस अजग्रम को कायों की अिुमाजित लागत के जिरुि समायोजित
दकया िाएगा:
बिते दक उस पठरसर/स्ट्थाि में िहां 100 या अजधक व्यजक्तयों के एकजत्रत होिे की संभाििा है, अस्ट्थायी आपर्ू तच की
आिश्यकता होिे पर, आिेदक अजधजियम की धारा 54 के प्रािधािों का पालि करेगा:
बिते यह भी दक यदद किेक्िि को चालू करिे के बाद सिम प्राजधकारी द्वारा कोई परजमट/एिओसी िापस ले जलया िाता है,
तो आपूर्तच को तुरंत काट ददया िाएगा और परजमट/एिओसी बहाल होिे के बाद ही दफर से िोड़ा िाएगा।
5.81 लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.36 से 5.58 में दी गई प्रदिया के अिुसार आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा।
5.82 जिरीिण के दौराि लाइसेंसधारी आिेददत किेक्िि की तकिीकी व्यिहायचता की िांच करेगा। यदद किेक्िि तकिीकी रूप से
व्यिहायच िहीं पाया िाता है, तो लाइसेंसधारी आिेदि पत्र प्राप्त होिे के बाद एलटी के जलए 7 कायच ददिसों और
एचटी/ईएचटी किेक्िि के जलए 15 कायच ददिसों के अंदर जलजखत रूप में आिेदक को इसके जलए कारण बताते हुए सूजचत
करेगा। हालांदक, तकिीकी आधार पर 20 दकलोिाट तक के दकसी भी किेक्िि में देरी िहीं की िाएगी।
5.83 यदद जिरीिण/पुिर्िचरीिण पर, किेक्िि व्यिहायच पाया िाता है, तो लाइसेंसधारक इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.48 के
अिुसार, जबिली के जलए अजग्रम िुल्क के अिुमाि सजहत, इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.47 में जिजिर्दष्टच ह।ै समय-सीमा
के अंदर आिेददत लोड को मंिूरी देगा और एक जडमांड िोट िारी करेगा।
5.84 आिेदक या उसका अजधकृत प्रजतजिजध लाइसेंसिुदा जिद्युत िेकेदार या उसके अजधकृत प्रजतजिजध के साथ परीिण के दौराि
उपजस्ट्थत रहेगा जिसिे स्ट्थापिा की थी। यदद लाइसेंसधारी संतुष्ट है, तो लाइसेंसधारी मौके पर ही जलजखत पािती िारी
करेगा।
5.85 यदद लाइसेंसधारी संतुष्ट िहीं है, तो आिेदक को उपभोक्ता संस्ट्थापि में त्रुठटयों/कमी की पािती के अंतगचत मौके पर ही
जलजखत रूप में सूजचत दकया िाएगा। आिेदक, दोषों के सुधार के बाद, लाइसेंसधारी को जलजखत रूप में सूजचत करेगा जिसके
बाद लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.84 में जिधाचठरत प्रदिया का दफर से पालि करेगा।
5.86 उपभोक्ता स्ट्थापिा के पुि: परीिण के बाद और जिधाचठरत िुल्क का भुगताि (लाइसेंसधारी द्वारा पहले परीिण के जलए कोई
िुल्क िहीं जलया िाएगा, लेदकि प्रारंजभक परीिण में पाए गए दोषों/कजमयों के कारण बाद के परीिणों से िुल्क जलया
िाएगा), यदद उपभोक्ता स्ट्थापिा ह ैलाइसेंसधारी द्वारा संतोषििक पाये िािे पर लाइसेंसधारी मौके पर ही जलजखत पािती
िारी करेगा।24 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
5.87 आिेदक द्वारा अस्ट्थायी जबिली किेक्िि के जलए अिुमाजित लागत और अजग्रम िुल्क िमा करिे और उपभोक्ता स्ट्थापिा के
संतोषििक परीिण के बाद, आिेदि पत्र में इंजगत आिश्यकता की तारीख तक या िीचे दी गई समय सीमा िो भी बाद में है,
के अिुसार अस्ट्थायी किेक्िि िारी दकया िाएगा।
ताजलका 4: अस्ट्थायी किेक्िि िारी करि ेकी समय-सीमा:
गजतजिजध िहरी िेत्र ग्रामीण िेत्र दरू स्ट्थ िेत्र
िहां ितचमाि िेटिकच से सप्लाई प्रदाि 5 ददि 10 ददि 15 ददि
की िा सकती ह ै
िहां िेटिकच के जिस्ट्तार/संिोधि के क) एलटी-30 ददि क) एलटी-45 ददि क) एलटी-60 ददि
बाद सप्लाई प्रदाि की िा सकती ह ै ख) एचटी- 90 ददि ख) एचटी-120 ददि ख) एचटी- 145 ददि
ग) ईएचटी- 120 ददि ग) ईएचटी-150 ददि ग) ईएचटी- 180 ददि
5.88 यदद पठरसर में बकाया दये है, तब तक अस्ट्थायी किेक्िि िहीं ददया िाएगा िब तक दक उपभोक्ता द्वारा ऐसी बकाया राजि
का भुगताि िहीं दकया िाता ह।ै
5.89 अस्ट्थायी आपूर्तच की अिजध समाप्त होिे और आपूर्तच काट ददए िािे के बाद, लाइसेंसधारी िास्ट्तजिक खपत के आधार पर
अंजतम जबल तैयार करेगा। उपभोग िमाित राजि, अदत्त दये राजियों को समायोजित करिे के बाद, लाइसेंसधारी द्वारा
िापस की िाएगी। सामग्री (मीटर, रांसफॉमचर, आइसोलेटर, आदद) को दकसी भी तरह की िजत और जिराकरण िुल्क, िो
सामग्री सुरिा के 10% से अजधक िहीं होगा, की कटौती के बाद सामग्री के जलए िमाित राजि भी िापस की िाएगी। इि
प्रजतभूजतयों की िापसी जिच्छेदि की तारीख से 15 ददिों के अंदर की िाएगी, ऐसा ि करिे पर लाइसेंसधारी आयोग द्वारा
िारी प्रचजलत टैठरफ आदिे के अिुसार जिलंजबत भुगताि सरचािच के बराबर दर पर ब्याि का भुगताि करिे के जलए
उत्तरदायी होगा।
5.90 अस्ट्थायी आपूर्तच की अिजध के जिस्ट्तार के जलए, उपभोक्ता अस्ट्थायी आपूर्तच की समाजप्त की तारीख से कम से कम 7 कायच
ददिस पहले लाइसेंसधारी को जलजखत रूप में आिेदि करेगा। लाइसेंसधारी जिस्ट्तार प्रदाि कर सकता ह ैऔर जलजखत अिुरोध
प्राप्त होिे के 7 कायच ददिसों के अंदर उपभोक्ता को जिस्ट्तार की अिजध के जलए अजग्रम जबिली िुल्क का जडमांड िोट भेि
सकता ह।ै उस लोड के जलए अस्ट्थायी आपूर्तच की अिजध बढ़ािे के जलए दकसी िई व्यिहायचता ठरपोटच की आिश्यकता िहीं
होगी।
5.91 आिेदक िहरी िेत्रों में आपूर्तच िुरू होिे की मूल रूप से स्ट्िीकृत जतजथ से कम से कम 4 ददि पहले लाइसेंसधारी को आिेदि
करके, मंिूरी की तारीख से 90 ददिों तक अस्ट्थायी आपूर्त च का लाभ उिािे की तारीख बढ़िा सकता है, और ग्रामीण िेत्रों म ें
कम से कम 8 ददि पहले आिेदि करके बढ़िा सकता ह।ै यदद कोई व्यजक्त, किेक्िि के जलए आिेदि करिे के बाद, अपिा
आिेदि िापस लेता ह ै या आपूर्त च लेिे से इिकार करता है, तो आिेदि प्रसंस्ट्करण िुल्क, यदद कोई हो, को िब्त कर जलया
िाएगा।
5.92 अस्ट्थायी किेक्िि प्रदाि करिे से आिेदक के पि में स्ट्थायी किेक्िि का दािा करिे का अजधकार िहीं बिता है, िो
अजधजियम और इस आपूर्तच संजहता के प्रािधािों द्वारा िाजसत होगा।
मौिदू ा किक्े ििों म ेंसिं ोधि की प्रदिया
आिेदि पत्र
5.93 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के अिुबंध में ददए गए प्रारूप में मौिूदा किेक्िि में संिोधि के जलए आिेदि करेगा:
(1) स्ट्िाजमत्ि/कब्िाधारी में पठरितचि के कारण पंिीकृत ग्राहक के िाम में पठरितचि के जलए आिेदि प्रारूप - अिुलग्नक IV
(2) कािूिी उत्तराजधकारी को स्ट्िाजमत्ि के हस्ट्तांतरण के जलए आिेदि प्रारूप - अिुलग्नक V
(3) सेिाओं के पठरितचि/उपभोक्ता श्रेणी में पठरितचि/पठरसर के स्ट्थािांतरण के जलए आिेदि प्रारूप - अिुलग्नक VI
(4) लोड बढ़ािे/घटािे के जलए आिेदि प्रारूप - अिुलग्नक VII
5.94 आिेदि पत्र अंग्रेिी और लहंदी में लाइसेंसधारी के स्ट्थािीय कायाचलय में जिैःिुल्क उपलब्ध कराए िाएंगे। लाइसेंसधारी सभी
आिेदि प्रपत्रों को अपिी िेबसाइट पर जिैःिुल्क डाउिलोड के जलए भी डालेगा। एक खाली फॉमच की सुपाठ्य फोटोकॉपी
उपभोक्ता द्वारा बिाई िा सकती है और लाइसेंसधारी द्वारा स्ट्िीकार की िाएगी। लाइसेंसधारी अपिी िेबसाइट पर उि
कायाचलयों का पता और टेलीफोि िंबर स्ट्पष्ट रूप से प्रदर्िचत करेगा िहां भरा हुआ आिेदि पत्र िमा दकया िा सकता ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 25
लाइसेंसधारी प्रत्येक कायाचलय में आपूर्तच के संबंजधत िेत्र में कायाचलयों के पते और टेलीफोि िंबर भी प्रदर्िचत करेगा िहां उस
जििेष िेत्र से संबंजधत भरे हुए आिेदि पत्र िमा दकए िा सकते ह।ैं फॉमच भरिे में आिश्यक कोई भी सहायता या िािकारी
लाइसेंसधारी के स्ट्थािीय कायाचलय में आिेदकों को प्रदाि की िाएगी।
5.95 लाइसेंसधारी िेबसाइट, कॉल सेंटर आदद के माध्यम से िए किेक्िि या मौिूदा किेक्िि में संिोधि के जलए आिेदि करिे के
जलए ऐसे अिसर प्रदाि करेगा या प्रदाि करेगा, िो प्रदिया के दौराि उपयोजगता के साथ आिेदक के इंटरफेस को कम करता
ह।ै
5.96 इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.30 के अिुसार मौिूदा किेक्िि में पठरितचि के जलए सभी आिेदि पत्रों के साथ आिेदक का
पहचाि पत्र होिा चाजहए, यदद किेक्िि आिेदक के िाम पर पंिीकृत है; या उस व्यजक्त से एक अिापजत्त प्रमाण पत्र
(एिओसी) (कािूिी उत्तराजधकारी और संपजत्त के खरीदार द्वारा िाम पठरितचि के जलए आिेदक के अलािा) जिसके िाम पर
किेक्िि पंिीकृत है, यदद आिेदक के िाम पर किेक्िि पंिीकृत िहीं ह।ै
आिेदि पत्र प्रसस्ट्ं करण
5.97 लाइसेंसधारी संलग्न दस्ट्तािेिों के साथ आिेदि पत्र का सत्यापि करेगा और यदद कोई कमी पाई िाती है तो आिेदि पत्र में
कजमयों के संबंध में मौके पर ही एक जलजखत िोट िारी करेगा। यदद आिेदि पत्र पूणच है, तो लाइसेंसधारी इसकी प्राजप्त की
सूचिा मौके पर ही देगा।
5.98 लाइसेंसधारी आिेदि रजिस्ट्टर/डेटाबेस में प्राप्त सभी आिेदि प्रपत्रों का स्ट्थायी ठरकॉडच रखेगा। प्रत्येक आिेदि पत्र को प्राप्त
होिे के िम में एक स्ट्थायी आिेदि संख्या (पहचाि के जलए) िमािुसार आिंठटत की िाएगी। लाइसेंसधारी प्रत्येक आिेदि पत्र
के जिपटाि की चरण-िार जस्ट्थजत के साथ रजिस्ट्टरों/डेटाबेस को अपडेट रखेगा। लाइसेंसधारी आिेदि रजिस्ट्टर/डेटाबेस में
िमािुसार प्राथजमकता के अिुसार "पहले आओ, पहले पाओ" के व्यापक जसिांत के आधार पर आिेदि पत्रों का जिपटारा
करेगा।
5.99 एक आिेदि पत्र उपभोक्ता से सप्लाई की मांग प्राप्त होिे की जतजथ को प्राप्त हुआ मािा िाएगा, िो सभी तरह से पूणच होिा
चाजहए और उसके साथ सभी प्रासंजगक दस्ट्तािे़ि होिे चाजहए।
5.100 इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक XVIII के अिुसार सुरिा िमा सजहत सभी लागू िुल्कों की प्राजप्त की तारीख को एक आिेदि
प्राप्त हुआ मािा िाएगा ।
5.101 लाइसेंसधारी मौिूदा किेक्िि में पठरितचि के जलए आिेदि प्रपत्रों को िीचे ददए गए जििरण के अिुसार संसाजधत करेगा।
किेक्िि का स्ट्थािातं रण
5.102 उपभोक्ता जितरण लाइसेंसधारी की जलजखत पूिच सहमजत के जबिा जितरण लाइसेंसधारी के साथ जिष्पाददत समझौते के लाभों
को असाइि, रांसफर या जिभाजित िहीं करेगा और ि ही दकसी भी तरह से आंजिक या अलग जहत आबंठटत या सर्िचत िहीं
करेगा।
5.103 उपभोक्ता की मृत्यु या पठरसर के स्ट्िाजमत्ि या कब्िे में पठरितचि होिे पर, अिुलग्नक IV या V (िैसा लागू हो) में ददए गए
जिधाचठरत प्रारूप म ें एक आिेदि पत्र दाजखल करिे पर दकसी अन्य व्यजक्त के िाम पर किेक्िि स्ट्थािातं ठरत दकया िा सकता
ह।ै
बिते दक िाम के इस तरह के पठरितचि से आिेदक को ितचमाि स्ट्थाि से किेक्िि को स्ट्थािांतठरत करिे की आिश्यकता िहीं
होगी।
5.104 लाइसेंसधारी संपजत्त के स्ट्िाजमत्ि/अजधभोग में पठरितचि के कारण उपभोक्ता के िाम में पठरितचि से सबं ंजधत आिेदिों पर िीच े
दी गई प्रदिया के अिुसार कारचिाई करेगा।
(1) इस आपूर्तच संजहता, 2023 के अिुलग्नक IV में जिधाचठरत प्रारूप में उपभोक्ता के िाम के पठरितचि के जलए ििीितम जबल के
भुगताि की एक प्रजत के साथ जिजधित आिेदि करेगा। किेक्िि के हस्ट्तांतरण के अिुरोध को तब तक स्ट्िीकार िहीं दकया िाएगा
िब तक दक संबंजधत किेक्िि के िीरुि िसूली यो्य सभी दये राजि का जिपटाि िहीं दकया िाता ह।ै संपजत्त के
स्ट्िाजमत्ि/अजधभोग का प्रमाण ददखािे पर आिेदि पत्र स्ट्िीकार दकया िाएगा।
(2) पूिचिती उपभोक्ता के िाम की िमाित राजि आिेदक के िाम पर हस्ट्तांतठरत मािी िाएगी और यदद उपभोक्ता समाि लोड के
साथ िारी रहता ह ैतो कोई अजतठरक्त सुरिा िमा िहीं जलया िाएगा।
बिते यह दक ऐसे मामलों में, यदद संपजत्त कई माजलकों के िाम पर स्ट्थािांतठरत की िा रही है, तो किेक्िि पहले माजलक के िाम
पर स्ट्थािांतठरत दकया िाएगा:26 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
बिते यदद किेक्िि को दसू रे सह-माजलक के िाम पर स्ट्थािातं ठरत करिे का अिुरोध दकया िाता ह,ै तो अन्य सह-माजलकों स े
अिापजत्त प्रमाण पत्र प्राप्त होिे पर इसे स्ट्िीकार दकया िाएगा:
बिते यह भी दक यदद संपजत्त के अन्य सह-माजलक, दो तक, जबिली किेक्िि के जलए अपिा िाम िोड़िा चाहते हैं, तो िे िाम
पठरितचि के जलए संयुक्त रूप से आिेदि करेंगे।
(3) उपभोक्ता के िाम का पठरितचि आिेदि पत्र की स्ट्िीकृजत के बाद दो जबललंग साइकलों के अंदर दकया िाएगा।
5.105 लाइसेंसधारी उपभोक्ता के िाम को कािूिी उत्तराजधकारी को हस्ट्तांतठरत करिे से संबंजधत आिेदिों पर िीचे दी गई प्रदिया
के अिुसार कारचिाई करेगा:
(1) आिेदक इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक V में जिधाचठरत प्रारूप म ें उपभोक्ता के िाम में पठरितचि के जलए ििीितम जबल के
भुगताि की एक प्रजत के साथ जिजधित आिेदि करेगा। आिेदि पत्र पंिीकृत िसीयत/जिलेख, उत्तराजधकार/कािूिी उत्तराजधकारी
प्रमाण पत्र, िगरपाजलका/भूजम अजभलेखों में उत्पठरितचि या कािूिी उत्तराजधकार का कोई अन्य प्रमाण ददखािे पर स्ट्िीकार दकया
िाएगा। लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.93 से 5.101 के अिुसार आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा।
बिते यह भी दक ऐसे मामलों में, यदद संपजत्त कई माजलकों के िाम पर स्ट्थािांतठरत की गई ह,ै तो किेक्िि पहले माजलक के िाम
पर स्ट्थािांतठरत दकया िाएगा:
बिते यह भी दक यदद संपजत्त के अन्य सह-माजलक, दो तक, जबिली किेक्िि के जलए अपिा िाम िोड़िा चाहते हैं, तो िे िाम
पठरितचि के जलए संयुक्त रूप से आिेदि करेंगे।
(2) मूल उपभोक्ता के िाम पर लाइसेंसधारी के पास सुरिा िमा उसके कािूिी उत्तराजधकारी को हस्ट्तांतठरत की िाएगी, जिस े
किेक्िि स्ट्थािांतठरत दकया िािा ह ैऔर यदद उपभोक्ता समाि लोड के साथ िारी रहता ह ैतो कोई अजतठरक्त सुरिा िमा िहीं
जलया िाएगा।
बिते यह भी दक ऐसे मामलों में, यदद संपजत्त कई माजलकों के िाम पर स्ट्थािांतठरत की गई है, तो किेक्िि पहले माजलक के िाम
पर स्ट्थािांतठरत दकया िाएगा:
बिते यह भी दक यदद संपजत्त के अन्य सह-माजलक, दो तक, जबिली किेक्िि के जलए अपिा िाम िोड़िा चाहते हैं, तो िे िाम
पठरितचि के जलए संयुक्त रूप से आिेदि करेंगे।
(3) आिेदि की स्ट्िीकृजत के बाद दो जबललंग साइकलों के अंदर उपभोक्ता के िाम का पठरितचि प्रभाजित होगा।
(4) जबिली के जलए कोई िुल्क या लाइसेंसधारी को दये और जबिली के जलए िुल्क के अलािा कोई भी राजि, जिसका भुगताि दकसी
मृत उपभोक्ता या दकसी भूजम/पठरसर के पूिच माजलक/अजधभोगी द्वारा िहीं दकया िाता है, िैसा भी मामला हो, उसके कािूिी
प्रजतजिजध / उत्तराजधकाठरयों को प्रेजषत या पठरसर के िए माजलक को हस्ट्तांतठरत हो िाएगा, और लाइसेंसधारी द्वारा ऐसे कािूिी
प्रजतजिजध या उत्तराजधकारी से यहा राजि िसूली यो्य होगी या पठरसर का िया माजलक/अजधभोगी, िैसा भी मामला हो, से
िसूल की िाएगी।
सिे ाओं का पठरितिच
5.106 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक VI में ददए गए प्रारूप में अपिे मौिूदा किेक्िि की प्रकृजत के पठरितचि के जलए
आिेदि करेगा। लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.93 से 5.101 के अिुसार आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा। साइट
जिरीिण और कायों की अिुमाजित लागत के जलए जडमांड िोट िारी करिे और भुगताि के जलए, लाइसेंसधारी और आिेदक दोिों
इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.36 से 5.58 में जिधाचठरत प्रदिया और समय सीमा का पालि करेंगे। आिेदक द्वारा अपेजित
िुल्क का भुगताि करिे के बाद, लाइसेंसधारी मौिूदा सेिाओं को जिम्न िोल्टेि से अजधक या इसके जिपरीत, और एक फेि से
तीि-फेि या इसके जिपरीत रूपांतठरत करिे के आिेदिों पर जिम्नजलजखत समय के अंदर प्रभािी करिे के जलए जिचार करेगा:
ताजलका 5: सिे ाओं के पठरितिच के जलए समयरेखा:
िहरी िेत्र ग्रामीण िेत्र दरू स्ट्थ िेत्र
एलटी लसंगल फेि से एलटी 3- फेि में या 30 कायच ददिसों के भीतर 40 कायच ददिसों के 50 कायच ददिसों के भीतर
इसके जिपरीत पठरितचि भीतर
एलटी से एचटी में या इसके जिपरीत पठरितचि 90 कायच ददिसों के भीतर 120 कायच ददिसों के 145 कायच ददिसों के भीतर
भीतर
एचटी से ईएचटी या इसके जिपरीत में 120 कायच ददिसों के 150 कायच ददिसों के 180 कायच ददिसों के भीतर
पठरितचि भीतर भीतर[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 27
बिते दक यदद सेिाओं को एचटी से एलटी में बदलिे के जलए मौिूदा उपकरणों के प्रजतस्ट्थापि की आिश्यकता है, तो उपभोक्ता
इस कोड के अिुसार आिश्यक िुल्क का भुगताि करेगा और कम लोड के जलए आिश्यक सुरिा िमा और पहले से िमा के बीच के
अंतर को अगले 3 जबललंग चिों के अंदर जबल समायोजित दकया िाएगा।
5.107 लाइसेंसधारी, जिर्दष्टच अिजध के अंदर, िब भी उपरोक्त अिुसूची को पूरा िहीं दकया िा सकता ह,ै समय सीमा के जिस्ट्तार के
जलए आयोग का अिुमोदि प्राप्त करेगा।
मीटर/मौिदू ा किक्े िि का स्ट्थािातं रण
5.108 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक VI में जिधाचठरत प्रारूप में मौिूदा पठरसर में सेिा किेक्िि को स्ट्थािांतठरत करिे या
मौिूदा लाइिों के जिचलि के जलए आिेदि करेगा । लाइसेंसधारी इस आपूर्तच सजं हता के जिजियम 5.93 से 5.101 के अिुसार
आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा। साइट जिरीिण और कायों की अिुमाजित लागत के जलए जडमांड िोट िारी करिे और
भुगताि के जलए, लाइसेंसधारी और आिेदक दोिों इस आपूर्तच सजं हता के जिजियम 5.36 से 5.58 में जिधाचठरत प्रदिया और
समय सीमा का पालि करेंगे।
5.109 लाइसेंसधारी द्वारा अिुमाजित राजि दिे े तथा कायों को पूणच करिे के जलए जिम्नजलजखत समय साठरणी का पालि दकया
िाएगा:
(1) मीटर/सर्िचस लाइि/एलटी/एचटी लाइि/रांसफॉमचर का स्ट्थािांतरण : उपभोक्ता को जिलफ्टंग के जलए अिुमाजित राजि जलए 30
ददिों की के अंदर और उपभोक्ता द्वारा राजि िमा करिे के 30 ददिों के अंदर
5.110 उपभोक्ता द्वारा दकए गए दकसी भी अजधक/कम भुगताि को बाद के दो जबलों में समायोजित दकया िाएगा।
उपभोक्ता श्रणे ी का पिु िचगीकरण
5.111 यदद यह पाया िाता ह ै दक दकसी उपभोक्ता को दकसी जििेष श्रेणी में गलत तरीके से िगीकृत दकया गया है, या अिुबंध में
उजल्लजखत आपूर्तच का उद्देश्य अन्य टैठरफ श्रेणी में बदल गया है, या जबिली की खपत आयोग के आदिे के अिुसार उस श्रेणी
की सीमा से अजधक हो गई ह ै , लाइसेंसधारी उपभोक्ता को उपयुक्त श्रेणी के अंतगचत पुििचगीकृत करिे पर जिचार कर सकता
ह।ै उपभोक्ता को एक िोठटस के माध्यम से प्रस्ट्ताजित पिु िचगीकरण के बारे में सूजचत दकया िाएगा और आपजत्तयां, यदद कोई
हो, दिच करिे के जलए जिजधित 30 ददि की िोठटस अिजध दी िाएगी। लाइसेंसधारी, उपभोक्ता के उत्तर, यदद कोई हो, पर
जिचार करिे के बाद, उत्तर प्राप्त होिे की जतजथ से 10 ददिों के अंदर िगीकरण में पठरितचि कर सकता ह।ै दकसी भी जििाद
की जस्ट्थजत में उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम में िा सकता ह।ै
5.112 इस आपूर्तच संजहता के अिुबंध VI में ददए गए प्रारूप में लाइसेंसधारी को एक आिेदि पत्र प्रस्ट्तुत करेगा । लाइसेंसधारी इस
आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.93 से 5.101 के अिुसार आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा । साइट जिरीिण और कायों की
अिुमाजित लागत के जलए जडमांड िोट िारी करिे और भुगताि के जलए, लाइसेंसधारी और आिेदक दोिों इस आपूर्तच संजहता
के जिजियम 5.36 से 5.58 में जिधाचठरत प्रदिया और समय सीमा का पालि करेंगे। जिरीिण के समय लाइसेंसधारी मीटर
रीलडंग को भी िोट करेगा। यदद जिरीिण पर, उपभोक्ता के पुििचगीकरण के अिुरोध को िैध पाया िाता है, तो लाइसेंसधारी
आिेदि प्राप्त होिे के 10 ददिों के अंदर श्रेणी को बदल दगे ा।
5.113 यदद लाइसेंसधारी पुििचगीकरण के अिुरोध को िैध िहीं पाता है, तो िह जिरीिण की तारीख से 10 ददिों के अंदर आिेदक
को इसके जलए कारण बताते हुए जलजखत रूप में सूजचत करेगा।
5.114 जिस अिजध के जलए उपभोक्ता के पुििचगीकरण के जलए आिेदि लंजबत है, जबिली के अिजधकृत उपयोग के आधार पर दकसी
भी कारचिाई के जलए उपभोक्ता उत्तरदायी िहीं होगा।
लोड को बढ़ािा
5.115 आिेदक इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक VII में जिधाठच रत प्रारूप में लाइसेंसधारी को लोड िृजि के जलए आिेदि करेंगे ।
लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.93 से 5.101 के अिुसार आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा। कायच की
अिुमाजित लागत के जलए साइट जिरीिण, िारी करिे और जडमांड िोट के भुगताि के जलए, लाइसेंसधारी और आिेदक दोिों
इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.36 से 5.58 में जिधाचठरत प्रदिया और समय सीमा का पालि करेंगे। यदद उपभोक्ता को
दकसी भी समय लोड बढ़ािा/घटािा है, तो उपभोक्ता लाइसेंसधारी की िेबसाइट से स्ट्ि-घोषणा प्रपत्र प्राप्त कर सकता ह ै या
लाइसेंसधारी के कायाचलय से इसे प्राप्त कर सकता है।
5.116 यदद जिरीिण करिे पर कोई दोष िहीं पाया िाता है, या पुि: जिरीिण करिे पर, पहले दखे ी गई त्रुठटयों को दरू कर ददया
िाता ह,ै तो लाइसेंसधारी अजतठरक्त लोड के जलए आिेदि को मंिूर करता है, और पािती के अंतगचत जलजखत रूप में िीचे
जिर्दष्टच समयसीमा के अंतगचत एक जडमांड िोट िारी करेगा:28 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
ताजलका 6: अजतठरक्त लोड के जलए जडमांड िोट िारी करि ेकी समय-सीमा
िम संख्या मद समय सीमा (अंदर)
1 100 केिीए तक समुजचत लोड आिेदि प्राजप्त के 10 ददि के अंदर
2 100 केिीए से अजधक और 4000 केिीए तक समुजचत आिेदि प्राजप्त के 15 ददि के अंदर
लोड
3 4000 केिीए से ऊपर समुजचत लोड आिेदि प्राजप्त के 30 ददि के अंदर
बिते दक आिेदक द्वारा आिेदक के पठरसर में पाई गई कजमयों/कजमयों को दरू करिे में लगिे िाले समय को ऊपर जिर्दष्टच समय-
सीमा में िाजमल िहीं दकया िाएगा। समय-सीमा में इस आपूर्तच सजं हता के जिजियम 5.53 में जिर्दष्टच उच्चतम सीमा के अधीि
अिसंरचिा को बढ़ािे के जलए लाइसेंसधारी द्वारा जलया गया समय िाजमल िहीं होगा।
5.117 उपभोक्ता को जडमांड िोट के साथ भेिी गई लाइसेंसधारी की जलजखत सूचिा में जिम्नजलजखत िाजमल होंगे:
(1) क्या मौिूदा िोल्टेि पर या उच्च िोल्टेि पर अजतठरक्त जबिली की आपूर्तच की िा सकती है;
(2) जसस्ट्टम में कुछ िोड़िा या पठरितचि, यदद कोई हो, और उपभोक्ता द्वारा िहि की िािे िाली लागत;
(3) अजतठरक्त सुरिा िमा राजि, अजतठरक्त बुजियादी ढांचे की लागत और जसस्ट्टम सुदढ़ृ ीकरण िुल्क या िमता जिमाचण िुल्क, यदद
कोई हो, िमा दकया िािा ह;ै तथा
(4) यदद आिश्यक हो तो उपभोक्ता के िगीकरण और टैठरफ की प्रयोज्यता में पठरितचि।
5.118 यदद उपभोक्ता पर लाइसेंसधारी को दये भुगताि बकाया ह ै तो लोड िृजि के जलए आिेदि पत्र स्ट्िीकार िहीं दकया िायेगा।
हालाँदक, आिेदि पत्र स्ट्िीकार दकया िा सकता ह ैयदद बकाया के ऐसे भुगताि पर दकसी न्यायालय, या आयोग या आयोग द्वारा
जियुक्त दकसी प्राजधकारी द्वारा रोक लगा दी गई हो।
5.119 यदद बढ़े हुए लोड की आपूर्तच संभि है, तो उपभोक्ता को:
(1) मांग िोट प्राप्त होिे के 15 कायच ददिसों के अंदर अजतठरक्त सुरिा िमा, जसस्ट्टम में दकए िािे िाले अजतठरक्त योिि या पठरितचि
की लागत, यदद कोई हो, और जसस्ट्टम सुदढ़ृ ीकरण िुल्क/िमता जिमाणच िुल्क, यदद कोई हो, का भुगताि करिा होगा, और;
(2) एक पूरक समझौता जिष्पाददत करिा होगा।
5.120 बढ़े हुए लोड की आपूर्तच इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.53 में जिर्दष्टच समय-सीमा के अिुपालि में प्रदाि की िाएगी
5.121 यदद उपभोक्ता लाइसेंसधारी की कारचिाई या चूक से व्यजथत महसूस करता है, तो उपभोक्ता अपिी जिकायत के जििारण के
जलए संबंजधत उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम (सीिीआरएफ) में अपिा अभ्यािेदि दाजखल कर सकता ह।ै
5.122 यदद उपरोक्त ताजलका 6 में उजल्लजखत अिजध के अंदर लाइसेंसधारी द्वारा आिेदि का जिणचय िहीं जलया िाता है, तो आिेदक
लाइसेंसधारी को जलजखत िोठटस द्वारा मामले पर ध्याि आकर्षचत कर सकता ह ै और दफर भी यदद कोई जिणचय उस े आगे की
15 ददिों की अिजध के अंदर सूजचत िहीं दकया िाता है, अिुबंध की मांग को बढ़ािे की अिुमजत दी गई मािी िाएगी।
5.123 लोड में िृजि उस तारीख से प्रभािी होगी िब लाइसेंसधारी द्वारा बढ़ा हुआ लोड िारी दकया िाता ह ै या अिुमजत दी िाती
ह।ै
लोड को कम करिािा
5.124 लोड में कमी के जलए आिेदि एलटी किेक्िि के जलए मूल किैक्िि के छह महीिे बाद, एचटी उपभोक्ताओं के जलए 1 (एक)
िषच और ईएचटी किेक्िि के जलए मूल किैक्िि से 2 (दो) िषच के बाद ही स्ट्िीकार दकया िाएगा।
5.125 अिुलग्नक VII में जिधाचठरत प्रारूप में लाइसेंसधारी को जिम्नजलजखत दस्ट्तािेिों के साथ लोड में कमी के जलए आिेदि करेगा:
(1) एक लाइसेंस प्राप्त जिद्युत िेकेदार से कायच पूणचता प्रमाण पत्र और परीिण ठरपोटच के साथ जिद्युत स्ट्थापिा के पठरितचि/ संिोधि /
हटािे का जििरण िहां स्ट्थापिा में पठरितचि िाजमल है;
(2) अिुबंध की मांग में कमी के जलए कोई अन्य कारण।
5.126 लाइसेंसधारी इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.93 से 5.101 के अिुसार आिेदि पत्र को संसाजधत करेगा। साइट जिरीिण के
जलए, लाइसेंसधारी और आिेदक दोिों इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.36 से 5.58 में जिधाचठरत प्रदिया और समयसीमा
का पालि करेंगे।
5.127 लाइसेंसधारी आिेदि में बताए गए लोड में कमी के आधारों पर जिचार करेगा, जिरीिण के दौराि उसका सत्यापि करेगा
और जिरीिण से 10 कायच ददिसों की अिजध के अंदर आिेदि का जिणचय करेगा। यदद उपभोक्ता लाइसेंसधारी की कारचिाई या[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 29
चूक से व्यजथत महसूस करता है, तो उपभोक्ता संबंजधत उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम (सीिीआरएफ) में अपिा
अभ्यािेदि दाजखल कर सकता है।
5.128 लाइसेंसधारी उपभोक्ता को जलजखत रूप में, पािती के अंतगचत, जिजियम 5.47 में जिर्दष्टच समय-सीमा के अिुसार एक जडमांड
िोट िारी करेगा, और उसके बाद, लाइसेंसधारी और आिेदक दोिों को इस सप्लाई कोड के जिजियम 5.48 से 5.58 में
जिधाचठरत प्रदिया और समय-सीमा का पालि करिा होगा।
5.129 यदद जिरीिण से 10 ददिों की उपयुचक्त अिजध के अंदर लाइसेंसधारी द्वारा आिेदि का जिणचय िहीं दकया िाता है, तो आिेदक
लाइसेंसधारी को जलजखत िोठटस द्वारा मामले पर ध्याि आकर्षचत कर सकता ह।ै यदद उपभोक्ता को 15 ददिों की अजतठरक्त
अिजध के अंदर कोई जिणचय िहीं ददया िाता है, तो अिुबंजधत मांग में कमी के जलए अिुमजत दी गई मािी िाएगी।
5.130 लोड में कमी से उत्पन्न होिे िाली िमाित राजि में दकसी भी अंतर को उपभोक्ता के बाद के दो जबलों में समायोजित दकया
िाएगा।
5.131 लोड में कमी उस महीिे के पहले ददि से प्रभािी होगी, जिस महीिे में मंिूरी दी गई ह ैया अिुमजत दी गई है।
अिबु जं धत मागं की िार्षचक समीिा
5.132 एचटी और ईएचटी किेक्िि के मामले में, यदद अजधकतम मांग जपछले जित्तीय िषच के दौराि कम से कम चार बार अिुबंध
की मांग से 5% या उससे अजधक दिच की गई थी, तो लोड बढ़ािे के जलए एक आिेदि पत्र िमा करिे के जलए लाइसेंसधारी
उपभोक्ता को 30 ददि का िोठटस िारी करेगा। यदद िोठटस अिजध के अंत तक उपभोक्ता से कोई प्रजतदिया प्राप्त िहीं होती है,
तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता की अिुबंध मांग को उपभोक्ता के जपछले जित्तीय िषच में अजधकतम मांग संकेतक (एमडीआई)
मीटर द्वारा प्रदर्िचत अजधकतम मांग की चार ठरकॉर्डांग के औसत तक बढ़ािे की प्रदिया िुरू करेगा। एलटी किेक्िि के मामले
म,ें एमडीआई मीटर से लैस किेक्िि के जलए भी इसी तरह की समीिा की िाएगी।
5.133 सभी िए एचटी और ईएचटी किेक्ििों के जलए सभी जितरण लाइसेंसधाठरयों द्वारा एमडीआई सुजिधा के साथ ऊिाच मीटर
स्ट्थाजपत दकए िािे ह।ैं यदद उपभोक्ता के मीटर का अजधकतम मांग संकेतक दोषपूणच पाया िाता ह ैया जबल्कुल भी ठरकॉडच िहीं
दकया िाता ह ै(िब तक दक छेड़छाड़ िहीं की िाती ह)ै , मांग िुल्क की गणिा जपछले िषच के संबंजधत महीिों/जबललंग चि के
दौराि अजधकतम मांग के आधार पर की िाएगी, िब मीटर काम कर रहा था और सही ढंग से ठरकॉर्डांग कर रहा था। यदद
जपछले िषच के संबंजधत महीिे/जबललंग चि की दिच की गई अजधकतम मांग भी उपलब्ध िहीं है, तो आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक
XVIII के अिुसार लोड फैक्टर को लागू करके अजधकतम मांग की गणिा की िािी चाजहए ।
5.134 लाइसेंसधारी और आिेदक इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.36 से 5.58 के अिुसार आिेदि पत्र की स्ट्िीकृजत, साइट
जिरीिण और कायों की अिुमाजित लागत के जलए मांग पत्र िारी करिे के संबंध में प्रदिया और समय सीमा का पालि करेंगे।
बढ़ी हुई आपूर्तच इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.53 के अिुसार िारी की िाएगी।
5.135 यदद उपभोक्ता लाइसेंसधारी की कारचिाई या चूक से व्यजथत महसूस करता है, तो उपभोक्ता अपिी जिकायत के जििारण के
जलए संबंजधत उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम (सीिीआरएफ) में अपिा अभ्यािेदि दाजखल कर सकता ह।ै
समझौत ेका जिष्पादि
5.136 लाइसेंसधारी आिेदक से िया किेक्िि प्राप्त करिे के जलए, िाम बदलिे के जलए, और आपूर्तच िुरू होि ेसे पहले स्ट्िीकृत लोड
को बढ़ािे या घटािे के जलए एक समझौते को जिष्पाददत करिे के जलए कह सकता है।
5.137 लाइसेंसधारी द्वारा आिेदि पत्र के साथ अिुबंध प्रपत्र की आपूर्तच की िाएगी और यह डाउिलोड के जलए लाइसेंसधारी की
िेबसाइट पर भी उपलब्ध होगा।
समझौत ेम ेंजिम्नजलजखत िाजमल होंग:े
(1) उपभोक्ता/आिेदक का िाम और पता;
(2) उस पठरसर का पता जिसके जलए जबिली की आपूर्तच की मांग की गई ह ैऔर जिसके जलए समझौता दकया िा रहा है;
(3) स्ट्िीकृत लोड / अिुबंध की मांग;
(4) जबिली के उपयोग का उद्देश्य;
(5) आिेदक / उपभोक्ता द्वारा जिम्न की घोषणा:
(क) अजधजियम और इस आपूर्तच संजहता के प्रािधािों का पालि करिा;
(ख) मौिूदा टैठरफ दरों के आधार पर जबिली की आपूर्तच के जलए भुगताि करिा;30 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(ग) इस आपूर्तच संजहता और समय-समय पर आयोग द्वारा अिुमोददत लाइसेंसधारी के जिजिध िुल्कों की अिुसूची के अिुसार दये
अन्य सभी िुल्कों का भुगताि करिा;
(घ) ऐसी िमाित राजि िमा करिा िैसा की लाइसेंसधारी अजधजियम और इस आपूर्तच कोड के अंतगचत उससे िसूलिे का हकदार हो
सकता है;
5.138 यदद जबिली की आपूर्तच िुरू होिे के बाद जितरण लाइसेंसधारी और उपभोक्ता के बीच कोई अलग जलजखत समझौता िहीं है,
तो उपभोक्ता को आपूर्तच सजं हता के जियमों और ितों से बाध्य मािा िाएगा। यदद आपूर्त च िुरू होिे के तीस ददिों के अंदर
जितरण लाइसेंसधारी द्वारा ऐसा करिा आिश्यक हो तो उपभोक्ता दकसी समझौते को प्रस्ट्तुत करिे से इंकार िहीं करेगा।
उपभोक्ता के समझौते पर हस्ट्तािर करिे में जिफल होिे पर, जितरण लाइसेंसधारी के जलए यह उजचत िोठटस दिे े के बाद और
ऐसे पठरसर में आपूर्तच को जडस्ट्किेक्ट करिे के जलए प्रजतजिजधत्ि का अिसर दिे े के जलए खुला होगा। हालांदक, जितरण
लाइसेंसधारी ऐसे उपभोक्ता द्वारा अिुबंध के जिष्पादि के तुरंत बाद आपूर्तच बहाल करेगा।
5.139 यदद कोई उपभोक्ता एलटी किेक्िि के जलए मूल किैक्िि से छह महीिे के अंदर, एचटी उपभोक्ताओं के जलए एक िषच के बाद
और िई या अजतठरक्त आपूर्तच िुरू होिे के ईएचटी किेक्िि के जलए 2 साल के अंदर अपिा अिुबंध समाप्त करता ह ै(या िहां
कोई औपचाठरक समझौता िहीं दकया िाता है, यदद आपूर्तच उपरोक्त अिजध के जलए उपयोग िहीं की िाती है, िो एक
अिुबंध प्रस्ट्तुत करिे पर लागू होता), उपभोक्ता उक्त अिजध से कम अिजध के जलए प्रत्येक माह के जलए जिजित/न्यूितम िुल्क
का भुगताि करिे के जलए उत्तरदायी होगा।
5.140 जिष्पाददत करार की एक प्रजत उपभोक्ता/आिेदक को दी िाएगी।
अिबु जं धत लोड के जिधारच ण के जलए आपूर्त चकी सामान्य ित ें
5.141 किेक्टेड लोड के जिधाचरण की जिजध इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक VIII के अिुसार होगी।
आपर्ू त चका लबंद ु
5.142 उपभोक्ता के पठरसर में एक ही स्ट्थाि पर आपूर्तच की िाएगी। आपर्ू तच का लबंद ु लाइसेंसधारी द्वारा जिधाचठरत दकया िाएगा
तादक उपभोक्ता की गोपिीयता का उल्लंघि दकए जबिा मीटर और अन्य उपकरण हमेिा जिरीिण के जलए लाइसेंसधारी के
जलए सुलभ हों। सभी एचटी और ईएचटी उपभोक्ता मीटर या मीटररंग क्यूजबकल में स्ट्ितंत्र प्रिेि प्रदाि करेंगे। हालांदक,
जििेष मामलों में, लाइसेंसधारी उपभोक्ता की स्ट्थापिा के अलग-अलग भौजतक लेआउट और िायररंग और उपभोक्ता की
आिश्यकताओं के कारण उपभोक्ता की स्ट्थापिा में एक से अजधक लबंदओंु पर आपूर्तच दिे े के जलए सहमत हो सकता ह।ै
5.143 आपूर्तच िुरू होिे के समय उपभोक्ता को एक मेि जस्ट्िच/सर्कचट ब्रेकर उपलब्ध करािा होगा। इसके अलािा, एचटी और
ईएचटी उपभोक्ता समय-समय पर संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय)
जिजियम, 2010 के प्रािधािों के अिुसार उपयुक्त सुरिात्मक उपकरण भी प्रदाि करेंगे। आपूर्तच िुरू करिे से पहले सुरिा
प्रणाली को लाइसेंसधारी द्वारा अिुमोददत करिा होगा। मीटर, एमसीबी/सीबी और संबंजधत उपकरण आपूर्तच के लबंद ु पर
लाइसेंसधारी द्वारा स्ट्थाजपत दकए िाएंगे।
5.144 एचटी और ईएचटी उपभोक्ता उच्च िोल्टेि की तरफ डेल्टा िाइंलडंग के साथ एक िेक्टर ग्रुप के साथ स्ट्टेप-डाउि रांसफामचर
और कम िोल्टेि की तरफ स्ट्टार िाइंलडंग स्ट्थाजपत करेंगे, जिसमें न्यूरल टर्मचिल लाया िाएगा और समय-समय पर संिोजधत
केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच) जिजियम, 2010 के अिुसार िोस रूप से अथच दकया िाएगा।
5.145 मीटर, मीटर बोड,च सर्िचस मेि, एमसीबी/सीबी, लोड जलजमटसच आदद को दकसी भी कारण से दकसी ऐसे व्यजक्त द्वारा हडैं ल या
हटाया िहीं िािा चाजहए िो लाइसेंसधारी का अजधकृत कमचचारी/प्रजतजिजध िहीं ह।ै सील, िो मीटर/मीटररंग उपकरण, लोड
जलजमटसच और लाइसेंसधारी के उपकरण पर लगाई गई हैं, दकसी भी कारण से छेड़छाड़, िजतग्रस्ट्त या टूटा हुआ िहीं होिा
चाजहए। उपभोक्ता के पठरसर के भीतर मीटर/मीटररंग उपकरण पर लाइसेंसधारी के उपकरण और सील को सुरजित रखिे की
जिम्मेदारी उपभोक्ता की है।
5.146 उपभोक्ता या उसके कमचचाठरयों के दकसी कृत्य, उपेिा या चूक के कारण उपभोक्ता के पठरसर के अंदर लाइसेंसधारी के
उपकरण को हुए िुकसाि की जस्ट्थजत में, लाइसेंसधारी द्वारा दािा की गई उसकी लागत उपभोक्ता द्वारा दये होगी। यदद
उपभोक्ता मांग के बाद भी ऐसा करिे में जिफल रहता है, तो इस े आपूर्तच समझौते और जबिली के जियमों और ितों का
उल्लंघि मािा िाएगा।
िमाित राजि
5.147 सभी उपभोक्ताओं द्वारा जिम्नजलजखत को किर करिे के जलए एक सुरिा िमा राजि िमा की िाएगी:
(1) जबललंग चि अिजध और एक महीिे के अिुरूप जबल की अिुमाजित राजि; तथा[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 31
(2) दकसी जिद्युत लाइि या जिद्युत संयंत्र या जिद्युत मीटर के जलए लाइसेंसधारी को दये भुगताि िो उपभोक्ता को जिद्युत आपूर्तच के
जलए प्रदाि दकया िािा ह।ै
िए किेक्िि िारी करते समय जिजभन्न श्रेजणयों के जलए अिुमाजित सुरिा िमा राजि की गणिा इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक
XVIII में दी गई पिजत के अिुसार की िाएगी। लोड में िृजि के मामले में, अजतठरक्त खपत को किर करिे के जलए केिल अजतठरक्त
सुरिा िमा करिे की आिश्यकता होगी, िो दी गई कायचप्रणाली के अिुसार अिुमाजित ह:ै
बिते दक जिि उपभोक्ताओं िे चरणबि अिुबंध मांग का लाभ उिािे का जिकल्प चुिा है, मौिूदा लोड के जलए सुरिा िमा का
संिोधि जपछले जित्तीय िषच की िास्ट्तजिक खपत पर आधाठरत होगा, िबदक िषच के दौराि िारी दकए गए अजतठरक्त लोड के जलए
सुरिा िमा का अिुमाि इस आपूर्तच संजहता के अिुलग्नक XVIII में दी गई जिजध के आधार पर लगाया िाएगा। ।
5.148 इसके बाद, इस आपूर्तच संजहता के जिजियम 5.151 में पठरभाजषत प्रदिया के अिुसार सुरिा िमा को सालािा संिोजधत दकया
िाएगा। सुरिा िमा की कम राजि के जलए लाइसेंसधारी उपभोक्ता को 30 ददिों के अंदर अजतठरक्त सुरिा िमा राजि िमा
करिे के जलए उपभोक्ता को िोठटस दगे ा। यदद उपभोक्ता लाइसेंसधारी द्वारा िोठटस के 30 ददिों के अंदर अजतठरक्त सुरिा
िमा िमा िहीं करता है, तो अजतठरक्त सुरिा िमा उपभोक्ता के दो बाद के जबलों में िाजमल दकया िाएगा। सुरिा िमा की
कोई भी अजतठरक्त राजि उपभोक्ता के बाद के दो जबलों में समायोजित की िाएगी।
5.149 यदद बकाया राजि के समायोिि के कारण िमाित राजि कम हो िाती है, तो उस े उपभोक्ता के बाद के दो जबलों म ें
समायोजित दकया िाएगा।
5.150 सभी दये राजियों के समायोिि के 30 ददिों के अंदर अिुबंध समाप्त होिे पर उपभोक्ता को िमाित राजि िापस कर दी
िाएगी। जिलंब की जस्ट्थजत में, उस िषच की 1 अप्रैल को भारतीय स्ट्टेट बैंक की आधार दर के समतुल्य ब्याि उपभोक्ता को दये
होगा।
5.151 एलटी उपभोक्ता सुरिा िमा िकद (10,000 रुपये तक िमा के जलए लागू), चेक या जडमांड ड्राफ्ट के रूप में प्रदाि कर सकते
ह।ैं एचटी/ईएचटी और औद्योजगक उपभोक्ता अिुलग्नक XXI में जिर्दष्टच प्रारूप के अिुसार िकद/जडमांड ड्राफ्ट/बैंकसच चेक, बैंक
गारंटी के माध्यम से या सािजध िमा के जिरुि ग्रहणाजधकार प्रदाि करके सुरिा िमा प्रदाि कर सकते ह।ैं यदद सुरिा िमा
बैंक गारंटी के रूप में या सािजध िमा के जिरुि ग्रहणाजधकार प्रदाि करके िमा दकया िाता है, तो उपभोक्ता को कोई ब्याि
दये िहीं होगा।
सरु िा िमा पर ब्याि
5.152 लाइसेंसधारी िषच के जलए 1 अप्रैल को लागू भारतीय ठरििच बैंक द्वारा घोजषत बैंक दर पर उपभोक्ता को ब्याि का भुगतार
करेगा, िो दक इि अजधसूचिा की जतजथ के बाद िए किेक्िि के मामले में इस प्रकार के िमा की जतजथ को िार्षचक रूप से दये
होगा और अन्य मामलों में इस आपूर्तच संजहता की अजधसूचिा की जतजथ के बाद से लागू होगा। िषच के दौराि ब्याि को अगले
जित्तीय िषच के जबललंग साइकल के जलए उपभोक्ता के जबि में समायोजित दकया िाएगा। यदद सुरिा िमा बैंक गारंटी स े
प्रदाि की गई ह ैया सािजध िमा खाते के ग्रहणाजधकार द्वारा प्रदाि की गई तो उपभोक्ता को कोई ब्याि दये िहीं होगा।
सरु िा िमा की समीिा
5.153 जित्तीय िषच की िुरुआत में, लाइसेंसधारी जपछले िषच के अप्रैल से माचच तक सुरिा िमा की पयाचप्तता के जलए उपभोक्ता के
उपभोग पैटिच की समीिा करेगा। उपभोक्ता को एक जबललंग चि और एक महीिे की अिजध के जलए अपिे औसत भुगताि के
बराबर राजि बिाए रखिा आिश्यक है, िहां 'औसत भुगताि' जपछले जित्तीय िषच में भुगताि दकए गए िास्ट्तजिक जबलों के
औसत के बराबर होगा:
बिते दक जिस उपभोक्ता का जबिली किेक्िि 1 िषच से कम पुरािा है, उसके जलए जित्तीय िषच की िुरुआत में सुरिा िमा को
संिोजधत िहीं दकया िाएगा।
5.154 लाइसेंसधारी के पास प्रत्येक उपभोक्ता के संबंध में उपलब्ध सुरिा िमा उपभोक्ता को िारी दकए गए जबल में ददखाया
िाएगा। लाइसेंसधारी द्वारा उपभोक्ता को सुरिा की िापसी, िब भी उत्पन्न होगी, अजधकतम दो जबिली जबलों के माध्यम स े
की िाएगी।
िए किक्े िि की सर्िलच सगं / लोड म ेंिजृ ि की लागत
5.155 उपभोक्ता को सर्िचस लाइि की लागत आदद और अन्य लागू िुल्कों का भुगताि करिा होगा। ये िुल्क या तो आयोग द्वारा
अिुमोददत मािक प्रभारों की अिुसूची के आधार पर होंगे।32 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
सर्िसच लाइि और उपकरण के सबं धं म ेंसामान्य प्रािधाि
5.156 उपभोक्ता उसके और लाइसेन्सधारी की आपसी सहमजत से अपिे पठरसर में आिे िाले िेत्र में पड़िे िाली सर्िचस लाइि,
रांसफामचर, जस्ट्िच जगयर, मीटर और आपूर्तच के जबन्द ु तक अन्य सभी उपकरणों की स्ट्थापिा/इन्स्ट्टालेिि के जलए आिश्यक
आकार का स्ट्थाि प्रदाि करेगा। संपूणच सर्िचस लाइि और अन्य उपकरण लाइसेंसधारी की संपजत्त के रूप में मािे िाएंगे और
उसके जियंत्रण में रहेंगे।
5.157 लाइसेंसधारी अन्य उपभोक्ताओं को आपूर्तच दिे े के जलए सर्िचस लाइि और अन्य उपकरण का उपयोग कर सकता है, बिते दक
जिस उपभोक्ता िे इसके जलए भुगताि दकया है, उसकी आपूर्तच पर प्रजतकूल प्रभाि ि पड़े। इसके अलािा, भले ही उपभोक्ता
को आपूर्तच, जिसिे लाइि / उपकरण के जलए भुगताि दकया है, दकसी भी कारण से काट ददया िाता है, उपभोक्ता
लाइसेंसधारी को सर्िचस लाइि और अन्य उपकरणों तक जिरंतर पहुचं की अिुमजत दगे ा यदद उन्हें अन्य उपभोक्ताओं को
आपूर्तच दिे े की आिश्यकता होती है, और िैकजल्पक व्यिस्ट्था दकए िािे तक उपभोक्ता को ऐसी पहुंच/सुजिधा के जलए कोई
भुगताि दये िहीं होगा। हालांदक, यह स्ट्पष्ट दकया िाता ह ै दक लाइसेंसधारी 6 महीिे के अंदर िैकजल्पक व्यिस्ट्था करिे के
जलए हर संभि प्रयास करेगा। इस प्रयोिि के जलए, लाइसेंसधारी मौिूदा स्ट्थाि पर स्ट्थापिा को िारी रखिे के जलए एक
पारस्ट्पठरक रूप से स्ट्िीकायच व्यिस्ट्था का पता लगा सकता है।
ऊिा चका पिु र्िचिय
5.158 उपभोक्ता दकसी अन्य व्यजक्त या अन्य पठरसर में लाइसेंसधारी द्वारा उसे आपूर्तच की गई दकसी भी ऊिाच की आपूर्तच तब तक
िहीं करेगा िब तक दक उपभोक्ता के पास आयोग द्वारा दी गई ऊिाच के जितरण और जबिी के जलए उपयुक्त मंिूरी या लाइसेंस
ि हो या लाइसेंस प्राप्त करिे से छूट ि दी गई हो या जितरण लाइसेंसधारी के फ्रेंचाइिी के रूप में जियुक्त ि दकया गया हो।
उपभोक्ता के पठरसर तक पहुचं
5.159 जितरण लाइसेंसधारी या जितरण लाइसेंसधारी द्वारा जिजधित अजधकृत दकसी व्यजक्त को जिद्युत अजधजियम, 2003 की धारा
163 के प्रािधािों के अिुसार उपभोक्ता के पठरसर तक पहुचं प्राप्त होगी।
फ्यिू फेल होि ेके कारण आपर्ू त चबदं होिा
5.160 यदद दकसी भी समय लाइसेंसधारी की सेिा फ्यूि या फ़्यू़ि जिफल होिे पर बंद हो िाती है, तो लाइसेंसधारी के स्ट्थािीय
कायाचलय या कॉल सेंटर या जिकटतम सबस्ट्टेिि पर जिकायत दिच की िािी चाजहए। केिल लाइसेंसधारी के अजधकृत
प्रजतजिजधयों को लाइसेंसधारी के कट-आउट में इि फ़्यू़ि को बदलिे की अिुमजत ह।ै उपभोक्ताओं को इि फ़्यू़ि को बदलिे की
अिुमजत िहीं ह ै और यदद लाइसेंसधारी के उपकरण की सुरिा के जलए लाइसेंसधारी के फ्यूि को बदल ददया िाता है, तो ि े
खुद को दंड के जलए उत्तरदायी होंगे।
अध्याय 6: मीटररंग
6.1 जबिा मीटर के कोई इंस्ट्टालेिि िहीं दकया िाएगा और ऐसा मीटर स्ट्माटच प्रीपेमेंट/पोस्ट्टपेड/स्ट्टेठटक मीटर या प्री-पेमेंट मीटर होगा।
सभी मीटर और मीटर की स्ट्थापिा अजधजियम की धारा 55 के अंतगचत समय समय पर संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (मीटर
की स्ट्थापिा और संचालि) जिजियम, 2006 में जिधाचठरत आिश्यकताओं के अिुरूप होगी। इसके बाििूद, लाइसेंसधारक उन्नत
प्रौद्योजगकी मीटर को बािार में उपलब्ध करािे पर जिचार कर सकता है यदद यह सीईए की आिश्यकताओं के अलािा
आिश्यकताओं को पूरा करता ह।ै स्ट्माटच मीटर या पूिच भुगताि मीटर के दकसी भी अपिाद को आयोग द्वारा जिजधित अिुमोददत
करिा होगा। ऐसा करते समय आयोग स्ट्माटच प्रीपेड मीटर या प्रीपेमेंट मीटर की स्ट्थापिा से अलग स्ट्थापिा की अिुमजत दिे े के जलए
उजचत कारण दि चकरेगा।
6.2 एलटी लोड के जलए, जमजिएचर सर्कचट ब्रेकर (एमसीबी) और एचटी/ईएचटी लोड के जलए, मीटर के साथ उपयुक्त रेरटंग और
जिजिष्टताओं के मोल्डेड केस सर्कचट ब्रेकर (एमसीसीबी) लगाए िाएंगे।
6.3 िया किेक्िि लेते समय उपभोक्ता के पास इिमें से कोई एक का जिकल्प होगा:
(1) लाइसेंसधारी द्वारा समय-समय पर िारी दकए गए जिजिदिे ों के अिुसार मीटर, एमसीबी/सीबी और संबि उपकरण स्ट्ियं खरीदें;
या
(2) लागू िुल्क के भुगताि पर लाइसेंसधारी द्वारा मीटर, एमसीबी/सीबी और संबंजधत उपकरणों की आपूर्त चकरिा आिश्यक है।
उपभोक्ता इस जिकल्प को आिेदि पत्र में इंजगत करेगा और लाइसेंसधारी उसे मीटर के जलए जिदिे िारी करेगा। एक बार िब
उपभोक्ता िे जिदिे ों के अिुसार मीटर प्राप्त कर जलया िाता ह,ै तो लाइसेंसधारी मीटर का परीिण, स्ट्थापिा और सील करेगा।
लाइसेंसधारी यह सुजिजित करेगा दक अिुमोददत मीटर जिजिमाचताओं के परीजित तथा सीलबंद मीटर उपभोक्ताओं को िय के
जलए उपलब्ध ह ैंतथा उि स्ट्थािों की िािकारी िहां से उपभोक्ता उन्ह ेंखरीद सकते ह,ैं इसकी िेबसाइट पर उपलब्ध करायी िाती
ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 33
6.4 लाइसेंसधारी को उन्नत तकिीक के उपलब्ध होिे और उपभोक्ता के पठरसर म ेंमीटर लगािे िाले स्ट्थाि की उपयुक्तता के संदभच
म ेंपहले से स्ट्थाजपत मीटरों की जस्ट्थजत की समीिा करिे के जलए अजधकृत दकया गया ह।ै
6.5 यदद लाइसेंसधारी द्वारा एक ही पठरसर में उपभोक्ताओं की जिजभन्न श्रेजणयों को आपूर्त च प्रदाि की िाती है, तो ऐसी प्रत्येक
श्रेणी के जलए ऊिाच के मापि के जलए अलग-अलग मीटर स्ट्थाजपत दकए िाएंगे।
6.6 जितरण लाइसेंसधारी उपयुक्त संचार प्रणाली के माध्यम से स्ट्िचाजलत मीटररंग इन्फ्रास्ट्रक्चर (एएमआई), प्रीपेड मीटर, स्ट्माटच
मीटर, ददि का समय (टीओडी)/फ्रीक्ेंसी-आधाठरत टैठरफ (एफबीटी) मीटर, स्ट्िचाजलत ठरमोट मीटर रीलडंग (एएमआर) िैसी
िई तकिीकों को िुरू करिे और अपिाि ेके जलए एक योििा बिाएगा।
6.7 इि जिजियमों की अजधसूचिा के बाद स्ट्थाजपत दकए िािे िाले सभी मीटर, जििम ें मीटरों को बदलिा भी िाजमल ह,ै
एमडीआई सुजिधा िाले मीटर होंग े और प्रीपेड मीटर होंगे। पयाचप्त अजग्रम भुगताि सुजिजित करते हुए स्ट्थाजपत प्रीपेड मीटरों
को सुरिा िमा से छूट दी िाएगी।
6.8 यदद दकसी एचटी/ईएचटी उपभोक्ता को उसके अिन्य उपयोग के जलए स्ट्ितंत्र फीडर पर आपूर्तच की िाती है, तो लाइसेंसधारी
के सब-स्ट्टेिि पर मीटररंग व्यिस्ट्था स्ट्थाजपत की िाएगी। इसके अलािा, स्ट्ितंत्र फीडर के माध्यम से आपूर्त च प्राप्त करिे िाल े
सभी िए किेक्ििों के जलए, मुख्य मीटर की जिफलता के मामले में लेखांकि करिे के जलए उपभोक्ता के पठरसर म ें उपभोक्ता
लागत पर स्ट्टैंड-बाय मीटर स्ट्थाजपत दकया िाएगा।
6.9 अस्ट्थाई किेक्िि िहां भी संभि हो प्रीपेड मीटरों पर िारी दकए िाएंगे।
मीटर और एमसीबी/सीबी की आपर्ू त चऔर स्ट्थापिा
6.10 एलटी, एचटी और ईएचटी उपभोक्ता, यदद िे मीटर और संबंजधत उपकरण की खरीद का जिकल्प चुिते ह,ैं तो उन्ह ेंसीटी और
पीटी सजहत मीटररंग उपकरण रखिे के जलए लाइसेंसधारी द्वारा अिुमोददत जड़िाइि का एक लॉक और िेदरप्रूफ बॉक्स प्रदाि
करिा होगा। अन्य मामलों में, इन्हें अिुमाि में िाजमल दकया िाएगा और लाइसेंसधारी द्वारा प्रदाि दकया िाएगा।
6.11 यदद लाइसेंसधारी द्वारा मीटर की आपूर्तच की िाती ह,ै तो लाइसेंसधारी मांग सूचिा के भाग के रूप में मीटर और संबि
उपकरणों की लागत िसूल करिे का हकदार होगा। अन्यथा, लाइसेंसधारी आयोग द्वारा यथा अिुमोददत मीटर दकराया िसूल
करेगा। किेक्िि के मामल े में िहां उपभोक्ता द्वारा मीटर खरीदा गया है, उपभोक्ता से कोई मीटर दकराया और मीटर की
लागत िहीं ली िाएगी।
6.12 मीटर लगािे का जिणचय उपभोक्ता के परामिच से जलया िाएगा। उपभोक्ता मीटर की स्ट्थापिा के जलए उपयुक्त और पयाचप्त
स्ट्थाि इस प्रकार प्रदाि करेगा दक यह हमेिा लाइसेंसधारी या उसके प्रजतजिजधयों के जलए सुलभ हो। बहुमंजिला इमारतों के
मामले में, सभी मीटरों को जिर्दष्टच मािकों और जियमों के अिुसार अजधमाितैः भूतल/राइलिंग मेन्स पर उजचत िेन्टीलेिि
और प्रकाि के साथ और तय दकया िाएगा।
6.13 मीटर का प्रारंजभक संस्ट्थापि या प्रजतस्ट्थापि लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध द्वारा उपभोक्ता या उसके अजधकृत प्रजतजिजध की
उपजस्ट्थजत म ें3 ददि का िोठटस देकर दकया िाएगा।
6.14 लाइसेंसधारी प्रारंजभक स्ट्थापिा या प्रजतस्ट्थापि के समय मीटर के जििरण दिच करिे के जलए मीटर जििरण पत्रक का एक
प्रारूप जिकजसत करेगा। लाइसेंसधारी एक प्रजत अपिे पास रखेगा और दसू री प्रजत, लाइसेंसधारी के अजधकृत प्रजतजिजध द्वारा
जिजधित हस्ट्तािठरत, उपभोक्ता को उजचत पािती के तहत दी िाएगी। उपभोक्ता या उसके अजधकृत प्रजतजिजध भी मीटर
जििरण पत्रक पर हस्ट्तािर करेंगे। इसके बाद, मीटर, मरम्मत, प्रजतस्ट्थापि आदद में दकसी भी दोष का जििरण लाइसेंसधारी
या उसके अजधकृत प्रजतजिजध द्वारा मीटर जििरण पत्र में दि चदकया िाएगा।
6.15 िब भी कोई िया मीटर लगाया िाता ह ै(िए किेक्िि के जलए या प्रजतस्ट्थापि के रूप में) तो उसे उपभोक्ता की उपजस्ट्थजत म ें
सील कर ददया िाएगा। उक्त उपकरण या उपकरण पर लगाई गई सील, िेम प्लेट और जिजिष्ट संख्या या जचह्ि दकसी भी
तरह से उपभोक्ता द्वारा तोड़े, जमटाए या बदले िहीं िाएंगे। मीटर सील का उपचार केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (मीटरों की
स्ट्थापिा और संचालि) जिजियम, 2006 और बाद के सभी संिोधिों के अिुसार होगा।
6.16 मीटर (मीटरों), एमसीबी/सीबी आदद की सुरजित अजभरिा के जलए उपभोक्ता जिम्मेदार होगा, यदद िह उपभोक्ता के पठरसर
म ें स्ट्थाजपत ह।ै उपभोक्ता को मीटर में दकसी प्रकार की खराबी, दघु चटिा या समस्ट्या के बारे में तुरंत लाइसेंसधारी को सूजचत
करिा होगा।
6.17 इस आपूर्त चसंजहता, के िारी होिे से छह (6) महीिे की अिजध के अंदर लाइसेंसधारी द्वारा कृजष और स्ट्रीट लाइट सजहत सभी
जबिा मीटर िाले किेक्ििों को मीटर दकया िािा चाजहए।
6.18 लाइसेंसधारी की यह जिम्मेदारी होगी दक िह मीटर का अिुरिण करे और उसे हर समय चालू जस्ट्थजत में रखे। लाइसेंसधारी
के पास ऐसी मीटररंग प्रणाली का प्रािधाि भी हो सकता ह ै िहां जडस्ट्प्ले यूजिट उपभोक्ता पठरसर म ें हो और मीटररंग यूजिट34 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
पठरसर के बाहर िैसे पोल आदद पर हो। ऐसे मामलों में, मीटररंग यूजिट की सुरजित अजभरिा की जिम्मेदारी लाइसेंसधारी
की होगी।
6.19 लाइसेंसधारी उपभोक्ता के उपभोग पैटिच की जिगरािी करेगा और िहां कहीं आिश्यक समझा िाएगा, मीटर की िांच
करिाएगा तादक यह सुजिजित हो सके दक मीटर िीक स ेकाम कर रहा ह।ै
6.20 उपभोक्ता समय-समय पर संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (मीटरों की स्ट्थापिा और संचालि) जिजियम, 2006 के अिुसार
और जिधाचठरत तकिीकी जिजिष्टताओं के अिुरूप और उपयुक्त मेक का एक चेक मीटर स्ट्थाजपत कर सकता ह।ै इि चेक मीटरों
को लाइसेंसधारी द्वारा आयोग के अिुमोदि से लाइसेंसधारी द्वारा जिर्दष्टच जिधाचठरत िुल्क के भुगताि पर अंिांदकत दकया िा
सकता ह।ै तथाजप, लाइसेंसधारी द्वारा जबललंग के जलए चेक मीटर रीलडंग का उपयोग िहीं दकया िाएगा। कैजलब्रेटेड चेक
मीटर / स्ट्टैंड-बाय मीटर रीलडंग का उपयोग लाइसेंसधारी द्वारा जबललंग के जलए तभी दकया िाएगा िब मुख्य मीटर
खराब/िला हुआ हो।
मीटर की रीलडंग
6.21 मीटर की रीलडंग िहरी, ग्रामीण और दरू स्ट्थ िेत्रों में प्रत्येक जबललंग चि में एक बार ली िाएगी और उपभोक्ता लाइसेंसधारी
या उसके अजधकृत प्रजतजिजधयों को मीटर रीलडंग के जलए सभी सुजिधाएं प्रदाि करेगा।
6.22 स्ट्माटच मीटरों के मामले म,ें मीटर को हर महीिे कम से कम एक बार दरू से पढ़ा िाएगा और अन्य पूि च भुगताि मीटरों के
मामले म,ें मीटरों की रीलडंग को जितरण लाइसेंसधारी के अजधकृत प्रजतजिजध द्वारा हर तीि महीिे में कम स ेकम एक बार दिच
दकया िाएगा। उपभोक्ता को ऊिाच खपत के संबंध में डाटा िेबसाइट या मोबाइल एप या एसएमएस आदद के माध्यम से
उपलब्ध कराया िाएगा। स्ट्माटच प्री-पेमेंट मीटर िाले उपभोक्ताओं को भी िास्ट्तजिक समय के आधार पर उिकी खपत की िांच
के जलए डेटा एक्सेस ददया िा सकता ह।ै
बिते दक भुगताि के बाद मीटर के जलए, यदद मीटर लगातार दो मीटर रीलडंग जतजथयों पर मीटर रीडर के जलए पहुचं यो्य
िहीं ह,ै तो उपभोक्ता के पास पंिीकृत मोबाइल के माध्यम से मीटर रीलडंग और मीटर रीलडंग की तारीख दिाचिे िाले मीटर
की तस्ट्िीर ईमेल के माध्यम से भेििे का जिकल्प होगा। ऐसे मामल े में, जितरण लाइसेंसधारी उपभोक्ता को कोई िोठटस या
अिंजतम जबल िहीं भेि सकता ह।ै
6.23 मीटर को लाइसेंसधारी के अजधकृत प्रजतजिजध द्वारा पढ़ा िाएगा। लाइसेंसधारी सभी मीटर रीडरों को उजचत फोटो पहचाि
पत्र िारी करेगा और मीटर रीलडंग के दौराि मीटर रीडर फोटो पहचाि पत्र साथ रखेगा।
6.24 मीटर रीलडंग दिच करिे के जलए और मौके पर ही जबल बिाि े के जलए मीटर रीडर हडैं हल्े ड इंस्ट्ूमेंट्स, मीटर रीलडंग इंस्ट्ूमेंट
(एमआरआई) या िायरलेस उपकरण का उपयोग कर सकता ह।ै यदद जबल एमआरआई डाउिलोड के आधार पर तैयार दकए
िाते ह ैं या ठरमोट मीटर रीलडंग के आधार पर मीटर रीलडंग ली िाती ह ै और उपभोक्ता रीलडंग का ठरकॉडच रखिा चाहता ह,ै
तो उसे मीटर रीलडंग लेिे िाले अजधकारी / कर्मचयों द्वारा इसकी अिुमजत दी िाएगी।
6.25 इलेक्रॉजिक मीटरों पर एलईडी (प्रकाि उत्सिचक उपकरण) की जस्ट्थजत की िांच करिा मीटर रीडर की ज़िम्मेदारी होगी। यदद
इलेक्रॉजिक मीटरों पर प्रदाि दकया गया ई/एल एलईडी इंजडकेटर 'चाल'ू पाया िाता है, तो मीटर रीडर उपभोक्ता को सूजचत
करेगा दक पठरसर म ेंठरसाि ह ैऔर उपभोक्ता को िायररंग की िांच करिे और ठरसाि को हटािे की सलाह दगे ा। मीटर रीडर
लाइसेंसधारी के संबंजधत अजधकाठरयों को ठरसाि के बारे में भी सूजचत करेगा।
6.26 प्रत्येक उपभोक्ता के जपछले छह जबललंग चिों के मीटर रीलडंग जििरण के साथ मीटर और/या उसकी मुहर की जस्ट्थजत
लाइसेंसधारक की िेबसाइट पर और साथ ही लाइसेंसधारी द्वारा िारी दकए िािे िाले प्रत्येक जबल में उपलब्ध कराई
िाएगी।
6.27 यदद साइकल के अिुसार लगातार दो मीटर रीलडंग जतजथयों पर मीटर पहुचं यो्य िहीं ह,ै तो उपभोक्ता को िोठटस म ेंजिर्दष्टच
जतजथ (सूचिा की तारीख के कम से कम 7 ददि बाद) और समय पर पढ़िे के जलए मीटर को सुलभ रखिे के जलए िोठटस िारी
दकया िाएगा।
6.28 यदद जिर्दष्टच जतजथ पर भी मीटर को सुलभ िहीं बिाया िाता है, तो उपभोक्ता को िोठटस ददया िाएगा, यदद उपलब्ध हो, या
पठरसर के मुख्य प्रिेि द्वार के पास जचपका ददया िाएगा, तो अगले 7 ददिों के अंदर लाइसेंसधारी को मीटर रीलडंग की सूचिा
दी िाएगी। ऐसा िहीं करिे पर सप्लाई काट दी िाएगी।
6.29 इस आपूर्त च संजहता, 2023 के जिजियम 6.27 और 6.28 के प्रािधाि घरेलू उपभोक्ता के मामल े में लाग ू िहीं होंगे, जिन्होंि े
उपभोक्ता के स्ट्टेिि से बाहर होिे के कारण रीलडंग के जलए अपि े मीटर की पहुचं के जलए लाइसेंसधारी को अजग्रम सूचिा दी
ह ैऔर इस आपूर्त चसंजहता 2023 के जिजियम 7.26 के अिुसार राजि भी िमा की है।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 35
6.30 िब कोई घरेलू उपभोक्ता जििास से लगातार अिुपजस्ट्थजत के कारण लाइसेंसधारी को मीटर की पहुचं के बारे में जलजखत रूप
म ेंपूिच सूचिा दते ा है, तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता को कोई िोठटस/अिंजतम जबल िहीं भेिेगा बिते दक उपभोक्ता ऐसी अिजध
के जलए जिधाचठरत अजग्रम िुल्क का भुगताि करता ह।ै िब भी उपभोक्ता द्वारा मीटर रीलडंग लेिे के जलए सुलभ हो िाता है,
तो पूरी खपत को इस तरह जलया िाएगा िैसे दक खपत उस अिजध के जलए थी, जिसम ें अिुपलब्धता की सूजचत अिजध
िाजमल िहीं होगी। यह सुजिधा उपभोक्ता के जलए उपलब्ध होगी यदद बकाया अप टू डेट रहा हो।
6.31 यदद उपभोक्ता एक जििेष रीलडंग लेिा चाहता ह,ै तो उसकी व्यिस्ट्था लाइसेंसधारी द्वारा की िाएगी और आयोग द्वारा
अिुमोददत प्रभार उपभोक्ता के अगले जबल म ेंिाजमल दकया िाएगा।
मीटर का आिजधक परीिण
6.32 मीटर स्ट्थाजपत करिे से पहले मीटर की सटीकता के संबंध में स्ट्ियं को संतुष्ट करिे करिा लाइसेंसधारक की जिम्मेदारी होगी
और लाइसेंसधारी इस उद्देश्य के जलए उिका परीिण कर सकता ह।ै लाइसेंसधारक समय-समय पर यथा संिोजधत केंद्रीय
जिद्युत प्राजधकरण (मीटरों की स्ट्थापिा और संचालि) जिजियम, 2006 द्वारा जिर्दष्टच दकए गए अिुसार मीटरों का आिजधक
जिरीिण/परीिण और अंिांकि करेगा।
6.33 लाइसेंसधारी जिम्नजलजखत अिुसूची के अिुसार मीटरों का आिजधक जिरीिण/परीिण करेगा:
(1) लसंगल फेि मीटर: 5 साल में एक बार
(2) एलटी 3-फेि मीटर: 3 साल में एक बार
(3) एमडीआई सजहत एचटी/ईएचटी मीटर: िार्षचक
िहां कहीं लागू हो, मीटर के साथ सीटी और पीटी का भी परीिण दकया िाएगा।
6.34 िांच के पठरणामों का रखरखाि इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के अिुलग्नक IX में ददए गए प्रारूप के अिुसार बिाए रखा िाएगा ।
मीटर की ििु ता का परीिण
6.35 मीटर की सटीकता के बारे म ेंउजचत संदहे होिे पर लाइसेंसधारी को दकसी भी मीटर और संबंजधत उपकरण का परीिण करिे
का अजधकार होगा। उपभोक्ता परीिण के संचालि में लाइसेंसधारी को आिश्यक सहायता प्रदाि करेगा।
6.36 इस आपूर्त च संजहता, 2023 के अिलु ग्नक X में ददए गए प्रारूप में लाइसेंसधारी को अपेजित परीिण िुल्क के साथ आिेदि
करके, यदद उपभोक्ता को इसकी सटीकता पर संदहे है, तो उपभोक्ता अपिे पठरसर में मीटर का परीिण करिे का अिुरोध कर
सकता है । ऐसा अिुरोध प्राप्त होिे पर, लाइसेंसधारी इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के जिजियम 6.37 से 6.40 में िर्णचत प्रदिया
का पालि करेगा।
6.37 मीटर की सटीकता के जलए दकसी तीसरे पि के स्ट्थाि पर परीिण दकया िा सकता ह,ै यदद उपभोक्ता ऐसा चाहता ह।ै तृतीय-
पि एिेंजसयों की सूची, िो एिएबीएल (परीिण और अंिांकि प्रयोगिालाओं के जलए राष्ट्रीय प्रत्यायि बोडच) द्वारा मान्यता
प्राप्त ह,ैं लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर उपलब्ध होंगी:
बिते दक उपभोक्ता के अिुरोध पर परीिण के मामले में, उपभोक्ता को आयोग के अिुमोदि से लाइसेंसधारी द्वारा जिर्दष्टच
लागत के अिुसार परीिण िुल्क का भुगताि करिा होगा:
बिते यह भी दक यदद लाइसेंसधारी के कारण तकिीकी कारणों से मीटर खराब/िला हुआ पाया िाता है, िैसे िोल्टेि में
उतार-चढ़ाि, संिमण, आदद, तो लाइसेंसधारी बाद के जबल म ेंसमायोिि करके उपभोक्ता को परीिण िुल्क िापस करेगा।
6.38 उपभोक्ता के मीटर का परीिण करिे से पहले, लाइसेंसधारी िहरी िेत्रों में 7 ददि की अजग्रम सूचिा, ग्रामीण िेत्रों में 10
ददि की अजग्रम सूचिा और दरू दराि के िेत्रों में 15 ददि की अजग्रम सूचिा परीिण की तारीख, समय और स्ट्थाि के संबंध में
दगे ा तादक उपभोक्ता या उसके अजधकृत प्रजतजिजध परीिण के समय उपजस्ट्थत हो सकते ह।ैं िहरी, ग्रामीण और दरू दराि के
िेत्रों में जिकायत प्राप्त होिे के 30 ददिों के अंदर लाइसेंसधारी मीटर की िुिता का जिरीिण और िांच करेगा। लाइसेंसधारी,
परीिण के बाद, यदद आिश्यक हो, 15 ददिों के अंदर मीटर को बदल दगे ा।
6.39 परीिण के दौराि उपजस्ट्थत उपभोक्ता/अजधकृत प्रजतजिजध गिाह के रूप म ें परीिण ठरपोटच पर हस्ट्तािर करेंगे। यदद
उपभोक्ता/अजधकृत प्रजतजिजध मौिूद िहीं ह,ै तो लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध और परीिण प्रयोगिाला अजधकारी परीिण
ठरपोटच पर हस्ट्तािर करेंगे।
6.40 लाइसेंसधारी परीिण की तारीख से 7 कायच ददिसों के अंदर, पािती के तहत प्राप्त होिे िाली परीिण ठरपोटच उपभोक्ता को
भेिेगा। िब मीटर अिुमोददत सीमा से अजधक धीमा पाया िाता है, िैसा दक जिर्दष्टच ह ै और उपभोक्ता परीिण की सटीकता
पर जििाद िहीं करता है, तो लाइसेंसधारी/उपभोक्ता, िैसा भी मामला हो, लाइसेंसधारी द्वारा जिर्दष्टच अिजध के अंदर
दोषपूणच मीटर को प्रजतस्ट्थाजपत/मरम्मत दकया िाएगा। उपभोक्ता परीिण ठरपोटच के आधार दोषपूणच मीटर के कारण उत्पन्न36 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
अंतर का भुगताि करेगा, िो त्रुठट के प्रजतित के आधार पर होगा, और िो अजधकतम तीि महीिे की अिजध के जलए या
अंजतम िांच की जतजथ स,े िो भी बाद मे हो।
6.41 यदद कोई उपभोक्ता परीिण के पठरणामों पर जििाद करता है, तो उपभोक्ता उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम
(सीिीआरएफ) में प्रजतजिजधत्ि कर सकता ह।ै
खराब/िल/ेचोरी मीटरों को बदलि ेकी लागत
6.42 यदद, परीिण के पठरणामस्ट्िरूप, यह सुजिजित हो िाता ह ैदक मीटर तकिीकी कारणों से खराब/िला हुआ है, िैसे, िोल्टेि
में उतार-चढ़ाि, पठरिहि आदद के कारण, तो मीटर की लागत , लाइसेंसधारी द्वारा िहि की िाएगी।
6.43 यदद परीिण के पठरणाम के रूप में यह सुजिजित हो िाता ह ैदक उपभोक्ता के जलए जिम्मेदार कारणों िैसे उपभोक्ता स्ट्थापिा
में दोष, उपभोक्ता द्वारा अिजधकृत लोड का किेक्िि, आदद के कारण मीटर खराब / िला ददया गया है, तो ठरपोर्टांग के
समय उपभोक्ता से कोई परीिण िुल्क िहीं जलया िाएगा और उपभोक्ता िए मीटर की लागत िहि करेगा और परीिण िुल्क
उपभोक्ता से बाद के जबलों के माध्यम से जलया िाएगा िैसा दक िीचे जिर्दष्टच दकया गया ह:ै
(1) यदद मीटर उपभोक्ता के स्ट्िाजमत्ि में था, तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता को इस आपूर्तच सजं हता, 2023 के जिजियम 6.3 से 6.4
के प्रािधािों के अिुसार मीटर और संबंजधत उपकरणों को बदलिे के जलए 7 ददिों के अंदर सूजचत करेगा, जिसके बाद
लाइसेंसधारी को एक िया मीटर स्ट्थाजपत करिे और अजतठरक्त सुरिा िमा की मांग करिे के जलए और यदद लागू हो तो मीटर
दकराया चािच करिा िुरू करिे का अजधकार ददया िा सकता है;
(2) यदद मीटर लाइसेंसधारी के स्ट्िाजमत्ि में था, तो लाइसेंसधारी अपिे स्ट्ियं के खचच पर एक िया मीटर स्ट्थाजपत करेगा और
मीटर के िेष उपयोगी िीिि के अिुपात म ें उपभोक्ता से िले हुए मीटर की लागत को िसूल करेगा (आयोग की मूल्यह्रास
अिुसूची के अिुसार मीटर का उपयोगी िीिि - उक्त मीटर की पहली दकस्ट्त की तारीख के बाद के िषों की संख्या)।
परन्तु बिते दक यदद परीिण के पठरणामस्ट्िरूप, यह सुजिजित हो िाता ह ै दक मीटर में गड़बड़ी या दकसी अन्य िािबूझकर
उपभोक्ता द्वारा मीटर के साथ हस्ट्तिेप करिे के कारण मीटर खराब/िला ददया गया था, तो उपभोक्ता का मूल्यांकि आपूर्तच
संजहता, 2023 के जिजियम 8.50 के अिुसार दकया िाएगा और कािूि के तहत उपभोक्ता के जखलाफ चोरी और छेड़छाड़ के
जलए अिुमत कारचिाई की िाएगी।
6.44 मीटर का परीिण दकसी तीसरे पि की सुजिधा पर दकया िा सकता है, यदद उपभोक्ता ऐसा चाहता ह।ै तृतीय-पि एिेंजसयों
की सूची, िो एिएबीएल (परीिण और अंिांकि प्रयोगिालाओं के जलए राष्ट्रीय प्रत्यायि बोडच) द्वारा मान्यता प्राप्त हैं,
लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर उपलब्ध होंगी।
बिते दक उपभोक्ता के अिुरोध पर परीिण के मामले में, उपभोक्ता को आयोग के अिुमोदि से लाइसेंसधारी द्वारा जिर्दष्टच
लागत के अिुसार परीिण िुल्क का भुगताि करिा होगा:
6.45 जितरण लाइसेन्सधारी, जितरण लाइसेन्सधारी या उिके अजधकृत प्रजतजिजधयों और उपभोक्ता दोिों द्वारा जिजधित
हस्ट्तािठरत उपभोक्ता को मीटर परीिण ठरपोटच की एक प्रजत देगा और ऐसी एक प्रजत पािती के रूप में अपिे पास रखेगा।
जितरण लाइसेन्सधारी ऐसे परीिण की जतजथ एिं समय उपभोक्ता को सूजचत करेगा तथा उक्त उपभोक्ता को परीिण हते ु
स्ट्थल पर उपजस्ट्थत होिे के जलए सूजचत करेगा। तथाजप, यदद उपभोक्ता परीिण के जलए स्ट्थल पर उपजस्ट्थत िहीं होिा चाहता
ह,ै तो जितरण लाइसेन्सधारी ऐसा परीिण करेगा और उपभोक्ता को मीटर परीिण ठरपोटच की प्रजत हस्ट्तािर करिे के जलए
दगे ा।
6.46 यदद परीिण के दौराि मीटर गलत पाया िाता है, तो अजतठरक्त या कम िुल्क को आयोग द्वारा जिर्दष्टच बाद के जबलों में
समायोजित दकया िाएगा।
6.47 यदद कोई उपभोक्ता परीिण के पठरणामों पर जििाद करता है, तो परीिण और अंिांकि प्रयोगिालाओं के जलए राष्ट्रीय
प्रत्यायि बोडच द्वारा अिुमोददत तृतीय-पि परीिण एिेंजसयों की सूची से उपभोक्ता द्वारा चयजित दकसी तृतीय-पि परीिण
सुजिधा में मीटर का परीिण दकया िाएगा। यदद यह सफलतापूिचक स्ट्थाजपत हो िाता ह ैदक इस परीिण के पठरणाम जितरण
लाइसेंसधारी द्वारा दकए गए परीिण के पठरणामों के जिपरीत हैं, तो ऐसे परीिण करिे की लागत जितरण लाइसेंसधारी
द्वारा िहि की िाएगी। हालाँदक, यदद यह स्ट्थाजपत हो िाता है दक इस परीिण के पठरणाम जितरण लाइसेंसधारी द्वारा
जिजियम 6.36 के अिुसार दकए गए परीिण के पठरणामों के समाि हैं, तो इस तरह के परीिण की लागत उपभोक्ता द्वारा
िहि की िाएगी। इस तरह के परीिण के पूरा होिे के बाद उपभोक्ता को मीटर परीिण के पठरणाम और मीटर डेटा िारी
दकए िाएंगे और उक्त पठरणाम उपभोक्ता और जितरण लाइसेंसधारी दोिों के जलए अंजतम और बाध्यकारी ह।ैं[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 37
6.48 मीटर खराब होिे की जस्ट्थजत में िए मीटर और अन्य उपकरणों की लागत उपभोक्ता द्वारा िहि की िाएगी िब तक दक मीटर
उपभोक्ता पठरसर के बाहर स्ट्थाजपत िहीं दकया गया हो। लाइसेंसधारी खोए हुए मीटर के िेष उपयोगी िीिि काल के
अिुपात में उपभोक्ता से मीटर की लागत िसूल करेगा।
लाइसेंसधारी जिकायत प्राप्त होिे के 15 ददिों के अंदर खराब/बंद मीटर के जलए उपभोक्ताओं की जिकायत पर उपजस्ट्थत होगा
और परीिण के बाद, यदद आिश्यक हो, उसके बाद 15 ददिों के भीतर मीटर को बदल दगे ा।
खराब या िल ेया चोरी हुए मीटरों को बदलिा
6.49 यदद उपभोक्ता की जिकायत पर या लाइसेंसधारी द्वारा जिरीिण पर कोई मीटर खराब या िला हुआ पाया िाता है, तो
लाइसेंसधारी जिकायत प्राप्त होि े के 6 घंटे के भीतर या लाइसेंसधारी द्वारा जिरीिण के बाद, िले हुए मीटर को बाइपास
करते हुए यह सुजिजित करिे के बाद आपूर्तच बहाल करेगा दक भजिष्य में िुकसाि से बचिे के जलए साइट पर आिश्यक
जििारक कारचिाई की िाएगी।
बिते दक चोरी हुए मीटरों के संबंध में जिकायतों पर लाइसेंसधारी द्वारा तभी जिचार दकया िाएगा िब उिके साथ उपभोक्ता
द्वारा पुजलस में दिच कराई गई प्राथजमकी की एक प्रजत हो। ऐसे सभी मामलों में लाइसेंसधारी िांच भी करेगा।
6.50 यदद प्रथम दष्टृ या मीटर खराब या िला हुआ या चोरी हो गया पाया िाता है, िो उपभोक्ता के कारण िहीं हुआ है, तो
लाइसेंसधारी िहरी िेत्रों में 24 घंटे के अंदर, ग्रामीण िेत्रों में 72 घंटे के अंदर और दरू स्ट्थ िेत्रों में 120 घंटे अपिी लागत पर
िए मीटर के माध्यम से आपूर्तच बहाल करेगा।
6.51 यदद िांच के बाद यह पाया िाता ह ै दक मीटर में गड़बड़ी, उपभोक्ता की स्ट्थापिा में खराबी, अिजधकृत अजतठरक्त लोड को
िोड़िे आदद िैसे उपभोक्ता के कारणों से िल गया है, तो मीटर बदलिे के संबंध में जिजियम 6.42 से 6.48 में जिधाचठरत
प्रदिया का पालि दकया िाएगा। । लाइसेंसधारी मीटर की कीमत की िसूली के जलए उपभोक्ता को िोठटस दिे े के 7 कायच
ददिसों के अंदर िोठटस दगे ा और िहरी िेत्रों में 24 घंटे, ग्रामीण िेत्रों में 72 घंटे और दरू दराि के िेत्रों में 120 घंटे के भीतर
मीटर को बदला िाएगा।
बिते दक उपभोक्ता भुगताि करेगा और मीटर को भजिष्य में िुकसाि से बचािे के जलए आिश्यक सुधारात्मक कारचिाई
करेगा। यदद उपभोक्ता मीटर िहीं बदलता ह ै या मीटर बदलिे के जलए जिधाचठरत समय के भीतर भुगताि िहीं करता है, तो
उपभोक्ता के किैक्िि को जिर्दष्टच अिजध की समाजप्त के 7 ददिों के अंदर काटिे के जलए िोठटस ददया िाएगा। इसका पालि
िहीं करिे पर तत्काल प्रभाि से किेक्िि काट ददया िाएगा।
उपभोक्ता मीटर के डेटा दक सरु िा के मािदडं
6.52 जितरण लाइसेंसधारी यह सुजिजित करेंगे दक प्रीपेड स्ट्माटच मीटररंग पठरयोििाओं और संबंजधत जििेि योििाओं में उपभोक्ता
की गोपिीयता की सुरिा को सिोच्च प्राथजमकता दी गई ह।ै यह डेटा संग्रह, भंडारण और हस्ट्तांतरण सजहत सभी कायों के
जलए लागू होगा।
6.53 उपभोक्ता डेटा को एजन्िप्िि और एक्सेस कंरोल के उजचत स्ट्तरों के माध्यम से संरजित दकया िाएगा, और बाहरी एिेंजसयों
के साथ आयोग के स्ट्पष्ट प्राजधकरण के जबिा साझा िहीं दकया िाएगा या िब तक िैधाजिक प्राजधकरणों या कािूि की
अदालतों द्वारा आिश्यक ि हो। यदद प्रभािी कायाचन्ियि के जलए आिश्यक समझा िाता ह,ै तो आयोग जितरण
लाइसेंसधाठरयों को उपयुक्त उपभोक्ता सहमजत प्रदियाओं के साथ तीसरे पि को उपभोग डेटा का खुलासा करिे की अिुमजत
दगे ा, िैसा लागू हो। ऐसी पठरजस्ट्थजतयों में जिम्नजलजखत ितें लागू होंगी:
क) डेटा को इस प्रकार िगीकृत दकया िाएगा:
(i) व्यजक्तत्ि पहचाि यो्य िािकारी (पीआईआई): जिसमें ग्राहक के िाम, पते, पहचाि संख्या और अन्य िािकारी िाजमल होती ह ै
िो जििेष रूप से उस व्यजक्त या इकाई की पहचाि करती ह ैजिस पर यह लागू होता ह।ै
(ii) ग्राहक-जिजिष्ट ऊिाच उपयोग डेटा (सीईयूडी): िो उच्च जििोल्यूिि पर, उपभोक्ता व्यिहार के बारे में जििरण प्रकट करता ह ैऔर
इसजलए इसे व्यजक्तगत डेटा मािा िािा चाजहए।
ख) सेिाएं प्रदाि करिे िाली पार्टचयों द्वारा डेटा एक्सेस की अिुमजत केिल जितरण लाइसेंसधारी के िाजमत िठरष्ठ अजधकाठरयों के
स्ट्पष्ट सत्यापि के साथ दी िाएगी, िो आिश्यक गोपिीयता, गैर-प्रकटीकरण और गैर-असंबंजधत उपयोग के तहत ऐसा डेटा प्रदाि
करिे के जलए जितरण लाइसेंसधारी के जिदिे क मंडल द्वारा जिजधित अजधकृत ह।ैं समझौते ऐसे तृतीय पिों को सभी समेदकत और
अज्ञात सीईयूडी तक पहुचं की अिुमजत होगी। दकसी भी पीआईआई डेटा को तीसरे पि को प्रदाि िहीं दकया िाएगा।
ग) आयोग, जितरण लाइसेंसधारी के अिुरोध पर, आयोग द्वारा अिुमोददत स्ट्माटच जग्रड पठरयोििा या कायचिम के जहस्ट्से के रूप में
उपभोक्ताओं और उिके उपभोग डेटा तक सीधे पहुंच के जलए तीसरे पि के सेिा प्रदाताओं को भी मंिूरी द े सकता है।
लाइसेंसधारी ऐसे तृतीय पिों के साथ उपयुक्त गोपिीयता व्यिस्ट्था के माध्यम से ऐसी पहुचं की अिुमजत दगे ा।38 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
घ) यह स्ट्पष्ट दकया िाता ह ै दक ि तो संबंजधत जितरण लाइसेंसधारी और ि ही तीसरे पि को दकसी अन्य पाटी, जििके पास डेटा
उपलब्ध होता ह,ै को बेचिे या प्रसाठरत करिे या दकसी अन्य उद्देश्य के जलए उपयोग करिे की अिुमजत िहीं दी िाएगी।
ङ) उपभोक्ताओं के पास अपिे स्ट्ियं के उपभोग डेटा तक पहुचं होगी, जिसे उपभोक्ता के मीटर जडस्ट्प्ले पर और अजधकृत िेबसाइटों पर
उजचत स्ट्तर पर पहुचं जियंत्रण और सुरिा के साथ प्रदर्िचत दकया िा सकता ह।ै
6.54 उपभोक्ता की गोपिीयता और डेटा संरिण संबंधी जििादों का समाधाि उपभोक्ता जिकायत जििारण फोरम और जिद्युत
लोकपाल के माध्यम से दकया िाएगा।
6.55 जितरण लाइसेंसधारी डेटा गोपिीयता के संबंध में जिकायतों को संभालिे के जलए एक डेटा अजधकारी को िोडल अजधकारी के
रूप में जियुक्त करेगा, और सभी डेटा गोपिीयता और सुरिा के जलए आयोग, उपभोक्ताओं, तीसरे पि और अन्य जहतधारकों
के जलए संपकच के एकल लबंद ु(एसपीओसी) के रूप में कायच करेगा।
6.56 आयोग अपिे जििेक पर ग्राहक गोपिीयता और डेटा सुरिा के जलए जियमों को जिर्दष्टच कर सकता है जििका पालि करिे के
जलए लाइसेंसधारी बाध्य होगा। इसके अलािा, आयोग जियमों में संिोधि कर सकता है तादक उन्हें प्रचजलत व्यजक्तगत डेटा
संरिण कािूिों के अिुरूप बिाया िा सके।
अध्याय 7: जबललंग
सामान्य
7.1 जबिली की आपूर्त चके जलए िुल्क समय-समय पर आयोग द्वारा जिधाचठरत दकया िाएगा। उपभोक्ताओं की प्रत्येक श्रणे ी के जलए
टैठरफ जितरण लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर प्रदर्िचत दकया िाएगा और उपभोक्ताओं को जितरण लाइसेंसधारी की िेबसाइट
के साथ-साथ ऊिाच जबलों के माध्यम से ईंधि सरचािच और अन्य िुल्कों सजहत टैठरफ में बदलाि के बारे म ें सूजचत दकया
िाएगा, समय से पहले एक पूणच जबललंग चि लाइसेंसधारी उपभोक्ता को जिम्नजलजखत के बारे में भी सूजचत करेगा:
(1) जबललंग चि, िो कृजष उपभोक्ताओं अथाचत, पंप सेट किेक्िि को छोड़कर सभी श्रेजणयों के उपभोक्ताओं के जलए माजसक होगा,
जिस मामल े में, स्ट्थािीय पठरजस्ट्थजतयों के आधार पर, लाइसेंसधारी आयोग के अिुमोदि स े जबललंग चि को अलग से जिर्दष्टच
करेगा।
एलटी लसंगल फेि आपूर्तच िाले उपभोक्ताओं के मामले म,ें यदद लाइसेंसधारी इतिी बड़ी संख्या म ेंउपभोक्ताओं की माजसक जबललंग
में कठििाई का अिुभि करता ह,ै तो िह जबल को जद्व-माजसक आधार पर (अथाचत, दो महीिे में एक बार) आयोग के अिुमोदि से
भेि सकता ह।ै आयोग लाइसेंसधारी की कठििाइयों पर जिचार कर सकता है और एक सीजमत समय अिजध के जलए जद्वमाजसक
आधार पर जबललंग को मंिूरी द ेसकता है, जिसके बाद जबललंग चि माजसक आधार पर होगा।
(2) संभाजित सप्ताह जिसम ेंलाइसेंसधारी द्वारा प्रत्येक जबललंग चि म ेंजबल िारी दकया िाएगा;
(3) जबल के भुगताि की संभाजित दये जतजथया;ं तथा
(4) उपभोक्ताओं पर लागू छूट, यदद कोई हो।
7.2 बिते दक चेक के माध्यम स े जबल भुगताि की दये जतजथ िकद भुगताि के जलए सामान्य दये जतजथ से 3 कायच ददिस पहले
होगी। यदद उपभोक्ता िे अपेजित जििरण प्रस्ट्तुत दकया है, तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता को एसएमएस और/या ईमेल के माध्यम
स े जबल प्रेषण की सूचिा भी दगे ा। सभी उपभोक्ताओं के जलए जपछले बारह (12) जबलों (ििीितम जबल सजहत) का जबललंग
जििरण भुगताि रसीद जििरण के साथ लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर भी उपलब्ध कराया िाएगा।
7.3 लाइसेंसधारी िास्ट्तजिक मीटर रीलडंग के आधार पर प्रत्येक जबललंग चि के जलए जबल तैयार करेगा, जसिाय िहां पूि चभुगताि
मीटर स्ट्थाजपत ह ैं को छोड़कर, और जबल उपभोक्ता को व्यजक्तगत रूप से या डाक या कूठरयर या ई-मेल या दकसी अन्य
इलेक्रॉजिक माध्यम से भुगताि की जियत तारीख से कम से कम दस ददि पहले जितठरत दकया िाएगा।
7.4 जितरण लाइसेंसधारी जबल ििरेट करिे िाले ददि जबल को अपिी िेबसाइट पर भी अपलोड करेगा।
बिते दक सभी उपभोक्ताओं के जलए जपछले एक िषच का जबललंग जििरण भी लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर उपलब्ध कराया
िाएगा।
7.5 पूि चभुगताि मीटररंग के मामले में, जितरण लाइसेंसधारी उपभोक्ता को उसके अिुरोध पर जबल िारी करेगा।
7.6 जितरण लाइसेंसधारी उपभोक्ता को तुरंत एसएमएस या ईमेल, या दोिों के माध्यम स े जबल भेििे के बारे म ें सूजचत करेगा
और सूचिा में जबल राजि और भुगताि की जियत तारीख का जििरण िाजमल होगा।
7.7 लाइसेंसधारी अपिे आपूर्त च िेत्र में घरेलू और िाजणजज्यक उपभोक्ताओं के जलए स्ट्पॉट जबललंग िुरू करिे का जिकल्प तलाि
सकता ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 39
7.8 लाइसेंसधारी एक िए किेक्िि को सदिय करिे के दो जबललंग चिों के अंदर पहला जबल िारी करेगा िहां पोस्ट्ट पेमेंट मीटर
लगाए गए ह।ैं यदद उपभोक्ता को किेक्िि के सदिय होि े की तारीख से दो जबललंग चिों के अंदर पहला जबल प्राप्त िहीं होता
ह,ै तो उपभोक्ता जलजखत रूप में लाइसेंसधारी के कायाचलय में जिकायत करेगा और लाइसेंसधारी अगले सात (7) कायच ददिस
के अंदर जबल िारी करेगा।
7.9 स्ट्पॉट जबललंग के मामले में उपभोक्ता द्वारा पािती के तहत जबल तुरंत उपभोक्ता को ददया िाएगा। अन्य सभी मामलों में,
लाइसेंसधारी यह सुजिजित करेगा दक जिजियम 7.3 में जिर्दष्टच अिसु ार जबल उपभोक्ता को हाथ/डाक/कूठरयर द्वारा जितठरत
दकया गया ह।ै
7.10 यदद दकसी उपभोक्ता को जबल िारी होिे की संभाजित जतजथ के 7 ददिों के अंदर जबल प्राप्त िहीं होता है, तो उपभोक्ता
लाइसेंसधारी के संबंजधत जबललंग कायाचलय स े डुप्लीकेट जबल प्राप्त कर सकता ह ै या लाइसेंसधारी की िेबसाइट से इसे
डाउिलोड कर सकता ह।ै हालांदक, उपभोक्ता को जबल पहुचं ािे की जिम्मेदारी केिल लाइसेंसधारी की होती ह।ै यदद
उपभोक्ता लाइसेंसधारी के कायाचलय स े व्यजक्तगत रूप से/टेलीफोि पर संपकच करता है, या डाक द्वारा प्राप्त होता ह,ै तो
लाइसेंसधारी तुरंत एक डुप्लीकेट जबल िारी करेगा।
बिते दक 60 ददिों से अजधक समय तक जबल की सेिा में दरे ी के मामले में, उपभोक्ता को आयोग द्वारा जिर्दष्टच 2 प्रजतित की छूट
के साथ जबिा दकसी जिलंब भुगताि के जलए सरचािच या िुमाचिा के माजसक दकश्तों में जबल का भुगताि करिे का जिकल्प ददया
िािा चाजहए।
7.11 जिम्नजलजखत िािकारी को जबल म ेंिाजमल दकया िाएगा:
(1) जबललंग कायाचलय/जितरण केंद्र का पता और टेलीफोि िंबर;
(2) सर्िचस किेक्िि संख्या;
(3) जबल संख्या और जबल की अिजध;
(4) उपभोक्ता संख्या, िाम और पता;
(5) जिस पोल िंबर से किेक्िि ददया गया है / उप-मंडल या केंद्र का िाम;
(6) जबल िारी करिे की जतजथ;
(7) उपभोक्ता की टैठरफ श्रेणी (अथाचत घरेलू, िाजणजज्यक, आदद);
(8) टैठरफ, जबिली िुल्क की दर और लागू उपकर;
(9) मीटर की जस्ट्थजत (िीक/दोषपूणच/उपलब्ध िहीं);
(10) जबललंग जस्ट्थजत (जियजमत/आकजलत/कारण सजहत अिंजतम जबल)
(11) आपूर्त चजििरण:
क. आपूर्त चका प्रकार (अथाचत लसंगल फेि, थ्री फेि एलटी या एचटी)
ख. अिुबंजधत लोड / किेक्टेड लोड
(12) मीटर संख्या और मीटर की पहचाि का जििरण (यदद जबललंग अिजध के दौराि मीटर को बदल ददया गया था, तो जबल में िए
और साथ ही पुरािे मीटर की मीटर संख्या, बदलिे की तारीख, पुराि े मीटर की अंजतम रीलडंग और मीटर बदलिे के समय िए
मीटर प्रारंजभक रीलडंग का जििरण होिा चाजहए।);
(13) तारीख के साथ प्रारंजभक मीटर रीलडंग;
(14) तारीख के साथ अंजतम मीटर रीलडंग;
(15) मीटर का गुणि कारक, यदद कोई हो;
(16) खपत की गई इकाइयाँ;
(17) अजधकतम मांग;
(18) पािर फैक्टर, यदद लागू हो;
(19) भुगताि की दये जतजथ (यदद आिश्यक हो तो िकद, चेक, िेजडट/डेजबट काडच, आदद द्वारा भुगताि के जलए अलग से जिर्दष्टच ) और
त्िठरत छूट के साथ भुगताि की जतजथ;
(20) उपभोक्ता द्वारा िमा सुरिा िमा;40 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(21) जबललंग जििरण: जबल म ें चालू माह के साथ-साथ जपछले बकाया के जलए मद-िार जििरण प्रस्ट्तुत दकया िाएगा। एक प्रजतजिजध
सूची िीचे दी गई ह:ै
क) ऊिाच प्रभार;
ख) जिधाचठरत िुल्क;
ग) मीटर दकराया, यदद कोई हो;
घ) कैपेजसटर सरचािच;
ङ) अन्य िुल्क, यदद कोई हो;
च) जिद्युत िुल्क;
छ) ईंधि मूल्य खरीद समायोिि िुल्क;
ि) पािर फैक्टर समायोिि िुल्क, यदद कोई हो;
झ) प्रजतदिया ऊिाच िुल्क, यदद कोई हो;
ञ) जिलंब के जलए सरचािच, यदद कोई हो;
ट) दये दकश्तों पर ब्याि;
ि) चालू माह की कुल मांग;
ड) बकाया (जििरण के साथ);
ढ) अजधजियम की धारा 65 के तहत सजब्सडी का जििरण, यदद कोई हो;
ण) अन्य (जििरण के साथ);
त) कुल दये राजि;
थ) समायोिि;
द) भुगताि की िाि ेिाली िुि राजि;
ध) भुगताि के तरीके स्ट्िीकार दकए िात ेह;ैं
ि) चेक और बैंक ड्राफ्ट के मामल ेमें, प्राप्तकताच प्राजधकारी जिसके पि में राजि आहठरत की िािी चाजहए;
ऩ) धाठरत और आिश्यक सुरिा िमा की राजि;
प) जपछले छह रीलडंग का उपभोग जििरण।
7.12 जबल के पीछे जिम्नजलजखत िािकारी प्रदाि की िाएगी, यदद सामि ेप्रदाि िहीं की िाती है या जबल पर मुहर िहीं लगाई िाती ह ै
या िषच में कम से कम दो बार जबल के साथ संलग्नक करके भेिी िाती ह:ै
(1) जबल भुगताि के संग्रहण के जलए जिजभन्न स्ट्थािों पर मोबाइल िैि, यदद कोई हो, की उपजस्ट्थजत की जतजथ और समय सजहत जबल
भुगतािों के संग्रहण के जलए संग्रहण केंद्र (केंद्रों) का पता और कायच घंटे;
(2) उस प्राजधकारी का पदिाम और पता जिसके पास जबलों से संबंजधत जिकायत/जिकायत दिच की िा सकती ह;ै
(3) जिकायत केंद्रों के टेलीफोि िंबरों के साथ पूरा पता, यदद कोई हो;
(4) अजधजियम की धारा 42 की उपधारा 6 के तहत गठित सीिीआरएफ के साथ-साथ लोकपाल के पते और टेलीफोि िंबर;
(5) उपभोक्ता के जलए लाग ूटैठरफ अिसु ूची; तथा
(6) सुरिा, ऊिाच संरिण, चोरी की रोकथाम आदद से संबंजधत िािकारी।
7.13 जबल म ेंलाइसेंसधारी द्वारा िांजछत अजतठरक्त िािकारी, यदद कोई हो, हो सकती ह।ै
7.14 लाइसेंसधारी उि बैंकों सजहत संग्रहण केंद्रों के पतों/स्ट्थािों और कायच घंटों का पयाचप्त प्रचार सुजिजित करेगा िहां उपभोक्ता
भुगताि कर सकते ह।ैं
जििेष पठरजस्ट्थजतयों म ेंजबललंग की प्रदिया/िब मीटर पहुचं यो्य ि हो तब जबललंग
7.15 स्ट्पॉट जबललंग जसस्ट्टम द्वारा किर िहीं दकए गए सभी मामलों म,ें यदद लाइसेंसधारक मीटर की रीलडंग में सिम िहीं ह,ै तो
जपछले िषच की इसी अिजध के जलए खपत के आधार पर एक अिंजतम जबल िारी दकया िा सकता ह ै जिसमें मीटर काम कर
रहा था। हालांदक, लाइसेंसधारी यह सुजिजित करेगा दक ऐसा अिंजतम जबल एक बार में दो से अजधक जबललंग चिों तक
जिस्ट्ताठरत िहीं होता ह,ै और एक जित्तीय िषच के दौराि उपभोक्ता के जलए दो से अजधक अिंजतम जबल उत्पन्न िहीं होते ह।ैं[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 41
उस जस्ट्थजत में, यदद अस्ट्थायी जबललंग दो से अजधक जबललंग चिों के जलए िारी रहता है, िब तक दक अप्रत्याजित जस्ट्थजत के
कारण असाधारण जस्ट्थजत को छोड़कर, उपभोक्ता दये राजि का भुगताि करिे से इिकार कर सकता ह ै िब तक दक जितरण
लाइसेंसधारी द्वारा िास्ट्तजिक मीटर रीलडंग के अिुसार जबल िहीं ददया िाता ह।ै यदद उपभोक्ता का पठरसर लगातार दो स े
अजधक जबललंग चिों के जलए दगु चम ह,ै तो उपभोक्ता के पठरसर म ें अस्ट्थायी जियोग के जलए एक िोठटस जचपकाया िािा ह।ै
यदद इस प्रकार का िोठटस जचपकाए िािे के 30 ददिों के अंदर उपभोक्ता मीटर रीलडंग की व्यिस्ट्था करिे म ें जिफल रहता ह ै
तो एक माह का िोठटस दके र आपूर्त च अस्ट्थायी रूप से काट दी िाएगी। अिंजतम जबलों का समायोिि बाद की िास्ट्तजिक
मीटर रीलडंग के आधार पर दकया िाएगा।
उपरोक्त के बाििूद, यदद मीटर रीलडंग की लगातार दो जतजथ पर मीटर रीडर के जलए मीटर पहुचं यो्य िहीं ह,ै तो उपभोक्ता
के पास पंिीकृत मोबाइल के माध्यम से या ईमेल के माध्यम से मीटर रीलडंग और मीटर रीलडंग की जतजथ को इंजगत करते हुए
मीटर की तस्ट्िीर भेििे का जिकल्प होगा। ऐसे मामल े में, जितरण लाइसेंसधारी उपभोक्ता को कोई िोठटस या अिंजतम जबल
िहीं भेि सकता ह।ै
िए किेक्िि के मामले में, जिसके जलए एक साल का डेटा उपलब्ध िहीं है, अिंजतम जबललंग के उद्देश्य के जलए खपत की
गणिा इि जिजियमों के अिुलग्नक XVIII में उस श्रेणी के जलए जिर्दष्टच लोड फैक्टर पर जिचार करके की िाएगी।
खराब/बंद/िल ेहुए मीटर के मामले म ेंजबललंग
7.16 खराब/फटे/बंद/िले हुए मीटर के मामले में, उपभोक्ता को जपछले िषच के इसी महीिे की माजसक खपत के उच्च और िीक जपछले
तीि महीिों की औसत माजसक खपत के आधार पर जबल दकया िाएगा। हालांदक, यदद ि तो जपछले िषच की इसी अिजध की
खपत और ि ही जपछले तीि जबललंग चिों की खपत उपलब्ध ह,ै तो उपभोक्ता के खाते में पठरितचि के जलए जपछले 6 महीिों
के दौराि मीटर के सही ढंग से काम करिे की अिजध का औसत जलया िाएगा। ये िुल्क केिल तीि जबललंग चिों की अजधकतम
अिजध के जलए उदग्राह्य होंग,े जिस अिजध के दौराि लाइसेंसधारी द्वारा दोषपूणच मीटर को बदलिे की उम्मीद की िाती है
और तीि महीि ेकी अिजध के बाद कोई जबल िहीं ददया िा सकता है।
7.17 यदद उपभोक्ता की स्ट्थापिा पर मीटर का अजधकतम मांग संकेतक दोषपूणच पाया िाता ह ै या जबल्कुल भी ठरकॉर्डांग िहीं कर
रहा ह ै (िब तक दक छेड़छाड़ िहीं की िाती ह)ै , मांग िुल्क की गणिा जपछले िषच के संबंजधत महीिों/जबललंग चि के दौराि
अजधकतम मांग के आधार पर की िाएगी, िब मीटर काम कर रहा था और सही ढंग से ठरकॉर्डांग कर रहा था।
यदद जपछले िषच के संबंजधत महीिे/जबललंग चि की दि च की गई अजधकतम मांग भी उपलब्ध िहीं है, तो अजधकतम मांग की गणिा
आपूर्त चकोड, 2023 के अिुलग्नक XIX में जिर्दष्टच दकए गए अिुसार लोड फैक्टर के आधार पर की िाएगी।
चोरी हुए मीटरों के मामल ेम ेंजबललंग
7.18 मीटर चोरी होिे की सूचिा के मामले में, जिस अिजध के जलए मीटर उपलब्ध िहीं था, उस अिजध के जलए जबिली िुल्क
जिम्नािुसार जिधाचठरत दकया िाएगा:
(1) इस आपूर्त च संजहता, 2023 के जिजियम 8.50 के अिुसार, यदद लाइसेंसधारी की पूछताछ म ें यह स्ट्थाजपत होता ह ै दक मीटर
की हाजि उपभोक्ता के िािबूझकर दकए गए कायच और/या उसकी जमलीभगत के कारण हुई थी;
(2) अन्य मामलों में इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के जिजियम 7.16 और 7.17 के अिुसार।
घरेल ूउपभोक्ताओं के जलए अजधभोग म ेंपठरितिच या पठरसर को खाली करि ेके मामलों म ेंमीटर की जििेष रीलडंग और जबललगं
7.19 यह उपभोक्ता का उत्तरदाजयत्ि होगा दक िह अजधभोग के पठरितचि के समय या खाली होिे िाले पठरसर में लाइसेंसधारी
द्वारा जििेष रीलडंग करिाए और लाइसेंसधारी से अदये ता प्रमाण-पत्र प्राप्त करे।
7.20 उपभोक्ता लाइसेंसधारी स े जलजखत रूप में अिुरोध करेगा दक उक्त पठरसर की उक्त ठरजक्त या अजधभोग में पठरितचि, िैसा भी
मामला हो, से कम से कम 15 ददि पहले जििेष पिि दकया िाए। हालांदक, लाइसेंसधारी कम अिजध के िोठटस को स्ट्िीकार
कर सकता ह।ै
7.21 लाइसेंसधारी उपभोक्ता का जलजखत अिुरोध प्राप्त होिे के 5 ददिों के अंदर मीटर की जििेष रीलडंग लेिे की व्यिस्ट्था करेगा
और पठरसर के अजधभोग/कब्िे के पठरितचि से कम से कम 5 ददि पहले जबललंग की जतजथ तक के सभी बकाया सजहत अंजतम
जबल िारी करेगा। इस प्रकार िारी दकए गए अंजतम जबल में यह उल्लेख होगा दक पठरसर म ें कोई अन्य बकाया िहीं है और
जबल अंजतम ह।ै अंजतम जबल में आिुपाजतक आधार पर जििेष रीलडंग की तारीख और पठरसर को खाली करिे की तारीख के
बीच की अिजध के जलए िुल्क भी िाजमल होंगे।
7.22 एक बार अंजतम जबल के उििे के बाद, लाइसेंसधारी को ऐस े जबल की तारीख से पहले की दकसी भी अिजध के जलए अंजतम
जबल के अलािा दकसी भी िुल्क को िसूल करिे का कोई अजधकार िहीं होगा। लाइसेंसधारी खाली होिे पर पठरसर की
आपूर्त च काट दगे ा। पठरसर को खाली करिे पर अंजतम भुगताि करिे की जिम्मेदारी उपभोक्ता की होगी और लाइसेंसधारी42 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
तदिुसार ऐसा भुगताि प्राप्त करिे पर एक अदये ता प्रमाण पत्र िारी करेगा। तथाजप, कब्िे के पठरितचि के मामले में, किेक्िि
िहीं काटा िाएगा और िाम बदलिे के जलए िाजणजज्यक औपचाठरकताओं को पूरा करिे के बाद, यह प्रभाजित होगा।
उपभोक्ता द्वारा स्ट्ि-मल्ू याकं ि पर भुगताि
7.23 जबल प्राप्त ि होिे की जस्ट्थजत में, उपभोक्ता स्ट्ि-मूल्यांकि जबल को इस आपूर्तच संजहता, 2022 के अिुलग्नक XII में जिधाचठरत
प्रारूप में उस अिजध के जलए िमा कर सकता है, जिसके जलए जबल प्राप्त िहीं हुआ है, बिते दक यह जपछले छह महीिों में
जबललंग चि के दौराि खपत के औसत से कम ि हो। उपभोक्ता द्वारा इस प्रकार दकया गया अजधक/कम भुगताि अगले जबल या
जबलों में, िैसा भी मामला हो, में समायोजित दकया िाएगा।
7.24 सरचािच लगािे के संबंध म ें जििाद की जस्ट्थजत में, लाइसेंसधारी उपभोक्ता द्वारा जिरोध की जतजथ से एक जबललंग चि के अंदर
उसे सुििाई का अिसर दके र जििाद का जिपटारा करेगा।
जबलों का अजग्रम भुगताि
7.25 यदद पठरसर में भुगताि के बाद मीटर िाला कोई उपभोक्ता कुछ अिजध के जलए खाली रहता ह ै और उपभोक्ता अजग्रम एकमुश्त
भुगताि करिा चाहता है, जिसस ेजबल की राजि समय-समय पर काटी िा सकती है, तो उपभोक्ता लाइसेंसधारी को इस आपूर्त च
संजहता, 2022 के अिुलग्नक XIII में जिधाचठरत प्रारूप म ेंआिेदि कर सकता ह।ै
7.26 ऐसे मामलों में, उपभोक्ता प्रस्ट्ताजित अिुपजस्ट्थजत की अिजध के जलए जिधाचठरत िुल्क को किर करिे िाली राजि िमा करेगा।
इस तरह के अिंजतम भुगताि को तब समायोजित दकया िाएगा िब िास्ट्तजिक मीटर रीलडंग के आधार पर बाद के जबल िारी
दकए िाएंगे।
7.27 इस व्यिस्ट्था को चुििे िाले उपभोक्ताओं के जबलों म ें उपभोक्ता द्वारा िमा की गई राजि, प्रत्येक जबललंग चि के बाद जबिली के
बकाया के जिरुि समायोजित राजि और िेष राजि को दिाचया िाएगा। ऐसी अजग्रम िमाराजियों से बकाया राजि पर, बचत
बैंक खाते के जलए भारतीय स्ट्टेट बैंक की प्रचजलत ब्याि दर पर ब्याि का भुगताि दकया िाएगा। यह ब्याि गणिा त्रैमाजसक
रूप से की िाएगी।
जििाददत जबलों के मामल ेम ेंजबललगं
7.28 व्यजक्तगत रूप से जििाददत जबलों के मामले में जिकायत प्राप्त होि े पर, लाइसेंसधारी जलजखत/इलेक्रॉजिक पािती मौके पर या
प्राप्त होिे के तीि ददिों के अंदर िारी करेगा, यदद डाक द्वारा प्राप्त होता ह ैऔर संदभच के जलए एक जिकायत संख्या दते ा ह।ै
7.29 यदद उपभोक्ता से कोई अजतठरक्त िािकारी की आिश्यकता िहीं ह,ै तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता की जिकायत का समाधाि
करेगा और जिकायत प्राप्त होिे के 7 ददिों के अंदर उपभोक्ता को पठरणाम की सूचिा दगे ा। यदद दकसी अजतठरक्त िािकारी की
आिश्यकता होती है, तो उसे प्राप्त दकया िाएगा, समस्ट्या का समाधाि दकया िाएगा और अजतठरक्त िािकारी प्राप्त होिे के 7
ददिों के अंदर उपभोक्ता को पठरणाम की सूचिा दी िाएगी। तथाजप, यदद उपभोक्ता समय पर सूचिा उपलब्ध िहीं कराता ह,ै
तो जिलंब के जलए लाइसेंसधारी उत्तरदायी िहीं होगा। िब तक जबल पर जिकायत का समाधाि िहीं हो िाता, उपभोक्ता को
जपछले िषच की इसी अिजध की औसत खपत के आधार पर राजि का भुगताि करिा होगा िब मीटर काम कर रहा था। इस
प्रकार िसूल की गई राजि जिकायत के समाधाि पर अंजतम समायोिि के अधीि होगी।
7.30 यदद लाइसेंसधारी द्वारा जिकायत सही पाई िाती ह,ै तो उपभोक्ता को इसकी सूचिा दिे े के 5 कायच ददिसों के अंदर एक
संिोजधत जबल िारी दकया िाएगा। उपभोक्ता को संिोजधत जबल प्राप्त होिे के 15 ददिों के अंदर भुगताि करिा होगा। यदद
संिोजधत दये जतजथ तक भुगताि दकया िाता ह,ै तो उपभोक्ता से कोई जिलंजबत भुगताि पर सरचािच िहीं जलया िाएगा।
7.31 यदद जिकायत गलत पाई िाती ह ै तो उपभोक्ता को सूजचत दकया िाएगा और मूल जबल के अिुसार भुगताि करिे का जिदिे
ददया िाएगा और यदद मूल जबल की दये जतजथ के बाद भुगताि दकया िाता है तो उपभोक्ता को जिलंजबत भुगताि पर सरचािच
का भुगताि करिा होगा।
7.32 िो उपभोक्ता जििेष मीटर रीलडंग करिा चाहते ह,ैं उन्हें समय-समय पर परीिण और अंिांकि प्रयोगिालाओं के जलए राष्ट्रीय
प्रत्यायि बोडच द्वारा अिुमोददत आिश्यक िुल्क का भुगताि करिा होगा।
अजधक लोड के मामल ेम ेंजबललंग
7.33 अजधक लोड की जबललंग आयोग द्वारा अिुमोदि के अिुसार की िाएगी।
जबलों का भुगताि
7.34 उपभोक्ता जबल का भुगताि िकद (5000 रुपये तक), चेक, जडमांड ड्राफ्ट या डेजबट / िेजडट काडच, बैंकर चेक, इलेक्रॉजिक
जक्लयररंग जसस्ट्टम, िेट बैंककंग, ड्रॉप बॉक्स आदद द्वारा कर सकते ह।ैं चेक और जडमांड ड्राफ्ट दकसी भी समय दये होंगे। एक[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 43
अिुसूजचत िाजणजज्यक बैंक की िाखा िो उस िेत्र के समािोधि गृह का सदस्ट्य ह ै िहां संबंजधत उप मंडल कायाचलय जस्ट्थत ह।ै
उपभोक्ता द्वारा चेक िमा करिे की जतजथ, लाइसेंसधारी के खात ेम ेंभुगताि प्राप्त होिे की जतजथ मािी िाएगी।
7.35 भुगताि ऑिलाइि या ऑफलाइि दकया िा सकता है:
(1) जिर्दष्टच समय के दौराि लाइसेंसधारी के िाजमत संग्रह कायाचलयों में व्यजक्तगत रूप से; या
(2) डाक या कूठरयर द्वारा; या
(3) जिर्दष्टच स्ट्थािों पर लाइसेंसधारी द्वारा बिाए गए ड्रॉप-बॉक्स में िमा करके; या
(4) इंटरिेट, मोबाइल ऐप के माध्यम से बैंक हस्ट्तांतरण द्वारा; या
(5) जबल भुगताि की स्ट्िीकृजत के जलए लाइसेंसधारी द्वारा स्ट्िीकार की गई दकसी अन्य योििा द्वारा।
7.36 लाइसेंसधारी आिश्यक सुजिधाओं के साथ उपयुक्त स्ट्थािों पर पयाप्तच संख्या में संग्रहण केन्द्र स्ट्थाजपत करेगा िहाँ उपभोक्ता
जबल राजि को आसािी से और जबिा दकसी अिािश्यक भीड़ के िमा कर सकता ह।ै िहां आिश्यक हो, िठरष्ठ िागठरकों,
िारीठरक रूप से जिकलांग व्यजक्तयों और मजहलाओं के जलए, अजधमाितैः भूतल पर अलग संग्रह काउंटर उपलब्ध कराया
िािा चाजहए।
7.37 लाइसेंसधारी, अजधजियम की धारा 56 के अिुसार, दकसी भी उपभोक्ता को, िो दये राजि के भुगताि में चूक करता है, उसे
बकाया भुगताि करिे के जलए 15 स्ट्पष्ट ददिों की िोठटस अिजध दिे े के बाद, जलजखत रूप म ेंकिैक्िि काटिे का िोठटस िारी
कर सकता ह।ै
यदद चेक अिादठरत हो िाता ह,ै तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता को सूजचत करेगा और उसे 7 ददिों के अंदर िकद में जबल का
भुगताि करिे की आिश्यकता होगी। उपभोक्ता को जिलंजबत भुगताि सरचािच, िो लागू हो, का भुगताि करिे के जलए
उत्तरदायी होगा, साथ ही चेक के अिादर/ड्राफ्ट की िसूली ि होिे के कारण िुल्क का भुगताि करिा होगा। यदद दकसी
जित्तीय िषच में दकसी उपभोक्ता के चेक/ड्राफ्ट के अिादर के दो मामल ेहैं, तो उपभोक्ता को अगले जित्तीय िषच के अंत तक सभी
भुगताि िेट बैंककंग के माध्यम स े करिे होंगे। इसके अलािा, लाइसेंसधारी के पास परिाम्य जलखत अजधजियम के कािूिी
प्रािधािों के अिुसार उपभोक्ता के जिरुि कारचिाई िुरू करिे का जिकल्प हो सकता ह।ै
7.38 इस आपूर्तच संजहता, 20232 के जिजियम 7.34 में जिर्दष्टच भुगताि के तरीके के अलािा, लाइसेंसधारी इलेक्रॉजिक जक्लयररंग
जसस्ट्टम के माध्यम से या बैंक के िाजमत काउंटरों पर या िेजडट/डेजबट काडच या एक जिर्दष्टच िेत्र में और/या उपभोक्ताओं की एक
जिर्दष्टच श्रेणी के जलए दकसी अन्य के माध्यम स ेजबल भुगताि की स्ट्िीकृजत के जलए उपभोक्ताओं को उजचत िोठटस ददए िाि ेके
बाद योििाओं को अजधसूजचत कर सकता ह।ै हालांदक, भुगताि के तरीके में कोई भी बदलाि उपभोक्ता के अिुकूल होगा।
7.39 िहां जबल पर भुगताि के जलए जिर्दष्टच दये जतजथ रजििार या सािचिजिक अिकाि पर पड़ती ह,ै भुगताि अगले कायच ददिस
पर दये होगा।
जबल भुगताि की रसीद
7.40 उपभोक्ता को व्यजक्तगत रूप से िारी दकए गए जबलों के भुगताि की रसीद दी िाएगी। सभी मामलों में, भुगताि अगले जबल
म ेंस्ट्िीकार दकया िाएगा।
प्राप्त राजि का उपयोग
7.41 उपभोक्ता द्वारा दकए गए सभी भुगतािों को प्राथजमकता के जिम्नजलजखत िम में समायोजित दकया िाएगा:
(1) दरे स ेभुगताि के जलए सरचािच;
(2) जबिली िुल्क का बकाया और जबिली िुल्क / कर का तदिुरूपी बकाया;
(3) ितचमाि जबिली िुल्क और संबंजधत ितचमाि जबिली िुल्क / कर;
(4) जिजिध िुल्क।
देर स ेभुगताि अजधभार
7.42 जिलंजबत भुगताि के जलए प्रचजलत टैठरफ आदिे के अिुसार सरचािच लगाया िाएगा।
दकस्ट्त की सजु िधा
7.43 लाइसेंसधारी उि उपभोक्ताओं के जलए दकश्तों में जबलों के भुगताि की सुजिधा प्रदाि करिे के जलए एक योििा तैयार कर
सकता ह ै िो इस समय जबिली की आपूर्त च िारी रखिे के जलए जित्तीय संकट में ह।ैं हालांदक, दये जतजथ के बाद भुगताि की
गई राजि पर जिलंजबत भुगताि अजधभार लगाया िाएगा।44 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
बकाया की िसूली
7.44 भुगताि में चूक के कारण दकसी भी उपभोक्ता से दये कोई राजि उस तारीख से दो िषच की अिजध के बाद िसूली यो्य िहीं
होगी िब तक दक ऐसी राजि पहली बार दये िहीं हो िाती है, िब तक दक ऐसी राजि को आपूर्त चकी गई जबिली के िुल्क के
बकाया के रूप म ेंलगातार िसूली यो्य िहीं ददखाया गया हो।
इसके अलािा, 6 महीिे से अजधक की अिजध के जलए लंजबत दकसी भी उपभोक्ता (यदद कोई हो) की बकाया राजि को
लाइसेंसधारी द्वारा पूरी तरह से सत्यापि के बाद उसी उपभोक्ता की दसू री स्ट्थापिा में स्ट्थािांतठरत दकया िा सकता है, यािी
दोिों उपभोक्ता समाि ह।ैं
इसके अलािा, अिुपूरक मांग को जबल में अलग से ददखाया िाएगा।
अध्याय 8: प्रजतबधं -चोरी और जबिली का अिजधकृत उपयोग
जबिली की चोरी
8.1 िब भी ऊिाच की चोरी के मामले का पता चलता ह,ै तो प्राजधकृत अजधकारी िीचे ददए गए खंड म ें जिधाचठरत प्रदिया के
अिुसार मूल्यांकि करेगा:
जबिली चोरी का मामला दि चकरि ेकी प्रदिया
8.2 लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता च अजधकृत अजधकाठरयों की सूची को सभी कायाचलयों और अपिी िेबसाइट पर प्रमुखता से
प्रकाजित करेगा और ऐसे अजधकाठरयों को िारी दकए गए फोटो पहचाि पत्र िारी दकए िाएंगे और ये अजधकारी अजधजियम
की धारा 135(2) के अिुसार दकसी भी स्ट्थाि या पठरसर के जिरीिण करेंगे।
8.3 एक प्राजधकृत अजधकारी, स्ट्िप्रेरणा से या जबिली की चोरी के संबंध में जिश्वसिीय िािकारी प्राप्त होिे पर, उस िेत्र के कजिष्ठ
अजभयंता (िेई) / उप-मंडल अजधकारी को पूिच सूचिा दिे े के बाद ऐसे पठरसर का तुरंत जिरीिण करेगा:
बिते दक उि मामलों में िहां िेई की जियुजक्त िहीं हुई है; संबंजधत कायचकारी अजभयंता को पूि चसूचिा प्रदाि की िाएगी:
परन्तु बिते दक सूयाचस्ट्त और सूयोदय के बीच दकसी भी आिासीय पठरसर का जिरीिण, तलािी और िब्ती िहीं की िाएगी,
जसिाय ऐस ेपठरसर में रहिे िाले एक ियस्ट्क पुरुष सदस्ट्य की उपजस्ट्थजत के।
8.4 ऐसे अजधकृत अजधकारी की अध्यिता में लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता च की जिरीिण टीम उिके साथ उिके फोटो पहचाि पत्र
ले िाएगी। पठरसर में प्रिेि करिे से पहले उपभोक्ता/उपभोक्ता प्रजतजिजध को फोटो पहचाि पत्र ददखाया िािा चाजहए।
प्राजधकृत अजधकारी का फोटो पहचाि पत्र स्ट्पष्ट रूप से इंजगत करेगा दक उसे अजधजियम की धारा 135 के प्रािधािों के
अिुसार अजधकृत अजधकारी के रूप में िाजमत दकया गया ह।ै
8.5 जिरीिण करते समय, प्राजधकृत अजधकारी और उिकी टीम अजधजियम की धारा 135 की उप-धारा 2, 3 और 4 के प्रािधािों
का पालि करेगी।
8.6 िहां तक संभि हो जिरीिण की घटिाओं की फोटो/िीजडयोग्राफी कराई िाएगी। ऐसे मामलों म,ें िहां महत्िपूणच कािूि और
व्यिस्ट्था की समस्ट्या का अिुमाि ह,ै पठरसर का जिरीिण करिे िाला अजधकृत अजधकारी तुरंत अपिे िठरष्ठ अजधकारी
(अजधकाठरयों) से सहायता मांगेगा और पुजलस सहायता भी मांगेगा। ऐसे मामलों में सभी घटिाओं को िीजडयो कैमरे के
माध्यम स ेठरकॉडच दकया िाएगा।
8.7 यदद इस तरह के प्रिेि या जिरीिण स े व्यजक्त/उपभोक्ता द्वारा जबिली चोरी के दकसी भी कायच में िाजमल होिे या संलग्न होि े
का संकेत दिे े के जलए कुछ भी िहीं जमलता है, तो अजधकृत अजधकारी, उसके साथ आि ेिाले कमचचारी और लाइसेंसधारी ऐसे
प्रिेि, जिरीिण और तलािी के कारण व्यजक्त/उपभोक्ता को दकसी भी कजथत िुकसाि या असुजिधा के जलए उत्तरदायी िहीं
होंगे।
8.8 प्राजधकृत अजधकारी किेक्टेड लोड, मीटर सील की जस्ट्थजत, मीटर की कायचप्रणाली िैसे जििरण दते े हुए एक ठरपोटच तैयार
करेगा और दकसी भी अजियजमतता का उल्लेख करेगा (िैसे दक मीटर के साथ छेड़छाड़, ऊिाच की चोरी के जलए अपिाए गए
कृजत्रम साधि)।
8.9 ठरपोटच स्ट्पष्ट रूप से बताएगी दक ऊिाच की चोरी को प्रमाजणत करिे िाले पयाचप्त सबूत जमले या िहीं। ऐसे सबूतों का जििरण
ठरपोटच में दि चदकया िािा चाजहए।
8.10 चोरी के जलए कोई भी मामला केिल मीटर पर सील के गायब होिे या छेड़छाड़ या कांच की जखड़की के टूटि े के कारण दि च
िहीं दकया िाएगा, िब तक दक उपभोक्ता के उपभोग पैटिच और ऐसे अन्य सबूत उपलब्ध िहीं हो िाते ह।ैं
8.11 यदद जबिली की प्रत्यि चोरी की पूजष्ट करिे के जलए पयाचप्त सबूत पाए िाते ह,ैं तो अजधजियम की धारा 135 उपधारा (1क)
के अिुसार लाइसेंसधारी या आपूर्तचकताच आपूर्तच काट दगे ा और पठरसर से तार/केबल, मीटर, सर्िचस लाइि, आदद सजहत सभी[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 45
भौजतक साक्ष्य को िब्त कर लेगा और इस तरह के अपराध के होिे के संबंध म ें जलजखत रूप में इस तरह से किैक्िि काट दिे े
के समय स े24 घंटे के अंदर अजधकार िेत्र िाले पुजलस स्ट्टेिि म ेंजिकायत दि चकरेगा।
8.12 चोरी की आिंका के मामले म,ें अजधकृत अजधकारी पुरािे मीटर को िब्ती ज्ञापि के तहत हटा दगे ा और इसे उपभोक्ता या
उसके अजधकृत प्रजतजिजध और अजधकृत अजधकारी की उपजस्ट्थजत म ें सील कर दगे ा और उपभोक्ता को मीटर पर लगी मुहर पर
हस्ट्तािर करिा होगा।
8.13 लाइसेंसधारी या आपूर्तचकताच उपभोक्ता को िए मीटर के साथ आपूर्त च िारी रखेगा। पुरािे मीटर का परीिण उपभोक्ता या
उसके अजधकृत प्रजतजिजध और लाइसेंसधारी की परीिण प्रयोगिाला म ें अजधकृत अजधकारी की उपजस्ट्थजत म ें दकया िाएगा,
िो जलजखत रूप में एक परीिण ठरपोटच दगे ा, िो तस्ट्िीरों / िीजडयो के साथ इसका सबूत होगा। प्राजधकृत अजधकारी अपिी
ठरपोटच में पठरसर में चोरी के संदहे के कारणों को दिच करेगा:
बिते दक यदद उपभोक्ता अिुरोध करता ह,ै तो मीटर का परीिण उपभोक्ताओं की कीमत पर एिएबीएल (परीिण और
अंिांकि प्रयोगिालाओं के जलए राष्ट्रीय प्रत्यायि बोडच) मान्यता प्राप्त तृतीय-पि के परीिण स्ट्थल पर दकया िाएगा।
8.14 ठरपोटच पर अजधकृत अजधकारी और जिरीिण दल के प्रत्येक सदस्ट्य द्वारा हस्ट्तािर दकए िाएंगे और इसे उपभोक्ता या उसके
प्रजतजिजध को तुरंत उजचत रसीद के तहत साइट पर सौंप ददया िािा चाजहए। उपभोक्ता या उसके अजधकृत प्रजतजिजध द्वारा
रसीद लेिे या दिे े से इिकार करिे की जस्ट्थजत में जिरीिण ठरपोटच की एक प्रजत पठरसर के अंदर/बाहर एक जिजिष्ट स्ट्थाि पर
जचपकाई िािी चाजहए और उसकी फोटो खींची िािी चाजहए। साथ ही, जिरीिण के ददि या अगले ददि पंिीकृत डाक/स्ट्पीड
पोस्ट्ट के माध्यम से उपभोक्ता को ठरपोटच भेिी िाएगी:
बिते दक संदद्ध चोरी के मामले में, यदद जपछले एक िषच के जलए खपत पैटिच उजचत रूप से एक समाि है और जिधाचठरत
खपत के 75% से कम िहीं है, तो आग े कोई कायचिाही िहीं की िाएगी और उपभोक्ता को उजचत रसीद के तहत तीि ददि के
अंदर जिणचय की सूचिा दी िाएगी
8.15 उपभोक्ता के साक्ष्य और खपत पैटिच की जिस्ट्तृत िांच के बाद, यदद लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता च को यह जिश्वास हो िाता ह ै
दक उपभोक्ता के जिरुि बेईमािी से जबिली की जिकासी, खपत या उपयोग के जलए प्रथम दष्टृ या मामला बिता ह,ै तो
लाइसेंसधारी या आपूर्तचकताच , जिरीिण के 7 ददिों के अंदर, इस आपूर्त च संजहता, 2023 के जिजियम 8.25 के अिुसार
उपभोक्ता को कारण बताओ िोठटस भेिेगा जिसमें कारण बताया िाएगा दक ऐसे उपभोक्ता के जिरुि चोरी का मामला क्यों
दिच िहीं दकया िािा चाजहए और ऐसे जिणचय पर पहुचं िे के जलए पूणच जििरण ददए िाएंगे और ऐसे लबंदओंु को भेिा िाएगा
जिि पर उत्तर प्रस्ट्तुत दकए िािे ह।ैं िोठटस में स्ट्पष्ट रूप से उस समय, जतजथ और स्ट्थाि का उल्लेख होिा चाजहए जिस पर
उत्तर प्रस्ट्तुत दकया िािा ह ैऔर उस व्यजक्त का पदिाम जिस ेइसे संबोजधत दकया िािा चाजहए।
8.16 यदद लाइसेंसधारी या आपूर्तचकताच द्वारा जिरीिण की तारीख से 30 ददिों के बाद भी कारण बताओ िोठटस िहीं ददया िाता
ह,ै तो संदद्ध चोरी के मामले को रद्द हुआ मािा िाएगा और उपभोक्ता के जिरुि आग ेकोई कारचिाई िुरू िहीं की िा सकती
ह।ै
8.17 चोरी भौजतक जिरीिण के दौराि पाए गए मीटर के साथ भौजतक हस्ट्तिेप तक सीजमत िहीं होगी। इसमें बाहरी तरीकों िैसे
ठरमोट कंरोल, उच्च िोल्टेि इंिेक्िि, आदद का सहारा लेकर की गई चोरी भी िाजमल होगी, िो खपत की गई ऊिाच की
सटीक ठरकॉर्डांग में हस्ट्तिेप करती ह।ै लाइसेंसधारी द्वारा डाउिलोड दकए गए मीटररंग डेटा के जिश्लेषण से जबिली की चोरी
स्ट्थाजपत की िा सकती ह।ै यदद उपभोक्ता मीटर के परीिण के जलए अिुरोध करता ह ै या एिएबीएल द्वारा मान्यता प्राप्त
तृतीय-पि सुजिधा द्वारा डाउि-लोडेड मीटररंग डेटा के जिश्लेषण का अिुरोध करता ह,ै तो तीसरे पि द्वारा इस तरह के
परीिण / जिश्लेषण की लागत उपभोक्ता द्वारा िहि की िाएगी। यदद जबिली की चोरी मीटर डाउि लोड के रूप म ेंजिधाचठरत
की िाती ह,ै तो इस आपूर्तच संजहता, 2023 के जिजियम 8.25 के अिुसार मूल्यांकि दकया गया अिंजतम मूल्यांकि आदिे
उपभोक्ता / उपयोगकताच को कारण बताओ िोठटस के साथ भेिा िाएगा। िोठटस में स्ट्पष्ट रूप से उस समय, जतजथ और स्ट्थाि
का उल्लेख होिा चाजहए जिस पर उत्तर प्रस्ट्तुत दकया िािा ह ै और उस व्यजक्त का पदिाम जिसे इसे संबोजधत दकया िािा
चाजहए।
8.18 जिस व्यजक्त को इस आपूर्तच संजहता, 2023 के जिजियम 8.15 और 8.17 के तहत आदिे ददया गया है, िह मूल्यांकि
अजधकारी के समि अिंजतम मूल्यांकि के जिरुि आपजत्तयां, यदद कोई हो, दिच करिे का हकदार होगा, िो उजचत अिसर
प्रदाि करिे के बाद ऐसे व्यजक्त की सुििाई के जलए, मूल्यांकि का अंजतम आदिे पाठरत करेगा।
उपभोक्ता का ििाब प्रस्ट्ततु करिा
8.19 उपभोक्ता इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के जिजियम 8.15 में उजल्लजखत संबंजधत अजधकारी को कारण बताओ िोठटस प्राप्त होिे
के 15 ददिों के अंदर अपिा ििाब प्रस्ट्तुत करेगा।46 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
8.20 ऐसे मामलों में िहां उपभोक्ता अिंजतम जिधाचरण आदिे के जिरुि आपजत्तयां दिच करता ह,ै सुििाई की प्रदिया इस आपूर्तच
संजहता, 2023 के जिजियम 8.21 और 8.22 के अिुसार होगी।
सदं द्ध चोरी के मामल ेम ेंसिु िाई
8.21 उपभोक्ता के उत्तर प्रस्ट्तुत करिे की जतजथ से 5 कायच ददिसों के अंदर, लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता च उपभोक्ता के साथ सुििाई
की व्यिस्ट्था करेगा। यदद उपभोक्ता सुििाई के जलए उपजस्ट्थत िहीं होता है तो उपभोक्ता को एक और अिसर ददया िा सकता
ह।ै यदद उपभोक्ता दसू री बार उपजस्ट्थत होिे में जिफल रहता ह,ै तो लाइसेंसधारी उपभोक्ता के जिरुि कायचिाही कर सकता ह।ै
8.22 सुििाई के दौराि, जिधाचरण अजधकारी उपभोक्ता द्वारा प्रस्ट्तुत तथ्यों पर उजचत जिचार करेगा और 5 कायच ददिसों के अंदर
आदिे पाठरत करेगा दक चोरी का मामला स्ट्थाजपत हुआ है या िहीं। आदिे में जिरीिण ठरपोटच का संजिप्त जििरण, उपभोक्ता
द्वारा अपिे जलजखत उत्तर में दकए गए जििेदि और सुििाई के दौराि मौजखक जििेदि और उसकी स्ट्िीकृजत या अस्ट्िीकृजत के
कारण िाजमल होंगे।
8.23 उि सभी मामलों में िहां जबिली की चोरी का पता चला ह,ै लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता चअजधजियम की धारा 153 के तहत
स्ट्थाजपत जििेष न्यायालयों में मामला दिच करेंगे।
8.24 उपभोक्ता के ििाब/सुििाई पर आधाठरत जिणचय के मामले में िहां चोरी का मामला स्ट्थाजपत िहीं होता ह,ै आग े कोई
कायचिाही की आिश्यकता िहीं होगी।
मल्ू याकं ि
8.25 लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता च का जिधाचरण अजधकारी, िैसा दक अजधजियम की धारा 126 के तहत पठरभाजषत दकया गया ह,ै
जबिली की चोरी के जलए अजधजियम की धारा 135 के तहत की गई आपराजधक कारचिाई के बाििूद, आपूर्त च संजहता, 2023
के अिुलग्नक XIX म ें ददए गए मूल्यांकि सूत्र के अिुसार ऊिाच खपत का आकलि उस पूरी अिजध के जलए करेगा। जिसके
दौराि जबिली की ऐसी चोरी हुई ह ै और यदद, हालांदक, जिस अिजध के दौराि जबिली की चोरी हुई ह,ै उसे सुजिजित िहीं
दकया िा सकता है, तो ऐसी अिजध जिरीिण की तारीख से िीक जपछले 12 महीिे तक सीजमत होगी और लागू टैठरफ पर एक
जिधाचरण आदिे तैयार करेगा। इि जिजियमों के अिुलग्नक-XIX में ददए गए जिधाचरण सूत्र के अिुसार ऊिाच खपत का आकलि
करिे के बाद , लाइसेंसधारक लाग ू टैठरफ के दो गुिा के बराबर एक अंजतम मूल्यांकि जबल तैयार करेगा और उपभोक्ता को
िोठटस में जिम्नजलजखत िािकारी प्रदाि करेगा:
(1) प्राजधकृत अजधकारी द्वारा दकए गए जिरीिण से संबंजधत जििरण जिसमें ददिांक और समय, िब्त की गई सामग्री की सूची
और कोई अन्य प्रासंजगक तथ्य िाजमल ह;ैं
(2) जबिली की चोरी के कारण जिधाचठरत ऊिाच खपत का जििरण, जिस अिजध के जलए मूल्यांकि दकया गया ह ै और उपभोक्ता /
व्यजक्त द्वारा िमा की िाि ेिाली राजि ( इि जिजियमों के अिुबंध-XIX में ददये गए सूत्र से राजि की गणिा की िाती है)।
8.26 जियजमत मीटर किेक्िि के मामले में, िहां जबिली की चोरी के मामले का पता चलता है, मीटर में दि च यूजिट जिसके जलए
लाइसेंसधारी द्वारा उस व्यजक्त को जबल िमा दकया गया ह,ै जिसके जलए मूल्यांकि दकया गया ह,ै जिजधित उपभोक्ता के खाते
में िेजडट कर ददया िाएगा।
8.27 उपभोक्ता को इसकी प्राजप्त के 7 ददिों के अंदर भुगताि करिा होगा।
8.28 लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता,च िैसा भी मामला हो, इि जिजियमों के प्रािधािों के अिुसार जिधाचठरत राजि या जबिली िुल्क
के िमा या भुगताि पर, दसू रे प्रािधाि म ें जिर्दष्टच जिकायत दिच करिे के दाजयत्ि पर प्रजतकूल प्रभाि डाले जबिा अजधजियम
की धारा 135 के खंड (1क) के अिुसार, ऐसी िमा या भुगताि के अड़तालीस घंटे के अंदर जबिली की आपूर्त च लाइि बहाल
करेगा।
8.29 यदद व्यजक्त जिधाचठरत समय के अंदर भुगताि िहीं करता ह,ै तो लाइसेंसधारी या आपूर्तचकता च जिधाचरण आदिे के जिरुि अपि े
बकाया की िसूली करेगा।
8.30 जिधाचठरत राजि के भुगताि में व्यजक्त द्वारा चूक के मामले में, व्यजक्त, जिधाचठरत राजि के अलािा, मूल्यांकि के आदिे की
तारीख से तीस ददिों की समाजप्त पर, 16% प्रजत िषच की दर पर ब्याि की राजि का भुगताि करिे के जलए उत्तरदायी होगा
जिसकी गणिा 6 माह में दक िाएगी, िो दक उपयुक्त न्यायालय में लंजबत जिणचय के अधीि होगा।
जिधाठच रत राजि या उसकी दकश्तों के भुगताि म ेंचूक
8.31 जिधाचठरत राजि के भुगताि में चूक के मामले में, लाइसेंसधारी, 15 ददिों का जलजखत िोठटस दिे े के बाद, अजधजियम की धारा
135 के प्रािधािों के अिुसार िाजमत जििेष न्यायालय में उपभोक्ता के जिरुि मामला दिच करेगा।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 47
छेड़छाड़ दकए गए मीटरों की स्ट्िजै च्छक घोषणा
8.32 यदद कोई उपभोक्ता आग ेआता है और स्ट्िेच्छा से मीटर और/या सील से छेड़छाड़ की घोषणा करता है:
(1) छेड़छाड़ दकए गए मीटर को लाइसेंसधारी द्वारा उपभोक्ता की कीमत पर या उपभोक्ता द्वारा, िैसा भी मामला हो, तुरंत एक िए
मीटर के साथ बदल ददया िाएगा और लाइसेंसधारक इस घोषणा की तारीख से गणिा दकए गए जपछले छह महीि े के सामान्य
टैठरफ के दो गुिा जबल भेिेगा;
(2) जिस अिजध के जलए मीटर को बदला िहीं गया है, उस अिजध के जलए ऊिाच जबल दोषपूणच मीटरों के जलए प्रदिया के अिुसार भेिा
िाएगा;
(3) यदद कोई उपभोक्ता स्ट्िेच्छा से मीटर से छेड़छाड़ की घोषणा करता है और समय पर आिश्यक िुल्क का भुगताि करता ह,ै तो
लाइसेंसधारी जििेष न्यायालय में िहीं िाएगा;
(4) भुगताि में चूक के मामले म,ें चोरी के मामले को दिच करिे की प्रदिया का पालि दकया िा सकता ह।ै
जबिली का अिजधकृत उपयोग (ययू ईू )
जबिली के अिजधकृत उपयोग के रूप म ेंमाि ेिाि ेिाल ेमामल े
8.33 अजधजियम की धारा 126 के प्रािधािों के तहत मूल्यांकि के उद्देश्य से उपभोक्ता की ओर से जिम्नजलजखत कृत्यों को जबिली के
अिजधकृत उपयोग के रूप में मािा िािा चाजहए;
(1) दकसी भी कृजत्रम माध्यम से; या
(2) ऐसे माध्यम से िो संबंजधत व्यजक्त या प्राजधकरण या लाइसेंसधारी द्वारा अजधकृत िहीं ह;ै या
(3) छेड़छाड़ दकए गए मीटर के माध्यम से; या
(4) उस उद्देश्य के अलािा जिसके जलए जबिली का उपयोग अजधकृत दकया गया था; या
(5) उि पठरसरों या िेत्रों के अलािा जििके जलए जबिली की आपूर्त चप्राजधकृत की गई थी।
8.34 मामलों को जबिली के अिजधकृत उपयोग के रूप में िहीं मािा िािा चाजहए:
(1) यदद दकसी उपभोक्ता (घरेलू उपभोक्ता सजहत) का किेक्टेड लोड लोड बढ़िे के पठरणामस्ट्िरूप या लैंप, पंखे, फ़्यू़ि, जस्ट्िच, कम
िोल्टेि के घरेलू उपकरण, दफरटंग आदद के बदलिे के कारण स्ट्िीकृत / अिुबंजधत लोड से जभन्न पाया िाता है। यह ि तो जबिली
के अिजधकृत उपयोग (अजधजियम 2003 की धारा 126) और ि ही जबिली की चोरी (अजधजियम 2003 की धारा 135) के
अंतगचत िहीं आएगा;
(2) मुख्य गजतजिजध के जलए आकजस्ट्मक गजतजिजधयों की आपूर्त,च उदाहरण के जलए िर्सांग होम और अस्ट्पतालों में केजमस्ट्ट की दकु ाि,
चाय की दकु ािों, कैंटीि, कमचचारी सहकारी स्ट्टोर, औषधालयों, पेरोल पंपों में पंचर की दकु ािों आदद की आपूर्त,च बिते दक ऐसे के
जलए किेक्टेड लोड गजतजिजधया ँस्ट्िीकृत लोड का 5% या 5 दकलोिाट, िो भी कम हो, के अंदर रहती ह;ैं
(3) आिासीय िेत्रों में घरेलू / गैर-घरेलू किेक्िि(िों) के मामले म,ें किेक्िि से भिि / भूखंड के अन्य जहस्ट्से म ें आपूर्त च का जिस्ट्तार,
जिसमें िौकर का क्ाटचर, स्ट्ियं के पार्कांग गैरेि या व्यजक्तगत धार्मकच कायों, खेल से संबंजधत सामाजिक आिश्यकताओं के जलए
किैक्िि िाजमल हैं, िब तक दक आपूर्त चको दकसी ऐसे जहस्ट्से तक जिस्ट्ताठरत िहीं दकया िाता ह,ै जिसका किेक्िि दये राजि का
भुगताि ि करिे के कारण काट ददया गया ह ैऔर उपयोग की श्रेणी में कोई बदलाि िहीं हुआ ह;ै
(4) अपिे जििास स्ट्थाि से अभ्यास कर रहे डॉक्टर, इंिीजियर, िकील, सीए, पत्रकार और सलाहकार िैसे पेिेिर, बिते दक ऐसा
उपयोग पठरसर के िेत्र के 25% से अजधक ि हो या िैसा दक उिके संबंजधत राज्य या केंद्र िाजसत प्रदेि के जियमों / जिजियमों म ें
जिर्दष्टच दकया गया ह।ै
(5) आिासों में संचाजलत कुटीर और व्यािसाजयक गजतजिजधयों िैसे मोची द्वारा िूते की मरम्मत, धोबी, कपड़े की इस्त्री, जसलाई /
बुिाई, पाि-दकु ाि और बेकरी उत्पाद, छोटी दकु ािें, चाय की दकु ाि आदद के जलए कुल लोड के साथ (अजधकतम एमडीआई मीटर
की स्ट्थापिा के अधीि, 5 दकलोिाट की मांग) घरेलू टैठरफ लागू होगा। ऐसे मामलों में िहां कुल लोड 5 दकलोिाट से अजधक है,
िाजणजज्यक और घरेलू उपयोग के जलए अलग-अलग मीटररंग की िाएगी, और खपत लागू टैठरफ के अिसु ार चािच की िाएगी;
(6) औद्योजगक या िाजणजज्यक पठरसर म ें िहां एक या अजधक व्यजक्तयों द्वारा आपूर्त च का उपयोग दकया िाता ह ै िहां व्यापार म ें
जिभािि होता ह ैया पठरिार में जिभािि होता है या िहां उत्तराजधकार के कारण किेक्िि का उपयोगकताच बदलता है।
जबिली के अिजधकृत उपयोग के जलए मामला दि चकरि ेकी प्रदिया
8.35 लाइसेन्सधारी या आपूर्तचकताच जिधाचरण अजधकाठरयों की सूची को सभी कायाचलयों और अपिी िेबसाइट पर प्रमुखता स े
प्रकाजित करेगा और ऐस ेअजधकाठरयों को फोटोयुक्त पहचाि पत्र िारी करेगा।48 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
8.36 एक जिधाचरण अजधकारी, स्ट्ि-प्रेरणा या जबिली के अिजधकृत उपयोग के संबंध म ें जिश्वसिीय िािकारी प्राप्त होिे पर, ऐस े
पठरसर का तुरंत जिरीिण करेगा और ऐसे पठरसर का जिरीिण करते समय उपजस्ट्थत रहगे ा।
8.37 ऐसे जिधाचरण अजधकारी के िेतृत्ि में लाइसेन्सधारी का जिरीिण दल अपिे साथ अपि ेजिजिरटंग काडच और फोटो पहचाि पत्र
साथ रखेगा। फोटो पहचाि पत्र ददखाया िािा चाजहए और पठरसर में प्रिेि करिे से पहले उपभोक्ता को जिजिरटंग काडच सौंप
िािा चाजहए।
8.38 जिधाचरण अजधकारी किेक्टेड लोड, सील की जस्ट्थजत, मीटर की कायचप्रणाली िैसे जििरण दते े हुए एक ठरपोटच तैयार करेगा और
दकसी भी अजियजमतता (िैसे, जबिली के अिजधकृत उपयोग के जलए अपिाए गए कृजत्रम साधि) का उल्लेख करेगा।
8.39 ठरपोटच स्ट्पष्ट रूप से इंजगत करेगी दक जबिली के अिजधकृत उपयोग को प्रमाजणत करिे िाले पयाचप्त सबूत पाए गए या िहीं।
ऐसे साक्ष्य का जििरण ठरपोटच म ेंदि चदकया िािा चाजहए और इस उद्देश्य के जलए उपयोग की गई सामग्री को साक्ष्य के रूप में
रखा िािा चाजहए।
8.40 ठरपोटच पर मूल्यांकि अजधकारी, जिरीिण दल के प्रत्येक सदस्ट्य और उपभोक्ता द्वारा हस्ट्तािर दकए िाएंगे, यदद उपभोक्ता
ठरपोटच पर हस्ट्तािर करिे म ें जिफल रहता है, तो उसे जिरीिण ठरपोटच म ें दिच दकया िािा चाजहए और ठरपोटच को उपभोक्ता
या उसका प्रजतजिजध को तुरंत उजचत रसीद के साथ साइट पर सौंप ददया िािा चाजहए । उपभोक्ता या उसके प्रजतजिजध द्वारा
रसीद लेिे या दिे े से इिकार करिे की जस्ट्थजत में जिरीिण ठरपोटच की एक प्रजत पठरसर के अंदर/बाहर एक जिजिष्ट स्ट्थाि पर
जचपकाई िाएगी और उसकी फोटो खींची िाएगी। साथ ही जिरीिण के ददि या अगले ददि पंिीकृत डाक/स्ट्पीड पोस्ट्ट के
तहत उपभोक्ता को ठरपोटच भेिी िाएगी।
8.41 जिरीिण की तारीख से तीि कायच ददिसों के अंदर, जिधाचरण अजधकारी उपभोग पैटिच सजहत सभी साक्ष्यों पर ध्यािपूिचक
जिचार करिे के बाद, िहां कहीं भी उपलब्ध हो, मामले का जिश्लेषण करेगा और जिरीिण की ठरपोटच तैयार करेगा। यदद यह
जिष्कषच जिकाला िाता है दक जबिली का कोई अिजधकृत उपयोग िहीं हुआ है, तो आग ेकोई कारचिाई िहीं की िाएगी।
उपभोक्ता को िोठटस
8.42 यदद जिधाचरण अजधकारी को संदहे ह ैदक जबिली का अिजधकृत उपयोग हुआ ह,ै तो िह उपभोक्ता को कारण बताओ िोठटस के
साथ आपूर्त च संजहता, 2023 के जिजियम 8.49 और 8.50 के अिसु ार मूल्यांकि दकए गए एक अिंजतम मूल्यांकि आदिे
भेिेगा, जिसम ें कारण बताया िाएगा दक ऐस े उपभोक्ता के जिरुि जबिली के अिजधकृत उपयोग का मामला दिच क्यों दकया
िािा चाजहए।
कारण बताओ िोठटस म ेंस्ट्पष्ट रूप से उस समय, जतजथ और स्ट्थाि का उल्लेख होिा चाजहए जिस पर उत्तर प्रस्ट्तुत दकया िािा
ह ैऔर उस व्यजक्त का पदिाम इंजगत दकया िाएगा जिसे इसे संबोजधत दकया िािा चाजहए।
8.43 जिस व्यजक्त को इस आपूर्तच संजहता, 2023 के जिजियम 8.42 के तहत आदिे ददया गया है, िह मूल्याकं ि अजधकारी के समि
अिंजतम मूल्यांकि के जिरुि आपजत्तयां, यदद कोई हो, दिच करिे का हकदार होगा, जिि पर सुििाई का उजचत अिसर दिे े के
बाद ऐसे व्यजक्त को मूल्यांकि का अंजतम आदिे पाठरत दकया िाएगा।
8.44 यदद उपभोक्ता ऐसे अिंजतम जिधाचरण आदिे तामील करिे के 7 ददिों के अंदर अिंजतम जिधाचरण राजि िमा कर दते ा है, तो
िोठटस का उत्तर आिश्यक िहीं होगा।
उपभोक्ता का ििाब प्रस्ट्ततु करिा
8.45 उपभोक्ता इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के जिजियम 8.42 में उजल्लजखत संबंजधत अजधकारी को कारण बताओ िोठटस प्राप्त होिे
के 15 ददिों के अंदर अपिा ििाब प्रस्ट्तुत करेगा।
8.46 ऐसे मामलों में िहां उपभोक्ता अिंजतम जिधाचरण आदिे के जिरुि आपजत्तयां दिच करता ह,ै सुििाई की प्रदिया इस आपूर्तच
संजहता, 2023 के जिजियम 8.47 और 8.48 के अिुसार होगी।
जबिली के सदं द्ध अिजधकृत उपयोग के मामल ेम ेंसिु िाई
8.47 उपभोक्ता के उत्तर प्रस्ट्तुत करिे की जतजथ से 5 ददिों के अंदर, लाइसेन्सधारी उपभोक्ता के साथ सुििाई की व्यिस्ट्था करेगा।
8.48 सुििाई के दौराि, जिधाचरण अजधकारी उपभोक्ता द्वारा प्रस्ट्तुत तथ्यों पर उजचत जिचार करेगा और दस (10) कायच ददिसों के
अंदर आदिे पाठरत करेगा दक जबिली के अिजधकृत उपयोग का मामला स्ट्थाजपत ह ै या िहीं। आदिे में जिरीिण ठरपोटच का
संजिप्त जििरण, उपभोक्ता द्वारा अपिे जलजखत उत्तर में दकए गए जििेदि और सुििाई के दौराि मौजखक जििेदि और उसकी
स्ट्िीकृजत या अस्ट्िीकृजत के कारण िाजमल होंगे।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 49
मल्ू याकं ि
8.49 िहां यह स्ट्थाजपत हो िाता है दक उपभोक्ता के उत्तर प्रस्ट्तुत करिे/सुिि े के आधार पर जबिली के अिजधकृत उपयोग का
मामला बिाता ह,ै जिधाचरण अजधकारी जिम्नजलजखत को ध्याि में रखते हुए ऊिाच खपत का आकलि करेगा:
(1) मल्ू याकं ि की अिजध : यदद जिधाचरण अजधकारी इस जिष्कषच पर पहुचं ता ह ैदक जबिली का अिजधकृत उपयोग हुआ है, तो उस पूरी
अिजध के जलए मूल्यांकि दकया िाएगा, जिसके दौराि जबिली का ऐसा अिजधकृत उपयोग हुआ है और यदद, हालांदक, यदद उस
अिजध जिसके दौराि जबिली का ऐसा अिाजधकृत उपयोग हुआ ह,ै को सुजिजित िहीं दकया िा सकता है, ऐसी अिजध जिरीिण
की तारीख से िीक जपछले 12 महीिे की अिजध तक सीजमत होगी;
(2) जिधारच ण प्रभार : जिस अिजध के दौराि अिाजधकृत उपयोग दकया गया है, जिधाचरण उस अिजध के जलए लाइसेन्सधारी को हुई
जित्तीय हाजि के दोगुिे तक सीजमत होगा, अथाचत उपभोक्ता द्वारा भुगताि दकए िाि े के जलए अपेजित जिद्युत प्रभारों के अंतर का
दो गुिा अिजध के दौराि िास्ट्ति में भुगताि दकए गए टैठरफ और जबिली िुल्क की प्रासंजगक श्रेणी के अिुसार, अजधकतम 12
महीिे की अिजध के अधीि;
(3) यदद कोई उपभोक्ता जबिली के अिजधकृत उपयोग के एक से अजधक कायों में जलप्त पाया िाता ह,ै तो ऐसे प्रत्येक अिजधकृत
उपयोग के संबंध में उपभोक्ता द्वारा दये िुल्क का अलग से मूल्यांकि दकया िाएगा और तदिुसार जबल दकया िाएगा।
(4) यदद कोई उपभोक्ता उि पठरसरों में आपूर्तच के जिस्ट्तार में जलप्त पाया िाता है, जिसके जलए जबिली की आपूर्तच अजधकृत िहीं थी,
तो उपभोक्ता उस श्रेणी के टैठरफ के दोगुिे अिुपात के लोड के जलए उत्तरदायी होगा।
8.50 जिद्युत चोरी के जलए अजधजियम की धारा 135 के तहत की गई आपराजधक कारचिाई के बाििूद, लाइसेंसधारी या
आपूर्तचकता च का जिधाचरण अजधकारी, िैसा दक अजधजियम की धारा 126 के तहत पठरभाजषत दकया गया है, इस आपूर्त च
संजहता, 2023 के अिुलग्नक XIX में ददए गए जिधाचरण सूत्र के अिुसार ऊिाच खपत का आकलि करेगा।
8.51 अंजतम जिधाचरण आदिे उपभोक्ता को उजचत रसीद पर तामील दकया िाएगा। उपभोक्ता को इसकी उजचत प्राजप्त के 7 ददिों के
अंदर भुगताि करिा होगा। आदिे की एक प्रजत उपभोक्ता को उजचत रसीद के साथ भी सौंपी िाएगी।
8.52 अंजतम मूल्यांकि का आदिे स्ट्थाि या पठरसर के कबिाधारी या माजलक या प्रभारी को उस तरीके से ददया िाएगा िैसा दक
अजधजियम की धारा 126(2) के तहत राज्य सरकार द्वारा जिधाचठरत दकया गया है।
8.53 िहा व्यजक्त जिसे अंजतम आदिे सौंपा गया ह ै िह इस तरह के मूल्याकं ि को स्ट्िीकार कर सकता है और लाइसेंसधारी के पास
मूल्यांकि आदिे के 7 ददिों के अंदर जिधाचठरत राजि िमा कर सकता ह।ै
8.54 अंजतम जिधाचरण आदिे की तामील के 7 ददिों के अंदर जबल राजि का भुगताि ि करिे की जस्ट्थजत में, 15 ददिों का िोठटस
दके र किेक्िि काट ददया िाएगा, िो जिधाचठरत राजि िमा होिे तक दफर से िोड़ा िहीं िाएगा। भुगताि ि करिे की जस्ट्थजत
म ेंजियजमत जबल में राजि को बकाया के रूप में दिाचया िाएगा।
8.55 िब कोई उपभोक्ता जिधाचठरत राजि का भुगताि करिे म ें चूक करता है, तो मूल्यांकि के आदिे की तारीख से 30 ददिों की
समाजप्त पर उपभोक्ता को जिधाचठरत राजि के अलािा, 16 % िार्षचक की दर से ब्याि की राजि का भुगताि करिे के जलए
उत्तरदायी होगा जिसे 6 महीि ेमें िोड़ा िाएगा।
अपीलीय प्राजधकारी स ेअपील
8.56 जिधाचरण अजधकारी द्वारा तामील दकए गए अंजतम आदिे से व्यजथत कोई भी व्यजक्त, उक्त आदिे के 30 ददिों के अंदर, ऐस े
प्रपत्र में अपील कर सकता है, इस तरह से सत्याजपत करिा सकता ह ैऔर उस िुल्क के साथ अपीलीय प्राजधकारी को भेिा िा
सकता ह ैिैसा दक आयोग द्वारा जिर्दष्टच दकया गया है।
8.57 उपरोक्त जिजियम 8.56 के तहत मूल्यांकि के आदिे के जिरुि दकसी भी अपील पर तब तक जिचार िहीं दकया िाएगा िब
तक दक जिधाचठरत राजि के आधे के बराबर राजि लाइसेंसधारी के पास िमा िहीं की िाती ह ै और ऐसी िमा राजि का
दस्ट्तािेिी साक्ष्य अपील के साथ संलग्न िहीं दकया गया ह।ै
8.58 अपीलीय प्राजधकारी पिकारों को सुिि े के बाद अपील का जिपटारा करेगा और पिों को सुििे के बाद उजचत आदिे पाठरत
करेगा और आदिे की प्रजत जिधाचरण अजधकारी और अपीलकताच को भेिेगा। अपीलीय प्राजधकारी का आदिे अंजतम होगा।
8.59 अपीलीय प्राजधकारी के अंजतम आदिे के अिुसार उपभोक्ता को संिोजधत जबल भेिा िाएगा जिसका भुगताि 7 ददिों म ें
करिा है।
8.60 यदद कोई उपभोक्ता अपीलीय प्राजधकारी के अंजतम आदिे की तामील के 7 ददिों के अंदर भुगताि करिे में चूक करता ह,ै तो
15 ददिों का िोठटस दिे े के बाद किेक्िि काट ददया िाएगा, िो दक जबल की राजि का भुगताि होिे तक दफर से िहीं िोड़ा50 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
िाएगा। भुगताि ि होिे की जस्ट्थजत में जियजमत जबल में राजि बकाया के रूप म ेंदिाचयी िायेगी तथा िसूली की कायचिाही की
िायेगी।
8.61 अजधजियम की धारा 127(6) के अिुसार, अंजतम आदिे की जतजथ से तीस ददिों के बाद, प्रत्येक 6 महीिे म ेंयोजित, अपीलीय
प्राजधकारी के अंजतम आदिे के अिुसार राजि पर 16% प्रजत िषच की दर से ब्याि लगाया िाएगा।
8.62 यदद अपील प्राजधकारी यह मािता ह ै दक जबिली के अिजधकृत उपयोग का कोई मामला स्ट्थाजपत िहीं होता ह,ै तो
लाइसेंसधारी द्वारा आग े कोई कायचिाही िुरू िहीं की िाएगी और अपीलकताच द्वारा िमा की गई राजि को 16 प्रजतित
िार्षचक दर से ब्याि के साथ िापस दकया िाएगा। िमा करिे की तारीख से छह महीिे की अिजध के जलए िसूली की गई
राजि को तत्काल बाद के महीिों के जबिली जबलों में समायोिि के माध्यम से समायोजित दकया िाता ह।ै अपीलकताच
भारतीय स्ट्टेट बैंक के प्रचजलत बचत बैंक दर ब्याि के साथ अपीलकता च द्वारा िमा की गई राजि की िकद िापसी का जिकल्प
भी चुि सकता है, िब तक दक लाइसेंसधारी द्वारा ऐसी राजि का भुगताि िहीं दकया िाता ह।ै
8.63 यदद अपीलीय प्राजधकारी द्वारा जिधाचठरत दये राजि व्यजक्त द्वारा पहले स े िमा की गई राजि से कम है, तो अजतठरक्त राजि
तत्काल बाद के महीिों के जबलों में समायोिि करके राजि िमा करिे दक जतजथ से समायोिि दक जतजथ तक दक अिजध दक
राजि को भारतीय स्ट्टेट बैंक के बचत खाता ब्याि दर के साथ िापस कर ददया िाएगा।
8.64 यदद व्यजक्त अजधजियम की धारा 127 के तहत अपील िहीं करता ह ै और जिधाचठरत राजि का भुगताि करिे म ें भी चूक करता
ह,ै तो 15 ददिों का िोठटस दके र किेक्िि काट ददया िाएगा, िो जिधाचठरत राजि िमा होिे तक दफर से िहीं िोड़ा िाएगा।
भुगताि ि करिे की जस्ट्थजत में जियजमत जबल में राजि को बकाया के रूप म ेंदिाचया िाएगा।
8.65 िब कोई व्यजक्त जिधाचठरत राजि का भुगताि करिे में चूक करता है, तो िह जिधाचठरत राजि के अलािा, मूल्यांकि के आदिे की
जतजथ से 30 ददिों की समाजप्त पर, 16% िार्षचक की दर से ब्याि की राजि का भुगताि करिे के जलए उत्तरदायी होगा। ब्याि
को 6 महीि ेम ेंिोड़ा िाएगा।
अध्याय 9: किेक्िि काटिा और पुि: िोड़िा
9.1 आपूर्त च को िीचे िर्णचत प्रदिया के अिुसार अस्ट्थायी रूप से या स्ट्थायी आधार पर जडस्ट्किेक्ट दकया िा सकता ह।ै
लाइसेंसधारी स्ट्थायी रूप से किेक्िि काटिे के बाद सर्िचस लाइि, मीटर आदद को हटा दगे ा। तथाजप, अस्ट्थायी किेक्िि
काटिे के मामले म ेंलाइसेंसधारी सर्िचस लाइि, मीटर आदद को िहीं हटा सकता ह।ै
9.2 किेक्िि, पुिैः िोड़िे और किेक्िि काटिे के िुल्क आयोग द्वारा अिुमोददत प्रभारों की अिुसूची के अिुसार होंगे।
9.3 िमा की गई राजि समाप्त होिे पर प्री-पेमेंट मीटर स्ट्िचाजलत रूप से आपूर्त च में कटौती करिे के जलए जड़िाइि दकए िाएंगे।
तथाजप इसे किेक्िि काटिे के रूप में िहीं मािा िाएगा और िब भी मीटर को ठरचािच दकया िाएगा तो आपूर्त चदफर से िुरू
कर दी िाएगी।
अस्ट्थायी रूप स ेकिेक्िि को काटिा
9.4 जिम्नजलजखत मामलों में आपूर्त चअस्ट्थायी रूप से काट दी िा सकती ह:ै
(1) लाइससें धारी की देय राजि का भगु ताि ि करि ेपर : लाइसेंसधारी, अजधजियम की धारा 56 के अिुसार, दकसी भी उपभोक्ता को,
िो अपि े दये राजि के भुगताि में चूक करता ह,ै उसे बकाया भगु ताि के जलए न्यूितम 15 कायच ददिस की िोठटस अिजध दिे े के
बाद, जलजखत रूप में जडस्ट्किेक्िि िोठटस िारी कर सकता ह।ै इसके बाद, लाइसेंसधारी, िैसा दक लाइसेंसधारी उजचत समझे,
सर्िचस लाइि/मीटर को हटाकर उक्त िोठटस अिजध की समाजप्त पर उपभोक्ता की स्ट्थापिा को जडस्ट्किेक्ट कर सकता है;
(2) यदद दकसी पठरसर में दकए िा रहे दकसी व्यिसाय/उद्योग/गजतजिजध का संचालि/जिरंतरता आिश्यक अिुमजत की कमी या सिम
प्राजधकारी से अिुमजत िापस लेिे के कारण गैरकािूिी हो िाता ह;ै
(3) यदद उपभोक्ता के पठरसर में िायररंग, उपकरण, यंत्र या स्ट्थापिा दोषपूणच पाई िाती है या जबिली का ठरसाि होता है या यदद
उपभोक्ता को मीटर और संबंजधत उपकरण की जस्ट्थजत में पठरितचि पाया िाता है या यदद उपभोक्ता दकसी उपकरण या यंत्र या
ऊिाच का उपयोग इस तरह से करता ह ै दक लाइसेंसधारी की सर्िचस लाइिों, उपकरणों, जबिली आपूर्तच मेि और अन्य कायों को
खतरे में डालता है, या दकसी भी तरीके से इसका उपयोग करता पाया िाता ह ै िो ऊिाच की कुिल आपूर्त च में अिुजचत या दकसी
अन्य उपभोक्ता को की गई आपूर्तच में अिुजचत रूप से हस्ट्तिेप करता ह;ै
(4) यदद दकसी भी समय, उपभोक्ता ऊिाच का उपयोग दकसी ऐसे अन्य उद्देश्य के जलए करता हुआ पाया िाता है, जिसके जलए इसे
प्रदाि दकया गया था या उसके पठरसर में लाइसेंसधारी के मीटर और / या अन्य उपकरण के साथ छेड़छाड़ करता है या उसके
किेक्िि से दकसी अन्य पठरसर में ऊिाच प्रदाि करता है;[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 51
(5) यदद उपभोक्ता इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के प्रािधािों के अिुसार अिुपजस्ट्थजत की अिजध के जलए अजग्रम भुगताि में फैक्टररंग के
बाद दो या अजधक जबललंग चि के जलए मीटर रीलडंग के जलए अिुपलब्ध रहता ह।ै
9.5 कम स े कम 15 ददिों की िोठटस अिजध दिे े के बाद आपूर्तच काट दी िाएगी। यदद िोठटस अिजध के अंदर किेक्िि काटिे का
कारण िहीं हटाया िाता ह ैतो ही आपूर्त चकाट दी िाएगी।
9.6 जिजियम 9.4(2), 9.4(3) और 9.4(4) के अिुसार किेक्िि अस्ट्थायी रूप से जडस्ट्किेक्ट होिे के बाद, लाइसेंसधारी उपभोक्ता को
घरेलू उपभोक्ता के जलए 45 ददिों और अन्य श्रेजणयों के उपभोक्ता के जलए 15 ददिों के अंदर जडस्ट्किेक्ट करिे के कारण को हटािे
के जलए िोठटस िारी करेगा, ऐसा ि करिे पर आपूर्त चस्ट्थायी रूप स ेकाट दी िाएगी।
9.7 लाइसेंसधारी ऊपर िर्णचत तरीके से जडस्ट्किेक्ट दकए गए उपभोक्ताओं के अिजधकृत पुि: किेक्िि को रोकिे के जलए कदम उिा
सकता ह।ै िहां कहीं भी लाइसेंसधारी को पता चलता ह ैदक किेक्िि को अिजधकृत तरीके स ेदफर से िोड़ा गया ह,ै लाइसेंसधारी
अजधजियम की धारा 138 के प्रािधािों के अिुसार कारचिाई िुरू कर सकता ह।ै इसके अलािा, यदद लाइसेंसधारी को पता चलता
ह ैदक ऐसे पठरसर म ेंआपूर्त चदकसी अन्य लाइि किेक्िि के माध्यम से बहाल कर दी गई ह,ै तो उसे भी काट ददया िाएगा।
स्ट्थायी रूप स ेकिक्े िि काटिा
9.8 जिम्नजलजखत मामलों में आपूर्त चस्ट्थायी रूप से काट दी िाएगी:
(1) समझौत ेकी समाजप्त पर;
(2) यदद जिस कारण से आपूर्त चअस्ट्थायी रूप से काट दी गई थी, उसे िोठटस अिजध के भीतर िहीं हटाया िाता है:
बिते दक यदद उपभोक्ता के द्वारा अस्ट्थायी किेक्िि काटिे के अिुरोध के जबिा उपभोक्ता की सेिा 180 ददिों तक लगातार
जिच्छेददत रहती है, तो अिुबंध को 15 ददिों की समाजप्त पर या समझौते की प्रारंजभक अिजध की समाजप्त के बाद समझौत े के
तहत दये दकसी भी राजि की िसूली के जलए अजधजियम के तहत लाइसेंसधारी या उपभोक्ता के अजधकारों पर
प्रजतकूल प्रभाि डाले जबिा समाप्त मािा िाएगा, िो भी बाद में हो।
उपभोक्ता के अिरु ोध पर जडस्ट्किेक्िि
9.9 यदद कोई उपभोक्ता चाहता ह ै दक उसका मीटर स्ट्थायी रूप से काट ददया िाए, तो उपभोक्ता इसके जलए इस आपूर्तच संजहता,
2023 के अिुलग्नक XV में जिधाचठरत प्रारूप में आिेदि करेगा। लाइसेंसधारी ऐसे अिुरोध की प्राजप्त की जलजखत पािती मौके पर
ही दगे ा।
9.10 लाइसेंसधारी अिुरोध प्राप्त होिे के 5 ददिों के अंदर एक जििेष रीलडंग करेगा और ऐसी जबललंग की तारीख तक सभी बकाया
सजहत एक अंजतम जबल तैयार करेगा। भुगताि करिे पर, लाइसेंसधारी एक रसीद िारी करेगा जिस पर 'अजं तम जबल' की मुहर
लगी होगी। इस रसीद को िो ड्यूि सर्टचदफकेट मािा िाएगा। अंजतम जबल के भुगताि के तुरंत बाद जडस्ट्किेक्िि दकया िाएगा।
अंजतम रीलडंग और स्ट्थायी जडस्ट्किेक्िि के बीच दकसी भी खपत के कारण िेष राजि, यदद कोई हो, जितरण लाइसेंसधारी के साथ
सुरिा राजि के िीरुि समायोजित की िा सकती ह।ै िेष िमाित राजि उपभोक्ता को 7 (सात) ददिों के अंदर िापस कर दी
िाएगी।
बिते दक िब भी उपभोक्ता द्वारा ददए गए िोठटस पर एक समझौते को समाप्त दकया िाता है, तो लाइसेंसधारी इस आपूर्त च
संजहता, 2023 के अिलु ग्नक XVI में ददए गए प्रारूप में समाजप्त के बाद 2 कायच ददिसों के भीतर एक जलजखत सूचिा दगे ा, जिसमें
जिफल होिे पर ऐसी सूचिा को उपभोक्ता को ददया गया मािा िाएगा।
9.11 उि उपभोक्ताओं के मामले में जिन्ह ेंचरणबि तरीके स ेअिुबंध की मांग को मंिूरी दी गई थी और प्रारंजभक या मध्यिती चरणबि
मांगों के जलए आपूर्तच िारी की गई थी, उपभोक्ता ऐसी चरणबि मांगों को स्ट्थजगत या रद्द करिे की मांग कर सकता ह,ै िो दक
अिुबंध की न्यूितम अिजध के बाद जिधाचठरत ह,ैं जिसके जलए 3 महीिे का अजग्रम िोठटस या उसके एिि म ें ऐसी चरणबि मांगों
को स्ट्थजगत करिे या रद्द करिे के जलए 3 महीिे के िुल्क का भुगताि दकया िागेगा।
9.12 एचटी/ईएचटी उपभोक्ता िो जडस्ट्किेक्िि का जिकल्प चुिते ह,ैं उन्ह ें उपकरण और सर्िचस लाइि को हटािे पर होिे िाला
अिुमाजित खचच भी िहि करिा होगा। लाइसेंसधारी, अिुरोध प्राप्त होिे के 10 कायच ददिसों के अंदर, पािती के तहत उपभोक्ता
को जलजखत रूप में एक जडमांड िोट िारी करेगा।
पिु ैः किेक्िि िोड़िा
9.13 यदद उपभोक्ता किेक्िि काटिे के बाद 6 महीि े की अिजध के अंदर पुिैः किैक्िि िोड़िे के जलए अिुरोध करता ह,ै तो
लाइसेंसधारक जपछले बकाया और पुिैः किैक्िि िोड़िे के जलए िुल्क के भुगताि के 5 ददिों के अंदर उपभोक्ता की स्ट्थापिा को
दफर स ेिोड़ दगे ा।52 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
बिते दक यदद जपछले बकाया का भुगताि ि करिे के कारण जडस्ट्किेक्िि दकया गया ह,ै तो लाइसेंसधारक जपछले बकाया और
अन्य िुल्कों की प्राजप्त के 6 (छह) घंटों के अंदर उपभोक्ता की स्ट्थापिा को दफर से िोड़ दगे ा।
9.14 यदद उपभोक्ता किेक्िि काटिे के 6 महीिे के बाद पुिैः िोड़िे के जलए अिुरोध करता है, तो उपभोक्ता द्वारा िए किेक्िि के
मामले में आिश्यक सभी औपचाठरकताओं का पालि करिे के बाद ही किेक्िि को दफर से िोड़ा िाएगा, जिसमें लंजबत बकाया
राजि, सेिा लाइि िुल्क, सुरिा िमा आदद, िैसा दक उपभोक्ता की उस श्रेणी के जलए लाग ूहै, का भुगताि िाजमल ह।ै
अध्याय 10: सामान्य प्रािधाि
सामान्य
10.1 लाइसेंसधारी माजसक आधार पर िए किेक्िि, जबललंग, मीटररंग, जडस्ट्किेक्िि, रीकिेक्िि और चोरी की जिगरािी करेगा और
प्रत्येक जतमाही में एमआईएस ठरपोटच आयोग को भेिेगा, जिसमें प्राप्त प्रदिचि मािकों, उद ् ग्रहणीय, िाजस्ट्त समायोजित, आदद
प्रत्येक श्रेणी में आपूर्त चसंजहता, 2023 का उल्लंघि, दडं का उल्लेख होगा।
10.2 जितरण लाइसेंसधारी उपभोक्ताओं को अपिी िेबसाइट, िेब पोटचल, मोबाइल ऐप और इसके जिजभन्न िाजमत कायाचलयों के माध्यम
से िेत्रिार जिजभन्न सर्िचसओं िैसे आिेदि िमा करिे, आिेदि की जिगरािी जस्ट्थजत, जबलों का भुगताि, जिकायतों की जस्ट्थजत
आदद तक पहुचं प्रदाि करेगा।
बिते दक जितरण लाइसेंसधारी िठरष्ठ िागठरकों को उिके दरिािे पर सभी सर्िचसएं िैसे आिेदि िमा करिा, जबलों का भुगताि
आदद प्रदाि करेगा।
10.3 लाइसेंसधारी िेत्रिार सूची और िए किेक्िि की ितचमाि जस्ट्थजत, जबललंग, मीटररंग, जडस्ट्किेक्िि, फीडर िार आउटेि डेटा,
आउटेि को कम करिे के जलए दकए गए प्रयास, पुि: किेक्िि, चोरी की रोकथाम या जबिली के अिजधकृत उपयोग या छेड़छाड़
की संख्या, चोरी के मामले, जिद्युत संयंत्र, जबिली की लाइिों या मीटर को िुकसाि या िजत और िषच के दौराि प्राप्त पठरणाम
इसकी िेबसाइट पर अपलोड करेगा। लाइसेंसधारी इस आपूर्त च संजहता, 2023 के अिुसार आयोग को भेिी गई सभी ठरपोटों को
अपिी िेबसाइट पर भी अपलोड करेगा।
10.4 िब कभी मौिूदा मीटरों को दकसी िई प्रौद्योजगकी मीटर स े बदला िािा हो, तो जितरण लाइसेंसधारी ऐसे प्रजतस्ट्थापि के लाभों
के बारे में उपभोक्ता िागरूकता पैदा करिे के जलए पयाचप्त उपाय करेगा। जितरण लाइसेंसधारी कम से कम चार दजै िक समाचार
पत्रों म ेंसािचिजिक सूचिा िारी करेगा। ऐसी सूचिा जितरण लाइसेंसधारी की िेबसाइट पर भी सुस्ट्पष्ट रूप में प्रदर्िचत की िाएगी
और जितरण लाइसेंसधारी ऐसे मीटर को बदलिे के जलए िेत्रिार तारीखों की अिुसूची का उल्लेख करेगा।
लोड िले डंग का प्रािधाि
10.5 दकसी उपभोक्ता द्वारा लाइसेंसधारी के साथ जिष्पाददत दकसी भी समझौत े या उपिम में या उसके जलए लागू टैठरफ में कुछ भी
िाजमल होिे के बाििूद, उपभोक्ता अपिी अजधकतम मांग और/या ऊिाच की खपत को इस तरह स ेऔर अिजध के जलए जबिली के
उपयोग को प्रजतबंजधत करेगा, िैसा दक राज्य लोड जडस्ट्पैच सेंटर या राज्य सरकार या लाइसेंसधारी द्वारा व्यिजस्ट्थत जग्रड संचालि
को बिाए रखिे के जलए दकए गए दकसी भी आदिे में जिर्दष्टच दकया िा सकता ह।ै लाइसेंसधारी िैकजल्पक साधिों की व्यिस्ट्था के
जलए दकसी भी सुजिधाििक संचार माध्यम द्वारा इस तरह के प्रजतबंधों के बारे म ें अजग्रम रूप स े थोक/एचटी उपभोक्ताओं को
सूजचत करेगा।
जिकायत प्रबधं ि प्रणाली
10.6 कोई भी पीजड़त व्यजक्त, जबिली उपभोक्ता, उपभोक्ता संघ या कािूिी उत्तराजधकारी या अजधकृत प्रजतजिजध (उपभोक्ता की मृत्य ुके
मामले में) लाइसेंसधारी को केंद्रीकृत कॉल सेंटर/जिकायत केंद्र/िेबसाइट पर या टेलीफोि या पोस्ट्ट के माध्यम से जिकायत दि च
करा सकते ह।ैं यदद उपभोक्ता की जिकायतों को लाइसेंसधारी द्वारा संबोजधत िहीं दकया िाता है, तो उपभोक्ता लाइसेंसधारी
स्ट्थाजपत उपभोक्ता जिकायत जििारण मंच (सीिीआरएफ़) के पास पहुचँ सकता है, जिसे केंद्र िाजसत प्रदिे िम्मू और कश्मीर
तथा लद्दाख के जलए संयुक्त जिद्युत जिजियामक आयोग (उपभोक्ता जिकायत जििारण मंच, जिद्युत लोकपाल एिं उपभोक्ता
िकालत) जिजियमािली, 2023 के द्वारा स्ट्थाजपत दकया गया ह।ै
िोठटस भेििा
10.7 लाइसेंसधारी द्वारा उपभोक्ता को अजधजियम की धारा 56 के अंतगचत िोठटस सजहत दकसी भी आदिे /िोठटस को जिजधित भेिा
हुआ मािा िाएगा यदद इसे पंिीकृत/स्ट्पीड पोस्ट्ट द्वारा डाक पते पर भेिा िाता है या उपभोक्ता द्वारा लाइसेंसधारी को
अजधसूजचत पते पर रहिे िाले व्यजक्त को हाथ से ददया िाता ह:ै
बिते दक दकसी व्यजक्त के मामल े में, उपभोक्ता के पजत या पत्नी या उसके अजधकृत प्रजतजिजध को िोठटस की तामील की िाएगी,
और फमच, कंपिी या जिगम के मामले में, प्रबंध जिदिे क, जिदिे क या प्रधाि अजधकारी या दकसी अजधकृत व्यजक्त को िोठटस की
तामील इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के उद्देश्य के जलए उजचत और पूणच मािी िाएगी।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 53
10.8 यदद कोई उपभोक्ता िोठटस प्राप्त करिे से इिकार करता है या उससे बचता ह,ै तो सर्िचस इससे प्रभाजित हो सकती है:
(1) दो गिाहों की उपजस्ट्थजत में उपभोक्ता के पठरसर में एक जिजिष्ट स्ट्थाि पर िोठटस जचपकािा और िोठटस का फोटो खींचिा; या
(2) लाइसेंसधारी द्वारा ठरकॉडच में रखे िाि े के जलए संबंजधत इलाके में आमतौर पर पढ़े िािे िाले दजै िक समाचार पत्रों में िोठटस का
प्रकािि।
उपरोक्त में से दकसी एक को िोठटस की उजचत और पूणच तामील के रूप म ेंसमझा िाएगा।
जबिली गणु ित्ता लेखा परीिा
10.9 सभी एचटी/ईएचटी उपभोक्ता जबिली की गुणित्ता में सुधार के जलए िषच में कम से कम एक बार संबंजधत लाइसेंसधारी को
जबिली की गुणित्ता ऑजडट ठरपोटच प्रस्ट्तुत करेंगे।
आपर्ू त चसरु िा ददिाजिदिे
10.10 लाइसेंसधारी और उपभोक्ता, समय-समय पर संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जिद्युत आपूर्त च से संबंजधत
उपाय) जिजियम, 2010 के प्रािधािों का हर तरह से अिुपालि करेंगे।
मागं पि का प्रबंधि
10.11 प्रत्येक उपभोक्ता का यह कतचव्य होगा दक िह जबिली की बबाचदी और अकुिल उपयोग को रोकें और लाइसेंसधारी द्वारा िुरू
दकए िा सकिे िाले जडमांड साइड मैिेिमेंट के कायचिमों के कायाचन्ियि में लाइसेंसधारी को आिश्यक सहयोग प्रदाि करें।
आपर्ू त चके जियम और ित ें
10.12 प्रत्येक लाइसेंसधारी, उपभोक्ताओं को जबिली की आपूर्त चसे संबंजधत सभी पठरपत्रों, आदिे ों और दकसी भी अन्य दस्ट्तािेि या
संचार के जियमों और ितों को आयोग को सूजचत करते हुए इि जिजियमों के अिुरूप बिाि ेके जलए संिोजधत और अपडेट करेगा।
छूट
10.13 इि जिजियमों में जिर्दष्टच समय-सीमा और प्रदियाएं अप्रत्याजित घटिा की जस्ट्थजत िैसे युि, जिद्रोह, िागठरक आंदोलि, दगं ा,
बाढ़, चििात, जबिली, भूकंप, तालाबंदी, आग, हड़ताल, आदद के दौराि जिलंजबत रहगें ी, जिसस े लाइसेंसधारी की स्ट्थापिा और
गजतजिजधया ंप्रभाजित होंगी।
जिरसि और बचत
10.14 इस आपूर्त च संजहता में अन्यथा प्रािधाि को छोड़कर, समय-समय पर संिोजधत िेईआरसी (जिद्युत आपर्ू त च संजहता) जिजियम,
2018 इसके द्वारा जिरस्ट्त दकया िाता ह।ै
10.15 इस तरह के जिरसि के बाििूद, कोई भी गजतजिजध या कारचिाई या, या इस तरह के जिरजसत जिजियमों के अंतगचत िुरू की
गई कायचिाही को इस आपूर्त च संजहता, 2023 के अंतगचत इस हद तक दकया गया मािा िाएगा दक िे अजधजियम के साथ असंगत
िहीं थे।
असगं तता
10.16 आपूर्त च संजहता, 2023 के प्रािधािों और िम्मू-कश्मीर के केंद्र िाजसत प्रदिे और लद्दाख के केंद्र िाजसत प्रदिे के जलए संयुक्त
जिद्युत जियामक आयोग (जितरण लाइसेंसधाठरयों के जलए कायचप्रदिचि का मािक) जिजियम, 2023 के प्रािधािों में दकसी भी
असंगतता के मामले में, समय-सीमा और अन्य ित ें िैसा दक इस आपूर्त च संजहता, 2023 में जिर्दष्टच दकया गया है, प्रभािी होगी
और ऐसी समय-सीमा और अन्य ितों को प्रदिचि जिजियमों के मौिूदा मािकों म ेंप्रजतस्ट्थाजपत मािा िाएगा।
बाधाओं को दरू करि ेकी िजक्त
10.17 यदद इस आपूर्त चसंजहता, 2023 के दकसी भी प्रािधाि को प्रभािी करिे म ेंकोई कठििाई उत्पन्न होती ह,ै तो आयोग, सामान्य
या जििेष आदिे द्वारा, लाइसेंसधाठरयों को ऐसे काम करिे का जिदिे द ेसकता है, िो आयोग की राय में कठििाइयों को दरू करिे
के उद्देश्य से आिश्यक या समीचीि ह।ैं
सिं ोधि करि ेकी िजक्तया ँ
10.18 आयोग, दकसी भी समय और ऐसे समय पर, िो िह उजचत समझे, आपूर्तच संजहता, 2023के दकसी प्रािधाि में संिोधि,
पठरितचि या संिोधि कर सकता है या इस आपूर्तच संजहता, 2023 में दकसी त्रुठट या दोष को दरू कर सकता ह।ै
आयोग के आदिे द्वारा
िी. के धर, (िेकेएएस) सजचि
[जिज्ञापि-III/4/असा./695/2022-23]54 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
अिलु ग्नक
अिलु ग्नक -1 आिेदि पत्र - िया किक्ै िि (कम िोल्टेि की सर्िसच )
1 आिेदक/संगिि का िाम
2 जपता/पजत/जिदिे क/पाटचिर/रस्ट्टी का िाम
3 पता
क) संपकच के जलए मकाि / प्लॉट/ पठरसर संख्या
गली
एठरया / कॉलोिी
ज़िला
टेलीफ़ोि िंबर :
ख) िहां मौिूदा किेक्िि के जलए िए किेक्िि के जलए मकाि / प्लॉट/ पठरसर संख्या
आिेदि दकया गया है, उसे स्ट्थािांतठरत करिे की
गली
आिश्यकता है
एठरया / कॉलोिी
ज़िला
टेलीफ़ोि िंबर :
(स्ट्थाि की पहचाि करिे के जलए स्ट्थलों को इंजगत करें)
4 प्लॉट का आकार: ___________________ िगच फुट आच्छाददत िेत्र: ______________________ िगच फुट
(िैकजल्पक) (िैकजल्पक)
5 आपूर्तच की श्रेणी: (श्रेजणयों की सूची संलग्न)
6 आपूर्तच का उद्देश्य:
7 आिेदि दकया गया कुल लोड(दकलोिाट में):
8 आपूर्तच का प्रकार (स्ट्थायी / अस्ट्थायी):
क) यदद अस्ट्थायी आपूर्तच ह ैतो अिजध जिर्दष्टच करें जतजथ से):
जतजथ तक):
9 कृपया बताएं दक क्या आप अपेजित जबिली आपूर्तच के
जलए सर्िचस लाइि और/या समर्पचत जितरण सुजिधा का
काम करिा चाहते ह ैं(हां/िहीं)
10 कृपया बताएं दक क्या आप अपिा खुद का सीईए स्ट्िीकृत
मीटर स्ट्थाजपत करिा चाहते ह ैं
(हां/िहीं)
11 संलग्न दस्ट्तािेिों की सूची:
क) आिेदि पत्र पर जचपका हुआ फोटोग्राफ (हां/िहीं)
ख) इस आिेदि पत्र के साथ िमा दकया गया पहचाि प्रमाण:
यदद आिेदक एक व्यजक्त ह ै(दकसी एक को जचन्हांदकत करें) 1. मतदाता पहचाि पत्र;
2. पासपोटच;
3. ड्राइलिंग लाइसेंस;[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 55
4. सरकारी एिेंसी द्वारा िारी फोटो पहचाि पत्र;
5. पैि काडच;
6. ग्राम प्रधाि/पटिारी/लेखपाल/ग्राम स्ट्तरीय
कायचकताच/ग्राम चौकीदार/प्राथजमक जिद्यालय
जििक/प्राथजमक स्ट्िास्ट्थ्य केंद्र के प्रभारी आदद से
प्रमाण पत्र।
7. आधार काडच
यदद आिेदक एक संगिि ह ै संबंजधत संस्ट्थाि के संबंजधत संकल्प/प्राजधकार पत्र के साथ सिम
(दकसी एक पर जििाि लगाएं) प्राजधकारी (िैसे, िाखा प्रबंधक, प्रधािाचायच, कायचकारी
अजभयंता आदद) के हस्ट्तािर
ग) उस पठरसर के स्ट्िाजमत्ि या अजधभोग का प्रमाण जिसके 1. जबिी जिलेख या पट्टा जिलेख की प्रजत या कृजष किेक्िि के
जलए जबिली किेक्िि की आिश्यकता ह ै मामले में खसरा / खतौिी / खाता िकल की एक प्रजत
(दकसी एक पर जििाि लगाएं) 2. पंिीकृत ििरल पािर ऑफ अटॉिी;
3. िगरपाजलका कर रसीद या जडमांड िोठटस या कोई अन्य
संबंजधत दस्ट्तािेि;
4. आिंटि पत्र;
5. पंचायत द्वारा िारी मकाि पंिीकरण प्रमाण पत्र की
प्रजत/रािस्ट्ि प्राजधकाठरयों द्वारा िारी स्ट्िाजमत्ि प्रमाण पत्र
6. स्ट्थािीय सरकारी प्राजधकरण द्वारा िारी कोई अन्य स्ट्िाजमत्ि
संबंधी दस्ट्तािेि
7. एक आिेदक िो माजलक िहीं ह ैबजल्क पठरसर का कब्िाधारी
ह,ै ऊपर (1) से (6) में सूचीबि दस्ट्तािेिों में से दकसी एक
के साथ पठरसर के माजलक से अिापजत्त प्रमाण पत्र भी
प्रस्ट्तुत करेगा;
बिते दक िहां एक आिेदक, िो पठरसर का िैध अजधभोगी
ह,ै एक दकरायेदार या पट्टाधारक ह ै और किेक्िि प्राप्त
करिे के जलए माजलक से अिापजत्त प्रमाण पत्र प्रस्ट्तुत करिे
में असमथच ह,ै जितरण लाइसेंसधारी के पि में जितरण
लाइसेंसधारी द्वारा जिधाचठरत प्रपत्र पर एक अलग िजतपूर्तच
बांड जिष्पाददत दकया िाएगा।
8. जबिा दकसी जिजिष्ट िगरपाजलका पते िाले िेिे क्लस्ट्टरों म ें
या अन्य िेत्रों में रहिे िाले िास्ट्तजिक उपभोक्ताओं के
जलए, लाइसेंसधारी केिल जबिली िारी करिे के उद्देश्य से
पठरसर के अजधभोग के प्रमाण के रूप में एक ही पते िाले
रािि काडच या चुिािी पहचाि पत्र को स्ट्िीकार कर सकता
ह।ै किेक्िि;
बिते दक यदद आिेदक एक व्यजक्त है, तो िए जिद्युत सर्िचस
किेक्िि का लाभ उिािे के जलए आिेदक को लोडतीय
िागठरक होिा चाजहए
9. आधार काडच/पासपोटच।
घ) ितचमाि पते का प्रमाण 1. मतदाता पहचाि पत्र;
(दकसी एक पर जििाि लगाएं) 2. पासपोटच;
3. ड्राइलिंग लाइसेंस;56 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
4. रािि काडच;
5. दकसी सरकारी एिेंसी द्वारा िारी फोटो पहचाि पत्र;
6. चालू बैंक खाते का जििरण;
7. पािी/टेलीफोि/जबिली/गैस किेक्िि जबल;
8. आयकर जिधाचरण आदिे /आधार काडच
ङ) कोई अन्य दस्ट्तािेि िो लागू हो (कृपया जिर्दष्टच करें)
12 लाइसेंसधारी के पठरचालि िेत्र में उपभोक्ता के िाम पर
कोई जिद्युत बकाया: (हाँ/िहीं)
13 जिस पठरसर के जलए किेक्िि के जलए आिेदि दकया गया
ह,ै उसके जलए बकाया जबिली जबल : (हां/िहीं)
14 दकसी भी फम,च जिसके साथ उपभोक्ता एक माजलक,
भागीदार, जिदिे क या प्रबंध जिदिे क के रूप में िुड़ा हुआ
ह,ै के जिरुि लाइसेंसधारक के पास बकाया कोई जबिली
बकाया: (हां / िहीं)
(प्रश्नों 12, 13 और 14 के जलए यदद दकसी भी जस्ट्थजत म ेंउत्तर 'हा'ं है तो कृपया एक अलग िीट पर जििरण प्रदाि करें)
मैं/हम एतद्द्वारा घोषणा करते ह ैंदक
क) इस आिेदि में दी गई िािकारी मेरी िािकारी में सत्य ह।ै
ख) मैंिे/हमिे आपूर्तच संजहता जिजियम 2023 को पढ़ जलया ह ैऔर उसमें उजल्लजखत ितों का पालि करिे के जलए सहमत हं
ग) मैं/हम लागू जबिली िुल्क और अन्य िुल्कों के अिुसार हर महीिे जबिली की बकाया राजि िमा करूंगा/करेंगे।
घ) मैं/हम मीटर की सुरिा और सुरिा, कट-आउट और उसके बाद स्ट्थापिा की जिम्मेदारी स्ट्ियं लेंगे।
ड) मैं/हम आगे सहमत ह ैंदक मुझे/हमें ददया गया किेक्िि केिल मेरे अजधभोग के दौराि जबिली प्राप्त करिे के जलए ह ैऔर पठरसर
के स्ट्िाजमत्ि के जलए दकसी भी तरह से उपयोग िहीं दकया िाएगा।
ददिांक:
स्ट्थाि:
िाम:
संपकच िंबर:
उपभोक्ता/अजधकृत हस्ट्तािरकताच के हस्ट्तािर
ईमेल आईडी:
िोट: पहचाि प्रमाण, पठरसर के स्ट्िाजमत्ि/कब्िे के प्रमाण और ितचमाि पते के प्रमाण के जलए दस्ट्तािेिों के अलािा, आिेदि पत्र के साथ
जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि संलग्न दकए िािे चाजहए:
1) साझेदारी फमच के मामले में - आिेदक को आिश्यकता प्रपत्र और समझौते पर हस्ट्तािर करिे के जलए आिेदक के िाम पर
साझेदारी जिलेख और एक प्राजधकरण प्रस्ट्तुत करिा होगा;
2) पजब्लक और/या प्राइिेट जलजमटेड कंपिी के मामले में-आिेदक मांग प्रपत्र और समझौते पर हस्ट्तािर करिे के जलए आिेदक के िाम
पर प्राजधकरण के जलए बोडच के संकल्प के साथ एक ज्ञापि और एसोजसएिि के लेख और जिगमि का प्रमाण पत्र प्रस्ट्तुत करेगा;
3) अन्य दस्ट्तािेि केिल चुलिंदा उपभोक्ता श्रेजणयों के जलए लागू होते हैं:
(क) औद्योजगक उपभोक्ता: िैध औद्योजगक लाइसेंस, यदद लागू हो
(ख) कृजष उपभोक्ता: िलकूपों के जलए सिम सरकारी प्राजधकारी से अिापजत्त प्रमाण पत्र, यदद आिश्यक हो[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 57
(ग) गैर-घरेलू खोखा और अस्ट्थायी संरचिा: िगर जिगम / िगर पाजलका / िगर पंचायत / ग्राम सभा / ग्राम पंचायत / भूजम जिकास
प्राजधकरण / भूजम स्ट्िाजमत्ि एिेंसी से खोखा या अस्ट्थायी संरचिा के जलए अिापजत्त प्रमाण पत्र
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संधभच संख्या ....................... प्रदाि की गई ह ैजिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर
िाम और पदिाम
अिलु ग्नक-II: आिदे ि पत्र - िया किेक्िि (उच्च तिाि/अजतठरक्त उच्च-तिाि सर्िसच )
1 आिेदक/संगिि का िाम:
2 जपता/पजत/जिदिे क/साझेदार/न्यासी का िाम:
3 संचार के जलए पता
4 पता िहां मौिूदा किेक्िि के जलए िया किेक्िि लागू दकया गया है, उसे
स्ट्थािांतठरत करिे की आिश्यकता है
(स्ट्थाि की पहचाि करि ेके जलए स्ट्थलों को इंजगत करें)
5 िोल्टेि जिस पर आपूर्तच की आिश्यकता ह ै(केिी) 11 केिी 33 केिी 132 220
(कृपया लागू श्रेणी पर जििाि लगाएं) के के
िी िी
6 आपूर्तच का प्रकार (स्ट्थायी / अस्ट्थायी):
क) यदद अस्ट्थायी आपूर्त,च आिश्यकता की अिजध जिर्दष्टच करें: की जतजथ से :
तारीख तक :
7 कुल अिुबंध मांग के जलए आिेदि दकया गया (दकलोिाट / केिीए में):
8 अिुबंध मांग के प्रिेपण का आधार
9 अिुबंध की मांग को फेिबि करिा आिश्यक (हां/िहीं):
यदद 'हाँ' है, तो ददए गए प्रारूप में जिम्नजलजखत जििरण प्रदाि करें:
सीडी की आिश्यकता (केिीए) ठटप्पजणयों के साथ, यदद कोई हो सभं ाजित जतजथ जिसस ेअपजे ित है
(क)
(ख)
(ग)
10 स्ट्थापिा का संभाजित उद्देश्य:
11 चुिे गए टैठरफ की श्रेणी:
12 प्रदाि दकए गए टैठरफ की श्रेणी (लाइसेंसधारी द्वारा दायर की िािे िाली):
13 उत्पादि िमता:
14 उद्योग की श्रेणी: (लागू एक पर जििाि लगाएं) एसएसआई एमएसआई एलएसआई
इकाई का प्रकार: (अथातच स्ट्िाजमत्ि/साझेदारी/प्राइिटे जलजमटेड/पजब्लक
जलजमटेड/सोसाइटी/सरकारी जिभाग/सरकारी उपिम)
15 पठरसर जिकजसत करिे िाले संस्ट्थाि का िाम:58 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
16 कब़्िा पत्र या अिापजत्त प्रमाण पत्र संख्या:
जतजथ:
17 क्या एक स्ट्ितंत्र फीडर के माध्यम से आपूर्तच की आिश्यकता है
18 क्या उपरोक्त इकाई कभी दकसी अन्य स्ट्थाि पर संचाजलत हुई ह ैया किेक्िि (क) स्ट्िीकृत लोड:
के जलए आिेदि दकया गया है? (अगर हां तो कृपया जििरण द)ें
(ख) सर्िचस किेक्िि संख्या:
(ग) भुगताि की बकाया राजि (यदद कोई हो):
19 यदद पूिच में पठरसर के जलए जबिली किेक्िि का अिुरोध दकया गया था? (क) इकाई का िाम:
(अगर हां तो कृपया जििरण द)ें
(ख) सर्िचस किेक्िि संख्या:
(ग) भुगताि की बकाया राजि (यदद कोई हो):
20 भूजम अजधग्रहण की जस्ट्थजत:
21 अपेजित जतजथ जिस तक जित्त उपलब्ध होगा:
22 क्या अपेजित सहमजत/एिओसी (यदद प्रदषू ण जियंत्रण बोडच की सूची के
अिुसार लागू हो) िैधाजिक आिश्यकताओं के अिुसार प्राप्त की गई ह ै(यदद
हां, तो एक प्रजत संलग्न करें):
23 लाइसेंसधारी के िेत्र में उपभोक्ता के िाम पर कोई जिद्युत बकाया: हाँ/िहीं
24 जिस पठरसर के जलए किेक्िि के जलए आिेदि दकया गया है, उसके जलए
बकाया जबिली बकाया: हां/िहीं
25 जिस पठरसर के जलए किेक्िि के जलए आिेदि दकया गया है, उसके जलए
कोई जबिली बकाया: हां/िहीं
दकसी भी फमच के जिरुि लाइसेंसधारक के पास बकाया जबिली बकाया ह ै
जिसके साथ उपभोक्ता माजलक, भागीदार, जिदिे क या प्रबंध जिदिे क के
रूप में िुड़ा हुआ ह:ै हां/िहीं
(प्रश्न 22, 23 और 24 के जलए यदद दकसी भी जस्ट्थजत म ेंउत्तर 'हा'ं है तो कृपया एक अलग िीट पर जििरण प्रदाि करें)
मैं/हम एतद्द्वारा घोषणा करते ह ैंदक
क) इस आिेदि में दी गई िािकारी मेरी िािकारी में सत्य ह।ै
ख) मैंिे/हमिे आपूर्तच संजहता जिजियम 2023 को पढ़ जलया ह ैऔर उसमें उजल्लजखत ितों का पालि करिे के जलए सहमत हं
ग) मैं/हम लागू जबिली िुल्क और अन्य िुल्कों के अिुसार हर महीिे जबिली की बकाया राजि िमा करूं गा/करेंगे।
घ) मैं/हम मीटर की सुरिा और सुरिा, कट-आउट और उसके बाद स्ट्थापिा की जिम्मेदारी स्ट्ियं लेंगे।
ददिांक:
स्ट्थाि:
िाम:
संपकच िंबर:
उपभोक्ता/अजधकृत हस्ट्तािरकताच के हस्ट्तािर
ईमेल आईडी:
िोट: जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि आिेदि पत्र के साथ संलग्न दकए िािे चाजहए:[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 59
(1) पठरसर के स्ट्िाजमत्ि का प्रमाण
(2) संयंत्र/कायाचलय के प्रस्ट्ताजित स्ट्थाि और आपूर्तच की आिश्यकता िाले स्ट्थाि को दिाचिे िाला िक्िा। िक्िा सामान्य रूप से 1
सेमी= 1200 सेमी के पैमािे का होिा चाजहए।
(3) िैधाजिक प्राजधकरण से लाइसेंसधारी / एिओसी, यदद आिश्यक हो या आिेदक द्वारा एक घोषणा दक उसका किेक्िि दकसी भी
क़ािूि के अंतगचत एिओसी की आिश्यकता के अंतगचत िहीं आता ह।ै
(4) एक स्ट्िाजमत्ि फमच के मामले में, एक हलफिामा प्रस्ट्तुत दकया िािा ह ैजिसमें कहा गया ह ैदक आिेदक फमच का एकमात्र माजलक
ह।ै
(5) साझेदारी फमच के मामले में, साझेदारी जिलेख।
(6) जलजमटेड कंपिीके मामले में, मेमोरेंडम एंड आर्टचकल्स ऑफ एसोजसएिि और सर्टचदफकेट ऑफ इिकॉपोरेिि।
(7) उपभोक्ता के स्ट्थायी आिासीय पते का प्रमाण और पैि िंबर, यदद कोई हो। यदद बाद की तारीख में कोई पठरितचि होता है, तो
उपभोक्ता द्वारा तुरंत लाइसेंसधारी को इसकी सूचिा दी िाएगी।
(8) उत्पादि/जिमाणच में िृजि के जलए आिय पत्र प्रस्ट्तुत दकया िा सकता ह।ै
(9) अपेजित लोड के साथ स्ट्थाजपत दकए िािे िाले प्रस्ट्ताजित उपकरणों की सूची।
(10) अजधकृत हस्ट्तािरकताच के जलए बोडच का संकल्प।
(11) उद्योग जिभाग से पंिीकरण।
(12) जबिली और प्रदिया आिश्यकताओं (उद्योगों के मामले में) के जलए प्रासंजगक पठरयोििा ठरपोटच का उिरण।
(13) ितचमाि टैठरफ आदिे के प्रासंजगक खंड की प्रजत िो उपभोक्ता द्वारा चुिी गई और उसके द्वारा जिजधित हस्ट्तािठरत टैठरफ श्रेणी का
जििरण प्रदाि करता ह।ै औपचाठरकताएं पूरी करिे के बाद इसे अिुबंध के साथ िोड़ा िाएगा।
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संधभच संख्या ....................... प्रदाि की गई ह ैजिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर
िाम और पदिाम
अिलु ग्नक -III: घोषणा/िपथपत्र
मैं, __________ पुत्र/पुत्री ………………… के जििासी (बाद में "आिेदक" के रूप में संदर्भचत, जिसका अथच होगा और इसमें
जिष्पादक, प्रिासक, उत्तराजधकारी और समिुदजे िती िाजमल ह)ैं , एतद्द्वारा िपथ लेते हैं और जिम्नािुसार घोजषत करते ह:ैं
या
कंपिी अजधजियम, 1956/2013 के प्रािधािों के अंतगचत जिगजमत …………………………………….. ……… (यहाँ पर
"आिेदक" के रूप में संदर्भचत दकया गया है, जिस अजभव्यजक्त में, िब तक दक संदभच या उसके अथच के प्रजतकूल ि हो, उसके उत्तराजधकारी
और समिुदजे िती िाजमल ह)ैं , एतद द्वारा िपथ लेते ह ैंऔर जिम्नािुसार घोषणा करते ह:ैं
दक आिेदक ……………………………… के पठरसर का िैध अजधभोगी ह ैजिसके समथचि में आिेदक िे अजधभोग का प्रमाण संलग्न
दकया ह।ै
दक आिेदक िे लाइसेंसधारी से आिेदि पत्र में उजल्लजखत प्रयोिि के जलए आिेदक के िाम पर उपयुचक्त पठरसर में सर्िचस किेक्िि प्रदाि
करिे का अिुरोध दकया है।
दक घोषणा प्रस्ट्तुत करिे में, आिेदक स्ट्पष्ट रूप से समझ गया ह ैदक यदद उपरोक्त कथि दकसी भी बाद के चरण में गलत साजबत होते हैं,
तो लाइसेंसधारी को जबिा दकसी िोठटस के आिेदक को आपूर्तच को जडस्ट्किेक्ट करिे का पूरा अजधकार होगा और उपभोक्ता के जिरुि
बकाया राजि को सुरिा िमा राजि में समायोजित करिे का अजधकार होगा।
दक आिेदक एतद्द्वारा सहमत ह ैऔर िचि दते ा ह:ै
1) आिेदक को ददए गए िए सर्िचस किेक्िि के कारण लाइसेंसधारी को सभी कायचिाही, दािों, मांगों, लागतों, िजतयों,
खचों के जलए लाइसेंसधारी की िजतपूर्तच करिा।60 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
2) यह दक पठरसर के भीतर दकए गए सभी जिद्युत कायच केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय)
जिजियम, 2010 के अिुसार हमारे सिोत्तम ज्ञाि के अिुसार ह ैं और एक लाइसेंस प्राप्त जिद्युत िेकेदार द्वारा दकए गए हैं (यदद
आिेदक माजलक ह ैऔर पठरसर में िायररंग िई ह)ै
या
दक पठरसर के भीतर दकए गए सभी जिद्युत कायच केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम,
2010 के अिुसार हमारे सिोत्तम ज्ञाि के अिुसार ह ैं(िहां आिेदि दोबारा किैक्िि के जलए ह ैया आिेदक का पठरसर पर कब्िा ह)ै
3) इस खाते में आिेदक को होिे िाली दकसी भी हाजि के जलए लाइसेंसधारी को िजतपूर्तच दी िाती ह।ै इसके अलािा, आिेदक इस
बात से सहमत है दक यदद आिेदक के पठरसर में जिद्युत कायच में खराबी के कारण लाइसेंसधारी की संपजत्त को कोई िुकसाि / हाजि
होती ह,ै तो सभी दिे दाठरयां आिेदक द्वारा िहि की िाएंगी।
4) जबिली की खपत के जबलों और अन्य सभी िुल्कों का भुगताि लाइसेंसधारक की टैठरफ अिुसूची में जिधाचठरत दरों पर और आपूर्तच
के जलए जिजिध िुल्क, िो समय-समय पर लागू हो सकते हैं, जियजमत रूप से और िब भी भुगताि के जलए दये हो िाता ह।ै
5) पूिचिती िषच में आिेदक की खपत के आधार पर समय-समय पर लाइसेंसधारी द्वारा संिोजधत अजतठरक्त खपत िमा िमा करिा।
6) जिद्युत अजधजियम, 2003, जिद्युत आपूर्तच संजहता, 2023, टैठरफ आदिे और आयोग द्वारा अजधसूजचत दकसी भी अन्य जियम या
जिजियम, िो समय-समय पर लागू हो, के प्रािधािों का पालि करिा।
7) अिुबंध की अिजध समाप्त होिे से पहले या दकसी संजिदात्मक चूक के मामले में, आिेदक द्वारा भुगताि दकए गए उपभोक्ता सुरिा
िमा के जिरुि दकसी भी अन्य िुल्क के साथ लाइसेंसधारी जबिली खपत िुल्क को समायोजित करिे के जलए स्ट्ितंत्र होगा।
8) लाइसेंसधारी द्वारा प्रदाि दकए गए मीटर, सीटी, केबल आदद की सुरजित अजभरिा के जलए जिम्मेदार होगा और यदद आिेदक के
कारण उपकरण को कोई िुकसाि होता ह ै तो िह आिेदक से िसूल दकया िाएगा। इसके अलािा, मीटर आदद की सीलों के टूटिे
या ऊिाच के प्रत्यि/बेईमािी अपव्यय के कारण सभी पठरणाम मौिूदा कािूिों के अिुसार आिेदक की ज़िम्मेदारी होंगे।
9) मीटर रीलडंग और इसकी िाँच आदद के उद्देश्य से मीटर तक स्ट्पष्ट और अबाजधत पहुचँ की अिुमजत दिे ा।
10) आिेदक द्वारा सांजिजधक प्रािधािों का पालि ि करिे और इस तरह के आदिे को प्रभािी करिे के जलए िैधाजिक प्राजधकरण(यों)
द्वारा कािूिी रूप से बाध्यकारी जिदिे की अिुपलिा ि करिे की जस्ट्थजत में, आिेदक लाइसेंसधारी को संदभच के अंतगचत सर्िचस
किेक्िि को जडस्ट्किेक्ट करिे दगे ा। यह लाइसेंसधारी के दकसी भी अन्य अजधकारों पर प्रजतकूल प्रभाि डाले जबिा होगा, जिसमें
किैक्िि काटिे की तारीख को उसका भुगताि प्राप्त करिा भी िाजमल है।
11) दक जबिली की आपूर्तच में दकसी भी रुकािट या कमी के जलए लाइसेंसधारी को जिम्मेदार िहीं िहराया िाएगा।
12) आिेदक द्वारा दी गई उपरोक्त सभी घोषणाओं को लाइसेंसधारी और आिेदक के बीच एक समझौते के रूप में मािा िाएगा।
13) दकसी स्ट्थापिा के जलए प्राप्त जिद्युत किेक्िि को ऐसे संस्ट्थापि के संपजत्त अजधकार के रूप में िहीं मािा िाएगा और इसे
न्यायालय में दकसी भी अजधकार को प्राप्त करिे के जलए कािूिी दस्ट्तािे़ि के रूप में उपयोग िहीं दकया िाएगा।
आिेदक के हस्ट्तािर
आिेदक का िाम
आिेदक की संपकच संख्या
हस्ट्तािठरत और जितठरत
गिाह की उपजस्ट्थजत में
गिाह का िाम
अिलु ग्नक -IV: आिदे ि पत्र: पिं ीकृत उपभोक्ता के िाम म ेंपठरितिच
1 सर्िचस किेक्िि संख्या
2 पंिीकृत उपभोक्ता का िाम (ितचमाि में)
3 उपभोक्ता श्रेणी
4 अिुबंजधत लोड
5 पता: टेलीफ़ोि:
मोबाइल:[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 61
ईमेल आईडी:
6 उस व्यजक्त का िाम जिसके िाम का संबंध से है
बदला िा सकता ह ै(बड़े अिरों में)
िोट: जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि आिेदि पत्र के साथ संलग्न हैं:
(िो लागू हो उस पर सही का जििाि लगाएं)
1. जिजधित भुगताि दकए गए ििीितम जबल की प्रजत
2. पठरसर के स्ट्िाजमत्ि/कािूिी कब्िे का ििीितम प्रमाण
3. यदद उपलब्ध/संभि हो तो मौिूदा उपभोक्ता से अिापजत्त प्रमाण पत्र।
4. पंिीकृत जिलेख / उत्तराजधकार प्रमाण पत्र / (यदद कोई अन्य दस्ट्तािेि, कृपया जिर्दष्टच करें)
ददिांक: उपभोक्ता के हस्ट्तािर:
स्ट्थाि : िाम:
संपकच िंबर: ईमेल-आईडी:
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संदभच संख्या ....................... प्रदाि की गई है जिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर
िाम और पदिाम
अिलु ग्नक -V: आिेदि पत्र: काििू ी उत्तराजधकारी को स्ट्िाजमत्ि का हस्ट्तातं रण
1 सर्िचस किेक्िि संख्या
2 पंिीकृत उपभोक्ता का िाम (ितचमाि में)
3 उपभोक्ता श्रेणी
4 अिुबंजधत लोड
5 पता: टेलीफ़ोि:
मोबाइल:
ईमेल आईडी :
6 उस व्यजक्त का िाम जिसके िाम पर किैक्िि
बदला िािा ह ै(अंग्रेिी केबड़े अिरों में)
िोट: जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि आिेदि पत्र के साथ संलग्न हैं:
(िो लागू हो उस पर सही का जििाि लगाएं)
1. जिजधित भुगताि दकए गए ििीितम जबल की प्रजत
2. पठरसर के स्ट्िाजमत्ि/कािूिी कब्िे का प्रमाण
3. पंिीकृत िसीयत/उत्तराजधकार या कािूिी उत्तराजधकारी प्रमाणपत्र/म्यूटेिि डीड/(यदद कोई अन्य दस्ट्तािेि, कृपया जिर्दष्टच करें)
4. उपरोक्त 3 की अिुपजस्ट्थजत में कािूिी िाठरसों में से दकसी एक के िाम पर किेक्िि बदलिे के मामले में अन्य कािूिी
उत्तराजधकारी से अिापजत्त प्रमाण पत्र।
ददिांक: उपभोक्ता के हस्ट्तािर:
स्ट्थाि: िाम:
संपकच िंबर: ईमेल-आईडी:62 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संधभच संख्या ....................... प्रदाि की गई ह ैजिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर
िाम और पदिाम
अिलु ग्नक-VI: सर्िसच ओं का रूपातं रण/उपभोक्ता श्रणे ी म ेंपठरितिच /किक्े िि को िए पठरसर म ेंस्ट्थािातं ठरत करिा
(िो लाग ूहो उस पर जििाि लगाएं)
1 सर्िचस किैक्िि िंबर
2 उपभोक्ता का िाम
3 उपभोक्ता की श्रेणी
4 अिुबंजधत लोड
5 पता
6 टेलीफ़ोि िंबर
7 सर्िचस में पठरितचि के जलए अिुरोध
i) यदद अिुरोध सर्िचस के रूपांतरण के जलए ह:ै एलटी एक फेि से एलटी 3-फेि में रूपांतरण एलटी 3-फेि से
(िो लागू हो उस पर सही का जििाि लगाएं) एलटी एक फेि में रूपांतरण एलटी से एचटी में रूपांतरण
एचटी से एलटी में रूपांतरण
एचटी से ईएचटी में रूपांतरण ईएचटी से एचटी में रूपांतरण
अन्य (कृपया जिर्दष्टच करें)
ii) यदद अिुरोध उपभोक्ता श्रेणी म ें पठरितचि के (इस फॉमच के साथ संलग्न सभी टैठरफ श्रेजणयों की सूची दखे ें)
जलए है, तो उस टैठरफ श्रेणी का उल्लेख करें
जिसमें उपभोक्ता जिफ्ट होिा चाहता ह:ै
iii) यदद अिुरोध िए पठरसर से किेक्िि बदलिे के क) िया पता जिस पर मौिूदा सर्िचस किेक्िि को स्ट्थािांतठरत
जलए ह:ै दकया िािा ह:ै
(ख) स्ट्थािांतठरत दकए िािे िाले उपकरणों का जििरण
(मीटर/सर्िचस लाइि, एलटी/एचटी लाइि, रांसफामचर, आदद):
8 सर्िचस में पठरितचि के जलए कारण
िोट: जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि आिेदि पत्र के साथ संलग्न हैं: (िो लागू हो उस पर जििाि लगाएं)
1. स्ट्थापिा जिरीिण ठरपोटच
2. पठरसर के स्ट्थािांतरण के जलए अिुरोध होिे पर पठरसर के स्ट्िाजमत्ि/कािूिी कब्िे का प्रमाण
3. कोई अन्य दस्ट्तािेि (कृपया जिर्दचष्ट करें)
ददिांक: उपभोक्ता के हस्ट्तािर:
स्ट्थाि : िाम:
संपकच िंबर: ईमेल-आईडी:[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 63
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संधभच संख्या ....................... प्रदाि की गई ह ैजिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर िाम और पदिाम
अिलु ग्नक -VII: आिेदि पत्र: लोड िजृ ि / लोड म ेंकमी
(िो लाग ूहो उस पर जििाि लगाएं)
1 आिेदक/संगिि का िाम:
2 सर्िचस किेक्िि िंबर
3 पठरसर का िाम िहां जबिली सप्लाई की िा रही है;
4 टेलीफोि िंबर
5 लोड बढ़िािे के मामले में:
ितचमाि मंिूर लोड (दकिा/दकलो िॉल्ट अंपेयर) लोड जिसके जलए अिुरोध दकया गया ह ै(दकिा/दकलो िॉल्ट अंपेयर)
6 लोड बढ़िािे के मामले में:
ितचमाि मंिूर लोड (दकिा/दकलो िॉल्ट अंपेयर) लोड जिसके जलए अिुरोध दकया गया ह ै(दकिा/दकलो िॉल्ट अंपेयर)
7. लोड बढ़िािे/घटिािे के जलए कारण
7 आपूर्तच से िोड़े गए / हटाए गए लोड का जििरण, यदद
लागू हो तो।
(कृपया श्रेणीिार उपकरणों की सूची संलग्न करें)
क. प्रकाि
ख. मोठटि पािर
ग. कृजष
घ. अन्य (कृपया जिर्दष्टच करें)
िोट: जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि आिेदि पत्र के साथ संलग्न दकए िािे ह:ैं (यदद लागू हो)
1. लाइसेंसधारी जिद्युत िेकेदार से एक कायच पूणचता प्रमाण पत्र और परीिण ठरपोटच, यदद उपभोक्ता की स्ट्थापिा बदल दी गई ह।ै
2. अजधकृत हस्ट्तािरकताच के जलए प्रस्ट्ताि
ददिांक: उपभोक्ता के हस्ट्तािर:
स्ट्थाि िाम:
संपकच िंबर: ईमेल-आईडी:
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संधभच संख्या ....................... प्रदाि की गई ह ैजिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर
िाम और पदिाम64 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
अिलु ग्नक- VIII: िोड़े गए लोड के जिधारच ण के जलए खरीद
आिेदक का िाम: ……………………………………………………………………………
सर्िचस किेक्िि संख्या (मौिूदा किेक्िि के जलए): …………………………………………………
आिेदक का पता: ……………………………………………….…………………………
आिेदक की संपकच संख्या: ………………………………………………………………………
आिेदक की ईमेल-आईडी: …………………………………………………………..……
उपयोग म ेंलाए िाि ेके जलए प्रस्ट्ताजित जिद्यतु उपकरण: ………………………………………………..
(कृपया किेक्टेड लोड के जिधाचरण को सिम करिे के जलए जिम्न ताजलका भरें। आम तौर पर पठरसर में किेक्टेड लोड जिधाचठरत करिे के
जलए प्रत्येक मद के िास्ट्तजिक लोड पर जिचार दकया िाएगा। दकसी भी मद की रेटेड िमता की अिुपलब्धता के मामले में, िीचे ददखाए
गए लोड पर जिचार दकया िाएगा। हालांदक, घरेलू किेक्िि के जलए केिल कूललंग लोड (एयर कंडीििर, कूलर आदद) या हीरटंग लोड
में से उच्चतर लोड को ; खािा पकािे के जलए उपयोग दकए िािे िाले उपकरण (गीिर, हीरटंग रॉड आदद) को छोड़कर, कुल लोड के
जिधाचरण के जलए दकया िाएगा।
मद प्रजत मद लोड (िाट म)ें (सकं ेतात्मक) सख्ं या कुल लोड (िाट)
2 3 4 = 2x3
सीएफ़एल/एलईडी 15
बल्ब 60
ट्यूब लाइट 50
पंखा 60
म्यूजिक जसस्ट्टम 100
टेलीजि़िि 90
जमक्सर 375
जबिली का आयरि 750
दफ्रि 150
कूलर 250
हीटर (खािा पकािे और पािी गरम 1000
करिे के जलए)
िॉलिंग मिीि 750
गीिर 2000
माइिोिेि ओिेि 2000
एयर कंडीििर (1 टि) 1500
एयर कंडीििर (1.5 टि) 2250
कम्प्युटर 100
लप्रंटर 150
पम्प-सेट 375
अन्य (जिर्दष्टच करें)
कुल[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 65
अिलु ग्नक-IX: आिदे क की स्ट्थापिा की परीिा पठरणाम ठरपोटच
(केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 का जिजियम 31)
(लाइससें धारी के प्रजतजिजध द्वारा भरा िािा ह)ै
संदभच संख्या ………………………… ददिांक ……………………………
1. उपभोक्ता का िाम और पता: ………………………………………………………………………………
2. आिेदक की संपकच संख्या: ………………………………………………………………………………
3. आिेदक की ईमेल-आईडी: ………………………………………………………………………………..
4. स्ट्थापिा का जििरण: ……………………………………………………………………………………
5. इंस्ट्टॉलेिि का िॉटच सर्कचट फॉल्ट लेिल: ………………………………………………………………………
6. संस्ट्थापि के चालू होिे की जतजथ (अजतठरक्त आपूर्तच या पुि: संयोिि के मामले में): …………………आयोजित परीिणों के
पठरणाम
अि ुि उपकरण परीिण दकया गया परीिा के पठरणाम ठटप्पजणया ं
1 जस्ट्िच फ्यूि के साथ i. यांजत्रक संचालि जचकिा/परेिािी……….
िुड़ा हुआ ii. फ्यूि की रेरटंग एएमपी
iii. ब्लेड का संपकच पूणच / आंजिक
2 आइसोलेटर i. यांजत्रक संचालि
ii. ठरमोट ऑपरेिि i) िीक/िीक िहीं
iii. स्ट्थािीय संचालि ii) िीक/िीक िहीं
iv. सतह प्रजतरोध का मापि iii) िीक/िीक िहीं
v. अथच जस्ट्िच के साथ इंटरलॉककंग iv) _______ माइिो-ओहम
vi. सीबी के साथ इंटरलॉककंग v) िीक/िीक िहीं
vii. आईआर िैल्यू vi) िीक/िीक िहीं
खुली जस्ट्थजत vii) _______ माइिो-ओहम
बंद जस्ट्थजत पीएच-पीएच पीएच-ई
3 सर्कचट ब्रेकर (िमांक) 1. सर्कचट ब्रेकर की रेरटंग …………….
(i) प्रकार …………. दकलोिोल्ट
(ii) िोल्टेि ……………. एम्प
(iii) सामान्य धारा ………दकलो-एम्पीयर
(iv) बाधा की िमता पीएच-पीएच पीएच-ई
2. आईआर िैल्यू …….. …….
खुली जस्ट्थजत …….. …….
बंद जस्ट्थजत …………….. माइिो-ओहम
सतही प्रजतरोध इंस्ट्टेंट स्ट्मूथ
3. यांजत्रक संचालि Time Gap (sec)
4. ठरमोट ऑपरेिि िीक/िीक िहीं
5. स्ट्थािीय ऑपरेिि िीक/िीक िहीं
6. आइसोलेटर के साथ इंटरलॉककंग िीक/िीक िहीं
7. अथच जस्ट्िच के साथ इंटरलॉककंग िीक/िीक िहीं
8. ओटीआई / डबल्यूटीआई / बुखोल़्ि / िीक/िीक िहीं66 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
पीआरिी के जलए अलामच और ठरप िीक/िीक िहीं
9. अथच फॉल्ट ठरले िीक/िीक िहीं
10. ितचमाि ठरले से अजधक िीक/िीक िहीं
11. िोल्टेि ठरले के अंतगचत िीक/िीक िहीं
12. एसएफ़ 6 प्रेसर अलामच और िीक/िीक िहीं
13. ठरप ऑपरेिि टेस्ट्ट िीक/िीक िहीं
िीक/िीक िहीं
िीक/िीक िहीं
िीक/िीक िहीं
िीक/िीक िहीं
िीक/िीक िहीं
4 रांसफामचर (िमांक) क) इन्सुलेिि प्रजतरोध िैल्यू ……… माइिो-ओहम
1. एचटी से एलटी ……… माइिो-ओहम
2. एचटी से अथच ……… माइिो-ओहम
3. एलटी से अथच ……… दकलोिोल्ट
ख) ब्रेक डाउि िोल्टेि टेस्ट्ट ……… दकलोिोल्ट
1. तेल का िमूिा- I (िीषच) िीक/िीक िहीं
2. तेल का िमूिा-II (िीचे) िीक/िीक िहीं
ग) िेक्टर समूह परीिण िीक/िीक िहीं
घ) ध्रुिीयता परीिण िीक/िीक िहीं
ड़) चुंबकीय संतुलि िीक/िीक िहीं
च) टैि डेल्टा टेस्ट्ट (िमता के अिुसार) िीक/िीक िहीं
छ) संरिक टैंक में तेल का स्ट्तर A/T __°C A/T __°C
ि) ब्रेथ कप में तेल का स्ट्तर िीक/िीक िहीं
झ)ओटीआई/डब्ल्यूटीआई सेरटं्स िीक/िीक िहीं
ट) ओटीआई / डब्ल्यूटीआई अलामच और ठरप िीक/िीक िहीं
ऑपरेिि
िीक/िीक िहीं
ि) बुकहोल़्ि ठरले का संचालि िीक/िीक िहीं
ड) पीआरिी का संचालि …………. सेमी
ण) तेल ठरसाि …………. मीटर
त) ड्राई रांसफॉमचर के जलए डोर जस्ट्िच का एि 1: …….. ओहम
इंटरलॉक
एि 2: …….. ओहम
थ) साइड क्लीयरेंस के जलए क्लीयरेंस: दो
रांसफॉमचर के बीच:
द) बॉडी अथच रेजिस्ट्टेंस
ध) तटस्ट्थ अथच प्रजतरोध
5 अल्टरिेटर इंिि के क) अन्य आपूर्तच स्रोतों के साथ इंटरलॉककंग िीक/िीक िहीं
जलए डीिी सेट िमांक ख) बॉडी अथच प्रजतरोध एि 1…… ओहम
ग) तटस्ट्थ अथच प्रजतरोध एि 2…….. ओहम[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 67
6 केबल साइि: िगच क) इन्सुलेिि प्रजतरोध िैल्यू ……… माइिो-ओहम
जममी 1. पीएच-पीएच ……….माइिो-ओहम
2.पीएच-अथ च ……….माइिो-ओहम
3.पीएच-अथच + अन्य पीएच िीक/िीक िहीं
ख) बेंलडंग जत्रज्या
7 अर्थांग क) अथच की पजत्तयों का आकार और Cu/Al/GI……. Sq mm
धातु
ख) अर्थांग के प्रकार हां/िहीं
1. प्लेट अर्थांग हां/िहीं
2. पाइप अर्थांग हां/िहीं
3) काउंटर पॉइ़ि अर्थांग ….. एि1 ओहम … एि2
घ) पृथ्िी इलेक्रोड के पृथ्िी प्रजतरोध का ओहम
मूल्य (आर)
1) ठरएक्टर तटस्ट्थ: ….. ओहम (िाई)
2)एलए एस .…
3) संरचिा: ओहम
4) उपकरण के फ्रेम / जिकाय (बी)…... ओहम
5) मोटस च ....... ओहम
....... ओहम
....... ओहम
8 पोटैन्श्यल रांसफामचर (i) अिुपात परीिण िीक/िीक िहीं
(ii) ध्रुिीयता परीिण िीक/िीक िहीं
(iii) तेल का बीडीिी ……. दकलोिोल्ट
(iv) आईआर टेस्ट्ट (आर) पी-ई …. माइिो-ओहम
(िाई) पी-ई ….माइिो-ओहम
(बी) पी-ई ...माइिो-ओहम
9 धारा रान्स्ट्फ़ोमचर (i) अिपु ात परीिण िीक/िीक िहीं
(ii) ध्रुिीयता परीिण िीक/िीक िहीं
(iii) तेल का बीडीिी ……. दकलोिोल्ट
(iv) आईआर टेस्ट्ट (आर) पी-ई …. माइिो-ओहम
(िाई) पी-ई ….माइिो-ओहम
(बी) पी-ई ...माइिो-ओहम
10 संचरण लाइि (i) कंडक्टर / टािर की िारीठरक जस्ट्थजत िीक/िीक िहीं
(ii) टािर एक्सेसरीि की िांच िीक/िीक िहीं
(iii) टॉिर फुरटंग प्रजतरोध ……. ओहम
(iv) कंडक्टर जिरंतरता परीिण िीक/िीक िहीं
(v) ग्राउंड क्लीयरेंस की िांच िीक/िीक िहीं
(vi) मागच के साथ जिद्युत जिकासी की िांच िीक/िीक िहीं68 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
सामान्य अिलोकि
अि ुि िस्ट्त ु अिलोकि
1 आिश्यक चरण से चरण, चरण से िमीि और अिुभागीय जिकासी की िांच
2 उपकरण लेआउट और समग्र स्ट्थापिा जििरण की िांच करें
3 लागू होिे पर पृथ्िी की चटाई या पृथ्िी इलेक्रोड के प्रजतरोध का परीिण
4 व्यजक्तगत उपकरणों की उपभोक्ता की प्री-कमीिलिंग परीिण ठरपोटच की
िांच
5 अलग-अलग उपकरणों की जिमाचता की ददिचयाच / प्रकार की परीिण ठरपोटच
की िाँच करें
6 क्या लागू होिे पर जिरीिक का अिुमोदि प्राप्त दकया िाता है
7 क्या जिजियमों के अिुपालि के बारे में स्ट्िामी का स्ट्ि-प्रमाणि प्राप्त दकया
गया है?
8 सामान्य अिलोकि और जिचार (जिजियमों की आिश्यकताओं स े जिजिष्ट
जिचलि स्ट्पष्ट रूप से सामिे लाया िाएगा)
प्राजधकरण का िाम, हस्ट्तािर और मुहर
अिलु ग्नक-X: मीटर सबं ंधी जिकायत ें/ मीटर के परीिण के जलए अिरु ोध
(िो लाग ूहो उस पर जििाि लगाएं)
जिकायत संदभच संख्या _____________________________________ (लाइसेंसधारी द्वारा ददया िािा ह)ै
1. सर्िचस किेक्िि संख्या: ……………………………………………………………………………
2. उपभोक्ता का िाम: ………………………………………………………………………………
3. उपभोक्ता का पता और संपकच िंबर: ……………………………………………………………
4. उपभोक्ता की ईमेल-आईडी …………………………………………………………………………
5. जिकायत का संजिप्त जििरण - िल गया / पूरी तरह से बंद / फास्ट्ट मीटर / सील टूटा हुआ / मीटर का परीिण
……………………………………………………… ………………………………………
6. मीटर की प्रारंजभक लागत दकस के द्वारा िहि की गई (एक पर ठटक करें): उपभोक्ता /
लाइसेंसधारी ………………………
7. जिकायतकताच प्रजतस्ट्थापि के जलए एक िया मीटर प्रदाि करिा चाहता ह/ैप्रदाि दकया ह ै
(हां/िहीं): ……………........
8. कोई अन्य िािकारी: ………………………………………………………………………
ददिांक:
(कायाचलय उपयोगाथच)
(उपभोक्ता के हस्ट्तािर)
1. साइट सत्यापि ठरपोटच
हस्ट्तािर (संबंजधत अजधकारी)
2. संबंजधत अजधकारी की ठटप्पजणयां
हस्ट्तािर (संबंजधत अजधकारी)[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 69
पािती
जिकायत संदभच संख्या: _________________________________ (लाइसेंसधारी द्वारा ददया िािा ह)ै
जिकायतकताच: ___________________________ (िाम और पदिाम)
जिकायत प्राप्त करिे की जतजथ: _______________________
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर / मुहर
िाम और पदिाम
अिलु ग्नक -XI: मीटर िाचं पठरणाम ठरपोटच
1. उपभोक्ता जििरण
सर्िचस किेक्िि संख्या…………….. उपभोक्ता का िाम………………..
उपभोक्ता श्रेणी ………………… उपभोक्ता का पता ………………………
उपभोक्ता की संपकच संख्या………………………..
उपभोक्ता की ईमेल-आईडी …………………
2. मीटर का जििरण
मीटर संख्या ………………… साइ़ि ……………………………
प्रकार ………………………… सी टी अिुपात ………………………..
ई / एल-एलईडी जस्ट्थजत रेि एलईडी जस्ट्थजत ……………………………
3. गजत/ पल्स िाचं
मीटर जस्ट्थरांक………………. लोड …………………
परीिण से पहले रीलडंग ……………. परीिण के बाद रीलडंग ………………
ली गई गजत/पल्स की संख्या……. परीिण के जलए जलया गया िास्ट्तजिक समय…….
मीटर द्वारा ठरकॉडच की गई ऊिाच ……….
एक मािकीकृत मीटर द्वारा दिच ऊिाच ………………
त्रुठट……………………………
पठरणाम
उपभोक्ता मीटर िे……………% कम / अजधक खपत ……………… दिच की।
प्रजतस्ट्थापि की आिश्यकता ह ैया ………. पठरणाम …………… के अंदर हैं।
प्रमाणपत्र
प्रमाजणत दकया िाता ह ै दक परीिण प्रदिया के अिुसार दकया गया ह।ै ……………दकलोिाट का एक बाहरी लोड1 दकलोिाट के
परीिण के जलए उपयोग दकया गया था और कुल समय ……. जमिट था। परीिण पल्स/चिों की गणिा के जलए ऑजप्टकल स्ट्कैिर
का उपयोग करके दकया गया था।
उपभोक्ता के हस्ट्तािर
िाम:
कंपिी के अजधकारी के हस्ट्तािर:
िाम और पदिाम
िोट: जिजभन्न बाहरी लोड के परीिण के जलए जलया गया अिुमाजित समय जिम्नािुसार ह:ै
दकलोिाट म ेंलोड अिमुाजित समय जमिटों में
1 दकलोिाट 60
2 दकलोिाट 30
4 दकलोिाट 15
5 दकलोिाट 1270 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
अिलु ग्नक-XII: स्ट्ि-मल्ू याकं ि जबल के जलए आिदे ि
1 पंिीकृत उपभोक्ता का िाम
2 सर्िचस किेक्िि संख्या
3 पता: टेलीफ़ोि:
मोबाइल:
ईमेल आईडी:
4 जपछले 6 महीिों की औसत खपत
5 रीलडंग के आधार पर उपभोक्ता द्वारा जपछली रीलडंग
भुगताि की गई राजि (स्ट्ि-मूल्यांकि)
ितचमाि रीलडंग
(जपछले 6 महीिों में औसत खपत से कम
िुि खपत
िहीं होिा चाजहए)
6 भुगताि का प्रकार िांच
डीडी/मिी ऑडचर
िकद
ऑिलाइि भुगताि
उपभोक्ता के हस्ट्तािर
उपभोक्ता की संपकच संख्या:
उपभोक्ता का िाम:
उपभोक्ता की ईमेल-आईडी:
अिलु ग्नक-XIII: अजग्रम भुगताि के आिेदि का प्रारूप
सर्िचस किेक्िि संख्या…………………………………………………………………………………
उपभोक्ता का िाम………………………………………………………………………………………
उपभोक्ता श्रेणी …………………………………………………………………………………………
अिुबंजधत लोड …………………………………………………………………………………………
उपभोक्ता का पता………………………………………………….…………………………………..
उपभोक्ता की संपकच संख्या………………………………………………………………………………
उपभोक्ता की ईमेल-आईडी ……………………………………………………………………………
श्रीमाि,
मैं उपरोक्त संदर्भचत किेक्िि के जिरुि …………….. से लेकर............................. तक की अिजध के जलए अजग्रम भुगताि करिा
चाहता ह।ं
आपसे अिुरोध ह ै दक कृपया मुझे उपरोक्त अिजध की मेरी जबिली खपत के जलए एक अिंजतम अजग्रम जबल भेिें, तादक मैं भुगताि कर
सकूं।
धन्यिाद।
उपभोक्ता के हस्ट्तािर
उपभोक्ता का िाम:[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 71
अिलु ग्नक-XIV: यूयईू /चोरी के मामले म ेंजिरीिण ठरपोटच का प्रारूप
जिरीिण की जतजथ: ………………………… िम संख्या: …………………………
जिरीिण एिेंसी: …………………………………………………
सर्िचस किेक्िि संख्या
उपभोक्ता का िाम
उपभोक्ता श्रेणी
पता
लोड जििरण
क) स्ट्िीकृत/अिुबंजधत लोड
ख) केडब्ल्यू या केिीए में अजधकतम मांग या स्ट्िीकृत अिुबंध मांग,
िो भी अजधक हो
ग) चोरी के मामले में प्रत्येक उपकरण के जििरण के साथ कुल
किेक्टेड लोड
अजियजमतता का प्रकार: (िो लागू हो उस पर सही का जििाि लगाएं)
जबिली का अिजधकृत उपयोग चोरी अन्य (जिस्ट्तार से जिर्दष्टच करें)
िाँच के पठरणाम:
मीटर संख्या (पेंट की गई): सीटी बॉक्स सील िंबर: जमल गया:
मीटर संख्या (डायल): मीटर बॉक्स सील िं.: जमल गया:
रीलडंग (दकलोिाट): मीटर टर्मचिल सील िं.: जमल गया:
रीलडंग (केिीएएच): हाफ सील िं.: जमल गया:
रीलडंग (केिीएआरएच): कायचिील मीटर:
एमडीआई: केबल जस्ट्थजत:
ऊिाच घटक: सीटी अिुपात:
साइ़ि प्रकार:
िंट कैपेजसटर (एक पर ठटक करें) िंट कैपेजसटर _________ रेरटंग और _____मेक _____ पािर फैक्टर को बिाए रखिे
के जलए िम में स्ट्थाजपत पाया गया; या
कोई िंट कैपेजसटर स्ट्थाजपत िहीं पाया गया। पािर फैक्टर मापा गया ……………
िेिरेटर: …… केिीए जबिा अिुमजत के स्ट्थाजपत पाया गया
सील का जििरण ……………………………………………………………………………
जिरीिण दल द्वारा अन्य अिलोकि:………………………………………….....................................
उपभोक्ता के जलए िोट: आपसे अिुरोध ह ै दक कृपया जिरीिण दल के सदस्ट्य/पुजलस अजधकारी द्वारा िारी कारण बताओ िोठटस म ें
जलजखत समय और तारीख को ..................... के समि पर उपजस्ट्थत हों।
उपभोक्ता के हस्ट्तािर: …………………………
उपभोक्ता का िाम: ……………………………………..
उपभोक्ता की संपकच संख्या: ………………………………
उपभोक्ता की ईमेल-आईडी: ……………………………72 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
जिधाचरण/अजधकृत अजधकारी (अजधकाठरयों) के हस्ट्तािर:
हस्ट्तािर: 1. _____________ 2. ___________ 3. ____________ 4. ______________
िाम: 1. _____________ 2. ___________ 3. ____________ 4. ______________
पद: 1. _____________ 2. ___________ 3. ____________ 4. ______________
कमचचारी संख्या: 1. _____________ 2. ___________ 3. ____________ 4. ______________
अिलु ग्नक -XV: स्ट्थायी किक्ै िि काटि ेऔर समझौत ेकी समाजप्त के जलए अिुरोध
सर्िचस किेक्िि संख्या………………………………………………………………………………
उपभोक्ता का िाम……………………………………………………………………………………
उपभोक्ता श्रेणी ………………………………………………………………………………
अिुबंजधत लोड ………………………………………………………………………………
उपभोक्ता का पता………………………………………………………………………………..
उपभोक्ता की संपकच संख्या………………………………………………………………………………
उपभोक्ता की ईमेल-आईडी ……………………………………………………………………………
यह अिुरोध दकया िाता ह ै दक उपरोक्त किेक्िि को स्ट्थायी रूप से काटा िा सकता ह ै और लाइसेंसधारी के साथ संबंजधत अिुबंध को
तत्काल समाप्त दकया िा सकता ह।ै
िोट: जिम्नजलजखत दस्ट्तािेि आिेदि पत्र के साथ संलग्न हैं:
1. अंजतम जबल की प्रजत
2. जपछले जबल की भुगताि रसीद की प्रजत
धन्यिाद
ददिांक: ……………………….. उपभोक्ता के हस्ट्तािर
स्ट्थाि: ………………………
पािती
......................... (आिेदक का िाम) के िाम पर ितचमाि में ........................... पर जस्ट्थत सर्िचस किैक्िि
संख्या............................... से ददिांक ...................................... को ................................... के जलए आिेदि प्राप्त हुआ है।
इस संबंध में उपभोक्ता को संधभच संख्या ....................... प्रदाि की गई ह ैजिसे भजिष्य के पत्राचार में प्रयोग करिा है।
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर/मुहर
िाम और पदिाम
अिलु ग्नक -XVI: अिबु धं की समाजप्त के बाद उपभोक्ता को सचू िा के जलए प्रारूप
लाइसेंसधारी के कायाचलय का पता ………………… ददिांक: …....……..
सर्िचस किेक्िि संख्या……………….
…………………………………………… (उपभोक्ता का िाम)
…………………………………………… (उपभोक्ता का पता)
……………………………………………….. (उपभोक्ता की संपकच संख्या)
……………………………………………………… (उपभोक्ता की ईमेल-आईडी)
आपको सूजचत दकया िाता ह ै दक एक समझौता ददिांक …………. सर्िचस किेक्िि संख्या ………… के जिरुि उपभोक्ता श्रेणी म ें
…………… दकलोिाट/मेगािाट (अिुबंजधत लोड) की आपूर्तच के संबंध में आपके और ………………… (लाइसेंसधारी का िाम) के
बीच .............................. (ददिांक) से ………………………के कारण (कारण) समाप्त कर ददया गया ह।ै
आपकी आपूर्तच स्ट्थायी रूप से काट दी गई ह।ै
सभी िुल्कों और ऊिाच जबलों के अंजतम समायोिि के बाद की राजि:
1. रुपये ………. आपको दये है जिसके जलए चेक िंबर ………………संलग्न है।[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 73
2. रुपये …………… आप के द्वारा दये है। आपसे अिुरोध ह ैदक इस पत्र की प्राजप्त के एक सप्ताह के अंदर राजि का भुगताि करें, ऐसा
िहीं करिे पर राजि की िसूली के जलए कािूि के अंतगचत जिधाचठरत कारचिाई िुरू की िाएगी।
धन्यिाद
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर / मुहर
िाम और पदिाम:
अिलु ग्नक -XVII: अस्ट्थायी रूप स ेजबिली का किेक्िि काटि े के बाद उपभोक्ता को सचू िा के जलए प्रारूप
लाइसेंसधारी का कायाचलय जतजथ........................
सर्िचस किेक्िि संख्या…………………………………………………………………..………………
उपभोक्ता का िाम………………………………………………………………………………….
उपभोक्ता श्रेणी …………………………………………..……………………………………………
उपभोक्ता की …………………………………………………………………………………………..
उपभोक्ता की संपकच संख्या………………………………………………………………………………
उपभोक्ता की ईमेल-आईडी …………………………………….………………………......……………
आपको सूजचत दकया िाता ह ैदक आपकी आपूर्तच ............ (तारीख) से जिम्नजलजखत कारणों से अस्ट्थायी रूप से काट दी गई है:
_______________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________
आपसे अिुरोध है दक किैक्िि काटिे के कारण को दरू कर िल्द से िल्द इस कायाचलय को सूजचत करें। आपसे यह भी अिुरोध ह ै दक
किैक्िि काटिे और पुि: संयोिि िुल्क और …………… के जलए …………… की राजि का भुगताि करें। (जिस्ट्तृत जििरण के साथ
उल्लेख करें दक क्या कोई अन्य दये राजि िमा की िािी ह)ै ।
यदद इस कायाचलय की संतुजष्ट के अिुसार किैक्िि को काटिे का कारण िहीं हटाया िाता ह ैऔर उपरोक्त राजि का भुगताि िहीं दकया
िाता ह,ै तो इस िोठटस के 45 ददिों के अंदर आपकी आपूर्तच जबिा दकसी और सूचिा के स्ट्थायी रूप से काट दी िाएगी।
धन्यिाद
लाइसेंसधारी के प्रजतजिजध के हस्ट्तािर / मुहर
िाम और पदिाम:
अिलु ग्नक -XVIII: सरु िा िमा राजि का पठरसीमि
उपभोक्ता के जलए सुरिा िमा राजि = लोड (अिुलग्नक VIII के अिुसार गणिा के अिुसार) x उस श्रेणी का लोड फैक्टर जिसमें
उपभोक्ता आता ह ै x (30 ददि (कृजष उपभोक्ताओं को छोड़कर) + 30 ददि) x घंटे x टैठरफ आदिे के अिुसार प्रासंजगक टैठरफ श्रेणी का
ऊिाच िुल्क
िमांक जििरण लोड फैक्टर घटं े (H)
1. घरेलू 30% 12
2 व्यािसाजयक 50% 12
3 एलटी औद्योजगक 50% 10
एचटी/ईएचटी औद्योजगक:
एकल जिफ्ट उद्योग 50% 10
डबल जिफ्ट उद्योग 75% 18
सतत उद्योग 100% 2474 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
5 कृजष / िल आपूर्तच 33% 4
6 सड़क की बजत्तयाँ 40% 8
7 जसग्नल और लब्लंकर 75% 12
8 रेलिे रैक्िि 50% 24
िोट: कृजष उपभोक्ताओं के जलए समयािजध 60 ददि होगी।
अिलु ग्नक-XIX: चोरी के मामलों म ेंऊिा चका आकलि
1. जबिली की चोरी के कारण खपत की गणिा के जलए जिधाचरण सूत्र जिम्नािुसार होगा:
मल्ू याकं ि की गई इकाइया ं= एल× डी × एच × एफ
िहाँ,
एल = लोड (जिरीिण के दौराि उपभोक्ता के पठरसर में पाया गया किेक्टेड लोड) दकलोिाट में;
डी = ददिों में मूल्यांकि की अिजध, जिसके दौराि अिजधकृत उपयोग / चोरी का संदेह है और िीचे जिर्दष्टच अिुसार जिजभन्न श्रेजणयों के
उपयोग के जलए जलया िाएगा:
क) सतत उद्योग 30 ददि
बी) अजिरंतर उद्योग 25 ददि
ग) घरेलू उपयोग 30 ददि
घ) कृजष 30 ददि
ङ) गैर-आिासीय (जिरंतर) अथाचत अस्ट्पताल, होटल रेस्ट्तरां,
गेस्ट्ट हाउस, िर्सांग होम, पेरोल पंप और दरू संचार टािर 30 ददि
च) गैर-आिासीय (सामान्य) अथातच (ड़) के अलािा अन्य 25 ददि
छ) िाटर िक्सच और स्ट्रीट लाइट 30 ददि
ि) अन्य श्रेजणयां (अस्ट्थायी आपूर्त चसजहत) 30ददि
एच = उपभोक्ता को जितरण मेि में उपलब्ध कराई गई जबिली आपूर्तच के प्रजत ददि औसत घंटे िो िीचे जिर्दष्टच जिजभन्न श्रेजणयों के जलए
जलया िाएगा:
(क) लसंगल जिफ्ट उद्योग (केिल ददि/रात) 08 घंटे
(ख) गैर सतत प्रदिया उद्योग (ददि और रात) 20 घंटे
(ग) सतत प्रदिया उद्योग 24 घंटे
(घ) (i) गैर-आिासीय (सामान्य) रेस्ट्तरां सजहत 12 घंटे
(ii) होटल, अस्ट्पताल, िर्सांग होम, गेस्ट्ट हाउस,
पेरोल पंप और दरू संचार टािर 20 घंटे
(ङ) घरेलू 08 घंटे
(च) कृजष 04 घंटे
(छ) पािी 08 घंटे
(ि) स्ट्रीट लाइट 08 घंटे
(झ) अन्य श्रेजणयां (अस्ट्थायी आपूर्तच सजहत) 12 घंटे
एफ = लोड फैक्टर, जिसे िीचे ददए गए अिुसार जिजभन्न श्रेजणयों के उपयोग के जलए जलया िाएगा:
िमांक जििरण लोड फक्टर
1. एचटी (गैर-घरेलू के जलए 75 दकलोिाट से ऊपर और 107 एचपी से ऊपर के 100%
लोड सजहत)[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 75
या 100 केिीए के जलए
2. एलटी इंडजस्ट्रयल (107 एचपी या 100 केिीए) 75%
3. गैर-घरेलू (75kW तक) 50%
4. घरेलू (75 दकलोिाट तक) 40%
5. कृजष 50%
6. िलापूर्तच 50%
7. गली की बत्ती 50%
8. प्रत्यि चोरी - सभी श्रेजणया ं 100%
2. अस्ट्थायी किेक्िि के मामले में ऊिाच का आकलि
अस्ट्थाई किेक्िि के मामले में जबिली चोरी के जलए खपत की गई इकाइयों का आकलि जिम्नािुसार दकया िाएगा:
मल्ू याकं ि की गई इकाइया ं= एल x डी x एच
िहाँ
एल = लोड (जिरीिण के समय िुड़ा हुआ पाया गया) दकलोिाट में;
डी = ददिों में मूल्यांकि की अिजध; तथा
एच = कृजष किेक्िि के जलए 6 घंटे और अन्य के जलए 12 घंटे
अिलु ग्नक -XX: आपर्ू त चकी सामान्य ितें
उपभोक्ता के पठरसर में िायररंग
1. उपभोक्ता के पठरसर में िायररंग का कायच एक लाइसेंस प्राप्त जिद्युत िेकेदार द्वारा दकया िाएगा और केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा
और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 में जिर्दष्टच मािकों के अिुरूप होगा। िायररंग के जलए उपयोग की िािे
िाली सामग्री भारतीय मािक ब्यूरो द्वारा जिधाचठरत मािकों का अिुपालि या उिसे बेहतर होगा। िमीिी स्ट्तर से 15 मीटर स े
अजधक की ऊंचाई िाली सभी इमारतों को भी केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम,
2010 के जियम 50-ए का पालि करिा होगा। तारों का परीिण केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत
उपाय) जिजियम, 2010 के जिजियम 31 के प्रािधाि के अिुसार दकया िाएगा।
एसी मोटस चकी स्ट्थापिा
2. कोई भी एसी मोटर लाइसेंसधारी के जिम्न या मध्यम िोल्टेि जसस्ट्टम से तब तक िहीं िोड़ा िाएगा िब तक दक मोटर और उसके
इंस्ट्टॉलेिि में िीचे बताई गई आिश्यकता के अिुसार स्ट्टार्टांग करंट को सीजमत करिे के जलए उपयुक्त उपकरण ि हो।
(1) दकसी भी आिेदक को कम या मध्यम िोल्टेि पर 3 एचपी िमता या उससे अजधक के इंडक्िि मोटसच या 1 केिीए िमता या
उससे अजधक के िेलल्डंग रांसफामचर का उपयोग करिे के जलए जबिली की आपूर्तच िहीं दी िाएगी, िब तक दक इस आपूर्त च
संजहता2023 में जिर्दष्टच औसत माजसक पािर फैक्टर प्राप्त करिे के जलए उपभोक्ता द्वारा ऐसे मोटसच और िेलल्डंग रांसफामचर के
टर्मचिल पर उपयुक्त रेरटंग के िंट कैपेजसटर स्ट्थाजपत िहीं दकए िाते ह।ैं
(2) जिम्न या मध्यम िोल्टेि के मोटसच को सभी संभाजित पठरजस्ट्थजतयों में जिम्नजलजखत अिुसूची में दी गई सीमा से अजधक उपभोक्ता
की स्ट्थापिा से अजधकतम ितचमाि मांग को संतोषििक ढंग से रोकिे के जलए जियंत्रण जगयर के साथ प्रदाि दकया िाएगा।
आपर्ू त चकी प्रकृजत स्ट्थापिा का आकार अजधकतम ितमच ाि मागं
एकल फेि / तीि फेि (क) 1 बीएचपी तक छह गुिा फुल लोड करंट
(ख) 1 बीएचपी से ऊपर और 10 बीएचपी तीि गुिा फुल लोड करंट
तक
(ग) 10 बीएचपी से ऊपर और 15 पूणच लोड का डेढ़ गुिा लोड करेंट
बीएचपी तक
(घ) 15 बीएचपी से ऊपर पूणच लोड का डेढ़ गुिा लोड करेंट76 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
इि आिश्यकताओं का पालि करिे में जिफलता पर उपभोक्ता का किैक्िि काट ददया िाएगा। लाइसेंसधारी, स्ट्थाि और काम करिे की
जस्ट्थजत के आधार पर, प्रारंजभक ितचमाि सीमा में छूट द ेसकता ह।ै
(3) िो-िोल्ट ठरलीि द्वारा संरजित ठरपल पोल ललंक्ड जस्ट्िच मोटर सर्कचट और ठरपल पोल फ़्यू़ि (या ओिरलोड ठरली़ि) को जियंजत्रत
करेगा। यह महत्िपूणच ह ैदक ठरलीि को अच्छी तरह दियािील बिाए रखा िाए। मोटरों के जलए तारों को एक धातु िाली म ेंसभी
तीि-फेि तार बंच के साथ चलाया िाएगा, िो प्रभािी रूप से पूरी तरह से अथच दकया िाएगा और मोटर के फ्रेम से िुड़ा होगा
जिससे दो अलग-अलग अथच के तार चलेंगे। अथच िायर का न्यूितम अिुमेय आकार 14 एसडब्ल्यूिी होगा। समय-समय पर
संिोजधत केंद्रीय जिद्युत प्राजधकरण (सुरिा और जबिली आपूर्तच से संबंजधत उपाय) जिजियम, 2010 का हर तरह से अिुपालि
दकया िाएगा।
(4) कुल हामोजिक िोल्टेि जिरूपण िीचे उजल्लजखत सीमा से अजधक िहीं होगा:
ईएचटी = 4%
एचटी = 10%
एलटी = 15%
(5) इसके अलािा, लसंिोिस मोटसच को िाटलेस करंट को जियंजत्रत करिे के जलए एक उपकरण भी प्रदाि दकया िाएगा
लसचं ाई/कृजष पपं सटे की स्ट्थापिा
सभी िए पलम्पंग सेट किेक्िि/पुिैः किैक्िि में जिम्नजलजखत िाजमल होंगे:
(1) घषचण रजहत फुट िाल्ि
(2) एचडीपीई पाइलपंग सकिि और जितरण
(3) आईएसआई जचजह्ित ऊिाच कुिल मोिोब्लॉक पंप सेट।
(4) पंप सेट के जलए पयाचप्त रेरटंग का कैपेजसटर।
लाइससें धारी की आपर्ू त चप्रणाली के साथ समािातं र सचं ालि
3. उपभोक्ता 50 दकलोिाट से अजधक िमता के जलए जितरण लाइसेंसधारी की सहमजत से, एक अलग मोड में संचाजलत करिे के जलए,
उसकी उत्पादि इकाइयों के संयंत्र, मिीिरी और उपकरण की व्यिस्ट्था करेगा, जिसमें उसका जिस्ट्तार या िोड़ िाजमल ह।ै िहां
समािातं र संचालि के जलए सहमजत दी गई है, उपभोक्ता इसे लाइसेंसधारक प्रणाली में गड़बड़ी से बचािे के जलए अपिी स्ट्थापिा
की व्यिस्ट्था करेगा। अिुज्ञजप्तधारी इस तरह के समािांतर संचालि के कारण उपभोक्ता के संयंत्र, मिीिरी और उपकरण को हुए
दकसी भी िुकसाि के जलए या उसके उत्पन्न होिे िाले सी भी प्रजतकूल पठरणाम के जलए उत्तरदायी िहीं होगा। जग्रड के साथ
समािातं र संचालि के जलए, उपभोक्ता को समय-समय पर संिोजधत लागू जग्रड कोड जिजियमों और अन्य प्रासंजगक जिजियमों के
प्रािधािों का पालि करिा होगा और आयोग द्वारा अिुमोददत लसंििाइ़िेिि िुल्क का भुगताि करिा होगा। िास्ट्तजिक संचालि
एसटीयू और लाइसेंसधारी के समन्िय से दकया िाएगा।
4. यदद यह एसएलडीसी/लाइसेंसधारक के ध्याि में लाया िाता ह ै दक कोई जििेष उपभोक्ता अिजधकृत या अजियजमत माध्यमों स े
आपातकालीि रोस्ट्टररंग के दौराि जबिली का उपयोग कर रहा है, तो ऐसे उपभोक्ता को जखलािे िाले फीडर को स्रोत जग्रड
सबस्ट्टेिि से सदिय करिे के जलए खोला िाएगा, SLDC से जिदिे , जिसके जलए उपभोक्ता पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।
अिलु ग्नक -XXI: जिष्पादि गारंटी/बकैं गारंटी बाडं का प्रपत्र
लाइसेंसधारी के िाम पर जिचार करते हुए (यहां "जितरण लाइसेंसधारी का िाम …………………" है, जिस अजभव्यजक्त में, िब तक
की जिषय या अिुबंध के प्रजतकूल िहीं है, उसके उत्तराजधकारी और िाजमत व्यजक्त िाजमल ह)ैं , प्लॉट ि. ..........सिे ि.
...............................पर जस्ट्थत मसे स च ..........................को छूट दिे े के जलए सहमत ह ै जिसका पंिीकृत कायाचलय (जिसे यहाँ पर
"उपभोक्ता (ओं)" कहा गया ह)ै जिद्युत आपूर्तच कोड जिजियम 2023 ((जिसे यहाँ पर _________केिीए जबिली की आपूर्तच के जलए
आपूर्तच कोड, 2023 कहा गया ह)ै के अंतगचत सुरिा िमा के भुगताि से रुपये.................... (केिल .........................रुपये) के जलए
बैंक गारंटी दते ा ह।ै[भाग III—खण् ड 4] भारत का रािपत्र : असाधारण 77
1. हम............................ (जिसे यहाँ पर "बैंक" के रूप में संदर्भचत दकया गया ह)ै मैससच......................... के अिुरोध पर
एतद्द्वारा लाइसेंसधारी के िाम का भुगताि करिे का िचि दते े हैं िो दकसी भी िुकसाि या िजत के जलए या होिे िाली िजत के
जलए रुपये ................... (केिल ...........................रुपये) से अजधक िहीं होगा, िो ................ (लाइसेंसधारी का िाम) को
उक्त उपभोक्ता(ओं) द्वारा आपूर्तच संजहता जिजियम, 2023 और जिद्युत ऊिाच की आपूर्तच के जलए अन्य समझौते/जियमों में जिजहत
दकसी भी जियम और ितों के उलंघि के कारण हो सकता है।
2. हम................................... एतद द्वारा.................. (लाइसेन्सधारी का िाम) की यह कथि करते हुए की गई मांग दक
............... (लाइससें धारी का िाम) को उक्त उपभोक्ताओं द्वारा उक्त आपूर्तच संजहता 2023 के दकसी जियम और ितों, या जबिली
सप्लाई के जलए अन्य जियमों/समझोतों के उलंघि के कारण हुई या होिे िाली िजत या िुकसाि के कारण दये है, जबिा दकसी
आपजत्त के इस गारंटी के अंतगचत देय राजि या दये होिे िाली राजि का भुगताि करिे का िचि दते े ह।ैं बैंक को की गई इस प्रकार
की मांग इस गारंटी के अंतगचत बकाया और बैंक दािरा दये के संबंध में अंजतम होगी। लेदकि इस गारंटी के अंतगचत हमारा
उत्तरदाजयत्ि केिल ........................ रुपए तक ही सीजमत होगी।
3. हम, उक्त बैंक आगे दकसी भी अदालत या न्यायाजधकरण के समि लंजबत दकसी भी मुकदमे या कायचिाही में उपभोक्ता द्वारा उिाए
गए दकसी भी जििाद के बाििूद ............................ (लाइसेंसधारी के िाम) का भुगताि करिे का िचि दते े है, इस ितचमाि
गारंटी के अंतगचत हमारी दये ता जिरपेि और असंदद्ध ह।ै
4. हम (बैंक का िाम) आगे सहमत ह ैंदक यहां दी गई गारंटी जबिली आपूर्तच की पूरी अिजध या उक्त आपूर्तच संजहता जिजियम 2023
के अंतगचत किर की गई दकसी अन्य अिजध, या जिद्युत ऊिाच की आपूर्तच के जलए लागू दकसी अन्य जियम / समझौते के दौराि पूरी
तरह से लागू और प्रभािी रहगे ी, लेदकि ............... (जतजथ) से आगे िहीं होगी और यह तब तक लागू रहेगी िब तक
लाइसेंसधारी के िाम के सभी बकाया का पूरी तरह से भुगताि िहीं दकया िाता है, बिते दक इस गारंटी के अंतगचत दािा या मांग
हमें इस गारंटी के अंतगचत (जतजथ+6 महीिे) को या इससे पहले जलजखत रूप में दक िाती है, जिसके बाद सभी दिे दाठरयों से मुजक्त
जमल िाएगी।
5. हम ............................. आगे (लाइसेंसधारी का िाम) से सहमत ह ैं दक (लाइसेंसधारी के िाम) को हमारी सहमजत के जबिा
और दकसी भी तरीके से हमारे दाजयत्ि को प्रभाजित दकए जबिा उक्त आपूर्तच कोड जिजियम 2023 के दकसी भी जियम और ितों,
या जिद्युत ऊिाच की आपूर्तच के जलए कोई अन्य जियम/समझौते को बदलिे के जलए पूणच स्ट्ितंत्रता होगी और हम इस तरह के दकसी
भी बदलाि के कारण अपिे दाजयत्ि से मुक्त िहीं होंगे।
6. बैंक या उपभोक्ता (उपभोक्ताओं) के संजिधाि में बदलाि के कारण यह गारंटी समाप्त िहीं होगी।
7. हम, …………………………… (बैंक का िाम इंजगत करें) अंजतम रूप से लाइसेंसधारी के िाम की जलजखत रूप में पूिच
सहमजत के जबिा इस गारंटी को उसकी अिजध के दौराि रद्द ि करिे का िचि दते े ह।ैं
8. यह गारंटी ................... तक िैध िहीं होगी िब तक दक (लाइसेंसधारी का िाम) दक मांग पर जिस्ट्ताठरत िहीं दकया िाता ह।ै
ऊपर उजल्लजखत दकसी भी बात के होते हुए भी, इस गारंटी के प्रजत हमारी दये ता रु............. (रुपये............) तक सीजमत ह ै
और बिते दक समाजप्त की तारीख से छह महीिे के अंदर हमारे पास जलजखत में दािा दिच िहीं दकया िाता ह ैया इसे बढ़ाया िहीं
िाता ह।ै इस गारंटी की समाजप्त की तारीख से गारंटी के अंतगचत हमारी सभी दिे दाठरयां समाप्त हो िाएंगी।
. ............................ (बकैं का िाम) के जलए ददिाकं : ............................ को जिष्पाददत78 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
JOINT ELECTRICITY REGULATORY COMMISSION
For the ut of Jammu & Kashmir and the ut of Ladakh
NOTIFICATION
Jammu, the 8th March, 2023
No. JERC-JKL/Reg/2023/ 06.—In exercise of the powers conferred under Section 181(2)(t), Section
181(2)(x) read with Section 43, Section 44, Section 45, Section 48, Section 50 and Section 56 of the Electricity
Act, 2003 (Act No. 36 of 2003) (hereinafter referred to as ‘the Act’), and all other powers enabling it in this behalf
including sub- ordinate legislation, rules, statutory orders, resolutions, clarifications issued by the Government in
terms of the Act relating to supply of electricity, the Joint Electricity Regulatory Commission for the UT of Jammu
& Kashmir and the UT of Ladakh hereby makes the following Regulations, namely:
Joint Electricity Regulatory Commission for the UT of Jammu & Kashmir and the UT of
Ladakh (Electricity Supply Code) Regulations, 2023
Chapter 1: Short Title, Scope, Extent, and Commencement
1.1 This Supply Code shall be called “Joint Electricity Regulatory Commission for the UT of Jammu &
Kashmir and the UT of Ladakh (Electricity Supply Code) Regulations, 2023” (hereinafter referred to as
‘the Supply Code, 2023’).
1.2 This Supply Code, 2023 details the obligations of the Licensee and consumers vis-à-vis each other and
specifies the set of practices that shall be adopted by the Licensee to provide efficient, cost-effective,
and consumer-friendly services to the consumers. It specifically details the following:
1. The procedure for connection, disconnection, reconnection, assessment of load, and changes in
existing connections (load modifications, change of name, change of tariff category, etc.);
2. Practices relating to consumer metering, billing, and payment.
3. Method of assessment of electricity charges payable in case of theft of electricity pending
adjudication by the appropriate court or in case of unauthorized use of electricity;
4. Disconnection of supply in case of theft or unauthorized use of electricity and removal of meter,
electric line, electrical plant and all other apparatus; and
5. Measures to prevent diversion of electricity, theft or unauthorized use or tampering, distress or
damage to electrical plant, electric line or meter.
1.3 All the forms and formats annexed to the Supply Code, 2023 are integral parts of this Supply Code,
2023. The Licensee, if it feels imperative, may approach the Commission to seek suitable amendments
in the forms/formats and such amended forms/ formats would be posted on the website of the respective
Licensees for use by consumers.
1.4 This Supply Code, 2023 shall be applicable to:
(1) All Distribution Licensees including Deemed Licensees and all Consumers in the Union
Territories of Jammu & Kashmir and Ladakh.
(2) All other persons who are exempted under Section 13 of the Act from obtaining the Licensee; and
(3) Unauthorized supply, unauthorized use, diversion and other means of unauthorized use/
abstraction of electricity.
1.5 The provisions of the Supply Code, 2023 shall be read in conjunction with the “Joint Electricity
Regulatory Commission for the UT of Jammu & Kashmir and the UT of Ladakh (Standard of
Performance for Distribution Licensees) Regulations,2023” framed by the Commission for the UT of
Jammu & Kashmir and Ladakh as amended from time to time.
1.6 This Supply Code, 2023 shall come into force from the date of its publication in the official Gazette.
1.7 The Supply Code, 2023 shall consists of 10 Chapters, as follows:
(1) Chapter 1: Short Title, Scope, Extent and Commencement
(2) Chapter 2: Definitions
(3) Chapter 3: Supply Code Review Panel
(4) Chapter 4: System of Supply and classification of Consumers
(5) Chapter 5: Procedure for release of new connections and modifications as per existing connection
(6) Chapter 6: Metering[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 79
(7) Chapter 7: Billing
(8) Chapter 8: Restrictions-Theft and Unauthorized use of electricity
(9) Chapter 9: Disconnection and Reconnection
(10) Chapter 10: General Provisions
Chapter 2: Definitions
2.1 Words, terms, and expressions defined in the Electricity Act, 2003, as amended from time to time and
used in this Supply Code, 2023 shall have and carry the same meaning as defined and assigned in the
said Act.
All other expressions used herein but not specifically defined in the Act or Regulations but defined
under any law passed by a competent legislature and applicable to the electricity industry in the UT of
Jammu & Kashmir and UT of Ladakh shall have the meaning assigned to them in such law. Subject to
the above, expressions used herein but not specifically defined in the Act or any law passed by a
competent legislature shall have the meaning as is generally assigned in the electricity industry.
2.2 In the interpretation of this Supply Code, 2023, unless the context otherwise requires:
(1) Words in the singular or plural term, as the case may be, shall also be deemed to include the
plural or the singular term, respectively;
(2) References to any statutes, Regulations or guidelines shall be construed as including all statutory
provisions consolidating, amending, or replacing such statutes, Regulations, or guidelines, as the
case may be, referred to;
(3) Terms "include" or "including" shall be deemed to be followed by "without limitation" or "but
not limited to” regardless of whether such terms are followed by such phrases or words of like
import.
2.3 In this Supply Code, 2023, unless it is repugnant to the context:
(1) “Act” means the Electricity Act, 2003 and subsequent amendments thereof;
(2) “Agreement” means an agreement entered into by the Distribution Licensee and the consumer
for the services including the supply of electricity by the Licensee to the consumer;
(3) “Appellate Authority” means the authority prescribed under sub-section (1) of Section 127 of the
Act;
(4) “Applicant” means an owner or occupier of any premises who files an application form with a
Distribution Licensee for the supply of electricity, increase or decrease in sanctioned load or contract
demand, change in title or mutation of name, changes in the consumer category, disconnection
or restoration of supply, or termination of the agreement, shifting of connection or other
services as the case may be in accordance with the provisions of the Act, Rules and
Regulations made thereunder;
(5) “Application” means an application form complete in all respects in the appropriate format, as
specified in this Supply Code, 2023 along with documents and other compliances;
(6) “Application form” means an application form complete in all respects in the appropriate
format, as required under this Supply Code, 2023;
(7) “Apparatus” means electrical apparatus and includes all machines, fittings, accessories and
appliances connected to the electrical distribution system;
(8) “Area of supply” means the area within which a Distribution Licensee is authorized by his
license to supply electricity;
(9) “Assessing Officer” means an officer designated as Assessing Officer by the concerned State /
UTs Government under provisions of Section 126 of the Act;
(10) “Authorized Officer” means an officer designated as Authorized Officer by the Appropriate
Authority, under provisions of Section 135 of the Act;
(11) “Authorized representative” of any person/entity means all officers, staff, representatives or
persons discharging functions under the general or specific authority of the concerned
person/entity;
(12) “Billing cycle or Billing period” means the period for which regular electricity bills as
specified by the Commission, are issued for different categories of consumers by the
Distribution Licensee;80 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(13) “Breakdown” means an occurrence relating to equipment of the distribution system of the
Licensee including electric line up to the consumer meter that prevents its normal functioning;
(14) “Calendar year” means the period from the first day of January of a year to the thirty first day
of December, of the same year;
(15) “Check meter” means a meter connected to the same core of the Current Transformer (CT)
and Voltage Transformer (VT) to which the main meter is connected and shall be used for
accounting and billing of electricity in case of failure of main the meter;
(16) “Commission” means the Joint Electricity Regulatory Commission for the UT of Jammu &
Kashmir and the UT of Ladakh;
(17) “Conductor” means any wire, cable, bar, tube, rail or plate used for conducting electrical
energy and so arranged as to be electrically connected to a system;
(18) “Connected load” expressed in kilo Watt (kW), kilo Volt Ampere (kVA), or Horse Power
(HP), means the aggregate of the manufacturer’s rated capacities of all energy-consuming
devices or apparatus connected with the Distribution Licensee’s service line on the consumer’s
premises, which can be simultaneously used and shall be determined as per the procedure laid
down in this Supply Code, 2023. This shall be expressed in kW or kVA. If the rating is in kVA,
the same shall be converted to kW by multiplying the kVA with a Power Factor of 0.9. If the
same or any other apparatus is rated in H.P, the H.P shall be converted to kW by multiplying it
by 0.746;
(19) “Connection point” or “Interconnection” means a point at which the consumer’s installation
and/or apparatus are connected to Distribution Licensee’s distribution system;
(20) “Consumer” means any person who is supplied with electricity for his own use by a
distribution licensee or the Government or by any other person engaged in the business of
supplying electricity to the public under the Electricity Act, 2003 or any other law for the time
being in force and includes any person whose premises are for the time being connected for the
purpose of receiving electricity with the works of a distribution licensee, the Government or
such other person, as the case may be.
(21) “Consumer installation” or “Consumer’s installation” means any composite portable or
stationary electrical unit including electric wires, fittings, motors and apparatus erected and
wired by or on behalf of the consumer at the consumer’s premises starting from the point of
supply and includes apparatus that is available on his premises for being connected or
envisaged to be connected to the installation but is for the time being not connected;
(22) “Consumer’s premises” means land, building or structure, or part or combination thereof in
respect of which a separate meter or metering arrangements have been made by the Licensee
for the supply of electricity.
(23) “Consumption Charges” means the consumption of electrical energy in kWh or kVAh
multiplied by applicable energy charges and demand charges/fixed charges, fuel surcharge
adjustment (FSA), and peak load exemption charges, whichever is applicable. These exclude
all types of duties and taxes, service charges, and rentals;
(24) “Contracted load” or “Contract demand” means the maximum demand in kW, kVA or HP,
agreed to be supplied by the Licensee and indicated in the agreement executed between the
Licensee and the consumer;
(25) “Cut-out” means any appliance or device for automatically interrupts the conduction of
electricity through any conductor when the current rises above a pre-determined quantum and
shall also include fusible devices;
(26) “Date of commencement of supply” is the date when the Licensee energizes the installation of
the consumer by connecting it to the Distribution main;
(27) “Days” means clear working days;
(28) “Demand charge” for a billing period refers to a charge levied on the consumer based on the
contracted/sanctioned load or maximum demand (a reference to sub-clause 2.3(50) of this
Supply Code) whichever is higher, and shall be calculated as per the procedure laid down in the
Tariff Order approved by the Commission;
(29) “Developer” means a person or company or organization or authority that undertakes the
development of an area for residential, commercial or industrial use and includes development[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 81
agencies, colonizers, co-operative group housing societies, associations, etc.;
(30) “Disconnection” means the physical separation or remote disconnection of user or consumer
from the distribution system of the distribution licensee;
(31) “Distribution mains” means the portion of any main with which a service line is, or is
intended to be, immediately connected;
(32) “Distribution system” means the system of wires and associated facilities between the
delivery points on the transmission lines or the generating station connection and the point of
connection to the installation of the consumers;
Explanation: Any system consisting mainly of overhead lines, underground cables, service
lines, electrical plant, control switchgear and meters having design voltage of 33 kV and below
and shall also include any other system of higher voltage as the Commission may specifically
recognize. The Distribution System shall not include any part of the Transmission System
except the terminal equipment(metering system, CT and PT) connected at consumer end and
used for the supply of electricity to extra high voltage (66 kV and above) consumers;
(33) “Earthed” means connected with the general mass of earth in such manner as to ensure at all
times an immediate discharge of energy without danger;
(34) “Electric line” means any line which is used for carrying electricity for any purpose and includes
a. any support for any such line, that is to say, any structure, tower, pole or another thing
in, on, by, or from which any such line is, or may be, supported, carried or suspended;
and
b. any apparatus connected to any such line for the purpose of carrying electricity;
(35) “Electrical Inspector” means a person appointed as such by the appropriate Government
under Sub- section (1) of Section 162 of the Act and also includes the ChiefElectrical
Inspector;
(36) “Emergency Rostering” means load shedding carried out by disconnecting at short notice or
no notice for the safety of personnel and equipment;
(37) “Energy Charge” refers to a charge levied on the consumer based on the quantity of electricity
(units in kWh or kVAh as per tariff) consumed by the consumer;
(38) “Extra High Voltage (EHV)” or “Extra High Tension (EHT)” means a voltage exceeding
33000 Volts;
(39) “Financial Year” means the period beginning from the first of April in an English calendar
year and ending with the thirty-first of the March of the next calendar year;
(40) “Feeder” means an LT, HT or EHT line, emanating from a sub-station, to which a distribution
sub-station or LT, HT or EHT consumers are connected;
(41) “Fixed Charges” has the same meaning as per the provisions of the prevailing Tariff Order
issued for the distribution licensee by the Commission;
(42) “High Voltage (HV)” or “High Tension (HT)” means a voltage level above 440 Volts and up
to and including 33000 Volts;
(43) “Initial period of agreement” means the period of six months in case of LT supply, one year
in case of HT supply, and two years in case of EHT supply starting from the date of
commencement of supply as per agreement. The initial period of the agreement shall continue
till the end of the Billing cycle, in which the end date of the six months/one/two-year’s period
expires.
(44) “Independent feeder” means a feeder constructed at the cost of a consumer or a group of
consumers and supplying electricity to only that consumer or group of consumers;
(45) “Licence” means a licence granted under Section 14 of the Act;
(46) “Licensed Electrical Contractor (LEC)” means a contractor licensed under Regulation 29 of the
Central Electricity Authority (Measures relating to Safety and Electric Supply) Regulations,
2010 and as amended time to time;
(47) “Licensee” or “Distribution Licensee” means a person who has been granted a licence under
Section 14 of the Act, to operate and maintain a distribution system for supplying electricity to
the consumers in his area of supply and includes Deemed Licensee;82 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
(48) “Load factor” is the ratio of the total number of units consumed during a given period to the
total number of units that would have been consumed had the load been maintained throughout
the same period and shall usually be expressed as the following percentage:
Load factor in percentage = Actual units consumed in a given period (kWh/kVAh) *100/
(Contracted load in kW/kVA x No. of hours in the period)
(49) “Low Tension (LT)” means the voltage of 230 volts between the phase and neutral or 440
volts between any two phases under normal conditions subject to the percentage variation
permissible from time to time;
(50) “Maximum Demand” means the highest load measured in average kVA or kW at the point of
supply of a consumer during any consecutive period of 30 (thirty) minutes or as specified by
the Commission, during the billing period;
(51) “Meter” means an equipment used for measuring, indicating, and recording electrical
quantities like energy in kWh or kVAh, maximum demand in kW or kVA, reactive energy in
kVAR hours, etc., including accessories like Current Transformer (CT), Voltage Transformer
(VT)/Potential Transformer (PT) / Capacitor Voltage Transformer (CVT), etc., where used in
conjunction with such meter.
It shall also include any seal or sealing arrangement and other measures provided by the
Licensee for sealing, reliability, and for preventing theft/unauthorized use of electricity;
(52) “Occupier” means the owner, tenant, or person in occupation of the premises where energy is
used or proposed to be used;
(53) “Overhead line” means any electric supply-line, which is placed above ground and in the open
air but excluding live rails of traction system;
(54) “Outstanding Dues” means all electricity dues pending on said premises (i.e., amount billed
but not paid by the consumer) at the time of disconnection plus late payment surcharge subject
to Section 56 (2) of the Act;
(55) “Phased contract demand” means contract demand agreed to be availed in a phased manner;
(56) “Point of supply” means the point at the incoming terminals of switchgear/cut-outs installed
by the consumer;
(57) “Power factor” means, the average monthly power factor and shall be the ratio expressed as a
percentage of the total kilowatt hours to the total kilovolt ampere hours supplied during the
month; the ratio being rounded off to two decimal figures;
(58) “Prosumer” means a person who consumes electricity from the grid and can also inject
electricity into the grid for distribution licensee, using the same point of supply;
(59) "Remote Areas means the far-flung areas of the UT of J&K and UT of Ladakh;
(60) “Rural areas” means all areas other than urban areas;
(61) “Sanctioned Load” means the load in kW, kVA, or HP, which the Licensee has agreed to
supply from time to time subject to the governing terms and conditions in the absence of an
Agreement between the Distribution Licensee and the consumer;
(62) "Service Line" means any electric supply line through which electricity is, or is intended to be,
supplied:
a. to a single consumer either from a distributing main or immediately from the
Distribution Licensee’s premises; or
b. from a distributing main to a group of consumers on the same premises or on contiguous
premises supplied from the same point of the distributing main;
(63) “Supplier” means any entity authorized to supply electricity to the consumer under the provisions
of the Act;
(64) “Tariff Order” in respect of a Licensee means the most recent order in force issued by the
Commission for that Licensee indicating the rates to be charged by the Licensee from various
categories of consumers forthe supply of electrical energy and services;
(65) “Temporary connection” means an electricity connection required by a person for meeting his
temporary needs such as-
(i) for construction of residential, commercial, and industrial complexes including pumps[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 83
for dewatering;
(ii) for illumination during festivals and family functions
(iii) for threshers or other such machinery excluding agriculture pump sets;
(iv) for touring cinemas, theatres, circuses, fairs, exhibitions, melas, or congregations.
(v) Nomads who move from one region of UT to another region in different seasons.
(vi) Temporary tents erected at tourist places during tourist seasons.
(66) “Temporary Supply” shall mean the supply available to any person requiring power supply
for a purpose temporary in nature for a period up to three months not extending to more than 12
months after completion of formalities; Priority will be given to Permanent Connection if it is in
the queue over Temporary Supply.
(67) “Tariff Schedule” means the latest schedule of charges for the supply of electricity and
services issued by the Licensee as per the provisions of the Tariff order for that Licensee;
(68) “Theft” shall mean theft of electricity as defined in Section 135 of the Act;
(69) "Transmission Licensee” means a person who has been granted a licence under Section 14 of
the Act authorizing him to establish or operate transmission lines;
(70) “Transmission System” means the system consisting of EHV electric lines being operated at
EHV (excluding generator interconnection facilities) owned and/or operated by the
Transmission Licensee for the purposes of transmission of electricity from one power station to
a sub-station or to another power station or between sub-stations or to or from any external
interconnection equipment up to the interconnection with the distribution system and includes
the plant and apparatus and meters owned or used by the Transmission Licensee in connection
with the transmission of electricity, but shall not include any part of any Licensee’s distribution
system;
(71) "Unauthorized use of electricity” has the meaning as assigned to it under section 126 of the Act.
(72) “Urban Areas” means the areas covered by all Municipal Corporations and other
Municipalities including the areas falling under the various other Town Development
Authorities, Cantonment Authorities, and industrial estates or townships.;
(73) “User” means any person having an electrical interface with, or using the distribution system of
the Distribution Licensee to whom this Supply Code, 2023 is applicable.
Explanation: Any Distribution Licensee, Transmission Licensee, and generating Units
connected to the distribution system and the person availing open access to transmission or
distribution system are also included in this term.
Chapter 3: Supply Code Review Panel
3.1 The Commission shall constitute an Electricity Supply Code Review Panel to review this Supply Code,
2023 on a periodic basis. The Review Panel shall consist of a such number of members from the UT of
Jammu & Kashmir and the UT of Ladakh, as the Commission may consider necessary.
The Review Panel shall consist of the following: -
1. Secretary of the Commission;
2. One member from each of the Distribution Licensees of the UT of Jammu & Kashmir and the UT of
Ladakh;
3. One member to represent State Transmission Utility (STU);
4. Three representatives of Industrial consumers to be nominated by the Commission. They shall be
from a duly registered organizations or Associations of Industries / Chambers of Commerce. Of
these, two representatives shall be from HT / EHT consumers and one from LT industrial
consumers;
5. Two representatives, to be nominated by the Commission. They shall be from registered consumer
organizations / bodies to represent domestic and commercial categories of consumers;
6. Three representatives from the Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) on a rotational basis
as nominated by the Commission from time to time; each of the CGRF representatives shall
represent the urban area, and rural area and remote areas respectively;
7. Ombudsman of the Joint Electricity Regulatory Commission (JERC) for Jammu & Kashmir and
Ladakh shall be a permanent member of the Review Panel;84 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
8. One member, to be nominated by the Commission, shall be from registered bodies representing the
interest of agricultural consumers;
9. The Commission may further add any other member(s) or experts to the Review Panel from any
sector / profession as it may deem necessary.
3.2 The Secretary of the Joint Electricity Regulatory Commission (JERC) for Jammu & Kashmir and
Ladakh shall be the Chairperson of the Review Panel.
3.3 The Member-Secretary of the Review Panel shall be an Officer of the Commission to be appointed by
the Chairperson of the Panel.
3.4 All members of the Review Panel shall be appointed for a period of three years unless they cease to hold
their office. The new member in replacement shall be from the same category and for the unexpired
period of the term.
3.5 The existing members of the Review Panel shall continue to be members of the Review Panel till the
expiry of their term or till the new members are appointed, whichever is later.
3.6 The Review Panel shall meet at least once in every twelve (12) months. The Member-Secretary of
Review panel shall convene meetings with the approval of the Chairperson in consultation with the
Commission. The Chairperson shall send meeting notice along with the agenda to all the members ten
days in advance.
3.7 The Chairperson, Member-Secretary, and all members shall be part-time members of the Review Panel.
They shall draw their salaries, allowances and perquisites from their respective parent organizations.
3.8 It will be incumbent upon the members of the CGRF attending the meetings of the Review panel to
consult with CGRF’s of other utilities and raise their issues in the meetings.
3.9 The Member-Secretary of the Review Panel shall send the proceedings of the meetings to all the
members and to the Commission within 15 days from the date of the meetings.
3.10 Any Licensee, generating company, consumer, industry or any interested parties or business
organization may send their suggestions in writing for revision of this Supply Code to the Member-
Secretary of the Review Panel. All these representations or suggestions shall be recorded and discussed
in the meetings. The Member-Secretary shall maintain the entire correspondence relating to the Review
Panel.
3.11 The Commission may amend the Supply Code, suo-moto, or on the recommendations of the Review
Panel committee. However, before any amendment is issued, procedure, as specified in chapter II of the
Joint Electricity Regulatory Commission for UT of J&K and UT of Ladakh (Conduct of Business)
Regulations 2022 framed by the Commission shall be followed.
3.12 A notice of the gist of amendments made in the Supply Code, 2023 shall be published by the Licensees
in at least two newspapers having wide circulation in the areas/ regions of supply stating that copies of
the amended Electricity Supply Code are available for purchase in the offices as mentioned at 3.13
below.
3.13 Copies of this Supply Code, as duly amended from time to time, shall be kept at areas offices, regional
offices, circle offices, division and sub-division offices of the Licensees, and such other offices as may
be specified by the Commission. The Licensees shall also post a copy of this Supply Code, 2023 on
their respective websites.
Chapter 4: System of Supply and classification of Consumers System of Supply:
4.1 The Licensee shall supply power within the frequency band specified in the Central Electricity
Regulatory Commission (Indian Electricity Grid Code) Regulations, 2010 including amendments
thereof, if any, and applicable Grid Code including amendments thereof if any.At the point of
commencement of supply, except with the written consent of the consumer or with the previous sanction
of the Commission, a supplier shall not permit the voltage to vary from the declared voltage more than
the limit specified by Central Electricity Authority from time to time.
Classification of Supply:
4.2 The classification of supply depends upon the network in the UT of Jammu & Kashmir and the UT of
Ladakh and has been customized based on the prevailing voltage levels in the Union Territories.
4.3 The supply shall generally be given at the following voltages on the basis ofthe contracted load for the
Union Territories as per the tables given below:[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 85
Category System of Supply
Low Tension
All installations (other than irrigation pumping and agricultural services) with Single phase at 220 V/ 230 V
a contracted load up to and including 5 kW
Irrigation pumping and agricultural services and all installationswith a
contracted load exceeding 5 kW and up to and including 100 kVA of
3 Phase, 4 wire at 440 V
contracted load
High Tension
Contracted load exceeding 100 kVA and up to and including 1000 kVA 6.6 kV/11kV/22kV/33kV
Not with-standing above, the consumer (hospital only) may opt for supply at higher voltage even though
the contracted load is less than the specified limit, if the consumer so desires:
Provided that such supply shall be provided only in case it is found technically feasible:
Provided further that the cost of such supply at higher voltage shall be borne by the consumer seeking such
supply.
The Licensee may, depending upon the technical constraints of the distribution system, offer supply at a
higher voltage than that specified above, however, the differential cost for supplying at higher voltage
shall be borne by the Consumer.
Supply to existing consumers at a voltage lower than the limit specified above, shall continue and in
case their load requirement increases, the above-specified limit will be applicable and the consumer has
to opt for supply at a higher voltage.
Further, the Licensee-wise specific details regarding the voltage of supply at various Contract Loads
shall be as per the Conditions of Supply, and the provisions of the Supply Code, in this regard shall be
read in conjunction with the Conditions of Supply.
4.4 The Voltage Rebate for availing the supply at a higher voltage level than the voltage level prescribed in
this Supply- Code, shall be as specified by the Commission in the Tariff Orders.
4.5 Load for energy-intensive consumers such as arc/induction furnaces, rolling mills, re-rolling mills, and
mini steel plants shall be released only through an independent feeder wherever feasible and all
necessary charges shall be paid by the consumer. Supply may be given through an independent feeder in
other cases at the request of the consumer if the consumer is willing to bear all applicable charges.
4.6 The Licensee may, depending upon the technical conditions of the distribution system, give supply at a
voltage and phase other than the classification of supply in Regulation 4.3 of this Supply Code, subject
to the Commission’s approval.
Classification of Consumers/Prosumers
4.7 The Commission may classify and reclassify consumers/prosumers into various tariff categories
including sub-categories and slabs from time to time. No additional category including sub-category or
slab other than those approved by the Commission shall be created by the Licensee.
Charges for Supply
4.8 The Charges for the supply of electricity shall be as per the tariff schedule approved by the Commission
from time to time. The charges may include:
(1) Charges for the supply of energy (fixed charges, energy charges, etc.) as determined for the
Licensee by the Commission in the latest tariff order for the Licensee;
(2) Wheeling charges and/or cross-subsidy surcharge and additional surcharge, if any, as determined
by theCommission;
(3) Rental, if any, towards meters and other electric plant and equipment of the Licensee, as
approved by the Commission;
(4) Miscellaneous charges such as penal charges for exceeding contract demand, late payment
surcharge, and any other charges applicable as approved by the Commission from time to time.
In addition to the Charges, as approved by the Commission, Licensee can charge the statutory levies
such as electricity duty, taxes, or any other taxes/duties payable by the consumer as per the law of the
relevant Government of the UTs;86 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
In addition to the Charges as approved by the Commission, Security Deposit shall be deposited by the
consumer with the Distribution Licensee as per Regulation 5.147 of this Supply Code.
4.9 The Licensee shall publish the tariff schedule on its website immediately after the Commission has
approved it. The Licensee shall also make available copies of the tariff schedule to consumers at a
reasonable price.
Supply through Independent feeders
4.10 Due to extensive urbanization, it has become difficult to lay distribution/transmission lines, especially in
urban areas, because of right of way problem. Henceforth, before allowing supply to an applicant
through the independent feeder, technical feasibility including the right of way to lay the line, space for
placing/erecting the controlling breaker in the control room/switchyard, and creation of additional line
bay shall be examined. The same shall be allowed only in cases where it is technically feasible to lay an
independent feeder.
4.11 The Licensee shall not be held responsible for the delay in giving supply if the same is on account of
problems relating to statutory clearances, right of way, acquisition of land, or the delay in the
consumer’s obligation to obtain approval of the Chief Electrical Inspector for High Tension
installations, over which the Licensee has no reasonable control.
4.12 The charges of controlling equipment including Circuit Breaker, Bay (if to be erected), CTs & PTs,
Isolators, Line and Earth switch, Meter required at the feeding sub-station, Electric Line up to the
consumer end, and the meter at consumer end shall be borne by the applicant.
4.13 Such consumer, who on his own, requests for supply of electricity through an independent feeder, will
be billed as per the meter reading taken jointly by the consumer and the Licensee, of the meter installed
as per the CEA (Installation and Operation of Meters) Regulations,2006. The Licensee will inform the
consumer through phone/ SMS to be present for the joint reading of the meter. In case the consumer
fails to be present, it will be treated as deemed to be present for the meter reading. However, in case the
Automatic Meter Reading (AMR) meters are installed formeter- reading, the billing shall be done as per
the meter reading by the Licensee and joint meter reading will not be applicable.
4.14 If more than one applicant/consumer(s) are required to be fed from the existing independent feeder due
to right of way or other similar problems, the utility shall connect such consumer(s) to an existing
independent feeder and subject to the concurrence of the original consumer who has paid for the
independent feeder and technical feasibility conducted by the licensee. In such cases, metering
arrangements at the consumer end would be mandatory.
The billing of such consumers shall be done as per Regulation 4.13on the basis of the meter reading, in
proportion of the consumption recorded by the meters installed as per CEA (Installation and Operation
of Meters) Regulations 2006. The metering arrangement at both ends (sub-station as well as the
consumer end) would be of the same specifications and accuracy class conforming to CEA Metering
Regulations.
4.15 Independent feeder shall be considered independent as long as the number of consumers connected on
an independent feeder are five or less subject to technical limitations.
Where more than five consumers are connected on an independent feeder, that feeder shall be
consideredasgeneral feeder and the billing to the consumers shall be done based on the consumption
recorded by the meters installed for the respective consumer.
4.16 The additional consumer required to be connected on the such general feeder, shall deposit the service
connection charges as approved by the Commission from time to time.
4.17 As long as the status of the feeder remains independent, the meters installed at the sub-station and at the
consumer end shall be read by the Licensee on the same day in the shortest possible time in the presence
of the consumer’s representative. The apportionment of the feeder losses among the consumers on the
independent feeder shall be done in the proportion of their consumption as per the meters installed at
their end irrespective of the distance of the consumer on the feeder. The consumer shall thus, be billed
as per Regulation 4.13.
In case due to exigencies/unforeseen reasons, any other consumer(s) of the different categories are to be
connected to the independent feeder for some period to maintain the continuity of supply, the same will
be connected only with the permission of the appropriate authority of the Licensee. If such consumers
are required to be connected on an independent feeder for more than 7 days, the permission of the
Director or appropriate authority concerned shall be required and during such period the independent
feeder will be deemed to be a general feeder.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 87
The consumer(s) of the independent feeder shall be informed prior to the connection/disconnection of
consumer(s) of other category on the independent feeder and the reading of the meters installed at the
consumer end and the sub-station meter shall be taken simultaneously in a shortest possible time in the
presence of the consumer(s) or their representative. No apportionment of losses shall be carried out
during this period and the billing for this period shall be done as per the consumption recorded by the
meters installed at the consumer(s) end. For connecting second or subsequent consumer on an independent
feeder, the consent of the original consumer(s) shall be required:
Provided that, with the proposed addition of load of the subsequent consumer(s), if the total load on the
independent feeder exceeds its rated capacity, such consumer(s) shall not be connected until the
capacity of the feeder is augmented.
4.18 When additional consumer(s) are connected on an independent feeder, the original cost of the common
portion of the independent feeder shall be shared by the new consumer(s) and the credit of the same will
be given to the original consumer in the manner agreed between new consumer(s) and original
consumer.
4.19 In case an independent feeder has been laid on common poles/structures or otherwise and any case of
misuse for abstraction of power or unauthorized use of the independent feeder for connecting any other
load by the line staff is noted, the same shall be dealt under Section 142 of the Electricity Act for action
against the defaulting employee/person not withstanding any actions that may be taken against such
employee/person under Section 138 of the Electricity Act by the appropriate authority:
Provided that in case the connivance of the consumer is proved, the issue will be dealt under Section
135 of the Electricity Act for dishonestly using electricity for the purpose other than for which the usage
of electricity was authorized.
4.20 Supply to 33 kV and above rating substations would be given preferably through independent radial
lines, i.e., no tapping of 33 kV and above rating lines would be allowed.
4.21 The estimated cost involved for extension of distribution system or laying an independent feeder shall be
calculated as per the Schedule of Rates approved by the Commission.
4.22 After deposit of requisite charges by the applicant, the Licensee shall take necessary steps for extension
of distribution system for supply of electricity within the time limits as specified in this Supply Code.
4.23 All equipment except the meter (if supplied by the applicant), notwith-standingthat whole or a portion
thereofhas been paid by the consumer, upon energization, shall become the property of the Licensee and
the Licensee shall maintain the same without claiming any operation and maintenance expenses,
including replacement of defective/damaged material/equipment from the consumer.
Warranty/Guarantee of such equipment shall also standtransferred to the Licensee. The Distribution
Licensee shall have the right to use it for the supply of electricity to any other person by tapping or
otherwise except if such supply is detrimental to the supply to the consumer already connected
therewith and subject to the provision under Regulation 4.14.
4.24 The Licensee shall maintain a record of expenditure incurred on extension of distribution system
consumer-wise in case of consumers requiring supply on 11 kV and above voltage. After execution of
work, the amount found excess, if any, shall be refunded to the applicant by adjustment in future bills.
The Licensee shall be entitled to demand the amount found short, if any, by giving a notice and the
applicant shall pay the same within 30 days from the date of dispatch of the notice. The applicant shall
pay interest @ 12% p.a. from the date of dispatch of notice, on the amount found short, if the applicant
fails to pay the same within the notice period and the applicant shall be liable for disconnection in case
of default:
Provided that the Licensee shall complete the finalization of accounts and present the detailed statement
of expenditure to the consumer and refund the excess amount if any within a period of one month from
the date of release of supply failing which the Licensee shall pay interest to the applicant @ 12% per
annum from the date ofcompletion of work, on the excess amount.
Special Provisions in case the applicant opts for execution of extension of distribution system on his own
and in case of single point of supply
4.25 In case the applicant opts to carry out the work on his own, the applicant shall get the same carried out
through a Licensed Electrical Contractor.
The work relating to electrification of Urban Estates/Group Housing Societies/Employer’s Colonies will
be executed by the concerned department /colonizer/society/employer after the Licensee approves the
electrification plan and the estimates for such plans and the applicant shall pay supervision charges to88 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
the Licensee at the rate of 15% of the estimated labor cost of such works. The Goods and Services Tax
(GST) on the Supervision Charges, if any, shall be recovered from the consumer. At the time of
energization of the system, the Licensee shall ensure that the system has been laid as per the approved
electrification plan. The applicant applying for connection in such area shall not pay service connection
charges to the Licensee as long as his load is within the parameters of the sanctioned plan:
Provided that if at the time of energization of the system, it is noted that the concerned
department/colonizer/society has not executed the complete electrification work as per the
electrification plan approved by the Licensee, the colonizer/developer shall be required to furnish the
Bank Guarantee equivalent to1.5times of the estimated cost of the balance work to be executed as per
the approved plan. The Licensee shall not release single point connection or individual connections to
the residents of such areas without taking requisiteBankGuarantee.
Adequacy of Power Factor & Installation of Shunt Capacitors
4.26 Consumers having a contracted demand of 20 kW and above shall have to install a PF correction
device such as Shunt Capacitor. The consumer shall ensure such devices if not already installed shall
be installed as per the following timeline from the date of notification of this Supply Code, 2023:
a) Contract demand of 50 kW and above except domestic consumers: PF correction device to be
installed within a period of six months (06) months.
b) Contract demand of 20 kW to 50 kW and domestic consumers with contract demand above
25 kW: PF correction device to be installed within a period of twelve (12) months.
4.27 All LT consumers as specified in Regulation 4.26 above obtaining 3 phase supply have to maintain
Power Factor (lagging) of not less than 0.85 in respect of their installation. All HT/EHT consumers
should maintain a Power Factor (lagging) of 0.95 and above. The meters installed by the Licensee shall
have Power Factor measuring feature and actual Power Factor shall also be indicated in the bills of the
consumers.
4.28 If Power Factor is not maintained at 0.85 (lagging) by LT consumers except domestic consumers up to
25 kW and0.95 (lagging) by HT/EHT consumers, a penalty shall be imposed as specified by the
Commission in the Tariff Order. If Power Factor reduces below 0.80 (lagging) in case of LT consumers
except domestic consumers up to 25 kW and 0.90 (lagging) in case of HT/EHT consumers, then 60
days’ notice will be served by the Licensee for rectification of the Power Factor. Even after 60 days’
notice period, if the Power Factor is not improved, theLicensee can serve disconnection notice
mentioning that if the Power Factor is not improved within 30 days, the Licensee may disconnect the
supply.
4.29 The Power Factor Penalty and Incentive shall be specified by the Commission in the Tariff Orders.
4.30 The Power Factor Penalty/Incentive as well as notice for improvement of Power Factor and
disconnection of supplyon account of not maintaining the minimum prescribed Power Factor shall only
be applicable based on actual Power Factor measured by the Licensee and indicated in the bill of the
consumer.
4.31 The Distribution Licensee shall not commence power supply to any applicant requiring power load
exceeding the limits as specified in Regulation 4.26 unless the consumer installation is provided with a
suitable and adequate Power Factor corrective equipment.
4.32 The consumer shall procure his own shunt capacitor of any make from the list of manufacturers
empaneled by the Distribution Licensee (according to IS Standards) of adequate rating at his cost. The
consumer shall install it after providing manufacturer’s test certificate to the Distribution Licensee. The
consumer may also alternatively request the Distribution Licensee to install the shunt capacitor for his
installation subject to necessary payment and the Distribution Licensee shall install shunt capacitor of
adequate rating if available with it. The Distribution Licensee shall provide, upon request from
consumers, guidance for suitable rating of the shunt capacitors and name of the suppliers empaneled by
the Distribution Licensee.
4.33 The shunt capacitor installed by the Distribution Licensee at the cost of the Applicant / Consumer shall
be the property of the Applicant / Consumer by whom it shall be maintained. In case the capacitor
installed is damaged or found missing, it shall be replaced by the consumer at his cost or the Distribution
Licensee may replace it at the cost of the consumer if the capacitors of the adequate ratings are available
with the Licensee.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 89
Chapter 5: Procedure for release of new connections and modifications as per existing Connection
Licensee’s obligation to supply
5.1 The Licensee shall, on an application by the owner or occupier of any premises located in his area of
supply, give supply of electricity to such premises within the time specified in this Supply Code
Regulations 2023, provided that:
(1) The supply of power is technically feasible. Where it is found to be not feasible, the
Licensee shall endeavor to improve the feasibility at the earliest and release connection as
per this Supply Code Regulations 2023.
(2) The applicant has observed the procedure specified in this Supply Code Regulations 2023;
and
(3) The applicant agrees to bear the cost of supply and services as specified in this Supply Code
Regulations 2023.
5.2 The system of supply and voltage shall depend on the category of the consumer and the load as per
details given in Regulations 4.1 and 4.3, subject to Regulation 4.6 of this Supply Code Regulations
2023.
5.3 The Licensee shall examine the technical feasibility of the connection applied for from their distribution
mains and conduct the inspection within 5 working days of the receipt of application.
5.4 In case the connection is not found technically feasible, the Licensee shall intimate to the applicant in
writing within 10 (ten) days of receipt of application giving reason for the same and estimated time that
it will take to provide the connection, which shall not exceed the timelines specified under Supply Code
Regulations 2023:
Provided that no connection up to 2 kW from the existing network can be delayed only on
technical grounds for domestic and commercial consumers and for such connections, feasibility report
will not be required. However, for load exceeding 2 kW Licensee shall provide connection after
augmentation (if required) of the existing network as specified in Supply Code Regulations 2023.
5.5 If the connection is delayed beyond the timeline specified in this Supply Code Regulations 2023, the
applicant can lodge complaint at the centralized call center/complaint center at the zonal/district offices
of the Licensee or through telephone or on website of the Licensee or through post. The contact details
of these centers shall be printed on the electricity bill, displayed at the bill collection centers and
uploaded on the Licensee’s website. The Licensee shall create Call center / complaint center within a
period of 6 months from the date of notification of these Regulations, in case not already created.
5.6 The Licensee shall create necessary online infrastructure within a period of one (1) year in order to
make it easy for consumers to apply online. Once the online infrastructure is created by the Licensee,
the Licensee shall display the monthly updated status of application for new connections on its website.
5.7 Nothing contained under Chapter 4 above shall be taken as requiring a Distribution Licensee to supply
electricity to any premises if it is prevented from doing so by heavy Snowfall, cyclone, floods, storm
and other natural calamities beyond its control.
Licensee’s obligation to extend the distribution system and consumer’s share in the cost
5.8 The Licensee shall have obligation for ensuring that its distribution system is upgraded, extended
and strengthened to meet the demand for electricity in its area of supply. Wherever the existing
transformation capacity at sub-station end is loaded up to 70% of its capacity, the Licensee shall
prepare a scheme for augmentation of such transformation capacity after factoring in (N-1)
contingency. The Licensee shall display the monthly updated status of transformation capacity for
each sub-stations on its website.
5.9 The Licensee shall meet the cost for strengthening/upgradation of the distribution system to meet the
demand of the existing consumers as well as future growth in demand through its annual revenues or
funds arranged by the Licensee and this cost shall be allowed to be recovered from the consumers
through tariff by the Commission subject to prudence check.
5.10 In all cases of new connections, the consumer shall bear the Service Connection Charges, that is the
cost-of- service connection from the Distribution Mains to the point of supply, as approved by the
Commission from time to time.
5.11 For uniformity and simplification in calculating the actual cost of extension, the Licensee shall
prepare a ready reckoner and get the same approved by the Commission to show the per-unit
material cost of LT line, HT line, substation of different capacities, etc., within 6 months from the
date of notification of these Regulations. The Licensee shall update the ready reckoner every year,90 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
under intimation to the Commission.
5.12 In case the connected / contracted load of any new connection as submitted in applicable forms is
100 kVA or more, a separate transformer of adequate capacity shall be installed at consumer’s cost.
The space/ room required for housing the transformer, substation, switch gears, meters and panels
shall be provided by the consumer, free of cost, which is easily accessible to the Licensee:
Provided that for any new connection with connected /contracted load lower than100 kVA also,
Licensee may install a separate transformer if requested by the consumer, at consumer`s cost.
5.13 The service connection / extension of distribution mains, notwithstanding that it has been paid for by
the consumer shall be the property of the Licensee. The Licensee shall maintain it at its cost and
shall also have the right to use the same service connection / extension for supply of energy to any
other person but such extension or service connection should not adversely affect the supply to the
consumer who paid for the extension of the distribution supply network and shall be subject to the
concurrence of original consumer as per Regulation 4.14.
5.14 When the Licensee completes the work of extension of distribution mains and is ready to give
supply, the Licensee shall serve a notice on the consumer to take power supply within one month in
case of LT and three months in case of HT or EHT. If the consumer fails to avail supply within the
notice period, the agreement shall come into force from the day following the end of the notice
period, and thereafter the consumer shall be liable to pay fixed charges and all other charges as
applicable, as per the agreement.
5.15 The applicant shall have an option to get the work of drawing of service line from Licensee’s
distribution mains up to his premises as per the estimates and layout approved by the Licensee
through an appropriate class of licensed electrical contractor, and the work of extension of EHT and
HT line, distribution or HT substation and LT line through an appropriate class of licensed electrical
contractor, as per the estimates and layout approved by the Licensee. In such case, the consumer
himself shall procure the materials from the list of empaneled manufacturers issued by the Licensee.
The Licensee will publish on its website the list of empaneled manufacturers within 3 months from
the date of notification of these Regulations. The Licensee may ask for documentary evidence to
verify the quality of materials used.
5.16 In case the consumer is getting the work done by itself, Licensee can charge Supervision Charges
only on the labour component of the work excluding of service connection charges at the rate of
15%. No service connection charges shall be paid if the Consumer has provided service
cable/Distribution mains. The Goods and Services Tax (GST) on the Supervision Charges, if any
shall be recovered from the consumer.
5.17 The consumer shall get the work done within the timeframe provided under this Supply Code
Regulations 2023 and if consumer needs more time, the consumer shall represent to the Licensee
with reasonable ground for extension of time and the Licensee shall communicate his approval of the
same to the Consumer.
Conditions for Grant of Connection
5.18 The Licensee shall prominently display on its website and wherever feasible, in its offices, the
updated status of applications for new connections in that area/circle, detailed procedure for grant of
new connection, and thecomplete list of documents required to be furnished along with such
applications. Normally no document, which has not been so listed, will be required for processing
application forms for new connection. Security amount and cost of service line to be deposited by
applicant in accordance with Annexure- XVIII to this Supply Code Regulations 2023 shall also be
prominently displayed.
5.19 Connection to any applicant residing in unauthorized colonies/areas or disputed property shall not be
granted where a restraining/prohibition order has been issued by any Indian court and/or a
restraining/prohibition order has been issued by any competent authority.
Purchase of existing property
5.20 Where the applicant has purchased an existing property whose electricity connection has been
disconnected, it shall be the applicant’s duty to verify that the previous owner has paid all dues to
the Licensee and obtained a “no-dues certificate” from him. In case where “no- dues certificate” has
not been obtained by the previous owner before change in ownership of property, the new owner
may approach the Licensee for such a certificate. The Licensee shall acknowledge receipt of such
request and shall either intimateinwriting the dues outstanding on the premises, if any, or issue a “no-
dues certificate” within 1 month from date of receipt of such application.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 91
5.21 In case the Licensee does not intimate the outstanding dues or issue a “no dues certificate” within
this time, new connection to the premises shall not be denied on grounds of outstanding dues of the
previous consumer. In such an event, the Licensee shall have to recover the dues if any, from
previous consumer as per provisions of law.
Sub-divided property
5.22 Where a property has been legitimately sub-divided, outstanding dues for consumption of energy on
such undivided property, if any, shall be divided on pro- rata basis based on area of such sub-divided
property. A new connection to any portion of such sub-divided premises shall be given only after the
share of outstanding dues attributed to such legitimately sub- divided premises is duly paid by the
applicant. A Licensee shall not refuse connection to an applicant only on the ground that dues on the
other portion(s) of such premises have not been paid, nor shall the Licensee demand record of last
paid bills of other portion(s) from such applicants.
Reconstruction of existing property
5.23 In case of demolition and reconstruction of the entire premises or building, the existing consumer
installation shall be surrendered, meter and service line shall be removed and the agreement shall be
terminated. The security deposit of the consumer shall be duly returned by the Licensee. A new
connection shall be taken for the reconstructed building after clearing all dues on the old premises.
Temporary power supply from existing connection shall not be allowed for construction purpose in
such cases. For availing temporary supply, the applicant shall apply afresh as per the provisions of
this Supply Code Regulations 2023.
Procedure for providing New Electricity Service Connection
5.24 The distribution licensee shall prominently display on its website and on the notice board in all its
offices, thefollowing; namely: -
a) Detailed procedure for grant of new connection, temporary connection, shifting of meter
or, service line, change of consumer category, enhancement of load, reduction of load or
change in name, transfer of ownership and shifting of premises etc;
b) Address and telephone numbers of offices where filled-up application forms can be
submitted;
c) Address of website for online submission of application form;
d) Complete list of copies of the documents required to be attached with the application;
e) all applicable charges to be deposited by the applicant.
Application Form
5.25 The applicant shall apply for release of new connection in the following format as given in the
Annexure to this Supply Code:
1. Application form for release of new connection (Low Tension) – Annexure- I
2. Application form for release of new connection (High Tension/Extra High Tension)-
Annexure –II
3. Format for declaration/undertaking to be signed at the time of receiving electricity supply –
Annexure-III
5.26 Application forms shall be available at the local office of the Licensee free of cost. The Licensee
shall also put up all application forms on its website for free download. Legible photocopies of a
blank form may be made by the applicant, which shall be accepted by the Licensee. Any assistance
or information required in filling up the form shall be provided to applicants at the local office of the
Licensee.
5.27 The Licensee shall also provide new avenues for applying for new connection or modification in
existing connection through website, mobile application, call centres, etc., which minimize the
applicant’s interface with the utility during the process.
5.28 Application forms for new connection must be accompanied with a photograph of the applicant,
identity proof of the applicant, proof of applicant’s ownership or occupancy over the premises for
which new connection is being sought, proof of applicant’s current address, and in specific cases,
certain other documents as detailed in Regulation 5.29- 5.35 of this Supply Code.
5.29 Non-Refundable Registration-cum-processing fees of Rs.20,000/- for HT and Rs.1,00,000/- for EHT
shall be levied while applying for new connection. These charges shall be adjusted by the Licensee92 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
while issuing the demand note.
5.30 Any of the following documents shall be considered as acceptable proof of
identity: If the applicant is an individual:
1. Electoral Identity Card
2. Passport
3. Driving Licence
4. Photo Identity card issued by Government agency
5. PAN Card
6. Photo Certificate from village Pradhan or any village level Government functionary like
Patwari/ Lekhpal/ village level worker/ village chowkidar/ Primary school teacher/ in-charge
of primary health centre, etc.
7. Aadhaar Card.
5.31 Any of the following documents shall be considered as acceptable proof of ownership or occupancy
of premises:
1. Copy of the registered sale deed or lease deed or rent agreement and in the case of
agricultural connections, a copy of khasra / khatauni / khatanakal;
2. Registered General Power of Attorney;
3. Municipal/Panchayat tax receipt or Demand notice or any other related document;
4. Letter of allotment;
5. Copy of the house registration certificate issued by the Panchayat/ownership certificate
issued byRevenue Authorities;
6. Any other ownership related document issued by local Government Authority.
7. An applicant who is not an owner but an occupier of the premises shall, along with any one
of the documents listed at (1) to (6) above, also furnish a No Objection Certificate from owner of
the premises:
Provided that where an applicant, who is lawful occupier of the premises, is a tenant or a
leaseholder and is unable to produce the No Objection Certificate from owner for obtaining a
connection, a separate Indemnity Bond shall be executed in favour of the Distribution
Licensee in the form prescribed by the Distribution Licensee.
8. For bonafide consumers residing in JJ clusters or in other areas with no specific municipal
address, the Licensee may accept either ration card or electoral identity card mandatorily
having the same address as a proof of occupancy of the premises only for the purpose of
releasing electricity connection and not for any other purpose:
Provided further that the electricity bill shall be only for electricity supply to the premises
occupied by the consumer and shall not be treated as having rights or title over the premises.
5.32 All communications shall be sent at the address where the connection has been released. However,
till release of connection, communication may be sent at the address provided by the applicant for
this purpose.
5.33 In case of a partnership firm - The applicant shall furnish the partnership deed and an authorization
in the name of the applicant for signing the requisition form and agreement.
5.34 In case of Public and/or Private Limited Company - The applicant shall furnish the Certificate of
Incorporation, Memorandum and Articles of Association and Board Resolution for authorization in
the name of the applicant for signing the requisition form and agreement.
5.35 Other documents applicable only for select consumer categories:
1. Industrial consumers: Valid Industrial Licensee, if applicable, along with approval of the use
of land for non-agricultural purposes (Not required for industrial consumers in notified
Industrial Areas).
2. Agricultural consumers: No Objection Certificate from competent government authority;
3. Non-Domestic Khokhas and Temporary Structure: No Objection Certificate for khokha or
temporary structure from the Nagar Nigam / Nagar Palika / Nagar Panchayat / Gram Sabha /
Gram Panchayat / Land Development Authority / Land Owning Agency.
4. Where new industrial connection or addition to the load of existing connection needs[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 93
clearance from pollution or environmental angle, the applicant shall submit “no objection
certificate” from the competent authority to the Distribution Licensee.
Processing Application Forms
5.36 For all hard copies of the application forms submitted by the applicant pertaining to release of
supply of new connections, the Licensee shall verify the application form along with enclosed
documents and if foundDeficient, shall issue a written note on the spot regarding shortcomings in the
application form. If the application form is complete, the Licensee shall acknowledge its receipt and
provide the applicant with a registration number within 24 hours of receipt of application. In case the
application is submitted online through web portal or mobile app, the Licensee shall issue a written
note regarding shortcomings in the application within 3 working days from the date of submission of
application. If the online application is found to be complete in all respects, the acknowledgement
with the registration number shall be generated on submission of application.
5.37 The Licensee shall maintain a permanent record of all application forms received in an Application
Register/Database. Each application form shall be allotted a unique registration number (for
identification) serially in the order in which it was received. Separate registers/databases for
different category of consumers may be maintained. The Licensee shall keep the registers/databases
updated with stage-wise status of disposal of each application form. The above information should
also be maintained and uploaded on the Licensee website where applicant can check the status of
application.
5.38 The Licensee shall deal with application forms in each tariff category on the broad principle of “first
come, first served” basis as per serial priority in the Application Register/Database. The Licensee
shall maintain a waiting list of applicants seeking new connections, area-wise information about new
connections released, and updated status of the waiting list shall be displayed on the Licensee’s
website or the Notice Board at the local office of the Licensee, to be updated weekly.
5.39 An application form, complete in all respects and attached with all relevant documents in the
prescribed format of the application form shall be deemed to be received on the date of generation of
acknowledgement with registration number.
5.40 An application shall be deemed to be received on the date of receipt of all applicable charges
including the security deposit in accordance with Annexure-XVIII of this Supply Code after receipt
of the application form.
5.41 The Licensee shall, at the time of receipt of application form, specify a date for inspection of
applicant’s premises in mutual consultation with the applicant, under written acknowledgment. The
date of inspection must be scheduled within 3 working days in urban areas and 5 working days in
rural areas from the date of receipt of application form. If the applicant wishes, the inspection can be
scheduled on a non-working day for the Licensee (i.e., Sunday, gazetted holidays, etc.) on payment
of inspection fee of Rs. 500.
5.42 If inspection is required to be carried out, the Licensee shall inspect and test the applicant’s
consumer installation as required of him under Regulation 31 of the Central Electricity Authority
(Measures relating to Safety and Electric Supply) Regulations, 2010 and as amended from time to
time, in the presence of the applicant or his Licensed Electrical Contractor or his authorized
representative. The Licensee shall maintain a record of test results in the format given in Annexure -
IX as required of him under Regulation 31 of the Central Electricity Authority (Measures relating to
Safety and Electric Supply) Regulations, 2010 and as amended from time to time.
5.43 During the inspection, the Licensee shall:
1. Fix the point of supply and the place where the meter and the MCB, etc., shall be installed in
consultation with the consumer:
Provided that the service line shall be laid at an accessible location and the meter shall be
fixed at location in conformity with Central Electricity Authority (Installation and Operation
of Meters) Regulations, 2006, in such a manner that it is protected from elements like rain,
etc., and is easily accessible without getting the premises unlocked or opened for this
purpose;
In no case, the Distribution Licensee shall fix its apparatus, meter or any of its property in a place,
which requires entry by its employee into private premises.
2. Record the correct full address of the premises, if not provided in the application form, and
note down landmarks near the property and the pole number from where service connection
is proposed to be given; and94 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
3. Verify all other particulars mentioned in the application form, as required;
If on inspection, the Licensee finds any defect (e.g., consumer’s installation not completed,
bare ends of conductor/joints not properly covered with insulating tape, wiring of such nature
that it is dangerous to life/property, etc.) the Licensee shall intimate the defects to the
applicant on the spot under proper receipt in the format given at Annexure –IX.
5.44 The applicant shall get all defects removed within 30 working days from receipt of intimation of
defects as specified in Regulation 5.43 of this Supply Code and inform the Licensee in writing under
acknowledgement. In case the applicant fails to remove such defects or fails to inform the Licensee
about removal of defects, the application form shall stand lapsed and the applicant will have to apply
afresh. The Licensee may grant additional time to the applicant for completion of works, in case the
applicant submits a written request for the same within 10 working days from receipt of intimation
of defects.
5.45 On receipt of information from the applicant about removal of defects, the Licensee shall stipulate a
date for re-inspection of applicant’s premises in mutual consultation with the applicant, under
written acknowledgment. The date of re-inspection must be scheduled within 3 working days in
urban areas and 5 working days in rural areas from the date of receipt of such information.
5.46 If on re-inspection, the defects pointed out earlier are found to persist, the Licensee shall again
record the same in the format given in Annexure -IX to this Supply Code and hand over a copy of
the same to the applicant or his authorized representative available on site. The application form
shall then stand lapsed and the applicant shall be informed accordingly in writing under
acknowledgement:
Provided that if the applicant feels aggrieved by the Licensee’s action or omission, the applicant
may file a representation to the concerned Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) for
redressal of grievance:
5.47 If on inspection, there are no defects found, or on re-inspection the defects noticed earlier are found
to have been removed, the Licensee shall sanction the load determined in accordance with
Annexure -VIII to this Supply Code or the load applied for, whichever is higher, and issue a
demand note in writing, under acknowledgment, within the timeline specified below:
Table 2: Timeline for is sue of demand note:
Particulars No. of working days from receipt of application
Urban Areas Rural Areas Remote Areas
Extension of distribution mains Within 7 working days Within10 working days Within 10 working
not required days
Extension of distribution mains / system required
1. In case of LT service connections Within 7 working days Within10 working days Within15 working days
2. In case of HT service connections Within15 working days Within 20 working Within 30 working
days days
3. In case of EHT service Within 30 working Within 45 working Within 50 working
connections days days days
Provided that the time taken by applicant in rectifying the defects/deficiencies found at the applicant’s
premises shall not be included in the timeline specified above:
Provided further that wherever the Transmission Licensee’s involvement is required in the process
for time and cost estimation, the time taken by the Transmission Licensee shall not be included in
the timeline specified above.
5.48 The demand note shall contain the following details:
(1) Details of the works (including service line) to be undertaken for providing electricity supply;[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 95
(2) Charges for the abovementioned works to be paid by the applicant in accordance with the
schedule of charges specified by the Licensee as approved by the Commission:
Provided that if the applicant wishes to carry out the works himself, the same shall be
permitted under supervision by the Licensee’s official. Adhering to the estimate and layout
approved by the Licensee, the applicant can get the work of drawing of service line from the
Licensee’s distribution mains up to his premises through a ‘C’ or higher- class Licensed
Electrical Contractor (LEC), and the work of extension of HT/EHT line, Distribution or HT
substation and LT line only through an ‘A’ class LEC. In such case the consumer shall
procure the materials. The Licensee will issue a list of empaneled manufacturers for
procuring material to be used by the consumer. The consumers can purchase materials of any
make from the list of empaneled manufacturers. The Licensee may ask for documentary
evidence to verify the quality of materials used:
Provided further that if the applicant is getting the work done by himself, Licensee can
charge Supervision Charges on the labor component of the work at the rate of 15%. The
Goods and Services Tax (GST) on the Supervision Charges, if any, shall be recovered from
the applicant:
Provided also that if the applicant chooses to get the extension work done on his own, the
applicant shall get the work done within the timeframe specified in Regulation 5.53 of this
Supply Code failing which the Licensee may, on giving 15 days’ notice, treat the application
form for supply as cancelled.
(3) Amount of security deposit as specified in Annexure -XVIII to this Supply Code.
5.49 The applicant shall make the payment within 15 days of receipt of demand note, failing which the
application form shall stand lapsed and the applicant shall be informed accordingly in writing under
acknowledgement. The Licensee’s obligation to energize the connection shall arise only after receipt
of full payment. The Licensee may grant additional time to the applicant for payment of charges in
case the applicant submits a written request for the same, within the 15-day payment period.
5.50 The demand note shall be prepared as per the provisions of this Supply Code and on the basis of
charges specified by the Licensee with the prior approval of the Commission from time to time. The
Licensee shall submit a proposal to the Commission along with the Tariff Petition for approval of
various charges to be charged by the Licensee in demand notes. The demand note, once made for an
applicant, shall be valid for two months. After the expiry of period of two months, the application
shall be deemed to have cancelled. Revival fee (one time only) for cancelled application shall be
twice the demand notice extension fee as prescribed and will be done by load sanctioning authority
for another two months only.
5.51 Any excess/deficient payment made by the consumer shall be adjusted in the subsequent two bills.
5.52 If as per this Supply Code provision of supply requires installation of a distribution transformer
within the applicant’s premises, the applicant shall make available to the Licensee a suitable room or
portion of land within his premises for the period of supply for installation of the distribution
transformer.
5.53 The overall timeline for releasing new electricity connection, from the date of receipt of application,
shall be as under:
Table 3: Timeline for releasing new electricity connection (energization):
Activity Urban area: Rural area: Remote Areas
New connection/additional load where
supply can be provided from
7 30 days 40 days
existing network
days
Enhancement work or a) LT-30 days a) LT-45 days a) LT-55 days
enhancement of transformer
b) HT-90 days b) HT-90 days b) HT-120 days
capacity is required.
c) EHT-180 days c) EHT-180 days c) EHT-210 days
Erection of substation to
extend supply
On case-to-case basis as per approval of the Commission96 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Provided that the Licensee may approach the Commission for extension of time specified above, in
specific cases where extension of Distribution mains requires more time, along with details. In such
cases, the Licensee shall inform the consumer about the likely time of completion of works.
5.54 Where extension of supply requires erection and commissioning of new substation, the Licensee
shall submit to the Commission within 15 days of site inspection, a proposal for erection of such
substation along with the time required for erection and commissioning of the same, and get the
Commission’s approval. The Licensee shall commence electricity supply to the applicant within the
time period approved by the Commission:
Provided that where such substation is covered in the investment plan approved by the
Commission, the Licensee shall not be required to take any further approval from the Commission
and shall complete erection of such substation within the time period specified in such investment
plan:
Provided further that in cases where the substation is meant to extend supply to an individual
consumer, the Licensee shall commence erection of the substation only after receipt of necessary
payment against demand note from the applicant.
5.55 The Licensee shall not be held responsible for delay, if any, in extending supply if the same is on
account of problems relating to right of way, acquisition of land, or delay in consumer’s obligation
over which Licensee has no reasonable control.
5.56 In case the applicant had opted to get the extension work done himself, the applicant shall follow the
procedure of self-certification or testing as per the provisions of the Central Electricity Authority
(Measures relating to Safety and Electric Supply) Regulations, 2010 as amended from time to time:
Provided that if the electric installation exceeds 11 kV, it will require to be inspected by the
Electrical Inspector before commencement of supply.
5.57 The Distribution Licensee shall develop an application tracking mechanism based on the unique
registration number which can be tracked through web-based application or mobile app or through
SMS or by any other mode to monitor the status of processing of the application like receipt of
application, site inspection, issuance of demand note, external connection, meter installation and
electricity flow.
5.58 If a distribution licensee fails to supply electricity within the period specified in Table 3 above, it
shall be liable to a penalty of Rs.500 (Rupees five hundred only) for each day of default.
Procedure for Supply to Multi-Consumer Complex
5.59 In case of multi-consumer complexes, such as Group Housing, Showrooms (Shop Cum Offices
SCOs), etc., the new connection sought shall preferably be provided at single point with single meter
on LT if load is up to 100 kVA and on HT if load exceeds 100 kVA. A new connection will not be
granted until the entire electrical infrastructure is completed. The Licensee shall ensure energization
of new connection only after physically verifying the entire internal electrical infrastructure and
fulfilment of Regulation 5.36. However, this shall not restrict the individual owner or occupier of
any premises for applying for individual connection and the Licensee shall sanction such individual
connections. The choice of having single LT/HT connection or individual connections, once
exercised before release of connection, cannot be revoked due to operational problem.
In case the connected/contracted load of any connection as decided by the Licensee is projected to
be more than 100 kVA, a separate transformer of adequate capacity shall be installed at consumer’s
cost. The space/room required for housing the transformer, substation, switch gears, meters and
panels shall be provided by the consumer, free of cost, which is easily accessible to the Licensee.
For any new connection with connected /contracted load lower that 100 kVA also, License may
install a separate transformer if requested by the consumers, at consumer`s cost.
In case the consumers in multi-consumer complex have availed individual connections, separate
connection shall be provided for consumption of energy for common services such as lifts, pumps
for pumping water, etc., and such consumption of such connection shall be billed at highest slab of
respective tariff category.
For all the connections exceeding 11 kV for multi-storied building of more than fifteen metre in
height, the connection shall be released after obtaining the certificate from Electrical Inspector in
accordance with the provisions of Central Electricity Authority (Measures relating to Safety and
Electric Supply) Regulations, 2010 as amended from time to time.
5.60 For such Multi Consumer complexes, the builder / developer / society/ Owners Association. shall be[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 97
liable to pay service connection charges, i.e., cost of service connection from the existing network of
the Distribution/Transmission Licensee to the point of supply, as approved by the Commission from
time to time.
Note: The developer/builder/society/ Owners Association includes any agency whether Government,
local body or private that constructs the Multi-Consumer Complex.
5.61 Location for installation of meter should be decided in consultation with the consumer in
accordance with the procedures detailed in Chapter-6 of this Supply Code.
5.62 Connections for common facilities like lift, water pumps, etc., shall be given in the name of the
builder/ developer / society/ Owners Association.
5.63 In case the original approved plan is for a multi-consumer complex, but the builder/developer /
society/ Consumer desires to avail connection for a portion of it, the connection shall be provided
treating it as multi-consumer complex.
5.64 If a building comes under the category of multi-consumer complex and if a separate distribution
transformer of sufficient capacity is necessary for giving supply to such building which was not
provided earlier, it will be provided at the cost of the builder/developer/society consumer.
Alternatively, the builder / developer / society/ consumer shall bear the additional cost to augment
the capacity of the existing 11/0.4 kV substation, if found necessary by the Licensee.
5.65 On receipt of requisition from the builder/developer/society consumer for supply of electricity to
multi- consumer complexes, the Licensee shall extend the supply as per this Supply Code.
Procedure for Supply for Agriculture/Irrigation Pump sets
5.66 The procedure laid down in Clauses 5.24 to 5.58 as applicable, shall be followed for giving supply to
agriculture /irrigation pump sets where extension of distribution mains and/or augmentation of
distribution transformer is not required.
5.67 Supply for agriculture/irrigation pump set, at one point, may also be given to a registered co-operative
society or to a group of farmers recognized by the Licensee.
5.68 If, on inspection of the premises, it is found that extension of distribution mains or augmentation of
distribution transformer capacity or providing of additional distribution transformer, etc., are required,
necessary estimate as per the cost- data shall be prepared and got approved by competent authority. The
Distribution Licensee shall be responsible to develop, construct, augment and maintain the entire
infrastructure required for distribution system, including 33/11 kV, at its own cost. The work of
electrification of pump set(s), will be taken up and completed within the period as laid down in this
Supply Code after the amount as intimated is deposited by the consumer(s). New connection shall be
given on the broad principle of first-comefirst serve basis. Within 7 working days of completion of
work, the Licensee shall intimate the date of testing of the installation of the consumer and inspect the
wiring in the premises of the consumer. In case the Licensee is satisfied, the connection shall be served
within 3 working days of the inspection.
5.69 An agricultural consumer, if so desires, may shift the location of his connection within his premises,
with the approval of the Licensee, after payment of charges, if any.
Procedure for supply to Public Street Lightings
5.70 Requisition for power supply to new or additional public street lights shall be submitted to the local
office of the Licensee by the Municipal Corporation or Municipality or Municipal Board or Gram
Panchayat or Local Body or the Government Department or any other organization responsible for
maintaining public street lights (in context of public street lights herein after called ‘local body’).
5.71 The requisition for public lights shall be accompanied by resolution of the local body and the sketch
indicating the number of poles, existing or new, where streetlights are required.
5.72 The fittings, brackets or any special fittings shall be in accordance with the relevant BIS specifications or
itsequivalent, and shall maintain required clearances as per prevailing rules and regulations. The local
body shall bear the full cost of arranging of power supply to public streetlights including complete
fittings and brackets. In case, any special fittings are to be provided, the local body shall arrange for it.
5.73 The Licensee shall intimate the cost of extension in writing within 20 days from the date of application.
The work shall be taken up only after deposit of the amount and execution of agreement by the local
body.
5.74 A suitable double compartment weather proof metal box to house the energy meter and streetlight
switch/MCB/ timers shall be provided by the Licensee.98 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
5.75 It shall be the responsibility of the municipal body/local body to maintain and replace streetlight fittings
and also switch on and switch off the streetlight. However, the Licensee may carry out the maintenance
of streetlight fixtures on payment basis. Such maintenance charges shall be included in the schedule of
miscellaneous charges.
5.76 All the new installation for Public Street Lightings, which shall be installed after 3 months from the date
of notification of these Regulations shall be mandatorily energy efficient type lamps.
Procedure for Providing Temporary Supply
5.77 Temporary connection shall be granted for a period of maximum Three (3) months at a time, which may
be further extended to 12 months, if required:
Provided that in case of construction of buildings (both residential and non-residential), where it would
take longer time for completion of the same or other such projects, the temporary supply connection
shall be given for a period of two years, which may be further extended, if required:
Provided further that when any part of the building / project has been effectively completed and
possession offered to a prospective occupant, then the developer/occupant of such building/portion
shall apply for a permanent connection to the Licensee within one month from the date of such
effective completion/offer of possession. The temporary connection shall be removed within three
months after the date of such effective completion / offer of possession.
5.78 For LT connections, temporary connection may be granted through prepaid meters wherever
technically feasible.
5.79 The Licensee may give temporary supply within a period of 24 hours, subject to the following
conditions:
(1) If it is technically feasible;
(2) On payment of an additional fee as fixed by the Licensee and approved by the Commission.
5.80 The applicant shall apply for temporary supply in the format prescribed in Annexure I or II (as
applicable) to this Supply Code along with the documents prescribed in Regulations 5.25 to 5.35 of
this Supply Code as well as a No-Objection Certificate (NOC) from the local authority if the supply
is required at a place owned by the local authority along with an advance amount as approved by the
Commission as a part of Miscellaneous Charges. This advance shall be adjusted against the
estimated cost of works:
Provided that in case temporary supply is required in premises/place where 100 or more persons are
likely to assemble, applicant shall comply with the provisions of Section 54 of the Act:
Provided further that in case any permit / NOC is withdrawn by the competent authority after
energization of connection, supply shall be disconnected forthwith and shall be reconnected only
after the permit/NOC is restored.
5.81 The Licensee shall process the application form as per the procedure given in Regulations 5.36 to
5.58 of this Supply Code.
5.82 During the inspection, the Licensee shall examine the technical feasibility of the connection applied
for. If the connection is not found technically feasible, the Licensee shall inform the applicant in writing
within 7 working days for LT and 15 working days for HT/EHT connections after receipt of
application form, giving reason(s) for the same. However, no connection up to 20 kW shall be
delayed on technical grounds.
5.83 If on inspection/re-inspection, the connection is found feasible, the Licensee shall sanction the load
applied for and issue a demand note in accordance with Regulation 5.48 of this Supply Code
inclusive of an estimate of advance charges for electricity, within the timeline specified in
Regulation 5.47 of this Supply Code.
5.84 The applicant or his authorized representative shall be present during testing along with the Licensed
Electrical Contractor or his authorized representative who had undertaken the installation. If the
Licensee is satisfied, the Licensee shall issue a written acknowledgment on the spot.
5.85 If the Licensee is not satisfied, the applicant shall be intimated on the spot in writing, under
acknowledgment, of the faults/shortcoming in the consumer installation. The applicant, after
rectification of the defects, shall intimate to the Licensee in writing after which the Licensee shall
again follow the procedure as laid down in Regulation 5.84 of this Supply Code.
5.86 After re-testing of the consumer installation and payment of prescribed fee (no fee shall be charged
by the Licensee for the first test but subsequent tests due to faults/shortcomings found in the initial[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 99
test shall be charged), if the consumer installation is found satisfactory by the Licensee, the Licensee
shall issue a written acknowledgment on the spot.
5.87 After deposit of estimated cost and advance charges for temporary electricity connection by the
applicant, and satisfactory testing of the consumer installation, the temporary connection shall be
released by the date of requirement as indicated in the application form, or as per the timelines given
below, whichever is later.
Table 4: Timeline for release of temporary connection:
Urban Areas Rural Areas Remote Areas
Activity
Where supply can be provided
from existing network
5 days 10 days 15 days
Where supply can be provided a) LT-30 Days a) LT-45 Days a) LT-60 Days
after extension/augmentation of
b) HT-90 Days b) HT-120 Days b) HT-145 Days
network
c) EHT-120 Days c) EHT-150 Days c) EHT-180 Days
5.88 If there are outstanding dues on the premises, temporary connection shall not be given till such dues
are paid by the consumer.
5.89 After the period of temporary supply is over and supply has been disconnected, the Licensee shall
prepare the final bill on the basis of actual consumption. Consumption security, after adjusting
unpaid dues, shall be refunded by the Licensee. Material security shall also be refunded after
deducting any damage to material (meter, transformer, isolator, etc.) and dismantling charges, which
shall not be more than 10% of the material security. Refund of these securities shall be made within
15 days from the date of disconnection, failing which the Licensee shall be liable to pay interest at a
rate equivalent to the late payment surcharge as per the prevalent Tariff Order issued by the
Commission.
5.90 For extension of the period of temporary supply, the consumer shall apply to the Licensee in writing
at least 7 working days before the date of expiry of temporary supply. The Licensee may grant
extension and send to the consumer a demand notes of advance electricity charges for the period of
extension within 7 working days of receiving the written request. For extension of the period of
temporary supply for the same load, no fresh feasibility report will be required.
5.91 The applicant may get the date of availing temporary supply extended to a date not later than 90
days from the date of original sanction, by applying to the Licensee at least 4 days before the
originally sanctioned date of commencement of supply in Urban Areas, and at least 8 days in
advance in Rural Areas. If a person, after applying for connection, withdraws his application or
refuses to take supply, Application processing charges, if any, shall be forfeited.
5.92 The grant of temporary connection does not create a right in favour of the applicant for claiming a
permanent connection, which shall be governed by provisions of the Act and this Supply Code.
Procedure for Modificationin Existing Connections
Application Form
5.93 The applicant shall apply for modification in existing connection in the following format as given in
the Annexure to this Supply Code:
(1) Application format for change in name of registered customer due to change in
ownership/occupancy -AnnexureIV
(2) Application format for transfer of ownership to legal heir - Annexure V
(3) Application format for Conversion of Services / Change of Consumer Category / Shifting of
Premises- Annexure VI
(4) Application format for load enhancement/reduction - Annexure VII
5.94 Application forms in English and Hindi shall be made available at the local office of the Licensee
free of cost. The Licensee shall also put up all application forms on its website for free download.100 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Legible photocopies of a blank form may be made by the consumer and shall be accepted by the
Licensee. The Licensee shall clearly display on its website the address and telephone numbers of
offices where filled-up application form can be submitted. The Licensee shall also display in each
office the address and telephone numbers of offices in the respective area of supply where filled-up
application form pertaining to that particular area can be submitted. Any assistance or information
required in filling up the form shall be provided to applicants at the local office of the Licensee.
5.95 The Licensee shall facilitate or provide such avenues for applying for new connection or
modification in existing connection through website, call centers, etc., which minimize the
applicant’s interface with the utilityduring the process.
5.96 All application forms for change in existing connection must be accompanied with an identity proof
of the applicant in accordance with Regulation 5.30 of this Supply Code, if the connection is
registered in the name of the applicant; or a No-Objection Certificate (NOC) from the person (other
than an applicant for name change by legal heir & purchaser of property) in whose name the
connection is registered, if the connection is not registered in the name of the applicant.
ProcessingApplicationForms
5.97 The Licensee shall verify the application form along with enclosed documents and if found
deficient, shall issue a written note on the spot regarding shortcomings in the application form. If the
application form is complete, the Licensee shall acknowledge its receipt on the spot.
5.98 The Licensee shall maintain a permanent record of all application forms received in an Application
Register/Database. Each application form shall be allotted a permanent application number (for
identification) serially in the order in which it was received. The Licensee shall keep the
registers/databases updated with stage-wise status of disposal of each application form. The
Licensee shall deal with application forms on the broad principle of “first come, first served” basis
as per serial priority in the Application Register/Database.
5.99 An application form shall be deemed to be received on the date of receipt of consumer’s requisition
of supply in the prescribed format of the application form, complete in all respects and attached with
all relevant documents.
5.100 An application shall be deemed to be received on the date of receipt of all applicable charges
including the security deposit in accordance with Annexure XVIII of this Supply Code, after
receipt of the application form.
5.101 The Licensee shall process application forms for change in existing connections as detailed below.
Transfer of Connection
5.102 The consumer shall not without prior consent in writing of the Distribution Licensee assign, transfer
or part with the benefit of the Agreement executed with the Distribution Licensee nor shall part with
or create any partial or separate interest thereunder in any manner.
5.103 A connection may be transferred in the name of another person upon death of the consumer or in case
of transfer of the ownership or occupancy of the premises, upon filing an application form in the prescribed
format given in either Annexure IV or V (as applicable) for change of name by the new owner or
occupier:
Provided that such change of name shall not entitle the applicant to require shifting of the connection
from the present location.
5.104 The Licensee shall deal with applications relating to change of consumer’s name due to change in
ownership/occupancy of property in accordance with the procedure detailed below.
(1) The applicant shall apply for change of consumer’s name in the format prescribed in Annexure
IV to this Supply Code, 2023, along with a copy of the latest bill duly paid. The request for
transfer of connection shall not be accepted unless all dues recoverable against the concerned
connection are settled. The application form shall be accepted on showing proof of
ownership/occupancy of property.
(2) The security deposit in the name of preceding consumer shall stand transferred in the name of
the applicant and no additional security deposit shall be taken if consumer continues with same
load.
Provided further that in cases, if the property is being transferred in the name of multiple owners,
the connection will be transferred in the name of first owner:
Provided in case if connection is requested to be transferred in name of second co-owner, then[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 101
the same shall be accepted on receipt of NOC from other co-owners:
Provided also that if other co-owner, up to two, of the property want to add their name for
electricityconnection, they shall apply jointly for name change.
(3) Change of consumer’s name shall be effected within two billing cycles after acceptance of
application form.
5.105 The Licensee shall deal with applications relating to transfer of consumer’s name to legal heir in
accordance with the procedure detailed below:
(1) The applicant shall apply for change of consumer’s name in the format prescribed in Annexure
V to this Supply Code, with a copy of the latest bill duly paid. The application form shall be
accepted on showing the Registered Will/deed, Succession/Legal heir Certificate, Mutation in
municipal/land records or any other proof of legal heirship. The Licensee shall process the
application form in accordance with Regulations 5.93 to 5.101 of this Supply Code.
Provided further that in cases, if the property has been transferred in the name of multiple
owners, the connection will be transferred in the name of first owner:
Provided also that if other co-owner, up to two, of the property want to add their name for
electricity connection, they shall apply jointly for name change
(2) Security deposit lying with the Licensee in the name of original consumer shall be transferred
to its legal heir to whom the connection is to be transferred and no additional security deposit
shall be taken if consumer continues with same load.
Provided further that in cases, if the property has been transferred in the name of multiple
owners, the connection will be transferred in the name of first owner:
Provided also that if other co-owner, up to two, of the property want to add their name for
electricity connection, they shall apply jointly for name change.
(3) The change of consumer’s name shall be affected within two billing cycles after acceptance of
application.
(4) Any charge for electricity or any sum other than charge for electricity as due and payable to
Licensee, which remains unpaid by a deceased consumer or the erstwhile owner/occupier of any
land/premises as the case may be, shall be a charge on the premise transmitted to the legal
representative/ successors-in- law or transferred to the new owner of the premise as the case may
be, and same shall be recoverable by the Licensee as due from such legal representative or
successor-in- law or new owner/occupier of the premises as the case may be.
Conversion of Services
5.106 The applicant shall apply for conversion of the nature of his existing connection in the format given
in Annexure VI to this Supply Code. The Licensee shall process the application form in accordance
with Regulations 5.93 to 5.101 of this Supply Code. For site inspection and issuance and payment of
demand note for the estimated cost of works, both the Licensee and applicant shall follow the
procedure and timelines as laid down in Regulations 5.36 to 5.58 of this Supply Code. After
payment of requisite charges by the applicant, the Licensee shall give effect to applications for
conversion of existing services
from Low Tension to High Tension or vice-versa, and from single-phase to three-phase or vice-versa,
within the following time limits:
Table 5: Timeline for conversion of services:
Urban Areas Rural Areas Remote Areas
Conversion from
LT single phase to
Within 30 working days Within 40 working days Within 50 working days
LT 3-phase or
vice- versa
Conversion
from LT toHT
Within 90 working days Within 120 working Within 145 working
or vice- versa
days days102 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Conversion from
HT to EHT or
Within 120 working Within 150 working Within 180 working
vice versa
days days days
Provided that if for conversion of services from HT to LT requires replacement of existing equipment,
then the consumer shall pay the necessary charges as per this code and the difference between the
security depositrequired for the reduced load and that already deposited shall be adjusted in the Bills
within next 3 billing cycles.
5.107 The Licensee shall, within the specified period, seek the Commission’s approval for extension of
time limit whenever the above schedule cannot be met.
Shifting of Meter / Existing Connection
5.108 The applicant shall apply for shifting the service connection in existing premises or for deviation of
existing lines in the format prescribed in Annexure VI to this Supply Code. The Licensee shall
process the application form in accordance with Regulations 5.93 to 5.101 of this Supply Code. For
site inspection and issuance and payment of demand note for the estimated cost of works, both the
Licensee and applicant shall follow the procedure and timelines as laid down in Regulations 5.36 to
5.58 of this Supply Code.
5.109 The following time schedule shall be observed for giving theestimated amount by theLicensee and
completing the works:
(1) Shifting of meter/service line/LT/HT lines/Transformer: within 30 days for giving the
estimated amount to the consumer for shifting and within 30 days of the consumer depositing
the amount;
5.110 Any excess/deficient payment made by the consumer shall be adjusted in the subsequent two bills.
Reclassification of Consumer Category
5.111 If it is found that a consumer has been wrongly classified in a particular category, or the purpose of
supply as mentioned in Agreement has changed to other Tariff Category, or the consumption of
power has exceeded the limit of that category as per the Commission’s Order, the Licensee may
consider reclassifying the consumer under appropriate category. The consumer shall be informed of
the proposed reclassification through a notice and duly given a 30-day notice period to file
objections, if any. The Licensee, after due consideration of the consumer’s reply, if any, may alter
the classification within 10 days from the date of receipt of reply. In case of any dispute, the
consumer may approach the Consumer Grievance Redressal Forum.
5.112 If a consumer wishes to change his consumer category, the consumer shall submit an application
form to the Licensee in the format given in Annexure VI to this Supply Code. The Licensee shall
process the application form in accordance with Regulations 5.93 to 5.101 of this Supply Code. For
site inspection and issuance and payment of demand note for the estimated cost of works, both the
Licensee and applicant shall follow the procedure and timelines as laid down in Regulations 5.36 to
5.58 of this Supply Code. The Licensee shall also note down the meter reading at the time of
inspection. If on inspection, the consumer’s request for reclassification is found valid, the Licensee
shall change the category within 10 days of receipt of the application.
5.113 If the Licensee does not find the request for reclassification valid, it shall inform the applicant in
writing, giving reason(s) for the same, within 10 days from date of inspection.
5.114 For the period in which the consumer’s application for reclassification is pending, the consumer
shall not be liable for any action on grounds of unauthorized use of electricity.
Load Enhancement
5.115 Applicants shall apply for load enhancement to the Licensee in the format prescribed in Annexure
VII to this Supply Code. The Licensee shall process the application form in accordance with
Regulations 5.93 to 5.101 of this Supply Code. For site inspection, issuance and payment of demand
note for the estimated cost of works, both the Licensee and applicant shall follow the procedure and
timelines as laid down in Regulations 5.36 to5.58 of this Supply Code. Consumer can retrieve the
self-declaration Forms from the website of the Licensee or collect the same from the office of
Licensee, if the consumer has to increase/decrease load at any time.
5.116 If on inspection, there are no defects found, or on re-inspection, the defects noticed earlier are found
to have been removed, the Licensee shall sanction the additional load applied for, and issue a
demand note in writing under acknowledgment, within the timeline specified below:[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 103
Table 6: Timeline for raising Demand Note for Additional Load
S. No. Item Time Limit (within)
1 Aggregate Loads up to 100 kVA 10 days of receipt of
Application
2 Aggregate Loads above 100 kVA and up to 4000 kVA 15 days of receipt of
Application
3 Aggregate Loads above 4000 kVA 30 days of receipt of
Application
Provided that the time taken by applicant in removing the defects/deficiencies found at the
applicant’s premises shall not be included in the timeline specified above. The timeline shall not
include the time taken by the Licensee to augment the infrastructure subject to ceiling limit as
specified in Regulation 5.53 of this Supply Code.
5.117 The Licensee’s written intimation sent along with the demand note to the consumer shall cover
the following:
(1) Whether the additional power can be supplied at existing voltage or at a higher voltage;
(2) Addition or alterations, if any, required to be made to the system and the cost to be borne by
the consumer;
(3) Amount of additional security deposit, cost of additional infrastructure and the system
strengthening charges or capacity building charges, if any, to be deposited; and
(4) Change in classification of the consumer and applicability of tariff, if required.
5.118 The application form for enhancement of load shall not be accepted if the consumer is in arrears of
payment of the Licensee’s dues. However, the application form may be accepted if such payment of
arrears has been stayed by a Court of law, or the Commission or an authority appointed by the
Commission.
5.119 If supply of enhanced load is feasible, the consumer shall:
(1) Pay additional security deposit, cost of addition or alteration required to be made to the
system, if any, and system strengthening charges/capacity building charges, if any, within 15
working days of receipt of the demand note, and;
(2) Execute a Supplementary Agreement.
5.120 Supply of enhanced load shall be provided in adherence to the timeline specified in Regulation 5.53
of this Supply Code.
5.121 If the consumer feels aggrieved by the Licensee’s action or omission, the consumer may file his
representation to the concerned Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) for redressal of his
grievance.
5.122 If the application is not decided by the Licensee within the period mentioned in Table 6 above, the
applicant may, by a written notice to the Licensee, draw its attention to the matter and yet if no
decision is communicated to him within a further period of 15 days, the permission for enhancement
of contract demand shall be deemed to have been granted.
5.123 The enhancement of load shall be effective from the date on which the enhanced load is released by
the Licensee or deemed permission is granted.
Load Reduction
5.124 The Application for load reduction shall be accepted only after six months from original
energization for LT connections, after 1 (one) year for HT consumers and 2 (two) year from original
energization for EHT connections.
5.125 The applicant shall apply for load reduction to the Licensee in the format prescribed in Annexure
VII to this Supply Code, along with the following documents:
(1) Details of alteration/modification/removal of electrical installation with work completion
certificateand test report from a Licensed Electrical Contractor where alteration of installation
is involved;
(2) Any other reason(s) for reduction of contract demand.104 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
5.126 The Licensee shall process the application form in accordance with Regulations 5.93 to 5.101 of this
Supply Code. For site inspection, both the Licensee and applicant shall follow the procedure and
timelines as laid down in Regulations 5.36 to 5.58 of this Supply Code.
5.127 The Licensee shall consider the grounds for load reduction stated in the application, verify the same
during inspection and decide the application within a period of 10 working days from inspection. If
the consumer feels aggrieved by the Licensee’s action or omission, the consumer may file his
representation to the concerned Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF).
5.128 The Licensee shall issue a demand note to the consumer in writing, under acknowledgment, in
accordance with the timeline specified in Regulation 5.47, and thereafter, both the Licensee and
applicant shall follow the procedure and timelines as laid down in Regulations 5.48 to 5.58 of this
Supply Code.
5.129 If the application is not decided by the Licensee within the above-mentioned period of 10 days from
inspection, the applicant may, by a written notice to the Licensee, draw its attention to the matter. If
no decision is communicated to the consumer within a further period of 15 days, permission for
reduction of contract demand shall be deemed to have been granted.
5.130 Any difference in security deposit arising out of load reduction shall be adjusted in the subsequent
two bills of the consumer.
5.131 The reduction of load shall be effective from the first day of the month following the month in
which the sanction is communicated or deemed permission is granted.
Annual Review of Contract Demand
5.132 In case of HT and EHT connections, if the maximum demand was recorded to be in excess of
contract demand by 5% or more for at least four times during the last financial year, the Licensee
shall issue a 30-day notice to the consumer for submitting an application form for enhancement of
load. If there is no response from the consumer by the end of the notice period, the Licensee shall
start the procedure for enhancing the consumer’s contract demand to the average of four recordings
of maximum demand shown by the consumer’s Maximum Demand Indicators (MDI) meter in the
last financial year. In case of LT connections, similar review shall be carried out for connections
equipped with an MDI meter.
5.133 Energy meters with MDI facility are to be installed by all the Distribution Licensees for all new HT
and EHT connections. In case, the Maximum Demand Indicator of the meter at the consumer’s
installation is found to be faulty or not recording at all (unless tampered), the Demand Charges shall
be calculated based on maximum demand during corresponding months’/billing cycle of previous
year, when the meter was functional and recording correctly. In case the recorded maximum demand
of corresponding month/billing cycle of past year is also not available, the maximum demand needs to
be computed by applying the Load Factor as per Annexure XVIII of the Supply Code.
5.134 The Licensee and applicant shall follow the procedure and timelines with respect to acceptance of
application form, site inspection and issuance of demand note for the estimated cost of works in
accordance with Regulations 5.36 to 5.58 of this Supply Code. Enhanced supply shall be released in
accordance with Regulation5.53 of this Supply Code.
5.135 If the consumer feels aggrieved by the Licensee’s action or omission, the consumer may file his
representation to the concerned Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) for redressal of his
grievance.
Execution of Agreement
5.136 The Licensee may require the applicant to execute an Agreement for obtaining new connection, for
change of name, and for enhancement or reduction of sanctioned load before commencement of
supply.
5.137 The Agreement form shall be supplied by the Licensee along with application form and shall also be
available on the Licensee’s website for download.
The Agreement shall include the following:
(1) Name and address of the consumer/applicant;
(2) Address of the premises for which electricity supply has been requisitioned and for which the
agreement is being executed;
(3) Sanctioned load/ contract demand;
(4) Purpose of usage of electricity;[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 105
(5) Declaration by the applicant/consumer:
(a) To abide by provisions of Act and this Supply Code;
(b) To pay for the supply of electricity based on the prevailing tariff rates;
(c) To pay for all other charges payable in accordance with this Supply Code and the
Schedule of Miscellaneous Charges of the Licensee approved by the Commission
from time to time;
(d) To deposit such security money as the Licensee may be entitled to recover from him
under the Act and this Supply Code;
5.138 If there is no separate written Agreement between the Distribution Licensee and the consumer, after
the supply of electricity has commenced, the consumer shall be deemed to be bound by the terms and
conditions of the Supply Code. The consumer shall not refuse to tender an Agreement if so required
by the Distribution Licensee within thirty days of the commencement of the supply. Upon failure of
the consumer to sign the Agreement, it shall be open to the Distribution Licensee after giving due
notice and opportunity of representation to disconnect the supply to such Premises. However, the
Distribution Licensee shall restore the supply immediately upon execution of the Agreement by such
consumer.
5.139 If any Consumer terminates his Agreement within six months from original energization for LT
connections, after one year for HT consumers and 2 years for EHT connections of the
commencement of new or additional supply (or where no formal Agreement is tendered, if the
supply is not utilized for the above period, which would have been applicable if an Agreement has
been tendered), the consumer shall be liable to pay the Fixed/Minimum charges for each month short
of the said period.
5.140 A copy of the Agreement executed shall be given to the consumer/applicant.
General Conditions of Supply for determination of Connected Load
5.141 The method of determination of connected load shall be as per Annexure VIII to this Supply Code.
Point of Supply
5.142 Supply shall be given at a single point in the premises of the consumer. The point of supply shall be
determined by the Licensee such that meters and other equipment are always accessible to the
Licensee for inspection without infringing upon the consumer’s privacy. All HT and EHT
consumers shall provide independent entry to the meter or metering cubicle. However, in special
cases, the Licensee may agree to give supply at more than one point in the consumer’s installation
on account of the separate physical layout and wiring of the installation and the requirements of the
consumer.
5.143 At the point of commencement of supply, the consumer shall provide a main switch/circuit breaker.
In addition, HT and EHT consumers shall also provide suitable protective devices as per the
provisions of Central Electricity Authority (Measures relating to Safety and Electric Supply)
Regulations, 2010 as amended from time to time. The system of protection shall have to be approved
by the Licensee before the commencement of supply. Meters, MCBs/CBs and associated equipment
shall be installed by the Licensee at the point(s) of supply.
5.144 HT and EHT consumers shall install step-down transformers with a vector group with delta winding
on the high voltage side and star winding on the low voltage side, with the neutral terminal brought
out and solidly earthed as per Central Electricity Authority (Measures relating to Safety and Electric
Supply) Regulations, 2010 and as amended from time to time.
5.145 The meter, meter boards, service mains, MCB/CB, load limiters, etc., must on no account be
handled or removed by anyone who is not an authorized employee/representative of the Licensee.
Seals, which are fixedon the meters’/metering equipment, load limiters and the Licensee’s apparatus,
must on no account be tampered with, damaged or broken. It is the consumer’s responsibility to keep
in safe custody, the Licensee’s equipment and seals on the meters’/metering equipment within the
consumer’s premises.
5.146 In the event of any damage caused to the Licensee’s equipment within the consumer’s premises by
reason of any act, neglect or default of the consumer or his employees, the cost thereof as claimed
by the Licensee shall be payable by the consumer. If the consumer fails to do so after demand, it
shall be treated as a contravention of the terms and conditions of supply agreement and the
electricity.106 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Security Deposit
5.147 A security deposit shall be deposited by all the consumers to cover:
(1) The estimated amount of bill corresponding to the billing cycle period plus one month; and
(2) Payment due to the Licensee for any electric line or electrical plant or electric meter that is to
be provided for supplying electricity to the consumer.
The estimated security deposit amount for different categories while releasing new connections shall
be calculated as per the methodology given in Annexure XVIII to this Supply Code. In case of
enhancement of load, only additional security to cover the additional consumption shall need to be
deposited, estimated as per the methodology given:
Provided that for consumers who have opted for availing phased contract demand, revision of
security deposit for the existing load shall be based on actual consumption of the previous financial
year, while security deposit for additional load released during the year shall be estimated on the
basis of the methodology given in Annexure XVIII to this Supply Code.
5.148 Subsequently, the security deposit shall be revised annually as per the procedure defined in
Regulation 5.151 ofthis Supply Code. For deficient amount of Security Deposit, the Licensee shall
serve the notice to consumer for Additional Security Deposit to be deposited by consumer within 30
Days. In case, the consumer does not deposit additional Security Deposit within 30 days of notice by
Licensee, the additional Security Deposit shall be included in two subsequent bills of the consumer.
Any excess amount of Security Deposit shall be adjusted within two subsequent bills of the
consumer.
5.149 If the security deposit is reduced due to adjustment of outstanding dues, the same shall be adjusted
within the subsequent two bills of the consumer.
5.150 The security deposit shall be returned to consumer upon termination of Agreement within 30 days of
adjustment of all dues. In case of delay, interest equivalent to the State Bank of India Base Rate on
the 1st of April of that year shall be payable to the consumer.
5.151 The LT consumers can provide the security deposit in the form of cash (applicable for deposits up to
Rs 10,000), cheque or demand draft. The HT/EHT and industrial consumers can provide the security
deposit through cash/demand draft/banker’s cheque, Bank Guarantee as per the format specified in
Annexure XXI or by providing lien against fixed deposits. If the Security Deposit is submitted in
the form of Bank Guarantee or by providing lien against fixed deposits, no interest shall be payable
to the consumer.
Interest on Security Deposit
5.152 The Licensee shall pay interest to the consumer at the Bank Rate declared by the Reserve Bank of
India prevailing on the 1st of April for the year, payable annually on the consumer’s security deposit
with effect from date of such deposit in case of new connections energized after the date of this
notification, or in other cases, from the date of notification of this Supply Code. The interest accrued
during the year shall be adjusted in the consumer’s bill for the first billing cycle of the ensuing
financial year. If the Security Deposit is submitted in the form of Bank Guarantee or by providing
lien against fixed deposits, no interest shall be payable to the consumer.
Review of Security Deposit
5.153 At the beginning of the financial year, the Licensee shall review the consumption pattern of the
consumer for the adequacy of the security deposit from April to March of the previous year.
Consumer is required to maintain a sum equivalent to his average payment for the period of one
billing cycle plus one month, where ‘average payment’ shall be equal to the average of actual bills
paid in the last financial year:
Provided that for a consumer whose electricity connection is less than 1-year-old, the security
deposit shall notbe revised at the beginning of the financial year.
5.154 The security deposit available with the Licensee in respect of each consumer shall be shown in the
bill issued to the consumer. Refund of security to the consumer by the Licensee, as and when arises, shall
be made through maximum of two electricity bills.
Cost of Servicing New Connection/ Enhancement of Load
5.155 The consumer shall pay the cost-of-service line, etc., and other applicable charges. These charges
shall be either on the basis of the schedule of standard charges approved by the Commission.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 107
General Provisions Regarding Service Line and Apparatus
5.156 The consumer shall provide space of requisite dimensions and at convenient location as mutually
agreed between the consumer and the Licensee, free of charge, for erection / installation of that part
of service line that falls within his premises, transformers, switch gear, meter and all other apparatus
up to the point of commencement of supply. The whole of service line and other apparatus shall be
deemed to be the property of the Licensee and shall remain under its control.
5.157 The Licensee may use the service line and other apparatus to give supply to other consumers
provided that the supply to the consumer who has paid for these is not affected adversely. Further,
even if the supply to the consumer who has paid for the line / apparatus is disconnected for whatever
reason, the consumer shall permit the Licensee continued access to the service line and other
apparatus if they are required to give supply to other consumers, and no payment shall be due to the
consumer for such access / facility, until alternate arrangements are made. However, it is expressly
provided that the Licensee shall make all possible efforts to make alternate arrangements within 6
months. For this purpose, the Licensee may explore a mutually acceptable arrangement for
continuation of the installation at the existing place.
Resale of Energy
5.158 The consumer shall not supply any energy supplied to him by the Licensee to another person or
other premises unless the consumer holds a suitable sanction or license for distribution and sale of
energy granted by the Commission or has been exempted from obtaining the license or has been
appointed as a franchisee of the Distribution Licensee.
Access to Consumer’s Premises
5.159 The Distribution Licensee or any person duly authorized by Distribution Licensee shall have access
to consumer’s premises in accordance with the provisions of Section 163 of the Electricity Act,
2003.
Failure of Supply due to Fuse Failure
5.160 Should at any time the Licensee’s service fuse or fuses fail, complaint should be registered at the
Licensee’s local office or call center or if there are sub-stations, at the nearest substation. Only
authorized representativesof the Licensee are permitted to replace these fuses in the Licensee’s cut-
outs. Consumers are not allowed to replace these fuses and they will render themselves liable to
penalty if the Licensee’s fuse placed to protect theLicensee’s apparatus are changed.
Chapter 6: Metering
6.1 No installation shall be serviced without a meter and such meter shall be the Smart Pre-
payment/Post- paid/Static Meter or pre-payment meter. All meters and installation of meters shall
conform to requirements as laid down in the Central Electricity Authority (Installation & Operation
of Meters) Regulations, 2006 issued under Section 55 of the Act, and as amended from time to time.
Notwithstanding this, the Licensee may consider installing upgraded technology meter becoming
available in the market if it meets the requirements over and above the requirements of CEA. Any
exception to the smart meter or prepayment meter shall have to be duly approved by the
Commission. The Commission, while doing so, shall record proper justification for allowing the
deviation from installation of the smart pre-paid meter or pre-payment meter.
6.2 For LT loads, Miniature Circuit Breakers (MCBs) and for HT/ EHT loads, Moulded Case Circuit
Breakers (MCCBs) of appropriate rating and specifications shall be installed along with the meter.
6.3 At the time of seeking a new connection the consumer shall have the option to either:
(1) Purchase the meter, MCB/CB and associated equipment himself as per specifications issued
by the Licensee from time-to-time; or
(2) Require that the meter, MCB/CB and associated equipment be supplied by the Licensee, on
payment of applicable charges.
The consumer shall indicate this option in the application form and Licensee shall supply him with
the meter specifications. Once the consumer has procured the meter as per the specifications, the
Licensee shall test, install and seal the meter. The Licensee shall ensure that tested and sealed meters
of approved meter manufacturers are available to consumers for purchase and information of the
places from where the consumers can purchase them is made available on its website.
6.4 The Licensee is authorized to review the status of meters already installed in the context of upgraded
technology becoming available and suitability of the site where meter is placed in the consumer’s108 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
premises.
6.5 If supply is provided by the Licensee to different categories of consumers in the same premises,
separate meter(s) shall be installed for measurement of energy for each such category.
6.6 The Distribution Licensee shall make out a plan for introduction and adoption of new technologies
such as pre- paid meters, smart meters, time of the day (TOD)/ frequency-based tariff (FBT) meters,
automatic remote meter reading (AMR), Automatic Metering Infrastructure (AMI) system through
appropriate communication system.
6.7 All the meters to be installed after notification of these Regulations including replacement of meters
shall be meters with MDI facility and preferable be prepaid meters. Prepaid meters installed shall be
exempted from Security Deposit while ensuring sufficient advance payment thereof.
6.8 If supply to an HT/EHT consumer is given on an independent feeder for his exclusive use, the
metering arrangement shall be installed at the sub-station of the Licensee. Further, for all new
connections availing supply through independent feeder, Stand-by meter will be installed at
consumer’s premises at consumer cost to carry out accounting in case of failure of main meter.
6.9 Temporary Connections wherever possible shall be released on pre-paid meters.
Supply and Installation of Meters and MCBs/CBs
6.10 LT, HT and EHT consumers, if they opt for procurement of meter and related apparatus, shall
provide a locked and weatherproof enclosure of a design approved by the Licensee to house the
metering equipment including CTs and PTs. In other cases, these shall be included in the estimate
and provided by the Licensee.
6.11 If the meter is supplied by the Licensee, the Licensee shall be entitled to recover the cost of meter
and associated equipment as part of the demand notice. Else, the Licensee shall charge meter rent as
approved by the Commission. In case of connections where the meter has been procured by the
consumer, no meter rent and meter cost shall be charged from the consumer.
6.12 The installation of meter shall be decided in consultation with the consumer. The consumer shall
provide suitable and adequate space for installation of the meter in such a manner that it is always
accessible to the Licensee or its representatives. In case of multi-storied buildings, all the meters
shall be fixed preferably on the ground floor/rising mains having proper air ventilation and adequate
illumination as per the standards and codes specified.
6.13 Initial installation or replacement of the meter shall be done by the Licensee’s representative in the
presence of the consumer or his authorized representative, after giving a notice of 3 days.
6.14 The Licensee shall evolve a format of Meter Particulars Sheet for recording the particulars of the
meter at the time of initial installation or replacement. The Licensee shall retain one copy and the
second copy, duly signed by the authorized representative of the Licensee, shall be given to the
consumer under proper acknowledgment. The consumer or his authorized representative shall also
sign the Meter Particulars sheet. Subsequently, details of any faults in the meter, repairs,
replacements, etc., shall be entered into the Meter Particulars Sheet by the Licensee or his authorized
representative.
6.15 Whenever a new meter is installed (for a new connection or as a replacement) it shall be sealed in
the presence of the consumer. The seal, name plates and distinguishing numbers or marks affixed on
the said equipment or apparatus shall not in any way be broken, erased or altered by the consumer.
Treatment of meter seals shall bein accordance with the Central Electricity Authority (Installation
and Operation of Meters) Regulations, 2006and all subsequent amendments.
6.16 The consumer shall be responsible for safe custody of meter(s), MCB/CB, etc., if the same are
installed within the consumer’s premises. The consumer shall promptly notify the Licensee about any
fault, accident or problem noticed with the meter.
6.17 All the unmetered connections including agricultural and streetlights must be metered by the
Licensee within a period of six (6) months from the issuance of this Supply Code.
6.18 It shall be the responsibility of the Licensee to maintain the meter and keep it in working order at all
times. The Licensee may also have a provision for such metering system where the display unit is at
the consumer premises and the metering unit is outside the premises such as on a pole, etc. In such
cases, the responsibility of safe custody of the metering unit shall lie with the Licensee.
6.19 The Licensee shall monitor the consumption pattern of the consumer and get the meter checked
wherever considered necessary to ensure that the meter is in proper working condition.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 109
6.20 A consumer may install a check meter of appropriate make and conforming to the technical
specifications as laid down in Central Electricity Authority (Installation and Operation of meters)
Regulations, 2006 or as amended from time to time. These check meters may be calibrated by the
Licensee upon payment of prescribed fee as specified by the Licensee with the approval of the
Commission. However, check meter readings shall not be used for billing purpose by the Licensee.
Calibrated check meter/Stand- by meter readings shall be used for billing purposes by the Licensee
only when the main meter is faulty/burnt, etc.
Reading of Meters
6.21 The meter shall be read once in every billing cycle in urban, rural and remote areas and the
consumer shall extend all facilities to the Licensee or his authorized representatives to read the
meter.
6.22 In case of smart meters, the meters shall be read remotely at least once in every month and in case of
other pre- payment meters, the meters shall be read by an authorized representative of the
distribution licensee at least once in every three months. The data regarding energy consumption
shall be made available to the consumer, through website or mobile App or SMS, etc. Consumers
having smart pre-payment meters may also be given the data access for checking their consumption
on real time basis.
Provided that for post payment meters, if the meter is inaccessible to the meter reader on two
consecutive meter reading dates, the consumer shall have the option to send the picture of the meter
indicating the meter reading and date of meter reading through registered mobile or through e-mail.
In such a case, distribution licensee may not send any notice or provisional bill to the consumer.
6.23 The meter shall be read by an authorized representative of the Licensee. The Licensee shall issue
proper photo identity cards to all meter readers and meter readers shall carry the photo identity card
during the course of meter reading.
6.24 The meter reader may use hand held instruments, meter reading instrument (MRI) or wireless
equipment for recording meter readings and for generation of bills on the spot. If bills are prepared
on the basis of MRI downloads or if meter reading is taken on the basis of remote meter-reading and
the consumer wishes to have a record of the reading taken, he shall be allowed so by the officer/
personnel taking the meter reading.
6.25 It shall be the duty of the meter reader to check the condition of LEDs (light emitting devices) on
electronic meters. In case the E/L LED indicator provided on electronic meters is found to be ‘ON’,
the meter reader shall in form the consumer that there is leakage in the premises and advise the
consumer to get the wiring checked and leakage removed. The meter reader shall also inform the
concerned officials of the Licensee about the leakage.
6.26 Status of the meter and/or its seal along with the meter reading details for last six billing cycles of
each consumer shall be made available on the Licensee’s website as well in each bill to be raised by
the Licensee.
6.27 If the meter is inaccessible on two consecutive meter reading dates as per cycles, a notice shall be
issued to consumer to keep the meter accessible for reading on the date (at least 7 days after the date
of notice) and time specified in the notice.
6.28 If meter is not made accessible even on the specified date, a notice shall be served on the consumer,
if available, or affixed near the main entrance of the premises, to inform the meter reading to
Licensee within the next 7 days. Failing this, supply shall be disconnected.
6.29 The provisions of Regulations 6.27 and 6.28 of this Supply Code, 2023 shall not apply in case of a
domestic consumer who has given an advance intimation to the Licensee of the inaccessibility of his
meter for reading due to the consumer being out of station and has also deposited an amount in
accordance with Regulation 7.26 of this Supply Code 2023.
6.30 When a domestic consumer gives prior information in writing about inaccessibility of the meter to
the Licensee due to continued absence from residence, the Licensee shall not send any
notice/provisional bill to the consumer provided that the consumer pays the fixed charges for such
period in advance. Whenever the meter is made accessible by the consumer for taking the meter
reading, the entire consumption shall be taken as if the consumption was for the period excluding the
intimated period of inaccessibility. This facility shall be available to the consumer if the dues have
been up to date.
6.31 If the consumer desires to have a special reading taken, the same shall be arranged by the Licensee110 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
and the charge, as approved by the Commission shall be included in the next bill of the consumer.
Periodic Testing of Meters
6.32 It shall be the Licensee’s responsibility to satisfy itself regarding the accuracy of the meter before it
is installed and the Licensee may test them for this purpose. The Licensee shall conduct periodical
inspection/testing and calibration of the meters as specified by the Central Electricity Authority
(Installation & Operation of Meters) Regulations, 2006 and as amended from time to time.
6.33 The Licensee shall conduct periodical inspection/testing of the meters as per the following schedule:
(1) Single phase meters: Once every 5 years
(2) LT 3-phase meters: Once every 3 years
(3) HT/EHT meters including MDI: Yearly
Wherever applicable, CT and PT shall also be tested along with meters.
6.34 Test results shall be maintained as per the format given in Annexure IX to this Supply Code, 2023.
Testing of Accuracy of Meters
6.35 The Licensee shall have the right to test any meter and related apparatus if there is a reasonable
doubt about accuracy of the meter. The consumer shall provide the Licensee necessary assistance in
conduct of the test.
6.36 A consumer may request the Licensee to test the meter on his premises if the consumer doubts its
accuracy, by applying to the Licensee in the format given in Annexure X to this Supply Code, 2023,
along with the requisite testing fee. On receipt of such request, the Licensee shall follow the
procedure as detailed in Regulations 6.37 to 6.40 of this Supply Code, 2023.
6.37 The meter may be tested for accuracy at a third-party facility, if so desired by the consumer. The list of
third- party agencies, which are accredited by NABL (National Accreditation Board for testing and
Calibration Laboratories) shall be available on the website of the Licensee:
Provided that in case of testing on the consumer’s request, the consumer shall have to pay the testing
fee as per the cost specified by the Licensee with the approval of the Commission:
Provided further that if the meter is found to be defective / burnt due to technical reasons attributable to
the Licensee, viz., voltage fluctuation, transients, etc., the Licensee shall refund the test fee to the
consumer by adjustment in the subsequent bill.
6.38 Before testing a consumer’s meter, the Licensee shall give 7 days’ advance notice in urban areas, 10
days’ advance notice in rural areas and 15 days’ advance notice in remote areas intimating the date,
time and place of testing so that the consumer or his authorized representative may be present at the
time of testing. The Licensee shall inspect and check the accuracy of the meter within 30 days of
receiving the complaint in urban, rural and remote areas. The Licensee, after testing, if needed, shall
replace the meter within 15 days thereafter.
6.39 The consumer/authorized representative present during testing will sign the test report as a token of
witness. In case the consumer / authorized representative is not present, the Licensee’s representative
and the testing laboratory official shall sign on the test report.
6.40 The licensee shall dispatch the test report to the consumer, to be received under acknowledgement,
within 7 working days of the date of testing. When the meter is found to be slow beyond permissible
limits, as specified and the consumer does not dispute the accuracy of the test, the Licensee/consumer,
as the case may be, shall replace/rectify the defective meter within the period as specified by the
licensee. The consumer shall pay the difference due to the defect in the meter at normal rates, based on
percentage error, for a maximum period of three months or from the date of last testing, whichever is
later, on the basis of the test report, shall be adjusted or accounted for in the subsequent bill.
6.41 If a consumer disputes the results of testing, the consumer may represent to the Consumer Grievance
Redressal Forum (CGRF).
Cost of Replacement of Defective/ Burnt/ Stolen Meters
6.42 If, as a result of testing, it is established that the meter became defective/burnt due to technical reasons,
viz., voltage fluctuation, transients, etc., attributable to the Licensee, the cost of the meter shall be borne
by the Licensee.
6.43 If, as a result of testing, it is established that the meter was rendered defective/burnt due to reasons
attributable to the consumer such as defect in consumer installation, connection of unauthorized load by
the consumer, etc., no test fee shall be charged from the consumer at the time of reporting and the[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 111
consumer shall bear the cost of the new meter and test fee shall be charged from the consumer through
subsequent bills as specified below:
(1) If the meter was owned by the consumer, the Licensee shall inform the consumer to replace the
meter and associated equipment as per provisions of Regulations 6.3 to 6.4 of this Supply Code,
2023 within 7 days, after which the Licensee may be empowered to install a new meter and seek
additional security deposit and start charging meter rent, if applicable;
(2) If the meter was owned by the Licensee, the Licensee shall install a new meter at its own cost
and recover the cost of the burnt meter from the consumer in proportion of the remaining useful
life of the meter (useful life of the meter as per the depreciation schedule of the Commission -
number of years after date of first instalment of the aforesaid meter) that was rendered
defective/burnt:
Provided further that if, as a result of testing, it is established that the meter was rendered
defective/burnt due to tampering or any other deliberate act by the consumer to interfere with the
meter, the consumer shall be assessed as per Regulation 8.50 of this Supply Code, 2023 and
action as permissible under law shall be taken against the consumer for pilferage and tampering.
6.44 The meter may be tested at a third-party facility, if so desired by the consumer. The list of third-party
agencies, which are accredited by NABL (National Accreditation Board for testing and Calibration
Laboratories) shall be available on the website of the Licensee.
Provided that in case of testing on the consumer’s request, the consumer shall have to pay the testing
fee as per the cost specified by the Licensee with the approval of the Commission:
6.45 The distribution licensee shall give a copy of the meter test report to the consumer duly signed by both
the distribution licensee or their authorized representatives and the consumer, and retain one such copy
as acknowledgment. The distribution licensee shall communicate the date and time for such test to the
consumer and convey the said consumer to present at the site for testing. However, if the consumer
chooses not to be present at the site for testing, the distribution licensee will carry out such testing and
shall give the copy of the meter test report to the consumer for signing.
6.46 In case, during testing, the meter is found to be inaccurate, the excess or deficit charges shall be
adjusted in the subsequent bills as specified by the Commission.
6.47 If a consumer disputes the results of testing, the meter shall be tested at a third-party testing facility
selected by the consumer from the list of third-party testing agencies approved by the National
Accreditation Board for testing and Calibration Laboratories. If it is successfully established that the
results of this test are contrary to the results of the test performed by the distribution licensee, then
the cost of undertaking such test shall beborne by the distribution licensee. However, in case it is
established that the results of this test are same as the results of the test performed by the distribution
licensee as per Regulation 6.36, then the cost of undertaking such test shall be borne by the
Consumer. The meter test results and the meter data shall be issued to the consumer after such test
has been completed and the said results are final and binding on both the consumer and the
distribution licensee.
6.48 In case of loss of meter, the cost of new meter and other apparatus shall be borne by the consumer
unless the meter was installed outside consumer premises. The Licensee shall recover the cost of the
meter from the consumer in proportion of the remaining useful life of the meter that was lost.
The Licensee shall attend the complaint of consumers for defective / stuck meter within 15 days of
receiving the complaint and after testing, if needed, shall replace the meter within 15 days thereafter.
Replacement of defective or burnt or stolen meters
6.49 In case a meter is found to be defective or burnt either on consumer’s complaint or upon inspection
by the Licensee, the Licensee shall restore the supply within 6 hours of receipt of the complaint or
inspection by the Licensee, bypassing the burnt meter after ensuring that necessary preventive action
at site is taken to avoid future damage.
Provided that complaints regarding stolen meters shall be entertained by the Licensee only if
they are accompanied by a copy of the FIR lodged by the consumer with police. In all such cases,
the Licensee shall also conduct an inquiry.
6.50 If the meter is prima facie found to be defective or burnt or stolen not due to causes attributable to
the consumer, the licensee shall restore supply through a new meter at its own cost within the 24
hours in urban areas, 72 hours in rural areas and 120 hours in remote areas by the distribution
licensee.112 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
6.51 If, after investigation, it is found that the meter is burnt due to causes attributable to the consumer
such as tampering, defect in consumer’s installation, connecting unauthorized additional load, etc.,
the procedure laid down in Regulation 6.42 to 6.48 shall be followed with respect to replacement of
meter. The Licensee shall serve a notice to the consumer for recovery of cost of the meter within 7
working days of detection and shall replace the meter within 24 hours in urban areas, 72 hours in
rural areas and 120 hours in remote areas.
Provided that the consumer shall make the payment and take necessary corrective action to
avoid futuredamage to the meter. In case the consumer does not replace the meter or pay within the
stipulated time for replacement of meter, the consumer shall be served notice for disconnection
within 7 days of expiry of the specified period. Failure to comply with the same shall lead to
disconnection with immediate effect.
Consumer Meter Data Protection Standards
6.52 The Distribution Licensees shall ensure that protection of consumer privacy is accorded the highest
levels of priority in prepaid smart metering projects and the corresponding investment plans. The
same shall apply for all operations including data collection, storage and transfer.
6.53 The Consumer data shall be protected through appropriate levels of encryption and access controls,
and shall not be shared with external agencies without explicit authorization of the Commission or
unless required by statutory authorities or by courts of law. If deemed necessary for effective
implementation, the Commissionshall allow the Distribution Licensees to disclose consumption data
to third parties with appropriate consumer consent processes as applicable. The following conditions
shall apply in such circumstances:
a) Data shall be classified as:
(i) Personality Identifiable Information (PII): which consists of customer names,
addresses, identification numbers, and other information that specifically identifies the
person or entity to which it applies.
(ii) Customer-Specific Energy Usage Data (CEUD): which at high resolutions, reveal
details about consumer behaviour and therefore should be considered as personal data.
b) Data access by parties providing services shall only be permitted with explicit authorization
of designated senior officers of the distribution licensee who are duly authorized by the Board
of Directors of the distribution licensee to provide such data under required confidentiality,
non-disclosure and non- unrelated use agreements. Such third parties shall be permitted
access to all aggregated and anonymized CEUD. No PII data shall be disclosed to third
parties.
c) The Commission, upon request of the distribution licensee, may also approve third party
service providers to have direct access to consumers and their consumption data as part of a
Smart Grid project or program approved by the Commission. The licensee shall permit such
access through appropriate confidentiality arrangements with such third parties.
d) It is explicitly clarified that neither the concerned distribution licensee nor the third parties
permitted data access would be permitted to sell or disseminate the consumer data to any
other party or use for any other purpose.
e) Consumers shall have access to all of their own consumption data, which may be
appropriately displayed on the meter display of the consumer and on authorized websites,
with suitable levels of access control and security.
6.54 Disputes on consumer privacy and data protection shall be resolved through the Consumer Grievance
Redressal Forum & Electricity Ombudsman.
6.55 The distribution licensee shall appoint a data officer as the nodal officer for handling complaints
regarding data privacy, and shall act as the single point of contact (SPOC) for the Commission,
consumers, third-parties and other stakeholders for all data privacy and security related matters.
6.56 The Commission may at its discretion specify rules for customer privacy and data protection that the
licensee shall be obliged to follow. In addition, the Commission may amend the rules to make them
consistent with prevailing personal data protection legislations.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 113
Chapter 7: Billing
General
7.1 Tariff and charges for supply of electricity shall be determined by the Commission from time to
time. The tariff for each category of consumers shall be displayed on distribution licensee’s website
and consumers shall be notified of change in tariff including fuel surcharge and other charges, a full
billing cycle ahead oftime, through
distribution licensee’s website as well as through energy bills. The Licensee shall also intimate the
consumer,the following:
(1) Billing cycle, which shall be monthly for all categories of consumers except agricultural
consumers, i.e., pump set connections, in which case, depending upon the local conditions,
the Licensee shall specify the billing cycle separately with the approval of the Commission.
In case of consumers with LT single phase supply, if the Licensee experiences difficulty in
monthly billing of such a large number of consumers, it may carry out the billing on bi-
monthly basis (i.e., once in two months) with the approval of the Commission. The
Commission may consider the difficulties of the Licensee and may approve the billing on bi-
monthly basis for a limited time period beyond which the billing cycle shall be on monthly
basis.
(2) Probable week in which bill shall be issued by the Licensee in every billing cycle;
(3) Probable due dates for payment of bill; and
(4) Rebates applicable to consumers, if any.
7.2 Provided that the due date for bill payment through cheques shall be 3 working days in advance of
the normal due date for cash payment. The Licensee shall also intimate the consumer of bill dispatch
through SMS and/or email, if the consumer has furnished requisite details. The billing details of last
twelve (12) bills (including the latest bill) for all consumers shall also be made available on the
Licensee’s website along with payment receiptdetails.
7.3 The distribution licensee shall prepare the bill for every billing cycle based on actual meter reading,
except where pre-payment meters are installed, and the bill shall be delivered to the consumer by
hand or post or courier or e-mail or any other electronic mode at least ten days prior to the due date
of payment.
7.4 The distribution licensee shall also upload the bill on its website on the day of bill generation.
Provided that the billing details of last one year for all consumers shall also be made available on the
licensee’s website.
7.5 In case of pre-payment metering, the distribution licensee shall issue the bill, to the consumer, on his
or her request.
7.6 The distribution licensee shall intimate the consumer about dispatch of bill through SMS or email, or
by both, SMS and e-mail, immediately and the intimation shall consist of the details of bill amount
and the due date for payment.
7.7 The Licensee may explore an option of introducing Spot Billing to domestic and commercial
consumers in its area of supply.
7.8 The Licensee shall issue the first bill within two billing cycles of energizing a new connection where
post payment meters are installed. In case the consumer does not receive the first bill within two
billing cycles from the date of energization of the connection, the consumer shall complain, in
writing, to the Licensee’s office and the Licensee shall issue the bill within the next seven (7)
working days.
7.9 The bill will be delivered to the consumer immediately in case of spot billing under
acknowledgment by the consumer. In all other cases, the Licensee shall ensure that the bill is
delivered to the consumer by hand/post/courier as specified in Regulation 7.3.
7.10 If a consumer does not receive the bill within 7 days of the probable bill issue date, the consumer
may obtain a duplicate bill from the concerned billing office of the Licensee or download it from the
website of the Licensee. However, the responsibility of delivering the bill to the consumer lies with
the Licensee only. The Licensee shall issue a duplicate bill immediately if the consumer contacts the
Licensee’s office in person/ telephonically, or on the date of acknowledgement if received by post.114 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Provided that in case of delay in serving a bill by more than 60 days, the consumer should be given
the option to pay the bill in monthly instalments without any Late Payment Surcharge, fine or
penalty with a rebate of 2 percent as specified by the Commission.
7.11 The following information shall be included in the bill:
(1) Address and telephone number of the billing office / distribution centre;
(2) Service Connection Number;
(3) Bill Number and Period of Bill;
(4) Consumer Number, Name and Address;
(5) Pole Number from which connection is served / Name of sub-division or centre;
(6) Date of issue of Bill;
(7) Tariff category of consumer (i.e., domestic, commercial, etc.);
(8) Tariff, rate of electricity duty and cessapplicable;
(9) Status of meter (OK/defective/not available);
(10) Billing Status (Regular/ Assessed/ Provisional Bill with reason)
(11) Supply details:
a. Type of supply (i.e., single phase, three-phase LT or HT)
b. Contracted load/ Connected load
(12) Meter number and identification details of meter (in case the meter was replaced during the
billing period, the bill must indicate the meter numbers of new as well as old meter, date of
replacement, final reading of old meter and initial reading of new meter at the time of
replacement of meter);
(13) Initial meter reading with date;
(14) Final meter reading with date;
(15) Multiplying Factor of the meter, if any;
(16) Units consumed;
(17) Maximum Demand;
(18) Power Factor, if applicable;
(19) Due date of payment (separately specified for payment by cash, cheque, Credit/Debit Card,
etc., if necessary) and date of payment with prompt rebate;
(20) Security Deposit deposited by consumer;
(21) Billing details: Item-wise details for the current month as well as past arrears shall be
furnished in the bill. A representative list is given below:
a) Energy Charges;
b) Fixed Charges;
c) Meter rent, if any;
d) Capacitor surcharges;
e) Other Charges, if any;
f) Electricity Duty;
g) Fuel price purchase adjustment charges;
h) Power factor adjustment charges, if any;
i) Reactive Energy Charges, if any;
j) Surcharge for delay, if any;
k) Interest on instalments due;
l) Total current month demand;
m) Arrears (with details);
n) Details of Subsidy, if any, under Section 65 of the Act;
o) Others (with details);[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 115
p) Total amount due;
q) Adjustment;
r) Net amount to be paid;
s) Modes of payment accepted;
t) In case of cheques and bank drafts, the receiving authority in whose favour the amount
should bedrawn;
u) Amount of Security Deposit held and required;
v) Consumption details of last six readings.
7.12 The following information shall be provided on the reverse of the bill, if not provided on the front or
stamped on the bill or be sent in an annexure accompanying the bill at least twice a year:
(1) Address(es) of collection centre(s) and working hours for collection of bill payments,
including the date and time of presence of the mobile van, if any, at different venues for
collection of bill payments;
(2) Designation and address of the authority with whom grievance/complaints pertaining to bills
can be lodged;
(3) Complete address(es) with telephone number(s) of the complaint centres, if any;
(4) Addresses and telephone numbers of CGRFs as well as that of the Ombudsman constituted
under Section 42 sub- clause 6 of the Act;
(5) Tariff Schedule applicable to the consumer; and
(6) Information relating to safety, Energy conservation, prevention of theft, etc.
7.13 The bill may contain additional information, if any, as desired by the Licensee.
7.14 The Licensee shall ensure adequate publicity of the addresses/locations and working hours of the
collection centres including those of banks wherein consumers can make payments.
Procedure for Billing under Special Circumstances / Billing when Meter Not Accessible
7.15 In all cases not covered by the Spot Billing system, if the Licensee is not able to read the meter, a
provisional bill may be issued on the basis of the consumption for the corresponding period of the
previous year wherein the meter was functional. However, the Licensee shall ensure that such
provisional billing does not extend to more than two billing cycles at a stretch, and there are not
more than two provisional bills generated for a consumer during one financial year. In that case, if
the provisional billing continues for more than two billing cycles except under extraordinary
situation due to force majeure, the consumer may refuse to pay the dues until bill is raised by the
distribution licensee as per actual meter reading. If the premise of the consumer is inaccessible for
more than two billing cycle continuously, a notice is to be affixed in the premises of the Consumer
for temporary disconnection. If within 30 days from the affixation of such notice, if the consumer
fails to make arrangement for meter reading, the supply shall be temporarily disconnected after
giving one- month notice. The provisional bills shall be adjusted on the basis of the subsequent
actual meter reading.
Notwithstanding the above, if the meter is inaccessible to the meter reader on two consecutive meter
reading dates, the consumer shall have the option to send the picture of the meter indicating the
meter reading and date of meter reading through registered mobile or through email. In such a case,
distribution licensee may not send any notice or provisional bill to the consumer.
In case of new connection for which one-year data is not available, the consumption for the purpose
of provisional billing shall be computed by considering the load factor as specified for that category
in Annexure XVIII of these Regulations.
Billing in case of defective/stuck/stopped/burnt meter
7.16 In case of defective/stuck/stopped/burnt meter, the consumer shall be billed on the basis of higher of
monthly consumption of corresponding month of the previous year and average monthly
consumption of immediately preceding three months. However, if neither the consumption of
corresponding period of previous year nor for the last three billing cycles is available then average of
the consumption for the period the meter worked correctly during the last 6 months shall be taken for
overhauling the account of the consumer. These charges shall be liable for a maximum period of
three billing cycles only during which time the Licensee is expected to have replaced the defective
meter and no bills can be raised beyond the period of three months.116 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
7.17 In case, the Maximum Demand Indicator of the meter at the consumer’s installation is found to be faulty
or not recording at all (unless tampered), the Demand Charges shall be calculated based on
maximum demand during corresponding months’/billing cycle of previous year, when the meter was
functional and recording correctly
In case, the recorded maximum demand of corresponding month/billing cycle of past year is also not
available, the maximum demand shall be calculated based on the load factor as per the mechanism
specified in Annexure XIX of the Supply Code, 2023.
Billing in case of Stolen Meters
7.18 In case of meters reported as stolen, electricity charges for the period for which the meter was not
available shall be assessed as below:
(1) As per Regulation 8.50 of this Supply Code, 2023, if it is established in the Licensee’s
enquiry that the loss of meter was due to a deliberate act of the consumer and/or with his
connivance;
(2) As per Regulations 7.16 and 7.17 of this Supply Code, 2023, in other cases.
Special Reading and Billing of Meters in cases of Change of Occupancy or Vacancy of Premises for
Domestic Consumers
7.19 It shall be the responsibility of the consumer to get a special reading done by the Licensee at the
time of change of occupancy or on the premises falling vacant and obtain a No-Dues certificate from
the Licensee.
7.20 The consumer shall request in writing to the Licensee for special reading to be taken at least 15 days
in advance of the said vacancy of premises or change of the occupancy, as the case may be.
However, the Licensee may accept a notice of shorter period.
7.21 The Licensee shall arrange to take a special reading of the meter within 5 days of receiving the
consumer’s written request and issue a final bill including all arrears till the date of billing, at least 5
days before change of occupancy / vacancy of premises. The final bill thus raised shall mention that
no other dues are pending on the premises and the bill is final. The final bill shall also include
charges for the period between the date of special reading and date of vacancy of premises on a pro-
rata basis.
7.22 Once the final bill is raised, the Licensee shall not have any right to recover any charge(s) other than
those in the final bill, for any period prior to the date of such bill. The Licensee shall disconnect
supply to the premises on its vacancy. It shall be the responsibility of the consumer to make the final
payment on vacating the premises and the Licensee shall accordingly issue a No-Dues Certificate on
receiving such payment. However, in case of change of occupancy, the connection shall not be
disconnected and after completing the commercial formalities for change of name, the same shall be
affected.
Payment on Self-Assessment by the Consumer
7.23 In case of non-receipt of bill, the consumer may deposit self-assessed bill in the format prescribed in
Annexure XII to this Supply Code, 2023 for the period for which bill has not been received,
provided that it is not less than the average consumption during the billing cycle over the last six
months. The excess/deficient payment so made by the consumer shall be adjusted in the next bill or
bills, as the case may be.
7.24 In case of dispute regarding levy of surcharges, the Licensee shall settle the dispute within one
billing cycle from the date of protest by the consumer after giving him an opportunity of being
heard.
Advance Payment of Bills
7.25 In case a consumer with post payment meters in the premises, remains vacant for some duration and
the consumer intends to make advance lump sum payments from which the billed amount may be
deducted
periodically, the consumer can apply to the Licensee in the format prescribed at Annexure XIII to
this Supply Code, 2023.
7.26 In such cases, the consumer shall deposit an amount that covers the fixed charges for the duration of
the proposed absence. Such provisional payment shall be adjusted when subsequent bill is issued on
the basis of actual meter reading.
7.27 Bills of the consumers opting for this arrangement shall be showing the amount deposited by the[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 117
consumer, amount adjusted against the electricity dues after each billing cycle and the balance left.
On the amount remaining outstanding from such advance deposits, interest shall be paid at the State
Bank of India’s prevailing interest rate for Savings Bank account. This interest computation will be
done quarterly.
Billing in case of Disputed Bills
7.28 On receipt of the complaint in case of disputed bills in person, the Licensee shall issue a
written/electronic acknowledgment on the spot or within three days of receipt, if received by post
and give a complaint number for reference.
7.29 If no additional information is required from the consumer, the Licensee shall resolve the consumer’s
complaint and intimate the result to the consumer within 7 days of receipt of the complaint. In case,
any additional information is required, the same shall be obtained, the issue resolved and result
intimated to the consumer within 7 days of receipt of the additional information. However, if the
consumer does not provide information on time, the Licensee shall not be held liable for the
consequent delay. Till the complaint on the bill is resolved, the consumer shall pay the amount based
on average consumption of corresponding period of the previous year when the meter was
functional. Amount so recovered shall be subject to final adjustment on resolution of the complaint.
7.30 If the complaint is found to be correct by the Licensee, a revised bill shall be issued within 5
working days of intimation of the same to the consumer. The consumer shall make the payment
within 15 days after receipt of the revised bill. The consumer shall not be charged any late payment
surcharge, if the payment is made by the revised due date.
7.31 If the complaint was found to be incorrect the consumer shall be notified and directed to make the
payment as per the original bill immediately and the consumer shall be liable to pay late payment
surcharge if the payment is made after the due date of the original bill.
7.32 Consumers, who intend to get the special meter reading conducted, shall pay the requisite fee for the
same as approved by the National Accreditation Board for testing and Calibration Laboratories from
time to time.
Billing in case of Excess Load
7.33 The billing for excess load shall be made as approved by the Commission.
Payment of Bills
7.34 Consumer may pay the bill by cash (up to Rs. 5,000), Cheque, Demand Draft or Debit / Credit Card,
banker’s cheque, Electronic Clearing System, net banking, drop boxes, etc. Cheques and Demand
Drafts shall be payable at any branch of a scheduled commercial bank that is a member of the
clearing house for the area where theconcerned Sub Divisional Office is located. The date of
depositing of the cheque by the consumer, shall be deemed to be the date on which the payment is
received in the Licensee’s account.
7.35 The payment can be made online or offline:
(1) In person at the designated collection offices of the Licensee during specified times; or
(2) By post or courier; or
(3) By deposit in the drop-boxes maintained by the Licensee at designated locations; or
(4) By bank transfer through the internet, mobile app; or
(5) By any other scheme accepted by the Licensee for acceptance of bill payment.
7.36 The Licensee shall establish sufficient number of collections centres at suitable locations with
necessary facilities where consumer can deposit the bill amount with ease and without undue
congestion. Wherever necessary, separate collection counter should be provided for senior citizens,
physically challenged person and women, preferably at the ground floor.
7.37 The Licensee may issue a disconnection notice in writing, as per Section 56 of the Act, to any
consumer who defaults on his payment of dues, after giving him a notice period of 15 clear days to
pay the dues.
In case a cheque is dishonored, the Licensee shall inform the consumer and require him to pay the
bill within 7 days in cash. The consumer shall be liable to pay the late payment surcharge, as
applicable, as well as a charge on account of the dishonor of the cheque/non -realization of the draft.
If there are two instances of dishonor of cheques/draft of a consumer in a financial year, the
consumer shall be required to make all payments through net banking till the end of the following118 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
financial year. In addition, the Licensee may have the option to initiate action against the consumer
as per the legal provisions of the Negotiable Instruments Act.
7.38 In addition to the mode of payments specified in Regulation 7.34 of this Supply Code, 2023, the
Licensee may notify schemes for acceptance of bill payment through Electronic Clearing System or
at designated counters of a bank or through credit/debit cards or through any other means in a
specified area and/or for a specified category of consumers, after due notice is given to consumers.
However, any change in the mode of payment shall be consumer friendly.
7.39 Where the due date indicated for payment on the bill falls on a Sunday or a public holiday, the
payment shall become due on the next working day.
Receipt of bill payment
7.40 Receipt shall be given to the consumer for payment of bills made in person. In all cases, payments
shall be acknowledged in the next bill.
Utilization of the Amount Received
7.41 All payments made by the consumer will be adjusted in the following order of priority:
(1) Late payment surcharge;
(2) Arrears of electricity charges and corresponding arrears of electricity duty/ tax;
(3) Current electricity charges and corresponding current electricity duty/tax;
(4) Miscellaneous charges.
Late Payment Surcharge
7.42 Surcharge for delayed payment shall be levied as per the prevailing Tariff Order.
Instalment Facility
7.43 The Licensee may frame a scheme for providing facility of payment of bills in instalments for
consumers who are for the time being under financial distress to continue the supply of electricity.
Late payment surcharge shall however, be levied on the amount paid after the due date.
Recovery of Arrears
7.44 No sum due from any consumer, on account of default in payment shall be recoverable after the
period of two years from the date when such sum became first due unless such sum has been shown
continuously as recoverable as arrear of charges for electricity supplied.
Further, dues of any consumer (if any) pending for a period more than 6 months can be transferred to
another installation of the same consumer after thorough verification by the Licensee, i.e., proof that
the both consumers are same.
Further, Supplementary demand shall be shown separately in the bill.
Chapter 8: Restrictions-Theft and Unauthorized use of Electricity
Theft of Electricity
8.1 Whenever a case of theft of energy is detected, the Authorized Officer shall carry out assessment, in
accordance with the procedure as laid down in the clauses below:
Procedure for booking a case of theft of electricity
8.2 The Licensee or supplier shall publish the list of the Authorized Officers prominently in all the
Offices and its website and the Photo Identity Card issued to such officers shall indicate so for
inspection of any place or premise, as per Section 135(2) of the Act.
8.3 An Authorized Officer, suo-moto or on receipt of reliable information regarding theft of electricity,
shall promptly conduct inspection of such premises after prior intimation to Junior Engineer(JE)/
Sub-Divisional Officer of that area:
Provided that in cases where JE is not appointed; prior intimation shall be provided to the concerned
Executive Engineer:
Provided further that no inspection, search and seizure of any residential premises shall be carried
out betweensunset and sunrise, except in the presence of an adult male member occupying such
premises.
8.4 The inspection team of the Licensee or supplier, headed by such Authorized Officer shall carry
along with them their Photo Identity Cards. Photo Identity Card should be shown to the
consumer/consumer representative before entering the premises. Photo Identity Card of the[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 119
Authorized Officer shall clearly indicate that he has been nominated as Authorized Officer as per
provisions of Section 135 of the Act.
8.5 While conducting inspection, the Authorized Officer and his team shall follow the provisions of sub-
sections 2, 3 and 4 of Section 135 of the Act.
8.6 As far as possible, the events of inspection shall be photographed / video graphed. In cases, where
significant law and order problem is anticipated, the Authorized Officer inspecting the premises
shall immediately seek assistance from his senior officer(s) and also call for police help. In such
cases all events shall be recorded through video camera.
8.7 If such entry or inspection reveals nothing to indicate the commission of or engagement in any act of
theft of electricity by the person / consumer, the Authorized Officer, the employees accompanying
him and the Licensee shall not be liable for any alleged loss or inconvenience caused to the
person/consumer on account of such entry, inspection and search.
8.8 The Authorized Officer shall prepare a report giving details such as connected load, condition of
meter seals, working of meter and mention any irregularity noticed (such as tampered meter,
artificial means adopted for theft of energy).
8.9 The report shall clearly indicate whether sufficient evidence substantiating the theft of energy was
found or not. The details of such evidence should be recorded in the report.
8.10 No case for theft shall be booked only on account of seals on the meter missing or tampered or
breakage of glass window, unless corroborated by consumption pattern of consumer and such other
evidence as may be available.
8.11 In case sufficient evidence is found to establish direct theft of electricity, Licensee or Supplier as per
Section135 sub-clause (1A) of the Act shall disconnect the supply and seize all material evidence
including wires/cables, meter, service line, etc., from the premises and shall lodge a complaint in
writing relating to the commission of such offence in police station having jurisdiction within 24
hours from the time of such disconnection.
8.12 In case of suspected theft, the Authorized Officer shall remove the old meter under a seizure memo
and seal it in the presence of the consumer or his authorized representative and the Authorized
Officer and the consumer have to sign on the seal borne on the meter.
8.13 The Licensee or supplier shall continue the supply to the consumer with a new meter. The old meter
shall be tested in the presence of the consumer or his authorized representative and the Authorized
Officer at the Licensee’s testing lab, which shall give a test report, in writing, which along with
photographs / videos shall constitute evidence thereof. The Authorized Officer shall record reasons
to suspect theft in the premises in his report:
Provided that if consumer requests, the testing of the meter will be carried out at a NABL (National
Accreditation Board for testing and Calibration Laboratories) accredited third-party testing facility at
the cost of consumers.
8.14 The report shall be signed by the Authorized Officer and each member of the inspection team and
the same must be handed over to the consumer or his/her representative at site immediately under
proper receipt. In case of refusal by the consumer or his Authorized representative to either accept or
give a receipt, a copy of theinspection report must be pasted at a conspicuous place in/outside the
premises and photographed. Simultaneously, the report shall be sent to the consumer through
Registered Post/Speed Post on the day or the next day of the inspection:
Provided that in case of suspected theft, if the consumption pattern for last one year is reasonably
uniform and is not less than 75% of the assessed consumption, no further proceedings shall be taken
and the decision shall be communicated to the consumer under proper receipt within three days.
8.15 After detailed examination of the evidence and the consumption pattern of the consumer, if the
Licensee or supplier is convinced that a prima-facie case is made out for the abstraction,
consumption or use of electricity dishonestly against the consumer, the Licensee or supplier shall,
within 7 days of inspection, serve a provisional assessment order assessed as per Regulation 8.25 of
this Supply Code, 2023 along with show cause notice to the consumer, giving reasons, as to why a
case of theft should not be booked against such consumer giving full details for arriving at such
decision and points on which reply has to be submitted. The notice should clearly state the time, date
and place at which the reply has to be submitted and the designation of the person to whom it should
be addressed.
8.16 In case a show-because notice is not served even after 30 days from date of inspection by the120 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Licensee or supplier, the case of suspected theft shall be considered as dropped and no further action
can be initiated against the consumer.
8.17 Theft shall not be limited to physical interference with the meter found during physical inspection. It
shall also include theft committed by resorting to external methods such as remote control, high
voltage injection, etc., which interfere with the accurate recording of energy consumed. Theft of
electricity may be established by analysis of metering data down- loaded by the Licensee. In case the
consumer requests for the testing of meter or analysis of metering data down-loaded by a third-party
facility accredited by the NABL, the cost of such testing/analysis by third party shall be borne by the
consumer. In case theft of energy is determined by way of meter down load, the provisional
assessment order assessed as per Regulation 8.25 of this Supply Code, 2023 along with show-cause
notice will be sent to the consumer/user. The notice should clearly state the time, date and place at
which the reply has to be submitted and the designation of the person to whom it should be
addressed.
8.18 The person, on whom an order has been served under Regulations 8.15 and 8.17 of this Supply
Code, 2023, shall be entitled to file objections, if any, against the provisional assessment before the
Assessing Officer, who shall, after affording a reasonable opportunity of hearing to such person,
pass a final order of assessment.
Submission of consumer’s reply
8.19 The consumer shall submit his/her reply within 15 days of receipt of show cause notice to the
concerned officer mentioned in Regulations 8.15 of this Supply Code, 2023.
8.20 In such cases where the consumer files objections against the provisional assessment order, the
process of hearing shall be as per Regulations 8.21 and 8.22 of this Supply Code, 2023.
Hearing in case of suspected theft
8.21 Within 5 working days from the date of submission of consumer’s reply, the Licensee or Supplier
shall arrange a hearing with the consumer. The consumer may be given another opportunity in case
the consumer fails to appear for the hearing. In case, the consumer fails to appear for the second
time, the Licensee may proceed against the consumer.
8.22 During the hearing, the Assessing Officer shall give due consideration to the facts submitted by the
consumer and pass, within 5 working days, an order as to whether the case of theft is established or
not. The order shall contain the brief of inspection report, submissions made by consumer in his
written reply and oral submissions during hearing and reasons for acceptance or rejections of the
same.
8.23 In all cases where theft of electricity has been detected, the Licensee or Supplier shall file the case
with Special Courts established under Section 153 of the Act.
8.24 In case of the decision based on the consumer’s reply/hearing wherein the case of theft is not
established, no further proceedings shall be required.
Assessment
8.25 The Assessing Officer of the Licensee or the Supplier as defined under Section 126 of the Act,
notwith-standing the criminal action taken under Section 135 of the Act for theft of electricity, shall
assess the energy consumption as per the assessment formula given in Annexure XIX to this Supply
Code, 2023, for the entire period during which such theft of electricity has taken place and if,
however, the period during which such theft of electricity has taken place cannot be ascertained,
such period shall be limited to 12 months immediately preceding the date of inspection and prepare
an assessment order on applicable tariff. After assessing the energy consumption as per the
assessment formula given in Annexure – XIX to these Regulations, the Licensee shall prepare a
final assessment bill equal to two times of the tariff applicable and serve upon the consumer notices
containing the following information:
(1) The details relating to the inspection carried out by the Authorized Officer including the dates
and timings, list of material seized and any other relevant fact;
(2) Details of the energy consumption assessed on account of theft of electricity, the period for
which assessment has been made and the amount to be deposited by the consumer/person
(amount calculated formula given in Annexure – XIX to these Regulations).
8.26 In case of a regular metered connection, where a case of theft of electricity is detected, units
recorded in the meter forwhich bills have been raised by theLicensee to theperson during the period, for
which the assessment is made, shall be duly credited to the consumer.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 121
8.27 The consumer shall be required to make the payment within 7 days of its receipt.
8.28 The Licensee or Supplier, as the case may be, on deposit or payment of the assessed amount or
electricity charges in accordance with the provisions of these Regulations, shall, without prejudice to
the obligation to lodge the complaint as referred to in the second proviso to the clause (1A) of
Section 135 of the Act, restore the supply line of electricity within forty-eight hours of such deposit
or payment.
8.29 If the person does not make payment within the stipulated time, the Licensee or supplier shall
proceed to recover its dues against the assessment order.
8.30 In case of default by the person in payment of assessed amount, the person, in addition to the
assessed amount, shall be liable to pay, on expiry of thirty days from the date of order of assessment,
an amount of interest at the rate of 16% per annum compounded every 6 months pending
adjudication by Appropriate Court.
Default in payment of assessed amount or instalments thereof
8.31 In case of default in payment of the assessed amount, the Licensee will, after giving 15 days’ notice,
in writing, file a case against the consumer in the designated Special Court as per the provisions of
Section 135 of the Act.
Voluntary Declaration of Tampered Meters
8.32 In case a consumer comes forward and voluntarily declares tampering of meter and/or seals:
(1) The tampered meter shall be replaced with a new meter by the Licensee at the consumer’s
cost or by the consumer, as the case may be, immediately and the Licensee shall raise the
assessment bill at two times the normal tariff for the period of last six months reckoned from
date of declaration;
(2) The energy bill, for the period the meter is not replaced, shall be sent as per the procedure for
defective meters;
(3) The Licensee shall not move the Special Court in case a consumer voluntarily declares the
tampered meter and pays the requisite charges in time;
(4) In case of default in payment, the procedure for booking the theft case may be followed.
Unauthorized Use of Electricity (UUE)
Cases to be treated as Unauthorized Use of Electricity
8.33 The following acts on the part of consumer are to be considered as unauthorized use of electricity for
the purpose of assessment under the provisions of Section 126 of the Act;
(1) By any artificial means; or
(2) By a means not authorized by the concerned person or authority or Licensee; or
(3) Through a tampered meter; or
(4) For the purpose other than for which the usage of electricity was authorized; or
(5) For the premises or areas other than those for which the supply of electricity was authorized.
8.34 Cases not to be treated as unauthorized use of electricity:
(1) If connected load of any consumer (including domestic consumer) is found to be at variance
from the sanctioned/contracted load as a result of increase of load or due to any replacement
of lamps, fans, fuses, switches, low voltage domestic appliances, fittings, etc., it shall neither
fall under unauthorized use of electricity (Section 126 of Act 2003) nor under theft of
electricity (Section 135 of Act 2003);
(2) Supply to activities incidental to main activity, for example supply to chemist shop in nursing
homes and hospitals, tea shops, canteens, employee cooperative stores, dispensaries, puncture
shops in petrolpumps, etc., provided that the connected load for such activities remains
within 5% of the sanctioned load or 5 kW, whichever is less;
(3) In case of domestic/non-domestic connection(s), extension of supply from the connection to
other portion of the building/plot including for servant quarters, own parking garages or for
social requirements relating to personal religious functions, sports, etc., in residential areas so
long as the supply is not extended to any portion for which the connection has been
disconnected due to non- payment of dues and there is no change in the category of use;
(4) Professionals such as Doctors, Engineers, Lawyers, CAs, Journalists and Consultants122 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
practicing from their residence irrespective of location provided that such use shall not
exceed 25% of the area of the premises or as specified in the rules/regulations of their
respective State or Union Territory;
(5) For cottage and commercial activities operating in residences such as repair of shoes by
cobbler, dhobi, ironing of clothes, stitching/knitting, paan-shop and bakery products, small
shops, tea shops, etc., with total load (maximum demand) of 5 kW, domestic tariff shall be
applicable, subject to the installation ofMDI Meters. In cases where total load is more than 5
kW, separate metering shall be done for commercial and domestic use, and consumption shall
be charged according to the applicable tariff;
(6) In industrial or commercial premises where the supply is used by one or more persons where
partition in business takes place or division in the family occurs or where user of the
connection changes due to succession.
Procedure for booking a case for Unauthorized Use of Electricity
8.35 The Licensee or Supplier shall publish the list of Assessing Officers, prominently in all the Offices
and its website and issue Photo Identity Card to such officers.
8.36 An Assessing Officer, Suo-moto or on receipt of reliable information regarding unauthorized use of
electricity, shall promptly conduct inspection of such premises and shall be present at the time of
conducting inspection of such premises.
8.37 The inspection team of the Licensee, headed by such Assessing Officer shall carry along with them
their Visiting Cards and Photo Identity Cards. Photo Identity Card should be shown and Visiting
Card handed over to the consumer before entering the premises.
8.38 The Assessing Officer shall prepare a report giving details such as connected load, condition of
seals, working of meter and mention any irregularity noticed (such as, artificial means adopted for
unauthorized use of electricity).
8.39 The report shall clearly indicate whether sufficient evidence substantiating unauthorized use of
electricity was found or not. The details of such evidence should be recorded in the report and the
material utilized for the purpose shall be kept as evidence.
8.40 The report shall be signed by the Assessing Officer, each member of the inspection team and by the
consumer, if the consumer fails to sign the report, then the same has to be recorded in the inspection
report and the report must be handed over to the consumer or his/her representative at site
immediately under proper receipt. In case of refusal by the consumer or his/her representative to
either accept or give a receipt, a copy of inspectionreport shall be pasted at a conspicuous place
in/outside the premises and photographed. Simultaneously, the report shall be sent to the consumer
under Registered Post/Speed post on the day or the next day of the inspection.
8.41 Within three working days of the date of inspection, the Assessing Officer shall analyze the case
after carefully considering all the evidence including the consumption pattern, wherever available
and prepare the report of inspection. If it is concluded that no unauthorized use of electricity has
taken place, no further action will be taken.
Notice to consumer
8.42 If the Assessing Officer suspects that the unauthorized use of electricity has taken place, he shall
serve a provisional assessment order assessed as per Regulations 8.49 and 8.50 of Supply Code,
2023 along with show cause notice to the consumer, giving reasons as to why a case of unauthorized
use of electricity should not be booked against such consumer.
The show-cause notice should clearly state the time, date and place at which the reply has to be
submitted and the designation of the person to whom it should be addressed.
8.43 The person, on whom an order has been served under Regulation 8.42 of this Supply Code, 2023,
shall be entitled to file objections, if any, against the provisional assessment before the Assessing
Officer, who shall, after affording a reasonable opportunity of hearing to such person, pass a final
order of assessment.
8.44 If the provisional assessment amount is deposited within 7 days of serving such provisional
assessment order on the consumer, reply to the notice shall not be necessary.
Submission of Consumer’s Reply
8.45 The consumer shall submit his reply within 15 days of receipt of show cause notice to the concerned
officer mentioned in Regulation 8.42 of this Supply Code, 2023.[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 123
8.46 In such cases where the consumer files objections against the provisional assessment order, the
process of hearing shall be as per Regulations 8.47 and 8.48 of this Supply Code, 2023.
Hearing in case of suspected unauthorized use of electricity
8.47 Within 5 days from the date of submission of consumer’s reply, the Licensee shall arrange a hearing
with the consumer.
8.48 During the hearing, the Assessing Officer shall give due consideration to the facts submitted by the
consumer and pass, within ten (10) working days, an order as to whether the case of unauthorized
use of electricity is established or not. The order shall contain the brief of inspection report,
submissions made by consumer in his written reply and oral submissions during hearing and reasons
for acceptance or rejections of the same.
Assessment
8.49 Where it is established that there is a case of unauthorized use of electricity based on consumer’s
reply submission/hearing, the Assessing Officer shall assess the energy consumption taking into
consideration the following:
(1) Period of assessment: If the Assessing Officer reaches to the conclusion that unauthorized
use of electricity has taken place, the assessment shall be made for the entire period during
which such unauthorized use of electricity has taken place and if, however, the period during
which such unauthorized use of electricity has taken place cannot be ascertained, such period
shall be limited to a period of 12 months immediately preceding the date of inspection;
(2) Assessment charge: The assessment shall be limited to twice the financial loss caused to the
Licensee for the period during which the unauthorized use has taken place, i.e., two times the
difference of the electricity charges required to be paid by the consumer as per the relevant
category of tariff and electricity charges actually paid during the period, subject to a
maximum period of 12 months;
(3) If a consumer is found indulging in more than one act of unauthorized use of electricity, the
charges payable by the consumer in respect of each such unauthorized use shall be separately
assessed and billed accordingly.
(4) If a consumer is found indulging in extension of supply to premises for which the supply of
electricity was not authorized, then the consumer shall be liable for proportion of load
extended at twice the tariff of that category till it continues.
8.50 The Assessing Officer of the Licensee or the Supplier as defined under Section 126 of the Act,
notwithstanding the criminal action taken under Section 135 of the Act for theft of electricity, shall
assess the energy consumption as per the assessment formula given in Annexure XIX to this Supply
Code, 2023.
8.51 The final assessment order shall be served on the consumer under proper receipt. The consumer shall be
required to make the payment within 7 days of its proper receipt. A copy of the order shall also be
handed over to the consumer under proper receipt.
8.52 The order of final assessment shall be served upon the person in occupation or possession or in charge
of the place or premises in such manner as prescribed by the State Government under Section 126(2) of
the Act.
8.53 Any person served with the order of final assessment, may, accept such assessment and deposit the
assessed amount with the Licensee within 7 days of service of assessment order upon him.
8.54 In case of non-payment of bill amount within 7 days of serving the final assessment order, the
connection will be disconnected by serving a 15 days’ notice, which will not be reconnected until the
assessed amount is deposited. In case of non- payment, the amount will be shown as arrear in the
regular bill.
8.55 When a consumer defaults in making payment of assessed amount, the consumer in addition to the
assessed amount, shall be liable to pay, on the expiry of 30 days from the date of order of assessment,
an amount of interest at the rate of 16% per annum compounded every 6 months.
Appeal to Appellate Authority
8.56 Any person aggrieved by the final order served by the Assessing Officer may, within 30 days of the
said order, prefer an appeal in such form, verified in such manner and be accompanied by such fee as
specified by the Commission, to an Appellate Authority.
8.57 No appeal against an order of assessment under Regulation 8.56 above shall be entertained unless an124 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
amount equal to half of the assessed amount is deposited with the Licensee and documentary evidence
of such deposit has been enclosed along with the appeal.
8.58 The Appellate Authority will dispose of the appeal after hearing the parties and pass appropriate order
after hearing the parties and send copy of the order to the Assessing Officer and the appellant. The
order of the Appellate Authority shall be final.
8.59 The consumer will be served with a revised bill as per final order of the Appellate Authority to be paid
in 7 days.
8.60 If a consumer defaults in making the payment within 7 days of serving the final order of the Appellate
Authority, the connection will be disconnected after serving a 15 days’ notice, which will not be
reconnected until the bill amount is cleared. In case of non-payment, the amount will be indicated as
arrears in regular bill and action will be taken for recovery.
8.61 An interest of 16% per annum will be charged on the amount as per final order of the Appellate
Authority after thirty days from the date of final order, compounded every 6 months as per Section
127(6) of the Act.
8.62 In case the Appellate Authority holds that no case of unauthorized use of electricity is established, no
further proceedings will be initiated by the Licensee and the amount deposited by the appellant shall be
refunded along with interest at the rate of 16 percent per annum compounded every six months for the
period from the date of deposit till the amount recovered is adjusted through adjustment in the
electricity bills of the immediately succeeding months. The appellant may also opt for cash refund of
the amount deposited by the appellant along with prevalent saving bank rate interest of State Bank of
India, till payment of such amount is made by the Licensee.
8.63 In case the amount payable as determined by the appellate authority is less than the amount already
deposited by the person, the excess amount will be refunded by adjustment in the bills of the
immediately succeeding months along with prevalent saving bank rate interest of State Bank of India
from the date of such excess deposit till the date of actual adjustment.
8.64 In case person does not prefer to appeal under Section 127 of the Act and also defaults in the making
payment of assessed amount, the connection will be disconnected by serving a 15 days’ notice,
which will not be reconnected until the assessed amount is deposited. In case of non-payment, the
amount will be shown as arrear in the regular bill.
8.65 When a person defaults in making payment of assessed amount, he, in addition to the assessed
amount shall be liable to pay, on the expiry of 30 days from the date of order of assessment, an
amount of interest at the rate of 16% per annum compounded every 6 months.
Chapter 9: Disconnection and Reconnection
9.1 The supply may be disconnected temporarily or on a permanent basis as per the procedure described
below. The Licensee shall remove service line, meter, etc., after permanent disconnection. However,
the Licensee may not remove service line, meter, etc., in case of temporary disconnection
9.2 The charges for connection, reconnection and disconnection shall be in accordance with the
Schedule of Charges approved by the Commission.
9.3 Pre-payment meters will be designed to automatically cut off supply when the amount credited is
exhausted. This shall however not be treated as a disconnection and the supply will be resumed
whenever the meter is recharged.
Temporary Disconnection
9.4 The supply may be disconnected temporarily in following cases:
(1) On non-payment of the Licensee’s dues: The Licensee may issue a disconnection notice in
writing, as per Section 56 of the Act, to any consumer who defaults on his payment of dues,
after giving him a notice period of minimum 15 working days to pay the dues. Thereafter, the
Licensee may disconnect the consumer’s installation on expiry of the said notice period by
removing the service line/meter as the Licensee may deem fit;
(2) If the conduct/continuance of any business/industry/activity being carried out in any premises
becomes unlawful due to lack of necessary permission or withdrawal of permission from the
competent authority;
(3) If the wiring, apparatus, equipment or installation at the consumer’s premises is found to be
defective or there is leakage of electricity or if the consumer is found to have altered the
position of the meter and related apparatus or if the consumer uses any apparatus or appliance
or uses the energy in such manner as to endanger the service lines, equipment, electric supply[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 125
mains and other works of the Licensee, or is found to be using it in any manner which unduly
or improperly interferes with the efficient supply of energy to any other consumer;
(4) If at any time, the consumer is found to be using energy for a purpose other than for which it
was intended / provided or tampers with the meter and/or other apparatus of the Licensee on
his premises or extends/allows supply of energy to any other premises from his connection;
(5) If the consumer remains unavailable for meter reading for two or more billing cycle after
factoring in advance payment for the period of absence, if any as per the provisions of this
Supply Code, 2023.
9.5 The supply shall be disconnected after giving a notice period of minimum 15 days. The supply shall
be disconnected only if the cause of the disconnection is not removed within the notice period.
9.6 The Licensee shall, after the connection is temporarily disconnected as per Regulations 9.4(2), 9.4(3)
and 9.4(4), issue a notice to the consumer to remove the cause of disconnection within 45 days for
domestic consumer and 15 days for consumer of other categories, respectively, failing which the
supply shall be disconnected permanently.
9.7 The Licensee may take steps to prevent unauthorized reconnection of consumers disconnected in the
manner as described above. Wherever the Licensee discovers that connection has been re- connected
in an unauthorized manner, Licensee may initiate action as per provisions of Section 138 of the Act.
Further, in case the Licensee discovers that supply to such premises has been restored through
another live connection, the same shall also be disconnected.
Permanent Disconnection
9.8 The supply shall be disconnected permanently in following cases:
(1) On the termination of the Agreement;
(2) If the cause for which the supply was temporarily disconnected is not removed within the notice
period:
Provided that if the service of the consumer remains continuously disconnected for 180 days, not
being a temporary disconnection upon request of the consumer, the Agreement shall be deemed to
be terminated on the expiry of 15 days or after expiry of the initial period of agreement, whichever is
later without prejudice to the rights of the Licensee or of the consumer under the Act for recovery of
any amount due under the Agreement.
Disconnection on Consumer’s Request
9.9 In case a consumer desires his meter to be permanently disconnected, the consumer shall apply for
the same in the format prescribed in Annexure XV to this Supply Code, 2023. The Licensee shall
give a written acknowledgment of receipt of such request, on the spot.
9.10 The Licensee shall carry out a special reading and prepare a final bill including all arrears up to the
date of such billing within 5 days from receipt of the request. Upon payment, the Licensee shall
issue a receipt with ‘Final Bill’ stamped on it. This receipt shall be treated as a No Dues Certificate.
The disconnection shall be done immediately after payment of the final bill. The balance amount due
to any consumption between the final reading and the permanent disconnection, if any, may be
adjusted against the security amount with the distribution licensee. The remaining security deposit
shall be refunded to the consumer within 7 (seven) days.
Provided that whenever an agreement is terminated on notice given by the consumer, the Licensee
shall give a written intimation within 2 working days after termination in the format given in
Annexure XVI to this Supply Code, 2023, failing which such intimation shall be deemed to have
been given to the consumer.
9.11 In case of consumers who were sanctioned contract demand in a phased manner and supply was
released for initial or intermediary phased demands, the consumer may seek deferment or
cancellation of such of the phased demands, which are scheduled beyond minimum period of
Agreement, by giving 3 months’ notice in advance or in lieu thereof pay 3 months’ charges towards
such deferment or cancellation of such phased demands.
9.12 HT/EHT consumers opting for disconnection shall also bear the estimated expenditure on removal
of the apparatus and service line. The Licensee shall issue a demand note to the consumer in writing,
under acknowledgment, within 10 working days of receipt of request.
Reconnection
9.13 In case the consumer request for reconnection within a period of 6 months after disconnection, the126 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Licensee shall reconnect the consumer’s installation within 5 days of payment of past dues and
reconnection charges.
Provided that in case the disconnection has been done on account of non-payment of past
dues, the licensee shall reconnect the consumer’s installation within 6 (six) hours of receipt of past
dues and other charges as applicable.
9.14 In case the consumer requests for reconnection after 6 months of disconnection, the connection shall
be reconnected only after all the formalities as required in the case of a new connection are complied
with by theconsumer including payment of pending dues, services line charges, security deposit,
etc., as applicable for that category of consumer.
Chapter10:General Provisions
General
10.1 The Licensee shall monitor the progress of new connections, billing, metering, disconnection,
reconnection and theft on monthly basis and send MIS reports to the Commission every quarter,
mentioning the performance standards achieved, violation of Supply Code, 2023 in each category,
penalty leviable, penalty adjusted, etc.
10.2 The distribution licensee shall provide access to various services such as application submission,
monitoring status of application, payment of bills, status of complaints raised, etc., to consumers
through its website, web portal, mobile app and its various designated offices area wise.
Provided that the distribution licensee shall provide all services such as application submission,
payment of bills, etc., to senior citizens at their door-steps.
10.3 The Licensee shall keep uploading the area-wise list and current status of new connection, billing,
metering, disconnection, feeder wise outage data, efforts made for minimizing outages,
reconnection, prevention of theft or unauthorized use of electricity or tampering, number of theft
cases, distress or damage to electrical plant, electric lines or meter and results obtained during the
year on its website. The Licensee shall also upload on its website all the reports sent to the
Commission in accordance with this Supply Code, 2023.
10.4 Whenever the existing meters are to be replaced by any new technology meters, the distribution
licensee shall take adequate measures to create consumer awareness regarding the advantages of
such replacement. Distribution licensee shall issue a public notice in at least four daily newspapers.
Such information shall also be displayed in conspicuous manner on the distribution licensee’s
website and the distribution licensee shall indicate the area wise schedule of dates for replacement of
such meter.
Provision for Load shedding
10.5 Notwith-standing anything contained in any agreement or undertaking executed by a consumer with
Licensee or in the tariff applicable to him, the consumer shall restrict the use of electricity in terms
of his maximum demand and/or stagger energy consumption in the manner and for the period as
maybe specified in any order that may be made by the State Load Dispatch Centre or the State
Government or the Licensee to maintain orderly grid operation. The Licensee shall inform bulk/ HT
consumers in advance about such restrictions as early as possible by any convenient communication
mode for arranging alternate means.
Complaints Management System
10.6 Any aggrieved person, electricity consumer, consumer association or legal heirs or authorized
representatives (in case of death of a consumer) may lodge a complaint at the centralized call
centre/complaint centre/website or through telephone or post to the Licensee. In case the grievances
of the consumer are not addressed by the Licensee, the consumer may approach the Consumer
Grievances Redressal Forums (CGRF) established by the Licensee as per the Joint Electricity
Regulatory Commission for UT of J&K and UT of Ladakh (Consumer Grievances Redressal
Forums, Electricity Ombudsman and Consumer Advocacy) Regulations, 2023 framed by the
Commission.
Service of Notice
10.7 Any order/ notice on the consumer by the Licensee, including the notice under Section 56 of the Act
shall be deemed to be duly served if it is sent by registered/speed post at the correct postal address of
the addressee or delivered by hand to the person residing at the address notified to the Licensee by
the consumer:
Provided that in the case of an individual, service of notice to the consumer’s spouse or his
authorized representative, and in the case of a firm, company or corporation, service of notice on the[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 127
Managing Director, Director or Principal Officer or an authorized person of such a concern, shall be
taken as proper and complete service for the purpose of this Supply Code, 2023.
10.8 If a consumer refuses or avoids receiving the notice, the service may be affected by:
(1) Affixing the notice at a conspicuous place on the consumer’s premises in the presence of two
witness and photographing the notice; or
(2) Publication of the notice in daily newspaper(s) commonly read in the concerned locality to be
kept on record by the Licensee.
Either of the above shall be deemed as proper and complete service of notice.
Power Quality Audit
10.9 All HT/EHT consumers shall submit power quality audit report to the respective Licensee at least
once in a year for improvement in quality of power.
Supply Safety Guidelines
10.10 The Licensee and the consumer shall, in every respect, comply with the provisions of the Central
Electricity Authority (Measures Relating to Safety and Electric Supply) Regulations, 2010, as
amended from time to time.
Demand Side Management
10.11 It shall be the duty of every consumer to stop wastage and inefficient use of electricity and to extend
necessary cooperation to the Licensee in implementation of the programs for Demand Side
Management that may be launched by the Licensee.
Term and Conditions of Supply
10.12 Every Licensee, shall, modify and update the terms and conditions of supply and all circulars, orders
and any other document or communication relating to the supply of electricity to consumers to make
them consistent with these Regulations under intimation to the Commission.
Exemption
10.13 The timelines and procedures specified in these Regulations shall remain suspended during Force
Majeure conditions such as war, mutiny, civil commotion, riot, flood, cyclone, lightning, earthquake,
lockout, fire, lockdown, etc., affecting the Licensee’s installations and activities.
Repeal and Savings
10.14 Save as otherwise provided in this Supply Code, JERC (Electricity Supply Code) Regulations, 2023
together with amendments made from time to time, are hereby repealed.
10.15 Notwith-standing such repeal, anything done or action taken or purported to have been taken, or
proceedings initiated under such repealed Regulations, shall be deemed to have been taken under
this Supply Code, 2023 to the extent that same were not inconsistent with the Act.
Inconsistency
10.16 In case of any inconsistency in the provisions of Supply Code, 2023 and the Joint Electricity
Regulatory Commission for the UT of J&K and the UT of Ladakh (Standard of Performance for
Distribution Licensees) Regulations, 2023 framed by the Commission, the timelines and other
conditions as specified in this Supply Code, 2023 shall prevail and such timelines and other
conditions shall be deemed to have been replaced in the existing Standards of Performance
Regulations.
Power to Remove Difficulties
10.17 If any difficulty arises in giving effect to any of the provisions of this Supply Code, 2023, the
Commission may, by general or special order, do or undertake or direct the Licensees to do or
undertake things, which in the opinion of the Commission are necessary or expedient for the purpose
of removing the difficulties.
Powers to Amend
10.18 The Commission may, at any time and on such times as it may think fit, amend, alter or modify any
provisions of the Supply Code, 2023 or remove any error or defect in this Supply Code, 2023.
By Order of the Commission
V. K. DHAR, (JKAS), Secy.
[ADVT.-III/4/Exty./695/2022-23]128 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Annexures
Annexure -I: Application form - New Connection (Low Tension Service):
1 Name of the Applicant/Organization:
2 Name of father / husband / Director / Partner / Trustee
3 Address:
(a) For communication House/Plot/Premise no.
Street
Area/Colony
District
Telephone No.:
(b) Where the new connection is applied for existing House/Plot/Premise no.
connection is required to be shifted
Street
Area/Colony
District
(Indicate landmarks to identify the location)
4 Plot size: …………………………………. sq. feet Covered area: ……………..sq. feet
(Optional)
(Optional)
5 Category of Supply: (list of categories attached)
6 Purpose of Supply:
7 Total Load applied for (in kW):
8 Type of Supply (Permanent / Temporary):
(a) If Temporary supply, specify period of From (date):
requirement:
To (date):
9 Please indicate whether you want to carry out the
works of laying service line and/or dedicated
distribution facility for the electricity supply
requisitioned (Yes/No)
10 Please indicate whether you want to install your
ownCEA approved meter (Yes/No)
11 List of documents attached:
(a) Photograph affixed on application form (Yes / No)
(b) Identity Proof submitted along with this application
form:
If Applicant is a person 1. Electoral identity card;
(Tick any one) 2. Passport;
3. Driving license;
4. Photo identity card issued by Government
agency;
5. PAN card;
6. Certificate from village Pradhan / Patwari /
Lekhpal / village level worker/ village
chowkidar/ Primary school teacher/ in-[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 129
charge of primary health center etc.
7. Aadhar Card
If Applicant is an organization Undertaking by competent authority (e.g.Branch
(Tick any one)
Manager, Principal, Executive Engineer etc.)
alongwith relevant resolution/authority letter of
the institution concerned
1.
(c) Proof of ownership or occupancy of premises for 1. Copy of sale deed or lease deed or in the
whichelectricity connection is required case ofagricultural connections a copy of
khasra/ khatauni / khatanakal
(Tick any one)
2. Registered General Power of Attorney;
3. Municipal tax receipt or Demand notice or
any other related document;
4. Letter of allotment;
5. Copy of the house registration certificate
issued by the Panchayat/ownership
certificateissued by Revenue Authorities
6. Any other ownership related document
issued by local Government Authority
7. An applicant who is not an owner but an
occupier of the premises shall along with any
one of the documents listed at (1) to (6)
above also furnish a no objection certificate
from owner of thepremises;
Provided that where an applicant, who is
lawful occupier of the premises, is a tenant or
a leaseholder and is unable to produce the No
Objection Certificate from owner for
obtaining a connection, a separate Indemnity
Bond shall be executed in favour of the
distribution Licensee in the form prescribed
by the distribution Licensee.
8. For bonafide consumers residing in JJ
clusters or in other areas with no specific
municipal address, the Licensee may accept
either ration card or electoral identity card
mandatorily having the same address as a
proof of occupancyof the premises only for
the purpose of releasing electricity
connection;
Provided that if the Applicant is an
individual,the Applicant has to be Indian
Citizen for availing new electrical service
connection
9. Aadhar Card/Passport.
(d) Proof of current address 1. Electoral identity card;
(Tick any one) 2. Passport;
3. Driving license;
4. Ration card;
5. Photo identity card issued by any130 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Governmentagency;
6. Statement of running Bank Account;
7. Water / Telephone / Electricity / Gas
connection Bill;
8. Income Tax assessment order / Aadhar Card
(e) Any other document as applicable (Please Specify)
12 Any electricity dues outstanding in Licensee’s area of
operation in consumer’s name: (Yes/ No)
13 Any electricity dues outstanding for the premises for
which connection applied for: (Yes/ No)
14 Any electricity dues outstanding with the Licensee
against any firm with which the consumer is associated
as an Owner, Partner, Director or Managing Director:
(Yes/ No)
(For questions 12, 13 & 14 if the answer is ‘Yes’ in any case please provide details on a separate sheet)
I / We hereby declare that
a) The information provided in this application is true to my knowledge.
b) I / We have read the Supply Code Regulations 2023 and agree to abide by the conditions
mentioned therein
c) I / We will deposit electricity dues, every month, as per the applicable electricitytariff and
other charges.
d) I / We will own the responsibility of security and safety of the meter, cut-out and
theinstallation thereafter.
e) I / We further agree that the connection given to me/us is only for availing electricityduring
my occupancy and shall not be used in any way to show ownership of premises.
Date:
Place:
Name:
Contact No. Signature of the consumer/ Authorized Signatory
E Mail-Id:
Note: Apart from documents for identity proof, proof of ownership/occupancy of premises and proof of
current address, the following documents shall be attached with the application form:
(1) In case of a partnership firm -The applicant shall furnish the partnership deed and an
authorization in the name of the applicant for signing the requisition form and agreement;
(2) In case of Public and/or Private Limited Company-The applicant shall furnish a
Memorandum and Articles of Association and Certificate of Incorporation along with Board
Resolution for authorization in the name of the applicant for signing the requisition form and
agreement;
(3) Other documents applicable only for select consumer categories:
(a) Industrial consumers: Valid Industrial License, if applicable
(b) Agricultural consumers: No Objection Certificate from competent government
authority for tube wells, if required
(c) Non-Domestic Khokhas and Temporary Structure: No Objection Certificate for
khokha or temporary structure from the nagarnigam / nagarpalika / nagarpanchayat /
gram sabha / gram panchayat / land development authority / land owning agency
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 131
Acknowledgement
Application of……………………. (name of applicant).……………for………………………(purpose) is
hereby received on .............................. (date).
In this regard, the applicant is given a reference no………………to be used for all future correspondence.
Signature/Seal of Licensee’s
Representative Name and
Designation
Annexure -II: Application form - New Connection (High Tension/Extra High-Tension Service):
1 Name of the Applicant/Organization:
2 Name of father/husband/Director/Partner/Trustee:
3 Address for communication
4 Address where the new connection is
applied for existing connection is required
to be shifted
(Indicate landmarks to identify the location)
5 Voltage at which supply is required (kV) 11kV 33kV 132kV 220kV
(Please tick the category applicable)
6 Type of Supply (Permanent / Temporary):
6(a) If Temporary supply, specify period of requirement: From (date):
To (date):
7 Total Contract Demand applied for (in kW / kVA):
8 Basis for projection of Contract Demand
9 Phasing of Contract Demand required (Yes/No):
If ‘Yes’, then provide the following details in the given format:
CD required (kVA) along with remarks, if any Tentative Date from which required
(a)
(b)
(c)
10 Purpose of Installation:
11 Category of Tariff opted for:
12 Category of Tariff provided (To be filled by
Licensee):
13 Production capacity:
14 Category of Industry: (Tick the applicable one) SSI MSI LSI
Type of unit: (viz. Ownership/Partnership/Private
Ltd./PublicLtd./Society/ Govt Dept./Govt
undertaking)
15 Name of Institution developing Premises:
16 Possession Letter or No-Objection Certificate Number:Date:
17 Whether supply is needed through an independent
feeder132 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
18 Whether the above unit ever operated at some other (a) Sanctioned Load:
place or applied for connection? (If ‘Yes’, please
(b) Service Connection No.:
provide details)
(c) Arrears of payment (if any):
19. If electricity connection for the premises was (a) Name of Unit
requested in past ( if Yes, please provide details )
(b) Service connection No.
(c )Arrears of payment (if any):
20 Status of land acquisition:
21 Expected date by which finance will be available:
22 Whether the requisite consent / NOC (if applicable
as per the list of Pollution Control Board) has been
obtained as per statutory requirements (If yes,
attach a copy):
23 Any electricity dues outstanding in Licensee’s area
in consumer’s name: Yes/ No
24 Any electricity dues outstanding for the premises for
which connection applied for: Yes/ No
25 Any electricity dues outstanding with the Licensee
against any firm with which the consumer is
associated as an Owner, Partner, Director or
Managing Director: Yes/ No
(For questions 22, 23 & 24 if the answer is ‘Yes’ in
any case please provide details on a separate sheet)
I / We hereby declare that
a) The information provided in this application is true to my knowledge.
b) I / We have read the Supply Code Regulations 2023 and agree to abide by the conditions
mentioned therein
c) I / We will deposit electricity dues, every month, as per the applicable electricity tariff and
other charges.
d) I / We will own the responsibility of security and safety of the meter, cut-out and the
installation thereafter.
Date:
Place:
Name:
Contact No: Signature of the consumer/ Authorized Signatory
E mail-Id:
Note: The following documents shall be attached with the application form:
(1) Proof of ownership of the premises
(2) A map indicating the proposed location of the plant/office and the point where supply is required.
The map should normally be of the scale of 1 cm representing 1200 cm.
(3) Licensee / NOC from statutory authority, if required or a declaration by the applicant that his connection
does not fall under the requirement of NOC under any statute.
(4) In case of a proprietary firm, an affidavit to be submitted stating that the applicant is the sole
proprietor of the firm.
(5) In case of partnership firm, partnership deed.
(6) In case of Limited Company, Memorandum and Articles of Association and Certificate of[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 133
Incorporation.
(7) Proof of permanent residential address of the consumer and PAN Number, if any. If there is any change
at a later date, the same shall be intimated by the consumer to the Licensee immediately.
(8) Letter of intent for production/ enhancement in production may be furnished.
(9) List of equipment’s proposed to be installed along with the expected load.
(10) Board Resolution for authorized signatory.
(11) Registration from Industries Department.
(12) Extract of project report relevant to power and process requirements (in case of industries).
(13) Copy of the relevant section of the current tariff order that provides details of the tariff category
opted by the consumer and duly signed by him. This will be appended with the agreement after
completion of formalities.
……………………………………………………………………………………………………………………………
…
Acknowledgement
Application of……………………. (name of applicant).……………for………………………(purpose) is
hereby received on .............................. (date).
In this regard, the applicant is given a reference no………………to be used for all future
correspondence.
Signature/Seal of Licensee’s Representative
Name and Designation
Annexure -III: Declaration/Undertaking
I, Son / Daughter of ..................................... Resident of (hereinafter referred to as “Applicant”, which
term
shall mean and include executors, administrators, successors and assigns), do hereby swear and declare
as under: Or
The company incorporated under the provisions of the Companies Act,1956/2013 having its
registered office at……………………………………………………………... (hereinafter referred to as
“Applicant”, which expression shall, unless repugnant to the context or meaning thereof, include its successors
and assigns), do hereby swear and declare as under:
THAT the Applicant is a lawful occupant of the premises at ................................................................ in support of
which
the Applicant has enclosed a proof of occupancy.
THAT the Applicant has requested the Licensee to provide a service connection at the above-mentioned
premises in the Applicants name for the purpose mentioned in the application form.
THAT in furnishing the Declaration, the Applicant has clearly understood that should the above statements
prove to be false or incorrect at any later stage, the Licensee shall have every right to disconnect supply to the
Applicant without any notice and above right to adjust dues against Consumer Security Deposit.
THAT the Applicant hereby agrees and undertakes:
(1) To indemnify the Licensee against all proceedings, claims, demands, costs, damages, expenses that the
Licensee may incur by reason of a fresh service connection given to the Applicant.
(2) That all Electrical Works done within the premises are as per Central Electricity Authority (Measures
relating to Safety and Electricity Supply) Regulations, 2010 to the best of our knowledge and have been
carried out by a licensed electrical contractor (in case the Applicant is an owner and wiring in the
premises is new)
Or
That all Electrical Work done within the premises are as per Central Electricity Authority (Measures
relating to Safety and Electricity Supply) Regulations, 2010 to the best of our knowledge (where
application is for reconnection or Applicant is occupier of the premises)
(3) The Licensee is indemnified against any loss accrued to the applicant on this account. Further, Applicant134 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
agrees that if there is any harm/loss to the property of the Licensee due to the fault in Electrical work
within the premises of Applicant, all the liabilities shall be borne by the Applicant.
(4) To pay the electricity consumption bills and all other charges at the rates set out in the Licensee’s Tariff
Schedule and miscellaneous charges for supply as may be in force from time to time, regularly as and
when the same becomes due for payment.
(5) To deposit the additional consumption deposit as revised by the Licensee from time to time based on the
consumption of the Applicant in preceding year.
(6) To abide by the provisions of the Electricity Act, 2003, Electricity Supply Code, 2023, tariff orders and
any otherrules or regulations notified by the Commission, as applicable from time to time.
(7) That Licensee shall be at liberty to adjust the electricity consumption charges along with any other
charges against the Consumer Security Deposit paid by the Applicant, in the event of termination of the
agreement prior to expiry of the contracted period or in case of any contractual default.
(8) To be responsible for safe custody of Meters, CTs, Cables etc. provided by the Licensee and in case,
there is any damage to equipment due to the reasons attributable to Applicant the same shall be
chargeable to the Applicant. Further, all repercussions on account of breakage of seals of meters etc. or
Direct/Dishonest Abstraction of energy shall be to the account of Applicant, as per the existing laws.
(9) To allow clear and un-encumbered access to the meters for the purpose of meter reading and it’s
checking etc.
(10) That the Applicant would let the Licensee disconnect the Service connection under reference, in the event
of any default, non-compliance of statutory provisions and in the event of a legally binding directive by
Statutory Authority(ies) to effect such an order. This shall be without prejudice to any other rights of the
Licensee including that of getting its payment as on the date of disconnection.
(11) That the Licensee shall not be held responsible for any interruption or diminution of supply of electricity.
(12) All the above declaration given by the Applicant shall be construed to an Agreement between the
Licensee and the Applicant.
(13) The electric connection availed for any installation shall not be construed as property right of such
installation and shall not be used as a legal tool for acquiring any rights in court of law.
Signature of the Applicant
Name of the applicant
Contact No. of Applicant
SIGNED AND DELIVERED
In presence of witness
Name of Witness
Annexure -IV: Application form: Change in name of Registered Consumer
1 Service Connection No
2 Name of Registered Consumer (at present)
3 Consumer category
4 Contracted load
5 Address: Telephone:
Mobile:
e-mail ID:
6 Name of the person in whose name connection to
be changed (in CAPITAL LETTERS)
Note: The following documents are attached with the application form:
(Tick whichever applicable)
1. Copy of latest bill duly paid[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 135
2. Latest Proof of ownership / legal occupancy of premises
3. No Objection Certificate from the existing consumer if available/possible.
4. Registered deed/ Succession certificate/ ..................... (if any other document, please specify)
Date: Signature of the Consumer
Place: Name:
Contact No. Email-Id:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Acknowledgement
Application form of Service Connection No……………………. at present in the name of .................................. (name
of
applicant) has been received on…………………. (date) for changing the name of Consumer to ………………...
In this regard, the consumer is given a reference no .................. to be used for all future correspondence.
Signature / Seal of Licensee’s representative
Name and Designation:
Annexure -V: Application form: Transfer of Ownership to Legal Heir
1 Service Connection No
2 Name of Registered Consumer (at present)
3 Consumer category
4 Contracted load
5 Address: Telephone:
Mobile:
e-mail ID:
6 Name of the person in whose name connection
to be changed (in CAPITAL LETTERS)
Note: The following documents are attached with the application form:
(Tick whichever applicable)
1. Copy of latest bill duly paid
2. Proof of ownership / legal occupancy of premises
3. Registered will / Succession or Legal Heir certificate / Mutation deed / (if any other
document, please specify)
4. NOC from other legal heir(s) in case connection is to be changed in the name of one of the
legal heirs in absence of 3 above.
Date: Signature of the Consumer:
Place: Name:
Contact No.: Email-Id:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Acknowledgement
Application form of Service Connection No……………………. at present in the name of…………………..(nam of
applicant) has been received on…………………. (date) for changing the name of Consumer to ……………………..
In this regard, the consumer is given a reference no ........................ to be used for all future correspondence.
Signature / Seal of Licensee’s
representative Name and Designation:136 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Annexure -VI: Conversion of Services / Change of Consumer Category/ Shifting of Connection to new
Premises
(Tick the applicable purpose)
1 Service Connection No.
2 Name of Consumer
3 Consumer category
4 Contracted load
5 Address
6 Telephone No.
7 Request for change in service:
(i) If request is for conversion ofservice: Conversion from LT single phase to LT 3-
phase Conversion from LT 3-phase to LT
(Tick whichever applicable)
single phaseConversion from LT to
HT Conversion from HT to LT
Conversion from HT to EHT Conversion
from
EHT to HTOther (Please specify)
(ii) If request is for change in consumer category, mention (See list of all tariff categories attached with
the tariff categoryto which Consumer wants to shift: this form)
(iii) If request is for change of connectionto new premises: (a) New address to which existing service
connection is to be shifted:
(b) Details of equipment to be
shifted (Meter/service line,
LT/HT line, transformer, etc.):
8 Reason for change in service
Note: The following documents are attached with the application form: (Tick whichever applicable)
1. Installation inspection report
2. Proof of ownership / legal occupancy of premises if request is for shifting of premises
3. Any other document (please specify)
Date: Signature of the Consumer:
Place: Name:
Contact No.: Email-Id:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
Acknowledgement
Application form of Service Connection No……………………. at present in the name of…………………(name of
applicant) has been received on…………………. (date) for in this regard, the consumer is given a reference no to be
used for all future correspondence.
Signature / Seal of Licensee’s representative Name and Designation:[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 137
Annexure -VII: Application form: Load Enhancement /LoadReduction
(Tick the applicable purpose)
1 Name of the Applicant/Organization:
2 Service Connection Number
3 Address of premises to which electricity is being
Supplied
4 Telephone No.:
5 In case of Load Enhancement:
Existing sanctioned load (in kW/kVA): Enhanced load requested (in kW/kVA):
6 In case of Load Reduction:
Existing sanctioned load (in kW/kVA): Reduced load requested (in kW/kVA):
7 Reason(s) for Load Enhancement / Reduction:
Details of load added/ disconnected from supply, if applicable.
8 (Please attach list of equipment category-wise)
a. Lighting
b. Motive Power
c. Agricultural
d. Other (please specify)
Note: The following documents are attached with the application form: (if applicable)
1. A work completion certificate & test report from Licensed Electrical Contractor, if the consumer’s
installation has been altered.
2. Resolution for authorized signatory
Date: Signature of the Consumer
Place: Name:
Contact No.: Email-Id:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Acknowledgement
Application of ……………………. for load enhancement/load reduction………………Against S ervice Connection
No. ……………… is hereby received on ............................. (date)
In this regard, the consumer is given a reference no .................. to be used for all future correspondence.
Signature / Seal of Licensee’srepresentative
Name and Designation:
Annexure -VIII: Procedure for Determination of Connected Load
Name of applicant:
……………………………………………………………………………………………………...............................
Service Connection No. (For existing connections): ……………………………………………………………….
Address of applicant:
……………………………………………………………...........................................................................................
Contact No. of applicant:
………………………………………………………………………………………………………………………
Email-Id of the applicant:
………………………………………………………………………………………………………………………138 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Electrical equipment proposed to be put to use:
……………………………...........................................................................................................................................
(Please fill-up the following table to enable determination of the connected load. Normally the actual load
of each item will be considered to determine the connected load at the premises. In case of non-
availability of the rated capacity of any item, the load shown below shall be considered. However, for
domestic connections the higher of the Cooling Load (Air conditioners, coolers etc.) or Heating load;
excluding equipment used for cooking (Geysers, Heating rod etc.) only shall be taken for determination of
Total load)
Item Load per item (Watts) No. Total load (Watts)
(indicative)
1 2 3 4 = 2x3
CFL/LED 15
Bulb 60
Tube light 50
Fan 60
Music system 100
Television 90
Mixer 375
Electric iron 750
Fridge 150
Cooler 250
Heater (for cooking and water heating) 1000
Washing machine 750
Geyser 2000
Microwave oven 2000
Air Conditioner (1 ton) 1500
Air Conditioner (1.5 Ton) 2250
Computer 100
Printer 150
Pump-set 375
Others (to be specified)
Total
Annexure -IX: Test Result Report of Applicant’s Installation
(Regulation 31 of Central Electricity Authority (Measures relating to Safety and Electricity Supply) Regulations,
2010)
(To be filled by Licensee’s representative)
Reference No.…………………………
Date…………………
1. Name and address of the Consumer:
………………………..…………………………………………………………..
2. Contact No of applicant: ……………………………………….……………………………………………
3. Email-Id of the applicant: …………………………………………..………………………………………..[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 139
4. Details of the installation: ……………………………………………..……………………………………..
5. Short circuit fault level of the installation: ………………………..………………………………………
6. Date of Commissioning of installation (In case of additional supply or reconnection):
…………………...
7. Results of the tests conducted
S.No. Equipment Test Conducted Test Results Remarks
1 Linked with i) Mechanical Operation Smooth/Troublesome
Switch Fuse(s)
ii) Rating of Fuse ………. Amp
iii) Contact of Blades Full/Partial
1 a Isolator i) Mechanical operation i) OK/Not OK
ii) Remote operation ii) OK/Not OK
iii) Local operation iii) OK/Not OK
iv) Measurement of iv) _____micro-Ohm
Contact resistance
v) OK/Not OK
v) Interlocking with earth switch
vi) OK/Not OK
vi) Interlocking with CB
vii) _____M Ohm
vii) IR Values Ph-Ph Ph-E
Open Condition
Closed Condition
2 Circuit Breaker 1. Rating of the Circuit Breaker
(S No)
(i) Type …………….
(ii) Voltage ……………. kV
(iii) Normal current ……………. Amp
(iv) Rupturing capacity ……………. kA
Ph-Ph Ph-E
2. IR Values
Open Condition …….. …….
Closed Condition …….. …….
Contact Resistance
…………….. micro-Ohm
3. Mechanical Operation Instant Smooth
4. Remote Operation Time Gap
(sec) Ok/Not
5. Local Operation
Ok Ok/Not Ok
6. Interlocking with Ok/Not
Isolator Ok
Ok/Not
7. Interlocking with Earth switch
Ok
8. Alarm and Trip for OTI / WTI
Ok/Not
/ Buchholz / PRV Ok
9. Earth Fault Relay Ok/Not
Ok
10. Over Current Relay
Ok/Not
11. Under Voltage Relay
Ok
12. SF6 Pressure Alarm and Ok/Not
Ok
13. Trip Operation Test
Ok/Not
Ok
3 Transformer (S a) Insulation resistance values140 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
No) 1. HT to LT ……… M Ohm
2. HT to earth ……… M Ohm
3. LT to Earth ……… M Ohm
b) Break down Voltage Test ……… kV
1. Oil Sample- I (Top) ………
kV
2. Oil Sample-II (Bottom)
Ok/Not
c) Vector Group Test
Ok
d) Polarity Test Ok/Not
Ok
e) Magnetizing Balance
Ok/Not
f) Tan Delta Test (as per capacity)
Ok
g) Oil level in conservator tank
Ok/Not
h) Oil level in breather cup Ok
Ok/Not
i) OTI/WTI settings
Ok
j) OTI / WTI Alarm and Trip
Ok/Not
operation
Ok
k) Operation of
A/T°C A/T°C
Buchholz relay
Ok/Not
l) Operation of PRV
Ok
m) Oil leakage Ok/Not
Ok
n) Interlock of door switch for
Ok/Not
drytransformer
Ok
o) Clearance for side clearance:
Ok/Not
Between two Transformers: (P)
Ok
Body Earth resistance
Ok/Not Ok
p) Neutral Earth resistance
…………. Cms
…………. Meters
N1: ............ Ohm
N2: ............ Ohm
4 DG Sets Sl No for a) Interlocking withother OK/Not OK
Alternator Engine Supply Sources
N1……Ohm
b) Body Earth resistance N2……..Ohm
c) Neutral Earth resistance
5 Cable Size: A) Insulation Resistance Values ……… M Ohm
Sq mm
1. Ph-Ph ……….M Ohm
2.PH -Earth
……….M Ohm
3.Ph-Earth + Other Ph OK/Not OK
B) Bending Radius
6 Earthing A) Metal and Size of Earth Cu/Al/GI…….
Strips Sq mm
B) Type of Earthing Yes/No
Yes/No
1. Plate Earthing
Yes/No
2. Pipe Earthing
3) Counter Poise Earthing
C) Value of Earth Resistance of …..N1 Ohm …N2 Ohm
earth electrodes for (R)
1) Reactor Neutral: …..Ohm[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 141
2)LA’s (Y)
.
3) Structure:
… Ohm
4) Frames/bodies of equipment
(B)…...
5) Motors
Ohm
.......Ohm
.......Ohm
.......Ohm
7 Potential (i) Ratio Test OK/ Not
Transformer OK OK/
(ii) Polarity Test
Not OK
(iii) BDV of Oil
……. kV
(iv) IR Test
(R) P-E…. M
Ohm (Y)P-E ….M
Ohm
(B) P-E ...M Ohm
8 Current (i) Ratio Test OK/ Not
Transformer OK OK/
(ii) Polarity Test
Not OK
(iii) BDV of Oil
……. kV
(iv) IR Test
(R) P-E…. M
Ohm (Y)P-E ….M
Ohm
(B) P-E ...M Ohm
9 Transmission Line (i) Physical condition Ok/Not OK
of conductor / tower Ok/Not OK
(ii) Check of ……. Ohm
tower
Ok/Not OK
accessories
Ok/Not OK
(iii) Tower footing resistance Ok/Not OK
(iv) Conductor continuity test
(v) Check of ground clearance
(vi) Check of electrical
clearance along the route
General Observations
S. No Item Observation
1 Check of required phase to phase, phase to ground and sectional clearance
2 Check for equipment layout and overall installation details
3 Test of resistance of earth mat or earth electrodes as applicable
4 Check of consumer’s pre-commissioning test reports of individual equipment
5 Check of manufacturer’s routine /type test reports of individual equipment
6 Whether Inspector’s approval if applicable is obtained
7 Whether owner’s self-certification about compliance with the Regulations
is obtained?142 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
8 General observations and views (specific deviation from the requirements
ofthe Regulations shall be clearly brought out)
NameSignature and Seal of Authority
Annexure -X: Meter Related Complaints / Request for Testing of Meter
(Tick the applicable purpose)
Complaint reference No. …………………………………………………………… (to be given by Licensee)
1. Service Connection No.…………………………………………………………………………………
2. Name of the consumer…………………………………………………………………………………..
3. Address and Contact No. of the consumer………………………………………………………………
4. Email id of the Consumer …………………………………………………………………………………..
5. Brief description of the complaint - Burnt out / completely stopped / fast meter / Seal broken / Testing
of Meter………………………………………………………………………………………......
6. Initial cost of meter was borne by (tick one):
Consumer Licensee
……………………………………………………………………………………….
7. Complainant desires to provide/has provided a new meter for replacement (Yes/No):…………………
8. Any other information:
……………………………………………………………………………………………
Date: (Signature of Consumer)
(For Office Use)
1. Site verification report
Signature (concerned official)
2. Comments of concerned official
Signature (concerned official)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Acknowledgement
Complaint reference no ____________________________________ (to be given by Licensee) Complaint
received by _____________________________________ (name and designation) Date of receiving
complaint _______________________________________________________________________
Signature / Seal of Licensee’s representativeName and Designation:
Annexure -XI: Meter Testing Result Report
1. Consumer Particulars
Service Connection No………………………….. Name of Consumer………………..
Consumer Category……………………………… Contracted
Load…………………….
Address of Consumer……………………………..
Contact No of Consumer…………………………..
Email-Id of Consumer………………………………
2. Meter Particulars
Meter No………………………. Size…………………………………….
Type…………………………… C. T. Ratio……………………………….
E / L-LED Status Rev LED Status ……………………………
3. Revolution / Pulse Test
Meter Constant………………………. Load……………………………..[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 143
Reading before test…………………... Reading after test…………………
No. of Revolution / Pulse taken……… Actual Time Taken for the test……
Energy Recorded by meter……………
Energy Recorded by a standardizedMeter ………………
Error…………………………….
RESULT
Consumer Meter recorded……………% LESS / MORE Consumption……………………………………………
Needs replacement OR ………. Results are within ……………………………………………………………
Certificate
This is to certify that testing has been carried out as per the procedure. An external load of ......................... kW
was used for testing for 1 kWh and total time taken was
......................................................................................................................................................................... minutes
. The testing was carried out by using optical scanner for counting the pulses/revolutions.
Signature of
Consumer
Name:
Signature of Company Official:
Name and Designation
Note: Approximate time taken for test for different external loads is as under:
Load in kW Approximate time in minutes
1kW 60
2kW 30
4kW 15
5kW 12
Annexure -XII: Application for Self-Assessed Bill
1 Name of Registered Consumer
2 Service Connection No
3 Address: Telephone:
Mobile:
e-mail ID:
4 Average consumption of last 6 months
5 Amount paid by Consumer based on Previous Reading
reading (Self-assessed)
Current Reading
(Must not be less than average consumption last 6 months)
Net Consumption
6 Mode of Payment Cheque
DD/Money Order
Cash
Online Transfer144 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Signature of Consumer
Contact No of Consumer:
Name of Consumer:
Email-Id of Consumer:
Annexure -XIII: Format for Application of Advance Payment
Service Connection
No…………………………………………………………………………………………….………………
Name of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
Consumer
Category……………………………………………………………………………………………………….
Contracted
Load…………………………………………………………………………………………………………
Address of Consumer……………………………………………………………………………………………….
Contact No. of Consumer……………………………………………………………………………….
Email-Id of Consumer ………………………………………………………………………………………
Dear Sir,
I wish to make advance payment for the period from……………. to………………against the above referred
connection.
You are requested to kindly send me a provisional advance bill for my electricity consumption of above
period, so that I can make payment.
Thank you.
Signature of Consumer
Name of Consumer:
Annexure -XIV: Format for Inspection Report in case of UUE/Theft
Date of Inspection: ………………………… S. No.: ………………………….
Inspecting Agency: ………………………………………………………………………………………………….
Service Connection No
Name of Consumer
Consumercategory
Address
Loaddetails
a) Sanctioned/Contracted Load
b) Maximum demand in kW or kVA or sanctioned contract
demand,whichever ishigher
c) Total Connected Load with details of each
equipmentincaseofTheft
TypeofIrregularity:(Tick whichever applicable)
UnauthorizedUseofElectricity Theft Other(Specifyindetail)
INSPECTIONRESULT:
Meter No.(Painted): CTBoxSealNo.: Found:
MeterNo.(Dial): MeterBoxSealNo.: Found:
Reading(kWh): MeterTerminalSealNo.: Found:
Reading(kVAh): Half SealNo.: Found:
Reading(kVARh): WorkingMeter:
MDI: CableStatus:
PowerFactor: CTRatio:
Size: Type:
Shunt Capacitor (Tickone) ShuntCapacitor No.of ratingand make found installed in[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 145
working order to maintain the power factor; OR
No shunt capacity or found installed. Powerfactor measured .................... lagging
Generator: …… kVA found installed with / without permission Details of Seals
……………………………………………………………………………………………………………….Oth
er observations by Inspection Team:…………………………………………………………..
Note to Consumer: You are requested to please appear before ..................................... on the time and date
mentioned in the Show-Cause Notice issued by inspection team member/police officer.
Signature of Consumer: ………………………………….
Name of Consumer: …………………………………….
Contact No. of Consumer: ………………………………
Email-Id of Consumer: ……………………………………
Signature of Assessing/Authorized Officer(s):
Signature: 1. 2. 3. 4.
Name: 1. 2. 3. 4.
Designation: 1. 2. 3. 4.
Employee No.: 1. 2. 3. 4.
Annexure -XV: Request for Permanent Disconnection & Termination of Agreement
Service Connection
No…………………………………………………………………………………………….……………
Name of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
Consumer
Category……………………………………………………………………………………………………….
Contracted
Load…………………………………………………………………………………………………………
Address of
Consumer……………………………………………………………………………………………………………
Contact No of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
Email-Id of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
It is requested that the above connection may be permanently disconnected and the relevant Agreement with the
Licensee be terminated forthwith.
Note: The following documents are attached with the application form:
1. Copy of last bill
2. Copy of payment receipt of last bill
Thank you
Date: ……………………….Signature of the Consumer Place: ………………………
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------146 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Acknowledgement
Application of .................................. (Name of applicant) complete in all respects for disconnection and
termination of
Agreement has hereby been received at this office on .......................... (date)
In this regard, the applicant is given a reference no .................. to be used for all future correspondence.
Signature / Seal of Licensee’s representative
Name and Designation:
Annexure -XVI: Format for Intimation to Consumer after Termination of Agreement
Licensee’s Office Address ………………... Date: …………….
Service Connection No………………….
……………………………………………… (Name of consumer)
……………………………………………… (Address of consumer)
……………………………………………….. (Contact No. of consumer)
………………………………………………… (Email-Id of Consumer)
This is to inform you that an agreement dated …………. against Service Connection No……………between
yourself and ………………………………... (name of Licensee) regarding supply of………………kW/MW
(Contracted load) in the consumer category has been terminated w.e.f. .............................................. (date) on
account of
…………………………………………………………………………………………………………. (reason)
Your supply has been disconnected permanently.
After final adjustment of all charges and energy bills an amount of:
1. Rs……….is payable to you for which Cheque No. ..................................... is enclosed.
2. Rs ...................... is due from you. You are requested to pay the amount within a week of receipt of this
letter, failing which, action as prescribed under the law shall be initiated for recovery of the amount.
Thank you.
Sincerely,
Signature / Seal of Licensee’srepresentative
Name and Designation:
Annexure -XVII: Format for Intimation to Consumer after Temporary Disconnection of Supply
Licensee’s Office Date…………...
Service Connection
No…………………………………………………………………………………………….……………….
Name of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
Consumer
Category……………………………………………………………………………………………………….
Contracted
Load…………………………………………………………………………………………………………
Address of
Consumer……………………………………………………………………………………………………….…
Contact No of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
Email-Id of
Consumer……………………………………………………………………………………………………
This is to inform you that your supply has been temporarily disconnected with effect from .................. (date)
due to[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 147
the following reason(s):
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
You are requested to remove the cause of disconnection and intimate this office at the earliest. You are
also requested to pay a sum of Rs…………... towards disconnection & reconnection charges and ....................
(Mentionif any other dues are to be deposited, with a detailed break-up).
If the cause of disconnection is not removed to the satisfaction of this office and above amount is not paid,
within 45 days of this notice your supply shall be disconnected permanently without any further notice
Thank you.
Sincerely,
Signature / Seal of Licensee’srepresentative
Name and Designation:
Annexure -XVIII: Delimitation of Security Deposit amount
Security deposit amount for a consumer = Load (as calculated as per Annexure VIII) x Load Factor of
the category in which the consumer falls x (30 days (except agricultural consumers) + 30 days) x H
Hours x Energy charges of the relevant Tariff category as per Tariff Order
S. Particulars Load factor Hours (H)
No.
1. Domestic 30% 12
2 Commercial 50% 12
3 LT Industrial 50% 10
4 HT/EHT Industrial:
Single shift industries 50% 10
Double shift industries 75% 18
Continuous industries 100% 24
5 Agriculture / Water Supply 33% 4
6 Street lights 40% 8
7 Signals & blinkers 75% 12
8 Railway Traction 50% 24
Note: For agricultural consumers the time period shall be 60 days.
Annexure -XIX: Assessment of Energy in cases of Theft
1. The assessment formula for calculation of the consumption due to theft of electricity shall be as under:
Units assessed = L x D x H x F
Where,
L = Load (Connected load found in the consumer’s premises during the course of inspection) in kW;
D = Period of assessment in days, during which unauthorized use/theft is suspected and shall be
taken fordifferent categories of use as specified below:
a) Continuous Industry 30 days
b) Non-continuous Industry 25 days
c) Domestic use 30 days
d) Agriculture 30 days
e) Non-Residential(continuous)viz. hospital, hotels148 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
restaurants, guest houses, nursing homes, petrol
pumps and
Tele-communication towers 30 days
f) Non-Residential (general) i.e., other than (e) 25 days
g) Water works & Street lights 30 days
h) Other Categories (including temporary supply) 30 days
H = Average number of hours per day of power supply made available in the distribution
mains feeding theconsumer which shall be taken for different categories as specified below:
a) Single shift Industry (day/night only) 08 hrs.
b) Non continuous process industry (day & night) 20 hrs.
c) Continuous process industry 24 hrs.
d) (i) Non-Residential(general)including restaurants 20 hrs.
(ii) Hotels, hospitals, nursing homes, guest houses,
Petrol pumps and Tele communication towers 20 hrs.
e) Domestic 08 hrs.
f) Agriculture 04 hrs.
g) Water Works 08 hrs.
h) Street Lights 08 hrs.
i) Other Categories (including temporary Supply) 12 hrs.
F = Load factor, which shall be taken for different categories of use as given below:
S. No. Particulars Load factor
1. HT (including load above 75 kW for non-domestic and above107 HP 100%
or 100 kVA for
2. LT Industrial (107 HP or 100 kVA) 75%
3. Non- domestic (up to 75kW) 50%
4. Domestic (up to 75 kW) 40%
5. Agriculture 50%
6. Water supply 50%
7. Street light 50%
8. Direct theft - All categories 100%
2. Assessment of energy in case of temporary connection
In the case of temporary connection, the assessment of units consumed for theft of electricity shall be
done as under:
Units assessed = L x D x H
Where,
L = Load (found connected at the
time of inspection) in kW;
D = Period of assessment in days; and
H = 6 hours for agriculture connections and 12 hours for others
Annexure -XX: General Conditions of Supply Wiring on Consumer’s Premises
1. The work of wiring at the premises of the consumer shall be carried out by a Licensed Electrical[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 149
Contractor and conform to the standards specified in Central Electricity Authority (Measures relating
to Safety and Electricity Supply) Regulations, 2010. The material used for wiring shall comply with or
be superior to the standards laid down by the Bureau of Indian Standards. All high-rise buildings,
having a height of more than 15 meters from ground level, shall also comply with Rule 50-A of the
Central Electricity Authority (Measures relating to Safety and Electricity Supply) Regulations, 2010.
Wiring shall be tested as per provisions of regulation 31 of the Central Electricity Authority
(Measures relating to Safety and Electricity Supply) Regulations, 2010
Installation of AC Motors
2. No AC motor shall be connected to the low or medium voltage system of the Licensee unless the
motor and the installation thereof has a suitable device to limit the starting current in accordance
with the requirement indicated below.
(1) Power supply shall not be given to any applicant at low or medium voltage for utilizing
induction motors of 3 HP capacity or above or welding transformers of 1 kVA capacity or
above, unless shunt capacitors of appropriate rating are installed by the consumer across the
terminal of such motors and welding transformers to achieve an average monthly power
factor that is specified in this Supply Code, 2023.
(2) Motors of low or medium voltage shall be provided with control gear to satisfactorily prevent
the maximum current demand from the consumer’s installation exceeding the limits given in
the following schedule under all possible conditions
Nature of Supply Size of Installation Max. Current Demand
Single phase/ Three (a) Up to and including 1 BHP. Six times full load current
phase
(b) Above 1 BHP and up to and Three times full load current
including 10 BHP
(c) Above 10 BHP and up to and Two times the full load current
including 15 BHP
(d) Above 15 BHP One and a half times the full load
current
Failure to comply with these requirements shall render the consumer liable to be
disconnected. The Licensee may, depending on the location and condition of working, relax
the starting current limit.
(3) A triple pole linked switch protected by a no-volt release shall control the motor circuit and
triple pole fuses (or overload release). It is important that the release shall be maintained in
good working order. Wiring for motors shall be run with all three-phase wire bunches in a
metallic conduit, which shall be effectively earthed throughout and shall be connected to the
frame of the motor from which two separate earth wires shall run. The minimum permissible
size of the earth wire permitted shall be No. 14 SWG. Central Electricity Authority
(Measures relating to Safety and Electricity Supply) Regulations, 2010, as amended from
time to time, shall be complied with in every respect.
(4) Total harmonic voltage distortion shall not exceed the limits
mentioned below: EHT = 4%
HT = 10%
LT = 15%
(5) In addition, synchronous motors shall also be provided with an apparatus to control wattless
current150 THE GAZETTE OF INDIA : EXTRAORDINARY [PART III—SEC.4]
Installation of Irrigation/Agriculture Pump Set
All new pumping set connection/reconnections shall have the following:
(1) Friction less foot valve
(2) HDPE piping suction and delivery
(3) ISI marked energy efficient monobloc pump set.
(4) Capacitor of adequate rating for the pump set.
Parallel Operation with the Supply System of Licensee
3. The consumer shall arrange the plant, machinery and apparatus of his generating units, including an
extension of or addition to the same, to operate in an isolated mode, with the consent of the
Distribution Licensee, for capacity above 50 kW. Where consent has been given for parallel
operation, the consumer shall arrange his installation to protect it from disturbances in the Licensees
system. The Licensee shall not be liable for any damage caused to the consumer’s plant, machinery
and apparatus on account of such parallel operation, or any adverse consequence arising thereof. For
parallel operation with the grid, the consumer shall have to follow the provisions of the applicable
Grid Code Regulations as amended from time to time and other relevant regulations and shall pay
synchronizing charges as approved by the Commission. The actual operations shall be carried out in
coordination with the STU and the Licensee.
4. If it is brought to the notice of the SLDC/Licensee that a particular consumer is using electricity
during emergency rostering by unauthorized or irregular means, the feeder feeding such a consumer
shall be opened to dis energize it from the source grid substation, on instructions from the SLDC, for
which the consumer shall be solely responsible.
Annexure -XXI: FORM OF PERFORMANCE GUARANTEE/BANK GUARANTEE BOND
In consideration of the .... Name of Licensee (Herein called “name ofdistribution Licensee
…” which expression shall unless repugnant to the subject or contract includehis successor and assigns)
having agreed to exempt M/s situated at Plot No.Survey No having its registered office
at(herein after called “theConsumer(s)”) from the payment of Security Deposit under Electricity Supply
Code Regulations 2023 (hereinafter called Supply Code, 2023 for supply of _____.kVA High Tensionpower
on production of Bank Guarantee for Rs (Rupees only).
1. We (hereinafter referred to as “the Bank”)at the request of
M/s do hereby undertake to pay the Name of Licensee an amount
not exceeding Rs (Rupees only) against any loss or damage caused to or
suffered or would be caused to or suffered by the Name of Licensee by any reasonof any breach
by the said consumer(s) of any of the terms and conditions contained in the said Supply Code
Regulations ,2023 and other agreement /rules for supply of electrical energy prevailed in Name
of place from time to time.
2. We do hereby undertake to pay amounts due and payable under this guarantee without any
demur, merely on a demand from the Name of Licensee stating that the amount claimed is due
by way of loss or damage caused to or would be caused to or suffered by the Name of Licensee
by reasons of the breach by the said consumer(s) of any of the terms and conditions of the said
Supply Code Regulations 2023, or any other rules/agreements for supply of electrical energy.
Any such demand made on the bank shall be conclusive as regards the amount due and payable
by the bank underthis guarantee. However, our liability under this guarantee shall be restricted to
anamount not exceeding Rs ………. (Rupees only).
3. We, the said bank further undertakes to pay the Name of Licensee any money so demanded
notwithstanding any dispute or disputes raised by the consumer(s)in any suit or proceeding
pending before any court or Tribunal relating thereto, our liability under this present being
absolute and unequivocal.
4. We (Name of the Bank) further agree that the Guarantee herein contain shall remain in full force
and effect during the entire period of power supply or any other period covered under the said
Supply Code Regulations 2023, or any other rules/agreements applicable to the supply of
Electrical Energy but not beyond Date (D) and it shall continue to be enforceable till all the dues
of the Name of the Licensee have been fully paid unless a claim or demand under this Guarantee
is made on us in writing on before D+6 months shall be discharged from all liability under this
guarantee thereafter.
5. We further agree with the (Name of Licensee) that the Nameof[भाग III—खण्ड 4] भारतकाराजपत्र:असाधारण 151
Licensee shall have the fullest liberty without our consent and without effecting in any manner
our obligation hereunder to vary any of the terms and conditions of the said Supply
Code Regulations 2023, or any other rules/agreement for the supply of electrical energy and we shall
not be relieved from our liability by reason of any such variation.
6. This guarantee will not be discharged due to the change in the constitution of the Bank or the
consumer(s).
7. We, …………………………… (indicate the name of the bank) lastly undertake not to revoke
this guarantee during its currency except with the previous consent of the Name ofthe Licensee
in writing.
8. This guarantee shall not be valid up to………………unless extended on demand by the
Name of Licensee. Notwithstanding anything mentioned above, our liability ........... against this
guarantee is restricted to Rs ………….…… (Rupees .................... ) and unless
a claim in writing is lodged with us within six months of the date of expiry or the extended date of
expiry of this guarantee all our liabilities under guarantee shall stand discharged.
Dated the…………………….……day of……………………………. for…………………………………………
.......................................................................................................................................(Name of Bank)
Uploaded by Dte. of Printing at Government of India Press, Ring Road, Mayapuri, New Delhi-110064
and Published by the Controller of Publications, Delhi-110054.